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Adecuada prestación de servicios por las unidades de correspondencia de las diferentes entidades, es necesario establecer pautas que hagan efectivo su cumplimiento,bajo los principios que requiere la Administración Pública.

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Las diferentes Entidades deben establecer de acuerdo a su estructura la unidad de correspondencia, que gestione de manera centralizada y normalizada  los servicios de recepción ,radicación y distribución de las comunicación; contar con personal capacitado, que puedan  enviar y recibir, oportunamente el trámite de las Comunicaciones de carácter oficial

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Registro de las comunicaciones oficiales enviadas externas

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Registro de las comunicaciones oficiales enviadas externas

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Es el procedimiento por el cual las entidades, ingresan las comunicaciones ya sea manuales o automatizadas, para todas las correspondencias producidas, registrando datos como:fecha de envío del documento,Radicado o número consecutivo, nombre quien envía, ciudad,asunto, anexos,forma de envío(fax, entrega directa o correo)

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Las unidades de correspondencia reciben las comunicaciones, verificando que tengan carácter de comunicación oficial y se radicará y luego se procederá a realizar el registro de comunicaciones oficiales: Fecha,Radicado,Hora, Entidad, ciudad,número de la comunicación, fecha de expedición, Destinatario,Asunto,Anexos,Tiempo de espera

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Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA 

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DOCUMENTO ACUERDO 060 DEL 2001