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En mi caso, haría entre 2 y 3 reminders, dependiendo del comportamiento del usuario y del tipo de producto o servicio.

El primer reminder lo enviaría poco tiempo después del primer correo para recordar la acción principal. El segundo estaría dirigido únicamente a quienes no hayan abierto el email o no hayan realizado la acción esperada, utilizando un asunto o contenido diferente para aumentar las posibilidades de interacción. Si el producto tiene un proceso de decisión más largo a 90 días, enviaría un tercer reminder con un enfoque distinto, por ejemplo, destacando beneficios, testimonios o un sentido de urgencia.

No enviaría más recordatorios porque un exceso de comunicaciones puede generar saturación, aumentar las bajas de suscripción y perjudicar la reputación. Además, el objetivo es acompañar al usuario con contenido relevante según su comportamiento, no bombardearlo con el mismo mensaje.

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En los circuitos de campaña o journeys del consumidor, en este caso haría entre dos y tres recordatorios (reminders), especialmente durante las primeras dos semanas, que es cuando el cliente está tomando la decisión de compra. Sabemos que en el caso de los colchones el proceso de decisión suele durar alrededor de 30 días, pero la mayor parte de las decisiones se toman en los primeros 7 a 15 días, por lo que es muy importante mantener el contacto con el cliente durante ese periodo.

Haría un primer email de bienvenida o seguimiento justo después de que el cliente deje sus datos o solicite un presupuesto, luego un primer recordatorio a los pocos días con información adicional, beneficios del producto o testimonios, y un segundo recordatorio unos días después con alguna promoción, descuento o urgencia para incentivar la compra. Si después de esos recordatorios el cliente no compra, entonces lo pasaría a un circuito más general de newsletter o contenido hasta que vuelva a mostrar interés.

La idea no es enviar demasiados correos para no saturar al cliente, pero tampoco dejar de comunicarse, ya que en ese periodo el cliente seguramente también está comparando con la competencia. Por eso, los recordatorios ayudan a mantenerse en la mente del cliente y aumentar las probabilidades de que la compra se realice con nuestra empresa.

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Comparto mi reflexión sobre la maximización del email marketing desde mi experiencia en la Universidad Bicentenaria, donde nuestro objetivo principal es la captación de estudiantes para la carrera de pregrado en Comunicación Social.

¿Estoy maximizando los resultados de mi actividad de email marketing?
Siendo honesto, creo que aún tenemos un margen de mejora importante. Aunque el email marketing es una herramienta fundamental para nosotros (dado que la decisión de elegir una carrera universitaria es consultiva, larga y requiere mucha nutrición de leads), actualmente nuestras campañas son algo generales. Enviamos información sobre la universidad, fechas de inscripción y ventajas de la carrera, pero nos falta personalizar más el Customer Journey según el nivel de interés o la etapa de decisión en la que se encuentra el prospecto.

¿Tengo todos los datos que me pueden interesar integrados? Si no es así, ¿por qué?
No tenemos todos los datos integrados. Actualmente captamos datos básicos de contacto (nombre, email, teléfono) y el interés general en la carrera. Sin embargo, nos faltan datos comportamentales y de cualificación más profundos. El principal motivo es el miedo a generar fricción en los formularios iniciales; sabemos que si pedimos demasiada información de golpe, la tasa de conversión de leads baja drásticamente. Además, la integración entre nuestro CRM y la plataforma de envíos a veces no refleja en tiempo real las interacciones de los prospectos con nuestros asesores de admisión.

¿Cómo puedo añadir de forma poco costosa algún dato más relevante para mi segmentación?
Para mejorar esto sin aumentar los costos ni la fricción inicial, propongo dos acciones sencillas:

1. Implementar encuestas progresivas (Progressive Profiling): En lugar de pedir todo en el primer formulario, podemos usar los primeros emails de la secuencia de bienvenida para hacer preguntas clave con un solo clic. Por ejemplo: ”¿En qué área de la Comunicación Social te gustaría especializarte? A) Periodismo, B) Audiovisual, C) Relaciones Públicas”. Al hacer clic, ese dato se guarda automáticamente en su perfil y nos permite segmentar los siguientes correos.
2. Medir el comportamiento de clics: Etiquetar los enlaces dentro de nuestros correos actuales. Si un lead hace clic repetidamente en artículos sobre “Prácticas en estudios de televisión”, el sistema lo etiqueta automáticamente con ese interés, permitiéndonos enviarle una invitación hiper-personalizada, sin haberle preguntado directamente.

Creo que en el sector educativo, donde la venta es tan emocional y trascendental, pasar de un envío masivo a una segmentación basada en los intereses específicos del estudiante es la clave para aumentar las matriculaciones.

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SECUENCIA DE IMPACTO SUGERIDA (5 pasos + 2–3 reminders)

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SECUENCIA DE IMPACTO SUGERIDA (5 pasos + 2–3 reminders)

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Para ofrecer créditos en una entidad financiera

Duración total recomendada: 10–14 días

1 Mensaje inicial – “Valor + Oferta”

Contenido:

Presentación breve de la cooperativa

Beneficio económico directo (tasa, plazo, ahorro, cuota baja, oportunidad de membresía)

Oferta limitada o incentivo

2 Mensaje de valor – “Confianza + Prueba social”

Tiempo: Día 2
Contenido:

Testimonios reales

Casos de éxito (ej. reducción de cuota)

Mención de años de trayectoria

Beneficios para ingenieros/arquitectos si aplica

3 Reminder 1 – “Seguimiento suave”

Tiempo: Día 3–4
Contenido:

Queríamos asegurarnos de que pudiste ver la información que te enviamos. Si deseas comparar tu cuota actual con nuestra oferta, podemos ayudarte en minutos.

4 Contenido educativo – “Educación + Autoridad”

Tiempo: Día 5–6
Ideas del contenido:

Cómo mejorar tu score crediticio

Parte del valor de una cooperativa vs banco tradicional

Guía de compra de vehículo o vivienda

Simulación de ahorro

5 Reminder 2 – “Recordatorio firme”

Tiempo: Día 7–8
Contenido:

Aún estás a tiempo de aplicar a nuestras condiciones especiales de este mes. Si deseas, podemos precalificarte hoy mismo por WhatsApp.

6 Oferta final – “Escasez / Última llamada”

Tiempo: Día 10–12
Contenido:

Es el último día para optar a estas condiciones especiales. Si quieres aprovecharlas, solo responde este mensaje con “Sí” y uno de nuestros ejecutivos te contactará.

Reminder 3 (opcional) – Último toque

Tiempo: Día 14
Ideal para:

Leads calientes

Productos de alta decisión (vivienda)

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Comenzando con el proyecto digital.

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Depende totalmente del tipo de producto y del contexto del consumidor. Por ejemplo, si hablamos de una empresa de drones agrícolas, no tendría sentido saturar con correos en épocas donde los productores no están activos (como los meses más calurosos o secos) porque simplemente no están usando los equipos.

En mi caso, lo que haría es alinear los reminders al calendario agrícola. Por ejemplo:

En temporada baja: 1 reminder suave, tipo recordatorio o contenido de valor (mantenimiento, casos de éxito).

En temporada alta (lluvias, siembra, cosecha): 2 o hasta 3 reminders bien distribuidos, destacando promociones, funcionalidades clave y llamados a la acción.

La clave no es solo la cantidad, sino el timing y la relevancia del mensaje. Un buen reminder no molesta, sino que llega justo cuando lo necesitan.

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Roger Ivan Delgado Noguera / Ventas de tarjetas de crédito

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Roger Ivan Delgado Noguera / Ventas de tarjetas de crédito

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El número de recordatorios en una secuencia de ventas de tarjetas de crédito puede variar dependiendo de factores como la urgencia, las reglas del negocio y el comportamiento del cliente. Sin embargo, una práctica común sería incluir 2 a 3 recordatorios, distribuidos estratégicamente, para no abrumar al cliente y maximizar las posibilidades de conversión:

1.     Primer recordatorio (3-5 días después de la oferta inicial): Reforzar los beneficios clave de la tarjeta de crédito y resolver posibles dudas.

2.     Segundo recordatorio (7-10 días después del primero): Ofrecer incentivos adicionales, como una oferta limitada (ej. cero anualidades por el primer año).

3.     Tercer recordatorio (opcional, 10-15 días después del segundo): Crear urgencia con un mensaje claro sobre la fecha límite para aceptar la oferta.

Es importante personalizar los mensajes basándote en la interacción previa del cliente y monitorear su respuesta. Si después del tercer recordatorio no hay interés, es prudente dar por concluida la secuencia para no dañar la percepción de la marca.

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la secuencia que realizaría sería

después de un interés como registrarse a un newletter

Enviar un email de bienvenida, con una información de valor y adicional un call to action de un descuento o algún incentivo para que realice la compra.

si no realiza la compra se hace un impacto teniendo en cuenta el intereses que tuvo en la página web (en un producto especifico)

y recordando un descuento con fecha limite

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Ricardo Valerio | Remainders en la secuencia de impactos

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Ricardo Valerio | Remainders en la secuencia de impactos

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En un customer journey de compra online, la cantidad de recordatorios (reminders) que se deben incluir depende de varios factores, como el comportamiento del usuario, el producto, la frecuencia de compra y la urgencia de la oferta. Sin embargo, en términos generales, una secuencia de 3 a 5 impactos

1. Recordatorio inicial (Primer impacto): Justo después de que el cliente muestre interés (por ejemplo, se registre en el sitio o agregue productos al carrito), es importante enviar un primer recordatorio. Esto puede ser un email de bienvenida o un recordatorio de carrito abandonado. Este primer impacto le recuerda al cliente lo que ha hecho y le incentiva a continuar con la compra.

Por qué es necesario: Muchos usuarios dejan productos en el carrito por diversas razones, y un simple recordatorio puede ser suficiente para que finalicen su compra.

3. Segundo recordatorio (Impacto intermedio): Si el cliente aún no ha completado la compra después de un día o dos, un segundo recordatorio puede servir para aumentar el sentido de urgencia. Puede ser un recordatorio con un descuento limitado o una oferta adicional (como el envío gratuito).

Por qué es necesario: A medida que pasa el tiempo, el interés de los usuarios puede disminuir. El segundo recordatorio, con un incentivo, puede reavivar el interés.

4. Tercer recordatorio (Impacto cercano a la conversión): Un tercer recordatorio puede ser más urgente, destacando ofertas de tiempo limitado o mostrando la disponibilidad limitada del producto. Este recordatorio debe reforzar el beneficio de completar la compra ahora mismo.

Por qué es necesario: La urgencia es una poderosa herramienta psicológica. Si bien no todos los clientes responden a la urgencia, muchos se sienten motivados a comprar si piensan que pueden perder una oferta o un producto popular.

5. Cuarto recordatorio (Impacto final): Un último recordatorio puede ser un mensaje amigable, agradeciendo al cliente por su interés y ofreciéndole una última oportunidad para obtener un descuento o beneficio si completa la compra en las próximas horas.

Por qué es necesario: Algunos clientes necesitan un último empujón antes de realizar la compra. Este impacto debe ser personalizado y reforzar los beneficios, para que no se perciba como una presión excesiva.

6. Recordatorio post-compra (opcional, para fidelización): Después de que el cliente haya completado su compra, es una buena práctica enviar un correo de agradecimiento y/o sugerir productos relacionados. Esto ayuda a fomentar la lealtad y las compras repetidas.

Por qué es necesario: La retención de clientes es clave. Un cliente satisfecho puede volver a comprar si se le recuerda de manera relevante y personalizada.

¿Por qué 3 a 5 impactos?

La razón por la que se recomiendan entre 3 y 5 recordatorios es que los usuarios, especialmente en compras online, suelen tener muchos factores distrayentes. Las decisiones de compra no siempre son inmediatas y pueden depender de varios factores, como el precio, la urgencia y el momento adecuado para realizar el pago.

A través de estos impactos estratégicos, se mantiene el interés sin ser demasiado invasivo.

Tiempos ideales para los recordatorios:

Primer impacto: Inmediatamente después de la acción (registro, carrito abandonado, etc.)

Segundo impacto: 24 horas después

Tercer impacto: 48-72 horas después

Cuarto impacto: 1 semana después (si aún no ha comprado)

Post-compra: Inmediatamente después de la compra o al día siguiente

Estos impactos considero que deben estar cuidadosamente equilibrados para no sobrecargar al cliente. Demasiados recordatorios pueden ser molestos, mientras que muy pocos pueden hacer que el cliente se olvide de su intención de compra.

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Campamentos vacacionales - Gabriela Díaz

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Campamentos vacacionales - Gabriela Díaz

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PARA COMPRADORES:

2 emails: El primero con los detalles del campamento unas 6 semanas antes (fechas, actividades, beneficios) y el segundo como recordatorio informativo (1 semana después del anterior): Testimonios de otros padres, fotos/videos del campamento anterior.

PARA LEADS:

2 emails: El primero para resolver dudas y fomentar la inscripción (2 meses antes). Y el segundo con una promoción (1 mes antes): "¡Inscríbete antes del [fecha] y obtén un descuento!"

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Personalmente ejecuto entre 2 y 3 reminders bien espaciados, priorizando calidad sobre cantidad.

1. Para reforzar el vinculo enviamos un mensaje poco tiempo despues de la primera interaccón.

2. El Reminder de seguimiento es escencial para otorgar incentivos adicionales y generar empatía.

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PROTECOM LTDA. SEGURIDAD ELECTRONICA A TRAVES DE SISTEMAS DE ALARMAS

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PROTECOM LTDA. SEGURIDAD ELECTRONICA A TRAVES DE SISTEMAS DE ALARMAS

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En mi caso se segmenta de acuerdo al comportamiento de compra para generar recompra y7o venta cruzada con otro de nuestros servicios. En la base de datos analizamos frecuencia, tarifa, etc para personalizar la oferta por grupos similares. Estas campañas serian de maximo un mes con correos semanales y con el diferencial del ultimos cupos o de oferta limitada.

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Comercialización y distribución de productos de consumo masivos, en este caso no solo se trata de la cantidad de reminders solamente sino de la estrategia de la empresa y como se hará el reminder. Pensaría que dependiendo del mensaje se pueden generar 2 o 3 reminders son suficientes:

1. Hola, estás a punto de hacer tu compras. Necesitas que te apoyemos en algo?

2. Hola, hay una nueva promoción por tu compra obten un 10% de descuento.

3. En tu siguiente compra podrás participar en el sorteo de.....

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Journeys del consumidor inmobiliario en Quito, Ecuador

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Journeys del consumidor inmobiliario en Quito, Ecuador

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Hablando del sector inmobiliario, sabemos que la compra no es ni impusiva, ni inmediata, sino bien pensada, y se da luego de un largo recorrido por varias propiedades, tanto opciones de mandato o usadas, o nuevas en proyectos inmobiliarios. Todo dependerá de necesidades, ubicación, número de integrantes familiares, edades de los integrantes, presupuestos, créditos o financiamientos, etc.

Por esta razón creo que el número de contactos que se pueda realizar serían de 5 a 8 contactos, hasta que te soliciten ya no enviar opciones o información de la propiedad, ya que ya se decidió por otra opción o finalmente lo hizo por la tuya. Todo este camino no debe ser una mala expeeriencia, porque puede llegar a ser tedioso y frustrante

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En mi floristería "Somos Flores y Pétalos" en Panamá, la longitud de la secuencia podría ser adaptada para maximizar la participación y las conversiones. Aquí hay algunas consideraciones:

1. Bienvenida y Presentación (1-2 correos electrónicos):

Comienzar con un correo de bienvenida que destaque la identidad y los valores de "Somos Flores y Pétalos". Puedo enviar un segundo correo presentando las categorías de productos y servicios destacados.

2. Oferta de Valor y Educación (2-3 correos electrónicos):

Proporcionando contenido educativo sobre cuidado de flo.

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En los circuitos de campaña o Journeys del Consumidor, ¿Cuántos reminders hace o haría en su caso?

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En los circuitos de campaña o Journeys del Consumidor, ¿Cuántos reminders hace o haría en su caso?

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La cantidad de recordatorios en los circuitos de campaña del consumidor varía según la situación. No hay un número fijo universal. Es importante equilibrar la frecuencia para no molestar a los consumidores. Monitorear respuestas, realizar pruebas y personalizar mensajes son clave para determinar la frecuencia óptima. La estrategia depende de la empresa y su audiencia.

Utilizar pruebas A/B y análisis de datos puede ayudar a determinar la frecuencia óptima de recordatorios para maximizar la participación del consumidor sin generar agotamiento ni molestias en ellos. Además, es importante personalizar los mensajes según el comportamiento y las preferencias individuales del consumidor siempre que sea posible.

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Creo que el número de reminders dependerá de con cuánta anticipación empiezo mi comunicación.

En el caso de las bienvenidas, al igual que en los carritos abandonados, un número saludable es tres.

Uno de los factores de éxito de las estrategias en internet es el factor novedad. Si enviamos demasiados correos con la misma temática, nuestros usuarios no dudarán en ignorarnos, darse de baja, o en el peor de los casos, marcarnos como spam.

En el carro de las órdenes no completadas, puede haber una infinidad de razones por las que el cliente decidió no terminar. Y con tres reminders es suficiente para recuperar a aquellos que estaban más próximos a completar la órden.

Jose Melgar

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En el journey desprendiendo del objetivo propuesto en la comunicación sugiero realizar 3 Reminders. Aunque dependerá igualmente del tipo de industria, producto y/o servicio.
No más de 3 reminders lograrían captar la atención de ese lead para cerrar el ciclo de venta.
Los llamados de atención serán importantes para crear ese sentido de urgencia y concretar la compra.

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El número de reminders en un circuito de campaña o journey del consumidor puede variar según varios factores, como la industria, el comportamiento del consumidor y los objetivos de marketing. No existe un número fijo de reminders que sea aplicable universalmente, ya que cada situación puede requerir una estrategia diferente. Sin embargo, aquí hay algunas consideraciones para determinar cuántos reminders incluir y por qué:

1. Comportamiento del Consumidor: El comportamiento del consumidor es un factor clave. Si los consumidores tienden a tomar decisiones rápidas, es posible que necesites menos reminders. Si el proceso de decisión es más largo, es posible que desees más reminders para mantener su interés a lo largo del tiempo.

2. Ciclo de Compra: Considera en qué etapa del ciclo de compra se encuentran tus consumidores. En las etapas iniciales, es posible que desees enviar reminders para educar y crear conciencia. En las etapas finales, los reminders pueden estar orientados a la conversión.

3. Frecuencia y Relevancia: La frecuencia y la relevancia son fundamentales. Los reminders deben ser lo suficientemente frecuentes como para mantener el interés, pero no tan frecuentes como para ser intrusivos. Además, deben ser relevantes para el contenido y las acciones anteriores del consumidor.

4. Objetivos de Marketing: Define tus objetivos de marketing. Si estás buscando una conversión rápida, puedes usar reminders más frecuentes. Si deseas construir relaciones a largo plazo, los reminders pueden ser menos frecuentes pero más informativos.

5. Testing y Aprendizaje: Es importante realizar pruebas y ajustes en tu estrategia de reminders. A través del análisis de datos y la retroalimentación de los consumidores, puedes determinar cuántos reminders funcionan mejor para tu audiencia y ajustar en consecuencia.

En resumen, no hay un número fijo de reminders en un circuito de campaña. La clave es adaptar la estrategia a las necesidades y comportamientos de tu audiencia, manteniendo un equilibrio entre la frecuencia, relevancia y objetivos de marketing. Las pruebas y el análisis de datos son esenciales para determinar la cantidad óptima de reminders en tu journey del consumidor.

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En general, tiendo a mantener un equilibrio entre la relevancia del mensaje y no sobrecargar al usuario con demasiados correos electrónicos.

En una secuencia de bienvenida, por ejemplo, podría enviar un correo de bienvenida inicial, seguido de un recordatorio a los pocos días si el usuario no ha interactuado. Sin embargo, la secuencia no sería muy larga para no agobiar al suscriptor nuevo.

En el caso de un carrito abandonado, consideraría enviar un correo recordatorio poco después de que el usuario haya abandonado el carrito. Si no hay respuesta, podría enviar un segundo recordatorio con un incentivo adicional, como un descuento. En este caso, mantendría la secuencia breve y focalizada en recuperar la venta.

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Actualmente trabajo para una industria automotriz y aplicamos una metodología que nos obliga a permanecer con reminders hasta 90 días en la cual mediante el seguimiento exhaustivo podemos acompañar al cliente a que tome la decisión y si ya compró me deje un referido. Me parece muy óptimo porque con ello nos convertimos en la marca que tenga presente el cliente y me asegura que nuestros asesores no les abandonen como posiblemente lo hagan otras marcas

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Actualmente trabajo para una industria automotriz y aplicamos una metodología que nos obliga a permanecer con reminders hasta 90 días en la cual mediante el seguimiento exhaustivo podemos acompañar al cliente a que tome la decisión y si ya compró me deje un referido. Me parece muy óptimo porque con ello nos convertimos en la marca que tenga presente el cliente y me asegura que nuestros asesores no les abandonen como posiblemente lo hagan otras marcas

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Considero que lo mas aconsejable después de que dejan abandonado una compra es hacer 3 reminders ara que no sea tomado como algo intrusivo o termine ahuyentado al posible comprador. todo dependerá de la estrategia de marketing y del tipo de negocio que se maneje. El primer reminder será a  manera de recordatorio  que tiene  artículos pendientes en su carrito de compras, el segundo donde le ofrecemos algún descuento o envío gratis si hace el pago en x cantidad de tiempo para motivarlo a la compra. Y el tercero , se puede resaltar la escasez de inventario o la finalización de la oferta especial, para generar un sentido de urgencia en el cliente y concretar la venta.

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En el caso de reminder de carrito de compras:

Al día siguiente enviaría un reminder del carrito.

A los 2 días haría un reminder del carrito con un 30% de descuento en alguno de los artículos escogidos por el usuario.

A los 4 días enviaría un reminder del carrito abandonado con un mensaje de que se apresure ya que quedan pocos artículos para venta.

A la semana enviaría un mensaje de artículos relacionados con los que al usuario le gustó.

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Buenas noches. Depende mucho del producto o servicio que se esta comercializando, ya que no todas las frecuencias aplican. En nuestro caso, que la empresa se dedica a reclutamiento de plazas operativas, considero importante implementar reminders segun el proceso del candidato. Por ejemplo, si fue un posible candidato que compartio su informacion en un formulario de leads, pero no hemos obtenido respuesta de el a traves de telefono o correo; le enviaria un reminder a los 3 dias para confirmar si aun esta interesado en el proceso. Por otro lado, si es un candidato que ya ha pasado por entrevistas y se encuentra en fase de examenes y documentacion pero ha demorado mas tiempo de lo normal en enviar la informacion, le enviaria un reminder. Y finalmente, si un candidato ya fue contratado, le enviaria un email de feedback. Este ultimo lo considero muy importante, ya que es un recordatorio de que nos importa su experiencia en la empresa y como ha sido el proceso de adaptacion y nuevos retos.

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En el caso de un emprendimiento de joyería artesanal,  por ejemplo, al diseñar circuitos de campaña y journeys de consumidor en email marketing, es clave considerar el comportamiento del consumidor, el ciclo de compra, la presión de marketing y la segmentación de la audiencia.

Para suscriptores recientes y potenciales clientes, sugeriría enviar 2-3 reminders durante el proceso de bienvenida, destacando promociones y ofertas, con storytelling de la marca.

Para carritos abandonados, 2 reminders, uno dentro de las primeras 24 horas y otro a los 3 días, ofreciendo un incentivo adicional que podría ser un descuento del 10% o envío gratis.

En campañas promocionales, 2 reminders, uno antes de que finalice la promoción y otro durante las últimas horas.

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En mi caso, depende mucho de mis objetivos de mi campaña y en consecuencia la estrategia que se defina. Cuantos y cuales, debe de responder al conocimiento de la base de datos, los campos con los que cuente (información) y que me diga esa información.

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Buenas noches, creo que si el objetivo es recordar un carrito de compras que fue abandonado, lo realizaría durante 1 semana, es decir realizaria el primer recordatorio a la hora, luego después de pasar 24 horas y por último antes de cumplir una semana.

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Haria un reminder por cada 5 meses, porque el lead ya mostro su falta de interes, y si sigo insitiendo esto acabara en un rechazo total.

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En la empresa donde trabajo al ser una venta consultiva y dirigido a B2B se necesitan Journey largos ya que primero es necesario hacer un nurturing muy completo y así poder generar el interés del cliente

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Dependiendo al tipo de objetivo aplicaría 2 reminders. Por ejemplo: Si el objetivo es carrito de compras, luego de las 3 horas que abandonó el carrito enviaría el primer mailing, indicando que tiene sus productos listos para comprar con un mensaje ¡Apresúrate antes que se agoten!, luego de las 24 horas agregaré un contador si corresponde a una oferta con tiempo limitado para dar sentido de urgencia. ¡Ups, estamos haciendo lo posible para cuidar tu carrito! ¡Pronto se acaba el 60%, no te quedes sin tus accesorios de verano!. Esto me permitirá mantener la relación con mi cliente, agregar sentido de urgencia en la compra, sin ser invasivo, saturando la bandeja de correo.

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La frecuencia de correos recordatorio para rescatar la venta del carrito varía en función de factores como el producto/servicio en venta y el cliente objetivo, no obstante personalmente haría un recordatorio a la hora de que el carrito fue abandonado, luego otros correo a los 2 días siguientes y por último, un correo antes de la semana. La idea es que el primer  correo sirva de alerta o recordatorio en el caso de que la interrupciones de la compra se debiese a motivos no vinculados con el precio de la compra, ej: problemas cxn, cambio de actividad, etc. El segundo tiene como objetivo volver a alertar sobre los productos por si pasaron por alto el primero y el tercero lo utilizaría para tratar de cerrar la venta usando CTA, mensajes indicando urgencias o algún descuento si lo valorará factible.
La idea es tratar de recstar la compra, haciendo los llamados de alerta peronsin atiborrar de mensajes al cliente.

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Personalmente, yo haria 2 diferentes reminders en mi circuito de campañas, porque no quiero saturar de mucha información sobre un mismo tema a mi posible lead y lo aplicaría cada 15 días. Deseo que su interes de compra sea una experiencia y no un recordatorio constante. Y asi tendría una estrategia exitosa utilizando el email marketing.

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La cantidad de recordatorios que se deben enviar en una campaña de email marketing puede variar según el objetivo de la campaña y las preferencias del público objetivo. En general, se recomienda enviar al menos un recordatorio de seguimiento después del correo electrónico inicial, pero no se debe abrumar a los destinatarios con demasiados correos electrónicos repetitivos.

Un enfoque común es enviar un correo electrónico de seguimiento alrededor de 2 a 3 días después del correo electrónico inicial para aquellos que no abrieron el correo electrónico inicial. Luego, un segundo recordatorio se puede enviar unos días después del primer seguimiento a aquellos que aún no han interactuado con el correo electrónico. En general, se recomienda no enviar más de tres correos electrónicos de seguimiento en una sola campaña.

Es importante tener en cuenta que el contenido de los correos electrónicos de seguimiento debe ser relevante y atractivo para los destinatarios para evitar que se etiqueten como spam o se den de baja de la lista de correo electrónico. Por lo tanto, se recomienda personalizar los correos electrónicos de seguimiento y adaptarlos a los intereses de los destinatarios en función de su comportamiento de apertura y clics.

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Reminders para base de datos de Fundación Moverse

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Reminders para base de datos de Fundación Moverse

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En el caso de Moverse, que es una organización sin fines de lucro, y al tener en nuestra base de datos, leads tanto para voluntariado como para donaciones, tendríamos que segmentar tomando en cuenta que ambos leads son completamente diferentes.

- En el caso de correos enfocados a voluntarios, los reminders se podrían realizar como reminders cortos y enviarlo 2 veces, en el mes, de manera quincenal.

- En el caso de correos enfocados a posibles donantes, considerando que esto tendría un trato más de B2B, y sería un tipo de relación más consultiva, los reminders serían más largos, iniciando con enviar cada semana un Newsletter con información relevante y que sensibilice acerca del impacto que pueden lograr los proyectos de la Fundación dentro de las comunidades donde trabaja.