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Riesgos de desgaste: Exceso de trabajo

Buenas prácticas:

Establecer limites

Breve Reflexión:

Es importante poner gestionar mi tiempo y poder establecer límites

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Riesgos:

*Constante exposición a temas altamente demandantes: violencia/suicidio.

*Cantidad de pacientes atendidos en un corto periodo de tiempo.

Buenas prácticas para favorecer el equilibrio:

Al finalizar el turno realizo un ciclo de respiraciones profundas y estiramientos que me permiten separarme del trabajo.

*Hago ejercicio de manera constante y cuido de descansar lo suficiente, reduzco la exposición a temas del trabajo al terminar el horario laboral y establezco límites sociales sobre mi trabajo.

Reflexión:

*Pienso que, en ocasiones, me es complicado separarme de algunos temas que son constantes en mi práctica profesional, sin embargo, intento ser muy consciente de ello para evitar trasladarlos a otras esferas de vida, asimismo, para poder brindar una práctica profesional ética, procuro estar de manera constante en mi propio proceso terapéutico. Por otra parte, intento mantener contacto con mis redes de apoyo y tener momentos de ocio y esparcimiento, pienso que encontrar un equilibrio no es sencillo pero tampoco es imposible.

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Riesgos de desgaste que identifico en mi práctica profesional

Sobrecarga emocional por atender llamadas de personas con ideación o intento suicida.

Tensión constante al escuchar crisis relacionadas con esquizofrenia, depresión, ansiedad u otros cuadros agudos.

Horarios nocturnos prolongados (5 p. m. a 12 a. m.) que dificultan el descanso y la desconexión.

Exposición continua sin pausas reales, ya que las llamadas duran 15 minutos y pueden ser muy intensas.

Riesgo de fatiga por compasión, especialmente al acompañar situaciones repetidas de sufrimiento emocional.

Tres prácticas de autocuidado que me ayudan o podrían ayudarme

Cierre ritual al final de cada turno (respiración, estiramientos o una pequeña caminata) para separar la carga emocional del resto de mi vida.

Descanso estructurado fuera de horarios laborales: higiene del sueño, evitar pantallas inmediatamente después del turno y mantener rutinas relajantes.

Supervisión o espacios de desahogo emocional, ya sea con colegas o en un espacio profesional, para procesar lo que no se puede expresar durante las llamadas.

Reflexión.

En este trabajo he descubierto que la empatía es un puente hermoso, pero también un peso silencioso que se va acumulando con cada llamada. Escuchar historias tan intensas mientras intento sostenerlas con calma desgasta, aunque no siempre lo diga. Hay noches en las que siento que mi mente está agotada y mi cuerpo ya no responde igual, pero aun así sigo ahí, intentando dar lo mejor de mí. Por eso el autocuidado se vuelve necesario: no para ser más fuerte, sino para no quebrarme en el proceso. Cuidarme es la única manera de que mi sensibilidad no se convierta en un lastre, sino en una herramienta para acompañar a otros sin perderme a mí misma.

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Riesgos de desgaste:

*atención a usuarios en situaciones desbordantes.

*sedentarismo y aislamiento social, poca interacción bilateral al ser trabajo home office.

Buenas prácticas para favorecer equilibrio personal-laboral:

*Ejercicios de respiración pausada y consciente cuando identifico fatiga emocional y mental.

*Ejercicios de estiramiento tras estar sentada por mucho tiempo.

*Horarios de desconexión digital tras finalizar jornada laboral para descansar la vista así como permitir drenar cansancio mental y emocional.

*Ejercicio físico de 4 a 5 días a la semana al menos 20 minutos.

REFLEXIÓN:

Realizo mis labores con mucha entrega y responsabilidad; por lo cual es importante también darle espacio, compromiso y energía a rutinas valiosas para mi bienestar integral. Mi cuerpo merece estar en movimiento mental, físico y emocional, es importante un descanso que complemente el cansancio o fatiga que me puede generar el trabajo.

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Riesgos:

Aislamiento social.

Número de pacientes que deben ser atendidos de manera continua y la complejidad de los casos.

Buenas prácticas:

Convivir con más personas y compañeros en mis tiempos libres.

Buscar asesoría y supervisión de casos.

Mantener hábitos saludables (alimentación, sueño y ejercicio).

Reflexión:

Debido a la naturaleza de nuestra labor, es importante que podamos crear hábitos y aprender estrategias que nos permitan cuidar de nuestro cuerpo y mente, tanto dentro como fuera de los espacios de trabajo.

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Principales riesgos de desgaste en mi práctica profesional:

Sobrecarga emocional derivada de la exposición constante a situaciones de crisis.

Fatiga por empatía, especialmente en casos prolongados o de violencia de género.

Estrés crónico por alta demanda de atenciones y tiempos de intervención reducidos.

Tensión física causada por largas jornadas frente a dispositivos y falta de pausas reales.

Buenas prácticas que me ayudan a mantener el equilibrio personal-laboral:

Establecer límites claros en mis horarios y en mi nivel de disponibilidad emocional.

Realizar pausas breves durante la jornada para estirarme, respirar y regularme.

Mantener una rutina de ejercicio y actividades fuera del trabajo que me permitan desconectar.

Reflexión:
Cuidar mi bienestar es una responsabilidad ética, porque la forma en que me encuentro emocionalmente impacta directamente en la calidad del acompañamiento que brindo. Mantener un equilibrio entre mi vida personal y laboral me permite sostener una presencia más clara, empática y humanamente disponible. Reconocer mis límites no es una debilidad, sino una parte esencial de ejercer con profesionalismo. Cuando priorizo mi salud mental, puedo ofrecer intervenciones más responsables, respetuosas y coherentes con la labor de cuidado emocional que realizo.

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Riesgos de desgaste y buenas prácticas de autocuidado:

Riesgos:

*Sobrecarga de información.

*Cantidad de pacientes o usuarios en un periodo corto.

*Realizar diversas tareas en poco tiempo.

*Exposición a casos complejos como intentos suicidas o crisis muy severas.

Buenas prácticas del autocuidado:

*Platicar con amigos al finalizar la jornada (libero tensión emocional y proceso lo vivido del día)

*Meditaciones guiadas, respiraciones profundas o pausas conscientes durante el turno.

*Genero desconexión laboral, hago pausas en el trabajo para desconectarme un poco y sacar a mi mascota a pasear en un lapso muy breve.

*Clases de guitarra, ir a conciertos, viajar, dibujar o salir del sedentarismo.

Reflexión: Comprender los riesgos de desgaste y atender mis propias señales ha sido fundamental para reconocer que no pudo acompañar a otros si no aprendo a acompañarme a mí mismo, ya que el autocuidado no es un lujo ni una actividad opcional, es una condición necesaria para ejercer mi profesión con claridad responsabilidad y humanidad, cuidarme me permite mantenerme presente y respetar mis límites, además de brindar una atención de calidad y empatía.

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Riesgos de desgaste y prácticas de autocuidado

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Riesgos de desgaste y prácticas de autocuidado

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Riesgos de desgaste:

Tener que dividir la atención en varios usuarios a la vez en el servicio de chat.

Las temáticas complejas que se abordan constantemente (como violencia)

Buenas prácticas:

Tomarme tiempo al finalizar la jornada para distanciarme emocionalmente de todo lo abordado.

Tomarme tiempos de descanso, de ocio y recreativos.

Tener actividades físicas que me ayuden a reducir mis niveles de estrés y ansiedad.

Reflexión: Creo que el autocuidado es un acto de responsabilidad que adquirimos hacia nosotros mismos, y aunque en ocasiones puede ser difícil llevarlo a la práctica, es necesario comprometernos y darnos tiempos y espacios de calidad para cuidar de nosotros y nuestro bienestar. En lo personal intento esforzarme e incorporar estas actividades como parte de mi rutina para sentirme bien.

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♥ Riesgos de desgaste: Multitasking, poco contacto social, periodos prolongados de atención sostenida.

♥ Prácticas para favorecer el equilibrio: Realizar meditaciones guiadas cuando me siento estresada y abrumada.

Escuchar música y sonidos relajantes para favorecer mi concentración y tranquilidad.

Comunicar mis necesidades con quienes me rodean para evitar conflictos y ser acompañada.

Salir con amigos y familia para tener momentos de tiempo de calidad que me permitan sentir emociones placenteras y agradables.

♥ Reflexión:

Pienso que cada acción que nosotros llevamos a cabo se puede ver reflejada eventualmente en nuestra salud y que por eso es necesario analizar nuestras decisiones y qué tan alineados estamos realmente con nuestros valores y con aquello que nos hace sentir plenos.

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Riesgos de desgaste.

-Trabajo con pacientes demandantes

-Atención a casos con temáticas complejas y desgastantes como: violencia, TEPT, riesgo suicida, depresión, ansiedad, duelos.

-Ritmo de trabajo basado en tiempo, número de servicios y calidad en las intervenciones.

Buenas prácticas.

-Hacer ejercicio de manera habitual

-Tener actividades sociales

-Lectura, cine, teatro y actividades socioculturales como conciertos y eventos de danza.

-Escuchar música, ver películas y series

-Tener tiempo de descanso adecuado

-Iniciar y finalizar turno en tiempo y forma

-Llevar una agenda y planificar actividades

Reflexión.

Considero que siempre debemos recordarnos la importancia de poder garantizar medidas de autocuidado que nos ayuden a mantener un equilibrio entre lo laboral y lo personal.

Tener congruencia entre quienes somos y lo que transmitimos a nuestros pacientes es crucial, pues si desde nosotros hay un descuido a nuestra persona, no podemos esperar a que exista un compromiso real de los pacientes hacia su proceso de terapia.

Reconocer nuestra parte humana y cotidiana, nos libera de exigencias que van más allá de lo que es sano y posible.

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RIESGOS DE DESGASTE:

1.- Un exceso de trabajo por cambios en las necesidades del servicio al estar atendiendo incluso 3 servicios al mismo tiempo, además de la atención de usuarios recurrentes con ideación suicida, los cuáles en algunos casos es necesario encuadrar.

2.- La escucha seguida de casos de alto impacto, como lo son víctimas de delitos sexuales, de cualquier tipo de violencia, casos en los que la persona presenta vulnerabilidades desde diferentes esferas y no cuenta con redes de apoyo.

3.- No tener el espacio adecuado en casa para trabajar derivado de circunstancias tales como el vivir con más personas, que no respeten los silencios o el tiempo que uno invierte en el trabajo.

4.- No tener en buenas condiciones insumos como una silla económica adecuada para el horario laboral

BUENAS PRÁCTICAS:

1.- Mantenerme hidratada durante mi turno.

2.- Practicar movilidad de mis extremidades como brazos, manos, piernas y pies a pesar de estar sentada, además de reforzarlo con ejercicios de respiración.

3.- Tener ropa cómoda y a mi gusto.

4.- Buscar verme presentable aunque no vaya a salir a la calle.

5.- Cocinar por gusto y no por obligación, sobre todo cuando me alimento a la hora de mis descansos.

6.- Poner más empeño al gimnasio.

7.- Olvidarme del trabajo una vez terminado mi turno.

8.- Escuchar desde diferente perspectiva mi música favorita.

REFLEXIÓN.

Entender y tener claro cada día que van a existir situaciones dentro y fuera de mi alcance, que la decisión de los usuarios no es algo que dependa de mi, ya que solamente yo soy una facilitadora de herramientas y recursos, los cuáles el usuario decidirá usar o no. Debo prestar más atención en mis tiempos de recreación y centrarme solo en el aquí y ahora: si estoy teniendo un momento con mi pareja o amistades no estar pensando en el trabajo.

No sentirme culpable por un día o dos si me levanto más tarde y disfruto de la comodidad de mi cama.

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Riesgos ▼♀♂

o   Sobrecarga emocional por la cantidad de atenciones.

o   Sedentarismo.

o   Contacto mínimo con los compañeros.

o   Constante atención en temas delicados.

o   Atención dividida.

o   Signos de cansancio físico y mental.

o   Sin apoyo en el hogar y constantes interrupciones fuera del mismo.

Buenas prácticas ♥♪♡♫

o   En mi lugar de trabajo tengo bandas elásticas que me ayudan a tener esa liberación de estrés por medio de la tensión y fuerza.

o   Aromaterapia.

o   Ejercicio.

o   Actividades de ocio.

o   Tiempo con las personas que quieres.

o   Comer saludable y dormir las horas que el cuerpo requiera.

Reflexión ♥♪♡♫

Cada colega es un ser independiente y cada uno se debe de dar a la tarea de identificar que es lo que impacta para estar mejor, no a todos nos servirá el ir al Gimnasio, pero sí andar en bicicleta o caminar, o la utilización de ciertos materiales o técnicas para que nuestro sistema nervioso se regule, sin embargo, el destinar un tiempo y espacio para generar conciencia y preguntarnos, ¿Cómo estoy? Hacer una autocrítica con amor y respeto, como profesional soy exigente en lo que hago, pero también es fundamental hablarme, verme y agradecerme por la maravillosa labor que realizo, solo responsabilizarme de mis acciones y no de lo que hace la otra persona.

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Riesgos:

Aislamiento social

Sobrecarga de trabajo y poco tiempo de descanso entre atenciones.

Tensión física en hombros, cabeza y cuello por estar muchas en la computadora.

Sedentarismo.

Alteración del ciclo circadiano (turno nocturno)

Buenas prácticas para favorecer el equilibrio:

Cambiar de postura de manera constante (Sentado, de pie, corregir postura)

Mantener y propiciar la comunicación con los miembros del equipo.

Pausas conscientes entre atenciones que demanden un gran desgaste emocional.

Tener espacios fuera del trabajo para la convivencia con otras personas (incluyendo a los compañeros)

Empezar con actividad física aun que sea con poca intensidad o se dedique poco tiempo.

Reflexión:

Muchas veces con el poco tiempo disponible que tenemos en el trabajo y vida personal se nos olvida que las prácticas de autocuidado son una manera de poder continuar con lo que nos es importante. Además, parte de nuestro quehacer como profesionistas es poder experimentar estas estrategias que, muchas veces, recomendamos a nuestros consultantes.

Pequeños cambios hacen grandes diferencias.

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Riesgos de desgaste y prácticas de autocuidado.

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Riesgos de desgaste y prácticas de autocuidado.

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Riesgos de desgaste:

Mantener atención en 3 o más consultantes vía chat, sin tener que perder la calidad del servicio.

Hacer frente a temas delicados como (violencia o ideación suicida).

Modificación de instrucciones en el modo de trabajo.

Buenas prácticas:

Escuchar ruido blanco.

Realizar ejercicio físico, así como integrar yoga para sentirme más liberada de manera emocional y mental.

Aprovechar tiempo libre para realizar actividades que sean de mi agrado e incluso para compartir más en familia o amigos.

Escuchar música de mi agrado e incluso podcast sobre temas de mi interés.

Reflexión:

En ocasiones puedo estar priorizando más a quienes acompaño, en cumplir con mis actividades a tiempo, tener el control de lo que realizo en el día a día, que dejo de lado el autocuidado y el priorizarme, saber que soy importante y aprender a escuchar a mi cuerpo así como prestar atención a mis prácticas diarias, es lo que me permite ser más consciente sobre los cambios que son convenientes generar y la importancia de mantenerlos para tener una funcionalidad saludable.

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Un día a la vez, resignificando mi espacio personal

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Principales riesgos de desgaste que identificas en tu práctica profesional:

Atención constante a usuarios con temas complejos y poco tiempo de atención.

Tener más de dos atenciones al mismo tiempo.

Sobrecarga de información, sin descansos entre atenciones.

Tener tiempos cronometrados y exigencias por registro por hora.

Multitareas.

Buenas prácticas que te ayuden o podrían ayudarte a mantener el equilibrio personal-laboral

Tener pausas activas, en donde por unos minutos pueda levantarme estirarme y respirar profundo.

Hidratarme, cada media hora dar un sorbo a mi botella de agua.

Dormir más de 6 horas diarias.

Desconexión digital fuera de mi horario laboral.

Continuar con Mindfulness.

Reflexión

Reconocer que sí está en mí y poder hacer pequeños cambios que son necesarios implementando el autocuidado que le sugiero a los usuarios, pero en mí me cuesta aplicar. Seguir priorizándome en situaciones que antes no hacía y que ahora vuelvo a notar que es importante hacerlo sin importar que los demás sientan o piensen que soy egoísta; sin culparme del descanso el cual es necesario para la productividad.

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Riesgos de desgaste en mi práctica

Sobrecarga emocional al acompañar en casos difíciles. (pacientes complicados, violencia o RS)

Aislamiento social por horarios laborales.

Sobrecarga laboral por actividades que requieren tiempos o atención de 3 o 4 consultantes al mismo tiempo y cambios en la forma de trabajo.

Buenas prácticas que me ayudan

Marcar límites sanos, recodándome que tengo derecho a descansar y que no necesito estar disponible todo el tiempo.

Mover mi cuerpo entre sesiones: estirarse, caminar un poco,

Buscar supervisión y apoyo, preguntar y compartir mis dudas y emociones con colegas o supervisores, me ayuda a ver las cosas con más claridad, tener otro punto de vista y sentirme acompañada o apoyada. Reflexión

Cuidarme es parte esencial de mi labor, y me permite tener también claridad y coherencia entre lo que pido a mis consultantes y lo que yo realizo para mi misma. y aunque a veces es difícil poner límites entre lo que puedo dar y lo que necesito yo para atender mis propias emociones, cuando lo llevo a cabo puedo notar que mi bienestar influye directamente en la ayuda que brindó a quienes buscan apoyo.

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Riesgos

-Varios chats activos al mismo tiempo, con diferentes tipos de problemáticas

-Sobrecarga de información

-Tiempo en contra

-Cansancio mental

Buenas practicas

Darle respuestas a cada uno, concretas y con sus tiempos establecidos es decir respondo el más minutos llevas de espera, sin que ninguno se quede sin su respuesta clara, entre cada chat dejo tiempos para que al finalizar no se me junten. Intento respirar y decirme, "Vamos, lo estás haciendo bien"

Al finalizar turno, alejo todo dispositivo, y solo intento relajarme para dormir, lo mejor posible.

Reflexion:

Está bien si no siempre todo se realiza en el momento, es necesario tomar minutos para descansar, para cerrar adecuadamente, e identificar como nos vamos sintiendo, no pasa nada si fallamos una vez, podemos aprender y mejorar para intentarlo las veces que sean necesarias, hasta que sea satisfactorio para nosotros mismos, no debemos de ir al ritmo de nadie, sino del propio.

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Riesgos

Tener más de dos atenciones al mismo tiempo

Tiempos que cumplir, para no presentar un desfase en las atenciones

Aislamiento social

Desgaste físico y metal por las horas de sueño

Buenas practicas

Tener un espacio adecuado para realizar mi trabajo

Tratar de tener una buena higiene del sueño para descansar como corresponde

Tomar tiempo para la convivencia

Hacer pausas entre intervenciones

Reflexión

Recordar que hacemos lo humanamente posible, cuidar de nosotros y tomar pausas no es una pérdida de tiempo. El descanso también es una actividad que solemos dejar de lado, ver por nuestra salud es parte importante del autocuidado y es necesario encontrar un equilibrio; porque invitamos a otros a cuidar de ellos, pero nosotros nos olvidamos

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Riesgos

∞      Fatiga por compasión.

∞      Afectaciones físicas por pasar mucho tiempo sentada.

∞      Fatiga ocular.

Prácticas de autocuidado

∞      Levantarme en diversos momentos y realizar algunos estiramientos.

∞      Realizar movimientos oculares, lo que hago es voltear a otro lado, mover ojos de derecha a izquierda y arriba y abajo.

∞      Escuchas música me ayuda a reducir niveles de estrés.

∞      Llevar mi propio proceso terapéutico, me ayuda a descargar lo personal y laboral.

∞      Nadar me ayuda a relajar y es un tiempo en el cual me enfoco solo en mí.

Reflexión.

∞      El autocuidado es una responsabilidad que podemos asumir, para procurar nuestro bienestar físico, emocional, mental y espiritual, si bien puede ser complicado mantener un equilibrio, siempre es posible generar algunas acciones que nos ayudarán a afrontar aquellas experiencias complicadas que pueden surgir en nuestro día a día. He aprendido a reconocer aquellos pequeños cambios, que hacen cambios significativos.

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Principales riesgos: Sobrecarga emocional, pacientes demandantes y poca movilidad al estar sentada.

Prácticas de ayuda para mantener el equilibrio personal-laboral: Finalizar la jornada a la hora, tener un adecuado descanso y estirar un poco el cuerpo cuando se considere necesario.

Reflexión: Es de vital importancia fomentar el cuidado y el bienestar personal porque así podemos brindar una atención de calidad a los usuarios, respetar nuestros distintos espacios y mantener un equilibrio sano.

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Riesgos de desgaste

Ritmo de trabajo sin pausas que permitan el restablecimiento en intervalos. Inversión de tiempo fuera de horario laboral para actividades complementarias al trabajo. Usuarios demandantes, recurrentes o con problemáticas complejas que exigen una resolución inmediata sin datos concretos de su situación y necesidad de inmediatez.

Prácticas para favorecer el equilibrio

Disciplina y hábitos de atención plena para realizar mi actividad con un entorno amable y ameno, como poner alarmas para tomar agua, cuidar de mi salud integral con atención multidisciplinaria, intervalos para convivir con mis personas queridas y animales de compañía en donde solo ponga atención al aquí y ahora.

Reflexión

Pensar de modo creativo la manera de poder tener esa adaptabilidad y así poder resolver cada situación que no se atiende al momento, y ser lo suficientemente responsable para poder reconocer mi responsabilidad y que no debo abandonar ningún aspecto que me de la oportunidad de aumentar mi bienestar, pues cada elección que hago me aleja o acerca a mis objetivos, eso no depende de nadie más que de mí misma.

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Riesgos:

El no saber qué decir o qué palabras emplear que no se distingan como repetitivas o sin tacto, cuando la comunicación es escrita, al momento de atender problemáticas de riesgo suicida, violencia, depresión o autoestima.

*Que el tipo de interacción se minimice a 7 minutos netos cuando hay tres chats activos y terminas dando una atención como consulta médica, sin tiempo necesario para brindar una atención de calidad porque la interacción se vuelve limitada.

Buenas prácticas:

*Realizo escrito de ejercicios que pueden ser convenientes para resolver situaciones cotidianas por necesidades de alta demanda en el servicio.

*Validar el servicio brindado y las palabras de agradecimiento de los consultantes.

*Tener un espacio para la activación física o ejercicios de respiración profunda para despejar las emociones que puedan generar bloqueo o problemas para continuar de manera óptima.

Reflexión:

*Considero que no tengo tiempo para coordinarme y separar mis actividades de casa con las de trabajo, me supera el tiempo muchas veces por una falta de gestión del tiempo.

*Tiendo a tener distractores visuales lo que me impide realizar mis actividades en tiempo y forma.

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Riesgo de desgaste: la empatía excesiva en la necesidad de atención y apoyo reflejado en el tiempo.

Buena práctica, el uso del reloj e inclusive de alarma para hacer el cierre de forma oportuna.

Reflexión: No es humanamente posible reestablecer un malestar de años en una sola sesión. Es importante hablar con el usuario de esto, y promover la paciencia y confianza en el proceso. Cada paso es valioso, y también hay que reconocerlo y celebrarlo.

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En mi práctica profesional he identificado varios riesgos de desgaste, entre ellos la sobrecarga emocional que surge al trabajar de manera constante con personas que enfrentan situaciones difíciles, así como el exceso de trabajo que en ocasiones reduce mis tiempos de descanso y recuperación. También reconozco que a veces puedo ser demasiado empático, lo que me lleva a llevarme las preocupaciones laborales a casa y a sentir un cansancio acumulado.

Buenas prácticas que me ayudan / podrían ayudarme a mantener el equilibrio personal-laboral

Establecer límites claros en horarios, carga de trabajo y disponibilidad emocional.

Practicar ejercicio físico al menos 3 veces por semana para regular el estrés y mejorar el estado de ánimo.

Realizar pausas activas cada 2–3 horas para evitar saturación mental.

Supervisión o autocuidado emocional, ya sea a través de terapia, journaling o espacios reflexivos.

Reflexión:

Cuidar mi bienestar personal es fundamental para ofrecer una atención ética, responsable y de calidad. Cuando estoy agotado o emocionalmente saturado, disminuye mi capacidad de escuchar, comprender y acompañar a los demás. Reconocer mis límites y atender mis propias necesidades no solo me fortalece, sino que protege el vínculo profesional y la calidad de mi práctica. El autocuidado no es un lujo, sino una herramienta esencial para mantenerme presente, equilibrado y disponible para quienes confían en mi trabajo.

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1. Riesgos de desgaste:

-Chats al mismo tiempo donde a veces son del mismo tema

-La falta de atención de los usuarios; no leen, no te permiten interactuar, quieren consejos o soluciones inmediatas.

-Malestares físicos; no leer bien después de un tiempo, no ver bien. Malestar por la postura

-Cansancio mental

-Inconsistencias en el modo de trabajo

-Aislamiento social

-Saber / atender de todos los temas, especialidades.

-Falta de empatía o intolerancia,al final del día o por atender cierto/s caso/s

2. Buenas prácticas:

-Escuchar música. Poner una serie que no amerite mucha atención

-Platicar con los compañeros, para bajar tensión y conocerlos

-Tener un documento o archivos con la información básica para canalización o derivación y horarios de los compañeros

-Apuntar en las notas de cada chat, el nombre del Psic. de primer contacto

-Tratar de ser respetuosos con los consultantes, manteniendo el margen de la cordialidad.

3. Reflexión

-Pareciera que ser multitareas en el trabajo nos crea la imagen de que lo podemos ser en casa. Nos hace pensar que las 24 hrs. podemos ser psicólogos y ser familiares. ---Me cuesta en momentos delegar o postergar responsabilidades para así no saturarme. -Tener énfasis en el descanso, despejarme e ir al baño, entre atenciones y no postergarlo con “a la siguiente ronda”.

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Riesgos

Multitareas

Atención a consultantes en situación de sufrimiento, en corto tiempo.

Buenas prácticas para favorecer el equilibrio personal y laboral.

Dedicar tiempo a actividades que me relajen y te hagan sentir bien, como el ejercicio, la meditación, y la natación.

Considerar la práctica de mindfulness para mejorar la concentración y reducir el estrés.

Reflexión

Al priorizar nuestro bienestar, podemos recargar nuestras energías y enfrentar los desafíos diarios con mayor resiliencia.

El autocuidado ayuda a reducir el estrés, la ansiedad y la depresión, promoviendo una mentalidad más positiva y equilibrada.

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Riesgos:

Altos niveles de irritabilidad.

Bruxismo.

Estrés por las atenciones de 10 correos en una hora sin uso de plantillas.

Aislamiento.

Pérdida de apetito y problemas gastrointestinales.

Desgaste por empatía.

Buenas prácticas:

Tomar dos litros de agua al día.

Pasar más tiempo de calidad con mis hijas.

Leer artículos de ciencia.

Ver series que me hagan reír.

Ser agradecido.

Dormir más de 6 horas.

Respetar mis descansos sin trabajo y solo estando para mis hijas.

Reflexión:

Sé que es complicado el separar el trabajo de la vida personal, pero es importante establecer un límite, ya que, si bien práctico la profesión con amor y compromiso, de la misma manera tengo un compromiso con mi salud física y emocional, la cual se refuerza con las buenas prácticas que menciono.

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Principales riesgos de desgaste que identifico en mi práctica profesional:

El desgaste por empatía, cuando acompaño emocionalmente a otras personas sin darme el espacio suficiente para gestionar mis propias emociones.

La normalización del cansancio y de la carga excesiva de trabajo, como si fuera parte inevitable del rol profesional.

Finalmente, la tendencia a la autoexigencia constante, que me lleva a asumir más responsabilidades de las que puedo sostener, incluso cuando sé que esto impacta negativamente en mi bienestar.

Tres buenas prácticas que me ayudan a mantener el equilibrio personal–laboral

Terapia: Me permite poner en orden mis emociones, observar mis límites y fortalecer mis herramientas.

Tiempo de ocio saludable: Actividades que disfruto y que no tienen relación con la productividad para reconectar conmigo misma.

Espacios 100% alejados del trabajo: Momentos dedicados únicamente a mi vida personal y a cultivar relaciones significativas.

Reflexión:

Cuidar mi bienestar no es un acto egoísta, sino una responsabilidad ética con quienes acompaño y con mi propio desarrollo profesional. Cuando estoy equilibrada, puedo escuchar mejor, tomar decisiones con mayor claridad y ofrecer una atención más humana y consciente. Me doy cuenta que el autocuidado es necesario y me permite sostener mi práctica sin caer en el agotamiento, me recuerda que solo desde el bienestar puedo brindar un trabajo de calidad.

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·       Principales riesgos de desgaste identificados en mi práctica profesional:

Uno de los riesgos más constantes es la sobrecarga emocional, especialmente cuando acompaño a usuarios con historias complejas o con demandas urgentes. También enfrento exceso de trabajo, que aparece cuando las tareas administrativas, cursos, solicitudes y mensajes superan los tiempos reales disponibles. Finalmente, he notado que el multitasking, aunque parece útil, termina generando un desgaste silencioso: fragmenta mi atención, aumenta la sensación de insuficiencia y deja una carga emocional de “no dar abasto”, lo que eleva el estrés y disminuye la satisfacción con mi labor.

·       Buenas prácticas:

-Establecer límites claros con usuarios y con mis propios ritmos, definiendo horarios y reconociendo cuándo necesito detenerme.

-Dedicar atención plena a una sola actividad a la vez para reducir el agotamiento emocional y sentir mayor claridad mental.

-Pausas de descanso breves pero planificadas, que me permitan liberar tensión, reconectar con mi cuerpo y disminuir la acumulación de estrés durante la jornada.

·       Reflexión:

Cuidar mi bienestar no es un lujo, sino una condición ética para ofrecer acompañamiento responsable y de calidad. Cuando estoy descansada y emocionalmente regulada, puedo escuchar con mayor presencia y sostener mejor las necesidades de quienes atiendo. En cambio, si estoy saturada o fragmentada por el multitasking, mi capacidad reflexiva y empática disminuye. Proteger mi salud mental me permite ser congruente con lo que promuevo en consulta y sostener una práctica más humana y sostenible.

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Riegos

∞      Brindar atención a demasiados usuarios al día

∞      Tener empatía en exceso

∞      Estar contra reloj todo el tiempo

∞      No tener descanso mental

Buenas practicas

∞      Tener pausas

∞      Dormir mínimo 7 horas

∞      Realizar ejercicio

∞      Salir con familia y amigos

∞      Tomar agua durante la jornada

Reflexión.

Tener tus propios límites ayuda a cuidar de ti, en donde tienes claro que no lo puedes hacer todo y menos al mismo tiempo; que para ser resiliente tienes que cuidar de ti. El descansar en necesario y que no deberíamos tener culpa por hacerlo.

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Riesgo de desgaste:

· Estrés y ansiedad por cumplir con altas expectativas.

· Falta de descanso, al intentar cubrir la mayor cantidad de servicios en el tiempo indicado.

Buenas prácticas:

· Planificar los registros y atenciones.

· Tomar 5 minutos de descanso y realizar respiración diafragmática.

·Realizar ejercicio 3 veces a la semana.

Reflexión:

Hay momentos en los que la actividad laboral puede resultarnos exigente, tanto por la cantidad de servicios como por el tiempo disponible para brindar atención. Sin embargo, es fundamental priorizar nuestro bienestar y salud emocional, ya que al cuidarnos como personas, podremos ofrecer una atención de calidad. Incorporar estrategias de autocuidado fortalece nuestra resiliencia y mejora nuestro desempeño profesional. Asimismo, reconocer nuestras emociones y darnos momentos de descanso nos ayuda a mantenernos estables y a prevenir el agotamiento emocional.

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Riesgos de desgaste:

Estar atentos al celular 24/7

Conectarse aunque sea brevemente en días de descanso o vacaciones.

Estar atentos a diferentes actividades al mismo tiempo.

Buenas prácticas.

Ejercicio mínimo 4 veces al día.

Pausas para mirar un punto lejano cada dos horas para descansar la vista.

Socializar con compañeros nuestro sentir respecto al estrés.

Reflexión:

Nunca hagas más de lo que le paciente quiere hacer por si mismo.

Tu labor no es hacer cambios enormes en la vida de los pacientes, eso es responsabilidad de ellos, tu trabajo es hacer un cambio mínimo que propicie una bola de nieve.

Cómo supervisores entendemos el tiempo de los servicios, relájate, no buscamos atenciones perfectas.

Siempre, de verdad siempre, define el objetivo de cada sesión, te ahorra mucho tiempo e irte por lados innecesarios.

Los amigos pueden brindar una escucha sensible, per los psicólogos un interrogatorio inteligente.

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Principales riesgos de trabajo que yo identifico:

1.- El principal riesgo es el deterioro de la salud física. (¿cuántos de nosotros ya presenta alguna alteración física y a partir de cuándo? ¿Que lo desencadeno?)

2.-Deterioro de las relaciones sociales y familiares.

3.-Desgaste por empatía.

Buenas prácticas para favorecer el equilibrio:

a)En definitiva creo que la primera práctica es realizar ejercicio de manera frecuente sin exigirnos que tenga que ser diario porque habrá ocasiones en las que el cuerpo simplemente no tenga la energía pero poder practicar ejercicio al menos 3 veces por semana es algo que mejora mucho la calidad de vida pero además también previene el deterioro de la salud física además de que todos sabemos que es una fuente natural de serotonina pero que siempre sea como una práctica para fortalecernos y no necesariamente para competir con alguien más respecto a los avances.

b) Otra práctica que a mí me parece muy importante es poder pasar tiempo de calidad con la familia por ejemplo olvidar el teléfono un par de horas sin necesidad de revisar si hay notificaciones lo cual se traduce en charlas profundas y conexión con las personas que nos rodean entendiendo y escuchando nuestras propias necesidades sabiendo en qué momentos preferimos estar a solas para descansar y en qué momentos preferimos estar acompañados para conectar.

c) Respecto al desgaste por empatía hay 2 cosas que son indispensables primero hacer pausas en mi caso trato de hacer una pausa de 3 minutos por cada hora de trabajo y tomar un rayo de sol porque eso a mí me recarga de energía para continuar adelante y si definitivamente me siento muy saturada puedo pedir un cambio de actividad para que me permita tener un respiro.

Es indispensable el autocuidado ya que somos profesionales del área de la salud y es un trabajo sumamente delicado porque cuidamos de la salud de otros y estamos expuestos constantemente a situaciones de riesgo por lo que es importante entender que no podemos cuidar de otros sin poder cuidar primero de nosotros mismos.

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Principales riesgos:

-Desgaste constante por estar todo el tiempo pendiente al celular

-Conectarse a revisar pendientes fuera de turno

-Sobrecarga emocional

Buenas Practicas

En lo personal comenzar a ponerme límites en mi práctica me ha ayudado, ya que así puedo reconocer y saber mis límites, para así poder tomar un respiro y poder rendir de mejor después.

Hacer ejercicio se ha vuelto una práctica fundamental, ya que es un momento de liberación que me ayuda a olvidarme por unas horas de los pendientes laborales.

Reflexión

Cuidar de nuestro bienestar es muy importante, ya que en ocasiones no nos damos cuenta de lo que ponemos en juego bajo el estrés constante. En ocasiones podemos llegar a sentirnos irritables, no dormir bien o incluso tener poca tolerancia a lo que nos rodea, perdiendo así nuestra esencia.

Tener tiempo para nosotros es muy importante, ya que nos ayuda a reducir estos malestares anteriormente mencionados, manteniendo así una actitud positiva, una mejor energía y a sentirnos más equilibrados con nosotros mismos.

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Principales riesgos de desgaste en mi práctica profesional

Sobrecarga emocional al acompañar casos con alta demanda afectiva de manera simultánea.

Empatía excesiva que, en ocasiones, me lleva a involucrarme más allá de mis límites.

Dificultad para desconectar mentalmente del trabajo al finalizar la jornada.

Buenas prácticas para mantener el equilibrio personal-laboral

Establecer límites claros entre mi vida personal y profesional, incluyendo horarios definidos de atención.

Realizar pausas activas y microdescansos entre atenciones para regular mi energía.

Practicar ejercicio suave y actividades recreativas que me permitan liberar tensión.

Buscar espacios de supervisión o acompañamiento profesional cuando detecto señales de desgaste emocional significativo.

Reflexión

Cuidar mi bienestar no es un lujo, sino una responsabilidad ética. Cuando atiendo mis propias necesidades emocionales y físicas, puedo ofrecer acompañamiento con mayor presencia, claridad y humanidad.

El autocuidado me permite sostener la calidad de mi trabajo, prevenir el desgaste y crear un espacio terapéutico amable para mis consultantes.

Priorizarme es una forma de honrar la profesión.

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Riesgos de desgaste:

*Atención dividida entre múltiples pacientes, chat interno, tiempo de atención y problemas técnicos.

*Temáticas desgastantes como violencia.

*Cumplimiento de metas y actividades extras, como Lives, creación de contenido, ponencias, etc.

Buenas prácticas:

*Buscar hacer pequeñas pausas cada cierto tiempo para lidiar con la sobrecarga cognitiva y bloqueo creativo.

*Realizar actividad física y/o ejercicio durante el día, para subsanar el sedentarismo y la tensión músculo esquelética que se presenta en el trabajo en casa.

*Buscar esparcimiento y descanso de calidad, equilibrando la exigencia laboral, con el Autocuidado personal.

Reflexión: Como todo en la vida, necesitamos buscar un equilibrio entre el trabajo y el descanso, pero también la recreación.

El descanso consciente y la desconexión tecnológica son puntos que favorecen mi higiene mental.

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Riesgo de desgaste:
Notar cómo la tensión se va apropiando de mi cuerpo y, al no poder gestionarla, termino reaccionando con enojo hacia las personas a mi alrededor.

Buenas prácticas:

1. Incorporar pausas conscientes a lo largo de la jornada laboral para relajar el cuerpo y la mente.

2. Realizar ejercicio físico diario para liberar tensión y mejorar el bienestar general.

3. Aprender a trabajar de manera gradual con aquellos medios o situaciones que me generan angustia, desarrollando nuevas formas de afrontamiento

Reflexión

A veces la tensión se instala en el cuerpo tan silenciosamente que cuando la detecto ya estoy reaccionando desde el cansancio, la presión o la irritación. Reconocer este patrón es un paso importante: me permite ver que no es enojo hacia los demás, sino una señal de que necesito atenderme antes de llegar al límite.

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Buenas prácticas para prevenir desgaste por estrés laboral

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1.2 Riesgos de desgaste:

*Ruido en el espacio

*Gestión de tiempo

*Usuarios o temas demandantes

*Sedentarismo

*Aislamiento social

1.3 Buenas prácticas:

*Poner música relajante y aromas que me den tranquilidad

* Apoyarme de cronómetro para establecer límites de tiempo

*Dejar en claro al usuario que podemos retomar el tema en otro momento.

*Pausas activas y ejercicio (Kung fu y Taiji Quan)

*Salir con amigos, familia y compañeros de trabajo para conocernos más.

*Hablar de mis emociones con quienes me rodean.

1.4 Para poder apoyar a otros primero debo de ver por mí misma, darme tiempos para explorar lo que siento y cubrir mis necesidades básicas pues de esa forma permito mayor oxigenación, correcto flujo sanguíneo y bienestar físico que a si vez permite conseguir estabilidad emocional. Identificar lo que nos genera malestar es la clave para realizar cambios que permitan mejorar nuestro ambiente (lo que nos rodea) y persona que se verá reflejado en mejores resultados de trabajo, disminución de estrés y atenciones de calidad.

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Riesgos de desgaste y buenas prácticas de autocuidado

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Riesgos de desgaste:

cansancio mental y emocional

dificultad para concentrarme

dolores musculares

problemas gastrointestinales

ansiedad

pensamientos intrusivos

Buenas prácticas:

ejercicio constante

pausas durante la jornada

no trabajar en días y horarios de descanso

Manualidades (hacer figuras de crochet)

tomar una clase de alguna actividad que me guste y tener la oportunidad de convivir con otras personas

Breve Reflexión:

Cuidar el bienestar es un acto de amor hacía uno mismo, así como un acto de congruencia con respecto a lo que predicamos, pero también una forma de responsabilidad con nuestro trabajo, pero sobre todo con cada persona que atiendo. El cuidar nuestro bienestar nos permite tener mayor calidad al escuchar, acompañar, contener, intervenir y orientar. Cuidarnos es cuidar a cada persona que nos confía su salud mental.

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Riesgo de desgaste:

Incremento del dolor físico

Temblor de ojo

Fastidio o cansancio emocional

Buenas prácticas:

Hacer pausas activas, separándome del lugar donde está el equipo de trabajo para estirar el cuerpo, mover las manos.

Saludar a algunas personas o conectar con ellas de alguna forma; pedir ayuda.

Tomar agua.

No llevar conmigo comida de más

trabajar en no sentir culpa por no atender todo y rápido.

Reflexión:

Pedir ayuda y aceptar que no todo el trabajo voy a terminarlo en el mismo día, podría bajar el ritmo de estrés. Además de aumentar momentos de descanso o recreación en lugar de revisar cuestiones de trabajo.

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Póster Salud Mental con ilustración de acuarela en tonos pastel

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"Acompañamos a otros en sus procesos más difíciles; por eso, honrar nuestra labor también significa cuidarnos con la misma dedicación con la que cuidamos a quienes atendemos."

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Riesgos de Desgaste y prácticas de Autocuidado.

- Al escuchar problemas intensos durante múltiples sesiones virtuales ha ido generado un agotamiento emocional, para mi el desafío más grande ha sido desempeñarlo en un horario complejo (por la noche) en el que en ocasiones mi nivel de energía ya no ha sido el suficiente.

- Acompañar a personas que están en situaciones de vulnerabilidad crítica o que no tienen acceso a la salud me ha generado al inicio una tendencia que en momentos sobrepienso en esas dificultades individuales. Es posible que se trata de una sobre empatía que poco a poco he ido aprendiendo a regular.

- Comienzo a percibir tensión en forma de dolor leve de cabeza, tensión en los músculos y ligero dolor en la espalda :(

- He tenido algunas limitaciones cognitivas cuando me encuentro bajo estrés que se manifiestan en forma de dificultades para concentrarme y olvidar cosas que eran pendientes a realizar también.

- También he notado cierto cansancio visual por el tema de estar en contacto con la pantalla del portátil que es una herramienta clave para desempeñar nuestras funciones.

- He encontrado una dificultad de generar un seguimiento como quisiera a los usuarios uno por la cantidad de pacientes y otra por la modalidad que en ocasiones se dirige más a una atención inmediata en muchas veces de única vez.

Buenas prácticas para generar o mantener el Equilibrio ❤️

1. Algo que me ha ayudado tremendamente es darme espacios para poder reprocesar la información, sobre todo, cuando ha sido una noche compleja o me tocó atender un caso delicado de suicidio por ejemplo; esto en su mayoría de veces es hablarlo con alguien de confianza generalmente un compañero(a) o mi terapeuta. Espacios de expresión personal y en pocas ocasiones escribirlo o dibujarlo 🖌️

2. Hacer pausas conscientes donde me tomo un par de minutos para aplicar la respiración o generar algunos movimientos corporales, ir por un vaso de agua, acompañar mi labor (cuando es posible) de música de fondo, tengo un gusto especial por un género que se ha denominado música medicinal: https://www.youtube.com/watch?v=HU0qUgDViCM&list=RDHU0qUgDViCM&start_radio=1

3. Integrar prácticas enfocadas al fortalecimiento de la salud, que es justo el proyecto personal en el que estoy trabajando, esto incluye: estar pendiente de las manifestaciones de mi cuerpo, ser más diligente con las consultas médicas, realizar los chequeos necesarios, integrar mayor consciencia en mi movilidad física (camino al menos 30 min 4-5 días a la semana), la alimentación e hidratación.

4. Tener conexión con en dos sentidos: social, en la que trato de tener convivencia constante con mi familia y amigos cercanos, así como actividades académicas que también me apasionan. Por otro lado, conexión con lo natural y esto se da, cuando viajo ✈️ (que me fascina) y me permite conocer otros espacios, culturas y personas.

REFLEXIÓN PERSONAL: 🧠

Con este proceso que he tenido de tener un acercamiento a mi propio bienestar y cuidado integral, me he sensibilizado mucho sobre lo fundamental que es. Los años que llevo laborando en este espacio me ha otorgado grandes satisfacciones y ha emergido la necesidad de integrar mi compromiso en mí mismo. Las personas merecen que alguien que les acompañe sea congruente con todo lo que les sugiere y recomienda cada noche. Agradezco a la instructora que nos comparte y a todos los que han hecho posible esta experiencia de aprendizaje, así como a cada uno de mis compañeros(as) que formamos parte de este equipo y que comparten sus experiencias, así como a las personas que nos dirigen y finalmente a los miles de usuarios que confían en cada uno de nosotros(as). GRACIAS. ❤️

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Riesgos de desgaste

Carga de trabajo ya que cuando estás en la línea y esta enloquece estás llamada tras llamada, los descansos que te permite es al atender llamadas de información.

Atención en múltiples actividades, ya que no solo es estar pendiente de tu chat o llamada.

El tiempo, ya que tienes límites para atender las llamadas y chats; sumando que tienes que llevar tus registro en ese tiempo.

Buenas prácticas

Realizar actividad física, trato de por lo menos ir cuatro veces al gimnasio para poder moverme y sentir que mi espalda se destensa.

Levantarse durante el turno, antes tenía una smart band que tenía programado cada cierto tiempo enviar una notificación para levantarme.

Ver objetos a lo lejos, cuando la vista la siento cansada intento mirar por fuera de la ventana que hay y enfocar algo que ese lejos.

Salir a comer, cuando no voy al gimnasio quedo con alguien para poder platicar y tener conversaciones fuera de la atención psicológica.

Intentar tener pláticas triviales con otras personas durante el turno, me permite conocer a los demás y no sentirme como robot.

Reflexión

Creo que al final del día cada persona que trabaja en SIMISAE sabe que es lo que les frustra más del trabajo, lo que parece más tedioso y ha podido notar de que manera puede sobrellevarlas. En mi caso ha sido complicado porque soy una persona que le gusta convivir y tengo dificultad para hacerlo por medios escritos; pero he intentado hacerlo durante el horario laboral y eso me permite saber que no soy el único que tiene ciertas dificultades.

Es valioso poder tener momentos de introspección pero a mi me parecen más lindo y enriquecedor cuando los puedes compartir con alguien más como este espacio donde pude leer lo que pusieron personas que ubico y las que solo conozco por nombre.

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RIESGOS DE DESGASTE

- Tiempos prolongados de estar sentados con la misma posición. Retención de líquidos debido a estar mucho tiempo sentados.

- El tiempo limitado que se tiene para atender problemas de emergencia.

- El cambio constante de temas y usuarios pues llega a desgastar emocional y mentalmente.

- Los cambios de reglas e instrucciones cambiantes de manera seguida

BUENAS PRÁCTICAS

- Realizar estiramientos y respiraciones que nos permitan movernos de una posición estática.

- Tomar minutos para preparar café y tomar dosis de sol para despejarnos (y dosis de amigos con las mascotas)

- Identificar mis propios límites y necesidades básicas que necesito en esos momentos (hidratarme)

- Ser honesta conmigo y mi supervisora para expresar malestares.

- Buscar actividades físicas que me mantengan en movimiento y que sea algo totalmente diferente a lo que hago en el trabajo.

REFLEXIONES

La importancia de escuchar a mi cuerpo y mente pues a veces me siento tan mecanizada que no presto atención a lo que necesito. La vida va mucho más allá delo laboral, las otras áreas son igualmente importantes.

No aislarme, buscar a mis amistades y familiares pues sé que me pueden ayudar a sentirme mejor.

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"Quien ama lo que hace, no trabajara ningún día de su vida" Confucio

I. Principales riesgos de desgaste que identificas en tu práctica profesional.

+Estrés

+Exceso de trabajo

+Sedentarismo

II. Buenas prácticas que ayuden a mantener el equilibrio personal-laboral

+Pausas conscientes

+Establecer limites

+Ejercicio regular

III. Reflexión de la importancia de cuidar tu bienestar para ofrecer una atención ética y de calidad

+El activo o la herramienta más poderosa de trabajo es la persona en sí, por ello considero que, para poder desempeñar nuestra labor como profesionales, es indispensable nuestro autocuidado, de esta manera podremos continuar haciendo lo que nos apasiona y amamos que es la práctica de la psicología. Las personas no son externas a la actividad que desempeñan, no olvidarlo, para seguir ejerciendo con ética, y ser un ejemplo por medio de nuestra persona, de las buenas prácticas de cuidado.

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Riesgos de desgaste

·       Estar pendiente del chat personal, de indicaciones inmediatas o de compañeros que piden apoyo, lo que fragmenta la atención y eleva la carga.

·       La atención continua en llamadas y chats, donde a veces no hay pausas entre una y otra, genera un desgaste similar a cuando Homero aprieta todos los botones al mismo tiempo en la planta nuclear, sabes que todo sigue funcionando, pero por dentro ya estás sintiendo la presión.

·       La dinámica de trabajo desde casa, donde la interacción social es limitada y el movimiento físico puede llegar a ser prácticamente nulo.

Mis buenas prácticas:

·       Poner alarmas para recordarme tomar agua, levantarme del asiento y tomar pequeños tiempos fuera donde escucho música, como fruta o veo algo que me haga reír, porque considero que la risa despeja bastante.

·       Desconectarme de mensajes que no son necesarios durante el horario laboral, solo respondo a familiares o amistades y les aviso que estaré ausente.

·       Recordarme a mí mismo la importancia de poner límites y no exigirme más de lo necesario.

Mi reflexión

·       Reconozco que también debo tener coherencia entre lo que transmito a los demás y lo que aplico en mí mismo. A veces me exijo demasiado, pero estoy aprendiendo a establecer límites para mantener mi bienestar. A pesar del desgaste, este trabajo tiene un sentido muy bonito, sé que, a través de una llamada o un chat, puedo llegar a personas en muchas partes de México o incluso del mundo. Me gusta sentir que puedo acompañar a alguien que lo necesitaba, aunque exista distancia porque aquí, de alguna forma, la distancia se vuelve relativa.

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Riesgos de desgaste:

Sobrecarga emocional por exposición a temas altamente estresantes/demandantes como lo son suicidio, violencia en diferentes índoles, adicciones, usuarios en crisis, personas con trastornos psiquiátricos como esquizofrenia etc.

Estrés crónico durante toda la jornada laboral o que se mantiene (especialmente en chat) al tener varios usuarios del servicio a la vez con demandas diferentes y la presión de cumplir con los tiempos de atención y registros por cada hora para no afectar la meta diaria, lo que no permite muchas veces tener pausas conscientes.

Fatiga por compasión al estar en contacto con las situaciones difíciles que vive cada persona, y nosotros al asumir el rol de salud mental esforzarnos por poner nuestro granito de arena en pro de su bienestar y sacarlos del riesgo que pueden tener.

Prácticas de autocuidado:

Ejercicio diario para regular el estrés y mejorar la salud física

Espacios de ocio y esparcimiento fuera de los temas relacionados a la psicología para el descanso cognitivo

Pausas conscientes dentro de la jornada laboral para poder relajar un poco el agobio

Reflexión:

Es importante para cuidar de otros, también cuidar de nosotros, cuando estamos bien nosotros podemos ofrecer una ayuda más efectiva, ética y empática a quien acude a nosotros para buscar estrategias que les permitan construir cambios hacia su bienestar.

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Riesgos:

1. Constante escucha de casos relacionados con violencia, crisis emocional, ideación suicida, intentos previos de suicidio, ausencias de redes de apoyo en los círculos cercanos

2. Experimentar incertidumbre respecto a cómo se encuentran algunas personas del equipo, ya que al encontrarnos laborando en home office, tenemos mayor contacto por chat o llamada pero no vemos el lenguaje no verbal, solo podemos saber cuando nos cuentan de alguna situación que se encuentran pasando o padecimiento de salud

3. Prestar atención a varias actividades al mismo tiempo, con la expectativa de que no se me olvide nada

4. Estar pendiente del celular 24/7

5. Presencia de reacciones físicas cuando se acumulan los pendientes, por ejemplo: dolor muscular, inflamación en el estómago o dolor de cabeza

Buenas prácticas:

1. Colorear mándalas o dibujos de diferentes animales

2. Hacer caminatas en silencio mental y respirando profundo

3. Comer despacio

4. Pasar tiempo con mis perros, abrazarlos, peinarlos, darles algún premio y limpiar su espacio

5. Llevar una agenda de actividades, considerando no solo las obligaciones si no también las actividades de recreación

6. Voy a las clases de yoga 2 veces a la semana

7. Respeto mi proceso, si algún día necesito dormir un poco más o tomarme tiempo de llorar por el proceso de duelo, lo hago tranquilamente y luego respiro profundo y sigo con las actividades del día

8. Cuido los contenidos que veo en redes sociales, plataformas o en el cine, evitando ver contenidos perturbadores relacionados con violencia extrema

9. Escuchar música relajante y uso de aromaterapia

10. Al llegar a turno siempre trato de saludar a todas/os

11. Tomo terapia semanal

Reflexión:

Siempre aprendo algo nuevo de las otras personas y trato de estar observadora para ver qué otra cosa puedo intentar para el bienestar y la tranquilidad, ya que acá en el trabajo he tenido oportunidad de coincidir con personas muy valiosas y siempre con la disposición de compartir o de desear un lindo día o buena semana.

Por otro lado, voy tomando el autocuidado como un compromiso, el cual seguro tendrá sus ajustes de acuerdo a lo que este viviendo en cada momento de la vida.

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Riesgos de desgaste:

Cansancio físico y mental al atender a más de un consultante a la vez y con temáticas distintas.

Demanda de tiempo fuera de mi horario laboral para cumplir con actividades extras.

Requerimiento de atenciones por hora en las que si hay fallas del equipo o plataformas es difícil alcanzar.

Poca interacción persona con compañeros y jefes lo que me genera la sensación de aislamiento o ser un "bicho raro" que no socializa.

Buenas prácticas:

Realizar pausas activas, sobre todo después de casos muy demandantes.

Reflexionar y agradecer al final de la jornada respecto a la posibilidad de ayudar a quien lo necesita mientras hago lo que me gusta y para lo que me sigo formando profesionalmente.

Jerarquización y asignación de tiempo a actividades respecto a urgencia o importancia.

Comunicación puntual de las fallas, con mi supervisor y al área correspondiente para la resolución de las fallas.

Acudir a compañeros y jefes para resolución de dudas o desfogue ante las actividades del día a día. Dar apoyo cuando se requiera dentro de mis posibilidades.

Reflexión

La práctica profesional responsable de las personas que estamos brindamos atención a persona con multiplicidad de problemáticas, de manera simultánea e ininterrumpida requiere de disciplina en cuanto a estructurar nuestras actividades de autocuidado básicas tales como comer, dormir, tener actividad física, hidratación y actividades de disfrute adecuadas. Asimismo, tener tiempos de desconexión de temas relacionados a lo laboral y procurar espacios para compartir, disfrutar, reir, etc., pueden ser una manera de cuidarnos personal y laboralmente mediante un equilibrio, disfrute y dar sentido de las actividades que realizamos.

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Riesgos del desgaste:

Pérdida de noción del tiempo, mientras el resto de la familia, anhela el fin de semana, yo espero que pase rápido para disfrutar de mi descanso.

A nivel físico, desgaste en articulaciones, vista cansada, si bien por mi edad ya era necesario usar lentes, estoy casi a punto de depender totalmente de ellos

Sensación de que estoy siendo observada y en algún momento habrá sanciones

Buenas prácticas:

Ante el malestar de mis articulaciones, visite al médico, me realice estudios completos, estoy tomando suplementos alimenticios y he mejorado.

Inicie con actividad física, opte por total pass que nos ofrece la empresa, lo puede compartir con mi familia, retome natación, es un ejercicio de bajo impacto, donde todo mi cuerpo se ejercita.

En mi dia de descanso tengo una actividad con docentes, que me hace romper con este ciclo de trabajo a distancia que puede ser muy solitario y en ocasiones afecta mi estado de ánimo, en lugar de terminar el turno motivada, generalmente concluyo con dudas.

Reflexion:

Durante las sesiones del curso me preguntaban como impacta el estrés a nivel físico, yo no encontraba ninguna señal, omitía totalmente este padecimiento que me llevó a visitar el medico en julio, me detectaron desgaste en cadera, me preocupe mucho, e inicie tratamiento.

Me llama la atención que a pesar de estar con tratamiento no atribuyó mi desgaste al trabajo, creo que se trata de varios factores que afortunadamente ya estoy atendiendo.

Este curso ha sido sumamente valioso, a nivel personal y como una excelente herramienta que comparto con mis usuarios y me hacen mirarme a mi misma.

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Herramientas para evitar el degaste mental por actividades laborales. 

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Riesgo de desgaste:

-Agotamiento mental

-Cansancio físico

-Cambios en el estado de ánimo

-Dificultad para recordar o concentrarse

-Ansiedad

-Cambios en la alimentación y el sueño

Buenas prácticas:

-Generar formas de expresar nuestras emociones

-Tiempo para desconectar

-Dar tiempo de descanso y recargar energía

-Convivencia con otras personas y tomar tiempo a solas

-Realizar alguna actividad física

-Dejar de hacer

Reflexión:

Por el ritmo de vida que vamos generando se nos olvida que también podemos dar un tiempo para dejar de hacer, dejar de hacer también es hacer algo sano para nosotros, aprender a detenernos y sentir, para así identificar lo que estamos necesitando, lo que debemos modificar y poder así tomar decisiones saludables que nos permitan continuar con nuestras responsabilidades de manera saludable.

El autocuidado es amor propio y eso no lo podemos olvidar.

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Riesgos de desgaste:

Sobrecarga por demanda clínica

Postura sedentaria al estar sentado por un horario prolongado

Fallas técnicas o incidencias de conectividad y equipo

Fatiga visual digital

Poca interacción social

Buenas prácticas

Ejercicio de forma regular

Estiramientos breves a lo largo del día

Estiramientos de flexores y extensores de muñeca y dedos antes de empezar el turno laboral

Equipo y mobiliario de trabajo ergonómico (mouse, teclado, silla)

Pausas después de atender casos de Riesgo o crisis suicida

Regla 30-20-20: Mirar a lo lejos y parpadear 20 veces, durante 20 segundos cada 30 minutos para lubricar los ojos

Desayuno nutritivo para comenzar el día con vitalidad y ligereza

Comunicación efectiva con supervisores y T.I. para la resolución de incidencias

Conectarse minutos antes de la jornada laboral para verificar internet, sistema, vpn, programas y diadema con tranquilidad

Estudio y preparación profesional continua para el desarrollo de propuestas de intervención ante la diversidad de problemáticas de los consultantes

Método Kanban: Es un pizarrón donde coloco tareas pendientes, las que están en proceso y las que fueron finalizadas, es un organizador visual efectivo.

Reflexión:

Soy de la idea de que cada situación conlleva áreas de oportunidad y que la propia experiencia también te ayuda a construirlas y a resolver de forma más efectiva. Considero que hay que dedicar tiempo a la reflexión y a la autoconciencia de las prácticas laborales y cotidianas porque todo lo que hagamos influirá en el bienestar y, por ende, en nuestro desempeño laboral, estado físico, mental, y emocional. Miguel Marín Tejeda autor del libro "cuídate para cuidar de otros" en algún momento me dijo que "en la medida que entendemos la importancia del compromiso, amor y dedicación a nuestra persona podemos ser mejores terapeutas", lo cual considero totalmente y trato de llevarlo a cabo en la medida de lo posible.

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Principales riesgos en el trabajo: La cantidad y variedad de casos que atendemos en todos los servicios disponibles, muchas veces, el tipo de atención o la saturación de un servicio, nos impulsa a cambiar de un momento a otro de una plataforma a otra y llevar la cuenta, el caso y el paciente al mismo tiempo, es brutal y desgasta mucho porque debes tener una atención dividida constantemente.

Además de que está la constante exigencia y presión por parte de los supervisores de alcanzar la meta establecida por hora con la calidad necesaria para dar un buen servicio.

Prácticas para un buen equilibrio personal:

1) Actividad física regulada, ya sea ejercicios del gimnasio o una disciplina ya estructurada.

2) Hábitos tranquilos y que no requieran esfuerzo, como meditación, lecturas o descansos regulares.

3) No dejar de lado otras redes de apoyo y socializaciones como amigos, familia y pareja que inician en el momento de terminar el trabajo.

Reflexión personal: Los problemas no terminan cuando termina el trabajo, pero sí podemos terminar el trabajo y no hacerlo un problema más, nuestra misión y esfuerzo, son importantes porque apoyamos a los demás, pero también es importante que nos volteemos a ver nosotros y nos preguntemos cómo nos estamos ayudando, para no perdernos en nuestra labor, somos más que psicólogos y eso no debemos olvidarlo.

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"Riesgos de desgaste emocional en mi práctica profesional".

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1.- Riesgos de desgaste:

Sobrecarga emocional al atender ciert@/s usuari@/s que desean recibir una "receta mágica" para que su vida cambie de manera inmediata, a pesar de que se les ha brindado herramientas para ello e invitado a la reflexión.

Usuari@s que no leen lo que se les escribe o que responden con monosílabos no me permiten delimitar el eje de la atención.

Tensión muscular al permanecer sentada en una sola posición.

A veces me encuentro fotosensible y estar frente a la pantalla, aunque sea con el brillo disminuido me causa mucho malestar y me hace más proclive a migrañas.

Tener diversas actividades fuera de mi horario laboral (por mínimas que sean), por ejemplo, la imagen de Bob esponja me representa sobre la procrastinación ante ciertas actividades como las tareas del curso, a pesar de ser pequeñas y sólo es reforzar lo que hemos visto en las sesiones, me causan resistencia y termino haciéndolas en los límites de horario establecido generándome mayor estrés.

En general mi salud desde el año pasado ha afectado mis esferas vitales, por lo que, se ha vuelto un desafío constante llevar a cabo hasta mis actividades del cotidiano, sin embargo, necesito que mi atención se mantenga focalizada y me encuentre todo el tiempo ocupada (en el turno), ya que, de lo contrario, se me haría muy complicado y pesado, sólo que, a veces no me permito ni ir al sanitario, necesito tener mayor flexibilidad conmigo misma.

El insomnio crónico me mantiene agotada durante el día y activa durante la noche.

2.- Buenas prácticas:

Me ayuda mantener mi foco de atención en diversas actividades al mismo tiempo, ya que ello me permite no divagar y dar una adecuada atención.

Compartir con compañeros y amigos sobre cómo nos hemos sentido o bien, si coincidimos en algunas atenciones con usuarios "complicados", nos retroalimentamos.

Me ayuda mantenerme en silencio y con luz tenue cuando me encuentro en atención telefónica y chats, y cuando sólo estoy en chats pongo música que me agrade.

Un buen café me permite disfrutar más del turno, me relaja bastante.

Estar con mi perrita Daisy o simplemente verla cerca de mí cuando estoy trabajando me genera mucha calma.

Salir a caminar y distraerme con familia, pareja, amig@s.

Necesito retomar el ejercicio.

Necesito hacer pausas breves y ser flexible en ello debido a que no siempre me lo permito.

Separar el trabajo de mi vida personal me funciona de maravilla.

Mejorar alimentación.

3.- Reflexión:

Paradójicamente la enfermedad me ayudó a poner mayor atención a mi salud integral, ya que tiendo a sobresaturarme porque "así funciono mejor", sí me cuidaba, pero ahora me doy cuenta de que lo hacía de manera superficial, también, es importante ser congruentes y responsables con nosotros mismos con relación a lo que abordamos con los usuari@s y nuestra vida personal.

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Principales riesgos de desgaste:

Considero que los principales riesgos a los que yo me he enfrentado en la práctica es a la sobrecarga de trabajo, ya que hay momentos en que la demanda es muy alta y no nos es posible dejar de tomar llamadas o mensajes, lo que a su vez aumenta los tiempos de espera y pone más irritables a los usuarios.

Además, también es muy complicado

evitar el desgaste por empatía que sentimos la final del turno, que en mi caso se refleja mucho en cansancio tanto físico y emocional, a veces irritabilidad.

Buenas prácticas:

Algunas prácticas que me han servido son:

Poner límites de tiempos, y hacer desconexiones de los grupos de trabajo en periodos de vacaciones y de fines de semana (días de descanso) Aún me cuesta no quedarme unos minutos más o no respetar del todo mi tiempo de break.

Tener constantes salidas con mi familia y amigos a lugares que me gustan y que me permiten sentirme tranquila.

Tener una rutina y horarios de comida, además de implementar una alimentación más saludable.

Reflexión:

Algunas veces me he notado muy irritable, con todos a mi alrededor, e incluso en ocasiones con algunos usuarios (sobre todo, los recurrentes) Y ahí es cuando me doy cuenta que necesito darme unos minutos para poder despejarme. Creo que lo más importante de todo es reconocernos como humanos, con todas las virtudes y defectos, reconocer que el desgaste es natural y que hay cosas que podemos hacer para gestionarlo y sobre todo para prevenirlo.

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Mis principales riesgos de desgaste se concentran en los siguientes rubros:

1)    Equilibrio entre trabajo y descanso, como factor externo debido a que tengo responsabilidades que requieren que tenga dos trabajos. Naturalmente, no descanso lo mínimo recomendable.

2)    Gestión de la sesión, como falta de pericia para regular los tiempos dentro del ejercicio profesional ya que hay pacientes que me es difícil estructurar el tiempo de sus sesiones con el objetivo terapéutico, lo que me lleva a rebasar los límites de atención permitido.

3)    Regulación física de la sintomatología del distrés, debido que mis trapecios suelen estar tensos durante los días de chats, o con mucha carga laboral. Sé que esos días serán complicados.

4)    Sobrecarga emocional los días de chat, al punto que percibo ciertas atenciones como irrelevantes. En situaciones así suelo ser directivo con los consultantes.

Tres buenas prácticas que te ayuden o podrían ayudarte a mantener el equilibrio personal-laboral (como establecer límites, practicar ejercicio, realizar pausas activas etc.).

a.     Realizar pausas activas sería maravilloso, pero no es posible por la dinámica del trabajo. En su lugar suelo poner música ambiental de relajación y modificar mi entorno con plantas florales, velas aromáticas. Eso me ayuda a regularme

b.     Hidratarme adecuadamente. Me he dado cuenta que no lo hago y eso facilita estar más irritable.

c.     Pedir cambio de servicio por 30 min, a uno más fácil de gestionar como los correos. Estas dos semanas he pedido ese apoyo a los supervisores en turno, principalmente mi segundo día de atención de chat.

Breve reflexión sobre la importancia de cuidar tu bienestar para ofrecer una atención ética y de calidad.

El desgaste por exceso de empatía es real, a nivel fisiológico y subjetivo, con una expresión comportamental. Como profesionistas, todos nosotros conocemos la técnica para un rapport adecuado, pero aplicarlo todos los días en, por lo menos 30 servicios, con personas distintas, generará una alta activación de nuestro sistema nervioso autónomo y dado que cada uno tiene respuestas diferentes, y estrategias de afrontamiento diferentes para un proceso natural como lo es este desgaste, es vital conocerse para identificar en qué momento no estamos en la mejor aptitud para atender servicios de mucha demanda cognitiva e intensidad emocional. Conocerse es el primer paso para acompañarlo de estrategias para disminuir la activación emocional, favorecer la desconexión, y acceder a una pausa consciente que aumente nuestro bienestar, y en consecuencia, la calidad y calidez de la atención brindada al consultante.

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Riesgos:

Excesiva empatía

Sensación de que no sea suficiente lo que hago

Demasiado tiempo sentada

Demasiado tiempo frente a la pantalla

Prácticas que favorecen el equilibrio

Colocar límites

Hacer ejercicios y activaciones físicas

Tomar psicoterapia

Caminatas en lugares con gente y naturaleza

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Mi ojito cuando los servicios están constantes y sonantes, más mis exigencias personales están por colapsar

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*Riesgos de desgaste en mi práctica:

Sobrecarga emocional al ser tantas atenciones al día, considero sin importar el medio por el cual se atienda (llamada, chat, correo, FB), ya que los temas y las exigencias son variadas y a veces con altas expectativas de las personas.

Sedentarismo, al pasar muchas horas continuas en el mismo lugar y con poca oportunidad para desplazarte.

Atención dividida, al estar pendiente de tiempos, metas por horas, mensajes internos en otras plataformas, estar verificando la función optima del equipo y sistemas, etc.

Signos de cansancio físico como el típico temblor en el ojo que en caso particular si he experimentado, dolor de espalda y cuello.

*Buenas prácticas que me ayudan:

Tomarme 2 descansos de 10 minutos, no solo para ir al baño, sino para estirarme.

A veces, me enfoco un poco más en la atención de la persona, que en el tiempo. Ya que considero hay que priorizar la calidad, y no la cantidad.

Tomar mis alimentos con calma y en mis horarios.

Me duermo a las 21:30 horas y despierto a las 07:00 horas.

Cuando tengo medios escritos, antes de iniciar me pongo música de fondo y procuró tener una fruta o algo en la medida de lo posible sano para estar comiendo.

Salir a caminar unos 15 a 20 minutos con mi pequeño después de terminar mi jornada.

Al terminar mi jornada, me doy de 5 a 10 minutos para ver el cel, acostarme en la cama y seguir con mis actividades de mamá.

A largo plazo, acudir a masajes corporales relajantes y planear vacaciones a la playa o bosque.

*Reflexión

La perfección no existe, pero la humanidad si, y no debemos perderla ni en nosotros mismos. El amor que me tengo y el cuidado que me doy, es un reflejo y muestra para las personas que atiendo y los que están a mi alrededor, de la importancia del autocuidado. Esta en mis planes incorporar clases de natación (a mediano plazo), ejercicio (a corto plazo) y aumentar mi contacto social, es importante que cada periodo de tiempo me pregunte ¿Cómo estoy? ¿Qué necesito? ¿Qué requiero modificar en este periodo de tiempo?, pudiendo responderme con honestidad y amor, y no dejarme por atender a otros.

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Sostener un estado de salud y equilibrio, nos dota de congruencia para poder acompañar a otros de un modo que se convierte en una cadena que nos brinda energía y equilibrio, en donde experimentar de manera personal las consecuencias del equilibrio, alimenta nuestra compasión y empatía.

Solo de este modo podemos ubicarnos como parte de un todo, de un proceso en el cual actuamos en sistema, siendo agentes de cambio para el otro, o bien sumando con nuestro malestar, es una elección y una responsabilidad y después lo podemos promover en aquellos que confían en nuestra labor, esto implica un gran compromiso ético profesional y sobre todo, humano desde la autenticidad y el amor por el otro y nosotros mismos.

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1.     Organización del tiempo. Algunas veces me cuesta trabajo finalizar las llamadas en tiempo, la atención telefónica es una actividad que disfruto mucho y algunas veces eso hace que pierda un poco la noción y finalice a tiempo la actividad.

2.     Equilibrio entre trabajo y descanso. Mi horario laboral requiere levantarme muy temprano (4:30 am) por lo que entre ello y las demás actividades que tengo algunas veces duermo menos de lo que necesito para sentirme bien.

3.     Gestión de la sesión. Para algunas actividades de atención escrita me es abrumador el hecho de tener el tiempo contado para brindar atención, registrar y cerrar, los descansos son complejos en ese aspecto y es agotador.

4.     Regulación física de la sintomatología del distrés. Mi espalda alta y cuello tienden a sentir tensión por la postura sostenida por mucho tiempo.

5.     Sobrecarga emocional. Hay días en que la atención es compleja porque escucho mucho dolor y emociones complejas de las personas, es cansado y me cuesta trabajo poner atención al cien por ciento al final de la jornada.

Tres buenas prácticas que te ayuden o podrían ayudarte a mantener el equilibrio personal-laboral (como establecer límites, practicar ejercicio, realizar pausas activas etc.).

1.     Tomar pausas cada cierto tiempo para levantarme, estirarme y caminar, eso me ayuda a sentirme más relajada y menos tensa del cuerpo y atención.

2.     Comer e hidratarme lo mejor posible para sentirme presente y disponible.

3.     Abrigarme bien, el cuidado del cuerpo me mantiene en buenas condiciones y cómoda durante la jornada.

Reflexión. Sin duda el acompañamiento a otros es una tarea maravillosa, pero que exige autocuidado para estar disponibles y sanos. Podría compararlo con la sombra que un árbol puede brindar y la paz y bienestar que se encuentra en esa sombra, sin embargo, para que ese árbol pueda resguardar necesita follaje y ese se construye con el cuidado y nutrición. Así que es indispensable el autocuidado para dar sombra a otros.

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Riesgos constantes:

*Tener tiempo límite de atención.

*Estar en constante tiempo con usuarios demandantes y exigentes con el servicio.

Buenas prácticas:

*Poder tomarme un tiempo durante el turno, ya sea escuchando una canción para relajarme.

*Poder realizar ejercicio para canalizar el estrés y la ansiedad.

Breve reflexión:

Durante mi jornada laboral, identifico que existen diferentes factores que me pueden generar un desequilibrio emocional o un desgaste, ya sea, por los usuarios recurrentes, sin embargo, es importante poder cuidar de mí, esto con el objetivo de brindar una atención de calidad a las personas que buscan el servicio.

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Riesgo por desgaste de estrés

1-tensión: la gran cantidad de actividades que realizo generan tensión y rigidez.

2-Falta de autocontrol: reacciones impulsivas ante el estrés

estrés.

3-Insomnio: falta de un descanso reparador, sensación de fatiga, desgaste y debilidad.

Estrategias:

-Meditar preferentemente en espacios naturales

Músico terapia: a través de la música hacer catarsis

-Siestas: dormir en el dia cuando lo permiten las actividades.

-Tomar vitaminas: complemento al cuerpo

Reflexion: definitivamente el estrés es un desgaste y deterioro, que ahora que describo lo que me ha generado estrés y mis intentos de solución es ironía porque resuelvo algo que se pudo haber evitado o prevenido.

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Riesgos:

-Sobre carga emocional

-Tensión corporal constante

-Empatía Excesiva

-Sobre carga de información

-Cantidad de pacientes atendidos durante la jornada laboral

Buenas practicas:

Constantemente durante la jornada trato de mantener pausas activas que me permitan despejarme, relajar mi cuerpo después de una posición prolonga, respiraciones conscientes. Al finalizar la jornada me tomo unos minutos para poder ir despejando mi mente de la información durante la jornada, escucho música, hago ejercicio, hacer manualidades, ver series, mantener contacto con mis redes de apoyo.

Reflexión:

He notado que muchas veces me quedó con información de los usuarios que atendiendo especialmente cuando son casos complicados pero el poder escribir lo que siento, reconocer la práctica que realice en el momento con las herramientas que tenía en ese momento me ha ayudado a ser más compasiva conmigo misma, a veces se me olvida que también siento y que darme espacios para mi descanso y mi cuidado es importante para poder acompañar a los usuarios en su propio proceso emocional.

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1. Principales riesgos de desgaste que identifico

Sobrecarga emocional por la exposición constante a narrativas de violencia.

Autoexigencia elevada para “hacerlo bien siempre”.

Dificultad para desconectarme mentalmente después de las atenciones.

Alertas físicas como dolor de cabeza, irritabilidad y cansancio acumulado.

2. Buenas prácticas que me ayudan o podrían ayudarme

Establecer límites claros de horario y respetar tiempos de descanso.

Realizar pausas activas y técnicas breves de respiración entre atenciones.

Mantener actividad física regular para liberar tensión y regular emociones.

Si yo no estoy equilibrada, corro el riesgo de ofrecer una atención rebasada, poco presente o guiada por el cansancio. El autocuidado me permite sostener la escucha sin perderme en el dolor de los demás, y me ayuda a mantener claridad, límites y humanidad en cada acompañamiento. Al final, cuidar de mí también es una forma de cuidar a quienes acompaño.

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Riesgos:

Aislamiento social

Fatiga por compasión

Exigencias cognitivas y emocionales

Tiempos y números por cumplir

Buenas prácticas:

Mantener contacto de manera constante con compañeros y supervisores.

Hábitos de autocuidado físico (levantarse cada cierto tiempo, respirar, tomar agua, dormir lo suficiente).

Tener una rutina saludable incluyendo el contacto con la familia y amigos, ejercicio, actividades recreativas, etc.

Es igual de importante sostener a otros como parte de la labor del psicólogo, como pedir contención y ayuda cuando es necesario, fortalecer el autocuidado y separar la vida laboral de la profesional.

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Riesgos de desgaste en el trabajo

1.Sobrecarga emocional: Sentirse muy cansado por escuchar y ayudar a otros en situaciones difíciles puede ser realmente desgastante y perjudicial para la salud.

2. Multitareas: Tener demasiadas tareas puede causar estrés y afectar la vida personal, además afecta la concentración y calidad del servicio.

3. Perder los límites de nuestras acciones: Preocuparse demasiado por los problemas de los demás puede agotarnos emocionalmente y hacernos perder la objetividad.

Buenas prácticas para mantener el equilibrio

1.Definir horarios: Aprender a decir "no" cuando es necesario y ya nos corresponde.

2. Pausas activas: Moverse regularmente ayuda a reducir el estrés y mejora nuestro estado de ánimo.

3. Descansar cuando es necesario: Hacer descansos cortos durante el día para relajarse y recargar energías.

Reflexión

Cuidar de nosotros mismos es clave para brindar una buena atención a los demás. Cuando estamos bien, podemos ayudar mejor a quienes nos rodean. Si ignoramos nuestras propias necesidades, podemos tener malestar y no ser tan efectivos en nuestro trabajo. Al priorizar nuestro bienestar no estamos siendo egoístas, es necesario y parte del autocuidado y profesionalismo. En pocas palabras es parte del amor propio.

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Los principales riesgos que percibo en mi trabajo es, la sobrecarga emocional, así como las metas que se nos establecen en periodos de tiempo.

Lo que me ayuda a equilibrar el estrés es; pasear a mi perro, estar con mi familia y estar lejos del lugar de mi trabajo, eso me ayuda a evitar las pantallas.

Considero que es importante llevar a cabo esas practicas porque me ayudan a despejar, así como a disfrutar del tiempo con los demás sin estrés o ansiedad, el que esté tranquila también ofrece una apertura a los usuarios, mayor empatía y desarrollo del tema. v

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Riesgos de desgaste:

·       Agotamiento emocional, metal y físico

·       Carga excesiva de trabajo

·       Presión de tiempo

·       Empatía excesiva

·       No expresar el grado de estrés que se generó durante el día

Buenas prácticas:

Actividad física

·       Fortalecimiento de mi red de apoyo

·       Juegos de mesa

·       Salidas los días de descanso

. Sueño de calidad

·       Desconexión total del trabajo

Reflexión:

En algunas ocasiones he reflexionado sobre cómo no nos permitimos parar e identificar que no somos máquinas y que somos personas que también sentimos al igual que los pacientes, entonces es impórtate identificar cuando es necesario un respiro para poder seguir ayudando. El compromiso personal sobre el autocuidado se puede llegar a establecer con pequeños pasos que a largo plazo significarán mucho.

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1. Principales riesgos de desgaste

Necesidad de responder rápido.

Intervenciones precisas.

Nivel de concentración alto

Se prioriza la comunicación escrita.

Aislamiento por trabajar en casa.

Metas elevadas en números.

Que se malinterpreten los mensajes por escrito.

Pacientes poli problemáticos.

Actividades administrativas que resolver de manera simultanea.

2. Tres buenas prácticas para el equilibrio personal-laboral

Respiración y relajación.

Procurar hacer por lo menos una llamada al día para sustituir la comunicación escrita.

Buena alimentación y ejercicio.

3. Reflexión sobre la importancia de cuidar tu bienestar

La base del bienestar del equipo y de la misión que cumplimos en SIMISAE depende del autocuidado, A veces estamos tan ocupados que se nos olvida que también necesitamos cuidarnos.
Me he dado cuenta de que cuando no descanso o no escucho mis emociones, todo se me complica más.
Cuidar mi bienestar no es perder el tiempo, es darme la oportunidad de rendir mejor.
Si yo estoy bien, puedo aprender más, convivir mejor y disfrutar lo que hago.
No siempre es fácil, pero vale la pena intentar pequeños cambios cada día.
Creo que cuidar de mí es una forma de demostrarme respeto y de vivir con más tranquilidad y como resultado obtengo mejoras en mi trabajo y actividades personales.

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Principales Riesgos:

-Estar al pendiente de cuestiones administrativas de mas de 160 personas.

-Estar conectada todo el tiempo en cualquier medio para lo que se pueda necesitar

-Tener que acordarme de todos los tramites, cumpleaños actividades, horarios etc.

-Multitareas: tanto administrativas como de supervisión, y operativas.

Buenas prácticas:

-Ejercicio

-Actividades que me desconecten, senderismo, acampar.

-la alimentación adecuada

Reflexión

El saber que los chicos pueden resolver y el recordarme cosas importantes,

saber que no soy la única que les puede ayudar ya que están los supervisores, el pedir ayuda.

El saber organizarme de manera adecuada puede ayudar a bajar el estrés y la tención

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🌿 Riesgos de desgaste en mi práctica profesional

Identifico que a veces experimento sobrecarga emocional, especialmente cuando acompaño a consultantes con desbordes emocionales significativos. El trabajo con mujeres víctimas de violencia requiere mucha escucha y empatía, y cuando atiendo varios casos seguidos con temáticas similares noto mayor riesgo de fatiga emocional.

💆‍♀️ Buenas prácticas para mantener mi equilibrio personal–laboral

✨ Realizo pausas breves durante la jornada para hacer respiraciones conscientes y regular mis emociones.
✨ Después del trabajo hago pausas prolongadas dedicadas a actividades recreativas como escribir, dibujar, ver series o caminar.
✨ Cuento con un espacio terapéutico personal, donde puedo desahogarme y procesar emocionalmente lo vivido.

🌼 Reflexión sobre mi autocuidado

Para mí, el autocuidado emocional es esencial para brindar una atención ética, humana y de calidad. Mantenerme equilibrada me permite acompañar con mayor claridad y presencia, sin sentirme saturada. Cuando cuido de mí, también cuido la forma en que acompaño a quienes confían en mi trabajo. Además, el autocuidado me ayuda a mantener límites sanos que protegen mi bienestar y mi ejercicio profesional. Reconocer mis propias necesidades emocionales me permite sostener una práctica más consciente, responsable y sostenible en el tiempo.

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Riesgos de desgaste que identifico en mi práctica profesional:

*Sobrecarga emocional

*Multitarea constante

*Cansancio acumulado que dificulta desconectar después de jornada.

Buenas prácticas para mantener equilibrio personal–laboral:

- Establecer límites emocionales al terminar el turno para evitar llevar el trabajo a la vida privada.

- Realizar pausas activas y respiraciones conscientes durante la jornada.

- Crear un ritual de cierre del día.

- Practicar actividades que nutran fuera del trabajo.

Cuidar mi bienestar no es opcional, es una responsabilidad personal. Si deseo acompañar a otros, necesito aprender a sostenerme también a mí. Cuando reconozco mis límites y escucho mis signos de desgaste, puedo prevenir el agotamiento y mantener una intervención más clara y empática.

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- Exceso de trabajo; gran cantidad de personas atendidas al día. - Actividades “multitask”, sobre todo en atención a chat. - Por ser un tipo call center, no cesan de ingresar usuarios. -- Tiempo reducido para la intervención. - Atención a usuarios demandantes. - Exposición a temas de violencia, suicidio.

Buenas prácticas:

Dentro de la jornada laboral:

- Realizar estiramientos por lo menos cada hora. - Cuando es posible, poner música alegre de fondo. - Respetar mi horario laboral, especialmente el tiempo de descanso. -Tener preparados snaks y mi botella de agua. - Mantener buena comunicación con mi supervisora para expresar necesidades.

Fuera de la jornada laboral

- Realizar ejercicio. - Esforzarme por mantener una alimentación balanceada. - Dormir de 7 a 8 horas diarias. - Priorizar la convivencia con mi familia.

Reflexión

Cuidar de mí es una responsabilidad y un privilegio para mantenerme saludable, ejercer mi profesión con ética y disfrutar de las actividades cotidianas.

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Riesgos:

En ocasiones los usuarios son muy demandantes, sobre todo cuando llegan con cierto desborde emocional y nos saturan de información, y considero que se debe mantener la calidad en cada respuesta.

el registro de cada servicio se debe procurar hacer en tiempo real, y en ocasiones es un poco complicado.

Aislamiento social.

Buenas prácticas:

Contar con un espacio en óptimas condiciones para poder realizar mi trabajo.

Hacer breves pausas, practicando algún ejercicio de respiración.

Escuchar música instrumental, me ayuda mucho, me genera cierta tranquilidad

Actividad física, voy al gym al menos 5 días a la semana.

Mantener una buena hidratación.

Procurar conectar con la naturaleza (cuando se tiene oportunidad)

Reflexión:

Todos los días, procuro hacer mi trabajo lo mejor posible, brindar herramientas a mis usuarios, para que puedan adquirir bienestar emocional, sin embargo como les digo a ellos; si tu estas bien, tu entorno también lo estará, entonces, ahora procuro cuidar de mi bienestar físico y emocional, para que así pueda continuar brindando una buena atención... y por supuesto que ahora también estoy aprendiendo y entendiendo que en ocasiones existirán contratiempos, pero no todo está en mis manos, y que de absolutamente de todo se debe aprender, es decir, procuro ya no ser tan rígida conmigo misma, porque todo lo que va sucediendo sobre la marcha nos hace crecer como personas y como profesionistas.