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Coleccionista de ideas | Fabiana Renault | TEDxCordoba

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Danza del haka para recibir a los campeones del mundo.

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Danza del haka para recibir a los campeones del mundo.

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Rugby:  danza del haka para recibir a los campeones del mundo

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Mercado Libre absorbe temporalmente a empleados de Le Pain Quotidien.

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Mercado Libre absorbe temporalmente a empleados de Le Pain Quotidien.

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La bienvenida a los trabajadores de Le Pain Quotidien a Mercado Libre, un proceso que llaman "onboarding"

Hace un mes, trabajadores de General Motors pasaron a cumplir temporalmente otras funciones en Unilever, en un acuerdo novedoso en tiempos en que la cuarentena lleva a pensar "out of the box" o fuera de la caja. Ahora, es Mercado Libre la empresa que va a emplear de manera temporal a quienes hace casi tres meses que están suspendidos, cobrando el 75% de su sueldo, porque son los encargados de atender a los clientes en los más de 20 locales que tiene Le Pain Quotidien, la casa de comidas de origen belga que se instaló en la Argentina en 2012.

"Este acuerdo cambia totalmente la situación de personas que actualmente no podían trabajar", dice Sebastián Fernández Silva, a cargo de Recursos Humanos de Mercado Libre. El rubro gastronómico pasa por una crisis sin precedentes, pero Mercado Libre está en expansión, por lo que solo este año va a incorporar a 2200 personas en la Argentina, llegando a 7100 puestos a nivel local. Pero, además, para MELI (su nombre en la bolsa) tomar a trabajadores ya experimentados suma.

Mercado Libre está en expansión, por lo que solo este año va a incorporar a 2200 personas

Ambas empresas ya tenían una relación comercial anterior. "Le Pain abrió una tienda específica para nosotros en el Polo Dot y así emprendieron un nuevo negocio. Cuando empezó la cuarentena nos contactaron para ver cómo podíamos encontrar una solución en conjunto al parate de la gastronomía. La verdad es que a nosotros nos venía bien también un traspaso temporal de empleados, porque sus recursos humanos son muy buenos en materia de valores y de capacidad de aprendizaje. Como necesitábamos cubrir posiciones de manera rápida pudimos resolver la situación en un plazo mas corto que si hubiéramos salido al mercado a buscar. Ellos van a trabajar en atención al cliente y en nuestro centro de almacenamiento y distribución", dice Fernández Silva

Desde Le Pain Quotidien, Federico Lantaron, su CEO, dice que "ante la necesidad en que nos encontramos en el sector gastronómico con una facturación del 20% y una nomina de 300 empleados, el 70% sin trabajar, buscamos una salida. Debido a la relación con Mercado Libre le hicimos la propuesta que fue buena para todos".

"Para mí al empleado le sirve mucho porque tiene la posibilidad de ganar experiencia en una industria diferente, es decir, incrementar su empleablidad", agrega Fernández Silva. "A nosotros nos sirve porque necesitamos mas personas y a Le Pain porque no pueden operar actualmente. A muchos ya los conocíamos porque trabajaban como proveedores nuestros. Son este tipo de alianzas de cooperación las que hay que tratar de llevar adelante en estos momentos", opina.

El contrato

Los trabajadores de Le Pain Quotidien estaban cobrando su sueldo a través del programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción ( ATP) que brinda el gobierno, pero además estaban suspendidos. Para poder trabajar con un sueldo completo debieron pedir una licencia sin goce de sueldo y de esta manera quedar liberados para que Mercado Libre los pudiera tomar por 4 meses con opción a dos más (aunque el plazo podría extenderse aún más) como empleados temporales, con todas las garantías del trabajo registrado. En una suerte de contrato "a plazo fijo" según las palabras de Fernández Silva, van a percibir el mismo sueldo que gana un empleado que trabaja en Meli para esa función.

Sebastián Fernández Silva

"A veces no se le encuentra la vuelta legal para que estas cosas funcionen y las empresas se quedan ahí, en esa traba. Pero cuando las cosas se traban lo único que se hace es destrozarle oportunidades a la gente. Se trata de un acuerdo entre partes. En función de los resultados estamos trabajando para extender este programa a otros países de la región", agrega.

El centro de almacenamiento de Mercado Libre, donde van a trabajar temporalmente algunos empleados de Le Pain Quotidien

"Trabajamos un par de semanas en el marco legal y lo pudimos encuadrar perfectamente", explica Lantaron. "Además, los empleados dejan de percibir el ATP y también dejan de estar suspendidos". En cuanto a la relación con los sindicatos, "hablamos sobre el tema con los gastronómicos y lo vieron con buenos ojos, porque es un sector muy dañado en cuanto a afiliados. Además será lenta la recuperación del mercado, y el hecho de que les garanticemos que volverán al rubro gastronómico es bueno para el sindicato. No se pierden puestos de trabajo". La obra social es para gastronómicos y no para comercio, al que pertenece el personal de Mercado Libre.

Los trabajadores de Le Pain tienen entre 22 y 38 años y "ante la incertidumbre que se vive actualmente, el hecho de asegurar un trabajo hasta fin de año les de mucha tranquilidad. Además aprenden un rubro diferente con una buena capacitación por parte de una empresa tan importante. Esto pasa a ser una buen experiencia", cierra Lantaron.

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acuerdo. mercado libre absorbe temporalmente a empleados de le pain quotidien - la nacion

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Acuerdo. Mercado Libre absorbe temporalmente a empleados de Le Pain Quotidien

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Hace un mes, trabajadores de General Motors pasaron a cumplir temporalmente otras funciones en Unilever, en un acuerdo novedoso en tiempos en que la cuarentena lleva a pensar "out of the box" o fuera de la caja.

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Mercado Libre y otras tecnologicas tomaran a empleados de cadenas de fast food.

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Mercado Libre y otras tecnologicas tomaran a empleados de cadenas de fast food.

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Debido a la baja demanda de los servicios gastronómicos por la pandemia del coronavirus y con sus salones cerrados al público, Arcos Dorados, propietaria de la franquicia de McDonald's en la Argentina, y Alsea, la operadora de Burger King y Starbucks, firmaron acuerdos con MercadoLibre y la Cámara de la Industria Argentina del Software (Cessi) para que la compañía de Marcos Galperin y empresas de tecnología socias de la entidad absorban a 350 empleados de las cadenas de fast-food, en principio, de forma temporal.

El gigante del comercio electrónico adicionará a su staff, por un tiempo limitado, a 150 colaboradores en su centro de distribución: en una primera etapa, serán 25 de McDonald's y 49 de Burger King y Starbucks, a los que se le sumarán más tarde los restantes 76. La idea de Alsea es replicar la iniciativa en otros países de la región donde tiene presencia el grupo mexicano licenciatario de las marcas de hamburguesería y cafetería.

El proceso de incorporación está previsto en dos etapas: en lo que queda de julio se sumarán alrededor de 40 al área de Envíos, mientras que en agosto se incorporarán los demás a este mismo departamento y al de Atención al Cliente.

y Bernard Arnault encabezan el top ten de los empresarios más ricos del mundo, integrado por empresarios de distintas industrias con fortunas que superan los u$s 1000 millones. Se trata del ranking Bloomberg Billionaires Index, que elabora periódicamente Bloomberg y actualiza diariamente, en base al cierre de operaciones de Wall Street.

Además, el convenio que Arcos Dorados firmó con la Cessi les permitirá a 200 colaboradores de la franquicia capacitarse y trabajar por tres meses en algunas de las 1800 compañías que forman parte de la cámara, aunque, si concluido el período ambas partes están satisfechas con la performance de la persona, el contrato podría extenderse o realizarse una contratación efectiva.

Quienes lleven adelante esta experiencia laboral seguirán siendo empleados de Arcos Dorados, ya que permanecerán con licencia sin goce de sueldo mientras dure su desempeño en las empresas de la cámara. Serán estas compañías las que se harán cargo del pago de los sueldos.

" Nos pareció interesante vincularnos con la cámara, que congrega a firmas con mucha demanda de profesionales, al tiempo que le ofrecemos a nuestra plantilla la posibilidad de formarse y tener un desarrollo de carrera", afirmó Sergio Pivetti, gerente de Recursos Humanos de Arcos Dorados Argentina, y adelantó: " Este es el primero de varios acuerdos que realizaremos".

La industria del software emplea hoy a 115.000 personas y aspira a ampliar el número a 500.000 en 2030. "Es un sector que corre por detrás. Tenemos el desafío de generar nuevos puestos de trabajo y demandamos recursos que son escasos. Buscamos crear empleos de calidad y atraer talento", destacó Jorge Nigro, prosecretario de la Cessi, y agregó que se llevará a cabo un proceso de entrevistas con una selección de los perfiles y cada empresa elaborará su propio contrato, aunque se tomará uno modelo como base.

Las alianzas de cooperación laboral entre empresas de distintas industrias en tiempos de pandemia son cada vez más frecuentes. El beneficio es mutuo: las que registran un aumento de las ventas y requieren más mano de obra para dar respuesta a la demanda creciente de sus productos y servicios en este contexto aprovechan la fuerza de trabajo ociosa de otras cuyas operaciones se vieron resentidas y necesitan reducir temporalmente su nómina para hacerle frente a sus finanzas golpeadas por la crisis y ahorrar costos.

" Aportamos una solución a una industria que tiene parada parte de su fuerza laboral: nosotros tenemos espacio para ocupar estas posiciones. Además, reforzamos el equipo para que miles de pequeñas empresas y emprendedores continúen con su actividad y millones de compradores reciban lo que necesitan en sus hogares", sostuvo Sebastián Fernández Silva, Chief People Officer de MercadoLibre, que firmó en forma individual el convenio también con Alsea, la licenciataria de Burger King y Starbucks en el país. Este acuerdo, en términos generales, tiene las mismas condiciones que el de McDonald's.

Según el ejecutivo de Arcos Dorados, el mayor beneficio es la capacitación que recibirán los empleados. "Somos la principal marca empleadora de jóvenes en su primer acercamiento al mundo laboral. La capacitación es una constante en la empresa, por lo que la formación tecnológica siempre es un plus. Recientemente, lanzamos una aplicación móvil y tenemos otros desarrollos, por lo que la formación es clave para las oportunidades y los proyectos que se presentan", explicó.

Mientras esperan la flexibilización de la cuarentena, anuncio previsto para esta semana en base al avance del número de contagios en los barrios más críticos, Arcos Dorados y Alsea se preparan para retomar, de a poco, sus actividades, con los protocolos correspondientes. Pero son concientes de que, en caso de que se produzca una apertura del aislamiento, la misma será gradual y dependerá de cada jurisdicción.

Pasará tiempo hasta que sus locales reciban a un número de visitantes simular al de antes del Covid-19. Con 15.000 empleados que perciben el 75% de su remuneración desde abril, hoy funcionan solo con delivery 200 locales de los 225 que McDonalds tiene en el país y 51 con AutoMac. En el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), la zona con más casos de infectados, están situadas 156 sucursales. En tanto, 96 locales de los 117 de Burger King funcionan con delivery o take-away, mientras que Starbucks tiene abiertos 108 de 136 puntos de venta con estas dos modalidades.

"Estos acuerdos innovadores evidencian que, en situaciones difíciles como la actual, se pueden pensar iniciativas conjuntas para capitalizar experiencias. En este momento, los locales de McDonald's operan con menos segmentos de los habituales y esto les da la posibilidad a nuestros colaboradores, que en un 85% son menores de 25 años y comienzan su carrera laboral formal con nosotros, de ocupar el tiempo ocioso capacitándose, potenciando sus habilidades o desarrollándose profesionalmente para ganar conocimientos para su futuro", analizó el directivo de Arcos Dorados.

Los primeros en llevar a cabo esta iniciativa fueron Unilever y General Motors , a través de una articulación que le permitió a la compañía de consumo masivo incorporar a 100 operarios de la planta de la automotriz, ubicada en General Alvear, Santa Fe.

" Tenemos un rol fundamental en esta emergencia sanitaria y el desafío de asegurar la producción y el abastecimiento de productos esenciales. Es necesario ser ágiles para atender las necesidades de los consumidores en tiempo real", dijo Melina Cao, directora de Recursos Humanos de Unilever Argentina. Alejandra Trucco, gerente de Relaciones Laborales Regional de General Motors Sudamérica, indicó que "las sinergias van desde potenciar las capacidades y el conocimiento técnico hasta impulsar la empleabilidad de alto valor agregado en este escenario de incertidumbre".

Asimismo, hace unas semanas, la compañía de Marcos Galperin y la filial local de Le Pain Quotidien realizaron un acuerdo de este tipo: la plataforma de comercio electrónico sumó de manera temporal a 100 empleados de la cadena de café en sus departamentos de Atención al Cliente y Envíos. Entre ellos, se encuentran camareros, cocineros, baristas y cajeros que efectuaron el traspaso temporal, mientras las tiendas no permiten que el público se siente en sus mesas.

" Creemos que la sinergia y la solidaridad son clave en este momento para alcanzar beneficios mutuos a través de soluciones innovadoras. Nos complace colaborar y aportar a la recuperación económica de la Argentina a través de estrategias que implican la generación de empleo", dijo el Chief People Officer del gigante de e-commerce.

Por su parte, Brian Howlin, CFO de Le Pain Quotidien Argentina, aseguró que " es una oportunidad única que parte del equipo acceda a una experiencia laboral en una empresa de la talla de MercadoLibre, donde recibirá capacitación especial y pondrá a su disposición sus aptitudes de calidad en la atención al cliente y el cuidado del producto de los locales".

"Esta alianza beneficiosa para todos es una muestra de que la colaboración entre empresas facilita el alcance de objetivos", concluyó.

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Cuarentena: Mercado Libre y otras tecnológicas tomarán a empleados de McDonald's, Burger King y Starbucks

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Es por el cierre de sus salones. Unas 150 personas se reinsertarán en la compañía de Marcos Galperin y en tanto que Arcos Dorados, la licenciataria de la cadena del payaso, firmó un acuerdo para reubicar a 200 colaboradores en alguna de las 1800 socias de la Cámara de Software.

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Unilever y General Motors hacen posible un acuerdo innovador para la incorporación temporal de operarios.

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Unilever y General Motors hacen posible un acuerdo innovador para la incorporación temporal de operarios.

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A través de esta alianza sin precedentes, Unilever incorpora de forma temporal parte de la nómina de colaboradores de la automotriz instalada en Alvear a su planta de Villa Gobernador Gálvez.

Buenos Aires, 10 de mayo de 2020 - Unilever, compañía líder de consumo masivo, tiene un rol fundamental ante la situación de emergencia sanitaria que atraviesa el país. En línea con un contexto sin precedentes, es necesario ser ágiles para atender las necesidades de los consumidores en tiempo real. Esto implica para Unilever un doble desafío, por un lado continuar asegurando la producción y el abastecimiento de productos esenciales, y por otro cuidar y priorizar la salud de sus colaboradores. Es por eso que contactó a diferentes empresas de diversas industrias para concretar esta alianza estratégica; la primera en sumarse fue General Motors. A través de un acuerdo con la automotriz - instalada en Alvear - Unilever estará incorporando de forma temporal parte de su nómina de operarios a la planta de Villa Gobernador Gálvez en Santa Fe.

Esta articulación forma parte de una serie de iniciativas que Unilever implementó para atender a la pandemia y poder contribuir a la sociedad. En momentos de gran incertidumbre y dinamismo las sinergias entre sectores e industrias con capacidad ociosa son clave para trabajar de forma más colaborativa, innovadora y disruptiva.

¨Estamos muy orgullosos de poder concretar esta alianza con General Motors como parte de diferentes iniciativas que estamos llevando adelante para atender el contexto. Sinergizar entre sectores e industrias es clave para trabajar de forma ágil y más colaborativa. Estamos analizando más alternativas de este tipo para continuar la producción y el abastecimiento de productos de primera necesidad y al mismo tiempo poder asegurar la rotación y descanso de nuestros colaboradores¨ sostuvo Melina Cao, Directora de RRHH en Unilever de Argentina.

Por su parte, Alejandra Trucco, Gerente de Relaciones Laborales Regional de General Motors Sudamérica, destacó: "este convenio permite generar sinergias que van desde la posibilidad de potenciar las capacidades y el conocimiento técnico de los participantes hasta la posibilidad de impulsar empleabilidad de alto valor agregado para todas las partes en estos momentos de incertidumbre y de grandes desafíos para abastecer con productos de primera necesidad a la población".

Como parte de otras medidas implementadas, Unilever también incorporó a sus plantas productivas a 150 operarios de forma temporal a través un proceso de contratación tradicional. Actualmente, se encuentran trabajando en las plantas de Pilar, Tortuguitas, Villa Gobernador Gálvez, Guaymallén y Gualeguaychú.

Acerca de Unilever

Unilever es una de las compañías líderes en alimentos, cuidado personal y limpieza del hogar, con ventas en más de 190 países, alcanzando a 2,5 mil millones de consumidores cada día. Cuenta con 155.000 empleados y generó ventas por €52 billones en 2019 a nivel global. Más de la mitad de su crecimiento ocurre en mercados emergentes y en desarrollo. Unilever tiene más de 400 marcas que se encuentran en los hogares de todo el mundo.

En noviembre de 2010, la compañía lanzó el Plan de Vida Sustentable de Unilever a nivel mundial. El Plan se compromete a mejorar la salud y el bienestar de mil millones de personas para 2020, reducir a la mitad el impacto de los productos para 2030 y mejorar la vida de millones de personas para el 2020.

Unilever Argentina emplea en el país a 3.500 personas que trabajan en sus plantas y oficinas ubicadas en Mendoza, Villa Gobernador Gálvez (Santa Fe), Gualeguaychú (Entre Ríos) y en los distritos de Tortuguitas, Pilar y Munro de la Provincia de Buenos Aires. Presente en la Argentina desde 1926, la compañía comercializa marcas entre las que se destacan: Ala, Skip, Drive, Vivere, Comfort, Cif, Vim, Clear, Axe, Sedal, Rexona, Dove, Lux, Lifebuoy, Pond's, Suave, Hellmann's, Knorr, Maizena y Lipton.

Para más información acerca de Unilever y sus marcas, por favor visite www.unilever.com.ar. Para más información acerca del Plan de Vida Sustentable de Unilever: www.unilever.com.ar/sustainable-living/

Acerca de General Motors

General Motors Co. (NYSE: GM, TSX: GMM) está comprometida en ofrecer mejores alternativas de movilidad a las personas, más seguras y sustentables. GM y sus subsidiarias y joint ventures venden vehículos con las marcas Chevrolet, Cadillac, Buick, GMC, Holden, Baojun, Jiefang y Wuling. Más información sobre la compañía y sus subsidiarias, incluyendo OnStar, líder mundial en seguridad vehicular y servicios de emergencia, Maven, su marca de movilidad personal, y Cruise, la empresa de vehículos autónomos y de uso compartido, pueden ser encontradas en nuestro sitio www.gm.com

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Unilever y General Motors hacen posible un acuerdo innovador para la incorporación temporal de operarios

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A través de esta alianza sin precedentes, Unilever incorpora de forma temporal parte de la nómina de colaboradores de la automotriz instalada en Alvear a su planta de Villa Gobernador Gálvez. Buenos Aires, 10 de mayo de 2020 - Unilever, compañía líder de consumo masivo, tiene un rol fundamental ante la situación de emergencia sanitaria que atraviesa el país.

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Dígame que le duele, aunque no entienda su idioma!.  La experiencia del dolor es personal. Lenguaje universal del dolor

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Dígame que le duele, aunque no entienda su idioma!.  La experiencia del dolor es personal. Lenguaje universal del dolor

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Recetas médicas que cualquiera puede leer. Rx Prescription Stickers

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Recetas médicas que cualquiera puede leer. Rx Prescription Stickers

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Dubai Health Authority's RX Prescription Stickers

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Una profesora decora los pupitres de sus alumnos como camiones, para ayudarles a sentirse mejor ante la vuelta al cole

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Una profesora decora los pupitres de sus alumnos como camiones, para ayudarles a sentirse mejor ante la vuelta al cole

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El inicio del próximo ciclo escolar en un tema complicado. En algunos países se realizará de forma presencial, en otros de forma completamente virtual, mientras que en otros tanto se hará una combinación de ambos. Sea cual sea la elección, ninguna es sencilla.

Pero en el caso de los niños que volverán a clases presenciales, la situación puede ser motivo de miedo o nervios. Por ello, y con la finalidad de ayudar a que esta vuelta al cole sea menos terrorífica, una profesora ha decorado sus pupitres como camiones.

Jennifer Birch Pierson es una profesora de preescolar en Texas, Estados Unidos, y al igual que miles de maestros en todo el país, se prepara para el regreso a clases en plena pandemia por coronavirus.

Como muchos otros, ha adaptado su salón de clases para seguir las medidas necesarias de distanciamiento social, pero para tratar de ayudar a que esta nueva normalidad sea más llevadera para sus alumnos, decidió dar uso a su creatividad decorando cada pupitre como si fuera un colorido camión.

Además de colocar cada pupitre en los espacios indicados para que los niños mantengan la distancia necesaria, también ha transformado las mamparas que se le han pedido, haciendo que éstas simulen ser el parabrisas de los camiones.

La publicación, que fue compartida en una página de Facebook, ha sido compartida más de 19.000 veces, recibiendo miles de comentarios agradeciendo la dedicación de profesores como ella, que se interesan por tratar de dar a los niños un poco de alegría en tiempos difíciles.

Vía | CafeMom
En Bebés y más | Vuelta al cole en septiembre: todo lo que sabemos sobre el regreso de los niños a las aulas en la nueva normalidad, Guía sanitaria para la vuelta al cole: cada CCAA decide el número de alumnos por clase y los grupos burbuja serán hasta ocho años

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Una profesora decora los pupitres de sus alumnos como camiones, para ayudarles a sentirse mejor ante la vuelta al cole

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El inicio del próximo ciclo escolar en un tema complicado. En algunos países se realizará de forma presencial, en otros de forma completamente virtual, mientras que en otros tanto se hará una combinación de ambos. Sea cual sea la elección, ninguna es sencilla.

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TOMS muestra su evolución de generosidad: Cambio social inspirador, creador e innovador

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TOMS muestra su evolución de generosidad: Cambio social inspirador, creador e innovador

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La pasada noche, TOMS anunció y celebró su evolución de generosidad dentro del mercado de Europa. En Ámsterdam se celebró el evento exclusivo Stand for Tomorrow, y atrajo a invitados de toda Europa. TOMS compartió sus noticias inspiradoras con presentaciones realizadas por las principales figuras de TOMS, que incluyen a la responsable de generosidad, Amy Smith, junto al consejero delegado, Jim Alling, además de los responsables de cambios locales y socios sin ánimo de lucro.

Comenzando esta primavera, TOMS se centrará en sus inversiones de proyecto de Europa en las áreas de los temas centrales, incluyendo los sin techo, empoderamiento de la mujer y empresarizago de impacto social, trabajando junto a los socios sin ánimo de lucro, que incluyen a Centrepoint y Ashoka, además de los responsables de cambio de Europa Joshua Coombes, Ella Grace Denton y Sara Nuru.

La primera de una serie de proyectos que supondrán un cambio comenzará en marzo con Joshua Coombes, en colaboración con Light & Noise y organizaciones locales para los sin techo, llevando a una gira de show de arte en múltiples ciudades que harán brillar una luz acerca del tema cada vez más importante de los sin techo en las ciudades de Europa. En abril, Ella Grace Denton hospedará varios de los Women's Circles en Londres y and Manchester, con el fin de crear espacios seguros para que las mujeres se conecten entre ellas y con otras. Junto a Sara Nuru y Ashoka Germany, TOMS fundará una cumbre de empresarizago social y la acelerará para apoyar y hacer crecer la próxima generación de empresarios sociales, que se llevará a las afueras de Berlín en mayo de 2019.

Al forjar asociaciones locales destacadas para hacer frente a los problemas locales pero en una escala local, el objetivo de TOMS es hacer avanzar los límites de lo que significa crear un impacto positivo por medio de los negocios.

"Estamos emocionados de lanzar nuestras primeras inversiones de proyectos en Europa, trabajando junto a las voces locales inspiradoras y socios para tener un impacto real en los temas que más importan en nuestra región", destacó Lisa Hogg, directora de marketing para EMEA. "Este es solo el primer paso de todo ello. Estamos planificando los proyectos futuros en Europa".

El anuncio oficial del modelo de generosidad evolucionado de la marca y de los proyectos europeos tras el lanzamiento de su primera iniciativa en Estados Unidos el pasado mes de noviembre se denominó End Gun Violence Together. Como parte de este proyecto, TOMS donó 5 millones de dólares a grupos que trabajaban para terminar con la violencia de armas de fuego en América, además de activar su comunidad para enviar 700.000 tarjetas postales físicas para los miembros el Congreso de Estados Unidos entorno a la legislación de las armas de fuego.

El mes pasado, TOMS anunció sus noticias de que ya es una Certified B Corporation®. Este reconocimiento ampliamente considerado asegura que TOMS seguirá con su compromiso de cara a los estándares ampliamente verificados de rendimiento social y medioambiental, de transparencia y contabilidad.

Junto a estos desarrollos, TOMS sigue con su compromiso con los programas de generosidad One for One. Fundado en 2006 por medio de Blake Mycoskie y con la visión de crear una compañía que construye un mañana mejor, TOMS ha suministrado desde entonces 86 millones de pares de zapatos, contando con 600.000 restauraciones de visión y proporcionando 600.000 semanas de agua segura a comunidades de todo el mundo.
Acerca de TOMS
TOMS nació con la creencia de contar con un mañana mejor. Desde el año 2006, la comunidad de TOMS ha suministrado calzado, visión y agua segura para millones de personas en todo el mundo, una por una y One for One.®

Ahora, además de nuestros programas One for One, nos estamos asociando con los responsables de cambio y organizaciones que buscan progresar - por medio de la creación, inspiración y haciendo cosas. Ya que se trata de algo más grande que el calzado, se trata de lo que hacemos con ellos.
Con cada compra de TOMS, estás junto a nosotros en los temas que importan.
Jennifer Gabriele, [email protected] o [email protected] Teléfono: +44(0)203-216-0022

Photo: https://mma.prnewswire.com/media/825177/TOMS.jpg

SOURCE TOMS EMEA B.V.

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TOMS muestra su evolución de generosidad: Cambio social inspirador, creador e innovador

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La pasada noche, TOMS anunció y celebró su evolución de generosidad dentro del mercado de Europa. En Ámsterdam se celebró el evento exclusivo Stand for Tomorrow, y atrajo a invitados de toda Europa.

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Samsung Argentina - Samsung Safety Truck (English Version)

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Unique kindness ideas that you can do today.

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La esencia del liderazgo, por Simon Sinek

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La esencia del liderazgo, por Simon Sinek

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La esencia del liderazgo en 5 minutos by Simon Sinek

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Greta Thunberg es un ejemplo del nuevo liderazgo que se aprovecha de las redes sociales y las conexiones humanas para promover un mensaje. En el caso de esta activista de 16 años de edad, la misión es despertar consciencia para salvar al planeta Tierra. Desde sus apariciones ha defendido de una manera tajante su ideal ante audiencias mundiales, encontrando gran apoyo y mordaces oposiciones en el camino.

La principal prioridad de la joven es el cambio climático y hacer valer los derechos que tiene la humanidad para defender la Tierra, con tal liderazgo que ha revolucionado al mundo y ha movido a miles de jóvenes de su generación. Su pregunta caló fuerte en los centros de poder, ¿quieren ser la generación de políticos y líderes empresariales que entraron la cabeza en la arena cuando la casa grande se calentaba?

Un precio de US$2,500 millones costará combatir el cambio climático

La Cumbre del Clima ha sido el escenario ideal para la defensa del medioambiente, donde se encuentran reunidos al menos 200 jefes de Estados, para debatir acerca de las posibles soluciones a este problema y el foro ha estado marcado por las advertencia que hace la Organización de las Naciones Unidas (ONU) sobre el hecho de que los cambios por el calentamiento global tendrán repercusiones imprevisibles en los segmentos más diversos.

Entre las grandes preocupaciones que se analizan en la Cumbre del Clima es que, de continuar con las tendencias actuales, es posible que a finales de siglo las temperaturas aumenten entre 3.4 y 3.9 grados Celsius, lo que traería un impacto climático destructivo de gran alcance para la humanidad.

Las declaraciones de Thunberg sobre el cambio climático a menudo se consideran polémicas para muchos sectores del mundo, debido a que representa un ícono para la juventud que ha movido a muchos países, lo que también ha llevado a que se convierta en un punto de referencia para los organismos internacionales y las Naciones Unidas, para contrarrestar a los detractores del cambio climático.

Cumbre del Clima 2019 impulsará nueva fase de acción climática

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Greta Thunberg, un ejemplo de liderazgo para combatir el cambio climático

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Greta Thunberg es un ejemplo del nuevo liderazgo que se aprovecha de las redes sociales y las conexiones humanas para promover un mensaje. En el caso de esta activista de 16 años de edad, la misión es despertar consciencia para salvar al planeta Tierra.

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Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible

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Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible

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El término crisis en chino se compone de dos caracteres: uno expresa peligro y el otro, oportunidad. Esa conjugación de significados la han experimentado grandes empresas que, precisamente, nacieron o resurgieron en épocas complicadas en las que la creatividad jugó un papel clave para su supervivencia.

Es el caso del fabricante y distribuidor de bienes de consumo Procter & Gamble, que aglutina marcas como Ariel, Gillette y Dodot. Esta multinacional de origen estadounidense surgió en 1837 durante lo que se conoce como pánico bursátil, una caída vertiginosa de las cotizaciones en la mayoría de los valores de la Bolsa, que desencadenó una crisis financiera de seis años.

Por entonces, dos treintañeros, el fabricante de velas William Procter y el de jabón James Gamble, que, además eran cuñados, temían que sus negocios se resintieran en tan lamentable escenario económico. Para evitarlo unieron sus esfuerzos para montar un negocio de productos domésticos en Cincinnati, Estados Unidos.

Su explosión empresarial, sin embargo, no llegó hasta casi 25 años después, en otro escenario crítico, la Guerra de Secesión. Fue entonces cuando la compañía ganó contratos para suministrar jabones y velas al Ejército de la Unión, algo que sirvió para dar a conocer por todo el país sus productos.

Sus herederos también han demostrado ingenio posteriormente. En 1887 decidieron repartir participaciones de la empresa a los trabajadores, entendiendo que así serían menos propensos a las huelgas que entonces empezaban a proliferar para reivindicar la jornada laboral de ocho horas.

¿Qué impacto genera el liderazgo creativo?

No amedrentarse ante las crisis, tener una buena idea e innovar. La creatividad es la base de la innovación y el liderazgo creativo la base de ello. Un liderazgo basado en acompañar al equipo en el aprendizaje del trabajo fuera de la zona de confort y motivarlo para mantener la mente abierta y olvidarse de convencionalismos.

"Soy partidario de fomentar este tipo de pensamiento y liderazgo creativo. Contra la crisis, creatividad", proclama Paris de L'Etraz, profesor de Emprendedurismo y director del Venture Lab de IE University.

La clave para De L'Etraz es que esa creatividad aplicada al negocio genere algún tipo de impacto. "Si no se consigue ese impacto entonces no es un buen negocio". Este especialista pone los ejemplos actuales de Amazon, Airbnb o Uber. Tuvieron la idea y consiguieron tener repercusiones en nuestra sociedad.

"La creatividad es donde todo comienza, es el inicio de la nueva idea. La otra parte del viaje de innovación es la experimentación, las pruebas y el aprendizaje al hacer", resalta la profesora del departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences de Esade, Ivanka Visnjic. Cree que estamos viendo un aumento de la innovación sin precedentes, y pone como ejemplo la utilización de la Inteligencia Artificial para ayudar al descubrimiento de la cura para la covid-19.

"Lo que antes llevaba meses o años, ahora se hace en días o semanas. Lo que hacían organizaciones individualmente, ahora se hace en colaboración. A corto plazo, esto nos ayuda a combatir la pandemia. A largo plazo, nos enseña una nueva forma de trabajar: mucho más ágil, digital y colaborativa", resume.

¿Qué métodos creativos existen para lograr negocios prósperos?

Existen diversas metodologías para mejorar la productividad en clave creativa que se pueden adaptar muy bien a las actuales circunstancias de crisis mundial.

El método Lean

Este procedimiento empezó a aplicarse en las fábricas de Toyota tras la Segunda Guerra Mundial, cuando Japón se tuvo que enfrentar a una fuerte carestía de recursos y a la necesidad de reconstruir las zonas industriales. Esta metodología persigue ofrecer lo que los potenciales clientes demandan de un modo lo más ágil posible, prescindiendo de los procesos que no aportan y, por tanto, usando menos recursos en términos de tiempo, materias primas y costes.

La metodología Agile

"Hoy se exige ser flexible y tener capacidad de adaptación", subraya el director del Venture Lab de IE University. Y esta metodología fomenta ambas cualidades. Nació en la industria del desarrollo de software, donde las necesidades y prioridades del cliente cambian a gran velocidad. Se basa en distribuir las responsabilidades entre los componentes del grupo de trabajo y propone que la atención recaiga más en los individuos y en sus interactuaciones, que en los procesos e instrumentos.

Design Thinking

Vivimos tiempos propicios para esta metodología que busca crear nuevos servicios o productos mediante la observación del usuario y la participación activa de este en el proceso de creación. "Es una buena técnica cuando asumes otras formas de trabajar diferentes. La clave está siempre en dejar atrás las ideas y presunciones del pasado y aprender a trabajar fuera de tu zona de confort. Esto suele dar lugar a la generación de soluciones innovadoras y disruptivas que acaban reportando beneficios a la empresa", opina de L'Etraz.

El Design Thinking y las metodologías Lean y Agile tienen una característica común fundamental, según Visnjic: "Comienzan a partir de un problema bien definido del cliente, proponen una solución y luego pasan a las pruebas. Es en esta última fase donde está la clave". En lugar de hacerlo linealmente, de principio a fin, estos métodos proponen repeticiones y aprender de los comentarios de los usuarios, antes de comprometer más dinero y recursos. "En lugar de evitar el fracaso e invertir mucho tiempo y recursos para que el resultado sea perfecto, se hace todo lo contrario: se acepta el fracaso como parte del proceso de aprendizaje".

Empresas que prosperaron en tiempos de crisis

General Electric nació en 1892, en plena fase de incertidumbre ante los cambios tecnológicos que traería el nuevo siglo. La compañía surgió de la fusión de dos compañías estadounidenses, Edison Electric Light Company y Thomson-Houston. La operación corporativa fue ideada por el empresario J.P. Morgan, que imprimió un espíritu innovador a la nueva compañía lanzándola al desarrollo de locomotoras eléctricas, ventiladores, transformadores y bombillas de más larga duración.

Dick y Maurice McDonald, fundadores de McDonald's, también aprovecharon un periodo convulso, el inicio de la Segunda Guerra Mundial, en torno a 1940, para abrir su primer restaurante en San Bernardino (California). Los hermanos sentaron las bases del floreciente negocio de la comida rápida al replicar el funcionamiento de las cadenas de montaje industrial en el sector de la alimentación, en concreto en la venta de hamburguesas, patatas fritas y batidos. Esa especialización permitía servir al cliente su comida en muy poco tiempo y a un coste muy ajustado y accesible a las necesidades de todas las clases sociales.

Precisamente, ofrecer productos y servicios baratos es una de las máximas que surgen en tiempos de crisis, cuando los presupuestos están mucho más apretados. Leroy Merlin, en Europa, y Home Depot, en Estados Unidos, aprovecharon esta premisa para abrirse hueco en el mercado.

Leroy Merlín surgió en Francia en 1923, cuando Adolphe Leroy y Rose Merlin decidieron crear una empresa para vender el stock de material militar americano que ya no se iba a utilizar al finalizar la Primera Guerra Mundial. Posteriormente, reorientaron el negocio a la venta de productos de construcción y muebles, su actividad principal hoy en día.

Home Depot nació en Atlanta, Estados Unidos, en el año 1978, precisamente entre dos crisis del petróleo (1973 y 1979). Surgió de la mano de dos exempleados de una ferretería, un banquero y un experto en comercialización. Estos cuatro profesionales son en parte responsables del concepto Do it yourself (hágalo usted mismo, en español), que invita al consumidor a construir sus muebles y realizar modificaciones en el hogar por su cuenta utilizando herramientas ideadas para ello.

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Creatividad: una de las claves para superar la crisis

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El término crisis en chino se compone de dos caracteres: uno expresa peligro y el otro, oportunidad. Esa conjugación de significados la han experimentado grandes empresas que, precisamente, nacieron o resurgieron en épocas complicadas en las que la creatividad jugó un papel clave para su supervivencia.

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La semana pasada encontré "por casualidad" un artículo de Dan Kranzler sobre lo que es más " esencial para la innovación: la inteligencia emocional o las mates y las ciencias ". Me pareció un artículo excelente y al mismo tiempo de urgente discusión. ¡Te lo recomiendo!

Dan Kranzler está comprometido con la educación en Estados Unidos. Una de sus dudas más usuales es si la innovación puede o no ser enseñada. ¿Qué te parece?

Más que nadie, tu conoces la importancia de desarrollar conexiones profundas con las personas con quien trabajas. Mas allá de que si la innovación, puede o no ser enseñada, hay una cantidad de habilidades necesarias para que la innovación sea una realidad.

Inteligencia emocional

Mathilde ya nos habló sobre la inteligencia emocional y su importancia. La inteligencia emocional está bajo tu control y ella cambia la forma en que te ves a ti mismo y a los demás. Con esta perspectiva tu forma de abordar la innovación cambia.

Travis Bradberry y Jean Greaves, autores de " Emotional Intelligence 2.0" hablan de las cuatro características del Cociente Emocional: la autoconciencia, la autogestión, la consciencia social y la gestión relacional. Para ellos la inteligencia emocional es "la capacidad de reconocer y entender las emociones y tu capacidad de usar esta percepción para gestionarte a ti mismo y a tus relacionamientos con otros".

Una de las conclusiones del estudio de Travis Bradberry es que las "emociones son el principal impulsor de nuestro comportamiento. Tenemos reacciones emocionales antes de pensar racionalmente sobre un evento", o sentimientos. Por lo tanto, la empatía - y la inteligencia emocional - debe impulsar la innovación. La innovación debe empezar con la empatía.

La buena noticia es que si no tuviste esta asignatura de niño, aun puedes aprender, pues "es una habilidad flexible" y "que se puede mejorar".

El 60% del rendimiento laboral es por la inteligencia emocional

Una las características que me parece clave en el concepto de Bradberry y Greaves es precisamente la "consciencia social" que se define como "reconocer las emociones y perspectivas de los otros".

Tu respuesta - y resistencia - al cambio estará relacionada con tu nivel de inteligencia emocional.

La Empatía

Queremos tener un diseño centrado en las personas, pero el miedo a las nuevas ideas puede llevar a problemas de colaboración ya que existe el miedo al fallo en exponerse delante de los demás.

Para algunas organizaciones, la empatía no tiene valor para innovación porque se tiende "a creer" que dejamos nuestras emociones fuera de la oficina. ¿Es cierto?

Recuerda que la empatía es una habilidad que sirve para colaborar de forma efectiva. ¿Cómo innovar sin colaborar?

Las empresas prosperarán si son capaces de generar empatía en el entorno que se mueven.

Necesitas ser capaz de extender una cultura de empatía en la que no solo seas capaz de ponerte en los zapatos de otro, o sentir lo que el otro siente, pero en que todos en la organización tengan una intuición afinada sobre las personas que comprarán tus productos o servicios.

Creo que es una cuestión de estrategia y cultura que te ayudará a ver las oportunidades más rápido que tus competidores. Además tu y el cliente estaréis en el mismo "bando". Empezarás a pensar como tu cliente, anticiparás sus expectativas y los resultados pueden ser extraordinarios.

Pregunta de auto-reflexión: En los procesos de innovación de mi organización, ¿es la empatía una habilidad esencial?

Innovation Starts with Empathy

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Los innovadores necesitan inteligencia emocional

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La semana pasada encontré "por casualidad" un artículo de Dan Kranzler sobre lo que es más " esencial para la innovación: la inteligencia emocional o las mates y las ciencias ". Me pareció un artículo excelente y al mismo tiempo de urgente discusión. ¡Te lo recomiendo!

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Liderazgo Creativo y el camino para concretarlo.

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Liderazgo Creativo y el camino para concretarlo.

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El liderazgo en el trabajo creativo es fundamental para constituirse en proyectos exitosos y debe contar con cualidades deberían caracterizar, en todo ambiente ideal, a las personas que ostentan un puesto de mando.

Poseer un discurso convincente y claro que adapte su mensaje esencial al tipo de interlocutor al que está dirigido.

Tener la capacidad de comunicar con eficacia los objetivos que se persiguen al interior del equipo de trabajo. Esto incluye la visión de la empresa y también sus políticas.

Saber influenciar a su equipo de trabajo con criterios y argumentos convincentes más que por imposición de ideas.

Contar con la sensibilidad para saber escuchar las opiniones y necesidades de los miembros del equipo de trabajo.

Promover un dialogo libre y horizontal entre los miembros de la empresa, sin importar el cargo de poseen... que todos puedan emitir sus opiniones.

Saber reconocer cuando hay equivocaciones, reconocer las propias y las ajenas.
Propiciar que el diálogo genere un feedback constante al interior del equipo de trabajo.

Que ninguna pregunta quede sin respuesta.

Fomentar la participación constante de todos los trabajadores o empleados de una empresa o compañía, dejar que la comunicación fluya en todas direcciones.

Por otra parte, no es admisible que exista un liderazgo efectivo -no lo habrá, de hecho- si se cometen las siguientes ocho equivocaciones. ¿Quieres ser un líder creativo? Considera estos 5 aspectos:

El camino del liderazgo creativo se puede concretar con acciones como las que enumeran a continuación.

1. Empodera a tu equipo. Delega responsabilidades para que todos desarrollen sus propias habilidades.

2. Mantén comunicación directa. Genera diálogo y vínculo directo con los miembros del equipo creativo.

3. Sé equitativo. Sé justo en tu trato, no tengas "consentidos" ni generes inconformidades.

4. Incentiva el desarrollo del equipo. Busca que tus compañeros se desarrollen y crezcan en su profesión.

5. Sé ejemplar. Comprométete con tu trabajo por encima de los demás y sé ejemplo para todos.

Líderes distintos, ¿cuál quieres ser tú? Podemos clasificar cinco tipos de liderazgos creativos, unos positivos y otros no tantos. ¿A cuál aspiras llegar tú?

2.3. 4. DictatorialLos procesos se llevan a cabo sólo con su autorización. Los colaboradores tienen mínima o nula injerencia en los aspectos creativos. Hay alta rotación al interior del equipo de trabajo. Carismático Sus actitudes y decisiones inspiran al equipo de trabajo. Una firma creativa se desarrolla alrededor suyo y en su ausencia puede decrecer la calidad de una agencia. Pone a consideración del equipo decisiones creativas y se enriquecen los resultados de los proyectos, aunque se corre el riesgo de hacer los procesos y acuerdos más tardados. Plural Ostenta su liderazgo en hechos y acciones concretas, sus puntos de vista son considerados por el equipo creativo y resultan inspiradores para los demás. 5. Generador del cambio Nato Es el liderazgo ideal, que posee las cualidades vertidas en puntos anteriores y carece de los riesgos enunciados también. Es capaz de generar proyectos creativos ganadores y notables.

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Liderazgo creativo y el camino para concretarlo

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El liderazgo en el trabajo creativo es fundamental para constituirse en proyectos exitosos y debe contar con cualidades deberían caracterizar, en todo ambiente ideal, a las personas que ostentan un puesto de mando. Poseer un discurso convincente y claro que adapte su mensaje esencial al tipo de interlocutor al que está dirigido.

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Líderes innovadores. La dimensión emocional del cambio

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Líderes innovadores. La dimensión emocional del cambio

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Por Virginio Gallardo
El principal protagonista del proceso de cambio que se produce en nuestras organizaciones es el talento humano, por esto es necesario asegurar que entendemos que el principal freno y motor de la innovación pesa algo menos de un kilo y medio y se llama cerebro. Pero especialmente que entendemos que no está preparado para el cambio que vivimos.

Tenemos un cerebro emocional construido biológicamente en periodos remotamente antiguos de la evolución humana, diseñado para vivir en entornos estables , no para tomar decisiones estratégicas en entornos hipercomplejos de cambio constante que se exige a los líderes y a los profesionales de nuestra era de la innovación.

La seguridad que nos da el hábito, la energía cerebral que ahorramos por no replantearnos las cosas que hacemos, las emociones, convierten nuestro cerebro en generadores de resistencia organizativa, el principal escollo de los procesos de innovación.

Pero, no se trata de negar o luchar contra la naturaleza emocional de nuestro cerebro (lo cual además es imposible) se trata de desarrollar esta naturaleza emocional para que tomemos las mejores decisiones para que sean nuestras aliadas en los procesos de innovación.

Los profesionales y líderes que buscan la excelencia en la gestión del cambio deberán ser expertos en gestionar la emociones de los demás y para ello se comienza por gestionar las propias emociones. Por esta razón los estilos emocionales están en el centro del Modelo de Liderazgo (ver Gráfico) ya que son los que permiten en el funcionamiento de los demás.

Fueron Boyaztis, Mckee y Goleman los que con sus modelos de Inteligencia emocional y Liderazgo más ayudaron a popularizar el impacto que tenía sobre el comportamiento directivo las competencias emocionales. Después de analizar estas competencias de liderazgo con muchos directivos en entornos de cambio te proponemos analizar los cuatro comportamientos que siguiendo los modelos de estos autores son más críticas para el líder innovador.

1. Autoconciencia: Humildad para saber dónde reinventarse
Un líder debe comenzar por liderarse a sí mismo. La más difícil y rentable de todas las habilidades que una persona puede tener es conocerse a sí mismo. La condena de los que no tienen esta cualidad es que no saben dónde debe focalizar sus esfuerzos para adaptarse a un entorno cambiante, para cambiar sus paradigmas y comportamientos.

Para reinventarse, la cualidad básica de un líder innovador, la clave es la "humilidad" que recordemos que es una palabra que viene del latín "humus" tierra, donde se puede crecer. Pero, el cerebro mediante procesos cómo la disonancia cognitiva no nos cuenta la verdad, no nos ayuda a percibir por qué debemos cambiar, por qué tenemos que cambiar lo que pensamos, nuestros hábitos y nuestros comportamientos.

Ser un profesional innovador es estar en permanente estado beta, cuestionarse que hacemos y que pensamos ayudándonos del feed-back para poder evaluar de la forma más objetiva posible dónde evolucionar. Sin líder innovador no hay innovación.

2- Autogestión: Resilencia y acción
Todos vivimos en una revolución organizativa, no importa el sector, ni nuestra posición, todo se transformara por ello es tan importante que lo hagamos nosotros, por ello la clave de nuestro tiempo es la resiliencia.

Saber cómo somos (autoconciencia) y por qué debemos reinventarnos y que aspectos nuestros debemos cambiar no es suficiente, si no tenemos la capacidad de autoregulación. Es mucho más fácil saber que cambiar o que debemos hacer que hacerlo. Los líderes no son los que dicen lo que hay que hacer, son los que lo hacen.

La autogestión emocional exige fomentar el equilibrio emocional, la confianza y el optimismo cómo facilitadores del cambio. Las emociones positivas, más allá de parecer una moda humanista estúpida y bienintencionada, aumentan el repertorio de pensamiento, aportan más creatividad, neutralizan las emociones negativas que provoca el cambio (miedo, incertidumbre,...) y por tanto potencian nuestra capacidad de acción para generar nuestra capacidad de adaptación frente la innovación.

Si no gestionamos activamente nuestras emociones los viejos mecanismos de nuestro cerebro emocional actuarán conforme su diseño: actuemos, demos sentido al cambio mediante creatividad, iniciativa y acción que son los propulsores de la resiliencia. El cambio personal del líder innovador se produce con la acción y de la evaluación que hace de los nuevos comportamientos.

3- Consciencia Social: empatía y escucha abierta
El principal problema de los líderes es adentrarse en el futuro con los ojos del pasado, sin cambiar paradigmas, la no comprensión de lo que sucede crea un estado de malestar que es una de las principales claves de la resistencia organizativa.
Por ello innovar implica estar abierto a lo que sucede en nuestro entorno organizativo o de negocio para poder percibir cuándo y cómo es necesario cambiar y entender cómo los demás se comportarán.

El cerebro nos engaña, escuchamos y nos socializamos con quien nos proporciona información amiga. Pero es obligatorio dialogar con los diferentes, con los que piensan distinto que tú, sobre todo si te dicen cosas que no te gustan para encontrar las nuevas claves del cambio.

El comportamiento innovador exige escuchar no lo que dicen los demás sino entender que realmente siente para poder predecir y adelantarse a sus reacciones. Exige mirar con curiosidad con nuestro entorno, ser un eterno aprendiz y como ellos hacerse preguntas constantemente y exige apasionarse con las respuestas.

4- Gestión de Relaciones: Conectar emocionalmente la base del cambio
Liderar implica ser expertos en configurar nuestras relaciones y las de nuestro equipo para generar compromiso, esfuerzo, inteligencia o creatividad al servicio del cambio. Entender cómo se sienten los demás (empatía) es el primer paso, pero para crear emociones positivas, inspirar canalizar la energía y el talento es necesario comunicar e influir.

Los líderes consiguen convertir el miedo, la pasividad, la incertidumbre o la angustia frente al cambio en ilusión y acción. Saben conectar con los intereses, valores y motivos de sus colaboradores, y a veces, con la dimensión más espiritual de estos.La pasión, la confianza y el coraje del líder se transmiten cómo se transmiten las palabras, pero tienen más credibilidad y se contagian más rápidamente.

Necesitamos una nueva forma de entender lo profesional que deje de minusvalorar la importancia de la gestión de las emociones de nuestros equipos, que las saque de esa semiclandestinidad a las que las tenemos condenadas, que busque entender sus mecanismos de funcionamiento y que las potencie como la parte más valiosa del talento.
Publicado en Supervivencia Directiva. Post original aquí. Del mismo autor en este blog: ¡La organización tradicional ha muerto! Viva la organización dual La contabilidad es peligrosa para tomar decisiones ¿Seguir leyendo? Autogestión o el arte de gestionarse a uno mismo Liderazgo con inteligencia emocional Si te ha interesado este post, no olvides dejarnos tus comentarios. También apreciamos que los compartas con tus amigos y contactos en las redes sociales. Muchas gracias.

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La dimensión emocional del cambio: 4 claves para líderes innovadores

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Por Virginio Gallardo El principal protagonista del proceso de cambio que se produce en nuestras organizaciones es el talento humano, por esto es necesario asegurar que entendemos que el principal freno y motor de la innovación pesa algo menos de un kilo y medio y se llama cerebro.

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Marcelo Bielsa, entrenador del Leeds United (Photo by Andrew Fosker/BPI/Shutterstock)

Marcelo Bielsa volvió a ser noticia en los últimos días por varios motivos. Esta vez no fueron sus locuras a la hora de comandar un entrenamiento, sino un gesto de grandeza -o varios- en medio de la pandemia por el coronavirus que afecta a todo el planeta.

El entrenador argentino y el plantel profesional de Leeds ofrecieron aplazar parte de sus sueldos para el que club, en medio de la crisis económica por el receso debido a la pandemia de coronavirus, pueda pagar los salarios del resto del personal.

A través de un comunicado, el club que dirige el Loco en la segunda división de Inglaterra confirmó que jugadores, cuerpo técnico y los principales dirigentes se ofrecieron para que aplacen sus sueldos en medio de la pandemia por el coronavirus.

Después de una reunión de la dirigencia con los referentes del plantel, se decidió "diferir" una parte de los salarios para que el club pueda afrontar los sueldos de los 272 empleados mientras dure el parate del fútbol, publicó la edición online del Daily Mail.

"Mis jugadores han demostrado un increíble sentido de unidad y unión y estoy orgulloso de sus acciones. Agradecemos a Marcelo y su personal y a todos los jugadores, por poner primero a nuestro equipo más amplio y cuidar a la familia", remarcó el Director de Fútbol, Víctor Orta.

EDITORIAL USE ONLY No use with unauthorised audio, video, data, fixture lists (outside the EU), club/league logos or "live" services. Online in-match use limited to 45 images (+15 in extra time). No use to emulate moving images. No use in betting, games or single club/league/player publications/services. Mandatory Credit: Photo by Simon Davies/ProSports/Shutterstock (10545450j) Leeds United Manager Marcelo Bielsa arrives during the EFL Sky Bet Championship match between Leeds United and Wigan Athletic at Elland Road, Leeds Leeds United v Wigan Athletic, EFL Sky Bet Championship - 01 Feb 2020

En tanto, el plantel principal de Leeds, en el mismo comunicado, consideró que el club "es una familia" y "es la cultura" que "todos" adoptan" desde los jugadores y el cuerpo técnico" hasta "el personal y los hinchas en las tribunas".

Esta familia y el sentido de unión que hay en el club se vio reflejado con otra actitud de Marcelo Bielsa que se conoció en las últimas horas. El rosarino, al tanto de que la mayoría de sus futbolistas no cuentan con gimnasios en sus casas para cumplir con los requisitos físicos impuestos por el club durante la cuarentena, situación que parece normal en los futbolistas de la Premier League y de las principales ligas de Europa, les hizo llegar bicicletas fijas y máquinas para su correcta musculación.

Además, les hizo un pedido especial: que cumplan con el aislamiento y se queden en sus casas. "Hay mucha comunicación con Marcelo en los grupos de Whatsapp. Su mensaje antes de que dejáramos de vernos personalmente fue que evitáramos cualquier riesgo de contagio. Todos se dan cuenta de la gravedad de la infección y de lo que tenemos que hacer para frenar la curva. Hemos estado en contacto con Rob Price (PF) y los médicos del club, han sido increíbles con los muchachos, cualquier pregunta sobre los síntomas o qué podemos hacer para prevenir la infección, han sido geniales. El asesoramiento que nos dan desde el club es permanente e inmejorable. Haber tomado medidas temprano fue lo más correcto", reconoció el capitán Liam Cooper, al diario Evening Post.

El defensor del Leeds United, Liam Cooper, destacó el gesto de Marcelo Bielsa y de los dirigentes en plena cuarentena por el coronavirus (Reuters/Jason Cairnduff)

"Estamos acostumbrados a vernos todos los días, así que es muy diferente. Tenemos un buen grupo. No creo que tenga que salir de mi camino como capitán para mantener al grupo unido porque somos un grupo muy unido. Entendemos lo que está sucediendo, la situación actual. Sabemos que mantenernos alejados el uno del otro es lo mejor, finalmente va a salvar vidas y tenemos que respetar eso. Como club tomamos medidas bastante temprano y definitivamente fue lo correcto. Necesitamos que todos compren esto y superen este virus juntos", añadió el defensor.

En relación al envió de elementos para el acondicionamiento físico, Cooper reconoció: "Nos han dejado las bicicletas, podemos ir y hacer carreras siempre que lo hagamos solos. Tenemos que mantenernos en forma. No estaríamos en la misma forma si entrenamos todos los días, pero así es como debe ser. Tenemos que escuchar a los profesionales y expertos y tratarlo juntos. Con suerte, si hacemos eso y escuchamos podemos llegar al otro lado de esto".

Para terminar, el capitán del equipo destacó la gran temporada que lleva el Leeds United y aseguró que intentarán cumplir con el objetivo del ascenso. "Cuando finalmente nos deshagamos de esto, queremos reanudar y completar la temporada, completar lo que hemos comenzado. Nos hemos puesto en una posición increíble y queremos reanudar eso y terminar el trabajo. Es uno al que todos nos aferramos a diario, todos los días. Pero ahora deshacerse de este virus y la salud del público es lo más importante".

El Leed United es el puntero del Championship, la segunda división del fútbol de Inglaterra. El equipo de Marcelo Bielsa le lleva siete puntos de ventaja al tercero, con nueve fechas por delante. Al cabo de la temporada, los dos primeros equipos lograrán el ascenso a la Premier League, lugar al que querrá retornar el conjunto de Yorkshire del Oeste tras 16 años.
La esposa de Alessandro Costacurta reveló la inesperada consecuencia que le causó tener sexo con él Cuánto ganará Lionel Messi luego de la rebaja salarial del Barcelona por la pandemia del coronavirus Quién es el único argentino que eligió José Mourinho en su 11 ideal El insólito entrenamiento de un juez de línea en plena pandemia del coronavirus

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Marcelo Bielsa, auténtico: qué les envió a los jugadores del Leeds y el pedido especial en plena cuarentena por el coronavirus

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Marcelo Bielsa, entrenador del Leeds United (Photo by Andrew Fosker/BPI/Shutterstock) Marcelo Bielsa volvió a ser noticia en los últimos días por varios motivos. Esta vez no fueron sus locuras a la hora de comandar un entrenamiento, sino un gesto de grandeza -o varios- en medio de la pandemia por el coronavirus que afecta a todo el planeta.

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Volvámonos locos - Coca Cola - Ogilvy Latam

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Qué es la iNNOVACION EMOCIONAL y cómo aplicarla en la empresa.

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7 min read

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Vivimos en una era de las emociones, con todo su matiz y profundidad. Todos tenemos un cerebro que ayuda a hacer que las cosas sucedan, o no. Si las compañías invierten tiempo, esfuerzo y recursos en interpretar sus señales, en estimularlo, cuidarlo y acompañar el equilibrio que se necesita para que crezca sano y fuerte, su neuroplasticidad se convierte en la clave para el desarrollo.

El principal órgano del cuerpo humano también rige el cerebro emocional. Se trata de esta parte tan necesaria para dar significado, propósito, entendimiento, y para sobrevivir en condiciones ambientales tan cambiantes y turbulentas como las que se presentan diariamente. Por eso, la era de la innovación está regida por el cerebro emocional; el universo de las personas no se centra ya en lo mental y puramente técnico, sino que, si las compañías logran encauzar positivamente los aportes individuales, tienen más oportunidades de transformarse y reinventar.
¿Qué es la innovación emocional?
En cualquier toma de decisiones ya sea en el plano personal, y dentro del Alma que tienen todas las empresas (por más "desalmadas" que parezcan), las emociones juegan un papel preponderante. Se puede tener toda la tecnología del mundo, los recursos de dinero infinitos, la llegada a todo el universo. Sin embargo, si no se tiene la voluntad de cada colaborador alineado con el espíritu creador y hacedor, el camino será corto e irremediablemente, escaso de proyección.

La toma de decisiones en todos los niveles de una empresa no se basa sólo en los parámetros lógicos que eran dominantes hasta hace pocos años. Se sabe que más del 80% de las decisiones en las empresas se mueven alrededor del universo emocional de los líderes, sus equipos, y, en cascada, todos los colaboradores.

La ausencia de decisiones es en sí misma una política empresaria, porque la "no decisión" es una elección, aunque no lo parezca. Así, las empresas que demoran en transformarse pierden valiosas oportunidades e inevitablemente, estarán rezagadas en el mundo global del que forman parte.

Hay organizaciones en terapia intensiva, encabezadas por personas que se creen líderes, cuando son, en el mejor de los casos, meros jefes. Hay empresas agonizantes, deseosas de una mano salvadora externa. Sin embargo, no han tomado consciencia aún de que el único salvataje posible proviene desde adentro.

Hay compañías en todo el mundo que están siendo transfundidas, como si eso fuese a resolver sus problemas. Si no se tratan los males que las aquejan de raíz, volverán a aparecer en corto tiempo. Por increíble que parezca, el principal motor del cambio y combustible para la transformación que evite la muerte empresarial está arriba de todo, en cada integrante de esas empresas que han perdido su alma, su propósito, y su ser. Se llama cerebro y pesa menos de un kilo y medio.
¿Cómo implementar la innovación emocional?
La innovación emocional requiere del abordaje en simultáneo de 10 planos: cuerpo, mente, cerebro, espíritu, creencias, paradigmas, resiliencia, entornos, evolución y propósito. De su correcto articulado resultará la transformación y trascendencia, capaz de atravesar cualquier desafío externo. Aquí comparto algunos rasgos de mi modelo de innovación emocional que ya están implementándose en muchas compañías que se centran en el cuidado de los recursos humanos.

1. Date tiempo para reflexionar más allá de tener objetivos de negocio basados en obtener resultados. Es necesario escuchar, dialogar, poner las conversaciones en primer plano, aprender a disentir con respeto y coherencia. Fluir, entender y cooperar.

2. Entrena tu cerebro, coopera en desarrollar espacios de reflexión, pausas conscientes para recalcular las acciones diarias, y retomar con mayor impulso. El cerebro de casi todos los seres humanos está sobre estimulado. Es necesario bajar su frecuencia si se necesita tomar mejores decisiones. A más información a procesar, más complejos son los procesos, y si no se le encuentra sentido, como el cerebro se especializa en ahorrar recursos al producir resultados, no "prestará toda su colaboración".

3. El psicólogo israelita Daniel Kahneman, ganador del Nobel de Economía, afirma que el cerebro utiliza un tipo de sistemas automáticos o intuitivos, que no dependen de la voluntad; y se deja engañar con "efectos halo", que son los que se producen cuando hay generalizaciones excesivas, procesos que se repiten o simplificaciones sin sentido. Entonces, las compañías que lleven adelante Innovación Emocional necesitan manejar cautelosamente el flujo de información, dar el tiempo necesario para procesarla en una mezcla de racionalidad con intuición, y espacios de creatividad para que puedan aflorar las transformaciones apropiadas. Como se ve, esto es diametralmente opuesto a lo que vienen haciendo casi todas las empresas del mundo.

4. La innovación emocional es compleja de gestionar. Si ya los procesos racionales son difíciles, se necesita entrenarse en áreas blandas para lograr la mayor satisfacción personal de los colaboradores, para, luego, hacerlas confluir en dinámicas de equipo en la empresa. Como el cerebro selecciona lo que queremos escuchar y prioriza en base a aquello que nos es más familiar, hay que estimular los neurotransmisores para que dejen de premiar el autoengaño de seguir en el camino de siempre, y que abran los puentes de la transformación.

5. Dejar la seguridad de los hábitos. Mantener ciertas rutinas productivas es saludable siempre que se obtengan los resultados innovadores. Sin embargo, es de necios mantenerla si estamos fracasando. Hay un efecto del cerebro como carcelero de los deseos de un futuro mejor, que proviene de las percepciones limitadas. El cerebro responde exactamente a lo que le ordenemos. Entonces, si ordenamos de acuerdo a viejos esquemas mentales, eso es lo que resultará. La innovación emocional se basa en sacudir estos esquemas.

6. La innovación emocional requiere del acompañamiento de profesionales expertos para ayudar a conducir esta energía nueva a un buen puerto.

7. Es ilógico que las empresas luchen contra las emociones de sus colaboradores, que, a su vez, determina su propia emocionalidad corporativa. Hay que aprovechar esas emociones como palanca para crear nuevos modelos de toma de decisiones adaptadas al presente y a la innovación que se persigue.

Finalmente, valores como la escucha atenta, la asertividad, empatía, bondad, sentido de pertenencia genuino, comunicación abierta y receptiva y el entendimiento, son esenciales para articular esta Innovación Emocional que viene a contribuir con la evolución de todo lo conocidopara situarnos en un nuevo estadío de las cosas: ni mejor ni peor que antes. Simplemente, distinto.

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Qué es la innovación emocional y cómo aplicarla en tu empresa

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7 min read Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales. Vivimos en una era de las emociones, con todo su matiz y profundidad. Todos tenemos un cerebro que ayuda a hacer que las cosas sucedan, o no.

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Cómo la Innovación Emocional ayuda a crecer en época de crisis.

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Cómo la Innovación Emocional ayuda a crecer en época de crisis.

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¿Cómo hablar de lo que nos pasa con el trabajo? ¿Por qué no se mantienen conversaciones honestas y sinceras con superiores y pares? ¿De qué forma nos afecta en la motivación y productividad?

Estas tres preguntas son parte de las más recurrentes en las consultas de empresas y equipos, cuando los colaboradores se sienten contenidos y sin libertad para expresar lo que sienten. ¿Acaso hay alguien que les tapa las emociones? Quizás sí, sobre todo en entornos ultra exigentes, demandantes en exceso más allá de lo tolerable, o de fuerte opresión donde se busca que la persona trabaje, y ya.

Sin embargo, las organizaciones que más se desarrollan y adaptan en los entornos cambiantes actuales, son las que se animan a aplicar otro tipo de innovación, además de lo habitual en tecnología y procesos: la Innovación Emocional, el trampolín que hace crecer a las empresas y equipos.

La propuesta de cambio de paradigma del enfoque de Innovación Emocional tiene por único objetivo que todos los integrantes de tu empresa, empezando por ti mismo, revalúen su lugar dentro del cerebro organizacional sin olvidar que para poder ser mejores necesitan escuchar más, aprender de los otros, trabajar cooperativamente y comunicarse mejor entre los equipos. En definitiva, animarse a sentir y expresar lo que se vivencia dentro del trabajo.

La dimensión emocional en la empresa es una nueva forma de ver lo que sucede dentro de ellas. El clima interno mejora cuando se ponen en equilibrio, a nivel de cultura empresarial, todo lo relacionado con el cuerpo, mente, cerebro, espíritu, creencias, paradigmas, resiliencia, entornos, evolución y propósito. Para lograrlo, van estas dos ideas:
1. Escalar, Evolucionar, Mejorar
Hay un viejo proverbio árabe que dice: "Quien no comprende una mirada tampoco comprenderá una larga explicación".

La clave de toda buena organización pasa, justamente, por saber mirar, por saber escuchar, por saber preguntar y por querer hacerlo. La Innovación Emocional es el escalón siguiente en lo que a relaciones de equipo se refiere, dentro de la empresa.

¿Por qué las empresas necesitan evolucionar? Simple: Por qué, si no lo hacen, mueren, son desplazadas por la competencia o implosionan por sus propios conflictos internos.

Si dentro de una organización no se mejora la comunicación, por ejemplo, entonces con el tiempo eso va a ir oxidando cada parte del organigrama. La comunicación es la articulación que permite mover ideas o enquistarlas. De ahí su peligro y potencial.

Uno de los pilares de la Innovación emocional tiene ver con evitar enquistamientos y la falta de toma de decisiones. Un ejemplo práctico: si sabemos que hay dos o tres personas que se llevan muy mal en la empresa, pero son técnicos excelentes y aunque sean un dolor de cabeza para todos los otros miembros de sus equipos, ¿Por qué no hablar claramente de su valor y sus malestares? ¿por qué ocultarlo?

En las empresas tradicionales lo que valía hasta hace veinte años era si producían. Solamente eso. En las empresas actuales ese paradigma ya no funciona y no es aceptable porque sabemos que producir a costa de la salud emocional de toda la organización es desgastante, limita el potencial personal, genera mayores conflictos y no resuelve los malestares. Lo que se busca hoy es que en las empresas se produzca más, pero al mismo tiempo las personas podamos sentir bienestar. Y esa es una dimensión mucho más compleja que implica otro posicionamiento que va más allá de lo puramente gerencial.
2. El Paradigma viejo versus el Paradigma de Innovar Emociones
Al mencionar la necesidad de cambiar paradigmas, es inevitable pensar en aquella frase de Donald Calne, un destacado neurólogo canadiense especializado en sus investigaciones sobre Parkinson, que dice: "La diferencia esencial entre emociones y razón es que la emoción lleva a la acción mientras que la razón lleva a conclusiones".

En gran medida, sigo comprobando que los grandes paradigmas que imperan en el cerebro de las organizaciones son impulsados únicamente por lógicas de producción que fueron eficientes en el siglo pasado, o en la década pasada -para no ser tan dramático- aunque ahora todos sabemos que las decisiones no son exclusivamente racionales y que siempre les anteceden emociones. Eso ha cambiado profundamente el modo de concebir la vida humana, también en la empresa.

Para ilustrar esto: si tú decides algo debes saber que tu decisión fue emocional primero y luego racionalizada. Por eso es tan importante entender que cuando hay malestares y falta de comunicación en una empresa, las consecuencias siempre van a ser negativas.

Para poder lograr un ambiente de trabajo cooperativo y no solamente competitivo es necesario hacer ver a tus empleados que -como equipo- todos vamos a apreciar y a premiar el esfuerzo, las ideas, el compañerismo, el buen trato, la cordialidad, la actitud positiva, la proactividad y la escucha atenta. Si ellos perciben que los líderes valoran eso, en eso se convertirán. Sin embargo, si las altas conducciones no tienen en claro qué quieren transmitir y qué lugar le dan a estas formas emocionales de vincularse entre ellos y con los clientes, entonces, ¿qué crees que pasará?

La Innovación Emocional viene a resolver este freno que no permite que las empresas crezcan, porque sus equipos no accionan, o lo hacen a la velocidad de una tortuga. La responsabilidad de cómo reconducir la operación hacia el éxito o fracaso de la empresa, es exclusiva de los más altos directivos y de los líderes.

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Efecto Trampolín: Cómo la Innovación Emocional ayuda a crecer en época de crisis | Ecos365.com.ar | Información de negocios, economía, gestión y emprendimientos de la ciudad de Rosario y región

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¿Cómo hablar de lo que nos pasa con el trabajo? ¿Por qué no se mantienen conversaciones honestas y sinceras con superiores y pares? ¿De qué forma nos afecta en la motivación y productividad? Estas tres preguntas son parte de las más recurrentes en las consultas de empresas y equipos, cuando los colaboradores se sienten contenidos y sin libertad para expresar lo que sienten.

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3 formas sencillas de implementar la Innovación Emocional.

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3 formas sencillas de implementar la Innovación Emocional.

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La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás, la consecución de metas y objetivos, el manejo del estrés o la superación de obstáculos.

Ante cualquier acontecimiento que suceda en tu vida, las emociones, tanto positivas como negativas, van a estar ahí, y pueden servirte de ayuda y hacerte feliz o hundirte en el dolor más absoluto, según cómo sea tu capacidad para manejarlas.

Las personas con una alta inteligencia emocional no necesariamente tienen menos emociones negativas, sino que, cuando aparecen, saben manejarlas mejor. Tienen también una mayor capacidad para identificarlas y saber qué es lo que están sintiendo exactamente y también una alta capacidad para identificar qué sienten los demás. Al identificar y entender mejor las emociones, son capaces de utilizarlas para relacionarse mejor con los demás ( empatía), tener más éxito en su trabajo y llevar vidas más satisfactorias.

En 1995, Daniel Goleman publica su obra titulada 'Inteligencia emocional' sin saber que, poco después, esta se convertiría en un aclamado best seller a nivel mundial. El análisis de una nueva dimensión afectiva atrajo la atención de una población ansiosa por saber y entender más acerca de sí misma.

El psicólogo norteamericano defiende en su publicación que el éxito de una persona no viene determinado únicamente por su coeficiente intelectual o por sus estudios académicos, sino que entra en juego el conocimiento emocional. Cuando hablamos de inteligencia emocional, hablamos de la capacidad del individuo para identificar su propio estado emocional y gestionarlo de forma adecuada. Esta habilidad repercute de forma muy positiva sobre las personas que la poseen, pues les permite entender y controlar sus impulsos, facilitando las relaciones comunicativas con los demás.

"La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social". Daniel Goleman

Aquí encontrarás un mapa para comprender mejor de qué se trata:

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Qué es la Inteligencia Emocional - Breve explicación y un mapa de ruta | Daniel Colombo

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25.9k Visualizaciones La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás, la consecución de metas y objetivos, el manejo del estrés o la superación de obstáculos.

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La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás, la consecución de metas y objetivos, el manejo del estrés o la superación de obstáculos.

Ante cualquier acontecimiento que suceda en tu vida, las emociones, tanto positivas como negativas, van a estar ahí, y pueden servirte de ayuda y hacerte feliz o hundirte en el dolor más absoluto, según cómo sea tu capacidad para manejarlas.

Las personas con una alta inteligencia emocional no necesariamente tienen menos emociones negativas, sino que, cuando aparecen, saben manejarlas mejor. Tienen también una mayor capacidad para identificarlas y saber qué es lo que están sintiendo exactamente y también una alta capacidad para identificar qué sienten los demás. Al identificar y entender mejor las emociones, son capaces de utilizarlas para relacionarse mejor con los demás (empatía), tener más éxito en su trabajo y llevar vidas más satisfactorias.

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La Inteligencia Emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo que ha tomado la psicología en las últimas décadas.

De un modelo preocupado fundamentalmente en los trastornos mentales por un lado y por las capacidades de razonamiento por el otro, se ha pasado a otro en el que se considera que las emociones son algo intrínseco a nuestro comportamiento y actividad mental no patológica y que, por consiguiente, son algo que debe ser estudiado para comprender cómo somos.

Así pues, la Inteligencia Emocional es un constructo que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras emociones como en nuestra interpretación de los estados emocionales de los demás. Este aspecto de la dimensión psicológicca humana tiene un papel fundamental tanto en nuestra manera de socializar como en las estrategias de adaptación al medio que seguimos.

Inteligencia Emocional: ¿en qué consiste?

Siempre hemos oído decir que el Cociente intelectual (IQ) es un buen indicador para saber si una persona será exitosa en la vida. La puntuación del test de inteligencia, decían, podría establecer una relación fuerte con el desempeño académico y el éxito profesional. Esto no es en sí incorrecto, pero nos ofrece una imagen sesgada e incompleta de la realidad.

De hecho, los investigadores y las corporaciones empezaron a detectar hace unas décadas que las capacidades y habilidades necesarias para tener éxito en la vida eran otras que iban más allá del uso de la lógica y la racionalidad, y éstas capacidades no eran evaluables mediante ningún test de inteligencia. Es necesario tener en cuenta una concepción más amplia de lo que son las habilidades cognitivas básicas, aquello que entendemos que es la inteligencia.

Prueba de ello es que empezaron a ganar terreno algunas teorías de la inteligencia que intentaban comprenderla desde ópticas diferentes, como la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, la teoría de Raymond Cattell (y otros) que explicaba las diferencias entre Inteligencia fluida y cristalizada, o la Inteligencia Emocional, concepto desarrollado por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer y que popularizó Daniel Goleman.

A fin de cuentas, nuestra capacidad para adaptarnos al entorno o solo pasa por comprender lo que ocurre a nuestro alrededor desde una perspectiva lógico-matemática; también debemos ser capaces de entendernos a nosotros mismos y a los demás. No en vano el ser humano es una especie altamente social, por lo que disponemos de una rica faceta emocional que expresa nuestros estados internos de diversas maneras y nos hace capaces de conectar con ellos. Desperdiciar este tipo de información (que no siempre puede ser plasmada en palabras o con números) sería perder capacidad para responder a las exigencias el día a día viviendo en sociedad y aspirando a lograr objetivos a medio y largo plazo, más allá de lo que puede ser atendido cediendo a nuestros impulsos.

Las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día

Si pensamos detenidamente en la trascendencia de nuestras emociones en nuestra vida diaria nos daremos cuenta rápidamente que son muchas las ocasiones en que éstas influyen decisivamente en nuestra vida, aunque no nos demos cuenta. Podríamos plantearnos: (1) ¿Compré mi coche haciendo cálculos sobre la rentabilidad y los comparé con otros modelos y marcas? (2) ¿Elegí a mi pareja porque era objetivamente la mejor opción? (3) ¿Es mi empleo el que me ofrece el mejor salario? Gran parte de nuestras decisiones son influenciadas en mayor o menor grado por las emociones.

Ante esta realidad, cabe resaltar que existen personas con un dominio de su faceta emocional mucho más desarrollado que otras. Y resulta curiosa la baja correlación entre la inteligencia clásica (más vinculada al desempeño lógico y analítico) y la Inteligencia Emocional. Aquí podríamos ejemplificar esta idea sacando a colación el estereotipo de estudiante "empollón"; una máquina intelectual capaz de memorizar datos y llegar a las mejores soluciones lógicas, pero con una vida emocional y sentimental vacía. Por otro lado, podemos encontrar personas cuyas capacidades intelectuales son muy limitadas, pero en cambio consiguen tener una vida exitosa en lo que refiere al ámbito sentimental, e incluso en el profesional.

Este par de ejemplos llevados al extremo son poco habituales, pero sirven para percatarse de que es necesario prestar más atención a esta clase de habilidades emocionales, que pueden marcar nuestra vida y nuestra felicidad tanto o más que nuestra capacidad para puntuar alto en un test de inteligencia convencional. Para eso es importante profundizar en la Inteligencia Emocional.

Elementos de la Inteligencia Emocional

El principal divulgador de la Inteligencia Emocional, el psicólogo estadounidense Daniel Goleman, señala que los principales componentes que integran la Inteligencia Emocional son los siguientes.

1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)

Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos influyen. Es importante reconocer la manera en que nuestro estado anímico afecta a nuestro comportamiento, cuáles son nuestras capacidades y cuáles son nuestros puntos débiles. Mucha gente se sorprende de lo poco que se conocen a ellos mismos.

Por ejemplo, este aspecto nos puede ayudar a no tomar decisiones cuando estamos en un estado psicológico poco equilibrado. Tanto si nos encontramos demasiado alegres y excitados, como si estamos tristes y melancólicos, las decisiones que tomemos estarán mediadas por la poca racionalidad. Así pues, lo mejor será esperar unas horas, o días, hasta que volvamos a tener un estado mental relajado y sereno, con el que será más sencillo poder valorar la situación y tomar decisiones mucho más racionales.

2. Autocontrol emocional (o autorregulación)

El autocontrol emocional nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente. Consiste en saber detectar las dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y cuáles son duraderas, así como en ser conscientes de qué aspectos de una emoción podemos aprovechar y de qué manera podemos relacionarnos con el entorno para restarle poder a otra que nos daña más de lo que nos beneficia.

Por poner un ejemplo, no es raro que nos enfademos con nuestra pareja, pero si fuéramos esclavos de la emoción del momento estaríamos continuamente actuando de forma irresponsable o impulsiva, y luego nos arrepentiríamos. En cierto sentido, buena parte de la regulación de las emociones consiste en saber gestionar nuestro foco de atención, de manera que no se vuelva contra nosotros y nos sabotee.

Se ha observado que la capacidad de autocontrol está muy ligada a la habilidad a la hora de utilizar el lenguaje: en muchos aspectos, saber gestionar adecuadamente las propias emociones depende de encontrar narrativas que nos permitan priorizar más unos objetivos a largo plazo que otros que tienen que ver con ceder a los impulsos de lo inmediato. Esto encaja con el hecho de que la Inteligencia Emocional comparte tiene mucho en común con la Inteligencia Verbal; tal y como se ha visto al analizar las puntuaciones en pruebas de inteligencia de muchos individuos, ambos constructos psicológicos se solapan mucho.

3. Automotivación

Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación y establecer nuestra atención en las metas en vez de en los obstáculos. En este factor es imprescindible cierto grado de optimismo e iniciativa, de modo que tenemos que valorar el ser proactivos y actuar con tesón y de forma positiva ante los imprevistos.

Gracias a la capacidad de motivarnos a nosotros mismos para llegar a las metas que racionalmente sabemos que nos benefician, podemos dejar atrás aquellos obstáculos que solo se fundamentan en la costumbre o el miedo injustificado a lo que puede pasar.

Además, la Inteligencia Emocional incluye nuestra habilidad a la hora de no ceder a las metas a corto plazo que pueden llegar a eclipsar los objetivos a largo plazo, a pesar de que los segundos fuesen mucho más importantes que los primeros si nos fueran ofrecidos también a corto plazo (proyectos ambiciosos, planes de ganar mucha experiencia, etc.).

4. Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía)

Las relaciones interpersonales se fundamentan en la correcta interpretación de las señales que los demás expresan de forma inconsciente, y que a menudo emiten de forma no verbal. La detección de estas emociones ajenas y sus sentimientos que pueden expresar mediante signos no estrictamente lingüísticos (un gesto, una reacción fisiológica, un tic) nos puede ayudar a establecer vínculos más estrechos y duraderos con las personas con que nos relacionamos.

Además, el reconocer las emociones y sentimientos de los demás es el primer paso para comprender e identificarnos con las personas que los expresan. Las personas empáticas son las que, en general, tienen mayores habilidades y competencias relacionadas con la IE.

5. Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)

Una buena relación con los demás es una fuente imprescindible para nuestra felicidad personal e incluso, en muchos casos, para un buen desempeño laboral. Y esto pasa por saber tratar y comunicarse con aquellas personas que nos resultan simpáticas o cercanas, pero también con personas que no nos sugieran muy buenas vibraciones; una de las claves de la Inteligencia Emocional.

Y es que este tipo de inteligencia está muy relacionado con la Inteligencia Verbal, de manera que, en parte, se solapan entre sí. Esto puede ser debido a que parte del modo en el que experimentamos las emociones está mediado por nuestras relaciones sociales, y por nuestra manera de comprender lo que dicen los demás.

Así, gracias a la Inteligencia Emocional vamos más allá de pensar en cómo nos hacen sentirnos los demás, y tenemos en cuenta, además, que cualquier interacción entre seres humanos se lleva a cabo en un contexto determinado: quizás si alguien ha hecho un comentario despectivo sobre nosotros es porque siente envidia, o porque simplemente necesita basar su influencia social en este tipo de comportamientos. En definitiva, la Inteligencia Emocional nos ayuda a pensar en las causas que han desencadenado que otros se comporten de un modo que nos hace sentirnos de un modo determinado, en vez de empezar pensando en cómo nos sentimos y a partir de ahí decidir cómo reaccionaremos ante lo que otros digan o hagan.

¿Por qué las empresas necesitan este tipo de inteligencia?

Hoy en día son muchas las corporaciones que invierten grandes sumas de dinero en formar a sus empleados en Inteligencia Emocional. La razón de esta apuesta estriba en que las empresas se han dado cuenta de que una de las claves del éxito comercial y de la venta de sus productos radica en el grado en que sus trabajadores son capaces de reconocer y controlar sus emociones, así como las de sus clientes.

Es casi impensable concebir un comercial de ventas que carezca de habilidades en el trato con los clientes, un empresario sin motivación para la dirección de su compañía o un negociador que no sepa capaz de controlar sus impulsos y emociones. Todo el conocimiento técnico basado en la mejor relación entre estudios académicos y experiencia no será ninguna garantía para estas personas, porque tarde o temprano malograrán operaciones económicas por un deficiente conocimiento de sus emociones.

Empleados con IE, los más demandados

Cabe resaltar que en el proceso de selección de personal de las empresas la tendencia va enfocada a poner al candidato en situaciones de fuerte estrés o incomodidad para así poder examinar su reacción y su capacidad para lidiar con sus emociones.

El psicólogo de las organizaciones Jonathan García-Allen explica: "La época en que los procesos de selección de personal se basaban en la experiencia laboral y los conocimientos técnicos terminó. Actualmente, el método ha evolucionado y los aspectos relacionados con la Inteligencia Emocional, como las habilidades interpersonales y la gestión de las emociones, han cobrado un protagonismo clave. Esta creciente relevancia del aspecto emocional en el trabajo viene motivada por la tendencia a la tercerización de la economía en los países occidentales, en que el intercambio económico está mediado por la confianza entre ambos agentes".

De ahí se desprende, según señala García-Allen, que los empleados con alta Inteligencia Emocional resulten mucho más productivos para las corporaciones. En el fondo, es normal: la gestión de las emociones juega un papel muy importante tanto en la habilidad para auto-motivarse como en la capacidad de evitar conflictos y de comunicarse adecuadamente con el resto de miembros del equipo.

¿Hay evidencia empírica que la sostenga?

El concepto de Inteligencia Emocional cuenta con evidencia empírica de dos tipos. Por un lado, se ha detectado las partes del encéfalo que intervienen en su aparición y no tanto en la de otro tipo de procesos mentales. Por el otro, al utilizar test estandarizados para su medición y analizar los datos obtenidos, se ha visto que la Inteligencia Emocional cuenta con su propia estructura factorial, de modo que correlaciona positivamente con las puntuaciones generales de CI, pero estadísticamente no se comporta exactamente igual que estas.

Dicho de otro modo, el constructo psicológico de la Inteligencia Emocional se basa tanto en la observación del funcionamiento del cerebro como en información obtenida mediante la psicometría.

Eso sí, los mismos problemas a la hora de definir la inteligencia general permanecen a la hora de explicar qué es la Inteligencia Emocional. No es ni una parte del cerebro ni una manera concreta de procesar la información, sino que básicamente se establece su existencia observando cómo se actúa en condiciones determinadas y de qué manera eso nos lleva a obtener ventajas o desventajas en una situación. La naturaleza de lo que es la Inteligencia Emocional sigue siendo en gran parte un misterio.

Un reportaje para comprender mejor la IE

Eduard Punset, Elsa Punset y Televisión Española nos acercan la Inteligencia Emocional en este pequeño pero interesante reportaje:

Bertrand Regader (Barcelona, 1989) es Graduado en Psicología por la Universitat de Barcelona, con especialidad en Psicología Educativa. También cuenta con estudios de posgrado en Economía por la Facultad de Economía y Empresa de la Universitat de Barcelona.

Ha ejercido como psicólogo escolar y deportivo en distintas instituciones y como consultor de marketing digital para distintas empresas y start-ups, pero su verdadera vocación es la dirección de medios digitales y el desarrollo de proyectos empresariales vinculados a las nuevas tecnologías.

Ha sido Director Digital de las revistas Mente Sana y Tu Bebé en la editorial RBA, y como Coordinador Digital y SEO Manager en la versión digital de la revista Saber Vivir.

Es Fundador de Psicología y Mente, la mayor comunidad en el ámbito de la psicología y las neurociencias con más de 20 millones de lectores mensuales.

Es Director de I+D+I en Customer Experience en la cadena hotelera Iberostar, liderando un equipo de profesionales de la salud y del ocio con el objetivo de potenciar la experiencia de los clientes en más de 100 hoteles en Europa, Oriente Medio y América.

Autor de dos obras de divulgación científica:

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La Inteligencia Emocional, concepto desarrollado por Daniel Goleman, examina la importancia de la faceta emocional como elemento clave en la inteligencia.