# data[].attributes.headline
Mijn toevoeging aan de organisatie (interview 

# data[].attributes.subject
Mijn toevoeging aan de organisatie (interview 

# data[].attributes.body
De persoonlijke benadering voor de werknemers tegenover het zakelijke/gestructureerde vanuit de werkgever

# data[].attributes.body
One learns most from teaching others

# data[].attributes.body
1. Niet te bang zijn in een gesprek
2. Leiding geven en behouden
3. Grenzen aangeven

# data[].attributes.body
- Het uitstralen van rust en vertrouwelijkheid
- Onpartijdig opstellen
- Professionele houding aannemen
- Gestructureerd

# data[].attributes.body
Welke manier van conflictbeslechting zou het beste bij mij passen als conflictbemiddelaar?

# data[].attributes.body
De manier van beslechting hangt af van de complexiteit van het conflict

# data[].attributes.body
Normen:
- Elkaar uit laten praten
- Respect hebben voor elkaar
- Geen scheldwoorden gebruiken

# data[].attributes.body
- Wekelijks overleg met het hele kantoor
- Evt. onder begeleiding van een facilitator

# data[].attributes.body
Fase 1: WIN-WIN
Fase 2: WIN-LOSE
Fase 3: LOSE-LOSE

# data[].attributes.body
Wat zijn voor mij belangrijke interventies ?
1. Open vragen stellen
2. Reframing
3. Vragen om verduidelijking
4. Spiegelen
5. Hypothetische vragen

# data[].attributes.body
Waarden:
- Betrokkenheid
- Eerlijkheid
- Fatsoen
- Menswaardigheid

# data[].attributes.body
Op deze manier kun je inzicht krijgen in een conflict.

# data[].attributes.body
Eén of meerdere partijen met verschillende doelen, opvattingen en belangen die zij erkennen als belangrijk en met elkaar botsen. Dit hoeven partijen niet altijd van elkaar te weten.