# data[].attributes.headline
Идеальный скрипт - это когда..признаки

# data[].attributes.subject
Идеальный скрипт - это когда..признаки

# data[].attributes.headline
АНТИскрипт - это когда...признаки

# data[].attributes.subject
АНТИскрипт - это когда...признаки

# data[].attributes.headline
Ожидания клиентов по телефону от взаимодействия со специалиста

# data[].attributes.subject
Ожидания клиентов по телефону от взаимодействия со специалиста

# data[].attributes.headline
Что клиентов раздражает по телефону от общения со специалистом

# data[].attributes.subject
Что клиентов раздражает по телефону от общения со специалистом

# data[].attributes.headline
При каких условиях клиент будет готов подробно рассказывать о запросе по телефону? 

# data[].attributes.subject
При каких условиях клиент будет готов подробно рассказывать о запросе по телефону? 

# data[].attributes.headline
Клиента смоги расположить к диалогу

# data[].attributes.subject
Клиента смоги расположить к диалогу

# data[].attributes.headline
Навязчивость

# data[].attributes.subject
Навязчивость

# data[].attributes.headline
Недостаточна компетентность при ответе на вопросы

# data[].attributes.subject
Недостаточна компетентность при ответе на вопросы

# data[].attributes.headline
Клиент сам обратился/позвонил

# data[].attributes.subject
Клиент сам обратился/позвонил

# data[].attributes.headline
Не вникает в проблему/вопрос

# data[].attributes.subject
Не вникает в проблему/вопрос

# data[].attributes.headline
оптимальное и быстрое решение вопроса

# data[].attributes.subject
оптимальное и быстрое решение вопроса

# data[].attributes.headline
эмоциональная окраска

# data[].attributes.subject
эмоциональная окраска

# data[].attributes.headline
Постоянная переадресация/перенаправление к другим сотрудникам

# data[].attributes.subject
Постоянная переадресация/перенаправление к другим сотрудникам

# data[].attributes.headline
предоставление алгоритма действий (клиента)

# data[].attributes.subject
предоставление алгоритма действий (клиента)

# data[].attributes.headline
Предложили  сразу выгоду для клиента

# data[].attributes.subject
Предложили  сразу выгоду для клиента

# data[].attributes.headline
получение ответов от одного специалиста (без переключения на другого)

# data[].attributes.subject
получение ответов от одного специалиста (без переключения на другого)

# data[].attributes.headline
Неправильное построенное обращение 

# data[].attributes.subject
Неправильное построенное обращение 

# data[].attributes.headline
Использование неправильных скриптов

# data[].attributes.subject
Использование неправильных скриптов

# data[].attributes.headline
эмпатичность от оператора/специалиста

# data[].attributes.subject
эмпатичность от оператора/специалиста

# data[].attributes.headline
адаптивность  

# data[].attributes.subject
адаптивность  

# data[].attributes.headline
Отсутствие эмпатии или эмоциональная отстраненность

# data[].attributes.subject
Отсутствие эмпатии или эмоциональная отстраненность

# data[].attributes.headline
Клиент был готов (было время, хорошее настроение и др.)

# data[].attributes.subject
Клиент был готов (было время, хорошее настроение и др.)

# data[].attributes.headline
создан практиком

# data[].attributes.subject
создан практиком

# data[].attributes.headline
Не фиксирует информацию от клиента и задает одинаковые вопросы

# data[].attributes.subject
Не фиксирует информацию от клиента и задает одинаковые вопросы

# data[].attributes.headline
Неверное построение вопросов

# data[].attributes.subject
Неверное построение вопросов

# data[].attributes.headline
Предложение ненужных услуг

# data[].attributes.subject
Предложение ненужных услуг

# data[].attributes.headline
Пассивность 

# data[].attributes.subject
Пассивность 

# data[].attributes.headline
привел к положительному результату

# data[].attributes.subject
привел к положительному результату

# data[].attributes.headline
Попали "в точку", заранее подготовились к звонку, провели маркетинговые исследования

# data[].attributes.subject
Попали "в точку", заранее подготовились к звонку, провели маркетинговые исследования

# data[].attributes.headline
Желание скорейшего завершения разговора

# data[].attributes.subject
Желание скорейшего завершения разговора

# data[].attributes.headline
Безвыходная ситуация у клиента

# data[].attributes.subject
Безвыходная ситуация у клиента

# data[].attributes.headline
Неэффективность переговоров 

# data[].attributes.subject
Неэффективность переговоров 

# data[].attributes.headline
Отсутсвие результата переговоров 

# data[].attributes.subject
Отсутсвие результата переговоров 

# data[].attributes.headline
Просторечные выражения

# data[].attributes.subject
Просторечные выражения

# data[].attributes.headline
вариативность

# data[].attributes.subject
вариативность

# data[].attributes.headline
Применимость к широкой аудитории

# data[].attributes.subject
Применимость к широкой аудитории

# data[].attributes.headline
Переход максимального количества людей с одного этапа на другой

# data[].attributes.subject
Переход максимального количества людей с одного этапа на другой

# data[].attributes.headline
Когда его слышно, читается голосом "Робота"

# data[].attributes.subject
Когда его слышно, читается голосом "Робота"

# data[].attributes.headline
прописать в скрипте дополнительные фразы про доп услуги

# data[].attributes.subject
прописать в скрипте дополнительные фразы про доп услуги