# data[].attributes.body
Dextre Alejo, Karina
Marchand Tripa, Maribel
Tafur Del Águila, Ben

# data[].attributes.body
Cliente indeciso:
Es un cliente que manifiesta muchas dudas a lo largo de todo el proceso de compra. Recopila mucha información y por eso la compra puede alargarse en el tiempo.
¿Qué hacer?, Hay que ser paciente y estar dispuesto a explicar muy bien el producto y a ofrecerle alternativas. No se debe agobiar a este tipo de cliente ni presionarlo.

Cliente Sabelotodo:
Se trata de un tipo de cliente que cree saberlo todo. Quiere mantener el control y hace uso de su buena labia para conseguirlo. No se deja aconsejar y quiere que otros elogien el hecho de que parezca conocer a fondo el producto.
¿Qué hacer?, demostrar que también conoces el producto y explicar muy bien en qué consiste. Mantén la calma y escucha con atención. Trata de no corregirlo abiertamente.

# data[].attributes.body
Zona de cajeros. Siempre preocuparnos por el cliente.
Atención en caja. Ofrecer a los clientes amabilidad, atención y agilidad para resolver problemas.
Atención en plataforma. Conectarse con el cliente, ser amable y brindarle variedad de productos.
Atención telefónica. Brindarle a los clientes solución al primer contacto.

# data[].attributes.body
-CERNA MANYA MARIA
-MORENO CONCEPCION MAYRA KYARA
-VILLANO NAVARRO NELIDA

# data[].attributes.body
Zona de cajeros. Preocuparse por el cliente mostrando empatía.
Atención en caja. Mostrar tolerancia y atención al cliente.
Atención en plataforma. Atender con amabilidad, resolviendo las dudas y solucionando los problemas.
Atención telefónica. Brindar correcta información.

# data[].attributes.body
Integrantes:
- Alcantara Pinedo Edaliz

- Castillo  Arevalo Luis

- Julca Esteban Lakshmi

# data[].attributes.body
TIPOLOGIA DEL CLIENTE
AMARGADO: Ser  asertivo en la comunicación.

No ser agresivo.

Argumentar sin hacer caso a provocaciones
CARACTERISTICAS.  vienen con problemas o apurados y quiere que le atiendan rápido

DESCONFIADO: Destacar ventajas y beneficios del producto. Emplear
respuestas concretas y sin mostrar duda.
CARACTERISTICAS: No sabe lo que quiere y tiene muchas dudas.

METICULOSO: Demostrar seriedad, tratar al Cliente amablemente. Emplear respuestas concretas; no mostrar duda.
CARACTERISTICAS:
pregunta hasta por demás
sabe del tema en si

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Veliz Rivera Ambar Cecilia

# data[].attributes.body
Indeciso
Características:
• No les gustan las novedades o salirse de lo normal.
• Sus dudas implican aversión al cambio.
• Se preocupa por lo que los demás dicen
• Quiere que tomen sus decisiones
•Por lo general suelen ser tranquilos, de movimientos pausados, incluso lentos, suelen hablar despacio
Sabelotodo
Características:
• Es lógico
• Conservador
• Se preocupa por los detalles
• Le gusta conocer lo nuevo
• Puntualizará cada comentario que hagas, interrumpiendo, matizando, contándote una experiencia; y todo de las maneras más peregrinas e inesperadas.

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Indeciso
1. Contesta todas sus dudas y objeciones
2.Gana su confianza y sepa que cuenta contigo
3.Deja que el cliente pruebe el producto y luego evalúa que le pareció
4.Evita dar opciones y hacer preguntas abiertas
5.Tomará en cuenta tu opinión si inicias con: “Mi recomendación es...”
6.Reafirmar y alabar su decisión
Sabelotodo
1. Sé paciente y escucha
2. Demuéstrale confianza y respeto
3. Deja que el cliente dirija la conversación
4. Evitar entrar en polémica
5.Alabar los conocimientos del cliente y pedir su opinión.
6. Hacer que se venda el mismo

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Ramos Donayre keshia Selene

# data[].attributes.body
Sonia

# data[].attributes.body
Meticuloso : caracteristicas:seriedad , tratar al CL amablemente,

# data[].attributes.body
Impaciente :apresurado, atender rapidamente

# data[].attributes.headline
Zona cajero: ayudar al cliente a conseguir una solución a su problema

# data[].attributes.subject
Zona cajero: ayudar al cliente a conseguir una solución a su problema

# data[].attributes.body
Atención caja: mostrar empatia, atención Y tolerancia para darle seguridad al cliente

Atención en plataforma : atender con atención y amabilidad para tener un mejor resultado lo cual es la satisfacción del cliente en su resultado

Atención telefonica: darles la seguridad que necesita el cliente para resolver sus problemas y dudas

Tipologia del cliente es conservador... Es mantener actitud serena, segura y firme. Evitar discutir

Cliente Hablador : darle la información clara y eficaz para que tenga un mejor entendimiento

Cliente meticuloso : demostrar seguridad al cliente tratándolo de buena manera siendo amable brindándole las respuestas deseadas.

Cañua Moreno Rumilda
León reyes Mónica patricia
Soria Arones Stefanie katia

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Genera desconfianza y perdida de cliente etc. Rumilda 

# data[].attributes.subject
Genera desconfianza y perdida de cliente etc. Rumilda 

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Falsa información, manipulación para beneficio propio.
Desconfianza, molestia hacia el cliente, este puede contar su experiencia y así la empresa podría perder clientes.

# data[].attributes.body
la gente no vuelve se va a otra sitio perdiendo clientes e incluso le comentan a sus amistades del servicio que le prestaron fue malo MARIBEL MARCHAND

# data[].attributes.headline
Edaliz Alcantara: lo que ocasiona es una mala imagen como empresa, tanto como para el publico, menos recomendación, baja de ganancias, perdida de clientes, desconfianza, quizas mal ambiente laboral, etc.

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Edaliz Alcantara: lo que ocasiona es una mala imagen como empresa, tanto como para el publico, menos recomendación, baja de ganancias, perdida de clientes, desconfianza, quizas mal ambiente laboral, etc.

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Desconformidad al cliente y pérdidas ala empresa sonia

# data[].attributes.subject
Desconformidad al cliente y pérdidas ala empresa sonia

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¿Qué problemas ocasiona a los clientes y consumidores la desinformación de parte de las Empresas?.. RPTA: Genera desconfianza y falta de seriedad el cual no es llamativo para ningún cliente ni consumidor.

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genera  confusiones o interpretaciones incorrectas   stefany janampa

# data[].attributes.subject
genera  confusiones o interpretaciones incorrectas   stefany janampa

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- El cliente se vaya a otra empresa
- Divulgación del mal servicio
- Críticas a la empresa
(kyara moreno)

# data[].attributes.body
Crea desconfianza, y perdida de credibilidad en la empresa

# data[].attributes.body
Desconfianza, perdida de ingreso, molestia en el CL, desinterés, keshia Ramos

# data[].attributes.headline
Descontento por parte de los clientes, pierde la confianza para adquirir el producto o servicio, afecta a la fidelización del cliente. María Cerna

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Descontento por parte de los clientes, pierde la confianza para adquirir el producto o servicio, afecta a la fidelización del cliente. María Cerna

# data[].attributes.body
Adquirir productos a la competencias. Alejandra Acevedo

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Genera perdidas de clientes fieles,tambien mucha desconfianza en la informacion que le brinda, puede bajar la venta de la tienda y el cliente puede ir a otras tiendas por el mal servicio que le esta brindando(stefanie katia Soria Arones)

# data[].attributes.body
Genera reclamos de parte del cliente ,irse de la empresa ,la imagen de la empresa será afectada-Ariana Reynaga

# data[].attributes.body
Moreno Concepción, Mayra Kyara
Nieto Llerena, Bryan Jesus
Ramos Donayre, Keshia Selene
Tafur Del Águila, Ben - Hur De Jesús

# data[].attributes.body
-Cañua Moreno Rumilda
-Cerna Manya Maria
-Marchand Ttupa Maribel Patricia
-Villano Navarro Nelida
Al analizar el enunciado podemos decir que cumple con la metodología SMART, por lo siguiente:

Específico: ¿Qué? Juntar dinero para lograr una meta que es comprarse un auto

Medible:¿Cuánto? 6 mil soles

Alcanzable:¿Cómo? Juntando 6 mil soles

Realista:¿Con qué? Habré juntado

Tiempo:¿Cuándo?  hasta 31 de diciembre de este año

# data[].attributes.body
Comparando el enunciado con  el objetivo SMART, podemos analizar que cumple con ser:
Específico:
¿Que?
Comprar un auto

Medible:
¿Cuánto?
6000 soles

Tiempo:
¿Cuándo?
Para el 31 de Diciembre

Alcanzable:
¿Como?
Juntando 6000 soles hasta el 31 de Diciembre

Realista:
¿Conque?
No especifica

# data[].attributes.headline
La falta de información,puede alejar a los clientes y causarles desconfianza en la empresa y el vendedor 

# data[].attributes.subject
La falta de información,puede alejar a los clientes y causarles desconfianza en la empresa y el vendedor 

# data[].attributes.body
Mónica León

# data[].attributes.body
"El 13 de diciembre de este año habré aprobado satisfactoriamente la beca bicentenario ya que realicé los cursos programados, luego podre trabajar en ventas donde desarrollaré mis habilidades de ventas y atención al cliente".

INTEGRANTES:

*Acevedo Fernandez Alejandra
*Alcantara Pinedo Edaliz Alexandra
*Dextre Alejo Karina
*Pocco Romero Sonia
*Vargas Melendez Nashely

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Ambar Veliz
Lashkmi
Stefani Soria

SMART

·         ESPECIFICO: Área local

·         MEDIBLE: Indicadores se pueden utilizar para medir su eficiencia.

·         ALCANZABLE: Respeto a la situación interna y externa.

·         RELEVANTE: Le interesa a la empresa y a los clientes.

·         A TIEMPO: Cuando se tiene que conseguir la meta

Aumenta tu visión principal, Mejora la planeación, Puedes enfocar en la que más importa, Tienes mayor control, Optimizas el control. El objetivo y relevante que cumple de conseguir el objetivo como un auto.

1.      ESPECIFICO: ¿Qué?

Juntar la cantidad para comprar el auto.

2.      MEDIBLE: ¿Cuánto?

6000 mil soles.

3.      ALCANZABLE: ¿Cómo?

Ahorrando los 6000 mil soles

4.      TIEMPO: ¿Cuándo?

El 31 de diciembre este año

5.      REALISTA: ¿Con que?

Lo juntado mes a mes.

# data[].attributes.headline
S - haber juntado 6mil soles hasta el 31 de diciembre  /                     M - hacer solo gastos necesarios apartar el extra para tu ahorro personal que es el  dinero para la compra de tu auto /                A - si, gastando lo esencial    /  R - creando un plan de ahorro mensual   /   T - hasta el 31 de diciembre       STEFANY JANAMPA FRISANCHO

# data[].attributes.subject
S - haber juntado 6mil soles hasta el 31 de diciembre  /                     M - hacer solo gastos necesarios apartar el extra para tu ahorro personal que es el  dinero para la compra de tu auto /                A - si, gastando lo esencial    /  R - creando un plan de ahorro mensual   /   T - hasta el 31 de diciembre       STEFANY JANAMPA FRISANCHO

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Integrantes:

Cañua Moreno Rumilda

Cerna Manya María

Marchand Ttupa Maribel Patricia

Villano Navarro Nelida

CASO PRESTAMO

Oportunidad: El cliente se acerca al banco continental para solicitar información sobre un préstamo.

Sondeo: El asesor financiero le pide al cliente su DNI para conocer su situación crediticia, y le realiza, diferentes preguntas para ofrecerle el préstamo que se adecue a sus necesidades y posibilidades.

Necesidad: El cliente necesita un préstamo para poder ampliar su emprendimiento de venta de juguetes para Navidad.

Argumentación:

Beneficios:

No necesita de un aval para solicitarlo solo con su DNI

Puede elegir la fecha de pago y cambiarla cuando lo necesite

Financiamiento Mínimo de S/1,000

Máximo: sujeto a evaluación crediticia

Plazo para pagar: Desde 6 hasta 60 meses (según evaluación crediticia).

Señales de compra: El cliente realiza diferentes preguntas:

Cliente : Si solicito un préstamo de 5,000 soles para pagarlo en 12 meses, cuánto me cobran de interés.

Asesor: por el monto de 5,000 soles, le cobramos una tasa de interés de 41.20%.

Cliente: ¿Cuento con algún tipo de seguro?

Asesor: Sí, cuentas con el seguro de desgravamen. Este seguro cancela su deuda con el banco en caso de fallecimiento y ofrece la opción a sus beneficiarios de reembolsar la parte de capital ya pagado.

Cierre: Asesor: ¿Qué le parece? ¿Le gustaría contar con el préstamo?

El cliente afirma que si desea el préstamo y procede a firmar el contrato del préstamo.

CASO TARJETA DE CRÉDITO

Oportunidad: El cliente se acerca a la agencia del banco continental para pedir información sobre una tarjeta de crédito.

Sondeo: Asesor: ¿Qué le parecería contar con una tarjeta de crédito que le cobre cero costos de membresía?

Necesidad: Cliente: Quisiera conocer los beneficios que me brinda la tarjeta de crédito que me comenta.

Argumentación:

Asesor: Los beneficios que le brinda la tarjeta BBVA cero son:

La tarjeta Visa Cero BBVA le permite realizar  pagos sin intereses en más de 5,000 establecimientos afiliados. Y le brinda descuentos en más de 100 establecimientos en el App BBVA.

También puede pagar sin contacto de forma más rápida y segura usando solo su clave secreta.

Cobro de Membresía anual S/.0

Puede disponer hasta el 100% de su línea de crédito, cuando usted lo requiera.

Señales de compra: El cliente realiza las siguientes preguntas: ¿Y qué requisitos me piden para contar con la tarjeta de crédito?, ¿Cuánto me cobran por el seguro de desgravamen?, ¿La tarjeta Cero BBVA acumula Puntos BBVA?

Cierre: Asesor: ¿Dígame después de lo expresado, tiene alguna otra duda, le gustaría proceder con el trámite para obtener la tarjeta. El cliente accede y firma el contrato.

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Sala 4   _ AMBAR, LAKSHMI ARLLETE ,STEFFANY

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Sala 4   _ AMBAR, LAKSHMI ARLLETE ,STEFFANY

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SONDEO: Simulador de oferta del bcp tea 14.90% ejemplo 20000 soles por 24 meses cada mes 978.83 intereses de los 20000 soles es 3274.93 préstamo para inicial de cuota ejemplo
NECESIDAD: Adquirir un terreno
ARGUMENTO : puedes solicitar montos de 100 soles hasta 250000 soles con plazo de 3 meses hasta 60 meses
SEÑALES:De manera virtual o presencial
CIERRE: El día de cierre generalmente se realiza de cuatro a seis semanas después de firmar el contrato de compraventa, aunque puede tardar más.

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Beneficios y características tarjeta de crédito 

# data[].attributes.subject
Beneficios y características tarjeta de crédito 

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Oportunidad : Banco BCP
Te brindamos los mejores beneficios que podrás encontrar en la mejor entidad financiera con las tasas más bajas en el mercado.

Sondeo : te brindamos las mejores ofertas para obtener los beneficios que nuestros clientes se merecen con la mejor entidad bancaria se le pregunta al cliente
Esta interesado en adquirir una tarjeta de crédito?
Cómo desea calcelarla?
Cuál es su ingreso mensual?

Necesidad: cuidamos tus necesidades y cuidamos tus intereses a corto, mediano y largo plazo

Argumentación : estamos promoviendo el éxito de nuestros clientes, dándoles soluciones que se adecuen al desarrollo y crecimiento de sus intereses, brindándoles préstamos, tarjetas de crédito y otros servicios financieros asegurando su dinero.

Señales de compra: animate eres nuestro cliente estrella, confía en nosotros como nosotros en ti.

Quieres las mejores tasas?
Las tenemos los mejores beneficios que podrás encontrar en BCP

Cierre: firmamos los documentos para cerrar el trato
Gracias por ser parte de nuestra familia no te arrepentirás

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INTEGRANTES:-
ACEVEDO FERNANDEZ, ALEJANDRA MARISOL

ALCANTARA PINEDO, EDALIZ ALEXANDRA

DEXTRE ALEJO, KARINA

POCCO ROMERO, SAIRA SONIA

VARGAS MELENDEZ, NASHELY JHOSELINE VIOLETA

CIRCUITO DE VENTA DE TARJETA DE CREDITO:

OPORTUNIDAD: EL CLIENTE TIENE LA CURIOSIDAD POR EL PRODUCTO Y DESEA INFORMARSE PARA TENER LA INFORMACION CLARA.

SONDEDO: SE SOLICITA DNI DEL POSIBLE CLIENTE PARA VERIFICAR SU ESTADO CREDITICIO, Y A LA VEZ REALIZAR CONSULTA DE DATOS CON RESPECTO A CUANTO TIEMPO TIENE LABORANDO, CUANTO ES SU REMUNERACION Y DE QUE FORMA LE REALIZAN EL PAGO. OTRA INFORMACION NECESARIA ES EL LUGAR DONDE VIVE, SU DIRECCION, SI ES ALQUILADO O PROPIO.

NECESIDAD: ES UNA OPORTUNIDAD PARA EL CLIENTE YA QUE DE ESA MANERA LE SACA DE APUROS CUANDO NO CUENTA EFECTIVO O DINERO DISPONIBLE, TAMBIEN PARA APROVECHAR OFERTAS Y DEMAS FORMAS QUE SE ACOMODEN A SU NECESIDAD.

ARGUMENTO: EL CLIENTE TIENE EL BENEFICIO DE SER CLIENTE EXCLUSIVO AL CONTAR CON UNA TARJETA DE CREDITO, EL CUAL TIENE MEJOR ACCESO EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN DEL BANCO, COMO TAMBIEN EN CENTROS COMERCIALES O TIENDAS DONDE PERMITAN PAGOS CON TARJETA, CABE MENCIONAR QUE TAMBIEN ES UNA MANERA ACCESIBLE DE REALIZAR LOS PAGOS EN CUOTAS YA QUE ASI PUEDE EL CLIENTE MEDIR SU CAPACIDAD DE PAGO SIN INCONVENIENTE.

SEÑALES DE COMPRA: EL CLIENTE REALIZA LAS CONSULTAS CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON SUS DUDAS OBTENIENDO ASI INFORMACION VERAS Y CLARA.

CIERRE O DERIVACIÓN: EL CLIENTE ESTA DE ACUERDO CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES DEL PRODUCTO, COMO CONFIRMIDAD FIRMA EL DOCUMENTO Y RECIBE LA TARJETA DE CREDITO.

CIRCUITO DE VENTA DE PRESTAMOS PERSONALES:

OPORTUNIDAD: EL CLIENTE TIENE LA CURIOSIDAD POR EL PRODUCTO Y DESEA INFORMARSE PARA TENER LA INFORMACION CLARA DONDE PUEDA ELEGIR UNA ENTIDAD QUE OFREZCA UNA TASA DE INTERES BAJO.

SONDEDO: VERIFICAR AL CLIENTE EN EL SISTEMA SU RECORD CREDITICIO Y EL PORTAL DE INFOCOR, PARA GARANTIZAR EL PRESTAMO EFECTIVO SIN INCONVENIENTES. PARA ELLOS SE SOLICITA AL CLIENTE, UN RECIBO DE AGUA O LUZ DE DONDE VIVE, INFORMACION LABORAL COMO MONTO DE REMUNERACION Y LUGAR DE TRABAJO.

NECESIDAD: EL CLIENTE NOS DA LA INFORMACION DE PORQUE NECESITA EL CREDITO.

ARGUMENTO: LOS PAGOS SON CUOTAS MENSUALES CON UNA TASA MINIMA DE INTERES, A LA VEZ EL CLIENTE TIENE FACILIDAD DE PAGO CON DESCUENTOS AL REALIZAR SUS PAGOS A TIEMPO, ADEMAS QUE OBTIENE UN BUEN HISTORIAL CREDITICIO SI LLEVA UN LARGO TIEMPO CON SU TARJETA DE CRÉDITO PAGANDO PUNTUAL, ES MUY PROBABLE QUE ADQUIERA UN PRÉSTAMO DE FORMA INMEDIATA Y DE MAYOR CANTIDAD.

SEÑALES DE COMPRA: EL CLIENTE GENERA SUS PREGUNTAS DE ACUERDO A LAS DUDAS Y PIDE QUIZAS UNA INFORMACION MAS DETALLADA PARA ASI ENCONTRARSE DE ACUERDO CON EL PROCESO DEL PRESTAMO

CIERRE O DERIVACION: EL CLIENTE ACEPTA EL PRESTAMO ENTREGANDO LOS DOCUMENTOS QUE SE LE SOLICITO Y FIRMA LA DOCUMENTACION DONDE SE LE DETALLA TODOS TERMINOS Y CONDICIONES Y LA INJFORMACION DE LOS DIAS Y EL MONTO DE LAS CUOTAS, LUEGO SE ACERCA A LA CAJA DEL BANCO Y RETIRA SU DINERO

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Integrantes:

Moreno Concepción, Mayra Kyara

Nieto Llerena, Bryan Jesus

Ramos Donayre, Keshia Selene

Tafur Del Águila, Ben - Hur De Jesús

1 CASO "TARJETA DE CRÉDITO"
OPORTUNIDAD:

El cliente llega a la oficina del banco BCP , y realiza un depósito de 100 soles y solicita información sobre una tarjeta de crédito, la señorita de caja aprovecha la posibilidad de poder solucionar las inquietudes  y dudas del cliente.

SONDEO:

Para poder identificar la necesidad del cliente se realiza las siguientes preguntas :

¿Cuál es el motivo de solicitar una tarjeta de crédito?
¿Anteriormente ha sacado un crédito de nuestro banco?
¿Conoce los beneficios de  adquirir una tarjeta de crédito de crédito de nuestro banco?

ya que existen varias opciones de tarjetas de crédito que se pueden acomodar a su necesidad.

NECESIDAD:

La señorita de caja identifica que la necesidad del cliente es adquirir una Visa Clásica BCP ,

Pues resulta que es la primera vez que el cliente solicita una tarjeta de crédito y solo requiere de un ingreso mensual de 750 soles.

EL ARGUMENTO:

Ya que  con :
La Visa Clásica BCP

Obtendrá un 10% de devolución por su primera compra.

¡Personalizará su tarjeta! Elegirá el diseño que prefiera.

Ingreso mensual mínimo será S/ 850.

Además le expone todos los beneficios de ser cliente del  banco BCP:

Compra por internet en soles y en dólares.

Tú decides el financiamiento: pago normal o en cuotas.

Retira efectivo cuando lo necesites. Solicita la opción de Efectivo Preferente y obtén una tasa especial.

Podrás realizar pagos Online por medio de VISA CHECKOUT o VERIFIED BY VISA.

¡Ahorra tiempo! Afíliate al Cargo Recurrente y olvídate de las colas.

SEÑALES DE COMPRA:

Al dar a conocer la Visa Clásica BCP el cliente y los beneficios de ser cliente del banco , el cliente realiza algunas preguntas de inquietud:
¿Cómo se establece el límite de crédito?
¿Se puede sobrepasar el límite de la tarjeta?
¿Cómo se devuelve el dinero usado?
¿Cuál es  son los intereses que se paga por  esta tarjeta de crédito?
¿Qué debo hacer si me roban la tarjeta?
¿Por qué las tarjetas ofrecen seguros? ¿Sirven de cobertura al banco?

CIERRE O DERIVACIÓN:

La señorita de caja contesta a todas sus inquietudes, y el cliente se anima por adquirir la tarjeta , entonces la señorita de caja  procede a pedirle su DNI y le pide que firme el contrato.

# data[].attributes.body
Cañua Moreno Rumilda
Cerna Manya María
Navarro villano Nelida
Marchand Ttupa Maribel Patricia.

¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta de credito BCP?

Aprovecha los mejores beneficios de tu Tarjeta de Crédito
Bono de Millas. 1,000 Millas por meta de compras de S/ 300 durante los primeros 45 días.
Personaliza tu Tarjeta. Elige el diseño que quieras.
Acumula Millas. 1 Milla por cada USD 1 de consumo

La necesidad del bcp de tarjetas de crédito

Abrir una Cuenta de Ahorros por la web del BCP es muy fácil! Hazlo hoy desde donde estés. Participa de nuestros sorteos exclusivos por la web. Tú decides en qué moneda ahorrar. Cuenta Premio. Cuenta Ilimitada. Tipos: Ahorro para Casa, Ahorro para Auto.

El argumento del tarjeta de crédito

Solo con BCP! Pide tu tarjeta de crédito por la Web y disfruta de los beneficios. ¡Al Instante! Recibe tu Tarjeta BCP en casa y olvídate de las colas y trámites. Compra desde casa. Obtenla 100% Online. Compra seguro vía Online. Beneficios exclusivos.

Señales de compra de tarjeta de crédito.

Una tarjeta de crédito es un medio de pago que funciona como un préstamo que te da el banco. Con ella puedes comprar, retirar dinero y pagar tus cuentas.

Cierre o derivación de tarjeta de crédito.

Las Tarjetas de Crédito BCP te ofrecen descuentos y beneficios a tu medida. Obtén tu Tarjeta de Crédito online en 5 minutos.

Oportunidades de tarjeta de crédito.

Exclusivo para pagos con tarjetas de crédito y débito BCP. No válido para costo de envío. Aplica para compras y/o productos menores o iguales a S/ 6,050.

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2 CAS0 "PRÉSTAMO DE CONSUMO"
1. Oportunidad:
El promotor o corredor financiero realiza visitas a domicilio y/o negocios para captar posibles clientes.

2. Sondeo:
El analista realiza preguntas a los posibles clientes para conocer su necesidad y así saber que producto ofrecer.

3. Necesidad:
Aurelio tiene un negocio de ventas de bebidas alcohólicas debido a la fuerte demanda, este decido ampliar su negocio y está buscando opciones para sacar un préstamo de 3.000 soles.

4. Argumentación:
Financiamiento:

Mínimo: S/1,000 o su equivalente en dólares

Máximo: sujeto a evaluación crediticia

Plazo:

Desde 6 a 60 meses (según evaluación crediticia)

Posibilidad de pagos anticipados

Tasa de 42.15% TCEA máxima * TCEA (Tasa de Costo Efectivo Anual)

Posibilidad de cancelación anticipada

5. Señales de compra:
Viendo las características de los beneficios del préstamo que ofrece el banco BBVA, Aurelio muestra intenciones de acceder a este.

6. Cierre o derivación:
El cliente accede al préstamo una vez aprobado por el analista, (sabiendo ya su estado económico y financiero), firmando las cláusulas de compromiso y conociendo sus beneficios y obligaciones.