# data[].attributes.headline
Знакомство (для группы от 15 человек)

# data[].attributes.subject
Знакомство (для группы от 15 человек)

# data[].attributes.body
1. Какие новые принципы в стандарте продаж?

2. Как это положительно влияет на твою работу? Какие есть риски?

Задача в группах: 1. Знакомство - Представиться, рассказать про свою карточку и связь с принципом, ответить на вопросы; 2. Выбрать 1-2 самых интересных карточки и рассказать о них; 3. Подготовить от группы рассказ о плюсах и рисках – 7 минут

# data[].attributes.headline
Возражения и тезисы

# data[].attributes.subject
Возражения и тезисы

# data[].attributes.body
1. Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле... - У нас много акций! Давайте я расскажу и посчитаем выгоду вместе?

2. Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции - Понимаю что вам важно приобрести товар выгоднее. Мы провели мониторинг акции, и сделали вывод что наше предложение наиболее выгодно для вас, давайте посчитаем выгоду?

3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! - Что именно вы искали? Мы можем посмотреть в интернет магазине и в кратчайший срок доставить нужный вам товар в офис. Я понял что вам нужен конкретный товар, давайте я расскажу вам о аналогах товара который вы ищете?

4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! - Понимаю что вы еще не определились с выбором, давайте расскажу вам про наши акции?

5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант - Понимаю что мнение близких людей очень важно, кто в вашей семье принимает итоговое решение? Давайте позвоним ему сейчас?

6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... -  Понимаю, денег сейчас и не требуется, у нас можно оформить рассрочку на товар, забрать его сейчас, а платить потом.

# data[].attributes.headline
Общая оценка команды

# data[].attributes.subject
Общая оценка команды

# data[].attributes.headline
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.subject
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.body
Работать будете в одной команде - на один результат!
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

Критичные действия, которые заставят клиента уйти:

«Стоп! Клиент ушёл!»
«Стоп! Тезис не интересен!»

«Стоп! Нет поддержки!»

«Стоп! Аргументы не соответствуют!»

После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет 15 минут. Справитесь?

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. Дели ВСЕ/Дели гиги - Как вы обычно общаетесь с семьей? Через приложение или связь?

2. Билайн ТВ и ДИ - Пользуетесь ДИ и ТВ? У нас можно это делать бесплатно

3. Мой Билайн - как вы контролируете свой тариф?

4. Аксессуар (с конкретным примером) - А ваш телефон уже защищен?

5. Карта Альфа/Билайн - А вы уже экономите на связи?

6. Настройка - Ваш телефон защищен от вирусов? Вы освоили все возможности своего телефона?

7. Платиновая акция -

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. MNP - Как вы планируете использовать интернет? Играете в игры? Смотрите фильмы? (и предлагаем соответствующий пакет интернета)

2. Яндекс. Плюс -  Где обычно смотрите фильмы/сериалы?

3. Карта Альфа/Билайн - Как экономите на покупках?

4. Аксессуар (с конкретным примером) - Как вы обычно слушаете музыку? Проводные? Беспроводные? Как вам удобнее?

5. Настройка - Как планируете защитить свой экран?

6. Страховка - Какой антивирус используете?

7. Мой Билайн - Уже пользуетесь нашим приложением?

# data[].attributes.headline
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.subject
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.body
Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа.
Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)

# data[].attributes.headline
Таблица для зачетов

# data[].attributes.subject
Таблица для зачетов

# data[].attributes.body
1. Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?

2. ДМ и РГО дают ОС участнику

3. Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было

4. Тренер добавляет и резюмирует

5. Специалист фиксирует оценку в таблицу

# data[].attributes.headline
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.subject
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.body
У витрины c Xiaomi: А вы знали что если перевернуть MI, то получится иероглиф "сердце". Что для вас важно?

В очереди: наша связь работает в метро по красной и синей ветке. Слышали об этом? а что вам важно в качестве связи?

У терминала: сейчас можно экономить 25% на оплате услуг связ (дебет). вы любите экономить?

У тарифного навигатора: Сейчас можно объединить ваш тариф с ДИ и ТВ и экономить на этом. А сколько вы платите за интернет дома?

У стенда с Билайн ТВ: сейчас можно бесплатно смотреть сотни каналов в мобильном приложении Билайн ТВ. пользовались ли? что чаще всего смотрите?

У аксессуаров: Сейчас что колонки JBL можно объединить в стереопару. Вам нравится объемное звучание?

У смартфонов: высокая частота обновления кадров благоприятно сказывается на вашем зрении. Какие книги любите читать?

# data[].attributes.headline
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.subject
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.body
У витрины c Apple: отличный выбор, я много лет пользуюсь продукцией Apple. На что обратили внимание?
Пользовались ли данной продукцией?

В очереди: пользовалась приложение МБ, вопрос решила быстро. Пользовались приложением мб?

У терминала: к нам заходила девушка пополнить и получила скидку на тариф. Знаете ли вы о скидочных предложениях в нашей компании?

У тарифного навигатора: у меня брат подключим недавно семью и они здорово экономят на связи. Слышали о такой опции в тарифе? Знаете что-то об этом?

У стенда с Билайн ТВ:  Я пользуюсь ДИ бесплатно. У вас подключён дом интернет от Билайн ?

У аксессуаров: Отличный выбор! Мои (наушники) мне достались бесплатно. Покупаете на своё устройство или в подарок?

У смартфонов: отличный выбор модели! Я недавно себе взял такой же. Хотите посмотреть?

# data[].attributes.headline
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.subject
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.body
У витрины c Samsung: Классный выбор! Сам вчера обратил внимание на эту новинку и ее особенности... Что в ней заинтересовало?

В очереди: Вижу у вас (модель смартфона), отличный смартфон! Чем руководствовались при выборе? За что вы его любите?

У тарифного навигатора: Крутой тариф, самый популярный! что вам нравится в нем? Чем пользуетесь чаще?

У стенда с Билайн ТВ: Хороший выбор! Вам нравится смотреть фильмы или сериалы?

У аксессуаров: Прекрасные выбор! какими наушниками раньше пользовались?

У смартфонов: отличный выбор! вы для себя выбираете?

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
2. Произвести приятное первое впечатление (внешний вид)
3. Привлечь внимание клиента (вопрос зацепка)
4. Знание продукта
5. Демонстрация
а. Основано на потребности
б. Предложение попробовать
6. Открытость к общению
7. Выслушать клиента
8. Интонация, эмоции и харизма

9. Внимательность
10. Предложить готовое решение

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1. Внимание к деталям
2. Внимание к словам клиента (Если их несколько и они между собой разговаривают)
3. Наводящие вопросы
4. Демонстрация с ходу
5. Музыка

# data[].attributes.headline
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.subject
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.body
Для каждого из клиентов необходимо прописать:

1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,

2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)

# data[].attributes.headline
Фишки установления контакта

# data[].attributes.subject
Фишки установления контакта

# data[].attributes.body
Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы