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Refere-se a uma ocupação, atividade ou trabalho que será realizado com fins lucrativos.

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São tarefas que devem ser executadas por um grupo de pessoas para atingir uma meta concreta.

Agora conheça os Três Tipos de Processos:

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PRINCÍPIOS PARA A GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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PRINCÍPIOS PARA A GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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1. - Satisfação dos clientes;

2. - Gerencia Participativa;

3. - Desenvolvimento Humano;

4. - Metodologia Padronizada;

5. - Melhoria Contínua;

6. - Busca de Excelência.

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Grupos de atividades e competências especializadas relacionadas aos objetivos ou tarefas particulares.

RAMALHO, Jorge. Encontros CBOK 2017 - BA capítulo 2, 05 de Out de 2017. Disponível em: <https://pt.slideshare.net/JorgeRamalho1/encontros-cbok-2017-ba-captulo-2> Acesso em 27 de julho de 2021

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BPM  (Business Process Management) ou Gerenciamento de processos de Negócio

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BPM  (Business Process Management) ou Gerenciamento de processos de Negócio

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Disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta.

MAGALHÃES, Andrea. Para que serve a Gestão de Processos de Negócio (BPM)?BLOG DHEKA. Disponível em:<https://www.dheka.com.br/para-que-serve-bpm/> acesso em 27 de julho de 2021.

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Antes de assistir ao video, gostaria de frisar a você que o Plano de Ação é um PLANO que vai ajudar a transformar o FOCO em AÇÃO para facilitar a melhoria contínua para se alcançar o RESULTADO.

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PLANO DE AÇÃO: o que é e como montar um (+ DOWNLOAD grátis do Plano de Ação)

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Ajuda a elaborar, executar e mensurar um plano de ação simples e eficiente.

What: o que deve ser feito?

Why: por que precisa ser realizado?

Who: quem deve fazer?

Where: onde será implementado?

When: quando deverá ser feito?

How: como será conduzido?

How much: quanto custará esse projeto?