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Administración  y Mercadotecnia

Materia: Proceso Administrativo

Tema: Trabajo final (avances)

Ing. Gloria Clarisa Sarmiento Utrilla

Alumna: Ruby Esmeralda Trejo Chiu

Tapachula Chiapas a 4 de diciembre del 2021

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Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades que buscan el beneficio económico o comercial.

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La palabra “empresa” proviene del latín emprenderé que significa iniciar una
actividad.
A continuación mencionamos algunos conceptos de empresa:

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“Institución para el empleo eficaz de los recursos
mediante un gobierno (junta directiva), para
mantener y aumentar la riqueza de los accionistas y
proporcionarle seguridad y prosperidad a los
empleados”.

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Empresa según el Diccionario de la Real Academia Española

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Empresa según el Diccionario de la Real Academia Española

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“La entidad integrada por el capital y el trabajo, como
factores de producción y dedicada a actividades
industriales, mercantiles o de prestación de
servicios, con fines lucrativos y la consiguiente
responsabilidad”.

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“Es la unidad económico-social en la que el capital, el
trabajo y la dirección se coordinan para lograr una
producción que responda a los requerimientos del
medio humano en el que la propia empresa actúa”.

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Empresa según José Antonio Fernández Arena

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Empresa según José Antonio Fernández Arena

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“Es la unidad productiva o de servicio que,
constituida según aspectos prácticos o legales, se
integra por recursos y se vale de la administración
para lograr sus objetivos”.

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* Fomentan la inversión
* Satisfacen necesidades de la comunidad, bienes y servicios
* Crean fuentes de empleo
* Promueven el desarrollo económico y social
* Propician la investigación y el desarrollo tecnológico
* Propician rendimientos a los inversionistas

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Las siguientes son algunas características para clasificar las empresas:
* Actividad o Giro
* Origen del Capital
* Magnitud de la Empresa
* Criterio Económico
* Constitución Legal

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a) Públicas. En éstas el capital pertenece al estado y, usualmente, tiene el propósito de cubrir necesidades de carácter social(Secretarias de Estado, PROFECO).
b) Privadas. Si el dinero invertido proviene de privados y su finalidad puede
ser lucrativa o altruista

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Usualmente una empresa se conforma de 5 áreas funcionales y fundamentales estas son:
a) Producción
b) Mercadotecnia
c) Finanzas
d) Recursos Humanos
e) Sistemas.

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Una empresa no es exitosa por la efectividad de un área, sino por la coordinación de sus áreas.

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La administración se ha dado desde los orígenes del ser humano, cuando era
nómada tenía que planear donde asentarse y organizarse para cubrir sus necesidades, posteriormente siendo sedentario y formar grupos, sociedades y pueblos, tuvo que realizar las actividades apoyadas en métodos y procedimientos para lograr mayor productividad y eficiencia.

1) Época primitiva
2) Periodo agrícola
3) Antigüedad grecolatina
4) Época feudal
5) Revolución industrial
6) Siglo XX

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a) Valentía.- les gusta tomar riesgos.
b) Visión.- tienen habilidad para plantear el futuro.
c) Perseverancia.- constancia para lograr los
objetivos.
d) Autoconfianza.- poseen seguridad en sí
mismos, creen y enfrentan retos y los superan.

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Las empresas para que puedan lograr sus objetivos necesitan una serie de recursos que son:
a) Recursos materiales
b) Recursos técnicos
c) Recursos humanos
d) Financieros

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Es aquella persona que es impulsada por el deseo de ser independiente, de no trabajar para otros, crea y desarrolla una idea que representa la posible solución a los deseos o necesidades del consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos medidos de la creación y operación de su propio negocio.

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“El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral con el propósito de alcanzar los objetivos que se desean”.

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La importancia del proceso administrativo:

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La importancia del proceso administrativo:

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1. Es una guía práctica y metodológica para la administración.
2. Permite sistematizar y controlar las operaciones.
3. Da las bases para estructurar (organizar) el trabajo y dividirlo en
departamentos y jerarquías de acuerdo a las necesidades y los recursos.
4. Permite establecer un sistema de selección de individuos de acuerdo a
las necesidades.
5. Permite el desarrollo de capacidades y competencias laborales.
6. Facilita la dirección, al darle estrategia y control a quien la conduce.
7. Facilita el análisis de problemas para su solución.
8. Es un importante instrumento de reorganización.

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La dimensión de la empresa se da por diversos factores como son el:
a) Financiero. Basado en el monto de su capital.
b) Personal ocupado. El número de empleados que laboran en una empresa es
comúnmente el parámetro que se utiliza para definir, la micro, pequeña,
mediana y gran empresa, Nacional Financiera

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La planeación consiste en determinar en el presente las acciones o resultados que se
esperan realizar y alcanzar en un futuro, a partir de un objetivo fijado de antemano. Aquí, se fijan un conjunto de estrategias, programas, procedimientos, metas, políticas y objetivos de una organización.

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La planeación se caracteriza por tener su propia naturaleza, esta naturaleza está
fijada en el futuro. La planeación genera en el presente un conjunto de planes (por
eso se llama planeación) que permitirán tener una mayor certidumbre de éxito en el
futuro, su naturaleza es anteponerse y mirar con ojos visionarios el futuro. Es
entonces tanto los ojos del administrador como también el arquitecto de la
infraestructura básica para el logro de los objetivos.

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los principios de la  Planeación se pueden resumir así:

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los principios de la  Planeación se pueden resumir así:

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Factibilidad
Objetividad y cuantificación
Flexibilidad
Unidad
Del cambio de estrategias
Concepto e importancia de la planeación

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Principios de la planeación y su importancia en las organizaciones

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Principios de la planeación y su importancia en las organizaciones

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Los principios, pueden definirse como verdades de aplicación y guías generales.
Deben tomarse en cuenta y realizarse en todas las situaciones de carácter
administrativo.

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“El mejor de los planes no puede anticipar todas las
eventualidades posibles; pero prevé un lugar para las mismas y prepara las armas
que serán necesarias en las circunstancias inesperadas”

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Pueden definirse como declaraciones generales
que describen los resultados que la empresa u
organización espera obtener o alcanzar en un
tiempo determinado a través de una serie de
pasos planeados y medidos (basados en la
capacidad de la empresa y en el medio que la
rodea). Reflejan el estilo, valores, aspiraciones y
los deseos de la dirección.

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Asimismo los objetivos pueden a su vez jerarquizarse de la forma siguiente:

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Asimismo los objetivos pueden a su vez jerarquizarse de la forma siguiente:

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 Por su propósito socioeconómico
 Por su misión
 Generales de la organización
 Generales más específicos
 De división
 De departamento y tema
 Individuales

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la eficiencia de la jerarquía de objetivos está en función de los aspectos siguientes:

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la eficiencia de la jerarquía de objetivos está en función de los aspectos siguientes:

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 Participación dentro de la organización
 Compatibilidad con los resultados esperados
 Planteamiento correcto de alternativas
 El conocimiento que tenga de ellos el personal involucrado
 Revisiones periódicas
 Cuando es necesario, su reestructuración

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Para mantener las prioridades y coherencias adecuadas
entre planes y objetivos fluctuantes de la empresa, los objetivos para la mayoría de los
gerentes, probablemente deban de modificarse de un período fijado como meta a otro.

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Para que los objetivos se cumplan lo más satisfactoriamente posible, deben plantearse considerando estos criterios:

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Para que los objetivos se cumplan lo más satisfactoriamente posible, deben plantearse considerando estos criterios:

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 No confundirse con las estrategias.
 Tomar en cuenta los recursos y tiempos que existen.
 Ser firmes, para evitar conflictos y confusiones.
 Especificarse perfectamente para que no sean confundidos con algún programa, estrategia o procedimiento.
 Su redacción debe ser transparente, de tal modo que sus destinatarios entiendan lo mismo.
 Flexibilidad. Están sujetos a cambios (flexibilidad); sin embargo, por excepción es que deben cambiarse.

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Son fines que pueden ser alcanzables
en un tiempo determinado o dentro de un
período específico de un plan. Es decir,
representan finalidades o desafíos de corto
plazo. Son posiciones específicas que la
organización desea conseguir en un
determinado momento. Para el caso de una
empresa, las metas normalmente incluyen
volúmenes de ventas y de utilidades.

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Los procedimientos establecen un método cronológico para la realización de actividades repetitivas que se piensan llevar a cabo o que se piensan llevar a cabo en un futuro. Son guías de acción a través de las cuales se detalla con detenimiento las actividades a realizar.

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Los procedimientos establecen un método cronológico para la realización de actividades repetitivas que se piensan llevar a cabo o que se piensan llevar a cabo en un futuro. Son guías de acción a través de las cuales se detalla con detenimiento las actividades a realizar.

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Todas las organizaciones requieren llevar a cabo la elaboración de presupuestos,
donde se refleje las inversiones que se requerirán para atender las necesidades de la
organización en su conjunto.

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 Permite la asignación de recursos a las áreas de acuerdos a los objetivos
organizacionales.
 Es un medio de control.
 Reduce costos y reduce desviaciones.
 Nos muestra anticipadamente los gastos a realizar, y los límites de los
mismos.
 Se establece por área lo cual permite.
 Establece quienes son los responsables.

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 Es un plan en términos cuantitativos: Maneja tiempo y dinero.
 Pueden ser generales o específicos. Puede referirse a cada una de las
áreas en que está dividida la organización porque indica el orden que se
lleva.
 Es para un tiempo determinado.
 Ayudan al control de los gastos.
 Son guías cuantitativas.
 Muestran gráficamente la asignación de recursos.
 Controlan los avances de una organización en términos financieros.

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La toma de decisiones es la elección de la mejor alternativa entre dos o más para resolver un problema en concreto.

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La toma de decisiones es la elección de la mejor alternativa entre dos o más para resolver un problema en concreto.

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1. Programadas. Los datos son adecuados y repetitivos, hay certeza y las
condiciones –en muchas ocasiones– son estáticas.
2. No programadas. Los datos son inadecuados, hay incertidumbre y las
condiciones son dinámicas y se utilizan técnicas de planteamiento y
control.
3. Cuando en una organización las cosas se salen de control, se dice que se
está ante un problema que debe analizarse: es el primer paso de la toma
de decisiones.

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Los matemáticos han propuesto una serie de pasos para solucionar un problema:

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Los matemáticos han propuesto una serie de pasos para solucionar un problema:

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Diagnóstico del problema.
Recolección de información sobre el problema.
Análisis del problema.
Generar alternativas.
Prueba y ajuste (Experimentación).
Análisis de limitaciones.
Evaluación de alternativas.
Selección de una alternativa.
Toma de decisiones.
Formulación del plan.
Aplicación y control.

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Por propósito o misión
Por procedimientos
Objetivo o meta
Por reglas
Estratégicos
Por presupuesto
Tácticos
Por programas
Por políticas o normas
Por proyectos

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La planeación estratégica es el plan general o global estratégico a largo plazo que
marca el camino de toda la organización. Es el establecimiento de los lineamientos
generales de la planeación que sirve como base a los demás planes (tácticos y
operativos).

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Las características de esta planeación son:

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Las características de esta planeación son:

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 Es el origen de los demás planes, de ahí, se derivan los planes más
específicos.
 Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de
dirección.
 Establece un marco de referencia general para toda la empresa.
 Se maneja información fundamental externa.
 Afrontar mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos
de planeación.
 Normalmente cubre amplios periodos.

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La Planeación Estratégica proporciona una guía, establece límites de acción y responsabilidad para la dirección operacional. Es importante el análisis del medio, tanto interno como externo, ya que el identificar las tendencias, fuerzas y fenómenos claves que pudieran tener impacto sobre la organización, permitirá hacer el diseño e implantación de las estrategias adecuadas.

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La Planeación Estratégica proporciona una guía, establece límites de acción y responsabilidad para la dirección operacional. Es importante el análisis del medio, tanto interno como externo, ya que el identificar las tendencias, fuerzas y fenómenos claves que pudieran tener impacto sobre la organización, permitirá hacer el diseño e implantación de las estrategias adecuadas.

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 Representar la división que existe entre las funciones.
 Representar los niveles jerárquicos.
 Representante de las líneas de autoridad y responsabilidad.
 Representante de los canales formales de comunicación.
 Representante de la naturaleza ya sea lineal o staff del departamento.
 Representante de los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
 Representante de las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa a lo largo y ancho
y en cada departamento o sección.
 Son una fuente oficial de consulta.

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 Verticales
 Horizontales
 Circulares (confusos y difíciles de leer).
 Mixto
 Bloque

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Es un documento, carpeta o folleto de fácil manejo, en los que se encuentran
en forma detallada y sistemática información necesaria, para auxiliar, guiar, orientar y uniformar la
conducta y el trabajo a ejecutar por los miembros de una organización o empresa.

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 De objetivos y políticas
 Departamentales
 Del empleado o bienvenida De organización
 De procedimientos
 De contenido múltiple
 De técnicas
 De personal
 De puestos

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La dirección tiene como propósitos:
 Establecer un correcto sistema de comunicación con y entre el personal.
 Utilizar el liderazgo para obtener un resultado eficiente de interacción con la gente.
 Obtener niveles eficientes de productividad, auxiliándose de la motivación y del
reconocimiento de su personal.
 Influir en el comportamiento del personal.
 A través de la implementación de programas perfectamente supervisados, determinar
buenos resultados.
 Ejecutar de forma eficiente lo que se trazó en la planeación y la organización

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La naturaleza del control consiste en supervisar todos los niveles de la organización
mediante mecanismo para evaluar el trabajo que se realizó en la planeación, organización
y dirección. El control debe aplicarse sobre todas las actividades y personas encargadas de
ejecutar planes dentro de una organización.

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 Medir resultados
 Establecer medidas correctivas
 Identificar desviaciones
 Limitar las acciones
 Generar información para la toma de decisiones