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Actividades primarias: son las actividades que resultan de la creación física de un producto
Actividades de soporte: son las demas actividades

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Es la más común, ayuda a mantener estabilidad en un sistema a pesar de los cambios externos. Se relaciona con la homeostasis

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Es la condición necesaria para incrementar los cambios, la evolución, o el crecimiento

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Variedad: La entropía, incertidumbre y desorganización aumentan con la variedad

Tamaño de la organizacion: Mas tamaño menos control

Grado de descentralizacion: Cambiara la cantidad de controles

Cultura organizacional: puede ser informal (autocontrol) o formal (control)

Importancia de la actividad: Mas importante mas control

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Fomento al Avance: se anticipa al problema

requieren tiempo e info oportuna dificil de conseguir

Concurrente: mientras la actvidad esta en proceso

corrige problemas antes de que se hagan muy costosos

Retroalimentacion: despues de la accion

ofrece info útil sobre la efectividad

puede mejorar la motivacion de empleados

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Determina como y por que ocurrio, y luego corrige la desviacion

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Beneficios y contras parecidas a la observacion personal, pero son más rápidos

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Lentos y formales

Buena comprension

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Tienen graficas e info numerica

Info limitada sobre una act

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Conocimiento profundo

Depende de la expertis del observador

Lleva mucho tiempo (cara)

Puede ser interpretada por los empleados como una falta de confianza

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Tres cursos de acción:

No hacer nada

Corregir el desempreño real

Revisar el estandar

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Mas detalle y tiempo necesario

Para nuevos proyectos o mucha variedad

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Mas simple y rápido

Poca variación de actividad

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Otras empresas o industrias

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Competidores directos e indirectos

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Operaciones o procesos internos

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Competencia directa

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Busqueda de mejores practicas usadas

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de Ingresos

Tecnologica

Etc

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Supuestos sobre el comportamiento futuro delas variables, internas y externas que afectan a la planificación

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Señalan un curso de acción concreto para llegar a un objetivo

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Como las politicas pero rigidas

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Límites dentro de los cuáles se desarrollará la actividad de un gerente. Son flexibles

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Define lo que la organización quiere lograr en el futuro. Es lo que la organización aspira llegar a ser

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Es la razón de ser de la empresa/organización

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Objetivos determinados por subordinados y superiores

El progreso se revisa periodicamente

Recompensas en base al progreso

Metas como motivacion y no control

Enfasis en convertir objetivos grales en especificos por nivel

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1. Formacion

2. Crecimiento

3. Madurez

4. Declinacion

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Da un rumbo a la organizacion

Reduce la incertidumbre

Reduce las actividades antieconómicas

Establece objetivos estándares que facilitan el control

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Se formulan objetivos específicos para cubrir un periodo de años. Se escriben estos objetivos y se distribuyen a los miembros de la organización

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Nada se escribe y los objetivos no se comparten con los otros en la organización