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Aprés avoir observé une visite client, échangé avec vos collègues ou votre manager, postez ici votre travail via un document word ou power point en cliquant sur + et notez votre prénom dans le post.

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Aprés avoir observé une visite client, échangé avec vos collègues ou votre manager, postez ici votre travail via un document word ou power point en cliquant sur + et notez votre prénom dans le post.

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Publiez ci-dessous votre document en cliquant sur "+"
Votre document devra répondre aux items suivants :
1. Qui ? (nom du prospect visité, son activité)
2. Objectif de la visite : Qu'avez-vous compris de ce prospect ? Que souhaite -t- il faire avec Solocal ?
3. Ce que vous avez découvert : Comment s'est passé l'entretien, le commercial a t-il signé ? Si, non pourquoi ?
4. Intérêt : Qu'est-ce que cette visite Terrain vous a apporté à ce stade ?

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Postez ici la photo de votre certification

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Publiez ci-dessous votre document en cliquant sur "+"
Votre document devra répondre aux items suivants :
1. Qui ? (nom du prospect visité, son activité)
2. Objectif de la visite : Qu'avez-vous compris de ce prospect ? Que souhaite -t- il faire avec Solocal ?
3. Ce que vous avez découvert : Comment s'est passé l'entretien, le commercial a t-il signé ? Si, non pourquoi ?
4. Intérêt : Qu'est-ce que cette visite Terrain vous a apporté à ce stade ?

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Publiez ci-dessous votre document en cliquant sur "+"
Votre document devra répondre aux items suivants :
1. Qui ? (nom du prospect visité, son activité)
2. Objectif de la visite : Qu'avez-vous compris de ce prospect ? Que souhaite -t- il faire avec Solocal ?
3. Ce que vous avez découvert : Comment s'est passé l'entretien, le commercial a t-il signé ? Si, non pourquoi ?
4. Intérêt : Qu'est-ce que cette visite Terrain vous a apporté à ce stade ?

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1. Taxis de Castro situé dans le 21.
2. Le prospect avait besoin d'un référencement pour toucher un public plus large.
3.Bon échange amical. Potentiellement un futur client malgré que le commercial n'a pas signé car le client est en location de licence et n'a pas réussi à devenir propriétaire de celle-ci pour l'instant.
4. Cette visite était intéressante sur l'échange et la découverte du besoin du vendeur mais également beaucoup d'échange avec le commercial sur les outils, les packs proposés par Solocal, technique de recherche des nouveaux clients mais également de bons conseils.

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Fondamentaux du marketing numérique (1)

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1. Roc Eclerc Pompe Funèbre à Nogent.
2.Dossier repris par le commercial, le prospect à souhaité faire un point sur ces contrats et ces options souscrits.
3. Le client était en colère car des options ne convenaient pas du tout comme le fait d'être en tête de référencement sur les Pages Jaunes sur un de ces point de vente, alors que c'est le seul dans sont activité dans cette ville et voulais donc faire des économies. Bilan compliqué à faire car clients très agressifs mais après avoir vidé son sac, le commercial à réussi à le remettre en confiance et prendre note de ces besoins. le commercial n'a rien signé pour reprendre la confiance du client et il fera un nouveau point dans deux mois pour lui présenter une offre adaptée à ces besoins.
4. Cette visite m'a montré comment réagir à des objections très compliquées pour ensuite ramener petit à petit le client en confiance.

# data[].attributes.body
Solocal à mis une nouvelle stratégie en place depuis 2019 visant à proposer à ces clients des offres FULLWEB en abonnement. Des campagnes publicitaires permettent d'attirer une nouvelles clientèles et de cibler encore plus les TPE/PME.

# data[].attributes.body
L'outil CRM SALESFORCE permet de gérer votre portefeuille client, de trouver des nouveaux prospects et de vous les affecter mais également de retrouver tous vos documents les concernant. Sur chaque fiche client, vous trouverez toutes les informations et actions effectuer si il y'en a déjà eu.
Des raccourcis permettent également de rejoindre facilement d'autres logiciel utile à vos chiffrages ou de création des audits mais aussi de vous former aux nouvelles techniques de ventes.

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Après avoir visionné la vidéo institutionnelle dans le document joint au Welcome mail, postez ici quelques lignes sur ce que vous avez compris en cliquant sur + et notez votre prénom dans le post !

# data[].attributes.body
1. Alu Industrie  Côte d'Or
2. Le but de la visite était de faire le point sur les modifications du devis et potentiellement signer le devis en fin de rendez vous si les critères du client était rempli.
3.Au début, l'entretien c'est très bien déroulé, tous les points du devis ont été remplis, hors le client à annoncé le jour J que la reconduction tacite était un point tranchant sur la signature du devis, alors que celle ci avait été annoncée dans les précédents rendez vous. Suite à ce nouveau changement de dernière minute, la commercial à contré ces objections mais le client c'est montré très ferme sur ce point. La commercial à donc décidé d'étudier plus précisément ce critère et de discuter à nouveau avec le client.
4. Cette visite sur le terrain m'a poussé à étudier la fermeté face à laquelle je pourrais me retrouver et me remettre en question la dessus pour peut être rassurer le client différemment sur ce point.

# data[].attributes.body
1. iDEABOIS a Auxon
2. Client travaillant déjà au sein de la société, passage du site prémium au site privilège
3. Echange sympathique
4. A ce stade, c'était une prolongation et un réengament

# data[].attributes.body
1.  PL LEVAGE A MONGE
2. Entretien convenu ce jour, mais le client n'était pas la. Mise en place de la prospection et découverte de sales force map.
Visite d'un menuisier, Couvreur

# data[].attributes.body
CRM SALESFROCE est la gestion du portefeuille mais aussi de nouveaux potentiels clients et prospects. Affectation préfini par la société en fonction des secteurs. Fiche client avec la totalité des informations du client

# data[].attributes.body
Solocal anciennement page jaunes développe et vend des offres FULLWEB en abonnement. Des campagnes publicitaires permettent d'attirer une nouvelles clientèles encore plus les TPE/PME. Savoir comprendre les réseaux sociaux, Etre attentif et à l'écout de son client pour lui permettre au mieux de répondre à ses besoins.

# data[].attributes.body
Solocal, ex Pages Jaunes est le partenaire digital pour les commerçants, artisans, indépendant, Pme/Tpe. C'est un site qui s'est associé avec les plus grands partenaires (tels que Google, Meta, LinkedIn, Twitter, ainsi que d'autres plateformes spécialisés) pour permettre la plus grande visibilité internet à ses clients. Solocal va aider et accompagner les entreprises à booster leur activité, gagner en notoriété, et fidéliser leurs clientèle. Plusieurs offres adaptées et personnalisées  aux besoins des clients sont proposées.

# data[].attributes.body
Prise de contact / Découverte / Reformulation/ Argumentation/Traitement des objections/ closing / Suivi aprés Closing

# data[].attributes.body
Une vitrine pour l'entreprise / De la visibilité/ De la communication pure et dure

# data[].attributes.body
Pas d'accompagnement à ce jour (24/01/22)

# data[].attributes.body
Prise de contact

Phase de découverte client (diagnostic commercial)

Argumentaire de vente pour convaincre

Traitement des objections

La négociation commerciale

Closing (conclusion de la vente)

La prise de congés et début de la relation client

# data[].attributes.body
1. prise de contact client
2.découverte des besoins du client
3. argumentaire et présentation
4.objection/négo
5. signature et suivi dossier

# data[].attributes.body
1. Prise de contact
2.  Phase de découverte : (Analyse des besoins, motivations et objections,...)
3. Argumentaire (Besoins, Présentation de l'offre, et des solutions)
4. Traitement des objections
5. Négo
6. Conclusion de la vente
7. Maintien, fidélisation et développement

# data[].attributes.body
Prise de contact
Présentation entreprise
Découverte des besoins
Proposition d'une solution
Argumentaire
Lever d'objection,
Conclusion,
Conforter la vente

# data[].attributes.body
Pas d'accompagnement terrain durant la semaine d'immersion.

# data[].attributes.body
- Présentation
- But de l'appel
- Soulever le problème dans la stratégie
- Découverte
- Reformulation
- Solution

# data[].attributes.body
1. Visite chez "INTERCOM" un électricien au Havre (76)
2. RDV NC
(Pas de GMB, Profil Jaune incomplet)
Souhaitait s'informer, avoir une meilleure visibilité. Convertir d'avantage et fidéliser. Intervenir pour des dépannages sur 60km zone de chalandise. Pouvoir communiquer sur les offres saisonnières (Ex: systèmes d'alarmes avant les vacances d'été ou FDeNoël.
Propal : Solocal Manager Booster Contact
3. Bon entretien. Bon contact, mais pas de vente en R1. Doit réfléchir/Comparer.
4. Ce premier rdv m'a permis d'appréhender la posture du commercial Solocal face au prospect :
Présenter la société et nos outils Analytics pour asseoir notre position d'expert et conseiller communication Digital
Accompagner le prospect en deux points :
¤ Etre Visible
¤ Se faire connaitre

# data[].attributes.body
Je n'ai pas encore eu l'occasion d'aller sur le terrain

# data[].attributes.body
1/ Présentation de mes fonctions
2/But de l'appel
3/Découverte du client et ses besoins
4/Je détermine les points de faiblesses
5/Analyse des données
6/ Solutions
7/ Moment de retrait
8/ Répondre aux objections
9/ Reformuler et Rassurer
10/ Conclure

# data[].attributes.body
C'est une application au service de tout type d'entreprises permettant la prise en main et la mise à jour de son image sur Internet (modification photos, descriptions, domaines spécifiques). Cette application relie les informations sur les médias sociaux (facebook, insta, LinkedIn, twitter mais aussi sur Google. Elle permet une meilleure gestion et une autonomie de sa visibilité sur Internet.

# data[].attributes.body
Une gamme de solutions digitales pour dynamiser le business local des entreprises

Création de site internet personnalisé
Référencement payant et gratuit
Campagne Display google et Facebook
Gestion des réseaux par Solocal Manager

# data[].attributes.body
Un endroit sur internet permettant de reunir toutes les informations d'une entreprise.
Une mise en avant de sa culture et de ses engagements.
Un point d'encrage sur Internet

# data[].attributes.body
- Espace personnalisé et dedié à la marque, l'établissement
- Etre visible partout, tout le temps
- Communication avec pour but le développement du CA

# data[].attributes.body
-Prise de contact
-s'assuré d'avoir le bonne interlocuteur
-Présentation de la société
-Déterminer et connaitre le besoin du client
-Proposer la solution la plus approprié pour le besoin du client
-Négocier
-Conclure la vente
et suivi après la vente

# data[].attributes.body
1- Contact ( créer tout de suite le lien avec le client, en présentiel ou au téléphone, faire en sorte qu'il veut entendre la suite)
2- Présentation ( présenter l'entreprise, et votre travail )
3- Ecoute du clients ( le laisser parler de lui, de son entreprise, de ses besoins, de ce qu'il a mis en place, ect ...)
4- Présenter produits ( Mettre en avant ce que l'on veut lui proposer et lui expliquer pourquoi, et ce que cela va lui apporter en comparant "avant/après")
5- Terminer la vente en la verrouillant et en s'assurant que le client à bien tout compris

# data[].attributes.body
LES DIFFERENTES ETAPES D'UN ENTRETIEN DE VENTE :

1) Prise de contact / Bris de Glace / Présentation de soi et de l'entreprise.

2) Découverte du prospect / Établir un cahier des Charges (les besoins)

3) Sensibilisation / Présentation des solutions et bénéfices.

4) Reformulation / Traiter les objections / Validation des besoins par le client.

5) Closing / Négociation

6) Signature + Recommandations

# data[].attributes.body
visite terrain du Lundi :
Rdv programmé chez cliente,
élaboration des besoins
proposition
validation.

Simple, rapide, efficace.

# data[].attributes.body
Entrée en relation
découverte client/besoins
proposition
validation
suivi post signature

# data[].attributes.body
1.  BTP Climatisation spécialisé gros chantiers dans l'Eure(27)
2. RDV NC
(Fraichement arrivés dans leurs nouveaux locaux, nouveaux flocage sur la flotte Véhicule. Travail uniquement en B2B, panier moyen chantier 20K )
Volonté d'avoir une vitrine sur internet à l'image de sa dynamique.  Professionnelle pour les professionnels
Propal : Site Premium + Solocal Manager Booster Contact
3. Entretien avec deux décisionnaires (couple). Contact un peu froid. Peu de connaissances sur les médias digitaux Pas de vente en R1. Doit réfléchir/Comparer.

(...le lendemain, le prospect à rappelé le commercial pour un R2!)
4. Ce deuxième rdv était un peu moins percutant, nous n'avons pas trouvé le levier pour décrisper le couple. L'un se chargeant de la partie administrative et le second de la partie opérationnelle. Suite à cet entretien, le closing fut un peu hésitant et à deux options.
Conclusion bien respecter la Demco et ne pas passer au level suivant sans avoir terminé les deux boss du niveau précédent.

# data[].attributes.body
1. Visite chez "S2R3D" Extermination Parasites dans l'Eure (27)
2. RDV NC (par pige)
(Pas de GMB, Auto-entrepreneur, dépendant pour l'instant d'un annuaire régional spécialisé dans le domaine pour ses missions d'intervention. Passage d'une certification d'état en cours: Ramonage constituant approximativement 60 à 70% de son activité... donc société "pas encore prête" )
Souhaitait faire ses premiers pas vers le numérique et se faire connaitre.
Propal : abo Solocal Manager
3. Bon entretien. Bon contact, au domicile du prospect + SIGNATURE
4. Ce troisième rdv m'a permis d'apercevoir un processus de signature de la prise de contact à la recommandation.

# data[].attributes.headline
Un outil pour booster son chiffre d'affaires en ayant des demandes clients entrantes.

# data[].attributes.subject
Un outil pour booster son chiffre d'affaires en ayant des demandes clients entrantes.

# data[].attributes.body
Des Leads entrant qualifiés qui permettent à l'entreprise d'accroitre son business et son CA.
Le nombre de nouveaux clients/contacts varie selon l'offre à laquelle souscrit le client.

# data[].attributes.body
-Une vitrine digitale pour proposé leurs services
-Une visibilité digitale de la structure
-Un outil de communication très pertinent

# data[].attributes.body
Un site c'est:
La vitrine de mon entreprise, qui je suis, ce que je fait
Un book avec différentes réalisations avec appuie photo ou vidéo suivant le secteur d'activité
Un moyen de communication puissant dans le but d'obtenir de nouveau contact/client

# data[].attributes.body
1 une vitrine digital pour être vu n'importe où
2 attirer de nouveaux client
3 développer son CA

# data[].attributes.body
Booster contact permet d'attirer un nombre défini de leads qualifiés grâce à une Landing Page avec boutons pour inciter à l'action

# data[].attributes.body
Un site internet a trois enjeux majeurs :

- Servir de vitrine pour votre entreprise aux yeux des consommateurs. Permet de transmettre votre identité auprès de ces derniers.
- Apporte une présence digitale massive et indispensable de nos jours.
- Permet de créer une proximité avec ses clients/consommateurs

# data[].attributes.body
C'est un espace en ligne qui permet de se présenter au monde 24/7

C'est un outil de communication / merchandising -> donc business

C'est un outil de fidélisation

C'est indispensable, incontournable, inévitable en 2022

# data[].attributes.body
Booster contact est un outil permettant l'afflux en continu de nouveaux clients qui, par conséquent, créeront une valeur ajoutée à l'entreprise qui en bénéficie par l'augmentation de son C.A.

# data[].attributes.body
Mettre en avant son expertise
Rassurer sa clientèle
Etendre sa zone de chalandise
Faciliter sa gestion

# data[].attributes.body
Des Conctacts réels, utiles et de qualités pour gagner en visibilité et accroitre son business.

# data[].attributes.body
Un campagne sur mesure qui a pour but l'acquisition de nouveau contact

# data[].attributes.body
Outil booster contact : Campagne et booster de potentiels clients entrants pour plus de visibilité, plus de CA

# data[].attributes.body
Accompagner les pro vers le numérique aussi bien que nous avons pu le faire depuis près de 100ans dans le monde physique.

# data[].attributes.headline
Un logiciel dedié aux commerciaux pour faciliter le quotidien administratif. Se constituer un Pipe de leads afin de pouvoir prospecter tranquillement. Retrouver toutes les informations de chaque client dans les fiches. 

# data[].attributes.subject
Un logiciel dedié aux commerciaux pour faciliter le quotidien administratif. Se constituer un Pipe de leads afin de pouvoir prospecter tranquillement. Retrouver toutes les informations de chaque client dans les fiches. 

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1. Connect vous permet d'être visible par vos clients et d'être référencé naturellement lorsque l'on recherche l'activité dans votre secteur ou d'apparaitre en tête des recherches avec un ajout de mots clés payant.
2. Connect permet de gérer grâce à l'application, votre visibilité sur les réseaux sociaux et de prendre connaissance des statistique concernant votre visibilité, mais également de faire de la campagne sms ou mail.
3. Connect est votre premier outil et votre premier pas dans le digital pour vous faire connaître et être reconnu
4. il vous permet également, suivant l'activité, de gérer vos prise de rendez vous et de centraliser les informations. Vos clients peuvent prendre RDV 24h/24 et 7J/7 donc 30% de gains de temps!!