# data[].attributes.headline
Về việc đặt trước vé, United Airline nên có biện pháp gì để không phải loại bỏ hành khách khỏi chuyến bay bằng bạo lực?

# data[].attributes.subject
Về việc đặt trước vé, United Airline nên có biện pháp gì để không phải loại bỏ hành khách khỏi chuyến bay bằng bạo lực?

# data[].attributes.body
Bị quá tải vì cho hàng khách đặt quá số vé và cần bốn hành khách để rời chuyến bay 3411

# data[].attributes.attachment_link.title
United Airlines, What Were You Thinking_ - Melissa Agnes - Crisis Management Keynote Speaker

# data[].attributes.headline
Nếu còn xảy ra trường hợp tương tự, United Airline nên có biện pháp giải quyết như thế nào?

# data[].attributes.subject
Nếu còn xảy ra trường hợp tương tự, United Airline nên có biện pháp giải quyết như thế nào?

# data[].attributes.body
- Danh tiếng của United đã bị ảnh hưởng rất nhiều sau sự cố chuyến bay 3411, cả ở Hoa Kỳ và các thị trường quốc tế quan trọng như Trung Quốc.
- Hãng hàng không lao đao vì các cuộc tấn công trên mạng xã hội, sự không hài lòng của khách hàng, sự tức giận của hành khách và sự sụt giảm giá trị cổ phiếu của hãng.

# data[].attributes.attachment_link.title
New Video Shows Bloodied United Airlines Passenger Saying 'Please Kill Me'

# data[].attributes.headline
Bài học rút ra của United Airline trong việc nhìn nhận và giải quyết vấn đề là gì?

# data[].attributes.subject
Bài học rút ra của United Airline trong việc nhìn nhận và giải quyết vấn đề là gì?

# data[].attributes.body
- Munoz thừa nhận rằng các nhân viên đã tuân thủ đúng quy trình xử lý tình huống của họ
- Gần 27 giờ sau tuyên bố đầu tiên ông nhận trách nhiệm về vụ việc và thề sẽ sửa đổi.
-  Vụ việc trên chuyến bay hoàn toàn trái ngược với khẩu hiệu năm 1965 “ Bay lên bầu trời thân thiện” (nhằm truyền đạt sự ấm áp và quan tâm đến khách hàng) mà hãng đã đề ra.

# data[].attributes.attachment_link.title
United Airlines cockpit codes accidentally leaked _ ZDNet

# data[].attributes.headline
Làm thế nào để United Airlines ngăn chặn những sự cố như vậy xảy ra trong tương lai?

# data[].attributes.subject
Làm thế nào để United Airlines ngăn chặn những sự cố như vậy xảy ra trong tương lai?

# data[].attributes.body
(Rút ra từ những câu hỏi gợi ý trên)

# data[].attributes.attachment_link.title
United Airlines Announces 16,000 Furloughs – AirlineGeeks_com