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Entrega: Servicio centrado en el cliente. Único punto de contacto, facilidades de pago, mejorando la interacción que tiene con nuestros canales, que busque dar facilidad para acceder a los servicios y sin interrumpir la comunicación hasta no darle solución

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Entrega: Servicio centrado en el cliente. Único punto de contacto, facilidades de pago, mejorando la interacción que tiene con nuestros canales, que busque dar facilidad para acceder a los servicios y sin interrumpir la comunicación hasta no darle solución

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Conocimiento del cliente (perfilamiento previo)

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Servicio en línea para la inscripción en la universidad Unipanamericana donde pueda ver el pensum de las carreras , le permita escoger alguna, le de el tiempo y costo , y la enlace con el  crédito de Compensar educativo y le permita tramitarlo por libranza con la empresa 

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Servicio en línea para la inscripción en la universidad Unipanamericana donde pueda ver el pensum de las carreras , le permita escoger alguna, le de el tiempo y costo , y la enlace con el  crédito de Compensar educativo y le permita tramitarlo por libranza con la empresa 

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Formación a padres como entrenadores o profesores en actividad de bienestar

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Formación a padres como entrenadores o profesores en actividad de bienestar

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27 años
Trabajador de una empresa
Casado y con 1 niño (5 años)
Categoría A
Intereses: Deportes y actividades para la familia (Niño: natación, Diana: Yoga + aeróbicos, Esposo: gimnasio)
Formación: Tecnóloga y en búsqueda de carrera profesional

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Datos- conocimiento del cliente y su comportamiento

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Soluciones digitales "lite", que brindan experiencias memorables

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Soluciones digitales "lite", que brindan experiencias memorables

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Presencial
Virtual
Sin contacto

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Servicios que cubran a todo el grupo familiar

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Servicios que cubran a todo el grupo familiar

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Tiempo en familia

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Soluciones centrada en el cliente y su bienestar

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Soluciones centrada en el cliente y su bienestar

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Canales
Registro
Análisis de comportamientos y data

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Contingencias para futuras pandemias o eventos mundiales

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Contingencias para futuras pandemias o eventos mundiales

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Empresas unicornio y novedosas que empiezan a ser multipropósito, cubriendo más de un mercado

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Empresas unicornio y novedosas que empiezan a ser multipropósito, cubriendo más de un mercado

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Aumento de startups

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Alternativas de formación para el trabajo

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Alternativas de formación para el trabajo

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Necesidad de subsidios o recursos para emprendimiento

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Necesidad de subsidios o recursos para emprendimiento

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Tendencias socialistas en la región
Temor por la inseguridad

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Distanciamiento social
Reducción de la atención presencial
Aprovechamiento del tiempo (tiempos de espera)
Capacidad de respuesta
Gestión y atención en línea
Efectividad y oportunidad

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satisfacer necesidades dentro del contexto de Diversificación de generos

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satisfacer necesidades dentro del contexto de Diversificación de generos

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Tecnologías de intercambio financieros (Bitcoin)

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Tecnologías de intercambio financieros (Bitcoin)

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RPA (Procesos)
Robótica (Industria)

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desarrollo humano, dado el reemplazo de funciones por nuevas tecnologias

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desarrollo humano, dado el reemplazo de funciones por nuevas tecnologias

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Aplicaciones inteligentes

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Afectación de ingresos familiarres por la pandemia

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Afectación de ingresos familiarres por la pandemia