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Los Helados D’Onofrio, líder histórico de mercado en Perú, lanzan una promoción denominada «Gracias Perú» consistente en poner todos los productos de la compañía que se venden en los triciclos de los heladeros a un precio de un sol (unos 24 céntimos de euro) durante dos días, viernes 27 y sábado 28 de Marzo. Para lanzar la promoción, utilizan fundamentalmente Internet: mensajes de correo electrónico en cadena, y promoción en su página web.

Sin embargo, parece que la compañía deja «algunos cabos sueltos» en la comunicación de la promoción a lo largo de su cadena de distribución, lo que provoca que numerosos heladeros se nieguen a vender los helados a ese precio, sirvan únicamente los helados de precios más baratos, o pretendan obligar al cliente a adquirir dos helados para hacer uso de la oferta.

Sobre el caso de la promoción que realizo D’Onofrio que fue “Helados D’Onofrio a 1 sol” el problema más que todo fue un mal manejo de comunicación. Cuando se decide lanzar una promoción las pautas los términos de estas deben estar claramente especificadas desde un inicio en los medios donde se publicara la información de la promoción para que el público fiel no tenían una confusión ni reclamo posteriormente.

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DENUNCIANTES : PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ (PUCP)
UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO (UP)
UNIVERSIDAD DE LIMA (UL)
DENUNCIADA : UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
S.A.C. (UPC)
El 28 de enero de 2004, PUCP, UL y UP denunciaron a UPC por presuntas
infracciones a los artículos 4, 7 y 8 del Decreto Legislativo N° 691 (en adelante,
Normas de la Publicidad en Defensa del Consumidor) y a los artículos 6 y 12 del
Decreto Ley N° 26122 - Ley sobre Represión de la Competencia Desleal.
La  UPC  usaba publicidad engañosa para atraer a estudiantes  con el eslogan “¿Sabes por qué el 89% de nuestros egresados ejerce su profesión?” , pero este eslogan no es verdadero, ya que no lo podía sustentar. Por lo que no se puede dar certeza sobre la veracidad de la cifra de 89% de los egresados que sí ejercen su profesión. En base a ello, por infringir el principio de veracidad se denomina como publicidad engañosa.

https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/143803/083-2005.pdf

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(DENUNCIANTE : KIMBERLY-CLARK PERÚ S.R.L.
(KIMBERLY)
DENUNCIADA : PROCTER & GA)
El 3 de junio de 2005, Kimberly denunció a Procter por presuntas infracciones a
los límites de no engañar a los consumidores y no denigrar a los competidores, reglas
especiales para la realización de publicidad comparativa, según lo establecido en el
artículo 8 del Decreto Legislativo N° 691 (en adelante, Normas de la Publicidad en
Defensa del Consumidor).
Procter estaría desarrollando una campaña publicitaria destinada a promocionar su producto denominado “Pampers Fresconfort” comparando con el producto denominado “Huggies Activesec” comercializado por Kimberly. Las piezas publicitarias que conforman la  campaña  comparan el producto denominado “Pampers Fresconfort”,  con el producto “Huggies Activesec” dando a entender que el prodtucto de Pampers Fresconfor  es superior y mejor que a Huggis Activesec .

https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/143803/139-2005.pdf

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En el año 2018 las tiendas por departamento Saga Falabella conjuntamente con la marca de colchones Drimer, lanzaron un comercial publicitario “Todo lo que necesitas para ponerte en #modocama”. Definitivamente hubo una acción de discriminación como fondo del comercial ya que este consistía en que una chica estaba buscando una roomate “ideal” que coincida con sus gustos. En la escena se pudo observar a dos chicas, una de tez morena y la otra de tez blanca. Según la ley D.LEG 1044 y normas sectoriales. Normas deben ser cumplidas por todos los anunciantes. No se puede difundir publicidad que incite un acto de discriminación u ofensa por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.
Fuente: Diario Gestión (2018).

Indecopi multa por S/ 84,000 a Saga Falabella y Circus Grey por publicidad que inducía a discriminación. https://gestion.pe/economia/indecopi-multa-saga-falabella-s-84-000-publicidad-racista-nndc-274099-noticia/

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CAFÉ TAIPÁ 🛡️ Guardianes de tu Reputación

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Publicidad: Saga Falabella - Colchones Drimer

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En primera instancia, Coca-Cola ha realizado una publicidad alusiva, puesto a que alude de manera directa a Pepsi (Muestra la lata - producto). La publicidad es denigratoria puesto a que se ve a un niño abrir el refrigerador y sacar dos Pepsi, las cuáles coloca en el piso para luego poder coger una lata de Coca Cola. Con este acto Coca-Cola no solo quiere demostrar que es superior,  sino que también se percibe, en cuanto un análisis integral, que al colocar en el piso y que el niño pise las latas se demuestra que la marca no vale nada y que es inferior. Que no vale la pena probar o comprar Pepsi. Al atentarse con la reputación e imagen de Pepsi, Coca-Cola infringe el límite de no denigrar.

Fuente: Aramayo, Abelardo y otros (2013).  ¿Un mercado sin publicidad?: El derecho publicitario y su regulación en el Perú. En: Competencia Desleal y Regulación Publicitaria. Primera Edición. Lima: INDECOPI.