# data[].attributes.headline
Александр К.

# data[].attributes.subject
Александр К.

# data[].attributes.headline
Анастасия Т.

# data[].attributes.subject
Анастасия Т.

# data[].attributes.headline
Александр Е.

# data[].attributes.subject
Александр Е.

# data[].attributes.headline
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.subject
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.body
Для каждого из клиентов необходимо прописать:

1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,

2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)

# data[].attributes.headline
Знакомство (для группы от 15 человек)

# data[].attributes.subject
Знакомство (для группы от 15 человек)

# data[].attributes.body
1. Какие новые принципы в стандарте продаж?

2. Как это положительно влияет на твою работу? Какие есть риски?

Задача в группах: 1. Знакомство - Представиться, рассказать про свою карточку и связь с принципом, ответить на вопросы; 2. Выбрать 1-2 самых интересных карточки и рассказать о них; 3. Подготовить от группы рассказ о плюсах и рисках – 7 минут

# data[].attributes.headline
Возражения и тезисы

# data[].attributes.subject
Возражения и тезисы

# data[].attributes.body
1. Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле... - У нас много акций! Давайте я расскажу и посчитаем выгоду вместе?

2. Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции -

3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! -

4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! -

5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант -

6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... -

# data[].attributes.headline
Общая оценка команды

# data[].attributes.subject
Общая оценка команды

# data[].attributes.headline
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.subject
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.body
Работать будете в одной команде - на один результат!
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

Критичные действия, которые заставят клиента уйти:

«Стоп! Клиент ушёл!»
«Стоп! Тезис не интересен!»

«Стоп! Нет поддержки!»

«Стоп! Аргументы не соответствуют!»

После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет 15 минут. Справитесь?

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. Дели ВСЕ/Дели гиги -

Кто-то ещё из ваших родных и близких пользуются связью Билайн?

2. Билайн ТВ и ДИ
-сколько вы платите за телевидение и интернет?

3. Мой Билайн
Приходят обновить ПД. Можно предложить мб. Там удобно следить за своими расходами, и отключать подписки

4. Аксессуар (с конкретным примером)
Часто ли вы сталкивались с тем, что ваш телефон неожиданно разрядился?

5. Карта Альфа/Билайн
Хотите экономить 25% на оплату услуг связи или получить выгоду 1000р при покупке?

6. Настройка
Когда последний раз вы обновяли свой телефон или проверяли его на вредоносное ПО

7. Платиновая акция

Есть ли у вас старый смартфон, которым вы не пользуетесь и вы бы хотели получить выгоду с него

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. MNP - какие условия вам предоставляет ваш текущий оператор?
Чем вы сейчас пользуетесь? Звоните по России?
Сколько вы тратите на связь ?
Пользуются ли близкие Билайном ?
2. Яндекс. Плюс - много ли ездите на такси? Как часто слушаете музыку со смартфона?

3. Карта Альфа/Билайн - Какими банковскими картами вы сейчас пользуетесь?

4. Аксессуар (с конкретным примером) - Как вы обычно защищаете свой смартфон от падений?

5. Настройка - Сколько времени у вас обычно уходит, чтобы настроить новый телефон?

6. Страховка - Бывали ли случаи, что ваш смартфон сломался? Хотели бы обезопасить себя от трат на ремонт?

7. Мой Билайн -Как вы обычно контролируете свои расходы?

# data[].attributes.headline
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.subject
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.body
Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа.
Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)

# data[].attributes.headline
Таблица для зачетов

# data[].attributes.subject
Таблица для зачетов

# data[].attributes.body
1. Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?

2. ДМ и РГО дают ОС участнику

3. Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было

4. Тренер добавляет и резюмирует

5. Специалист фиксирует оценку в таблицу

# data[].attributes.headline
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.subject
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.body
У витрины c Xiaomi:

В очереди:

У терминала:

У тарифного навигатора:

У стенда с Билайн ТВ:

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.subject
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.body
У витрины c Apple:

В очереди:

У терминала:

У тарифного навигатора:

У стенда с Билайн ТВ:

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.subject
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.body
У витрины c Samsung: Добрый день! Отличный выбор! Многие используют эту фирму из-за её качества! Рассказать подробнее?

В очереди: Наверное, вы очень цените своё время, раз пришли к нам для того, чтобы быстро и качественно со всем разобраться! С какой проблемой вы столкнулись?

Спасибо что выбрали наш салон для решения вашей проблемы!

У тарифного навигатора: Вы очень хорошо разбираетесь в тарифах, раз решили выбрать один из наших самых выгодных! Рассказать вам о нём подробнее?

У стенда с Билайн ТВ: Уверен(а), вы любите хорошее кино, раз обратили внимание на наш крутой видеосервис!

У аксессуаров: Это очень круто, что вы думаете о безопасности вашего смартфона! (Чехлы) Давайте подберём аксессуары для вашей модели.

Вы цените хорошую музыку, раз так внимательно выбираете себе наушники! Проводные предпочитаете или беспроводные?

У смартфонов: У вас потрясающий вкус на новинки среди смартфонов, раз вы смотрите именно на эту модель! Рассказать о ней подробнее?

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.headline
Фишки установления контакта

# data[].attributes.subject
Фишки установления контакта

# data[].attributes.body
Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы