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Normalmente la mente humana funciona extraordinariamente, sin embargo, sabiendo que muchas veces pasa lo que notamos en el ejemplo que esta al principio del capítulo, la mente de forma automática tiene un juicio sesgado y trabaja de forma predecible y produce una estimación incorrecta del objeto que se estudia pero lo importante es comprender y ser conscientes de cómo nos equivocamos sistemáticamente y hacer lo posible por mejorar y tomar mejores decisiones en el futuro.

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Sistema Automático(1), Sistema Reflexivo(2) 

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El funcionamiento del cerebro humano es un tanto desconcertante muchas veces se es ingenioso para algunas tareas y para otras tareas el cerebro se desorienta ¿entonces cómo es posible que seamos tan listos y tan tontos al mismo tiempo? Pero todo es debido a que como muchos psicólogos lo comentan existen dos tipos de sistemas y muchos veces se es “tonto” o se “desorienta” el cerebro debido a que el sistema automático es el que esta actuando y no se hacen las cosas de manera consciente y reflexionando como se hace de manera correcta lo que se está haciendo.

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Aunque las reglas básicas pueden ser muy útiles, también pueden conducir a sesgos sistemáticos. Más recientemente, los psicólogos han descubierto que esos heurísticos y sesgos tienen su origen en la interacción del sistema automático y el reflexivo. Entre las tres heurísticos o reglas básicas se encuentran: anclaje, disponibilidad y representatividad, de los cuales cada uno está asociado a un sesgo.

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Tres heurísticos o reglas básicas (Primera)

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Cuando no se sabe mucho del tema o problema planteado se suele hacer conjeturas con información que si se conoce. Este proceso se denomina «anclaje y ajuste». Se comienza con un ancla, la cifra conocida, y se ajusta en la dirección que se considera apropiada. Hasta ahí, bien. El sesgo se produce porque los ajustes suelen ser insuficientes. Por lo tanto, no se llega al resultado esperado o correcto. En el proceso de toma de decisiones se cuelan anclas que a todas luces no tienen nada que ver.

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Tres heurísticos o reglas básicas (Segunda) 

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El heurístico de la disponibilidad contribuye a explicar muchas conductas relacionadas con el riesgo, incluidas decisiones tanto públicas como privadas para tomar precauciones. Un ejemplo es que las experiencias recientes con desastres naturales pueden influir en gran medida para hacer contrataciones de seguros y se disminuyen de manera gradual cuando el recuerdo se desvanece. Por lo tanto, las valoraciones sesgadas del riesgo pueden ejercer una influencia perversa sobre cómo nos preparamos para las crisis, las decisiones económicas y los procesos políticos, y como respondemos a ellos.

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Tres heurísticos o reglas básicas (Tercera) 

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El tercero de los tres heurísticos originales es el de la representatividad o semejanza. El uso del heurístico de representatividad puede causar graves distorsiones en la percepción de pautas en la vida cotidiana. Es un atajo mental que empleamos para estimar la probabilidad de que un evento suceda, comparándolo con un prototipo o situación previa existente en la mente.

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El optimismo no realista puede explicar buena parte de los riesgos individuales que se asumen, en especial cuando están relacionados con la vida y la salud. Al pedirles que imaginen su futuro, los estudiantes suelen responder que tienen menos probabilidades que sus compañeros de ser despedidos de un trabajo, sufrir un infarto o tener cáncer, divorciarse después de pocos años de matrimonio o tener problemas con la bebida.

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La aversión a la pérdida contribuye a producir inercia, lo que significa un fuerte deseo de conservar las posesiones. Si nos resistimos a renunciar a lo que tenemos porque no queremos incurrir en perdidas, rechazaremos negocios que habíamos hecho. La aversión a la pérdida opera como una especie de nudge cognitivo que nos impulsa a no hacer cambios, incluso cuando estos nos benefician mucho.

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Por muchas razones la gente tiene una tendencia general a aferrarse a su situación actual. Este fenómeno denominado el “Sesgo Del Status Quo” se ha demostrado en numerosas ocasiones, pero el sesgo del status quo puede producirse cuando esta en juego algo muy importante y puede causarnos infinidad de problemas, una de las causas del sesgo del status quo es la falta de atención y mucha gente adopta lo que denominaremos el heurístico de “si, lo que se”.

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El enmarcado funciona porque tendemos a tomar las decisiones de forma negligente y pasiva, nuestro sistema reflexionó hace el trabajo que sería necesario para comprobar sí enmarcando las preguntas de otra forma, la respuesta sería diferente. Esto implica que el enmarcado es una influencia poderosa y debe seleccionarse con precaución.

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Estimular, incentivar o encaminar en la toma de decisiones.

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El objetivo del capítulo es ofrecer una breve panorámica de riesgos o posibilidad de engañarse o errar humanamente. Las personas atareadas que intentan salir adelante en un mundo complejo en el que no pueden permitirse pensar mucho sobre cada decisión que tiene que tomar así que adoptan reglas básicas razonables que a veces las desorientan, pero se pueden orientar mediante influir en sus decisiones, influidas de forma que son imprevisibles en un marco económico estándar.

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Jhonatan Israel Rivera Vega.

Manuel Enrique Quintana Sandoval.

Welington Rodolfo Asabá Molina.

Yessica Fabiola Donis López.