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Esta teoría fue principalmente impulsada por el ingeniero  Frederick Winslow Taylor, a partir de su obra titulada  principios de dirección científica en el año 1911.

La forma de trabajar estaba basada en la rutina y en las costumbres de cada individuo, por ello Taylor se basó en el conocimiento sistematizado, aplicando métodos científicos como lo son la observación y la medición para mejorar la eficiencia de  las organizaciones.

Por ello se puede definir a la teoría científica como la cual se basa en métodos y leyes científicas que permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada laboral evitando pérdidas de tiempo y de dinero en el proceso de producción.

Taylor define cuatro principios generales  los cuales deben seguir para dirigir  una empresa para así aumentar la producción.

Principio de planeamiento

Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación  empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos por la paccione del método, por ello este método debe estar elaborado por  un grupo de especialistas , los cuales analicen y predecir diferentes problemas y sus soluciones las cuales serán las mas correctas para la empresa.

Principio de preparación

Tiene como objetivo  ubicar al trabajador más adecuado a cada tipo de trabajo, para ello se debe tener en cuenta diferentes aspectos tales como  las capacidades del trabajador y proporcionar condiciones básicas en el trabajo, mientras más preparado esté el operario más productivo será para desarrollar una tarea por ello será un beneficio para la  organización.

Principio de control

Se basa en controlar  el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas.

Principio de la ejecución

Consiste en distribuir las tareas a los trabajadores  de forma eficiente y correcta  para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

Aparte  de  los cuatro principios generales Taylor también enuncio otros 4  principios secundarios que también se deben tener en cuenta para entender y saber aplicar la dirección científica al trabajo.

Cooperación entre la dirección y lo trabajadores

Pretende  que los intereses de los trabajadores sean los mismos,  para ejecutarlo propone que la remuneración laboral  se realice en función de  la productividad  del obrero de manera que el trabajador  que más produce gane más dinero.

Estudiar el trabajo de los operarios

Descomponer los movimientos elementales y cronometrados para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar  y racionalizar los movimientos útiles.

Separación radical entre dirección y trabajo

Consiste en que la dirección se encarga exclusivamente de dirigir y los operarios de trabajar.

Llevar a cabo una organización funcional

Cada trabajador recibe órdenes de tantos jefes  o especialistas como  facetas tenga su tarea.

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Henry Fayol a través de su obra titulada Administración General e Industrial, la cual fue publicada en el año 1916.

Su principal aportación fue de dar una respuesta a varios problemas no estudiados por la administración científica de Taylor. A diferencia de Taylor, Fayol estudiaba la empresa a nivel de dirección, haciendo grandes contribuciones  a nivel administrativo, es decir, Fayol hacía énfasis en las funciones básicas que debe tener una organización para conseguir una mayor eficiencia a nivel administrativo.

Funciones de la teoría clásica o funciones básicas de la administración

Funciones técnicas

Están dirigidas a la producción de bienes y servicios de la empresa.

Funciones comerciales

Se enfocan en todas aquellas actividades relacionadas con la compra, venta e intercambio de los productos de la empresa. Por ejemplo, las actividades de marketing o de atención al cliente.

Funciones de seguridad

El bienestar de los trabajadores y de la organización. Se busca garantizar tanto de las personas que trabajan en la organización como de los bienes que pertenecen a la empresa.

Funciones contables

Todo lo relacionado a los cortes, inventarios y estratificadas empresariales. Esta serie de funciones le va a permitir a la empresa llevar un buen control de los recursos y estar informada constantemente de sus estados financieros y de las operaciones que se van realizando.

Funciones financieras

Implican la búsqueda y la gestión del capital, donde el director juega un papel fundamental, ya que controla toda la economía de la empresa.

Funciones administrativas

Se encarga de la regulación, integración y control de las cinco funciones anteriores. Estas deben estar coordinadas de forma eficaz y eficiente para conseguir un buen control de la organización en su totalidad ya que, en el caso de que alguna función fallará esto perjudica a las demás funciones provocando que la organización no pudiera funcionar de forma eficiente, debido a ello la función administrativa es considerada la más importante de las funciones.

La cual se divide en 5 funciones que deben seguir los directivos lo cuales son:

1. Planear

Visualizar el futuro de la empresa y a partir  de ello trazar la estrategia que mejor le venga a la compañía.

2. Organizar

Construir tanto   el organismo de la empresa, es decir, debe contratar a los trabajadores y comparar la maquinaria necesaria para poder llevar a cabo la estrategia trazada.

3. Dirigir

Si la empresa quiere tener éxito es necesario que el jefe sepa  guiar y orientar  al personal a la consecución del objetivo

4. Coordinar

Organizar a sus empleados y lograr todos los esfuerzos individuales de cada trabajador, se unan en un esfuerzo colectivo que permita  a la empresa conseguir el objetivo que habían planeado.

5. Controlar

Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Principios de la teoría clásica de la administración

1. División del trabajo

De tareas complejas en actividades simples, es necesario la especificación del trabajo si se quiere conseguir una mayor eficacia.

2. Autoridad y responsabilidad

El respeto de los trabajadores solo se tendrá si se posee la capacidad de liderar un grupo de individuos y además debe responsabilizarse por las decisiones tomadas.

3. Disciplina

Todos los integrantes de la compañía  deben respetar las normas establecidas en las mismas y así también debe haber una buena convivencia entre ellos.

4. Unidad de dirección

Todo lo que se lleve a cabo debe seguir una serie de procesos y un solo plan específico

5. Unidad de mano

Las órdenes deben ser dadas por un único superior.

6. Subordinación del interés individual al interés general

Se debe buscar los beneficios sobre la organización y no sobre el individuo.

7.  Remuneración

De acuerdo con las actividades que realizará la organización deben ser entendidas como una compensación por el trabajo realizado y deben ser equitativas para todos  los trabajadores.

8. Centralización

Los principios de la autoridad y responsabilidad deberán concentrarse en la alta jerarquía de la compañía.

9. Jerarquía

Todos  los empleados deben conocer a su superior inmediato y acatar la autoridad de cada rango.

10. Orden

Cada empleado debe estar acomodado de forma ordenada en un puesto que se adapte a sus habilidades.

11. Equidad

Toda persona encargada de liderar un equipo de trabajo. Deberá tener inteligencia para saber tomar decisiones justas en el momento oportuno.

12.  Estabilidad personal

No se deben realizar despidos y contracciones continuamente en el personal de la organización.

13. Iniciativa

Se debe dar una cierta libertad a sus trabajadores otorgándoles la capacidad de determinar cómo se llevarán a cabo algunos procedimientos.

14. Espíritu de trabajo

Las individualidades ocasionan división en la compañía.

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Surgió en Estados Unidos por Elton Mayo en el año 1930 aproximadamente, crítico al enfoque clásico y criticaba por un lado a la administración científica la cual se centraba en la tareas y por otro lado la teoría clásica que se centraba en  la estructura de ello. La teoría de las relaciones humanas se centra en las personas, se enfocó en la organización informal de la fábrica los cuales se forman dentro del experimento de Hawthorne, fue decisivo porque gracias a las conclusiones de este se fundamentó la base  de las teorías humanas.

Antes existía una orientación social y no individual ya que no hay que ver a los trabajadores como personas aisladas o tratarlos de forma individual sino como personas que están involucradas  dentro de grupos de la organización  por eso hay que verlos en forma grupal, que su comportamiento va depender de los principios, leyes o patrones de la conducta que establezcan dentro de los grupos a los cuales pertenecen.

el hombre social, la teoría clásica tenía  el concepto de el hombre económico el cual es el que dependiendo de los incentivos ellos tenían cierta motivación y por ello mayor producción, en cambio la teoría de las relaciones humanas tiene el hombre social es cual es el que no exclusivamente se motiva con dinero que eso es secundario, lo que motiva a las personas es la necesidad de reconocimiento, aceptación social y de participación en los grupos sociales.

La civilización industrializada y el hombre en la teoría de las relaciones humanas, muestra la opresión del hombre  debido al impetuoso  desarrollo desarrollo de la civilización industrializada.

Datos  importantes

- El nivel de la producción es el resultado de la integración social, el nivel de producción no es la capacidad física ni fisiológica de cada uno, si no el nivel de producción es el resultado del cual integrados están en los grupos a los cuales pertenecen.

-  La importancia de los aspectos emocionales, la teoría de las relaciones humanas le da importancia a las personas, las cuales tienen ideas, emociones ya que estos podrán favorecer a la empresa.

-  Las recompensas y las sanciones sociales, de acuerdo a los comportamientos y conductas que tengan se recibirá diferentes sanciones o recompensas dentro del grupo informal al cual pertenecen.

- Las relaciones humanas,las personas dentro su centro se relacionan con otras personas, lo cual se puede ver que una persona puede ser influenciada por las demás así como esta persona influye en las demás.

- Grupos informales, aquellos que se forman en la organización pero no tienen nada que ver con la organización formal de la empresa.

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La estructura y proceso administrativo de una organización, se relaciona con las reglas y procesos formulados para reducir la complejidad del trabajo.

La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racional y en la adecuación de los medios a los objetivos predeterminados, con el fin  de garantizar la máxima eficiencia posible en la búsqueda de esos fines

En 1940 el sociólogo alemán  Max Weber  es considerado como el padre  de la burocracia, para Weber la burocracia es la forma más razonable  para tener un control sobre los trabajadores con el fin de alcanzar sus fines u objetivos específico, enfatizando la organización funcional y eficiente  en función de esos objetivos.

La burocracia se presenta en general como una empresa u organización en donde el papeleo multiplica y crece  lo cual impide  las soluciones rápidas y eficientes en cambio,  Weber afirma que la burocracia e solo organizado, eficiente por excelencia  y para lograr dicha excelencia se necesitaba describir anticipadamente y de manera minuciosa cada detalle de como deberían hacerse las cosas.

Características de la burocracia

- Es de carácter legal de normas y reglamentos

- Carácter formal en la comunicación

- Carácter racional y división de trabajo

- Impersonalidad en las relaciones

- Jerarquía de autoridad

- La rutina y los procesos estandarizados

- Competencia técnica y meritocrática

- Profesionalización  de los participantes

Los tres tipos de autoridades que identifica Weber

Autoridad tradicional

La legitimidad de la autoridad viene de la tradición o la costumbre, lo cual es aquel que manda en virtud de  heredero o sucesor.

Las personas voluntariamente ofrecen porque creen en lo sagrado de las tradiciones antiguas y en la legitimidad de aquellos llamados a gobernar por la tradición. Algunos ejemplos podrían ser una familia o un clan.

Autoridad carismática

Depende de la virtud de la propia personalidad de liderazgo como , los partidos políticos.

Autoridad racional, legal o burocrática

Aquellas personas  con la capacidad para ejercer autoridad sobre las demás, no se debe a una persona en sí por sus capacidades o tradición, sino por el conjunto de normas  y reglamentos legales, previamente establecidos como, ejércitos y empresas.

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Surge al final de la década de 1940 con la definición total de conceptos administrativo con la definición de los conceptos administrativos de la teoría del comportamiento se fundamenta que en la conducta individual de las personas por medios de la motivación humana de esta  de esta manera se verificaron que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor la conducta humana y utilizar la motivación como un medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

Teoría de la motivación y jerarquía de las necesidades humanas

Presenta una teoría de la motivación según la cual las necesidades humanas se encuentran organizadas y dispuestas en niveles, en una jerarquía  de importancia y de influencia de necesidades fisiológicas las cuales se conforman:

Las necesidades de vital importancia como alimentarse o  dormir.

Las necesidades de seguridad  tales como la habilidad de búsqueda de protección contra el peligro.

Las necesidades sociales, la asociación de participación,  aceptación, necesidades de estima,  involucra la auto apreciación.

Las necesidades de estima, se ve en la auto-confianza, la necesidad de aprobación social y de respeto como lo son el estatus y el prestigio.

Las necesidades de autorrealización, realización del propio potencial y la superación continua.

Teoría de los dos factores de Herzberg

Frederick Herzberh formulo la teoría para explicar la conducta e las personas en situación del trabajo, las cuales dividió en dos factores que orientan la conducta de las personas.

Los factores higiénicos, los cuales se encuentran en el ambiente  de los trabajadores donde se realizará las funciones de su trabajo, las cuales pueden ser, políticas de la empresa, superposiciones de esta, las relaciones tanto formales como informales, las relaciones, condiciones físicas y el salario que lees ofrecido.

Los factores motivadores, el contenido del cargo y la naturaleza de los sentimientos del  crecimiento individual, el reconocimiento  profesional  y la auto-realización que depende que realizan los trabajadores en su horario laboral.

La teoría del comportamiento enfatiza el proceso de si soy, todo individuo es tomador de decisiones basándose de la información que recibe de su habiente asumiendo  actitudes, oportunidades u punto de vista de todas  las circunstancias. La idea de un tomador de decisiones conduce a la idea de el hombre administrativo, que se comporta en la búsqueda de soluciones satisfactorias  y no soluciones óptimas.

Las organizaciones se caracterizan por conflictos entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales. A medida que las organizaciones presionan para alcanzar sus objetivos, ellas privan a los individuos de la satisfacción de sus objetivos personales, y viceversa.

Modelos y proporciones se presentan por los autores conductistas para reducir o eliminar los aspectos negativos de los conflictos.

La conducta organizacional es el tema preferido por los conductistas, la reciprocidad entre los individuos y las organizaciones y sus relaciones de intercambio  son importantes para el  estudio de las organizaciones.

La apreciación crítica respecto a las teoría del comportamiento  de la administración debe tomar en cuenta el énfasis de las personas, el enfoque más descriptivo y menos preceptivo, la reformatorio de la teoría administrativa, sus dimensiones bipolares, la relatividad de las teorías de la motivación, la organización como sistema decisorio  y la visión  tendenciosa como aspectos más importantes de esta teoría humanística y democrática.

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La teoría aparece en la década de los 50 definiendo como el enfoque universal de la administración y una actualización de la teoría clásica.

La administración  consiste en orientar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común y un buen administrador es quien posibilita este hecho.

Los principales representantes de la teoría neoclásica son:

- Peter F. Duke
- William Newman
- Ernest Dale
- Ralph C. Davis
- Louis Allen
- Harold Koontz

Características principales

El énfasis en la práctica de la administración

Se hace énfasis por el pragmatismo y  búsqueda de los resultados concretos y palpables, aunque no descuida los conceptos de la administración.

Reafirmación relativa de los postulados clásicos

Los autores neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, lo mencionan y lo reestructuran de acuerdo con las circunstancias de la época actual, para darle una configuración mas amplia y flexible

Énfasis en los principios generales de la administración

Establecieron unos principios generales de la administración, capaces de orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones, definiendo de manera como el administrador debe planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus subordinados.

Eclecticismo

Debido a este eclecticismo, la teoría clásica se considera un teoría clásica actualizada con los conceptos de la administración moderna, y formulada dentro del modelo ecléctico que representa la formación del administrador de hoy.

Principios básicos de la organización

División del trabajo

El objetivo inmediato y fundamental de cualquier tipo de  organización es producir bienes o servicios. Para ser eficiente, la producción de bienes debe  basarse en la división de trabajo, que consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeñas tareas.

Especialización

En consecuencia de la división del trabajo, cada cargo tiene funciones y tareas específicas. La especialización de trabajo disminuye los costos de producción y aumenta la eficiencia.

Jerarquía

Esta organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos o niveles de autoridad, de los cuales los superiores tienen cierta autoridad sobre los inferiores. A medida de que asciende de la escala jerárquica, aumenta la autoridad de quien desempeña el cargo.

Control

Es la función administrativa que garantiza lo planeado, organizado y dirigido con el fin de cumplir los objetivos previstos. El control contra cuatro fases, el establecimiento de estándares, la observación del desempeño, la comparación de las actividades desarrolladas  y la acción correctiva.

Delegar

Es el proceso mediante el cual transferimos la autoridad y responsabilidad a disposición de la jerarquía. Muchas organizaciones estimulan a su gerentes para que deleguen autoridad en los niveles inferiores de la jerarquía para lograr el máximo de flexibilidad, satisfacer las necesidades del cliente y adaptarse al medio ambiente.

Funciones del administrador

Según la teoría neoclásica, es un proceso mediante el cual se aplican principios y funciones con el objetivo claro, que en un conjunto conforman el proceso administrativo.

Planeación

Está constituida por cuatro fases secuenciales.

- Establecimiento de objetivos
- Alcanzar las tomas de decisiones
- Trazar acciones futuras
- Determinación de los medios

Organización

Es la función administrativa que se ocupa de agrupar todas las actividades necesarias para ejecutar lo que se planeó. la organización implica tareas, personas, órganos y relaciones

Dirección

Es la función administrativa que orienta e indica el comportamiento hacia los objetivos que deben  alcanzarse. La dirección es una actividad de comunicación, motivación y liderazgo.

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La teoría estructuralista es un desdoblamiento de la teoría burocrática y una ligera aproximación a la teoría de las  relaciones humanas, la cual representa una crítica a la organización formal.

Esta teoría surgió por la necesidad de visualizar a la organización como una unidad social grande y compleja, en donde interactúan los grupos sociales. también fue el primer enfoque que reconoció la importancia del concepto de sistema abierto, es decir, de la interacción entre las instituciones humanas y el ambiente en el cual se insertan.

Lo que motivó al sociólogo Amitai Etzioni  a crear esta teoría fue que se ocupó a analizar los fundamentos  considerados hasta entonces como  teorías  clásica, científica, burocrática y las relaciones humanas las cuales considero insatisfactorias por lo que elaboró una síntesis de las consideradas válidas y las llamó estructuralismo. Respectiva que marcó una época de campo de  la administración porque implicó el estudio de las organizaciones en un sentido más amplio e integral pues tomó en cuenta todos lo hechos que influyen sobre ellas  tanto internos como externos y los sometió a un análisis comparativo y global, este enfoque  significó que los fenómenos interorganizacionales se relacionan de modo que ocurre lo que ocurre en una parte de la organización afecta a todas las demás.

En esta investigación  se destacan tres tipos de organización

La coactivas

Son aquellas que las coacciones son el medio principal para controlar a sus miembros   a la vez que la orientación de efectos se caracteriza por una gran alineación, un gran ejemplo de ello son los campos de concentración, las cárceles o los hospitales.

Las remunerativas

Emplean las recompensas materiales como el principal medio para controlar a su miembros y en ellas estos determinar su nivel de involucramiento, este tipo de involucramiento es característico de las organizaciones industriales y laboratorios.

Las normativas

Son aquellas en las que la moral  y la aceptación social son el principal medio de control, mientras que la orientación de los participantes se caracteriza por su gran organización, las cuales son las entidades religiosas y las organizaciones de justicia o política.

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Busca convertir los objetivos generales en objetivos operacionales mediante el modelo de cascada, en el cual los objetivos bajan a través de los niveles organizacionales, convirtiendo los objetivos generales en objetivos particulares para cada nivel.

Un objetivo administrativo es la meta que se persigue en un ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de plantación de un gerente.

Tipos y clasificación de objetivos

- Proporcionar varios productos y servicios
- Estar delante de la competencia
- Crecer
- Aumentar las utilidades, las ventas y disminuir los costos
- Proporcionar bienes y desarrollo a los empleados
- Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria
- Ser ciudadano empresarial socialmente responsable

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La teoría matemática de la administración es una corriente que se enfatiza en el proceso de decisión.
Se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales de una empresa. Además, estandarizan la solución de problemas ayudándose con ciertos modelos que contribuyeron a este fin específico junto a  la toma de decisiones. Uno de estos modelos es conocido como Investigación de operaciones.
La Investigación de operaciones conlleva 5 temas principales los cuales consisten en: Operaciones, servicios, calidad, estrategias de operaciones y tecnología.

Operaciones: Esta se enfoca en procesos productivos, especialmente cuando se trata de globalización imponente de productos mundiales.

Servicios: Busca la forma en la que operan los servicios en el ámbito laboral.

Calidad: Involucra el tratamiento estadístico de la calidad como  mejora continua, dando programas de calidad y la certificación ISO.

Estrategias de operaciones:  Define la alineación y naturaleza estratégica de la administración en las operaciones.

Tecnología:  Utilización de computación en la administración.

Además, involucra 6 modelos para la solución de problemas. Los  cuales son:
* Teoría de juegos: Se aplica principalmente en el análisis de la competencia de mercados.
* Teoría de las colas: Se aplica principalmente en el análisis de de optimización, atención de una aglomeración o espera.
*Teoría de grafos: Son muy utilizadas en las actividades de construcción civil y montaje.
*Programación lineal: Es una técnica que busca optimizar un objetivo por alcanzar sin violar las restricciones establecidas.
*Programación dinámica: Busca optimizar el objetivo por alcanzar sin violar las restricciones.
* Programación de análisis estadístico y cálculo de probabilidad: Se utiliza para obtener el máximo de información de una gran población a partir de una fracción de datos de la misma.

Autores involucrados en la teoría:
* Koontz y O'donell: Enfatizan en la reducción de los métodos IO, los cuales intentan incorporar modelos, objetivos y medidas enfatizadas.

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Douglas McGregor, el cual sostiene que los jefes utilizan diferentes estilos de liderazgo con sus empleados en función de la percepción que tiene de ellos el trabajo, y que esta percepción, ya sea verdadera o falsa, influye en los empleados y por ello terminan cumpliéndose.

Teoría X

Plantea la manera tradicional de entender el trabajo que se tenia desde  la época de la revolución industrial, esta forma de entender el trabajo basada en los principios del taylorismo el cual se consideraba que el trabajador como una persona con aversión al trabajo y que intenta evitarlo  todo lo posible. Ante el directivo debe auxiliar al trabajador para así dirigirlo, controlar y motivar.

Teoría Y

Se basa en un punto de vista alternativo, según el cual es vito como una persona capaz de autogestionarse, aceptando la responsabilidad sin necesidad de ser controlado.

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Surgen como parte de la administración para solucionar imprevistos como plan de respaldo. Centra su enfoque en el ambiente externo de la empresa a diferencia de teorías como la clásica o científica.

Características:
*Le da prioridad al ambiente externo de la organización.
*La estructura organizacional debe ser flexible y adapatrse al ambiente.
*Busca equilibrar las condiciones del ambiente interno  y externo de la empresa.
*Existen factores externos generales y específicos.

Principios:
*Adaptación a cada situación respondiendo a situaciones independientes de suma complejidad.
*Integrar de forma eficiente los factores externos e internos de la organización por lo que busca que ciertos aspectos internos respondan de mejor manera a las condiciones externas que podrían afectarle.
*Desenvolver de los factores internos y externos de la empresa.

La teoría de la contingencia es importante porque: Niega la posibilidad de que existan principios universales que se puedan aplicar en la administración, no existe una sola manera de administrar. Para concluir, diremos que la teoría de la contingencia es el resultado del proceso de evolución de la administración. Lo más importante es entender que no hay técnicas de administración universales que se puedan utilizar en todas las organizaciones.

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Teoría del Desarrollo Organizacional 1962

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Teoría del Desarrollo Organizacional 1962

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Este movimiento de desarrollo organizacional, DO, surgió a partir de 1962 como un complejo conjunto de ideas respecto del hombre, de la organización, y del ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades, el DO es un resultado práctico y operacional de la teoría del comportamiento orientada hacia el enfoque sistemático.

Un intenso movimiento que congrega a varios autores que buscan aplicar las ciencias del comportamiento a la administración.

Los orígenes del DO pueden atribuirse a varios factores:

1. La dificultad en operacionalizar conceptos de las diversas teorías sobre la organización, que traían un enfoque diferente, el desarrollo organizacional es el resultado de los esfuerzos de la teoría conductista para promover el cambio y la flexibilidad organizacional y en conflicto con las demás, a saber:

1. La teoría clásica propuesta por Taylor y por Fayol hizo énfasis, cada una por separado, en la organización formal y en la racionalización de los métodos de trabajo. La organización científica desarrolló un enfoque rígido y mecanicista, que consideraba al hombre desde un punto de vista atomista y simplista (hombre económico), como un apéndice de la máquina. Esa teoría se evidencio como incompleta y parcializada;

2. La teoría de relaciones humanas, propuesta por Mayo, fue una reacción de oposición al tradicionalismo de la teoría clásica. Hizo énfasis en el hombre (hombre social) y en el clima psicológico del trabajo. Las expectativas de los empleados, sus necesidades psicológicas, la organización informal y la red convencional de comunicaciones pasan a ser los componentes principales de los estudios de administración. El liderazgo pasa a sustituir la autoridad jerárquica formal.

3. Esa teoría resulto incompleta y parcial, pues solo reforzó aquellos aspectos organizacionales omitidos ó rechazados por la teoría clásica;

4. La teoría de la burocracia pretendió sentar las bases de un modelo ideal y racional de organización que pudiese ser copiado y aplicado a las empresas, cualquiera que fuera su ramo de actividad, Weber describió las características más importantes de la organización burocrática o racional, basándose en la estructura militar del ejercito prusiano, sin embargo los seguidores de Weber comprobaron una serie de distorsiones, la organización burocrática, ideal y teórica, carecía de la flexibilidad para adaptarse necesariamente a las innovaciones de una sociedad moderna.

5. La teoría estructuralista representó una visión mas crítica de la organización, esta concibe la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones. Una organización debe ser interpretada como la síntesis de la organización formal y de la informal. Dentro de una organización encontramos los objetivos organizacionales (mayores utilidades, mayor eficacia, crecimiento, etc.) en conflicto con los objetivos individuales de los participantes (mayores salarios, mejor horario de trabajo, prestigio,

6.  La teoría estructuralista apunta más hacia los problemas y aspectos críticos de las organizaciones que a las soluciones, propiamente dichas. No presenta una teoría de la organización: sólo critica las teorías hasta entonces existentes y ofrece un método de análisis y comparación de las organizaciones;

7. La teoría del comportamiento surgió a partir de la teoría de las relaciones humanas, resultando un enfoque predominantemente sociológico y motivacional. La organización se visualiza como un organismo social que tiene vida y cultura propia, en el cual se desarrollan estilos de administración y sistemas de organización para dirigir a las personas. De allí surge el comportamiento organizacional, fruto de los intercambios y estándares de las relaciones de las personas. La teoría del comportamiento fue más una teoría que aportó nuevos conceptos y contribuciones que una teoría definitiva de la administración. De la teoría del comportamiento resultó el movimiento del desarrollo organizacional orientado a lograr el cambio y la flexibilidad organizacional. Se comprobó que no basta sólo con desarrollar un entrenamiento sin producir un cambio específico, sino que es necesario también preestablecer un patrón de desempeño y un programa coherente de cambios en toda la organización.

2. La profundización de los estudios sobre la motivación humana y su interferencia en la dinámica de las organizaciones. Estas teorías demostraron la necesidad de buscar un nuevo enfoque de la administración, capaz de interpretar una nueva concepción del hombre moderno y de la organización actual, con base en la dinámica motivacional. Se comprobó que los objetivos de los individuos no siempre se conjugan con los objetivos organizacionales, lo que provoca un comportamiento ineficiente que impide alcanzar los objetivos.

3. La creación del Nacional Training Laboratory de Bethel en 1947 y la realización de las primeras investigaciones de laboratorio sobre el comportamiento del grupo, destinada a reeducar el comportamiento humano y mejorar las relaciones sociales, a través de los T-Groups.

4. La publicación de un libro producto de las investigaciones con los T-groups, el coordinador, Leland Bradford es considerado por algunos autores el precursor del movimiento llamado desarrollo organizacional.

5. La pluralidad de los cambios en el mundo originaron el desarrollo organizacional, a saber:

1. Una transformación rápida e inesperada del ambiente organizacional;

2. Un aumento del tamaño de las organizaciones, que hizo que el volumen de las actividades tradicionales de la organización no fuera suficiente para sostener el crecimiento.

3. La tecnología moderna, requiriendo personas altamente especializadas y de competencias muy diferentes;

4. Cambios en la conducta administrativa debido a un:

Nuevo concepto del hombre basado en el conocimiento de sus mutables y complejas necesidades.

Nuevo concepto de poder basado en la colaboración y en la razón.

Nuevo concepto de valores organizacionales, basado en ideas humano-democráticas.

La gran invención del final del siglo XX. Esta modifico la vida de la sociedad, de las organizaciones, del hombre y de su visión del mundo.

5. La fusión del estudio de la estructura y el estudio del comportamiento humano en las organizaciones, La teoría de sistemas aglutinó los aspectos estructurales y los del comportamiento, posibilitando el surgimiento del desarrollo organizacional. Existe una diferencia entre proceso (procedimientos) y estructura, los aspectos estructurales son elementos estáticos de la organización y se refieren a la distribución de sus diferentes componentes (división del trabajo, autoridad y responsabilidad).El proceso (procedimiento) es dinámico y se refiere a las normas que determinan una organización, los cargos y funciones asumidos por las personas, la manera como se resuelven los problemas y se toman las decisiones.

6. El DO se limitó a los conflictos interpersonales de pequeños grupos, pasó luego a la administración pública y posteriormente a todos los tipos de organizaciones humanas (industrias, empresas de servicio, organizaciones militares, etc.). El DO pretende ser una especialidad de la psicología, a pesar de que su aplicación no se restrinja a un enfoque meramente psicológico. Es una continuación de la teoría de las relaciones humanas, al proponer una teoría social del ámbito organizacional. El DO solo se afirmó cuando incorporó el enfoque sistemático en el estudio de las organizaciones.

7. Los diversos modelos de DO consideran básicamente cuatro variables. Estas cuatro variables básicas son abordadas con una especial atención en su interrelación e interdependencia, para que un cambio permita lograr tanto los objetivos organizacionales como los individuales:

1. El ambiente, centrado en aspectos como la turbulencia ambiental, la explosión del conocimiento, de la tecnología y de las comunicaciones, y en el impacto de esos cambios sobre las instituciones y los valores sociales;

2. La organización, tomando en cuenta las características de dinamismo y flexibilidad organizacional para sobrevivir en un ambiente dinámico y cambiante, donde surgen nuevas tecnologías, nuevos valores sociales, nuevas expectativas, etc.;

3. El grupo social, considerando aspectos de liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales, conflictos, etc.;

4. El individuo, resaltando las motivaciones, actitudes, necesidades