# data[].attributes.headline
Retención a cliente brindando IFI u otro servicio adicional en oferta diferenciada

# data[].attributes.subject
Retención a cliente brindando IFI u otro servicio adicional en oferta diferenciada

# data[].attributes.headline
Realizar protocolos de diagnóstico remoto y presencial con visitas de técnicos con la finalidad de presentar la mejor solución de conectividad al cliente

# data[].attributes.subject
Realizar protocolos de diagnóstico remoto y presencial con visitas de técnicos con la finalidad de presentar la mejor solución de conectividad al cliente

# data[].attributes.headline
Capacitaciones relacionadas a productos de conectividad y protocolos a primera línea de atención y técnicos 

# data[].attributes.subject
Capacitaciones relacionadas a productos de conectividad y protocolos a primera línea de atención y técnicos 

# data[].attributes.headline
Presentar alternativas (paleativos) al cliente para mejorar experiencia de velocidad

# data[].attributes.subject
Presentar alternativas (paleativos) al cliente para mejorar experiencia de velocidad

# data[].attributes.headline
Realizar asesoría de venta y postventa para determinar mejor solución al cliente desde el inicio

# data[].attributes.subject
Realizar asesoría de venta y postventa para determinar mejor solución al cliente desde el inicio

# data[].attributes.headline
Compartir consejos/tips y herramientas para que el usuario pueda aplicar mejores prácticas para conectividad Wifi en domicilio 

# data[].attributes.subject
Compartir consejos/tips y herramientas para que el usuario pueda aplicar mejores prácticas para conectividad Wifi en domicilio 

# data[].attributes.headline
Presentar a cliente los beneficios de los productos /soluciones de conectividad y financiamientos disponibles (para aquellos que tienen costo)

# data[].attributes.subject
Presentar a cliente los beneficios de los productos /soluciones de conectividad y financiamientos disponibles (para aquellos que tienen costo)

# data[].attributes.headline
Capacitación a técnicos para poder realizar un diagnóstico efectivo del servicio 

# data[].attributes.subject
Capacitación a técnicos para poder realizar un diagnóstico efectivo del servicio 

# data[].attributes.headline
Cambiar de 2.4 Ghz a 5.2 Ghz, en caso se deba a interferencias y saturación de canales por redes vecinas.

# data[].attributes.subject
Cambiar de 2.4 Ghz a 5.2 Ghz, en caso se deba a interferencias y saturación de canales por redes vecinas.

# data[].attributes.headline
Instalar un expansor PLC que utiliza el cableado de energia de corriente alterna de la residencia

# data[].attributes.subject
Instalar un expansor PLC que utiliza el cableado de energia de corriente alterna de la residencia

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hoy vamos a explicar qué diferencias hay entre un PLC y un repetidor WiFi, y cuándo es mejor utilizar cada uno de ellos. Se trata de dos interesantes opciones para mejorar la cobertura de Internet dentro de tu casa, a veces con aspectos bastante parecidos, por lo que para poder elegir el que más se adapte a tus necesidades es útil saber cuáles son las diferencias entre ambos.

Para ello, vamos a empezar explicándote qué es exactamente un PLC y qué es un repetidor o amplificador WiFi. Después pasaremos a enumerar las ventajas y desventajas que presenta cada uno de ellos, para finalizar con una explicación breve de cuándo es mejor utilizar uno u otro.

Qué es un PLC

El PLC es un sencillo dispositivo que te permite transmitir la señal de tu conexión a Internet a través del cableado eléctrico de tu casa, tanto WiFi como Ethernet. De esta manera, si tienes el router en una habitación y la señal no llega al salón, puedes llevarla a través de los enchufes para tener allí más cobertura.

Los PLC utilizan dos tipos de dispositivo. El primero será siempre uno que se encarga de recoger la señal de tu WiFi e "inyectarla" dentro de la red eléctrica. Y luego tendrás el extensor, que es al que le llegará la señal a través de los cables de la casa y que la repetirá en la zona en la que lo tengas enchufado. Incluso puedes utilizar dos extensores para que la señal llegue a diferentes puntos de tu casa.

Su funcionamiento es extremadamente sencillo. Lo único que vas a tener que hacer es conectar tu router al emisor mediante un cable ethernet, que es el mismo que va del router al ordenador para llevar la conexión por cable en vez de por WiFi, y luego conectas el emisor al enchufe más cercano. Después, simplemente enchufa el extensor en cualquier otro enchufe de tu casa y actuará como si fuera un router enviando la señal hasta esa zona.

Los PLC pueden utilizarse de diferentes maneras dependiendo de cómo quieras configurar tu conexión. Para empezar, tendrás la opción de que la WiFi que genere el extensor sea la misma de tu router o que puedas elegir un nuevo nombre y contraseña para ella. Además, el extensor no sólo ampliará la señal creando un punto WiFi, sino que en algunos modelos también incluirá conectores ethernet para conectar otros dispositivos por cable.

Los PLC los vas a poder comprar con diferentes kits. Estos pueden ser con un receptor y un extensor, pero también hay marcas que los comercializan con varios extensores para que puedas ampliar la red por varios puntos de tu casa o con diferentes nombres y contraseñas para la WiFi. También podrás comprar cada uno de estos elementos por separado.

Qué es un repetidor WiFi

Un adaptador WiFi es otro dispositivo que te servirá para ampliar la cobertura de tu red doméstica. En este caso, lo que hacen estos dispositivos es captar la señal de una red WiFi ya existente para extenderla por una área más grande.

Por lo tanto, lo que tenemos es un dispositivo que hace de puente entre el área donde tienes buena cobertura WiFi y la zona a la que la quieres ampliar por tener una señal más débil. Por eso tendrás que conectarlo entre tu router y la zona donde tengas el dispositivo que quieres conectar para que le llegue mejor la señal.

Un ejemplo de funcionamiento sería el siguiente. Imagina que tienes tu router instalado en una habitación, y que en tu salón no llega señal suficiente como para poder conectar un dispositivo a la WiFi. Entonces, lo que harías con este amplificador es conectarlo en una zona intermedia donde llegue bien la señal de la WiFi, y desde donde el amplificador pueda emitir una señal que alcance al salón.

A diferencia de los PLC, con los amplificadores WiFi no necesitas comprar ningún tipo de pack, ya que sólo es necesario un único dispositivo para ampliar la red WiFi. Eso hace de ellos una alternativa más económica

Cuáles son sus ventajas y desventajas

Como puedes ver en esta tabla, cada uno de los métodos tienen diferentes tipos de ventajas. Es importante poder conocer la diferencia entre ambos a través de ellas, ya que te servirán para saber si el dispositivo se adapta a tus necesidades.

Para empezar, los PLC cuentan con la ventaja de tener un mayor rendimiento, así como más opciones de red al permitirte utilizarlos tanto para sacar una conexión WiFi como para utilizarlo con una Ethernet. Además, también te permite poder crear dos redes WiFi diferentes cambiándole de nombre y contraseña a la que saca el PLC, su conexión es más estable, y permite ampliar la cobertura por más zonas de la casa.

En cuanto a los adaptadores WiFi, su mayor ventaja es que sólo vas a necesitar un único dispositivo muy fácil de configurar, que su precio suele ser por lo general algo inferior al de los PLC, y que no depende de que haya un enchufe en la zona de la casa a la que quieras ampliar tu cobertura.

Las desventajas son igualmente importantes a la hora de tomar una decisión. En este aspecto, la principal del PLC es que depende de dónde tengas los enchufes en tu casa, y que si alguno está averiado no funcionará correctamente. Tampoco se lleva bien con las regletas, y necesitarás tener más de un dispositivo conectado para ampliar la red, lo que repercute en el precio.

En cuanto a los adaptadores de WiFi, su mayor problema es que dependen de la señal WiFi de tu router, de manera que si la señal que le llega es débil no funcionará todo lo bien que debería. Además, te encontrarás con modelos en con los que perderás velocidad por el camino, y tiene un rango de cobertura algo más limitado, lo que te causará problemas en pisos grandes y casas.

Cuándo es mejor utilizar cada uno de ellos

Como ves, ambos dispositivos tienen características que les permiten diferenciarse bastante bien el uno del otro. Esto hace que aunque ambos hacen esencialmente lo mismo, será más recomendable uno que otro dependiendo de dónde y cómo los quieres utilizar. Por eso mismo, aquí te vamos a decir algunas situaciones en las que es mejor utilizar uno que otro.

Si necesitas más versatilidad pudiendo elegir entre WiFi o Ethernet o un rendimiento óptimo de la señal es muy posible que tengas que invertir en un PLC. Sobre todo si vives en un piso grande o una casa con varias plantas, ya que el adaptador WiFi será menos efectivo a la hora de llevar la señal de una punta a otra o a pisos inferiores.

Pero salvo estos casos específicos, por lo general casi siempre será suficiente con un adaptador WiFi. Son más económicos y sencillos al utilizar sólo un dispositivo, y si tu piso no es especialmente grande no debería darte problemas a la hora de llevar la señal de una zona a otra. También son especialmente útiles en las oficinas, donde la existencia de regletas podría penalizar el uso del PLC.

Y si te preocupa la seguridad, ten en cuenta que ambos tipos de dispositivo se limitan a extender la cobertura de tu conexión a Internet, por lo que todo depende de la protección de tu WiFi o tu línea de Ethernet, y de lo segura que sea su contraseña. En el caso de los PLC puedes ponerles un nombre de red y contraseña nuevos, por lo que lo mejor es que intentes que estos sean lo más seguros posible.

Xataka Basics | Cómo mejorar la cobertura de tu WiFi en casa utilizando unos PLC

Consejo ofrecido por la marca

# data[].attributes.attachment_link.title
Qué diferencias hay entre usar un PLC y un repetidor WiFi, y cuándo es mejor usar uno que otro

# data[].attributes.attachment_link.description
Hoy vamos a explicar qué diferencias hay entre un PLC y un repetidor WiFi, y cuándo es mejor utilizar cada uno de ellos. Se trata de dos interesantes opciones para mejorar la cobertura de Internet dentro de tu casa, a veces con aspectos bastante parecidos, por lo que para poder elegir el que más se adapte a tus necesidades es útil saber cuáles son las diferencias entre ambos.

# data[].attributes.body
Ofrecer la opción de rentar equipos Mesh o Routers por el tiempo que el usuario lo necesite.

# data[].attributes.headline
Capacitación a personal de campo para realizar diagnósticos e identificar la solución apropiada en estos escenarios.

# data[].attributes.subject
Capacitación a personal de campo para realizar diagnósticos e identificar la solución apropiada en estos escenarios.

# data[].attributes.headline
Para problema de ancho de banda vs cantidad de usuarios simultáneos en streaming o live. Evaluar posibilidad de incremento de velocidad.

# data[].attributes.subject
Para problema de ancho de banda vs cantidad de usuarios simultáneos en streaming o live. Evaluar posibilidad de incremento de velocidad.

# data[].attributes.body
Al contratar el servicio de Internet, el cliente pueda adquirir equipos especializados para señal WiFi o Gaming.

# data[].attributes.headline
Para problema de ubicación de router posibilidad de traslado de router o instalación de mesh.

# data[].attributes.subject
Para problema de ubicación de router posibilidad de traslado de router o instalación de mesh.

# data[].attributes.headline
Realizar proceso de incidencias para poder solventar al cliente 

# data[].attributes.subject
Realizar proceso de incidencias para poder solventar al cliente 

# data[].attributes.body
Contar con un canal de youtube que oriente al usuario sobre las mejores práctivas para potenciar su señal WiFi.

# data[].attributes.headline
Visita técnica para identificar la raíz del problema y descartar entre velocidad, cantidad de usuarios y ubicación de router.

# data[].attributes.subject
Visita técnica para identificar la raíz del problema y descartar entre velocidad, cantidad de usuarios y ubicación de router.

# data[].attributes.body
App para medir la intensidad de la señal dentro del domicilio del cliente

# data[].attributes.headline
Instalar un punto de red en el lugar donde tiene problemas de cobertura wifi

# data[].attributes.subject
Instalar un punto de red en el lugar donde tiene problemas de cobertura wifi

# data[].attributes.headline
Incluir en financiamiento con su plan el mesh como solución, incluyendo costo de instalación.

# data[].attributes.subject
Incluir en financiamiento con su plan el mesh como solución, incluyendo costo de instalación.

# data[].attributes.body
Determinar el mejor punto de ubicación del router según donde se ubica el cliente para trabajar

# data[].attributes.body
Realizar un análisis de capacidad de ancho de banda de acuerdo a la cantidad de dispositivos conectados simultáneamente.

# data[].attributes.headline
Capacitar a primera línea de Claro sobre productos de conectividad

# data[].attributes.subject
Capacitar a primera línea de Claro sobre productos de conectividad

# data[].attributes.body
Realizar un diagnóstico técnico del problema que el cliente percibe

# data[].attributes.headline
Dolor: Mi conexión a internet por Wifi es inestable

# data[].attributes.subject
Dolor: Mi conexión a internet por Wifi es inestable

# data[].attributes.headline
Validar en protocolo de venta que se esté incluyendo preguntas relacionadas a usabilidad, dispositivos, etc para presentar oferta alineada a la necesidad 

# data[].attributes.subject
Validar en protocolo de venta que se esté incluyendo preguntas relacionadas a usabilidad, dispositivos, etc para presentar oferta alineada a la necesidad 