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El hecho ocurrió en el aeropuerto José María Córdova, de Rionegro y que sirve a Medellín. La aerolínea Avianca informó que, en la tarde de este jueves 12 de enero a eso de las 2PM, un pasajero que viajaba para Bogotá desde Medellín agredió físicamente a uno de sus empleados.

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Según la compañía (Avianca), la agresión se dio porque el empleado le solicitó al pasajero que viajaba de Bogotá a Medellín que pagara por su equipaje, que superaba las dimensiones permitidas en su tarifa.

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https://youtu.be/bVGYiekAvtg

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Pasajero golpeó a empleado de Avianca por cobro extra en su equipaje

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El pasajero decía que el empleado lo había golpeado primero, pero la aerolínea sostiene que la agresión se originó únicamente por parte del pasajero, sin embargo; el pasajero fue detenido por Policía, y el empleado fue llevado de inmediato a una clínica

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El video se hizo viral por el medio de comunicación EL TIEMPO mediante la red social Twitter, en el video se ve como el empleado queda tirado en el suelo, también se aprecia al personal de Avianca reclamándole del porqué de la agresión y solicitándole respeto, mientras el empleado agredido se encuentra en el piso. "Él me pegó primero", dice el pasajero.

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"Tal como lo hemos reiterado en diferentes ocasiones, en los 2 últimos años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos o conflictivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de nuestra operación"

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En base a lo que leído y he visto sobre esta noticia, la cual es bastante delicada, ya que se trata de una agresión física y también afecta mentalmente. En mi opinión, sea como sea el empleado no tiene la culpa de los reglamento que ponga la aerolínea, ellos solo están siguiendo ordenes y  lamentablemente la falta de tolerancia, la agresividad de las personas trae maltrato verbal y físico así como humillación a quienes son empleados que laboran para alguna entidad.

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Analicé un poco la situación y en el video se puede apreciar que el pasajero lleva una maleta mucho mas grande como para ser considerada "equipaje de mano", entonces la maleta sobrepasa el tamaño permitido en su tarifa. Tras que está incumpliendo las normas agrede al funcionario? Para mi es una falta grave y no deberían permitir que este tipo de clientes o pasajeros vuelvan a viajar.