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[Artigo] Why Is Project-Based Learning Important?

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[Artigo] Why Is Project-Based Learning Important?

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Edutopia is a free source of information, inspiration, and practical strategies for learning and teaching in preK-12 education. We are published by the George Lucas Educational Foundation, a nonprofit, nonpartisan organization.

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[Artigo] Reinventing Project-Based Learning: Your Field Guide to Real-World Projects in the Digital Age

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[Artigo] Reinventing Project-Based Learning: Your Field Guide to Real-World Projects in the Digital Age

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"Reinventing Project-Based Learning" offers educators an accessible guide for maximizing the benefits of project-based learning in today's technology-rich learning environment. This reader-friendly book speaks directly to educators, administrators, and professional development specialists who want to transform learning into a more active, student-driven experience, using technology tools for inquiry, collaboration, and connection to the world beyond the classroom. Examples from educators in many different countries showcase this new vision of instructional design. Features of the book include: (1) a guided process for designing and implementing effective projects; (2) collaborative activities in each chapter, appropriate for shared reading, lesson study, and other professional development activities; and (3) A focus on the essential learning functions of digital tools, the Internet, and Web 2.0.

Descriptors: Faculty Development, Specialists, Global Approach, Instructional Design, Technology Uses in Education, Educational Opportunities, Educational Technology, Learning Activities, Student Projects, Teaching Methods, Inquiry, Cooperative Learning, Virtual Classrooms, Information Technology, Internet

International Society for Technology in Education. 480 Charnelton Street, Eugene, OR 97401-2626. Tel: 800-336-5191; Tel: 541-302-3777; Fax: 541-302-3778; e-mail: iste@iste.org; Web site: http://www.iste.org

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ERIC - ED498132 - Reinventing Project-Based Learning: Your Field Guide to Real-World Projects in the Digital Age, International Society for Technology in Education (ISTE), 2007

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"Reinventing Project-Based Learning" offers educators an accessible guide for maximizing the benefits of project-based learning in today's technology-rich learning environment. This reader-friendly book speaks directly to educators, administrators, and professional development specialists who want to transform learning into a more active, student-driven experience, using technology tools for inquiry, collaboration, and connection to the world beyond the classroom.

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[Entrevista] Edgar Morin: O verdadeiro papel da educação 

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[Entrevista] Edgar Morin: O verdadeiro papel da educação 

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O verdadeiro papel da educação – Edgar Morin

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“A educação deve ser um despertar para a filosofia, para a literatura, para a música, para as artes. É isso que preenche a vida. Esse é o seu verdadeiro

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[Relatório] Fórum Econômico Mundial: The Future of Jobs Report 2020

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[Relatório] Fórum Econômico Mundial: The Future of Jobs Report 2020

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After years of growing income inequality, concerns about technology-driven displacement of jobs, and rising societal discord globally, the combined health and economic shocks of 2020 have put economies into freefall, disrupted labour markets and fully revealed the inadequacies of our social contracts.

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[Relatório] Fórum Econômico Mundial: Catalysing Education 4.0: Investing in the Future of Learning for a Human-Centric Recovery

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[Relatório] Fórum Econômico Mundial: Catalysing Education 4.0: Investing in the Future of Learning for a Human-Centric Recovery

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There is a unique window of opportunity to invest in Education 4.0: an approach to reimagining education in a way that is inclusive, focuses on a broad range of skills to prepare learners for the Fourth Industrial Revolution, and leverages technological and pedagogical innovation to put learners at the centre of learning. Global inequities in childhood education-compounded by a COVID-19 pandemic that has shuttered schools for an estimated 1.6 billion children, as well as rapid technological change that is sure to transform the nature of work for the next generation-further underline the need to push learning beyond the pre-pandemic "business as usual".

In Catalysing Education 4.0, developed in consultation with leading education experts from the public, private and educational sectors, we estimate that investment in critical skills for the future such as collaborative problem-solving could add an additional $2.54 trillion in increased productivity to the global economy, with highest relative gains in Sub-Saharan Africa and Latin America and the Caribbean. To unlock this transformation, the report highlights three key investment areas in education, including: new assessment mechanisms; adoption of new learning technologies; and empowerment of the teaching workforce.

To realize the promise of Education 4.0, stakeholders from all parts of society have a role to play - from governments and non-governmental agencies, to businesses, investors and educators, to parents and caregivers as well as learners themselves. By putting front and centre the economic case for upgrading existing education systems, we hope this report will complement other efforts in supporting a growing movement to improve education for all.

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Catalysing Education 4.0: Investing in the Future of Learning for a Human-Centric Recovery

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There is a unique window of opportunity to invest in Education 4.0: an approach to reimagining education in a way that is inclusive, focuses on a broad range of skills to prepare learners for the Fourth Industrial Revolution, and leverages technological and pedagogical innovation to put learners at the centre of learning.

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[Artigo] O que é Design? Reflexões sobre o design como um modo de se pensar

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[Artigo] O que é Design? Reflexões sobre o design como um modo de se pensar

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Imagine, you are out waiting for a taxi. You are about to miss your appointment. You wait for minutes but Good Lord! - there's not a single taxi that can offer you a ride.

This is a problem, and it needs to be solved. So, you come up with an idea that you will connect yourself with every taxi driver in the city through an app so that they are notified when and where you need them. Just like that - you have your million dollar idea and you forget about your appointment, get back to your apartment to plan out everything that you need to do to make that app happen.

This is how we can define Design. It's a plan or specification to construct something that only exists because there is a need. Through Design, you are taking a step toward solving the problem. Remember, the problem isn't solved yet, you need to construct (development) the entire product according to your plan (Design) to actually solve the problem.

As we have learned earlier that the purpose of Design is to initiate a solution to a problem, this initiative can be divided into two roles:

Look at this button design. The functional role of the Design is to make you click on the button. On the other hand, the secondary role is to make it look appealing.

Good Design or Bad Design?

Based on the evaluation of these two roles, we can easily distinguish good designs from bad ones. A good design makes the solution ( read product) perfectly functional and aesthetic at the same time. A perfectly functional, but not so aesthetic solution can also be a result of good Design. However, if a design offers an aesthetic solution with bad functionality, it is just a bad design.

"Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works."
- Steve Jobs

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Meditations on Design as a Way of Thinking

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What is Design? Design exists to satisfy some need, and it encompasses problem-solving. Great designs being invisible, connect people with businesses in an efficient way.

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[Livro] Roube como um artista: 10 dicas sobre criatividade

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[Livro] Roube como um artista: 10 dicas sobre criatividade

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[Livro] Escolas Criativas: A Revolução que Está Transformando a Educação

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[Livro] Escolas Criativas: A Revolução que Está Transformando a Educação

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https://www.amazon.com.br/Escolas-Criativas-Revolu%C3%A7%C3%A3o-Transformando-Educa%C3%A7%C3%A3o-ebook/dp/B07L9DG5X3

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[Podcast] Plantão Pedagógico: Howard Gardner e a teoria das inteligências múltiplas

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[Podcast] Plantão Pedagógico: Howard Gardner e a teoria das inteligências múltiplas

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Howard Gardner e a teoria das inteligências múltiplas 🤓

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Listen to this episode from Plantão Pedagógico on Spotify. Priscila Darling e Rosângela Mendes vem falar com vocês no plantão de hoje sobre a principal teoria de Howard Gardner: a teoria das múltiplas inteligências! :)

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[Artigo] Os três Pilares do Design Thinking

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[Artigo] Os três Pilares do Design Thinking

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São três pilares essenciais que nos ajudam a compreender os problemas, lidar com os obstáculos, analisar e experimentar novas soluções.

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[Livro] Encontre sua Criatividade: Redescubra seu potencial criativo com estratégias simples

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[Livro] Encontre sua Criatividade: Redescubra seu potencial criativo com estratégias simples

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IDEIAS NÃO SÃO BARATAS, SÃO GRATUITAS

Provocativo. Só uma palavra: provocativo.

Até pouco tempo atrás, estudantes que queriam ingressar na All Souls College, na Universidade de Oxford, faziam o "teste de uma palavra". O ensaio, como era chamado, era muito esperado e temido pelos participantes. Cada um deles virava um pedaço de papel ao mesmo tempo e se deparava com uma única palavra, que poderia ser "inocência", "milagres", "água" ou "provocativo". O desafio era desenvolver um ensaio nas três horas seguintes inspirado pela palavra.
Não havia respostas certas nesse teste. Porém, cada texto trazia reflexões sobre a riqueza de conhecimento dos estudantes, assim como sua habilidade de produzir conexões criativas. De acordo com o The New York Times, um professor da Oxford disse: "A revelação da palavra chegou a ser um evento tão empolgante que até quem não estava concorrendo à vaga aguardava para saber qual era". Esse desafio reforça o fato de que tudo - todas as palavras - cria oportunidades de desenvolver o que você sabe e exercitar sua imaginação.
Esse tipo de criatividade não foi estimulado em muitos de nós. Não vemos tudo ao nosso redor como uma oportunidade para desenvolver a inteligência. Na verdade, a criatividade deveria ser uma obrigação. Ela permite adentrar em um mundo em constante metamorfose e abre um universo de possibilidades.
Com a criatividade aguçada, em vez de olhar para os problemas, visualizamos as potencialidades; em vez de obstáculos, vemos as oportunidades; em vez de desafios, enxergamos a chance de criar soluções inovadoras. Olhe ao seu redor e perceba que os inovadores entre nós são os que obtêm sucesso em todas as áreas, da ciência à tecnologia, da educação às artes. Ainda assim, a solução criativa para os problemas raramente é ensinada em escolas e sequer é considerada uma habilidade que pode ser aprendida.
Infelizmente, há uma frase constantemente reproduzida, que diz que "ideias são baratas". Essa afirmação exclui o valor da criatividade e está completamente errada: as ideias são incrivelmente valiosas. Elas levam a inovações que alimentam as economias do mundo e fazem com que nossa vida não seja repetitiva e estática. São os guindastes que nos tiram da rotina e nos levam ao progresso. Sem a criatividade, estamos não só condenados a uma vida de repetições, mas que dá passos para trás. Nossos maiores fracassos não são na execução, mas na imaginação. Como dizia o famoso inventor americano Alan Kay: "A melhor forma de prever o futuro é inventando-o". Somos todos inventores do nosso próprio futuro. E a criatividade é a essência da invenção.

Como demonstrou muito bem o "teste de uma palavra", cada declaração, cada objeto, cada decisão e cada ação são oportunidades para estimular a criatividade. Esse teste, um dos muitos aplicados durante vários dias na All Souls College, foi considerado o mais difícil do mundo. Exigia tanto uma amplitude de conhecimento quanto uma rica dose de imaginação. Matthew Edward Harris, que fez o teste em 2007, recebeu a palavra "harmonia". Ele escreveu no Daily Telegraph que se sentiu como um "chef que procura na geladeira ingredientes diferentes para fazer uma sopa". A metáfora singela é um lembrete de que temos a oportunidade de desenvolver essas habilidades diariamente, enquanto enfrentamos desafios tão simples quanto fazer uma sopa e tão complicados quanto resolver os grandes problemas do mundo.

Leciono em um curso sobre criatividade e inovação no Hasso Plattner Institute of Design, carinhosamente chamado de "d.school"1*, na Universidade de Stanford. É um complemento ao meu trabalho em tempo integral como diretora-executiva do Stanford Technology Ventures Program (Programa de Empreendimentos Tecnológicos)**, na Escola de Engenharia de Stanford. Nossa missão é fornecer aos estudantes de todas as áreas o conhecimento, as habilidades e as atitudes necessárias para aproveitar as oportunidades e resolver os maiores problemas do mundo com criatividade.

No primeiro dia de aula, começamos com um simples desafio: redesenhar um crachá de identificação. Digo aos alunos que não gosto dos crachás como são. As letras são muito pequenas e eles não têm as informações que preciso saber. E às vezes ficam pendurados no cinto das pessoas, o que é muito estranho. Os alunos riem quando percebem que também se incomodam com essas questões.

Depois de quinze minutos, a classe substitui os crachás que estão pendurados no pescoço por pedaços de papel bem decorados, com os nomes escritos em letras garrafais - e os novos crachás ficam alinhadamente presos às camisas. Os estudantes ficam felizes por terem solucionado o problema e sentem-se prontos para o próximo desafio. No entanto, eu já estou pensando em outra coisa. Recolho todos os crachás novos e coloco-os no triturador de papel. Todos os alunos me encaram como se eu tivesse enlouquecido.

Então pergunto: "Por que usamos crachás, afinal?". Em princípio, eles acham a pergunta absurda. A resposta não é óbvia? Claro, usamos crachás para que os outros saibam nosso nome. Porém, rapidamente percebem que nunca tinham pensado nisso. Após uma pequena discussão, os estudantes reconhecem que crachás têm várias funções, incluindo estimular conversas entre pessoas que não se conhecem, ajudando, assim, a evitar o desconforto de esquecer o nome de alguém e permitindo a rápida identificação da pessoa com quem se fala.

Com essa visão expandida sobre a função do crachá, os alunos conversam entre si para descobrir como querem se comunicar com pessoas novas e como querem que os outros se comuniquem com eles. Essa conversa traz reflexões interessantes, que levam à criação de novas soluções, quebrando os limites de um crachá tradicional. Certa vez, um dos grupos foi além das limitações do tamanho de um pequeno crachá e fez camisetas customizadas com uma mistura de informações sobre o usuário, traduzidas em palavras e imagens. Incluíam lugares onde tinham vivido, esportes que praticavam, músicas preferidas e seus parentes. Eles de fato ampliaram o conceito do "crachá". Em vez de usarem uma pequena etiqueta na camiseta, cada uma delas literalmente se tornou um crachá com vários tópicos a serem explorados.

Outra equipe percebeu que seria interessante, ao conhecer alguém, ter informações relevantes sobre a pessoa para que a conversa fluísse e se evitassem silêncios desconfortantes. Eles inventaram um ponto auditivo que envia informações sobre o interlocutor. Discretamente, revela fatos importantes, como a pronúncia correta do nome dela, o local onde ela trabalha e nomes de amigos em comum.

Outro grupo notou que, para facilitar conexões significativas com uma pessoa, é mais relevante saber o que ela está sentindo do que vários fatos sobre ela. Então criaram um kit de pulseiras coloridas, sendo que cada cor denotava um humor diferente. Por exemplo: a pulseira verde significa que você está bem-disposto; a azul, melancólico; a vermelha, estressado; e a roxa, feliz. Combinando cores diferentes, vários sentimentos podem ser comunicados aos outros, o que facilita a primeira conexão entre as pessoas.

Essa tarefa é dada aos alunos para demonstrar uma questão importante: existem oportunidades para solucionar problemas de forma criativa em todos os lugares. Qualquer coisa no mundo pode inspirar ideias geniais - até mesmo um simples crachá. Olhe ao redor, no seu escritório, na sua sala de aula, no seu quarto ou quintal. Tudo o que vê é apto à inovação.

A criatividade é um recurso inesgotável. Podemos acessá-la quando quisermos. Na infância, naturalmente exploramos nossa imaginação e curiosidade na tentativa de entender o mundo complicado ao nosso redor. Experimentamos tudo o que está à nossa volta, derrubando coisas para ver até onde caem, batendo nos objetos para ouvir os barulhos que fazem e tocando tudo o que está ao nosso alcance para sentir como as coisas são. Misturamos ingredientes aleatórios na cozinha para saber que gosto têm, inventamos jogos com nossos amigos e imaginamos como seria viver em outro planeta. Na essência, temos competência criativa e confiança. E os adultos que nos rodeiam encorajam nossos feitos criativos, construindo ambientes que estimulem nossa imaginação.

Quando chegamos à fase adulta, é esperado que sejamos sérios, trabalhemos duro e sejamos "produtivos". Cada vez mais são enfatizados o planejamento e a preparação para o futuro, em vez da experimentação do presente, e os espaços onde trabalhamos refletem esse novo foco. Com esse tipo de pressão externa, bloqueamos nossa curiosidade e criatividade naturais enquanto nos esforçamos para fazer o que se espera de nós. Desistimos de jogar e focamos na produtividade, trocamos nossa rica imaginação para focar na implementação. Nossa atitude muda e nossa aptidão criativa se esvai conforme aprendemos a julgar e dispensar novas ideias.

A boa notícia é que nosso cérebro é feito para solucionar os problemas com criatividade e é fácil reativar nossa inventividade natural. O cérebro humano se desenvolveu durante milhões de anos, de uma pequena quantidade de células nervosas com funcionalidade limitada até um fabuloso complexo otimizado para a inovação. Nosso cérebro altamente desenvolvido está sempre avaliando o ambiente em constante movimento, misturando e combinando respostas para nos adaptarmos a cada situação. Cada frase que criamos é única, cada interação é distinta e toda decisão depende só do nosso livre-arbítrio. Temos a habilidade de criar novas respostas para o mundo ao nosso redor e isso é um constante lembrete de que nascemos para sermos inventivos.

Neurocientista e vencedor do prêmio Nobel, Eric Kandel diz que o cérebro é uma máquina de criatividade. Aparentemente, a quantidade e a variedade de ideias são mediadas pelo lobo frontal, logo atrás da testa. Uma pesquisa preliminar sobre o cérebro, feita por Charles Limb na Universidade Johns Hopkins, demonstra que as partes do cérebro responsáveis pelo automonitoramento desligam-se automaticamente durante iniciativas criativas. Ele utiliza a ressonância magnética, que mede a atividade metabólica em diferentes áreas do cérebro, para estudar a atividade cerebral em músicos de jazz e cantores de rap. Durante o exame, ele pedia aos músicos que improvisassem um trecho de uma música. Enquanto isso, Limb descobriu que uma parte do lobo frontal, considerada responsável pelo julgamento, demonstrava atividade muito menor4. Isso implica que, durante o processo criativo, o cérebro desliga a natural inibição de novas ideias. Em muitas situações, é importante se automonitorar para não dizer tudo o que pensa ou fazer o que bem entender. No entanto, ao gerar novas ideias, essa função atrapalha. Pessoas criativas aparentemente são mestres na arte de desligar essa parte do cérebro para que suas ideias fluam de maneira mais natural, soltando sua imaginação.

O título original em inglês deste livro, inGenius, reflete o fato que cada um de nós possui gênios criativos esperando para serem libertados. A palavra "ingenious" deriva do termo em latim ingenium, que significa capacidade natural ou talento inato. Durante séculos, as pessoas questionaram esses talentos naturais e procuravam por fontes de inspiração criativa em outros lugares. Os gregos acreditavam que as deusas, chamadas musas, inspiravam as artes e a literatura, e adoravam-nas por seus poderes*3. Mais tarde, na Inglaterra, William Shakespeare invocava sua musa ao escrever sonetos, geralmente clamando por sua ajuda. Ideias sempre pareceram ser fruto da inspiração e, assim, fazia sentido clamar à musa. Porém, sabemos que, na verdade, é sua escolha colocar em prática sua inventividade interior.

Muitas pessoas questionam se a criatividade pode ser ensinada e aprendida. Acreditam que as habilidades criativas são fixas e determinadas e, como a cor dos olhos, não pode ser alterada. Acham que, se não são criativas, não existe maneira de aumentar sua capacidade de ter ideias inovadoras. Eu discordo por completo. Existe um conjunto de métodos e fatores ambientais concretos que podem ser usados para ativar a imaginação e, ao otimizar essas variáveis, a criatividade naturalmente se potencializa. Infelizmente, essas ferramentas raramente são apresentadas de maneira formal. Como resultado, algumas pessoas acham que a criatividade é algo mágico e não o resultado natural de um conjunto de processos e condições.

Pode parecer estranho usar ferramentas para desenvolver a criatividade, já que ela requer fazer coisas que ainda não foram feitas. Mas você só precisa de um guia. Assim como os cientistas adotaram métodos científicos de tentativa e erro para traçar experimentos, o desenvolvimento da sua criatividade se beneficia de um conjunto formal de ferramentas para a geração de ideias. Considere que aprendemos a usar o método científico desde que somos crianças. Começando cedo, aprendemos a criar hipóteses e testá-las para descobrir como o mundo em que vivemos funciona. Aprendemos a fazer perguntas proibidas, descartar ideias preestabelecidas e criar experimentos para revelar respostas. Essa importante habilidade e o vocabulário associado a ela foram lapidados por anos, até que se tornaram naturais.

O método científico é de muita valia quando se tenta descobrir os mistérios do mundo. Porém, é necessário um conjunto extra de ferramentas e técnicas - pensamento criativo - quando se trata de inventar e não de descobrir. Essas duas ações são completamente diferentes, mas trabalham em conjunto. Assim como o método científico, o pensamento criativo usa ferramentas bem definidas, desmitificando o caminho para a invenção, e fornece um campo valioso para criar algo novo. Cientistas famosos e inovadores de todos os campos caminham entre a descoberta e a invenção, usando tanto processos científicos quanto criativos. Na verdade, na maioria das vezes, grandes cientistas também são grandes inventores, que apresentam as questões mais inovadoras e inventam métodos geniais para testar suas teorias científicas. É hora de fazer do pensamento criativo parte essencial da nossa educação desde a infância, assim como acontece com o método científico, e de reforçar essas lições por toda a vida.

De certa maneira, já utilizamos o pensamento criativo quando enfrentamos desafios. Alguns deles resultam em soluções criativas e rápidas, assim como usar um sapato para manter a porta aberta, dobrar o canto da página para marcar o ponto do livro em que você está ou substituir ingredientes em uma receita quando não se tem algum. Essas soluções são tão naturais que nem as consideramos como respostas inovadoras para pequenas situações que aparecem diariamente. Porém, outras soluções criativas são significantes o suficiente para atingir indústrias inteiras. Tudo o que usamos foi concebido e inventado por alguém, incluindo alarmes, botões, jogos de cartas, telefones celulares, comerciais, preservativos, fraldas, maçanetas, óculos, processadores de alimentos, vendas de produtos usados, escovas de cabelo, internet, casacos, motores de avião, pipas, lasers, fósforos, copos medidores, cinemas, pregos, clipes, lápis, porta-retratos, rádios, curativos, meias, torradeiras, escovas de dente, guarda-chuvas, taças de vinho e zíperes. Todas essas invenções vieram de pessoas que enfrentaram problemas ou enxergaram uma oportunidade e criaram uma forma de trazer sua inovação para o mundo.

Problemas a resolver sempre existirão, assim como melhorias a serem feitas e produtos inovadores a serem inventados. Cada nova empreitada começa ao se analisar um problema ou responder a uma oportunidade e depende da criatividade dos fundadores. Porém, assim como as pessoas, a maioria das organizações limita suas tendências criativas conforme amadurecem, contraindo seus produtos e processos e focando na execução no lugar da imaginação. Da mesma maneira que os músculos atrofiam pela falta de uso, a inovação se contrai quando é ignorada. Isso é terrível. Ao avançar cegamente, pessoas e organizações ficam cada vez mais atrás daqueles que têm a capacidade de se adaptar criativamente ao ambiente em contínua transformação.

Empresas inovadoras sabem que é extremamente importante ter pessoas em suas equipes que possam responder, de forma criativa, a desafios inesperados. No Google, por exemplo, recrutadores testam os candidatos não só em relação à expertise na área em que vão trabalhar - por exemplo, software ou marketing -, mas também em relação ao pensamento criativo. Eles podem perguntar: "Quantas bolas de golfe caberiam em um ônibus escolar?", "Quantos afinadores de piano existem no mundo todo?" ou "Imagine que você encolheu, ficou do tamanho de uma moeda e depois foi jogado em um liquidificador. As lâminas começarão a se mover em sessenta segundos. Como você se livra dessa situação?". Esse tipo de questão serve para identificar pessoas que conseguem resolver problemas que não possuem uma resposta certa. Inúmeros cientistas tentaram formalizar uma maneira de mensurar a criatividade e desenvolveram, para isso, testes para calcular o "quociente de criatividade" (QC). Eles poderiam analisar a quantidade de ideias diferentes que um indivíduo propõe em face de um desafio específico - por exemplo, quantas coisas podem ser feitas com um clipe de papel, um selo, um tijolo ou um pedaço de papel. Eles acreditam que, da mesma forma que o quociente de inteligência (QI) é uma medida aproximada da inteligência, esse tipo de medida é útil para avaliar a criatividade5. Nesse tipo de teste, algumas pessoas pensam em respostas óbvias, enquanto outras criam uma lista imensa de usos para objetos simples. Assume-se que, quanto maior e mais variada for a lista de usos para um clipe ou um pedaço de papel, mais chances a pessoa tem de criar invenções criativas para situações do mundo real.

Do meu ponto de vista, esse é um exercício interessante de aquecimento, assim como o alongamento antes de uma atividade física. É muito simplista, porém, se seu objetivo for determinar se alguém vai gerar soluções criativas para problemas reais. Em uma competição de ginástica, por exemplo, existe uma longa lista de variáveis que determinam sua capacidade de performance, incluindo treinamento, motivação e equipamentos. A criatividade, assim como a ginástica, é bem complexa e influenciada por diversos fatores, como o conhecimento, a motivação e o ambiente. Essas variáveis são tão importantes para determinar sua criatividade quanto sua capacidade de pensar em uma lista de coisas a se fazer com um clipe ou em como se livrar de um liquidificador. Além disso, a criatividade não é só uma qualidade individual, mas também de grupos, organizações e comunidades inteiras. Assim, faz sentido considerar todas as variáveis que influenciam a genialidade, inclusive habilidades individuais e como o ambiente pode alterá-las.

Meu curso sobre criatividade tem o objetivo de ensinar os alunos a analisar um amplo espectro de fatores - dentro de si mesmos e no mundo - que afetam a genialidade. Usamos muitas técnicas, incluindo workshops, estudos de caso, projetos, simulação de jogos, excursões e visitas de especialistas que trabalham em iniciativas altamente inovadoras. Os estudantes aprendem como melhorar seus poderes de observação, praticam a conexão e a combinação de ideias e se exercitam para desafiar suas próprias ideias e repensar os problemas. Eles saem com um conjunto de ferramentas para o pensamento criativo que facilita a geração de novas ideias.

Durante o curso, os estudantes iniciam vários projetos e cada um deles é desenvolvido para focar em outro aspecto do processo do pensamento criativo. Eles trabalham em grupos interdisciplinares que incluem estudantes de engenharia, ciência, direito, educação, negócios e arte. Essa abordagem multidisciplinar é importante, já que a maior parte dos problemas que enfrentamos hoje requer reflexões daqueles que têm diferentes perspectivas e históricos.

Os alunos também entram em contato com uma gama de ambientes que promovem a criatividade e aprendem como iniciar empreitadas otimizadas para a inovação. Focamos nas variáveis que estão ao seu dispor para desenvolver a criatividade nos grupos, incluindo o redesenho do espaço físico, mudança de regras e alteração dos incentivos na sua organização. Visitamos uma série de empresas para ver como os ambientes encorajam a inovação, e os alunos têm a chance de interagir com os líderes delas para aprender como instituem práticas para incentivar o esforço criativo. Depois de doze anos lecionando sobre criatividade e inovação, posso afirmar que a criatividade pode ser trabalhada. Os capítulos seguintes estão cheios de detalhes sobre ferramentas e técnicas específicas que funcionam bem, junto com histórias que as levam para a prática. Vamos conhecer meios de aumentar sua capacidade de ver as oportunidades que estão ao seu redor, de conectar e combinar ideias, desafiar teorias e repensar problemas. Vamos explorar maneiras de modificar seu ambiente físico e social, desenvolver sua criatividade e a daqueles com quem você trabalha e vive. Além disso, vamos analisar como sua motivação e o pensamento influenciam sua ação criativa, incluindo sua vontade de experimentar, a capacidade de superar barreiras para encontrar saídas criativas para desafios difíceis e a habilidade de apagar julgamentos precoces em relação a novas ideias.

É importante entender que esses fatores se encaixam e se influenciam profundamente. Assim, nenhum deles pode ser olhado isoladamente. Criei um novo modelo - a Máquina da Inovação -, demonstrada a seguir, que ilustra como todos esses fatores trabalham juntos para desenvolver a criatividade. Escolhi a palavra "máquina", [engine, em inglês], porque, assim como "ingenius", deriva do latim e significa "meio para se obter algo", além de ser um lembrete de que esses traços são naturais a todos nós. Meu objetivo é fornecer um modelo, um vocabulário compartilhado e um conjunto de ferramentas que você possa usar imediatamente de forma a analisar e melhorar sua própria criatividade e a de sua equipe, organização ou comunidade.

As três partes de dentro da Máquina da Inovação são conhecimento, imaginação e atitude:
* Seu conhecimento fornece o combustível para a imaginação.
* Sua imaginação é catalisadora para transformar o conhecimento em novas ideias.
* Sua atitude é a faísca que aciona a Máquina da Inovação.

As três partes externas da Máquina da Inovação são recursos, hábitat e cultura:
* Os recursos são todos os bens na sua comunidade.
* O hábitat é seu ambiente local, inclusive sua casa, sua escola ou seu escritório.
* A cultura compreende crenças, valores e comportamentos coletivos em sua comunidade.

Assim como a criatividade, à primeira vista, a Máquina da Inovação pode parecer complexa. Neste livro, vou desmontá-la e examinar seus seis componentes. Depois, vou montá-la novamente e demonstrar como todas as partes trabalham em conjunto e se influenciam para desenvolver a criatividade. Você vai ver que a Máquina da Inovação ganha foco quando exploramos cada um dos componentes e analisamos como se encaixam. Vou me concentrar naquelas partes que você controla diretamente: imaginação, conhecimento, hábitat e atitude. E você vai ver que é possível ativá-las de diversas maneiras Os capítulos de 1 a 3 exploram o processo de trabalhar sua imaginação, redesenhando problemas, conectando ideias e desafiando teorias. O capítulo 4 foca na construção da sua base de conhecimento, lapidando seu poder de observação. Os capítulos de 5 a 8 analisam os fatores do seu hábitat que influenciam sua criatividade, incluindo espaço, limites, incentivos e dinâmicas de grupo. Os capítulos 9 e 10 observam sua atitude olhando de perto sua vontade de experimentar e capacidade de superar os desafios para solucionar problemas que parecem insolúveis. O capítulo 11, por fim, encaixa novamente os componentes para mostrar como as partes se completam para criar uma máquina poderosa de inovação.

Há um tema recorrente: a criatividade não é algo que você pensa, e sim algo que faz. Nos capítulos seguintes, você aprenderá a colocar sua Máquina da Inovação para funcionar e passará a perceber que cada palavra, cada objeto, cada ideia e cada momento são uma oportunidade dada à criatividade. Não custa nada gerar ideias geniais. E os resultados não têm preço.

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Encontre sua Criatividade: Redescubra seu potencial criativo com estratégias simples

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UM OBJETO SIMPLES NUNCA MAIS VAI SER UM OBJETO SIMPLES DEPOIS DESSA LEITURA! Uma das maiores especialistas em inovação e criatividade do mundo vai conduzir você em uma jornada para redescobrir seu potencial criativo. Conheça formas de aumentar sua capacidade de enxergar as oportunidades ao redor,...

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In 1978, scientist and historian James Burke produced a ten part documentary called 'Connections'. In this documentary series he traced back a (then) modern invention through the history of connected ideas that led to it.

how the concept of credit can be linked to the invention of rocket fuel that put man on the moon

how many unconnected inventions came together to create the steam engine

how innovation of castle defences led to the modern movie projector and cinemas

Across the ten episodes the viewer goes on many weird and wonderful journeys learning such things as:

Whilst the engineering and history presented is fascinating, it is the concept of connections that I want to explore in this article. The premise of this series is that ideas, change and innovation leads to more change, more ideas and more innovation.

This thinking allows us to draw some interesting thoughts on everyday creativity.

"Creativity is just connecting things. When you ask creative people how they did something, they feel a little guilty because they didn't really do it, they just saw something."
- Steve Jobs

One of my first lines of enquiry when I explored the concept of connections and creativity was science. Is this is an abstract concept or is science behind it? Here is what I learned.

As we learn, our brains build a web of creativity formed of neurons and synapses.

From the moment we are born we start making connections from the huge amount of knowledge we gain every day. When we make a connection between two pieces of knowledge something happens in our brain. We create synapses between neurons (consider a neuron as a piece of knowledge). Over time we build a huge web of synapses and neurons. This allows us to think connectedly and creatively.

Research using brain imaging has shown that we are born with billions of neurons but a much lower count of synapses1. In our first three years in the world these synapses form as we learn.

If you've ever taught or looked after a young child you'll know how curious and inquisitive they are. Why does it do that? How does that work? Where do babies come from? It appears this isn't their effort to drive us to despair, rather it is them building knowledge and connections. In fact if you've seen a child's wide-eyed face as they gain new knowledge you can almost see the synapses forming!

In our younger years we're making simple connections but by our latter school years we're able to draw more abstract connections. We're able to combine our existing knowledge and experience into new ideas. We're able to think creatively.

Sadly, many people believe they don't have "creativity". Often only someone who comes up with breakthrough discoveries is considered "creative". Or someone who is able to create visually through art, design, or sculpture. This is misleading.

Being creative isn't a unique gift that some people have and others don't. Yes, some of us are more creatively inclined but it is a skill that can be developed. Ideas are not something that just pop into your head out of nowhere, they form from connecting existing knowledge.

One limiting factor in creativity is a lack of effort to form connections between existing knowledge. Another, that many suffer from, is letting your inner critic stop you when you do form idea.

If you've ever thought "that's a stupid idea" and stopped that particular trail of thought, then you've let your inner critic stop you.

Nor is creativity correlated to intelligence. You do not need a Masters Degree or to be a Professor to be creative. Yes, a base level of intelligence helps to enable creativity, but that is it, a base level. I couldn't find any convincing evidence that higher intelligence equals more creativity.

1. Store and retrieve knowledge

2. Work through existing knowledge when drawing connections

In creative thinking, intelligence (or IQ) is required to perform two operations:

Idea generation is a result of combining knowledge. You need the capacity to first store that knowledge and second draw upon it to form connections. Everyone with an average IQ has that capacity to think.

If it isn't intelligence or a unique gift it opens up the ability for anyone to develop their creative thinking. To create connections the main ingredients are knowledge and experience. The more we have to draw upon, the higher the likelihood of finding that unique combination to spark an idea.

Here are a few things anyone can do to build their creative muscles:

Read, listen, learn.

Books, articles, blogs, podcasts, documentaries, presentations, the list is endless. There are so many materials available these days for you to gain new knowledge about almost anything. To create interesting connections we need diverse knowledge. So choose a selection of topics for the information you take in. If you only read within your expertise you'll only get better at one thing and won't build up diverse knowledge.

When working on a project I'll combine the normal reading I do about my area of expertise with reading around the project subject to provoke thoughts about how they come together.

Explore.

Opening yourself up to new cultures and places is a brilliant way to open yourself to new thoughts. Travel will expose you to new architecture, history and stories. When I travel to new cities one of the first things I do is take the open top bus tour with audio tour so I can learn the history and stories about the city. This often opens up new places to explore further.

Be curious.

Children are naturally curious. They ask "why?" about EVERYTHING. As adults we find this annoying. But they are learning, exploring, enquiring and being curious about the world around them. There is a moment in our lives where we suddenly become self aware and stop asking why for fear of sounding stupid. Instead we accept the information we're given. To expand knowledge and generate ideas that disrupt the norm you have to continue to question everything. Why might this not be true? What other alternatives are there? How does that happen?

"I have no special talent. I am only passionately curious"
- Albert Einstein

Work with others.

If connections between knowledge lead to ideas, logic suggests the more knowledge, the more chance of finding a spark. This is why collaborative working is so important. Working in a silo means you are relying only on your knowledge. Remember the way you see the world is unique to you. Working in a group brings multiple different world views into the conversation. More people = more connections.

Flex that muscle.

The old adage, repeated a million times; practice makes perfect. Whilst the absolute perfect might be false in that statement the premise holds true. Your creative brain is no different. It needs stimulating and practice thinking. Taking up hobbies outside of your day job can help improve your creative process. Photography. Drawing. Writing. Music. Art.

In this post we've explored a definition of creativity. We took a brief look at the neuroscience behind creativity. Finally we explored ways of working your creative muscles.

I've only touched the surface. There are books, blogs and podcasts dedicated to digging into the creative process. If it is an area that interests you I'd recommend further exploration. As we've learned, expanding your knowledge builds the opportunity for creative output.

So there it is.
[1] David, T., Goouch, K., Powell, S. and Abbott, L. (2003), Young Brains
Stop letting your inner critic take over. Start questioning everything. Be creative.

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In 1978, scientist and historian James Burke produced a ten part documentary called 'Connections'. In this documentary series he traced back a (then) modern invention through the history of connected...

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[Livro] Um Toc Na Cuca - Técnicas Para Quem Quer Ter Mais Criatividade Na Vida

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[Livro] Um Toc Na Cuca - Técnicas Para Quem Quer Ter Mais Criatividade Na Vida

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Manual para treinamento em criatividade e reciclagem de pessoal. O autor detecta os bloqueios mentais que inibem as atitudes inovadoras e usa recursos de humor para estimular as pessoas que temem errar e caem na rotina.

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Um Toc Na Cuca - Tecnicas Para Quem Quer Ter Mais Criatividade Na Vida

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Compre online Um Toc Na Cuca - Tecnicas Para Quem Quer Ter Mais Criatividade Na Vida, de Roger Von Oech na Amazon. Frete GRÁTIS em milhares de produtos com o Amazon Prime. Encontre diversos livros escritos por Roger Von Oech com ótimos preços.

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[TED Talk] Sir Ken Robinson: Do schools kill creativity?

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[TED Talk] Sir Ken Robinson: Do schools kill creativity?

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Sir Ken Robinson: Do schools kill creativity?

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Sir Ken Robinson makes an entertaining and profoundly moving case for creating an education system that nurtures (rather than undermines) creativity.

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[Podcast] Tiago Mattos: educação criativa, empreendedorismo e futurismo.

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[Podcast] Tiago Mattos: educação criativa, empreendedorismo e futurismo.

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Tiago Mattos: educação criativa, empreendedorismo e futurismo

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Listen to this episode from Sexta Filosofal on Spotify. 🎧 Hoje eu tive o prazer de sentar com meu amigo Tiago Mattos. Futurista, empreendedor serial, educador, escritor... Talvez você conheça o Tiago pelo livro dele, o "Vai lá e faz", que está disponível gratuitamente na internet e é disparado uma das melhores leituras sobre empreendedorismo.

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[Livro] The Creative Spark: How Imagination Made Humans Exceptional

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[Livro] The Creative Spark: How Imagination Made Humans Exceptional

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A bold new synthesis of paleontology, archaeology, genetics, and anthropology that overturns misconceptions about race, war and peace, and human nature itself, answering an age-old question: What made humans so exceptional among all the species on Earth? the drive to reproduce; nor competition for mates, or resources, or power; nor our propensity for caring for one another that have separated us out from all other creatures.
Creativity. It is the secret of what makes humans special, hiding in plain sight. Agustín Fuentes argues that your child's finger painting comes essentially from the same place as creativity in hunting and gathering millions of years ago, and throughout history in making war and peace, in intimate relationships, in shaping the planet, in our communities, and in all of art, religion, and even science. It requires imagination and collaboration. Every poet has her muse; every engineer, an architect; every politician, a constituency. The manner of the collaborations varies widely, but successful collaboration is inseparable from imagination, and it brought us everything from knives and hot meals to iPhones and interstellar spacecraft.

Weaving fascinating stories of our ancient ancestors' creativity, Fuentes finds the patterns that match modern behavior in humans and animals. This key quality has propelled the evolutionary development of our bodies, minds, and cultures, both for good and for bad. It's not

As Fuentes concludes, to make something lasting and useful today you need to understand the nature of your collaboration with others, what imagination can and can't accomplish, and, finally, just how completely our creativity is responsible for the world we live in. Agustín Fuentes's resounding multimillion-year perspective will inspire readers-and spark all kinds of creativity.

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The Creative Spark: How Imagination Made Humans Exceptional

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[Artigo] Por que o pensamento criativo é essencial para a educação?

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[Artigo] Por que o pensamento criativo é essencial para a educação?

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As graphic designers we have been trained to question things, we excel at problem solving and thrive under pressure. Yet more and more we are finding less and less people are equipped with the simple skills we pride ourselves with. From school art classes, to university lectures we have been encouraged to be creative, to not let academia or conformity determine our paths. More regularly we are seeing and hearing tales that education is pushing creativity out of the curriculum; turning it's back on the very thing that once was considered so vital to our own economy.

Looking back to the Great Exhibition at Crystal Palace and beyond Britain can be accredited as a creative nation, we flourished under the influence of our creative industries, from car manufacture through to aerospace. Yet over the last century we have allowed manufacturing industries to diminish and with them the respect and and value creative subjects once commanded has been lost. Our manufacture industries have been dwarfed by the financial and business services and granted these too are important to our economy, yet we shouldn't forget what once made us such a strong empire.

"Creative people are needed to solve life's problems."
- Lara Furniss, The problem with design education

Too much at the moment, education is about ticking boxes, in order to maintain a level of consistency across the board, teachers and lecturers have been consumed by ensuring pupils meet pre-set criteria. Yet it seems those selecting the criteria have little to no experience of what constitutes a creative subject. You cannot put a mark on creativity because it knows no bounds.

"Creativity is part of human nature, it can only be untaught."
- Ai WeiWei, WeiWei-isms

Unfortunately, it seem this is exactly what has happened in our education systems, those uneducated in the creative arts are engineering the system to un-teach creativity. How are the generations of tomorrow meant to know who they are and where they fit in this world if they are being trained to conform? We learn as much, if not more, from colouring outside the lines and reinventing the wheel as we do from gaining 100% on a history test. In removing creativity from the education system we are not only restricting the future of our economy but also the diversity of our population.

"Where are our future designers architects craftsmen/women engineers technicians software designers and mathematicians going to come from if no one can draw?"
- Bob and Roberta Smith, Letter to Michael Gove

As the artist Bob and Roberta Smith rightly asks, where do we expect the future designers and craftspeople of our country to come from if we are not equipping and educating them with the integral skills they need to develop? Even if a person chooses to not follow a creative career, the lessons we learn in the creative subjects offered in our schools equip us with far more realistic life skills than many of the academic subjects on today's education pedestal. From public speaking in drama classes to handling failure in pottery, recent governments have massively underestimated the skill sets our creative subjects offer young people. In a country where success has become all important, we need to remember, we learn as much and more from failure as we do from success. It is in failure that some of the greatest discoveries have been made; from Penicillin and Pace Makers to InkJet Printers and Post-It notes.

It hardly seems necessary to highlight the fact that the creative industries are now worth a record £84.1 billion to the UK economy, with figures showing that the sector growing at almost twice the rate of the wider UK economy - generating £9.6million per hour. These are numbers that can't be argued with, yet still, creative subjects are held in disregard.

Rebellion, reaction, outsider-ness, independence and autonomy

This eloquent break down of creativity by Camberwell College of Art, Design Programme Director, Darryl Clifton hits the nail on the head, government and education systems are trying to iron creativity out of education because historically it has fuelled rebellion, from the punk rock to Ziggy Stardust. Yet, as arts institutions are swallowed up by the university system, it is equally as common to find the students rebelling against their course leaders and chosen places of study as it is the constitution. An incomplete creative education provided at school level, coupled with higher fees means more and more students are setting their own course structures. From personal experience we can say we strove to draw as much as we could from our arts education. From petitioning to keep the school open longer into the evenings and weekends, to holding pop up events offering free beer as a solution to the lack of a students union on campus. Future generations are equipped with all the information they could possibly need, if we add creativity into the mix it will no doubt lead to formidable results.

Let's work together to stay creative, next time you see a child colouring in encourage them to see further than the lines society wishes them to stay between. Let's equip future generations with the vision and the confidence to do whatever they please and at the same time re-open our minds to creativity.

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Why Creative Thinking Is Integral To Education.

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As graphic designers we have been trained to question things, we excel at problem solving and thrive under pressure. Yet more and more we are finding less and less people are equipped with the simple...

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[Livro] Confiança criativa: libere sua criatividade e implemente suas Ideias

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[Livro] Confiança criativa: libere sua criatividade e implemente suas Ideias

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A inovação e a criatividade são reconhecidas como os principais elementos por trás do sucesso nos negócios e, atualmente, são tidas como características fundamentais em líderes. Mas muitos acham que a criatividade é exclusiva de alguns poucos "tipos criativos" - pintores, escultores, designers ou escritores profissionais. Em Confiança criativa, os irmãos Kelley nos lembram que todos temos muitas ideias e insights para oferecer. Nem todos somos artistas, mas podemos ser advogados, médicos, gerentes ou vendedores mais criativos. Inspirados em casos da IDEO e da Stanford d.school, os irmãos Kelley nos estimulam a beber da nascente da criatividade e da imaginação ao lidar com problemas. Revelam estratégias específicas para libertar a inventividade de cada um, pois, segundo eles, a criatividade e a capacidade de inovação são como os músculos: quanto mais você usa, mais fortes ficam. Confiança criativa nos dá coragem de fazer a diferença e nos inspira a combinar ideias arrojadas com ações efetivas, que contribuem tanto para a empresa e a carreira quanto para a vida.

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Confiança criativa: libere sua criatividade e implemente suas Ideias

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A inovação e a criatividade são reconhecidas como os principais elementos por trás do sucesso nos negócios e, atualmente, são tidas como características fundamentais em líderes. Mas muitos acham que a criatividade é exclusiva de alguns poucos "tipos criativos" - pintores, escultores, designers ou...

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[TED Talk] Brené Brown: O poder da vulnerabilidade

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[TED Talk] Brené Brown: O poder da vulnerabilidade

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Brené Brown estuda as relações humanas - a nossa capacidade de criar empatia, de pertencer, de amar. Numa comovente e divertida palestra no TEDxHouston, Brené Brown partilha uma visão profunda da sua investigação, que a fez mergulhar numa busca interior para se conhecer totalmente e também para compreender a Humanidade.

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[Podcast] #2 Tribo de Marketing: Design Thinking

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[Podcast] #2 Tribo de Marketing: Design Thinking

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Listen to this episode from Tribo de Marketing on Spotify. E o episodio #2 da Tribo de Marketing é sobre Design Thinking! Essa semana li mais de 200 páginas sobre o assunto pra costurar tudo o que mais gostei em um episódio pra vocês. O que é, de onde veio, pra que serve, como usar.

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[TED Talk] Amel Karboul: The global learning crisis -- and what to do about it

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[TED Talk] Amel Karboul: The global learning crisis -- and what to do about it

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The global learning crisis -- and what to do about it

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The most important infrastructure we have is educated minds, says former Tunisian government minister Amel Karboul. Yet too often large investments go to more visible initiatives such as bridges and roads, when it’s the minds of our children that will really create a brighter future. In this sharp talk, she shares actionable ideas to ensure that every child is in school -- and learning -- within just one generation.

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[Artigo] 10 Dicas e Exercícios para Desenvolver sua Criatividade

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[Artigo] 10 Dicas e Exercícios para Desenvolver sua Criatividade

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You are creative - let me prove it to you.

It's a common misconception that we're either creative or not.

W hen we think of creativity, we are drawn to artists and musicians rather than waitresses, football coaches, mechanics, accountants, and all the other people and professions that require creativity and might not even realize they're creative.

An accountant sounds like a pretty uncreative profession, but consider the unique budgets they create, their ability to present complex calculations in a digestible way, or the fancy graphs they whip up in Excel.

Whether we're planning a party, brainstorming gift ideas, articulating a business problem, or coming up with a clever line to use on a dating app, mastering creative expression is at the core of solving any problem we encounter in life.

"You don't have to be great to start, but you have to start to be great"

- Zig Ziglar

"One thing I tell people all the time, never judge your work while you're doing it. Just let it go. Flow with it. All judgment stops creativity." - Terry Crews

If you ask a room of people to write a lyric, draw a picture, come up with a business idea, or build something with legos, you'll hear grumbles like "I'm so bad at this," or "I don't have a creative bone in my body" throughout the room.

The problem with this mindset is we've given up before we've started. Then, as soon as we do start, we're picking apart every decision as we make it.

The key to creativity is to free ourselves from judgment and allow the unconscious parts of our mind to take over.

"If you hear a voice within you say, 'You cannot paint,' then by all means paint, and that voice will be silenced"

- Vincent Van Gogh

We hold ourselves to such high standards that it limits our ability to create anything at all.

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10 Tips & Exercises to Develop Your Creativity

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When we think of creativity, we are drawn to artists and musicians rather than waitresses, football coaches, mechanics, accountants, and all the other people and professions that require creativity...

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[TED Talk] Mariana Prieto: Design is a Way of Thinking

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[TED Talk] Mariana Prieto: Design is a Way of Thinking

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Design is a Way of Thinking: Mariana Prieto at TEDxYouth@Caltech

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[Livro] Inteligências Múltiplas: A Teoria na Prática

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[Livro] Inteligências Múltiplas: A Teoria na Prática

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Inteligências Múltiplas: A Teoria na Prática

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Compre online Inteligências Múltiplas: A Teoria na Prática, de Gardner, Howard, Veronese, Maria Adriana Verissimo, Barbosa, Maria Carmen Silveira na Amazon. Frete GRÁTIS em milhares de produtos com o Amazon Prime. Encontre diversos livros escritos por Gardner, Howard, Veronese, Maria Adriana Verissimo, Barbosa, Maria Carmen Silveira com ótimos preços.

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Watch Abstract: The Art of Design | Netflix Official Site

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Step inside the minds of the most innovative designers in a variety of disciplines and learn how design impacts every aspect of life. Watch trailers & learn more.

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[Artigo] Um caso para promover a empatia nas escolas

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[Artigo] Um caso para promover a empatia nas escolas

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Empathy is the little-known giant. Empathy is naturally hardwired into our brain and when harnessed, plays a crucial role in innovation, changemaking, and solving systemic problems. The textbook definition of empathy is "the ability to understand what someone is feeling," but when put into practice, empathy means so much more: it means being able to grasp the many sides of today's complex problems and the capacity to collaborate with others to solve them; it means being as good at listening to the ideas of others as articulating your own; it means being able to lead a team one day, and participate as a team member the next. Empathy enables ethical action, decision making and problem solving.

We hear a lot about grit, determination and perseverance. But those are all about 'me,' the individual. Empathy means looking up from your desk, looking around you at others, and taking ownership for the community you are in - whether it's a classroom, a neighborhood, a country or a planet.

We prefer the term "caught," as Ashoka Fellow Mary Gordon would say. Empathy is not something to be learned in a 45-minute lecture on the subject: it's something all of us are born with, but it, like any other skill, demands practice.

Empathy helps us understand and treat one another better, but it's also a key currency in a world defined by connectivity and change. Empathy doesn't just mean treating others better - it means doing better.

In a world of increasing proximity and complexity, how well we do - whether in the classroom or the boardroom - will depend on how well we forge and navigate relationships. If we can empathize then we can communicate, collaborate, and lead. We can solve problems - for ourselves and for each other. No matter who we are or what we do.

The world of repetition - of mastering a task or trade and doing it over and over - is being replaced by one of rapid change. New rules, new openness, and new connectivity require different sets of skills just to keep up, let alone thrive. The rate of turnover within the list of Fortune 500 companies has accelerated each decade since the 1950s.

"Today, knowledge is ubiquitous, constantly changing, growing exponentially...Today, knowledge is free. It's like air, it's like water...There's no competitive advantage today in knowing more than the person next to you...What the world cares about is what you can do with what you know." ~ Tony Wagner, author of Creating Innovators

Already, leaders in a wide variety of fields - from business to journalism, medicine, robotics engineering, and technology development - cite the critical role that empathy plays in their employees' and their business' success. The ability to collaborate was cited as the number one most important skill to succeed in the workplace by the 1,700 CEOs surveyed in IBM's 2012 Global Chief Executive Officer Study. Communicative and creative were #2 and #3 (source:

"In the growing global economy, empathy is a critical skill for both getting along with diverse workmates and doing business with people from other cultures...As the tasks of leadership become more complex and collaborative, relationship skills become increasingly pivotal." ~Daniel Goleman, author of New Leaders

Empathy is foundational to social and relational intelligence, which are increasingly valued as top skills in school and in the workplace. In one study begun in the 1950s and conducted over the next 40 years, social intelligence was found to be four times more likely than IQ to predict professional success and prestige.

"An abundance of research has demonstrated associations between empathy and a variety of desirable outcomes including positive peer relationships, better communication skills, and fewer interpersonal conflicts." ~ Harvard University Graduate School of Education, 2012

Empathy isn't just an add-on or a "nice-to-have": it's critical to creating the kind of conditions in which real learning can take place.

Numerous studies have shown that practicing empathy leads to improved classroom management and more time for learning, for the simple reason that students arrive in class more ready to learn. Teachers, meanwhile, are better equipped to deal with the host of unmet social and emotional needs that students don't leave behind at the schoolhouse door. Still, it's not enough to focus on students alone: improving teacher efficacy and retention demands that administrators treat teachers with the same level of trust, agency, and understanding they afford their students.

One caring and supportive adult outside a child's immediate family - who both sets high expectations and provides the tools to meet them - can have a marked impact not only on short-term academic performance, but on a child's success decades later. In one study, elementary schools with high relational trust saw an average increase in student learning of 8% in reading and 20% in mathematics over a five-year period. Researchers have also found that a student's level of pro-social behavior in the third grade is a better predictor of academic outcomes five years later than is his or her academic achievement.

"From the moment students enter a school, the most important factor in their success is not the color of their skin or the income of their parents; it's the person standing at the front of the classroom." ~President Barack Obama, March 2009.

Legislation alone isn't going to fix the bullying crisis: we need to combat bullying before it starts, by equipping kids with the skills they need to resolve conflict, and to stand up rather than stand by. Numerous studies have linked empathy to a variety of desirable outcomes, including positive peer relationships, better communication skills, and fewer interpersonal conflicts. By the same token, an absence of empathy has been associated with several negative outcomes such as aggressive behaviors and emotional disorders.

"As a society, we shortchange young people by focusing them on what not to do: "say no to drugs" or "don't be a bully". We rarely suggest or celebrate all that they can do to take action and bring about meaningful change. And yet from Damascus to Des Moines we are seeing engaged youth leading with powerful examples of peacemaking." ~ Eric Dawson, Founder, Peace First

Teacher stress and well-being can determine teacher performance, and accordingly, that of their students. A culture of empathy and support for teachers sets the tone for an entire school. Currently, nearly 50% of teachers leave the profession in 3-5 years, and U.S. schools spend $7.3 billion per year on costs related to teacher turnover.

"All of us know that when we are in an environment that's caring, respectful and positive, we perform better and are able to give more of ourselves. Teachers are no different. If we want students to learn more, we must begin by showing teachers real empathy, helping them to both grow socially and emotionally. The result is not only that they stay in the classroom longer; they are fundamentally better teachers because of it." ~ Ellen Moir, Founder, New Teacher Center

Ours is a world that is full of complex challenges, where the decisions of one can affect the whole: a fact made all too clear by the financial crisis, violence in our schools and communities, and a host of global challenges threatening our collective well-being.

The faster we master empathy, the faster we can look beyond our past squabbles and build lasting solutions where others still see problems. Empathy is what gives us the will and the tools to be effective changemakers because it expands our social imagination beyond our own direct experience. It motivates us to act and build something better together, and ensures we act well: informed by a deep understanding and respect for others, working collaboratively across disciplinary boundaries, and creatively addressing problems at their root.

Our ability to take on the perspective of others is part of what makes us human and it's core to what makes us imaginative. The best innovators - whether in business or civil society - are capable of exploring problems and their solutions from all angles. Their solutions are "sticky" because people feel understood and adopt those solutions as their own.

"To create meaningful innovations, you need to know users and care about their lives... Empathy is the centerpiece of a human-centered design process." ~ An Introduction to Design Thinking, the d-school at Stanford University

Empathy helps us to more effectively work in teams by understanding and leveraging the unique contributions each individual might make. When we appreciate the motivations, fears, strengths, and weaknesses of others, we can work more productively together in solving complex problems that affect us all.

"Action orientation without sufficient empathy has at least two flaws. First, people resist going along with proposed actions, which can impede progress. Second, if people do go along, they do so reluctantly, leading to an atmosphere of compliance rather than engagement." ~ Daniel Pink, author of A Whole New Mind

Empathic citizens are not only more likely to passively tolerate those with whom they disagree, but they are also more likely to listen to the ideas put forward by those with contradictory views. An empathetic society - and planet - is one that moves beyond stigma toward equality, respect, and solidarity.

Berkowitz, M., and Bier, M. (2005) What Works in Character Education: A Research Driven Guide for Educators. Character Education Partnership.

Bryk, A.S. & Schneider, B. (2003). Trust in schools: a core resource for school reform. Educational Leadership, 60(6).

Decety, J., & Meltzoff, A. (2011). Empathy, imitation, and the social brain. In A. Coplan, & P. Goldie (Eds.), Empathy: Philosophical and psychological perspectives (pp. 382). Oxford; New York: Oxford University Press.

Feist, G. J., and Barron, F. (1996) 'Emotional intelligence and academic intelligence in career and life success', Presentation Paper, Annual Convention of the American Psychological Society, San Francisco, CA, June.

Gruhn, D., Rebucal, K., Diehl, M., Lumley, M., & Labouvie-Vief, G. (2008). Empathy across the adult lifespan: Longitudinal and experience-sampling findings. Emotion, 8(6), 753- 765. doi: 10.1037/a0014123

Obama, Barack. Remarks by the President to the Hispanic Chamber of Commerce on a Complete and Competitive American Education. Hispanic Chamber of Commerce: 19th Annual Legislative Conference. Washington, DC. 10 March 2003. http://1.usa.gov/YxTZrQ

Strangler, Dane and Armesman, S. (2012) "What Does Fortune 500 Turnover Mean?," Ewing Marion Kauffman Foundation.

"Tapping the Potential: Retaining & Developing High-Quality New Teachers." Washington D.C.: Alliance for Excellent Education: http:// www.all4ed.org/files/archive/publications/ TappingThePotential/TappingThePotential.pdf

Werner, Emmy and Ruth S Smith. Overcoming the Odds. Ithaca, NY: Cornell University Press, 1992. Print.

"Empathy is the soul of democracy. It is an acknowledgment that each life is unique, unalienable, and deserving of equal consideration in the public square." ~ Jeremy Rifkin, author of The Empathic Civilization

"Schools that help develop cooperative moral sentiments - empathy, trust, benevolence, and fairness - contribute a great deal to democratic education." ~ Amy Gutmann, President, University of Pennsylvania

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Empathy is the little-known giant. Empathy is naturally hardwired into our brain and when harnessed, plays a crucial role in innovation, changemaking, and solving systemic problems. The textbook...

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[Vídeo] Cultura de paz nas escolas com a CNV

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[Vídeo] Cultura de paz nas escolas com a CNV

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Culture of Peace in schools with NVC - Film 1 of 5 - Behind every action there is a need

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[Artigo] Como nós promovemos o design na equipe UberEats

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[Artigo] Como nós promovemos o design na equipe UberEats

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Creating the future of food delivery takes empathy, innovation, and an appetite for complex logistical challenges.

UberEATS is on a mission to make eating well effortless for everyone, everywhere. Our service connects customers to Uber-speed delivery from restaurants in over 80 cities around the world. We give people more options when choosing how to eat. We help restaurants reach more customers and build their businesses. We give delivery partners another way to earn good money, with or without a car. And of course, we weave everything into the smooth, magical experience people expect from Uber.

We're designing improvements to the way people find their food. It's an exciting challenge. Smartphones have only been around for a decade, but people have been preparing and selling food for millennia. On UberEATS, we get to combine brand-new technology with the very old, very fundamental, very universal activity of eating and enjoying cuisine.

Designers on the UberEATS team love food culture, logistical challenges, and the demands of a fast-growth startup. We take pride in our ability to move quickly, build empathy with our customers, and make complex services run smoothly. Our designs reach many different types of people with very different needs, but the same approach guides our mission to make eating well effortless at any time, for anyone.

UberEATS operates in over 80 cities globally, each with its own food culture, city infrastructure, and unique set of logistical challenges. Our customers include delivery partners wanting flexible ways to earn money, restaurant workers interested in improving and expanding their businesses, and everyday people looking for a bite to eat. The service connects these different types of people in experiences that are both digital and physical. Designers on the team arrange the elements of each screen, but also influence how people and objects move about the real world.

To understand all our different markets and how our products fit into the physical conditions of each city, we constantly immerse ourselves in the places where our customers live, work, and eat. Sitting in our offices in San Francisco or New York, we can't truly understand the experiences of a person on the streets of Bangkok or London. We need to go there, move about the city, experience the food culture, and watch how people use the things we've designed.

Designers on a Walkabout in Seoul, Korea

The Walkabout Program forms the foundation of our immersion initiatives. Every quarter, designers visit an UberEATS city and dive deeply into that market. They learn the city's food culture. They study the transportation and logistical infrastructures. They interview delivery partners, restaurant workers, and consumers. They eat and eat and eat. Upon return, they share their learnings with the entire team. Each visit helps build a comprehensive understanding of our different markets and customers.

Order shadowing allows us to observe our designs in use. We follow partners on deliveries, visit restaurants during the rush, and sit in people's homes while they order dinner. Watching our products in the wild helps us better understand the needs of our customers, how well our designs address those needs, and and what challenges exist in the real world that we can't replicate in the office.

Fireside chats give us the opportunity to hear from customers directly. As much as possible, we invite delivery partners, restaurant workers, and consumers into our offices to discuss their experiences with UberEATS. These sessions provide a lightweight way to empathize with users and bridge the gaps between deeper immersion activities like Walkabouts and order shadows. And while we don't have fireplaces in the Uber offices (yet), we do take advantage of the plethora of looping fireplace videos on YouTube.

Our products are new, complex, and require the tight coordination of people and objects in the real world. It's impossible to replicate these conditions inside our offices, so we test designs as quickly as possible in the real world. We observe and iterate as soon as we identify opportunities to improve the design.

Speed is crucial. Our business is a marketplace that needs to quickly reach critical mass to provide value to each of our different customers. Delivery partners and restaurant owners need to receive enough orders from consumers to earn good money. Consumers need a wide range of restaurants to choose from and a large network of delivery partners to deliver the food quickly. We need to build products quickly so that our customer base can grow quickly. Swift iteration allows us to move fast and ensure we get the design just right.

UberEATS designers and researchers field testing prototypes for the Driver App on bikes in the snow.

Rapid field testing helps us see how customers respond to designs in progress. Our researchers and designers take mock-ups and prototypes into restaurants, inside delivery vehicles, and into people's homes to test our products in the places they'll be used. Getting out of the office is essential when designing for real-world problems like finding parking, delivering to large apartment buildings, or speeding up workflows in the kitchen during the dinner rush.

A/B testing lets us simultaneously test multiple versions of a feature and quickly determine which performs the best. We use this method when designs have clear success metrics that we can measure with data analytics. This often means completing a specific task like rating an order or choosing a dish recommendation. Shipping multiple options at once rather than iterating on one version sequentially allows us to find the best performing design faster.

Operations team experiments test concepts and designs in a single city to quickly gauge their opportunity. Our colleagues on the ground in each market interact closely with our customers, have great ideas for products, and aren't afraid to hack together a quick experiment to prove out the value. The first versions of features like the "Most Popular Items" category in our UberEATS menus started as an operations team experiment in Toronto before later iterations were released to all users in all cities.

Our app is little more than a year old and just beginning to innovate on the experience of restaurant delivery. Technology makes things easier for everyone involved, but the process works the same way it has for decades: People order food the moment they need it, delivery partners deliver one order at a time, and restaurants provide the same menu options for delivery as they do for dining in.

We see a huge opportunity to innovate and evolve from the traditional model of food delivery. We've started by providing driver partners the option to do both rides and deliveries so they can stay busier and earn more money while online with Uber. We designed a restaurant sales dashboard to let chefs monitor the demand of individual dishes and tweak recipes to improve their menus. And we created the "Under 30 Minutes" menu for people who want to leverage the speed of Uber to get food fast. The design team constantly seeks to generate innovations like these and provide new ways for people to eat, for restaurants to run their businesses, and for delivery partners to earn money.

The UberEATS team running an innovation workshop.

Innovation workshops stimulate novel solutions to the problems and opportunities we address on UberEATS. When we need to develop a new idea, we gather representatives from other disciplines and use design thinking methodology to look at our challenges in new ways. Together we research and share experiences from similar services to generate insights and inspiration, then run creative exercises to generate a wide range of ideas. These structured brainstorms shake up the mindset of the team, push our creativity, and spawn innovative ideas like pooled deliveries and 'virtual' restaurants only available on UberEats.

Conferences, meetups, and talks related to the future of food keep us informed about the latest trends. Members of the team regularly attend events related to cuisine, cooking, food technology, and the restaurant industry. They report back their learnings to the team and we all discuss how those insights relate to UberEATS. These share outs often generate ideas for new products, services, and features.

Field trips to food innovators show us how other companies are shaping the future of food. We've visited IOT startups developing connected cooking products, artisanal farms mixing new technology with old farming expertise, and companies that allow chefs to beta test menu concepts before opening new restaurants. Seeing how others are innovating in similar problem spaces helps us think differently about ours and generate new ideas about our products and services.

Immersion, iteration, and innovation power the UberEATS design team on our mission to make eating effortless. Our approach allows us to solve complex logistical challenges with brand new technology that complements people's deep connection to food.

The results have been gratifying. In just a short time, we've expanded to over 80 cities worldwide. We've provided restaurants with new ways to reach customers and build their businesses. We've created another, often easier option for delivery partners to earn money with Uber. We've invented new ways for hungry people to find and enjoy the food they love. As designers, we get to solve complex problems, positively affect people's lives, and shape the future of eating.

We're hiring designers, writers, and researchers in San Francisco and New York. If you're interested, email me at paulclaytonsmith@uber.com.

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UberEATS is on a mission to make eating well effortless for everyone, everywhere. Our service connects customers to Uber-speed delivery from restaurants in over 80 cities around the world. We give...

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[Artigo] Guia para construir uma persona

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[Artigo] Guia para construir uma persona

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Quem a sua marca quer alcançar? Para quem ela produz conteúdos? Com quem ela pretende se comunicar? Quem deseja educar, entreter e converter? Ou, quem é sua persona?

Toda estratégia de Marketing é direcionada aos clientes, é claro!

Mas como produzir um blog post ou criar o layout do site pensando em um grupo tão grande e variado de pessoas? É para isso que as marcas adotam uma buyer persona - um personagem semifictício que representa os clientes da empresa, criado com base em dados reais sobre esse público.

É para a persona, então, que as estratégias serão criadas.

A criação de uma persona tem ajudado bastante as empresas no planejamento de estratégias de Marketing Digital mais certeiras, alinhadas ao perfil, aos interesses e à jornada dos clientes.

Por isso, queremos ajudar você também a usar essa ferramenta no seu negócio para otimizar os seus conteúdos e campanhas.

Neste artigo, vamos falar sobre:

Vamos lá? Siga conosco.

O que é persona?

Persona é um personagem semifictício, baseado em dados e comportamentos reais, que representa o cliente ideal de uma marca ou empresa. Ela também é conhecida como buyer persona ou avatar. A persona orienta a criação de conteúdo e o Marketing Digital.

O objetivo é criar um perfil que sintetize as principais características dos clientes para que a marca consiga criar estratégias alinhadas ao seu público e capazes de atender suas demandas.

Para criar a persona, é preciso pesquisar: quem são os seus clientes, com o que trabalham, o que fazem durante o dia, como se informam, quais são suas maiores necessidades? Assim, a persona se embasa em dados, não em suposições da equipe de marketing.

Quem criou o conceito de personas foi Alan Cooper, designer e programador de softwares, ao desenvolver um sistema de gerenciamento de projetos em 1983.

Kathy era gestora de projetos e foi entrevistada por Cooper, que queria entender melhor o seu trabalho. Segundo o programador, ela foi uma espécie de persona primitiva.

Ao longo do projeto, Cooper travava diálogos internos, como se fosse Kathy explicando o que precisava daquele software no seu dia a dia.

Ali ele entendeu a importância da persona: com uma pessoa em mente, que tem dúvidas e necessidades reais, ficou mais fácil perceber e resolver questões complexas de design e interação.

Mais adiante, as personas foram formalizadas por ele e se tornaram um método dos seus processos de design. Finalmente, em 1998, ele lançou o livro no qual explica o conceito de personas. Em seu site, ele conta toda essa história.

Ao longo dos anos, as personas extrapolaram o universo do design de interação e chegaram ao marketing.

Com o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo, o conceito se popularizou ainda mais. Hoje as personas são uma das principais ferramentas de planejamento para as marcas que centram suas estratégias no consumidor.

Veja um exemplo simples de persona:

Diego, 30 anos: é workaholic, casado, e o gestor de marketing de uma média empresa da área de Marketing Digital.

Ele tem um perfil analítico e focado em números, obcecado com novidades e inovações (busca novidades no mercado internacional), quer sempre qualificar seu time, não tem muito tempo e sua agenda é apertada.

Ele gostaria de aumentar seus resultados com marketing, gerar mais leads e qualificadas, aumentar suas vendas, inovar nas estratégias de seu time e ser visto como uma autoridade no mercado.

Seus principais obstáculos são a falta de orçamento para investir em novas soluções, o excesso de tarefas e a dificuldade de gestão de tempo, e a pouca mão de obra disponível para colocar em prática todas as suas ideias.

Qual é a diferença entre persona e público-alvo?

Se você trabalha num time de marketing, provavelmente já se acostumou a usar um público-alvo nas suas campanhas. Mas, agora, são as personas que estão em alta. Afinal, eles são a mesma coisa? Não, persona e público-alvo são diferentes.

O público-alvo surgiu no contexto do Marketing 2.0, quando as marcas passaram a colocar o consumidor no centro das estratégias.

Em vez de criar campanhas para uma massa de consumidores, elas começaram a segmentar mercados por idade, localização, gênero, renda, escolaridade, interesses etc., além de características psicológicas e comportamentais.

O público-alvo, portanto, é a definição de um segmento de pessoas com características em comum que a marca escolhe para direcionar suas campanhas e anúncios. Poderíamos descrever assim, por exemplo, o público-alvo de uma campanha para vestibular:

Estudantes de ensino médio, entre 16 e 20 anos, moradores do estado de São Paulo, com renda familiar entre R$ 5.000 e R$ 15.000. Estão na fase de transição da escola para a universidade, em busca de maior independência dos pais.

Perceba que há várias diferenças entre público-alvo e personas. A principal diferença é que o público-alvo é uma definição mais genérica dos consumidores, enquanto a persona cria uma identidade bem definida, no papel de um personagem.

Faz toda a diferença criar estratégias para uma pessoa em vez de um grupo genérico, não é?

Com uma definição ampla, o público-alvo também abre brechas para simplificações e estereótipos inconscientes. Afinal, o ser humano é muito mais complexo que dados demográficos e características pontuais, certo?

A buyer persona, por sua vez, dá conta dessa complexidade, já que traça todo o perfil de uma pessoa.

Há também uma importante diferença no próprio conceito: o público-alvo pressupõe uma mira que a marca deseja apenas atingir, enquanto a persona considera que há uma pessoa do outro lado, com quem a marca quer interagir.

Mas as personas não vieram exatamente para substituir o público-alvo - você pode usar essas duas ferramentas em conjunto no marketing.

A seguir, vamos falar sobre as funções das personas no marketing, e você vai entender como elas podem ser usadas com o público-alvo.

Tipos de personas

Agora que você já entendeu o que é uma persona e para que serve esse conceito, é importante se aprofundar nos diferentes tipos que existem. Sim, existem algumas opções dentro dessa ideia. E cada uma tem um propósito diferente. O que acha, então, de conhecer mais detalhes sobre cada uma delas? Confira!

Buyer persona

O exemplo mais comum dentro desse universo é a buyer persona. Como o próprio nome indica, um perfil semifictício que representa o seu comprador ideal. Ou seja, o comportamento, as demandas, os desafios e objetivos do consumidor final do seu negócio. A partir dessa criação, é possível direcionar os seus esforços para gerar um impacto positivo no cliente em potencial e aumentar as suas chances de venda.

Seja para entender quais são as preferências em relação aos métodos de pagamento, seja para identificar como as suas soluções podem resolver os problemas desse cliente. Ao entender o comportamento de compra esse consumidor, é mais fácil planejar uma estratégia eficiente e conseguir os resultados esperados.

Audience persona

A interação e o engajamento entre marcas e usuários também é muito importante no cenário digital e, muitas vezes, essa audiência apresenta um perfil diferente do seu comprador. Para isso, o ideal é criar a audience persona que representa quem visita as suas páginas nas redes sociais, lê as publicações do seu blog ou até assiste aos seus vídeos. Para quem busca brand awareness, isso é essencial.

Proto persona

A proto persona se trata de uma versão inicial das muitas personas de uma empresa. Ela é criada por meio de um brainstorming da sua equipe, avaliando quais são as principais características dos seus clientes. Trata-se de um direcionamento inicial para começar a estruturar a criação de perfis mais completos.

Brand persona

A persona não precisa ser apenas o seu consumidor ou audiência, pode ser a sua própria empresa. Isso mesmo! A ideia é humanizar a sua marca, criando um perfil que represente os valores e a visão da companhia e, assim, traduzir esses conceitos a partir de mensagens mais efetivas. Um exemplo de sucesso é a Magalu, a assistente virtual da Magazine Luiza que se comunica com todos os clientes e mercado.

Como escolher o tipo mais apropriado?

Também é importante entender que não existe uma fórmula para escolher a persona mais apropriada. Tudo depende diretamente dos seus objetivos. Para uma empresa que almeja investir em Marketing de Conteúdo para fortalecer a reputação online e ganhar relevância dentro do seu segmento, por exemplo, é preciso conhecer a sua audiência e ter um tom de voz eficiente e humanizado.

Dentro desse caso, audience e brand persona seriam as opções mais relevantes. Já para um e-commerce que tem como objetivo principal vender mais, sem ter uma preocupação com o relacionamento fora da jornada de compra, o mais importante é saber quem vai comprar os seus produtos por meio da estruturação da sua buyer persona.

Sendo assim, o mais importante é definir quais são os seus objetivos e, a partir disso, criar as personas para atender as suas demandas. Em um mundo ideal, quanto mais personas, mais eficiente serão as suas mensagens e estratégias de Vendas e Marketing. Para quem deseja otimizar os resultados com um posicionamento integrado, essa é a opção mais efetiva.

Para que serve uma persona?

Agora você já começou a entender a importância das personas, certo? Então, vamos detalhar mais como elas podem ser usadas no marketing, inclusive com a ajuda do público-alvo.

Entenda para que serve uma persona:

Aprofundar o conhecimento sobre o público

O público-alvo pode ser o primeiro passo na definição do grupo de consumidores com quem a sua marca quer se comunicar. Depois, você pode aprofundar o conhecimento sobre eles com as personas.

No exemplo da campanha de vestibular: ok, o público é de estudantes, mas você sabe como é o seu dia a dia, quais dúvidas passam pela sua cabeça, quais são os seus sonhos? A buyer persona trata de ir a fundo no perfil do público para entender a sua complexidade.

Entender o valor do seu produto para o público

A persona busca descrever a rotina de uma pessoa com foco em dores, dúvidas, necessidades e desejos relacionadas à proposta de valor da empresa.

Um estudante de ensino médio, por exemplo, está cheio de dúvidas sobre qual profissão seguir e sonha em cursar uma faculdade que goste. O vestibular (que é o produto em questão) é uma etapa difícil, mas é o caminho para isso.

Aí está o espaço que o produto ocupa na vida da pessoa, o valor que ele tem para o público. Portanto, a persona ajuda a perceber como a marca pode ser útil para o público.

Definir os canais de comunicação com o público

A persona abrange também os canais que o público mais usa para se informar, falar com os amigos e interagir com as marcas. É nesses canais, então, que você deve estar presente para se comunicar com as pessoas.

Definir pautas do Marketing de Conteúdo

As personas cumprem um papel fundamental no Marketing de Conteúdo. Elas levantam as principais dúvidas e necessidades do público. E cada dúvida da persona pode se transformar em uma pauta de post no blog ou nas redes sociais.

Então, os conteúdos buscam resolver essas dores ao longo da jornada de compra e guiar os consumidores do topo até o fundo do funil de vendas.

Definir a melhor linguagem e tom de voz

Além de guiar as pautas, a persona também serve para direcionar a linguagem e o tom de voz dos conteúdos. Afinal, você precisa se comunicar da melhor forma com as pessoas. Não adianta usar um tom de voz formal se o seu público é jovem e descontraído, por exemplo.

Isso vale para qualquer ponto de contato com o consumidor. As campanhas de mídia paga, por exemplo, exigem a definição de um público-alvo para filtrar quem você deseja atingir. Mas é a persona que vai ajudar você a construir a mensagem dessas campanhas, com a linguagem e o tom adequados.

Otimizar a experiência do usuário no site

Como vimos antes, a origem das personas vem do design de interação. Hoje, elas ainda cumprem um papel importante no design, especialmente na área de User Experience (UX).

Nessa área, além de levantar o perfil comportamental, as personas ajudam a entender como o usuário utilizaria o site - por onde ele chega, como navega, qual conteúdo mais procura etc.

Então, designers e desenvolvedores otimizam a navegação, o layout e as funcionalidades para melhor atender as demandas dos usuários e, assim, oferecer a melhor experiência.
Separamos estes artigos que também podem ser do seu interesse:
Como criar a sua persona?

Ok, já vimos o que é persona e para que serve. Mas, afinal, como construir uma persona para a sua marca? É isso que vamos ver agora.

A criação da persona é um processo. Não dá para simplesmente sair descrevendo alguém que você acha que representa seus clientes. Também não dá para cair na objeção de "eu já conheço os meus clientes", pois as nossas percepções podem nos enganar.

Para que cumpra o seu papel, a persona deve ser resultado de pesquisa, análise e construção. Basicamente, ela deve seguir estes cinco passos:

1. Coletar os dados de clientes;

2. Realizar perguntas a esses clientes;

3. Analisar os dados coletados;

4. Estruturar a persona;

5. Compartilhar a persona com a equipe.

A seguir, vamos detalhar melhor cada passo e tirar algumas dúvidas que podem surgir no caminho. Acompanhe:

1. Como coletar dados dos clientes para criar as personas?

O primeiro momento da construção da persona é a "ida a campo". É essa expressão que se usa quando os pesquisadores realizam a coleta de dados para os seus estudos. E é isto que você deve fazer primeiramente: coletar os dados de clientes.

Uma boa coleta de dados começa com um bom planejamento de pesquisa, que envolve a definição de objetivos e público-alvo e a construção dos instrumentos de coleta (um roteiro de perguntas para entrevistas, por exemplo).

O objetivo e o público-alvo da pesquisa já estão mais claros, certo? Você pretende conhecer o perfil dos clientes da sua empresa. É claro que você pode ter outros objetivos, mas o principal geralmente é esse. Também pode incluir outros consumidores e prospects, mas é importante focar em quem já comprou da sua empresa e já percebeu o valor do seu produto.

Para realizar a pesquisa, você pode combinar diferentes métodos e instrumentos, que proporcionem uma visão completa sobre o seu objeto de estudo - o perfil dos clientes. Há dois tipos de pesquisa que você pode fazer: quantitativa e qualitativa.

Enquanto as pesquisas quantitativas são aplicadas a um maior número de pessoas e permitem medir comportamentos de toda a base, as qualitativas são menos numerosas, mas obtêm respostas mais aprofundadas.

Entre as pesquisas quantitativas, você pode realizar questionários fechados ou levantar dados de ferramentas como Google Analytics. Já entre as pesquisas qualitativas, é possível fazer entrevistas, grupos de foco, netnografia, entre outros métodos.

Em geral, entrevistas e questionários são os métodos mais usados. Geralmente eles são feitos pela internet, mas a coleta de dados presencial permite perceber nuances de comportamento que o virtual impede.

Adele Revella, autora do livro Buyer Personas, afirma que você precisa de menos entrevistas que imagina. Quando você faz de 8 a 10 entrevistas, geralmente as respostas começam a se repetir.

Já os questionários podem ser aplicados a mais pessoas para ter uma amostra representativa da sua base de clientes. Com uma calculadora de amostra, você consegue identificar quantos clientes deve abordar.

Para aplicar a pesquisa, existem diversas ferramentas pela internet, como Typeform, Google Forms e SurveyMonkey (pago). Envie a pesquisa por email, peça que respondam após um atendimento ou sempre que alguém finalizar uma compra.

Outra ferramenta interessante é o HotJar, que permite inserir enquetes no próprio site, em determinadas páginas. Dessa maneira, você colhe as respostas do consumidor no próprio ambiente em que ele pesquisa e compra.

Presencialmente, você pode deixar questionários à vista na entrada ou no caixa da loja, caso tenha um ponto físico. Se quiser realizar entrevistas ou grupos presenciais, escolha um lugar que deixe os clientes à vontade. É possível ainda oferecer alguma retribuição (brinde, desconto etc.) pela participação.

2. Quais perguntas fazer aos clientes?

Afinal, você já sabe o que quer perguntar aos clientes? Essa é uma dúvida bastante comum. É claro que as perguntas variam conforme o segmento do negócio, mas procuramos aqui levantar as principais questões que devem aparecer na pesquisa para construir uma persona.

Uma boa prática é dividir em cinco etapas de perguntas: demográfica, pessoal/profissional, consumo de conteúdo, hábitos de compra e relação com a empresa. Veja alguns exemplos:
Demográfica

Qual seu gênero? Idade? Cidade? Escolaridade?

(Se for B2B) Qual é o seu cargo? Segmento da empresa? Tamanho da empresa?

Pessoal/profissional

Como é sua rotina?

Quais são suas principais responsabilidades?

Quais são seus principais objetivos e obstáculos pra atingi-los?

(Se for B2B) O que você faz no seu trabalho? Quais são seus maiores desafios?

Consumo de conteúdo

Quais redes sociais você usa?

Como você se mantém informado?

Como você aprende novas habilidades?

Quais assuntos você mais gosta de acompanhar?

Hábitos de compra

Quais marcas você costuma usar?

Como você se informa sobre marcas e produtos? Onde costuma comprar?

Em quais canais você prefere interagir com marcas?

(Se for B2B) Quais marcas a sua empresa usa? Como é o processo de compra?

Relação com a empresa

O que te levou a procurar as soluções da empresa x?

Como a empresa x te ajuda a solucionar seus desafios?

Qual a maior qualidade da empresa x?

Utilize essas questões para construir o seu questionário, adaptando para o seu segmento e as suas dúvidas sobre os clientes.

Se você quiser fazer uma entrevista aberta, utilize apenas um roteiro de perguntas e conduza a conversa com mais liberdade.

É importante ter sensibilidade para entender quais e quantas perguntas os seus clientes estariam dispostos a responder, tanto em entrevistas quanto em questionários.

3. Como analisar os dados coletados?

Depois de aplicar a pesquisa, você vai ter vários dados sobre os clientes. É preciso tabular os dados, transcrever as entrevistas e analisar tudo isso que você coletou.

Na análise, procure identificar os padrões nas respostas. Eles representam características, problemas, desafios e dúvidas que são comuns a vários clientes e que devem fazer parte da persona.

Se você percebe que quase todos responderam que têm ensino superior completo e costumam usar o Instagram para interagir com marcas, aí estão traços do perfil da persona.

Para isso, você precisa organizar as respostas de maneira funcional. Você pode criar uma tabela com as mesmas etapas de perguntas que sugerimos antes e preenchê-la com os dados da pesquisa. Assim, você vai conseguir visualizar as informações que se repetem.

4. Como estruturar a persona?

A partir da análise, a persona vai ganhar vida. Ela vai ter um nome, um rosto e um perfil bem definido, com as características e comportamentos que você percebeu como mais relevantes.

O segredo aqui está em pensar na persona como um ser humano de verdade, que vai interagir com a marca, ler os seus conteúdos, comprar os seus produtos. E um ser humano não se resume a uma lista de tópicos. Procure desenvolver um texto descritivo sobre essa pessoa que você está criando.

Uma boa solução é contar uma história. Você pode narrar um dia ou uma semana da persona em que ela interage com o seu produto. Assim, fica muito mais fácil perceber seus hábitos, comportamentos e como ela se relaciona com a marca.

5. Como fazer a equipe usar as personas?

Não adianta criar as personas se elas não forem usadas pela equipe de marketing. Uma atitude bacana para promover o uso da persona é envolver toda a equipe na sua criação. Assim, todos entendem para que ela serve e memorizam o avatar mais facilmente.

Além disso, depois que a persona tiver um perfil e uma história, você pode sintetizar os dados em um quadro-resumo e escolher a imagem de alguém que personifique essa descrição.

Esse quadro pode ser compartilhado por email, impresso e distribuído, colado na parede da empresa... O importante é fazer com que todo mundo conheça a persona e pense nela nos seus processos.

Como entrevistar pessoas para criar boas personas?

A etapa de entrevista é extremamente importante para que você possa criar personas de maneira eficiente, capturando os aspectos relevantes do seu consumidor.

Portanto, vale a pena entender quais as principais etapas para a criação de uma entrevista proveitosa. Veja, a seguir, quais as melhores dicas para isso.

Comece de maneira sutil

Mesmo que você tenha várias perguntas sérias e ligadas ao comportamento dessa pessoa, vale adotar uma temática mais leve para quebrar o gelo. Isso faz com que o interlocutor sinta-se relaxado e confortável para as próximas etapas da entrevista.

Para isso, basta iniciar com perguntas sobre as atividades favoritas ou pratos que essa pessoa mais gosta. Assim, o início da comunicação envolve as memórias afetivas e demais aspectos positivos ligados às percepções desse indivíduo.

Faça questionamentos mais profundos

Como a criação da persona é importante para entender os desejos, as motivações e os medos de seus clientes, é importante pensar em algumas perguntas que contam com um caráter mais profundo. Isso significa que vale a pena deixar de lado as questões superficiais que foram usadas na abordagem inicial e explorar temas complexos.

Entre as perguntas que podem incentivar as pessoas a falar mais sobre elas mesmas, você pode considerar os questionamentos sobre as motivações por trás das ações que tomaram, as coisas que as inspiram, como lidam com os desafios e assim por diante.

Entenda as particularidades do seu entrevistado

Dado que a criação de uma persona visa trazer características e particularidades de um determinado conjunto de pessoas, a fim de criar campanhas cada vez mais direcionadas para convencer tais indivíduos, é importante explorar os aspectos únicos de personalidade durante a entrevista.

Isso significa questionar sobre as escolhas, hábitos e interesses dessa pessoa, considerando como ela acredita que se diferencia dos demais. Portanto, é possível capturar nuances delicadas do comportamento humano ao realizar esse tipo de questionamento.

Além disso, você consegue ter acesso à percepção do entrevistado sobre como ele se diferencia dos demais consumidores, trazendo vários insights para impactar pessoas com tais características.

Delimite as áreas de insatisfação

Muitas pessoas se concentram apenas nos aspectos que uma determinada pessoa gosta, deixando de lado tudo que pode lhe causar incômodo. Por isso, vale a pena explorar quais situações ou casos que podem deixar esse indivíduo insatisfeito, irritado ou desgastado.

Assim, é possível pensar em diferentes abordagens para suas campanhas, além de orientar os times na hora de realizar abordagem diretamente com o público. Isso faz com que a construção de sua persona seja completa, cobrindo desde os seus maiores desejos até os às situações que causam infelicidade.

Considere questões ligadas ao longo prazo

Como a maioria das campanhas são focadas em desejos e necessidades imediatas, muitas pessoas desconsideram aspectos ligados ao longo prazo na hora da entrevista. Isso atrapalha a formação de uma persona completa, visto que desconsidera para onde seu cliente pretende ir.

Por isso, vale a pena questionar sobre quais são os maiores sonhos, maiores desafios, metas para o futuro, experiência que deseja viver, e demais aspectos que estão ligados ao longo prazo.

Tais informações são cruciais para que você consiga apresentar em suas campanhas, como é possível alcançar essa nova condição por meio das transformações que o produto ou serviço pode oferecer.

O papel do Design Thinking para criação de personas

O Design Thinking é uma ótima maneira para conseguir criar personas apropriadas para o negócio e, consequentemente, atraí-la para dentro da empresa. Com ele, é possível construir um cenário incorporando diversos fatores relevantes para tal tarefa.

Por exemplo, é factível incluir aspectos do dia a dia do cliente, entendendo como suas soluções podem impactar na solução dos problemas que ele apresenta.

Além disso, com o Design Thinking é possível reunir vários membros da equipe para construir uma visão mais ampla e acertar na hora de criar a persona.

Etapas de Design Thinking para construir personas

Agora que você já sabe quais são as contribuições que essa metodologia pode gerar na hora de construir suas personas, que tal aprender quais são as principais etapas para utilizar a ferramenta de maneira simples e eficiente? Abaixo, destacamos cada uma delas para você conferir.

Imersão

A primeira etapa do Design Thinking é a imersão. A meta que você deve ter nela é compreender melhor a sua persona. Nesse sentido, busque saber quais são as dores que ela enfrenta, os problemas a solucionar, quais são os desejos dela e outras informações relevantes.

Além disso, faça um mapeamento de todos os fatores e elementos que podem ajudar na hora de criar as estratégias de marketing. Por exemplo, estipule as principais características da persona, destaque quais são os resultados que planeja alcançar para ela e as perspectivas que você tem.

Assim, você tem um ótimo ponto para iniciar a construção da persona, pois, há uma base de conhecimentos sobre ela que vai ajudá-lo nas próximas fases.

Vale destacar ainda a existência da imersão preliminar, que ocorre de modo superficial, e da profunda, na qual você deve aprofundar os detalhes sobre a persona.

Análise

Com a imersão, tem-se à disposição informações que podem ser relevantes ou não. Nessa etapa, a ideia é ordenar tais dados para avaliar o que realmente pode ajudar na hora de desenhar campanhas de marketing incríveis e, com isso, melhorar os resultados da empresa.

Nesse sentido, a análise é importante para sintetizar fatores e dar mais foco ao que é relevante. Além disso, é útil para identificar as principais oportunidades e os desafios que podem ser enfrentados na construção de uma persona que auxilie nas ações de marketing.

Também é nessa fase que são pensadas as tarefas que vão compor a criação da persona. Para isso, é válido utilizar elementos visuais que auxiliem no entendimento dos processos e gere maior produtividade.

Há várias técnicas e ferramentas que podem ser úteis, como o uso de cartões de insights, mapas visuais com inclusão de informações relevantes, apresentação da possível jornada do consumidor e outros.

Ideação

Na ideação, é importante ter toda a equipe para auxiliar na hora de pensar em possibilidades para construir a persona. Aqui, o relevante é ter várias ideias e potenciais aspectos que possam ser um diferencial.

O ideal é que todos os colaboradores envolvidos no marketing da empresa deem sugestões do que incluir no desenho da persona. Nesse sentido, técnicas como brainstorming, matriz de posicionamento e outras ferramentas são úteis.

É necessário deixar claro que as ideias não serão julgadas e que o relevante é ter muitas sugestões, pois elas são importantes para criar a persona. Além disso, não deixe de prezar pela diversidade para que surjam ideias diferentes.

Protótipo

A etapa de protótipo serve para transformar todas as boas ideias e incluí-las na criação da persona. Por isso é importante incentivar que as pessoas envolvidas nessa tarefa ofereçam o máximo de sugestões possíveis.

Assim, torna-se viável criar personas incríveis e adequadas, auxiliando na obtenção de bons resultados a partir das campanhas de marketing. Além disso, a validação da persona também deve ocorrer.

Desse modo, é possível realizar os ajustes necessários e compreender para quem realmente o negócio quer vender. Portanto, vale utilizar o Design Thinking para construir ótimas personas para o negócio.

Quais as principais dúvidas na hora de criar uma persona?

Ao seguir os cinco passos listados, é possível que ainda surjam algumas dúvidas em relação a esse processo e até mesmo às condições específicas do seu negócio.

Pensando nisso, respondemos algumas das dúvidas mais comuns que nosso time de marketing já recebeu e que já vimos serem comentadas na internet. Confira!

Dá para criar mais de uma persona?

Ao coletar os dados, talvez você perceba que existe mais de um perfil predominante entre os clientes, o que leva à criação de mais de uma persona. Não há problema algum nisso. A maioria das empresas, aliás, tem mais de uma persona.

Porém, a dica é não exagerar, principalmente se você está começando. Ter muitas personas pode tirar o foco das suas estratégias e conteúdos.

Então, tenha mais de uma persona apenas se você percebe que as diferenças entre eles são determinantes para as estratégias, conteúdos e abordagens.

Você pode ter clientes de diferentes cidades, por exemplo. Mas, se as dores e necessidades deles são as mesmas, provavelmente eles podem ser reunidos em uma só persona.

Ferramentas para criação de personas

Conhecer boas ferramentas é muito importante para gerar resultados incríveis no marketing. Por meio delas, é possível ter maior facilidade em diversas tarefas que são fundamentais para alcançar os objetivos.

O mesmo acontece na criação de personas. Por isso, destacamos alguns recursos que vão auxiliar nessa atividade. Confira!

AI Persona Builder no WriterAccess

Além de ser uma ferramenta onde você pode encontrar freelancers de diversos nichos de mercado, no WriterAccess você também consegue criar personas de maneira simples e eficiente com o AI Persona Builder!

Com algumas informações, como tamanho da empresa, tamanho da equipe de marketing, modelo de negócio, url, você deve listar ao menos três dores do público-alvo. Após isso, escreva um resumo do que a sua empresa oferece em soluções.

A ferramenta é baseada em inteligência artificial e irá entregar algumas sugestões do que o seu negócio pode estar precisando para personas bem construídas! Você pode testar a ferramenta por 14 dias gratuitamente e utilizar esse recurso para seu negócio.

Gerador de Personas

O uso do Gerador de Personas é uma ótima forma de criá-las de maneira adequada. Por meio da utilização dessa ferramenta, você consegue realizar a documentação da persona da sua empresa.

Assim, fica mais fácil entender se as ações de marketing que foram estabelecidas estão alinhadas ao público que o seu negócio deseja alcançar. Por meio de perguntas que você preenche, é possível desenhar a sua persona de maneira adequada.

Ao final de todo o processo, você terá à disposição um PDF com dados relevantes sobre a sua persona, o qual pode ser utilizado pela equipe para pensar em campanhas realmente eficientes. Portanto, vale usar esse recurso no negócio.

Google Forms

Como você viu, o uso de entrevistas e formulários pode ser uma ótima maneira de obter informações relevantes e utilizar na construção da sua persona. Nesse sentido, o Google Forms é uma ferramenta incrível que pode ajudá-lo.

Por meio dele, você consegue encaminhar perguntas para o seu público potencial para compreender dados relevantes. Dessa forma, fica mais simples saber as dores dos seus potenciais clientes, os desejos que eles têm, características que possam ajudar na segmentação e outros aspectos essenciais.

Vale lembrar que tal ferramenta precisa conter boas perguntas e exige um esforço maior para obter bons resultados. Porém, ainda é válido destacá-la como uma possível solução para criar a persona do seu negócio.

Make my Persona

Outra possível solução é disponibilizada pela HubSpot e se chama Make my Persona. Essa ferramenta também pode ser bem útil na hora de construir sua persona. Além disso, é um recurso gratuito, o que pode ser interessante para negócios com orçamentos menores.

Para usá-la, será necessário preencher alguns dados como idade, profissão e outros fatores sobre o potencial cliente da empresa.

A geração da persona ocorre de modo ágil e, no final, o usuário recebe um PDF com as informações e também uma ficha no navegador, os quais podem ser compartilhados com a equipe para elaborar as ações de marketing.

Como criar personas para empresas B2B?

Quando se fala em empresas B2B, os clientes são empresas. Então, fica a dúvida: a persona deve ser a descrição de uma pessoa ou de uma empresa?

A persona sempre vai ser uma pessoa. Afinal, o cliente até pode ser uma empresa, mas quem toma decisões, busca soluções e utiliza os produtos são pessoas. Então, a pesquisa deve ser feita com elas.

No caso de empresas B2B, é importante identificar quem é a sua persona: o analista, o gerente, o diretor, o dono do negócio? Entenda quem exerce o papel de decisor, influenciador e comprador e para quem você deve direcionar as estratégias.

Como criar uma persona sem clientes?

Se a persona se baseia em dados sobre os clientes, como fazer a pesquisa se a empresa ainda não tem clientes ou está lançando um novo produto? Boa pergunta!

Nesses casos, existem outros métodos de pesquisa que você pode usar para conhecer melhor o público que interage com a sua marca e quem seria um cliente ideal. Estas são as principais soluções:

Pesquisas de mercado (com respondentes que se encaixem no seu público-alvo);

Pesquisas com a sua base de contatos;

Análises do Google Analytics (se a empresa já tem um site ou blog);

Análise de concorrentes.

Uma combinação entre esses métodos permite extrair dados confiáveis para construir a sua persona. Eles também podem ser usados para complementar a coleta de dados com clientes, caso você já tenha.

Fiz um vídeo explicando essas e outras técnicas de pesquisa de personas mesmo para quem ainda não tem clientes:

Existe alguma ferramenta para gerar personas?

Quer uma ferramenta para facilitar todo esse processo? A Rock Content e a Resultados Digitais desenvolveram o Fantástico Gerador de Personas!

Essa ferramenta funciona como um guia para a criação de personas, com uma série de perguntas para você ir preenchendo. Ao final, você recebe um PDF com todas as informações documentadas sobre a persona e pode compartilhar com a sua equipe.

Como criar estratégias e conteúdos para a persona?

Agora, as personas precisam entrar no marketing. Como aplicar todo esse trabalho nos seus processos?

A persona deve estar presente no planejamento de qualquer estratégia de marketing. Na hora de definir os objetivos, as metas e os indicadores de uma campanha, é preciso definir também a qual persona ela será direcionada.

Ao definir os preços de um produto, por exemplo, é preciso considerar as percepções da persona sobre o produto e quanto ela estaria disposta a pagar.

Ao pensar no layout do site, você também deve considerar o perfil da persona, quais conteúdos são mais importantes para ela e como ela navegaria pelas páginas.

Na criação de campanhas pagas, a persona ajuda a definir a segmentação de público e a criar uma mensagem mais atrativa e persuasiva, que realmente se comunique com ela.

É importante fazer o exercício de se colocar no lugar da persona e pensar o que seria coerente para ela. Será que a persona faria isso? Será que ela gostaria de ler esse conteúdo? Como será que ela reagiria a essa campanha?

No Inbound Marketing, é preciso ainda considerar as diferentes dúvidas, dores, necessidades e desafios de cada etapa da jornada de compra, que coincide com os estágios do funil de vendas.

Para cada etapa, há diferentes formatos de conteúdo para melhor atender a persona:

Topo de funil: posts de blog, infográficos, podcasts, newsletters, redes sociais.

Meio de funil: posts de blog (mais densos), email marketing, ebooks, webinars.

Fundo de funil: cases de clientes, webinars de venda, reviews de produto, demonstrações de produto, conversa com consultor.

Para cada etapa, há também diferentes pautas de produção de conteúdo para resolver as dúvidas da persona. Afinal, são essas dúvidas que os consumidores digitam no Google em forma de palavras-chave.

Então, quando os conteúdos são produzidos com base nelas, podem ser ativados nos resultados dessas buscas.

Quer ver um exemplo de como isso funcionaria na prática?

Digamos que a sua persona seja um adolescente em busca do seu primeiro smartphone. Para cada palavra-chave que mapeamos ao longo da sua jornada, há uma dúvida ou necessidade associada:

Então, para cada dúvida ou necessidade, você pode produzir um tipo de conteúdo ou gerar uma pauta para os posts do blog:

Então, perceba como a persona influencia as estratégias. No Inbound Marketing e no Marketing de Conteúdo, especialmente, ela é essencial.

Exemplos de personas da Rock Content

Vamos agora mostrar quem são as personas da Rock Content. Já explicamos aqui no blog todo o processo de criação das novas personas da marca para você entender e se inspirar. Agora, vamos mostrar o resultado como exemplo de tudo o que falamos neste artigo.

Depois do processo de reestruturação das personas, passamos a trabalhar com três avatares. Somos uma empresa B2B, então as nossas personas representam os três portes de empresa que atendemos: pequena, média e grande.

Ou melhor, elas representam as pessoas que respondem por essas empresas no contato com a Rock. São para elas que direcionamos todas as nossas estratégias e produzimos todos os conteúdos deste blog que você está lendo.

Para sintetizar os perfis e facilitar a memorização pela equipe, criamos cards que deram vida às personas. Aqui estão eles:

Igor Serpa

Paula Borges

Roberto Santos

Perguntas Frequentes sobre Personas

Mesmo com tantas informações relevantes sobre a persona, é possível que algumas de suas dúvidas estejam em aberto. Por isso, criamos um conteúdo com as perguntas mais comuns sobre esse assunto.

1. Qual é a diferença entre persona e público-alvo?

Existem grandes diferenças entre a persona e o público-alvo, especialmente quanto a criação de cada um, as suas respectivas finalidades e o grau de detalhamento. Enquanto a persona é um recurso altamente detalhado e com informações específicas sobre o cliente ideal, o público-alvo representa uma abordagem mais generalista de criação.

Logo, para a criação de estratégias de marketing, vale a pena considerar a criação de uma persona que está inserida em seu público-alvo. Isso traz mais detalhes sobre diversos aspectos relevantes para o sucesso de sua estratégia.

2. Como utilizar suas personas?

O principal uso das personas é feito na hora de criar ofertas, determinar o preço de produtos ou serviços, determinar quais os temas das campanhas e como abordar o público por meio dos diversos canais de comunicação.

A produção de conteúdo em todos os pontos de contato da marca com a audiência são de grande relevância para acertar na escolha dos elementos, no tipo de comunicação e nos demais recursos centrais nas estratégias de marketing.

3. Porque devo criar personas?

A criação da persona é um exercício de criatividade que toda a equipe pode realizar. Por meio dele, você consegue compreender quais são os gatilhos mentais que produzem maior impacto, além de entender com clareza quais as ofertas que o público não consegue recusar.

Além de ser útil para o desenho de projetos no curto prazo, a persona serve para determinar a criação de novas soluções que estão alinhadas com uma necessidade dos seus clientes.

Portanto, ela é importante tanto para o planejamento de curto prazo quanto para o sucesso de projetos no futuro.

4. Qual a diferença entre nicho e persona?

Nesse caso, a diferença é mais clara do que na comparação entre persona e público-alvo. O nicho representa a fatia do mercado em que sua empresa atua. Logo, é uma área da atividade humana e não um indivíduo propriamente dito.

Portanto, o nicho e a persona se diferenciam tanto no objeto de interesse para sua definição, quanto na proporção de estudo. Enquanto no primeiro, tudo é avaliado em um aspecto macro e generalista, o segundo termo se concentra nas particularidades de um indivíduo semifictício que contribui para o estabelecimento de uma perspectiva micro.

5. Como criar uma persona?

Para criar uma persona de maneira eficiente, basta realizar pesquisas, conversar com seus melhores clientes, entender mais sobre seu nicho e determinar quais as características marcantes em seus consumidores.

Isso pode contribuir para delimitar os desejos, interesses, necessidades, medos, inseguranças e demais aspectos relevantes para que sua marca seja capaz de impactar o público por meio de uma campanha de marketing bem direcionada

Conclusão

Enfim, agora você já sabe o que são personas, para que servem e como criar o seu avatar. Com elas, aquele grupo de consumidores tão distante e genérico se torna mais próximo e tangível.

Quando o público passa a ser representado por uma pessoa, é mais fácil entender os seus desejos, dores e necessidades e perceber como a marca pode oferecer algum valor à sua vida. Ao final das contas, as personas são um instrumento de empatia para o marketing.

Agora, para começar a sua estratégia digital com o pé-direito, confira o nosso Kit de Primeiros Passos no Marketing Digital. Lá você encontra um guia completo de geração de personas e muitos outros materiais. Baixe agora, é gratuito!

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O guia completo sobre personas, como criar as suas e alavancar seu negócio

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Entenda a importância da criação de uma Buyer Persona e como ela ajuda na aquisição de novos clientes. Confira o guia e crie a sua!|

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[Artigo] Personas, tarefas a serem feitas, necessidades do usuário = objetivos + pontos de dor

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[Artigo] Personas, tarefas a serem feitas, necessidades do usuário = objetivos + pontos de dor

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U ltimamente, eu tenho trabalhado em descobrir necessidades de usuário não atendidas para a minha empresa usando a estrutura de tarefas a serem feitas, e eu vi alguns debates entre pessoas que usam personas e pessoas que usam tarefas a serem feitas.

Uma crítica comum em usar personas feita por quem usa tarefas a serem feitas é que personas tendem a se concentrar nos atributos dos usuários (como localização, idade, ocupação...) em vez de necessidades não atendidas. No entanto, isso não é culpar as personas em si, é culpar as pessoas que as usam mal. Concentrar-se nas necessidades é exatamente pra que servem as personas. Tendo dito isso, se a persona só mostra os atributos demográficos dos usuários, estão fazendo errado! As personas do design devem se basear numa quantidade significativa de pesquisa do usuário que identifique as necessidades não atendidas do usuário, ao invés vez de se limitarem a apenas coletar dados analíticos. Boas personas frequentemente podem servir como uma ferramenta de comunicação para resumir a pesquisa do usuário e para fornecer descobertas críticas quando você chegar à fase de solução. Para construir uma persona de sucesso, precisamos ter uma grande compreensão dos objetivos do usuário, pontos de dor e padrões de comportamento.

Créditos a Shannon Cui, UX Designer (http://shannoncui.com) pela Persona original

As tarefas a serem feitas também se concentra nas necessidades do usuário. A teoria é que as pessoas contratam produtos para fazer "tarefas". A confusão comum para as pessoas que usam personas é o termo "tarefas". O argumento é que as pessoas não contratam um produto para simplesmente fazer um trabalho, elas contratam um produto para satisfazer suas necessidades. No entanto, as tarefas na estrutura de tarefas a serem feitas não são soluções ou deveres, elas também devem refletir as necessidades. Então o que é uma "tarefa"? Eu gosto do que Alan Klement definiu em seu artigo: "uma tarefa a ser feita é o processo pelo qual um consumidor passa sempre que ela pretende transformar sua situação de vida existente em uma que ela preferiria, mas não pode, porque existem limitações que a impedem. " Isso parece familiar? Na realidade, isso soa muito parecido ao que estamos tentando alcançar com personas. A estrutura das tarefas a serem feitas também foca muito na pesquisa qualitativa dos usuários. Uma grande diferença entre os dois é a entrega. As personas fazem um trabalho melhor em promover a empatia, criando um usuário fictício que podemos representar enquanto a estrutura das tarefas a serem feitas é melhor na comunicação dos resultados desejados.
Necessidades não atendidas = objetivos + pontos de dor
É extremamente crítico descobrir as necessidades não atendidas dos usuários através da pesquisa tanto para personas quanto para as tarefas a serem feitas. Qualquer necessidade não atendida terá sempre dois componentes:

O objetivo: o que você quer realizar e por que você quer realizar isso.

O ponto de dor: o que te impediu de realizar isso.

Encontre os verdadeiros objetivos dos usuários: descubra como os usuários formam suas emoções
Às vezes é difícil identificar as verdadeiras necessidades dos usuários se mantivermos nossa pesquisa de usuário apenas em um nível superficial. É fácil ter a pergunta "O que você quer realizar" respondida muito rapidamente, mas às vezes sem saber "por que você quer realizar isso", a resposta nos levaria à conclusão errada.

Deixe eu te dar um exemplo de uma necessidade não atendida onde encontrar o verdadeiro objetivo é o problema. Volte para o meu exemplo do ônibus de Ann Arbor. Se apenas perguntarmos "o que aconteceu" e "o que você quer realizar", um usuário nos contaria uma história como esta:

"Verifiquei o horário do ônibus. O ônibus deveria chegar às 15h30. Cheguei no ponto de ônibus às 15h25. Já são 15h35, mas o ônibus ainda não chegou. Porque é que o ônibus sempre se atrasa? Eu fico irritado e ansioso quando ele se atrasa. Quero que o ônibus chegue no horário para não ter de esperar aqui!"

Como o usuário se queixou do atraso do ônibus, é fácil chegar à conclusão de que o objetivo do usuário é entrar no ônibus no horário. E eventualmente, podemos criar uma solução acerca da velocidade ou da impermeabilidade do ônibus.

No entanto, se perguntarmos "por que você se sente ansioso no ponto de ônibus quando o ônibus está atrasado?", vamos ver mais de perto como este usuário forma suas emoções - irritação e ansiedade.

"Não faço ideia de onde ele esteja. Quanto tempo será o atraso? Está atrasado ou já saiu? Mudaram o ponto do ônibus para outro lugar? Devo esperar aqui ou devo chamar um táxi?"

Agora, ao fazer tal pergunta, temos uma ideia melhor de que o usuário não está essencialmente preocupado se o ônibus chega no horário. A ansiedade dele veio de não saber o status do ônibus. Então a solução deve ser projetada para melhorar a noção do status do ônibus.

Identificar os pontos de dor: compreender as limitações

Compreender os pontos de dor é compreender o que realmente impede as pessoas de alcançar seus objetivos. Uma coisa que tendemos a esquecer quando pulamos para a fase de solução é que compreender os pontos de dor de seu usuário alvo é tão importante quanto entender os objetivos que eles tentam alcançar. Às vezes, há produtos ou serviços no mercado que podem ajudar os clientes a alcançar seus objetivos, mas ainda fornecem pouco valor para eles.

Dispositivos assistivo para leitura

Deixe deu dar um exemplo em que os pontos de dor impedem os usuários de atingir os seus objetivos. Dois anos atrás, eu trabalhei em um projeto para pessoas com baixa visão. A partir de nossa pesquisa de usuário, descobrimos que havia muitos tipos de tecnologias assistivas no mercado e muitos delas eram relativamente eficazes em proporcionar aos usuários uma melhor experiência de leitura.

As pessoas com baixa visão também estavam cientes das tecnologias assistivas disponíveis no mercado, mas ninguém que entrevistamos as utilizou. Qual era o problema? O preço. As pessoas não podem pagar pelos dispositivos, então eles escolhiam soluções de menor custo, e menor eficácia. Se criamos um incrível dispositivo que ajude as pessoas com visão baixa a alcançar seu objetivo de leitura sem remover o ponto de dor de acessibilidade econômica, ele se tornará outra tecnologia assistiva fracassada.

Uma vez que nem todos os seus usuários compartilham os mesmos pontos de dor, mas podem querer o mesmo objetivo, eles te ajudam a diferenciar, selecionar e priorizar para quem você vai projetar.

Estrutura de Estória da Tarefa: Quando ___ (situação) Eu quero ___ (motivação) Para que ___ (Resultado esperado)

Recentemente, tenho entrevistado pessoas que estão tendo dificuldade com dissertações acadêmicas. Um tema comum dos objetivos que eles querem alcançar é ter suas dissertações revisadas e refinadas por especialistas. Algumas pessoas pensam que professores de redação são muito caros, enquanto outros não sabem onde encontrar professores particulares ou não estão confortáveis falando com professores. Embora o objetivo seja semelhante, os pontos de dor são diferentes. E porque os pontos de dor são diferentes, as suas necessidades são diferentes e não podemos ajudar todos a alcançarem seus objetivos usando a mesma solução. Como a imagem mostrada abaixo, qualquer combinação de objetivos e pontos de dor pode formar uma necessidade do usuário diferente. Para projetar pessoas com diferentes pontos de dor, as soluções também são muito diferentes.

Objetivos e Pontos de dor

O gráfico da estrutura das tarefas a serem feitas (mostrado abaixo) é bom para você ver quais tarefas são escassas à primeira vista. No entanto, não diz as razões pelas quais são escassas. Saber por que são escassas é crítico para decisões de design na fase de solução. É assim que acho que as personas podem nos ajudar.

Créditos a http://innovatorstoolkit.com/content/technique-1-jobs-be-done

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Personas, tarefas a serem feitas, necessidades do usuário = objetivos + pontos de dor

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Esse artigo faz parte da série de artigos UX Translations. Foi escrito originalmente por Fei Ren via UX Collective e traduzido para português com intenção de ajudar mais designers e alcançar um...

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[Artigo] Como a geração Z pode nos fazer mudar?

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[Artigo] Como a geração Z pode nos fazer mudar?

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Vida pessoal e trabalho são percebidos sob a mesma ótica, e isso vai permear a decisão dos jovens de ficar ou de sair de uma empresa" - Danilca Galdini.

Neste vídeo, Simon Sinek expressa sua admiração pela Geração Z: "Eles são de fato ativistas, não apenas usam #hashtags para manifestar seus descontentamentos. Eles estão chegando num momento complexo, onde veem tensões em seus próprios países, polarizações políticas, coisas que nós mesmos nunca vimos antes e isso está formando a visão de mundo deles. Eles têm que lidar com isso e estamos vendo o aumento da ansiedade, da depressão e das taxas de suicídio e estamos apenas deixando-os por conta própria. Por que não guiá-los? Por que não orientá-los? Somos responsáveis por eles"

Vamos começar com algumas perguntas direcionadas a líderes e gestores que irão receber em breve - ou já estão recebendo - pessoas que hoje estão na faixa de 10 a 25 anos:

1. Vocês se interessam verdadeiramente pelos seus liderados?

2. Como geram protagonismo para sua equipe?

3. Qual seu foco: comando e controle?

4. Promovem práticas multidisciplinares?

5. Aplicam metodologias ágeis na empresa?

6. Como criam uma cultura de autonomia?

7. Como ouvem o time?

8. Existe um ambiente de confiança?

9. Como unem os diferentes departamentos da empresa?

São nove perguntas para que comecem a pensar sobre como estão se relacionando com os Millennials, e em breve com a geração Z.

Ainda existe nas empresas, a cultura da competição e da hierarquização, muito diferente da vibe desses jovens.

O gráfico acima sintetiza o perfil das gerações. (Crédito: Mapfre)

Como sempre foi na história da humanidade, efetivamente enfrentamos o confronto de gerações, em que os mais velhos criticam os mais jovens pelas mudanças de atitudes, valores e cultura. Em pleno 2020, isso não é diferente. Há várias opiniões a respeito dos jovens, algumas bem pessimistas e outras muito otimistas. Particularmente, tenho uma visão positiva e prefiro trabalhar o presente para que o futuro seja mais leve e mais promissor.

Precisamos trabalhar nossas soft skills com urgência. Acredito que uma das mais importantes seria a empatia, ou seja, a capacidade de olhar para o outro, perceber os sentimentos de quem está do seu lado, ouvir, compartilhar e ajudar. Sugiro um exercício muito rico. Assista o vídeo e experimente sentir:

Um Minuto de Silêncio. Em maio de 2010, Marina Abramovic, considerada por muitos uma das artistas mais polêmicas da atualidade, fez uma performance ao vivo no MoMA, em Nova Iorque, chamada "The Artist Is Present". Durante 3 meses e por várias horas do dia, Abramovic sentava-se silenciosa em uma cadeira. Um a um, os visitantes do museu sentavam à sua frente e olhavam para ela por um longo período de tempo. O máximo que conseguissem. Foi então que Ulay, seu ex-companheiro por 12 anos, chegou sem que ela soubesse. Veja o que aconteceu.

Vivemos um frenesi tão intenso de informações, de trabalho e de emoções que acabamos por subjugar alguns acontecimentos, pessoas e ações. Olhar a vida com mais empatia ajuda também a desenvolver outras habilidades como: resolução de problemas complexos, criatividade, gestão de pessoas, orientação para servir e inteligência emocional.

Trabalhar para a geração Z significa lifestyle. Não fará mais sentido para um jovem que estará no mercado de trabalho dentro de 2 ou 3 anos, tornar o trabalho sua zona de conforto, muito menos não compactuar com o propósito da empresa, além de querer ter a certeza de que esse propósito é real e aplicável.

Uma área que será extremamente necessária é a de Gestão de Cultura nas empresas, assim como o setor de RH, que se modernizado deve ser um polo importante em qualquer tamanho de organização. As empresas a partir de agora devem estar preparadas para também serem avaliadas pelos candidatos pois estes definitivamente entendem o trabalho como uma extensão de sua casa, não havendo mais distinção entre vida pessoal e profissional. Tudo se mistura e a empresa precisa parecer e permanecer atraente para o jovem.

Geração sensível aos complexos desafios que passa a humanidade e o planeta. (Foto: Markus Spiske)

Jovens mais críticos e seletivos, com forte interesse por temas sociais e ambientais; já temos um exemplo gigante que é a Greta Thunberg, de 17 anos, voz ouvida em todo o mundo, palestrante da ONU e ativista reconhecida. Não precisamos mais construir uma vida de experiências para em um determinado momento sermos reconhecidos. Hoje, com o mundo digitalizado, todos têm voz.

Exemplo disso é o mais novo aplicativo Tik Tok, que mobiliza o planeta com vídeos curtos para o público de 13 a 24 anos. Cada um exibindo sua verdade e sua opinião no momento, de forma leve, divertida e sem padrões.
O que a geração Z mais valoriza em uma empresa?
Segundo a Fundação Estudar*, os valores da geração Z são:

1. Propósito alinhado

2. Respeito à diversidade

3. Transparência nas informações

4. Treinamento e mentoria

5. Feedback frequente

6. Diálogo

7. Colaboração

* Fonte: Revista Você RH, dezembro 2o19.

A pergunta que fica é: estamos preparados? ou somente grandes corporações multinacionais estão se adaptando à essa realidade?

Não podemos pensar que essas transformações sociais e culturais não vão chegar às micro, pequenas e médias empresas.

Aliás, não é somente o meio corporativo que deve olhar com novas lentes, as escolas e o varejo também, afinal essa é a geração das opiniões.

Claro que junto com as grandes e positivas novidades virão também os pontos negativos que permeiam o uso abusivo das multi-telas e redes sociais. Cabe às famílias, escolas, organizações e empresas estarem prontas para administrar a transformação de gerações.
Raio X da geração Z:
- Deixam de lado as diferenças;

- Inclusivos e avessos a preconceitos;

- Doidos por redes sociais;

- Dificuldade com hierarquias;

- Colaborativos;

- Nasceram achando que podem tudo, não sabem esperar;

- Acostumados com likes nas redes, precisam de constante e rápido feedbacks;

- Não se apegam a instituições e cargos;

- Querem viver experiências.

O que esta lista acima quer dizer? Que a geração Z, mais do que todas as anteriores, quer deixar sua marca na sociedade; fazendo diferença e contribuindo para uma constante evolução.

Enfrentaremos dificuldades, pois eles nasceram do mundo digital, com a impaciência e a necessidade de aprovação constante mas precisamos olhar para essa geração com um olhar promissor. Será uma época de testes rápidos e resultados tão rápidos quanto. Teremos uma geração que não aceitará racismo, preconceitos e distinções. Jovens aptos a olhar para o próximo com igualdade e curiosidade. Isso não é maravilhoso?

Será eles irão construir um mundo mais equilibrado, onde o avanço tecnológico vai andar na mesma velocidade do avanço social? Pessoas mais felizes e bem resolvidas com suas escolhas? O caminho para o fim das diferenças de cor, credo e opção sexual? Um mundo mais leve?

Que venha a geração Z, cheia de vontade de mudar o mundo. O nosso papel é nos prepararmos para recebê-los, ensinar e aprender com eles. Permitir que possam usar suas melhores skills, sejam elas hard ou soft, para fazer de seu entorno um lugar bacana de viver e deixar o seu legado para as próximas e incríveis gerações que virão. Quem sabe um dos legados seja acabar o conflito entre cada mudança de era, criando um flow em nossa história.

Crédito da imagem da capa: Johen Redman

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Como a Geração Z pode nos fazer mudar? - O Futuro das Coisas

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Vida pessoal e trabalho são percebidos sob a mesma ótica, e isso vai permear a decisão dos jovens de ficar ou de sair de uma...

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[Artigo] Como construir empatia e fortalecer sua comunidade escolar

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[Artigo] Como construir empatia e fortalecer sua comunidade escolar

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The word empathy is used a lot, but what does it really mean? Empathy is a concerned response to another person's feelings. It involves thinking, feeling, and even a physical reaction that our bodies have to other people when we relate to how they feel. To have empathy, we have to notice and understand others' feelings, but that isn't enough. We also need to care about and value them. Con men and torturers are very good at taking others' perspectives, but they don't have empathy for them.

Building empathy

Children and teenagers naturally have the capacity for empathy, but that doesn't mean they develop it on their own. They learn how to notice, listen, and care by watching and listening to adults and peers, and they take cues from these people about why empathy is important. All school adults - teachers, bus drivers, cafeteria workers, administrators, and others - play a role in helping students develop and display empathy.

One role school adults can play is helping students expand their circle of concern. People are inclined to feel more empathy for those who are similar to them or in close proximity to them. But when it comes to building a school community and developing caring students, that's not enough. In strong school communities, students (and adults) have empathy for everyone - including those who are different in background, beliefs, or other ways. When educators show that they care about everyone in the school community and expect students to do the same, it can help students open their eyes and ears to others, including those who are sometimes treated as invisible.

Another important role is encouraging students to take the leap from having empathy to acting on it. Too often, we assume that young people will automatically know what to do when they feel concern for a peer or an adult, and then do it. But we all sometimes fall into the empathy-action gap, when we care about a person or cause but don't do anything to help. Educators can help young people overcome this gap by modeling and encouraging them to take action, whether it's standing up for someone who is teased, helping to solve a problem, or simply listening to someone who is feeling down.

Barriers to empathy

Even with this kind of encouragement, some things can get in the way of noticing others, feeling empathy, and acting on that empathy. These barriers include feeling different or distant from another person. They also include feeling overwhelmed or distressed by concern for another person, because that can make it hard to act.

To help prevent and overcome these and other barriers, educators can help students

Notice and reject stereotypes

Respect and value differences

Widen their circle of concern

Listen closely to peers and adults

Manage difficult feelings like sadness, anger, and frustration

Navigate social situations ethically and fairly

Five essential steps for schools

1. model empathy

When frustrated with students, pause and take a deep breath and try to see the situation from their perspective before responding.

When a student is upset, reflect back his feelings or the rationale for his behavior before redirecting the behavior.

Be aware of students' non-verbal cues and follow up on them. For example, if a student is slumping in her chair and appearing withdrawn or angry, say something like "I noticed that you are quieter than usual today. Is something bothering you?" rather than immediately reprimanding her.

Ask for students' input when appropriate and feasible (for example, when establishing classroom rules or generating ideas for group projects) - and really listen. Find opportunities to incorporate their feedback and respond to their needs.

2. Teach what empathy is and why it matters

Clearly explain that empathy means understanding and caring about another person's feelings and taking action to help. Explain how it improves the classroom and school community.

Stress the importance of noticing and having empathy for people beyond immediate friends, including those who are different or who are too often invisible.

Give examples of how to act on empathy, such as helping, showing kindness, or even simply listening.

3. Practice

Create opportunities to practice taking another's perspective and imagining what others are thinking. Play charades and do role plays, read and discuss books, and use "what would you do" style vignettes or case studies.

Name the barriers to empathy, like stereotypes, stress, or fears of social consequences for helping an unpopular peer. Share specific strategies to overcome them. For example, encourage students to privately offer kind and supportive words to a student who was bullied.

Foster emotional and social skills, like dealing with anger and frustration and solving conflicts. Use an evidence-based social and emotional learning (SEL) program and teach specific routines for calming down and resolving disputes. Use advisories and guidance counseling to develop social and ethical skills.

4. Set clear ethical expectations

Be clear that you expect students to care about one another and the entire school community. Don't just put it in the mission statement or on a poster - talk about it, model it, praise it, and hold students to it.

Do an exercise with students to help them reflect on who is inside and outside their circle. Discuss why and how they can expand the circle of who they care about.

Establish specific guidelines for unacceptable language and behaviors. Ban slurs or hurtful language like "that's retarded" or "he's so gay," even when said ironically or in jest - and step in if you hear them. Encourage students to think about why these words can be hurtful.

Enlist students in establishing rules and holding each other accountable.

Use restorative justice practices and peer mediation when conflicts arise.

5. Make school culture and climate a priority

Collect data from students and staff at least once a year about whether they feel safe, respected, and cared about at school.

Take time to examine the data and make efforts to address problem areas identified by students and staff.

Avoid over-emphasizing comparative evaluation, getting ahead by beating others, or other pressures that can erode trust and undermine empathy.

Authored by: Stephanie Jones, Rick Weissbourd, Suzanne Bouffard, Jennifer Kahn, and Trisha Ross Anderson of the Making Caring Common Project at the Harvard Graduate School of Education. This resource is based on a research and program review supported by the Ashoka Empathy Initiative. Last reviewed October 2018.

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How to Build Empathy and Strengthen Your School Community - Making Caring Common

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To help educators learn how to build empathy among their school communities, the Making Caring Common Project at the Harvard Graduate School of Education reviewed existing research on empathy and the strategies of evidence-based programs that promote it. Our work shows that there's more to developin

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[Artigo] Empatia na sala de aula: por que devo me importar?

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[Artigo] Empatia na sala de aula: por que devo me importar?

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Edutopia is a free source of information, inspiration, and practical strategies for learning and teaching in preK-12 education. We are published by the George Lucas Educational Foundation, a nonprofit, nonpartisan organization.

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[TED Talk] Audrey Moore: O poder da empatia

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[TED Talk] Audrey Moore: O poder da empatia

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The Power of Empathy | Audrey Moore | TEDxYouth@SHC

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[Artigo] Aprendizagem nas organizações: estamos fazendo as perguntas certas?

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[Artigo] Aprendizagem nas organizações: estamos fazendo as perguntas certas?

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Minha primeira experiência no mundo corporativo aconteceu quando eu já tinha quase uma década de carreira. Depois de ter passado por palcos de teatro, governos (nas 3 esferas) e ONGs. Uma trajetória profissional "animada", com mudança de cidade, estado e área de atuação; mais tentativa e erro do que eu gostaria de admitir - e alguma história para contar. Em 2014, quando deixei a Secretaria Municipal de Educação de São Paulo para trabalhar com educação em um grande banco, rapidamente compreendi o quanto as minhas experiências anteriores, aparentemente distantes, poderiam iluminar o novo desafio.

O líder da área - que teve a coragem de me contratar com essa trajetória - soube me incluir nessa nova cultura organizacional mantendo vivo o olhar forasteiro que eu tinha. Algo nada trivial em um ambiente que opera com velocidade e foco em resultado. Na minha despedida, correndo o risco da imprecisão da memória pela emoção, lembro que ele mencionou que "as minhas perguntas fariam falta". Tinham sido quase três anos de entregas intensas e muita inovação na área de educação, em que conseguimos construir o novo sem subjugá-lo às lentes do antigo. Nunca esqueci esse comentário sobre as perguntas, pois ele revelou não apenas uma atitude intencional de quem guia um time - abertura ao questionamento - como também me ajudou a enxergar algumas perguntas originais refletidas nos resultados que entregamos. Perguntas que foram superadas, estressadas, desdobradas, mas não por isso menos essenciais às primeiras tomadas de decisão. Como a primeira peça do dominó naquelas grandes sequências que, quando começam a desabar, não prevemos exatamente o desdobramento do caminho. Mas sem a primeira tombar, nada aconteceria.

Se já era realidade 5 anos atrás, hoje, mais do que nunca, a aprendizagem corporativa precisa questionar suas próprias perguntas, pois uma nova epistemologia está emergindo no campo.

A epistemologia é a teoria do conhecimento. Pode ser entendida como um processo constante de diálogo sobre um conhecimento que está suscetível de superação. São as dúvidas, questionamentos e diálogos que permeiam os pensamentos dos cientistas. "A epistemologia nasce quando morre a certeza". (Ramos 2008, In: Teoria do Conhecimento e Epistemologia).

Pois estamos precisando matar algumas certezas no campo da aprendizagem corporativa. E esse não é um "tema de RH": todas as organizações precisam se tornar plataformas de conhecimento, assim como os profissionais precisam ser melhores aprendizes e potencializar a aprendizagem por onde passam.

A urgência é ainda maior para aqueles que atuam em inovação ou que têm seu escopo impactado pela transformação digital - também conhecidos como "todos nós" (em maior ou menor grau). Posso até arriscar afirmar que é uma questão de consciência: quem já percebeu o tamanho da transformação em curso tem interesse em descobrir como fazer sua organização aprender mais e melhor.

O contexto exige que olhemos para a aprendizagem com olhar forasteiro.

Como fazer isso? Superando algumas das questões que nos guiam desde os primórdios.

- Talvez o ponto não seja apenas mapear "gaps" de conhecimentos.

- Perguntar por engajamento pode estar nos impedindo de enxergar além.

- Formatos são interessantes, mas outras variáveis influenciam mais no resultado de aprendizagem.

A seguir, algumas propostas de subversão para as perguntas que costumam nos guiar nesses 3 temas.

À pergunta: Qual conhecimento oferecer?

Acrescentar: Como estimular a criação, a organização e o compartilhamento de novos conhecimentos?

Claro que a primeira pergunta continua válida, mas apenas se entendermos que ela precisa ser complementada pela segunda. John Hagel III, fundador do centro de pesquisa da Deloitte no Vale do Silício Center for the Edge, publicou um artigo em outubro de 2021 da Harvard Business Review chamado What motivates lifelong learners. Ele vai direto ao ponto:

"Hoje em dia, simplesmente a participação em programas de upskilling não é suficiente. Esses programas de formação estão focados em conhecimentos existentes - competências que já existem. Mas num mundo em rápida mudança, o conhecimento existente torna-se rapidamente obsoleto. Precisamos alargar a nossa definição de aprendizagem para incluir a criação de novos conhecimentos." (em tradução livre)

É preciso desapegar da ideia de que a aprendizagem é exclusivamente consequência do acesso ao conteúdo elaborado por algum especialista. Se repetimos por aí que o professor não é mais a autoridade detentora do conhecimento em sala de aula, por que temos tanta dificuldade de trazer essa visão para nossas empresas?

Porque é difícil mesmo. Nos coloca no lugar do não controle. Quando compramos conteúdo, disponibilizamos na plataforma e acompanhamos os indicadores de acesso, realizamos um processo observável de ponta a ponta. Quando nos propomos a impulsionar os processos de criação de conhecimento integrado ao dia a dia do negócio, em todas as áreas e não apenas na de pesquisa e desenvolvimento, muita coisa precisa se transformar na forma como organizamos o trabalho. A visão knowledge centric passa a ser necessária nas empresas.

Knowledge centric (centrado em conhecimento) é um conceito que tende a ganhar força nos próximos anos. Tem afinidades, mas também diferenças importantes do conceito de gestão do conhecimento. No basilar livro que leva o mesmo nome, de Nonaka e Takeushi (Bookman 2008), aprendemos sobre os processos de geração do conhecimento, sua administração e promoção - com cases de grandes empresas como Canon, IBM, Sony e Olympus. Mas a ideia de knowledge centricity traz uma nova dimensão, mais focada na era digital e fortemente baseada em cultura.

Em 2021, a International Digital Corporation (ITC) publicou o relatório The Knowledge-Centric Organization: Exploiting Intellectual Capital(A Organização Centrada no Conhecimento: Aproveitando o Capital Intelectual). O relatório expõe uma pesquisa realizada junto a empresas nórdicas, consideradas em sua maioria maduras no processo de transformação digital.

Nesse relatório, fica claro que a noção de knowledge centricity é essencialpara pensar as dinâmicas do conhecimento na era data economy. Hoje produzimos muito mais dados do que somos capazes de utilizar. Os dados podem ser relevantes a todas as áreas das empresas, o que demanda que a capacidade analítica esteja presente de forma transversal. O que é apenas outra forma de dizer que os mais diversos profissionais precisam saber gerar - e disseminar - conhecimento a partir de dados. "A análise de dados está a passar de uma ferramenta para compreender e visualizar, para uma ferramenta para a tomada de decisões diárias e melhorias contínuas do processo.", resume o relatório do ITC (p.6).

Segundo o mesmo relatório, a organização centrada no conhecimento terá de fornecer (p. 8-9, adaptado):

- Ferramentas. Encontrar conhecimento em grandes organizações não é fácil. Uma mão-de-obra híbrida precisará de uma combinação de ferramentas formais e informais para criar e compartilhar conhecimentos.

- Cultura. Valorizar o conhecimento não significa protegê-lo de tudo e todos. É preciso encontrar a pessoa certa com os conhecimentos certos, e depois permitir e incentivar a pessoa a compartilhar.

- Liderança. Um novo estilo de liderança e novas métricas para o sucesso são necessárias. As organizações terão de compreender e aplicar indicadores comportamentais, formação, e incentivos para alcançar os requisitos de centralidade de conhecimento em larga escala.

Uma organização que queira seguir aprendendo precisa entender o que precisa ser modificado para impulsionar-se como plataforma de conhecimento. Isso inclui estratégia, cultura, estrutura e processos, indo muito além da oferta de educação.

Da genérica: Como engajar?

Para a específica: Como gerar interesse genuíno naquilo que nós sabemos que é importante?

Na Dinamarca, o governo tem o objetivo de que 95% dos jovens recebam a qualificação acadêmica ou profissionalizante. Mas, ainda que esses 95% iniciem uma formação, menos de 80% concluem. Não tive coragem de comparar esses indicadores aos brasileiros, mas eles parecem de fato alarmantes para Knud Illeris, professor de Aprendizagem ao Longo da Vida na Danish University of Education e professor adjunto honorário do Teachers College da Columbia University. E para nós aqui pouco importa o número, mas interessa muito a análise.

Illeris conta essa história no seu excelente Teorias Contemporâneas da Aprendizagem (Penso, 2013). No primeiro capítulo, Uma compreensão abrangente sobre a aprendizagem humana, o autor defende que condições internas e externas específicas estão diretamente envolvidas no processo de aprendizagem - muito mais do que apenas "influenciam". A aprendizagem é, por isso, muito mais complexa e abrangente do que a dimensão psicológica das tradicionais teorias behaviorista ou cognitiva.

"Toda aprendizagem acarreta a integração de dois processos muito diferentes: um processo externo de interação entre o indivíduo e seu ambiente social, cultural ou material, e um processo psicológico interno de elaboração e aquisição" (p. 17).

Voltando ao caso dos jovens da Dinamarca. Para Illeris, os investimentos sucessivos na melhoria dos programas de formação estão direcionados para a dimensão errada (o desenho do programa em si: metodologias, conteúdos etc). Ignoram que os jovens estão em um momento de constituição de sua identidade pessoal, e recebem qualquer formação com perguntas como "o que isso significa para mim?". Enquanto essa demanda não for vista como relevante e trazida para dentro do programa, a evasão permanecerá. A intenção positiva do governo, subjacente à iniciativa, não é suficiente para que os jovens percebam a importância daquilo para eles. Não há magia ou obviedade nesse percurso.

Quando nos perguntamos "como engajar" de forma genérica, somos levados quase à lógica do marketing de conteúdo, um convencimento ao consumo. Quando pensamos a ponte com a subjetividade e o imaginário da pessoa como um componente essencial e não acessório do processo de aprendizagem, podemos encontrar caminhos mais simples e efetivos. Mas precisamos baixar a arrogância que vai no nosso coração - "me obedece, que eu sei o que é melhor pra você" - para seguir as preciosas dicas da Patty McCord: ter honestidade e tratar as pessoas como adultas.

Em outro ótimo exemplo, Illeris (p.29) conta de um programa de retreinamento de profissionais que involuntariamente ficaram desempregados. Nesse caso, não se pode ignorar que, por maior que seja o desejo de retornar ao mercado, a identidade das pessoas estava ligada ao trabalho anterior - o que leva ao desenvolvimento de um forte mecanismo de defesa para a nova aprendizagem. Se, antes de começar o curso, as pessoas pudessem refletir sobre seu momento de vida e decidir o que queriam aprender, a defesa seria possivelmente superada. E, segundo Illeris, a grande maioria das pessoas pesquisadas teria escolhido o mesmo curso ao qual foi designada inicialmente. Mas, tendo podido refletir a respeito, tudo faria muito mais sentido e a aprendizagem seria muito mais efetiva.

Trazendo para a sua realidade: quais resistências e defesas podem surgir na sua organização e como podem ser trabalhadas? Está claro como os interesses organizacionais e individuais se conectam? Você está sendo transparente sobre suas intenções com seus e suas aprendizes?

Da menos importante: Em qual formato as pessoas preferem aprender? ( ) vídeo ( ) texto ( ) podcast etc...

Para a mais importante: Como integrar a aprendizagem ao contexto objetivo?

"É o Netflix da educação". Quantas vezes você já ouviu esta frase? Eu, mais que dez, cada uma se referindo a um produto diferente do mercado de educação. É até difícil começar a comentar, tantos são os questionamentos que esta frase de 5 palavras pode causar.

Josh Bersin, referência global em aprendizagem corporativa, neste artigo referencial de 2018, traz o principal argumento sobre a falha fundamental desta comparação: entretenimento e aprendizagem têm propósitos diferentes. O que se reflete não apenas no conteúdo ("você pode substituir" séries de ficção por séries de videoaulas), mas na própria lógica organizadora da experiência na plataforma. No entretenimento, queremos que a pessoa permaneça o máximo de tempo possível e consuma cada vez mais. Na educação corporativa, queremos que ela aprenda, volte para a vida e experimente fazer as coisas de uma forma diferente que fazia antes.

Imagine que sejamos capazes de organizar a plataforma de maneira clara para nossos colaboradores, que tenhamos os melhores conteúdos online do universo e que cada um receba no seu formato preferido. Ainda assim, se paramos por aí estamos nos desresponsabilizando pelo nosso tão sonhado resultado de aprendizagem para o negócio e para a pessoa. A autodireção não é óbvia, assim como a conexão com o trabalho não se dá por osmose. É preciso ter intencionalidade e método também desse lado da equação.

Tendemos a ficar encantados pelas possibilidades criativas dos conteúdos digitais e seduzidos pela sua escalabilidade. Já a transferência da aprendizagem para a vida e trabalho acaba ficando em segundo plano, porque demanda atenção constante, entendimento da complexidade do contexto e flexibilidade perante os diferentes aprendizes. Mas então como ganhar escala nesse processo de transferência? Ganhando aliados: líderes, mentores, pares etc. A descentralização é essencial para aumentar o alcance das iniciativas de aprendizagem conectadas ao contexto. Mas mobilizar e dar ferramentas a esses aliados continua sendo responsabilidade dos planejadores da aprendizagem. Nesse sentido, tenho observado recentemente muitas organizações fortalecendo seus programas de disseminadores internos de conhecimento. Aí está um ótimo caminho, a ser explorado e ampliado.

É claro que nós temos um formato preferido de aprender. Eu prefiro mil vezes um texto a um vídeo. Mas prefiro um milhão de vezes um vídeo que faça sentido para mim do que um texto que não se conecte aos meus interesses ou necessidades.

"Viva por enquanto as perguntas"

Quem diz é Rainer Maria Rilke, em Cartas a um Jovem Poeta, clássico livro com o qual jovens artistas são presenteados desde sempre. Estive esses dias na livraria e vi que há uma profusão de cartas a jovens (investidor, terapeuta, advogado, cientista, fotógrafo, herdeiro, político e até calvinista). Mas eu recomendo mesmo é o original do início do Século XX, ao qual sempre retorno para refletir sobre o meu próprio processo criativo.

No campo da aprendizagem, estamos em tempos de questionar nossas premissas. Isso não significa desqualificar a nós mesmos como aprendizes, ou destruir o modelo que até agora funcionava. É preciso reconhecer o valor do que sabemos, mas principalmente impulsionar a paixão pelo que não sabemos. Só assim conseguiremos levar a aprendizagem nas organizações a um outro patamar.

Aqui eu trouxe algumas questões que me acompanham. Encorajo que você desenvolva seus próprios questionamentos. A imagem abaixo pode ser bem útil para impulsioná-lo(a) nesse caminho. Ela representa "as três dimensões da aprendizagem e do desenvolvimento de competências" de Illeris, e está na página 19 do livro. Geralmente pensamos só na parte superior esquerda do triângulo. Seja na revisão de uma estratégia de aprendizagem na sua organização, seja na sua atuação como líder que desenvolve o time, seja no seu processo autodirigido de aprendizagem, as 3 pontas precisam estar mobilizadas para que você tenha como resultado a aprendizagem significativa.

Imagem retirada do SlideShare
Por isso é essencial pensar a aprendizagem como cultura. A cultura integra significado, sensibilidade e convivência.

A cultura de aprendizagem faz parte da epistemologia emergente da aprendizagem corporativa. Sair do modelo centrado em oferta de conhecimento demanda novas métricas e novos modelos operacionais. A cultura é múltipla, mutável e coletiva por essência.

E quais novas perguntas podem emergir desse olhar forasteiro?

Gilberto Gil, quando Ministro da Cultura, dizia que o papel do Estado não era "produzir cultura" - este era o papel da sociedade. O Estado deveria fazer uma espécie de "do-in antropológico", pressionando, com suas políticas, os pontos exatos que permitiriam a energia criativa circular no país.

Em qual ponto sua organização está precisando de um "do-in" para liberar o potencial das pessoas, para que elas criem novos conhecimentos?

"Viva por enquanto as perguntas" - disse R. M. Rilke ao jovem poeta. Mas ele não para por aí. "Talvez depois, aos poucos, sem que o perceba, num dia longínquo, conseguirá viver as respostas."

Aí será hora de fazer novas perguntas.

Ilustração da capa: Matt Murphy

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Aprendizagem nas organizações: estamos fazendo as perguntas certas? - O Futuro das Coisas

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Minha primeira experiência no mundo corporativo aconteceu quando eu já tinha quase uma década de carreira. Depois de ter passado por palcos de teatro, governos...

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[Artigo] Você está resolvendo o problema certo?

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[Artigo] Você está resolvendo o problema certo?

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The rigor with which a problem is defined is the most important factor in finding a good solution. Many organizations, however, are not proficient at articulating their problems and identifying which ones are crucial to their strategies.

They may even be trying to solve the wrong problems-missing opportunities and wasting resources in the process. The key is to ask the right questions.

The author describes a process that his firm, InnoCentive, has used to help clients define and articulate business, technical, social, and policy challenges and then present them to an online community of more than 250,000 solvers. The four-step process consists of asking a series of questions and using the answers to create a problem statement that will elicit novel ideas from an array of experts.

Establish the need for a solution. What is the basic need? Who will benefit from a solution?

Justify the need. Why should your organization attempt to solve this problem? Is it aligned with your strategy? If a solution is found, who will implement it?

Contextualize the problem. What have you and others already tried? Are there internal and external constraints to implementing a solution?

Write the problem statement. What requirements must a solution meet? What language should you use to describe the problem? How will you evaluate solutions and measure success?

EnterpriseWorks/VITA, a nonprofit organization, used this process to find a low-cost, lightweight, and convenient product that expands access to clean drinking water in the developing world.

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Reprint: R1209F The rigor with which a problem is defined is the most important factor in finding a good solution. Many organizations, however, are not proficient at articulating their problems and identifying which ones are crucial to their strategies. They may even be trying to solve the wrong problems-missing opportunities and wasting resources in the process.

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[Artigo] Como definir o problema correto transforma a experiência dos usuários — estudo de caso de UX

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[Artigo] Como definir o problema correto transforma a experiência dos usuários — estudo de caso de UX

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A definição do problema de um projeto deve ser uma das primeiras etapas que um UX designer deve seguir - bastante enfatizado na metodologia Double Diamond da Design Council.

Foi aí que após uma desk research, resolvemos empregar a técnica dos 5 Porquês ( Five Whys):

Uma técnica que consiste em chegar as raízes humanas e emocionais de um problema.

Para isso, é preciso investigar a fundo, perguntando "Por quê?" cinco vezes (não literalmente)para que se possa obter respostas essenciais para o problema em questão.

No primeiro momento do projeto aplicamos esta técnica como uma forma de criar suposições sobre o real problema, para que depois pudéssemos validá-las ou não com os usuários.

O resultado foi:

Nós criamos 5 suposições de porquês, porém quando chegamos no terceiro, percebemos um ponto crítico:

Talvez o problema não fosse apenas os clicks e o scroll infinito para encontrar as atividades, mas, principalmente, a forma como estas atividades estavam categorizadas para o aluno.

Criamos então diversas suposições em cima desta teoria e fomos conversar com nossos alunos para compreender melhor como procuravam por suas atividades dentro da plataforma.

Então:

...com os resultados das pesquisas, não só conseguimos validar que o problema realmente era a forma de categorização das atividades, como também nos deparamos com outras necessidades que os usuários possuíam na hora de procurar por seus exercícios antes não imaginadas. Por exemplo:

Conseguir visualizar separadamente atividades que foram realizadas das que ainda não foram.

Só após este estágio inicial do projeto que começamos a definir quais eram as reais necessidades e dores dos usuários e como poderíamos trabalhar nossas hipóteses para resolvê-los.

Acabamos então categorizando as atividades de uma forma mais concisa, baseado no que descobrimos com os usuários e trouxemos outras alternativas de navegação que não fossem com scroll horizontal.

Ou seja, se tivéssemos pego o problema inicial como verdade, talvez tivéssemos pensado em soluções como:

Tirar o scroll horizontal e deixar todas as atividades aparentes.

Melhorar o mecanismo de scroll da tela.

Diminuir o tamanho dos cards.

Tais ideias talvez auxiliassem os alunos em um primeiro momento, mas não seriam a solução para todos os problemas que enfrentavam, fazendo com que a experiência com a plataforma continuasse sendo falha.

Então, da próxima vez que um problema chegar até você, pense bem:

Será este o problema raiz? Como posso fazer para me aprofundar mais?

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Como a definição certa do problema pode mudar o rumo de um projeto - estudo de caso de UX

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Quando ouvi esta frase pela primeira vez, me pareceu algo muito óbvio de se pensar, mas, depois de uma longa reflexão, percebi o quanto nós designers não estamos conscientes disso em nosso cotidiano...

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[Ferramenta] Frame Your Design Challenge

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[Ferramenta] Frame Your Design Challenge

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[Artigo] Sete regras simples de brainstorm

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[Artigo] Sete regras simples de brainstorm

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The more ideas you come up with, the better chance you have to reach a truly brilliant solution. For many, brainstorming is the bread and butter of ideation. It's a great tool to help teams push past obvious solutions to get to breakthrough ideas. Across the thousands of brainstorms IDEO has run-both with internal teams and with clients-we follow seven important rules.

Set the stage for a successful brainstorming session-get your team together, follow these seven simple rules, and watch as the ideas flow (post them on your wall if it helps).
IDEO's Rules of Brainstorming
1. Defer Judgment

Creative spaces are judgment-free zones -they let ideas flow so people can build from each other's great ideas.
2. Encourage Wild Ideas
Embrace the most out-of-the-box notions. There's often not a whole lot of difference between outrageous and brilliant.
3. Build on the Ideas of Others
Try to use "and" instead of "but," it encourages positivity and inclusivity and leads to tons of ideas.
4. Stay Focused on the Topic
Try to keep the discussion on target. Divergence is good, but you still need to keep your eyes on the prize.
5. One Conversation at a Time
This can be difficult-especially with lots of creative people in a single room-but always think about the challenge topic and how to stay on track.
6. Be Visual
Use colored markers and Post-its. Stick your ideas on the wall so others can visualize them.
7. Go for Quantity
Crank your ideas out quickly. For any 60-minute session, you should try to generate 100 ideas.

Need more tips and practice?

"Ideation is about shared invention. Attaching a single person to a single idea hinders collaboration and greatness."
Brendan Boyle, IDEO Partner & Founder of IDEO Play Lab, Instructor of From Ideas to Action

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Making great ideas become an even greater reality. The more ideas you come up with, the better chance you have to reach a truly brilliant solution. For many, brainstorming is the bread and butter of ideation. It's a great tool to help teams push past obvious solutions to get to breakthrough ideas.

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Muitas vezes, a dificuldade de comunicação faz com que a análise de uma situação (numa reunião, por exemplo) se torne algo exaustivo e desorganizado. Normalmente as pessoas encontram problemas para chegar num consenso, dado que suas opiniões podem ser divergentes e confrontar umas às outras.

O médico inglês Edward de Bono dedicou sua vida a estudar os processos do pensamento e chegou a um método para facilitar na comunicação de diferentes problemas e ideias. São os seis chapéus do pensamento ( Six Thinking Hats® ). A técnica funciona da seguinte maneira: o problema é dividido em seus diferentes aspectos (chapéus). Em cada momento, o grupo "veste" o chapéu escolhido pelo facilitador e direciona o pensamento de acordo com o ponto de vista determinado pela cor do chapéu.

É bem simples, mas antes de explicar mais sobre a parte prática, vamos entender qual estilo de pensamento cada chapéu representa.

Chapéu branco

Representa os dados, figuras e números concretos. É o chapéu dos fatos, que faz com que todos tenham uma visão geral do problema. Direcionado para as informações, sejam elas as disponíveis ou as que são necessárias.

Chapéu vermelho

É o chapéu do palpite, dos sentimentos e da intuição. Aqui são colocadas as percepções pessoais e emocionais de cada um, não sendo necessárias justificativas. Pode ser usado antes e depois de uma decisão, mas por um curto espaço de tempo, para que não atrapalhe a visão racional.

Chapéu verde

Esse chapéu está relacionado à criatividade e a geração de novas ideias. Aqui acontecem processos como brainstorming, a fim de gerar soluções alternativas e apresentar possibilidades. É interessante que todos apresentem suas ideais para o problema, mesmo que sejam "absurdas" e fujam da realidade. Esse chapéu não serve para apresentar pontos positivos e/ou negativos, mas sim para instigar as pessoas a pensarem à sua maneira.

Chapéu amarelo

Enquanto o chapéu verde serve para as ideias, os chapéus amarelo e roxo servem para as críticas. No caso do chapéu amarelo, os participantes usam para apresentar os benefícios e pontos positivos em geral. Além disso, o chapéu amarelo também serve para motivar as pessoas a enxergarem a mudança e fazer com que elas sigam em frente mesmo quando o problema parece insolúvel.

Chapéu roxo

O chapéu roxo* é o contrário: representa a parte negativa da ideia. Está relacionado ao julgamento, à visão crítica apurada e à identificação de riscos. Aqui é preciso pensar sempre no pior cenário, no que pode dar errado e no porquê de não funcionar. Essa etapa do processo é de extrema importância, pois faz com que os planos se fortaleçam e se tornem mais funcionais.

Chapéu azul

Esse chapéu é usado durante todo o processo pelo facilitador, pois representa a orientação, o planejamento e a visão geral. Não tem foco no tema, mas sim em como ele é discutido, mantendo a direção certa do grupo. É também com esse chapéu que são feitos os resumos das questões levantadas e de suas soluções, bem como a conclusão do processo.

A sequência dos chapéus é dada pelo facilitador, de acordo com sua necessidade, podendo repetir quantas vezes for preciso até chegar numa conclusão plausível.

Geralmente, inicia-se com o chapéu branco, para que todos pensem nas informações objetivas que se tem acerca do tema, a fim de obter uma visão comum. Em seguida, pode ser escolhido, por exemplo, o chapéu vermelho, para que as pessoas tenham espaço para expressar suas opiniões pessoais sobre o caso. O chapéu verde pode vir logo após, para que todos os participantes pensem juntamente em soluções criativas de resolução do problema em questão. Depois desses passos, é necessário expor os pontos positivos (chapéu amarelo) e também os negativos (chapéu roxo), pesando os benefícios contra as fragilidades e riscos das soluções propostas pelo grupo.

Se, após esses passos, o grupo chegar a um consenso e soluções de qualidade, o processo pode terminar. Caso contrário, o facilitador escolhe os chapéus que achar necessário para completar as questões trazidas pelo tema. Por exemplo, o chapéu verde pode voltar a ser usado após o chapéu roxo, para sanar as dificuldades dos pontos frágeis do problema. Usar o chapéu vermelho para finalizar é uma ótima maneira de fazer com que as pessoas expressem suas emoções sobre a resolução final.

Caso você tenha gostado desse método, o Edward de Bono escreveu um livro para falar detalhadamente do processo. Você pode comprá-lo aqui.

*Na atividade original concebida por Edward de Bono a função e adjetivos atribuídos ao chapéu roxo (cor sugerida) são direcionadas ao chapéu de cor preta. A alteração foi realizada pois acreditamos que relacionar a cor preta a adjetivos e termos negativos reforçam as marcas do racismo estrutural que permeia diversas dimensões da sociedade, incluindo o idioma.

O nosso curso de Ideação também pode ajudar nessas reuniões. As aulas ministradas pelo neurocientista Thiago Gringon facilitam o processo criativo em grupo e ensinam você como conduzir boas ideias de pessoas diferentes, guiando-as na direção certa para que se sintam confortáveis umas com as outras e catalisem um ambiente criativo. Saiba mais.

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Muitas vezes, a dificuldade de comunicação faz com que a análise de uma situação (numa reunião, por exemplo) se torne algo exaustivo e desorganizado. Normalmente as pessoas encontram problemas para chegar num consenso, dado que suas opiniões podem ser divergentes e confrontar umas às outras.

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[Podcast] Pílulas de Design: Episódio 05 - O que é brainstorming?

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[Podcast] Pílulas de Design: Episódio 05 - O que é brainstorming?

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Listen to this episode from PÍLULAS de DESIGN on Spotify. Brainstorming é uma das técnicas de criatividade mais conhecidas, e criatividade hoje em dia é um ativo muito importante. Mas do que se trata? Como fazer uma sessão de Brainstorming? É o que veremos no episódio dessa semana do podcast Pílulas de Design!

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[TED Talk] Shimpei Takahashi: Jogue este jogo de palavras para ter ideias originais

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[TED Talk] Shimpei Takahashi: Jogue este jogo de palavras para ter ideias originais

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新しいアイデアのつくり方

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おもちゃをデザインするのは高橋晋平さんの長年の夢でした。でも、おもちゃ開発者として働き始めた時、おもちゃ作りの出発点としてデータを使うよう強いられて創造力が枯れてしまうのを感じました。この短く愉快な話で高橋さんは、アイデアが再び溢れ出すようになったいきさつを語り、新しいアイデアを生み出すのに使える簡単なゲームを紹介しています。

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[Podcast] os agilistas: 4 livros essenciais sobre metodologias ágeis

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[Podcast] os agilistas: 4 livros essenciais sobre metodologias ágeis

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4 livros essenciais sobre metodologias ágeis

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Listen to this episode from os agilistas on Spotify. Este conteúdo especial é um corte de um dos episódios mais populares entre nossos ouvintes: o #59, "Perguntas e Respostas". Passa mês, passa ano, e ele segue como um sucesso de audiência, se mostrando continuamente relevante para a nossa comunidade agilista.

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[TED Talk] Graham Brown-Martin: Como você projetaria uma escola

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[TED Talk] Graham Brown-Martin: Como você projetaria uma escola

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How would you design a school: Graham Brown-Martin at TEDxEastEnd

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[Podcast] Chris Nyffeler: Por que todo mundo deveria prototipar

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[Podcast] Chris Nyffeler: Por que todo mundo deveria prototipar

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Why Everyone Should Prototype (Not Just Designers): Chris Nyffeler by IDEO U

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In this episode of our Creative Confidence Series, IDEO Executive Design Director Chris Nyffeler chats with IDEO U Managing Director Coe Leta Stafford about the value of prototyping, how to create low-fidelity prototypes for digital products and services, and the role of technology in design. Chris is also the instructor in our online class, Prototyping for Digital Experiences: https://ideo.to/WMHQFx

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[Ted Talk] Martin Moran: Como criar uma escola que inspire criatividade?

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[Ted Talk] Martin Moran: Como criar uma escola que inspire criatividade?

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How do you create a school that inspires creativity? | Martin Moran | TEDxParkerSchool

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[Livro] Mindset: A Nova Psicologia do Sucesso

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[Livro] Mindset: A Nova Psicologia do Sucesso

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Carol S. Dweck, ph.D., professora de psicologia na Universidade Stanford e especialista internacional em sucesso e motivação, desenvolveu, ao longo de décadas de pesquisa, um conceito fundamental: a atitude mental com que encaramos a vida, que ela chama de "mindset", é crucial para o sucesso. Dweck revela de forma brilhante como o sucesso pode ser alcançado pela maneira como lidamos com nossos objetivos. O mindset não é um mero traço de personalidade, é a explicação de por que somos otimistas ou pessimistas, bem-sucedidos ou não. Ele define nossa relação com o trabalho e com as pessoas e a maneira como educamos nossos filhos. É um fator decisivo para que todo o nosso potencial seja explorado.

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Carol S. Dweck, ph.D., professora de psicologia na Universidade Stanford e especialista internacional em sucesso e motivação, desenvolveu, ao longo de décadas de pesquisa, um conceito fundamental: a atitude mental com que encaramos a vida, que ela chama de "mindset", é crucial para o sucesso. Dwe...

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[Livro] Metodologias Ativas para uma Educação Inovadora: Uma Abordagem Teórico-Prática

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[Livro] Metodologias Ativas para uma Educação Inovadora: Uma Abordagem Teórico-Prática

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Metodologias ativas valorizam a participação efetiva dos alunos na construção do conhecimento e no desenvolvimento de competências, possibilitando que aprendam em seu próprio ritmo, tempo e estilo, por meio de diferentes formas de experimentação e compartilhamento, dentro e fora da sala de aula, com mediação de docentes inspiradores e incorporação de todas as possibilidades do mundo digital. Este livro apresenta práticas pedagógicas, na educação básica e superior, que valorizam o protagonismo dos estudantes e que estão relacionadas com as teorias que lhes servem como suporte. Lilian Bacich e José Moran reúnem nesta obra capítulos de autores brasileiros que analisam por que e para que usar metodologias ativas na educação de forma inovadora.

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Metodologias Ativas para uma Educação Inovadora: Uma Abordagem Teórico-Prática

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[Documento] Base Nacional Comum Curricular (BNCC)

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[Documento] Base Nacional Comum Curricular (BNCC)

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Educação é a base

Conforme definido na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB, Lei nº 9.394/1996), a Base deve nortear os currículos dos sistemas e redes de ensino das Unidades Federativas, como também as propostas pedagógicas de todas as escolas públicas e privadas de Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio, em todo o Brasil.

A Base estabelece conhecimentos, competências e habilidades que se espera que todos os estudantes desenvolvam ao longo da escolaridade básica. Orientada pelos princípios éticos, políticos e estéticos traçados pelas Diretrizes Curriculares Nacionais da Educação Básica, a Base soma-se aos propósitos que direcionam a educação brasileira para a formação humana integral e para a construção de uma sociedade justa, democrática e inclusiva.

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Site Base Nacional Comum Curricular - Ministério da Educação

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[Artigo] Metodologias ativas: das concepções às práticas em distintos níveis de ensino

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[Artigo] Metodologias ativas: das concepções às práticas em distintos níveis de ensino

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Introdução

O intenso uso social das mídias e Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC), sobretudo pela portabilidade dos dispositivos móveis com conexão sem fio à internet (TMSF), em todo tempo e lugar, para acessar recursos, aplicativos e serviços oferecidos pela web, evidencia a convergência entre os espaços virtual e físico no cotidiano (JENKINS, 2008) e a onipresença das TDIC com a própria vida ().

A convivência nos espaços híbridos multimodais da hiperconexão provoca mudanças nos modos de interagir, representar o pensamento, expressar emoções, produzir e compartilhar informações e conhecimentos, assim como aporta novos elementos à aprendizagem, podendo trazer novas contribuições e desafios aos processos educativos. As mudanças na sociedade e na cultura, advindas da disseminação das práticas sociais midiatizadas pelas TDIC, são de tal envergadura que suscitam estudos gerados em distintas áreas do conhecimento. Nesse sentido, Floridi (2015) trata da sociedade onlife; Iannone, Almeida e Valente (2016) enfatizam a escola na cultura digital e a cultura digital na escola; Santaella (2014) refere-se à aprendizagem ubíqua; Valente (2014) analisa o blended learning ou aprendizagem híbrida; e Almeida (2016) trata dos novos significados e sentidos sociais atribuídos à educação em tempos de ubiquidade.

Rodrigues (2001) concebe a educação como um processo integral de formação humana orientado para a liberdade, a solidariedade, a autonomia, a ética, o reconhecimento da individualidade do outro e a responsabilidade, com vistas à coexistência no mundo da cultura. Nesse contexto, faz-se necessário ressignificar o próprio conceito de educação e seus modos de fazer diante da emergência da cultura digital, caracterizada pela relação ubíqua com as TDIC e o conhecimento.

A educação que se desenvolve imbricada com a cultura encontra-se pressionada pelas práticas sociais típicas da cultura digital, caracterizadas pela participação em redes sociais virtuais da web, como Facebook, Instagram e Twitter. As redes potencializam a interação independente de hierarquias, a convivência com a abundância de informações disponíveis em distintas fontes - nem sempre confiáveis -, o estabelecimento de relações entre informações, a produção, o compartilhamento e a publicação de novas informações, a manifestação de opiniões para apoiar ideias, contradizer e explicitar valores de acordo com a ética que orienta as relações do sujeito com os outros e mobilizar pessoas para uma ação comum, em busca de atingir objetivos acordados socialmente.

Destaca-se como um dos desafios à educação o repensar sobre novas propostas educativas que superem a instrução ditada pelo livro didático, centrada no dizer do professor e na passividade do aluno. É importante considerar as práticas sociais inerentes à cultura digital, marcadas pela participação, criação, invenção, abertura dos limites espaciais e temporais da sala de aula e dos espaços formais de educação, integrando distintos espaços de produção do saber, contextos e culturas, acontecimentos do cotidiano e conhecimentos de distintas naturezas. A exploração dessas características e marcas demanda reconsiderar o currículo e as metodologias que colocam o aluno no centro do processo educativo e focam a aprendizagem ativa.

Diante disso, este texto tem o objetivo de conceituar metodologia e aprendizagem ativas, bem como identificar pontos de convergência entre os dois conceitos, apresentar distintos modos de trabalhar com metodologias ativas em diferentes níveis de ensino e provocar uma reflexão crítica sobre suas contribuições e limites quando as metodologias se desenvolvem com a midiatização das TDIC.

Este artigo foi realizado a partir de atividades desenvolvidas na disciplina Currículo, Tecnologias, Aprendizagem e os Desafios à Educação na Cultura Digital, ministrada durante o segundo semestre de 2016, no Programa de Pós-graduação em Educação: Currículo, da PUC-SP. Essa disciplina tinha como objetivo desenvolver práticas que explorassem o uso das TDIC e estudar as contribuições e limites que tais práticas oferecem ao desenvolvimento do currículo e à aprendizagem baseada nas metodologias ativas. Ela foi desenvolvida com base nas metodologias ativas, especialmente, a abordagem da sala de aula invertida, a partir da qual os estudantes de mestrado e doutorado realizaram práticas pedagógicas na educação básica ou superior usando as TDIC, baseadas em metodologias ativas, atuando diretamente no seu desenvolvimento ou em colaboração com outros professores. Como produto dessa experiência, cada estudante produziu um texto reflexivo e uma narrativa digital representando o processo de aprendizagem ao longo da disciplina.

A metodologia de trabalho usada na disciplina

A disciplina contou com oito estudantes, sendo dois do mestrado e seis do doutorado. Inicialmente, foi apresentada a proposta a ser realizada ao longo do semestre, e, aos estudantes, foi sugerida a leitura do artigo intitulado Políticas de tecnologia na educação brasileira: histórico, lições aprendidas e recomendações (ALMEIDA; VALENTE, 2016), o qual desenha um panorama histórico de programas e políticas de implantação das TDIC na educação de diferentes países e, mais especificamente, do Brasil. O objetivo dessa leitura foi discutir com os participantes o que já tinha sido realizado em termos do uso das tecnologias na educação, além de eles poderem conhecer o desenvolvimento histórico das diversas ações implantadas no Brasil.

O próximo passo na disciplina foi estudar as metodologias ativas de aprendizagem. Para tanto, os estudantes procuraram, em bases de dados científicas de livre acesso, artigos sobre esse tema e identificaram elementos que caracterizam as metodologias e a aprendizagem ativas. Esse estudo gerou uma importante discussão sobre o significado de metodologia e aprendizagem ativas, cujo resultado será abordado nas próximas seções.

Com base nestes estudos, os estudantes passaram a definir o tipo de prática pedagógica que iriam desenvolver ou acompanhar. Esta prática deveria usar as TDIC e ser aplicada por meio de alguma estratégia baseada em metodologias ativas. O trabalho deveria ser realizado individualmente e o estudante deveria registrar como as TDIC estavam sendo utilizadas, bem como o tipo de abordagem pedagógica e sua relação com as atividades curriculares. Esses registros deveriam ser empregados na elaboração de uma narrativa digital e servir para o desenvolvimento de um texto reflexivo sobre o que essa experiência significou em termos de aprendizagem ao longo do semestre.

À medida que os estudantes escolheram as práticas que seriam estudadas, elas foram discutidas em classe, o que serviu de base para a definição do que foi denominado "protocolo de investigação", instrumento orientador do estudo a ser elaborado. Esse protocolo foi definido com a colaboração dos estudantes, prevendo:

a) Descrição da atividade e respectivos participantes (local, população-alvo, papel do professor, materiais de apoio em uso), abordagem pedagógica explorada e atividades realizadas.

b) Papel das TDIC e como elas estavam sendo utilizadas nessa prática.

c) Justificativa para a metodologia ativa usada e como ela estava sendo implantada nessa prática.

d) Conteúdos trabalhados (por exemplo, arte, matemática, ciências).

e) Integração entre tecnologias e conteúdos curriculares.

As práticas desenvolvidas foram individuais, sendo que cada estudante podia escolher o que estudar, de acordo com situações relacionadas com seu tema de pesquisa de mestrado ou doutorado ou com o que já desenvolvia em sua atividade profissional. Alguns temas propostos foram: acompanhar e analisar o processo de metodologia ativa desenvolvido por um aluno do curso de Agronomia da Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (Unesp), campus Registro, no projeto de extensão universitária FertBike; estudo do Projeto Teatro, desenvolvido com alunos do sexto ano de uma escola estadual; acompanhamento e análise de alunos do quarto semestre do curso de Pedagogia, na disciplina Multiculturalismo, desenvolvendo uma atividade de mapeamento do que de cultural existe no bairro em que vive; e desenvolvimento e estudo de uma prática pedagógica realizada com alunos do primeiro ano do ensino médio de um colégio particular de São Paulo, utilizando metodologias ativas, como sala de aula invertida e pedagogia por investigação, que os auxiliaram nos estudos sobre a produção do espaço urbano.

Em relação ao último tema, os alunos desenvolveram a análise dos objetos de conhecimento planejados a partir do jogo digital City Rain, potencializando uma visão holística de planejamento urbano, bem como oferecendo importantes reflexões na tomada de decisão sobre aspectos inerentes ao espaço urbano em escala local. Nesse último caso, para identificação dos espaços, foi utilizado o Google Earth, tendo sido parte das tarefas realizada fora da sala de aula, enquanto em sala de aula foi discutida a produção dos alunos. Nessa prática, trabalharam dois estudantes da disciplina, sendo que um desenvolveu o trabalho em sala de aula e o outro auxiliou na prática pedagógica por meio de atividades online. Dela, originaram-se duas narrativas, uma usando o próprio Google Earth e a outra realizada na forma de um hiperlink usando o software WiX.

Durante as aulas, foram discutidos temas ou informações trazidas do desenvolvimento das práticas que os alunos realizavam ou acompanhavam, em colaboração com os respectivos professores ou profissionais envolvidos, bem como artigos sugeridos pelos professores para dar suporte ao trabalho prático. Foram convidados dois pesquisadores para realizar palestras sobre seus trabalhos, cujos temas eram pertinentes ao que estava sendo tratado na disciplina.

À medida que as práticas ocorriam, os estudantes de mestrado ou doutorado apresentavam, de forma oral e/ou com suporte de material imagético, as informações que eram coletadas, cujo compartilhamento e reflexão no coletivo do grupo provocavam o olhar do autor sobre aspectos até então obscuros, ao mesmo tempo em que faziam os colegas repensarem sobre as próprias experiências. Essas apresentações serviram como sementes das narrativas digitais que foram desenvolvidas e permitiram identificar os conteúdos encontrados pelos estudantes, geralmente sugerindo retomar certos aspectos das práticas, de modo que pudessem entender melhor o que estava sendo realizado.

A maioria das aulas foi presencial e a disciplina contou com o suporte da plataforma Moodle, usada tanto para a organização da agenda de trabalho e repositório dos materiais de referência e da produção dos estudantes quanto para a realização de atividades síncronas e assíncronas on-line.

Nas próximas seções, discutem-se os resultados do estudo sobre metodologias ativas e aprendizagem ativa, como também algumas narrativas produzidas pelos estudantes da disciplina, procurando identificar as questões relacionadas ao currículo subjacentes às práticas, bem como às metodologias ativas utilizadas.

Metodologias ativas ou aprendizagem ativa

O levantamento de artigos sobre o tema "metodologias ativas", que os estudantes realizaram, suscitou importantes discussões acerca de dois tópicos: a terminologia mais adequada - metodologia ou aprendizagem ativa - e as diferentes estratégias discutidas na literatura que, em geral, deixam de lado situações que também poderiam ser caracterizadas como metodologias ativas.

A maior parte da literatura brasileira trata as metodologias ativas como estratégias pedagógicas que colocam o foco do processo de ensino e aprendizagem no aprendiz, contrastando com a abordagem pedagógica do ensino tradicional, centrada no professor, que transmite informação aos alunos. O fato de elas serem caracterizadas como ativas está relacionado com a aplicação de práticas pedagógicas para envolver os alunos, engajá-los em atividades práticas, nas quais eles são protagonistas da sua aprendizagem. Assim, as metodologias ativas procuram criar situações de aprendizagem em que os aprendizes fazem coisas, colocam conhecimentos em ação, pensam e conceituam o que fazem, constroem conhecimentos sobre os conteúdos envolvidos nas atividades que realizam, bem como desenvolvem estratégias cognitivas, capacidade crítica e reflexão sobre suas práticas, fornecem e recebem feedback, aprendem a interagir com colegas e professor e exploram atitudes e valores pessoais e sociais (BERBEL, 2011; ; PINTO et al., 2013).

Por outro lado, a literatura também tem usado o termo "aprendizagem ativa" para caracterizar situações de aprendizagem em que o aluno é ativo. Isso acontece uma vez que, em estudos e artigos na língua inglesa, essas situações são denominadas active learning (BELL; KAHRHOFF, 2006), o que tem sido literalmente traduzido como "aprendizagem ativa". Por exemplo, na revisão das pesquisas sobre uso da aprendizagem ativa, a terminologia " active learning" era utilizada desde 1991; por exemplo: "Active learning is generally defined as any instructional method that engages students in the learning process. In short, active learning requires students to do meaningful learning activities and think about what they are doing" (BONWELL; EISON, 1991 apud PRINCE, 2004, p. 223).

Durante as discussões, foi possível esclarecer que o termo "aprendizagem ativa" trata-se de uma redundância, em vista do que se conhece hoje sobre o processo de aprendizagem, especialmente sobre o funcionamento do cérebro. Independentemente de como se entende a aprendizagem, ela acontece em função da ação do sujeito, em interação com o meio. Quer ela se restrinja à memorização de informação, quer seja mais complexa, envolvendo a construção de conhecimento, o aprendiz tem que ser ativo, realizando atividades mentais, para que essa aprendizagem aconteça. Assim, não é possível entender que um indivíduo aprenda alguma coisa sem ser ativo. Nesse sentido, o termo "metodologias ativas" parece ser mais adequado para caracterizar situações criadas pelo professor com a intenção de que o aprendiz tenha um papel mais ativo no seu processo de ensino e aprendizagem.

Outro termo muito comum na literatura brasileira é "metodologias ativas de aprendizagem" (BARBOSA; MOURA, 2013; SOUZA et al., 2015; UVINHA; PEREIRA, 2010), que também é inadequado, considerando que o foco ainda está em tornar a aprendizagem ativa. Na verdade, as metodologias ativas são estratégias pedagógicas para criar oportunidades de ensino nas quais os alunos passam a ter um comportamento mais ativo, envolvendo-os de modo que eles sejam mais engajados, realizando atividades que possam auxiliar o estabelecimento de relações com o contexto, o desenvolvimento de estratégias cognitivas e o processo de construção de conhecimento.

O segundo tópico discutido durante as aulas foi a questão das diferentes estratégias de metodologias ativas. Tradicionalmente, tais metodologias têm sido implementadas por meio de estratégias como aprendizagem baseada em projetos ( Project Based Learning - PBL), aprendizagem por meio de jogos ( Game Based Learning - GBL), método do caso ou discussão e solução de casos ( teaching case) e aprendizagem em equipe ( Team-Based Learning - TBL). Mais recentemente, com a possibilidade de uso das TDIC em sala de aula, foram criadas condições para o desenvolvimento de metodologias ativas combinando atividades realizadas online por meio dessas tecnologias e atividades presenciais, conhecidas como blended learning ou ensino híbrido (STAKER; HORN, 2012).

Christensen, Horn e Staker (2013, p. 3) são autores que se dedicam a estudar a inovação nas organizações educativas e criaram uma classificação para as diferentes modalidades de ensino híbrido:

[...] os modelos de Rotação por Estações, Laboratório Rotacional e Sala de Aula Invertida seguem o modelo de inovações híbridas sustentadas. Eles incorporam as principais características tanto da sala de aula tradicional quanto do ensino online. Os modelos Flex, A La Carte, Virtual Enriquecido e de Rotação Individual, por outro lado, estão se desenvolvendo de modo mais disruptivo em relação ao sistema tradicional.

Embora essas sejam as metodologias ativas mais conhecidas e implantadas com maior frequência nas práticas educacionais usando as TDIC, existem outras que também criam condições para que os alunos sejam mais ativos e engajados nos processos de ensino e aprendizagem, como, por exemplo, a aprendizagem baseada na investigação. Essa metodologia foi utilizada em um projeto de pesquisa que usou os laptops educacionais na modalidade "um computador por aluno", realizado com alunos do primeiro ao nono ano do ensino fundamental de diversas escolas públicas, de modo que pudessem fazer ciência, em vez de estudar ciências (VALENTE; BARANAUSKAS; MARTINS, 2014). Ainda, a metodologia da problematização (BERBEL, 1998), baseada nas propostas de Freire (BERBEL, 1999), foi desenvolvida com alunos do nono ano do ensino fundamental, usando as TDIC para estudar a problematização das tecnologias na construção de um conhecimento diferenciado para o ensino e a aprendizagem de ciências (DARRONQUI, 2013).

A tentativa de envolver os aprendizes, de modo que possam ser mais ativos no processo de aprendizagem, não é nova. Por exemplo, Anastasiou e Alves (2004) descrevem cerca de 20 estratégias de "ensinagem" que preveem a participação ativa dos alunos, como, por exemplo, aula expositiva dialogada, criação de portfólios, elaboração de mapas conceituais etc. Esses autores não mencionam o uso das TDIC no desenvolvimento dessas metodologias, embora isso possa acontecer com praticamente todas elas. Assim, é preciso ampliar os horizontes quanto ao uso das metodologias ativas por meio das tecnologias digitais e não se ater ao que está em "moda" na atualidade.

Foi justamente o que se quis que os estudantes entendessem com o desenvolvimento da disciplina ministrada. Assim, além dos estudos de artigos e palestras de pesquisadores da área, os participantes tiveram que acompanhar ou desenvolver uma prática pedagógica com base nas metodologias ativas e no uso das TDIC. O registro do processo de aprendizagem realizado ao longo do semestre foi apresentado por meio de uma narrativa digital, que cada estudante construiu, usando recursos tecnológicos com os quais sentiam ter mais familiaridade ou que estavam interessados em aprender.

Análise das narrativas digitais quanto às práticas das metodologias ativas estudadas

Embora cada estudante tenha produzido uma narrativa, por questão de espaço, serão analisadas somente três delas, que atendem aos objetivos deste texto no que tange aos estudos sobre metodologias ativas em distintas situações e níveis de ensino: a narrativa desenvolvida a partir do trabalho com alunos universitários do projeto de extensão universitária FertBike, a narrativa produzida a partir do trabalho com alunos de uma escola pública e outra desenvolvida a partir do trabalho com alunos de um colégio particular. Para efeito da análise da narrativa, será considerada somente a prática pedagógica desenvolvida com base nas metodologias ativas usando as TDIC.
Prática pedagógica com alunos do projeto FertBike
A mestranda que desenvolveu esta prática tem formação em Serviço Social e desenvolve sua pesquisa de mestrado nessa área. Seu interesse na disciplina era aprofundar o conhecimento acerca do uso de tecnologias na formação de alunos de Serviço Social a distância.

A prática pedagógica baseada em metodologias ativas desenvolvida teve como objetivo acompanhar e analisar o processo de aprendizagem de um aluno do curso de Agronomia da Unesp, campus Registro, no projeto de extensão universitária FertBike, que tem o apoio da Pró-Reitoria de Extensão Universitária da universidade citada. O FertBike tem por finalidade sensibilizar o pequeno produtor rural sobre a importância da realização e avaliação da fertilidade do solo, iniciando pela correta análise de amostras do solo e a real utilização do laudo de recomendação de calagem e adubação. Além disso, esse projeto é desenvolvido por alunos usando a bicicleta como meio de transporte, a fim de incentivá-los a realizar exercícios físicos e, com as visitas ao campo, tomar conhecimento da realidade do produtor e do entorno em que está inserido.

O aluno, com os demais colegas do grupo, vai até a propriedade para conhecer o produtor e verificar se ele aceita participar do trabalho a ser realizado. O material do solo é coletado e o local de coleta é registrado via sistema de posicionamento global (GPS). Esse material é enviado ao laboratório da faculdade, no qual é analisado e interpretado. Com base nos resultados, são produzidas as recomendações técnicas de adubação necessárias para aquela propriedade, levando em consideração as condições financeiras do produtor. Com essas recomendações, os alunos retornam à propriedade para entregá-las ao produtor e explicar a forma como aplicá-las para ter bons resultados.

A partir das leituras realizadas, a mestranda identificou que as ações desenvolvidas pelos alunos podem ser fundamentadas na aprendizagem baseada na investigação, o que pode ser justificado a partir da leitura de diversas obras que tratam desse tema, como a de Vieira (2012), o material do Centro de Formação Pedagógica (CENFOP, 2011) e capítulos do livro ABInv - aprendizagem baseada na investigação (VALENTE; BARANAUSKAS; MARTINS, 2014).

A partir dessa experiência, a estudante fez a seguinte reflexão, que consta em sua narrativa:

Eu particularmente não tinha nenhuma aproximação com os conceitos de Metodologia e Aprendizagem ativa, deste modo, realizar a busca por definições foi bastante desafiador.

No entanto, descobri que estes conceitos estavam mais perto da minha realidade, do que eu imagina, sendo que, fiz uma inter-relação com o conceito socioeducativo, muito utilizado no Serviço Social. Já que o assistente social também usa de práticas educativas para trabalhar a emancipação dos usuários que atende.

É interessante notar que a mestranda pôde fazer essa relação com sua área de formação, mencionando que, também no Serviço Social, as metodologias ativas são utilizadas, no sentido de criar situações de engajamento e emancipação nas atividades socioeducativas.

Prática pedagógica com alunos de uma escola estadual

A doutoranda do Programa de Pós-graduação em Educação: Currículo atua como professora de História em uma escola estadual situada no município de Santo André, Região Metropolitana de São Paulo. Durante as aulas, mencionou que estava preocupada com a indisciplina, apatia e falta de paciência dos alunos para ouvir os professores nas aulas e vislumbrou o potencial das metodologias ativas articuladas com o uso da internet para minimizar esses problemas no trabalho com conteúdos curriculares por meio de projetos temáticos de investigação. Como professora da turma, a estudante propôs aos alunos do sexto ano o desenvolvimento de projetos, que, segundo sua narrativa, tinha como objetivo " aprofundar conhecimentos oriundos da Filosofia, História, Arte e da Língua Portuguesa ", por meio da pesquisa e criação de peças teatrais centradas nos mitos gregos.

Os projetos foram desenvolvidos em grupos de alunos que deveriam usar as TDIC para a comunicação e colaboração com seus pares, a busca e organização de informações sobre os mitos, a criação do cenário de uma peça teatral e a elaboração de uma narrativa digital sobre a peça. O projeto foi iniciado pelos grupos com uma busca de informações na internet sobre os mitos gregos, cujas histórias eram analisadas, com vistas a identificar se seria viável encenar uma peça sobre elas e se o tema se encontrava articulado com os conteúdos em foco nas aulas da disciplina. Caixa de Pandora, Minotauro, Narciso, Reia e Cronos, entre outros, foram temas escolhidos pelos alunos.

Em seguida, os alunos criaram os cenários, figurinos e diálogos, por meio de processos dialógicos e colaborativos, em que as discussões entre os alunos e com a professora e a orientação sobre as dificuldades encontradas ocorriam via Facebook, telefone celular e em sala de aula.

No decorrer do trabalho, a colaboração expandiu-se com o envolvimento de duas ex-alunas da escola, ligadas à Companhia de Teatro Solas do Vento, que fizeram uma palestra e sugeriram outras fontes de informações e de materiais possíveis de serem usados no teatro, salientando que vestimentas, adereços e modos de evolução das cenas também constituem tecnologias. Assim, os cenários foram montados para compor a peça, que passou por um período de ensaios, quando a professora questionava os grupos e orientava os ajustes e os alunos refletiam sobre as próprias produções e atuação e propunham reformulações para chegar a um produto - peça teatral - com cenários coesos e articulados.

Os alunos também elaboraram narrativas digitais multimodais sobre o processo de criação das peças, os sons escolhidos, as imagens selecionadas e o papel assumido por cada um. É importante salientar a articulação entre a mitologia, a realidade atual e as tecnologias, como pode ser identificado na narrativa sobre o Minotauro e Teseu, que, no início, apresenta em texto e imagem a história desses mitos na Grécia Antiga; em seguida, registra a intenção de criar uma peça que articule o drama com o humor e seja adequada ao público infantojuvenil. Assim, a peça foi ambientada em uma cidade "mais moderna" nas vestes dos personagens e presença de tecnologias, mostrando o uso de telefones celulares e GPS, com projeção de imagens inseridas nos cenários.

Todas as peças criadas foram apresentadas na sala de leitura da escola, quando se fortaleceu o protagonismo dos grupos e foi feita uma votação para escolha das peças preferidas, que foram apresentadas na Biblioteca Cecília Meireles, do município de Santo André.

Refletindo sobre a prática realizada, a doutoranda menciona em sua narrativa o " esforço, a dedicação e o entusiasmo dos alunos", porém ressalta alguns problemas com as tecnologias em uso, " como o PowerPoint que não funcionou em alguns momentos e a falta do som em algumas etapas, o que denota a falta de preparo da escola ". A doutoranda registra, também, aspectos relevantes sobre a aprendizagem:

Em se tratando da construção dos saberes metodológicos, observou-se que os alunos aprenderam a planejar as suas ações, a fazerem pesquisas, a desenvolverem o espírito colaborativo e se sentiram protagonistas do seu aprendizado.

Quanto ao saber mais teórico, percebi que os alunos, no geral, conseguiram, não só identificar os valores éticos contidos nas cenas, mas a fazerem relações com os teores vistos na aula, na atividade e nas situações cotidianas.

O fato dos alunos usufruírem de alguma liberdade, fez com que houvesse a necessidade de um acompanhamento mais incisivo do professor durante a execução da tarefa para que eles não se dispersassem. Nesse sentido, a impressão é que a metodologia ativa demanda maior esforço dos professores na educação básica visto que o prof. necessita lidar com a eventual falta de conhecimentos prévios teóricos e metodológicos dos alunos.

Os projetos desenvolvidos pelos alunos revelaram a criação de um contexto de aprendizagem baseado na investigação, que caracteriza uma metodologia ativa, conforme a intenção explícita da professora. Ela desafiou os alunos a criarem situações, com vistas a selecionar e inter-relacionar informações, construir e expressar o conhecimento e os sentimentos despertados pela história antiga articulada com a realidade atual e o imaginário. Tratou-se de uma experiência autêntica de aprendizagem, na qual os alunos engajaram-se, colaboraram entre si, exercitaram a autonomia, a criatividade, a criticidade, a responsabilidade e o respeito, questionaram o passado e interpretaram o presente, tomando os mitos e os acontecimentos em diferentes formas e sentidos, atribuindo novos significados, representados por meio da linguagem teatral, integrada com a multimodalidade e a hipertextualidade.

Prática pedagógica com alunos de colégio particular

O estudante de doutorado desenvolveu seu mestrado no Programa de Estudos Pós-Graduados em Geografia da PUC-SP, na linha de pesquisa Ensino de Geografia, articulando pesquisas nas áreas de educação geográfica e geotecnologias, como Google Earth, para alunos do ensino fundamental II anos finais e ensino médio. Ele é professor de Geografia para o ensino fundamental II em uma escola pública, e do ensino médio em um colégio particular. Atualmente, desenvolve seu doutorado no Programa de Pós-graduação em Educação: Currículo e pesquisa o ensino de Geografia no contexto da educação na cultural digital, trabalhando com estudantes do ensino médio do colégio mediante metodologias ativas e TDIC, particularmente, o Google Earth e o Google Maps.

Para o desenvolvimento da prática pedagógica da disciplina, ele trabalhou em parceria com outro colega no desenvolvimento de situações de aprendizagem associadas a jogos digitais, como City Rain, realizadas com um grupo de alunos do colégio que se interessou em participar dessa atividade, conforme o planejamento pedagógico. Essa prática foi baseada na abordagem da sala de aula invertida e na aprendizagem por investigação, de modo que os alunos pudessem estudar o planejamento urbano e refletir sobre a tomada de decisão em aspectos relativos ao espaço urbano em escala local.

Na sua narrativa, o doutorando menciona que seu conhecimento sobre metodologias ativas, até o início da disciplina, " estava consubstanciado em referências clássicas como Vygotsky e Dewey, mas era tênue quanto à aplicabilidade de situações de aprendizagem além de confusão teórica quanto às tipologias de metodologias ativas ". Ele tinha participado de uma palestra sobre ensino híbrido e possibilidades de aprendizagem ativa, relatando:

[...] saí com muitas ideias do ponto de vista da criação de situação de aprendizagem ativa, porém a fala do palestrante me pareceu extremamente dicotômica em relação a educação tradicional, desconstruindo aspectos pedagógicos essenciais desse modelo e realizando críticas generalizantes apontando que a melhora da educação está atrelada somente com a adoção de metodologias ativas auxiliadas por TDIC.

Durante o desenvolvimento da disciplina, além das leituras e atividades previstas, ele teve a oportunidade de participar de palestras sobre produtos na área de educação associada com robótica e programação. Como produto dessas experiências, relata em sua narrativa dois aspectos importantes:

[...] fiquei intrigado com os diversos interesses que instituições e empresas privadas possuem em divulgar excessivamente a melhoria da qualidade da aprendizagem através da combinação de metodologias ativas com tecnologias.

Ao longo do curso percebi uma defasagem teórica que me impediu de compreender adequadamente a ideia de procedimentos ativos na educação. A pouca experiência com os parâmetros do pensamento de Dewey, se apresentou como um obstáculo que dificultou ter clareza e evidência do pensamento desse autor nos procedimentos metodológicos ativos. Com certeza esse autor estará na próxima exploração bibliográfica a ser realizada como etapa dos procedimentos de minha tese de doutoramento.

Realmente são aspectos preocupantes, em vista dos modismos costumeiramente criados e da apropriação por parte de empresas que apresentam produtos educacionais visando à implantação de metodologias ativas, porém sem considerar os contextos educacionais das escolas, bem como as questões relativas à formação de professores e às mudanças necessárias para a implantação dessas novas abordagens pedagógicas.

Considerações finais

A disciplina foi bastante importante para provocar o aprofundamento das concepções que ainda não estavam tão explícitas sobre as metodologias ativas, como a distinção entre metodologia e aprendizagem ativa e a variedade de metodologias consideradas ativas e que podem ser desenvolvidas usando TDIC. Além disso, mostraram-se as diferentes possibilidades de uso de estratégias relacionadas às metodologias ativas, em distintos níveis de ensino, desde o básico até o superior.

Em geral, os pós-graduandos matriculados não tinham muito conhecimento sobre as metodologias ativas, principalmente sobre como colocá-las em ação. O fato de terem que desenvolver ou acompanhar uma prática, articulado com os estudos sobre essas metodologias permitiu identificar concepções confusas em alguns artigos estudados, em propostas de produtos e soluções comerciais para a implantação dessas metodologias na educação.

Ainda se convive com modismos que acabam distanciando os educadores dessas propostas, embora os alunos expressem interesse por compreendê-las e se mostrem engajados, produtivos e reflexivos quando participam de atividades baseadas nessas metodologias. Como mencionou uma das doutorandas da disciplina, a implantação dessas práticas usando as TDIC pode ser iniciada em " um movimento 'de baixo para cima', em que se observa o incremento de uma educação que se horizontaliza e se expressa em múltiplas interações grupais e personalizadas ".

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Metodologias ativas: das concepções às práticas em distintos níveis de ensino

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Introdução O intenso uso social das mídias e Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC), sobretudo pela portabilidade dos dispositivos móveis com conexão sem fio à internet (TMSF), em todo tempo e lugar, para acessar recursos, aplicativos e serviços oferecidos pela web, evidencia a convergência entre os espaços virtual e físico no cotidiano (JENKINS, 2008 ) e a onipresença das TDIC com a própria vida ().

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[Artigo] Teoria da Pirâmide de Aprendizagem de William Glasser 

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[Artigo] Teoria da Pirâmide de Aprendizagem de William Glasser 

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CER - Centro Sebrae de Referência em Educação Empreendedora

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Você já começou a ler um livro e sua imaginação o levou para longe? E, mesmo depois de um tempo de leitura, você teve a sensação de que não reteve o conteúdo? A Pirâmide de Aprendizagem de Willian Glasser pode nos ajudar a entender o porquê.

William Glasser (1925-2013) foi um estudioso da área de Psicologia e de Educação, que, com base na Teoria da Escolha, elaborou a Pirâmide de Aprendizagem. Trata-se de um método pelo qual aprendemos e retemos mais o conteúdo à medida que assumimos uma postura mais ativa.

A retenção do conteúdo ocorre da seguinte maneira:

A pirâmide evidencia uma relação direta entre o aumento do nível de retenção do conteúdo e o de envolvimento dos estudantes. Observe que há uma elevação do grau de participação do estudante a cada etapa, isto é, quanto mais ativa a postura do estudante, maior a taxa de aprendizagem.

Para saber como essa metodologia pode contribuir para o seu planejamento didático e entender como aplicar na prática, leia este texto até o final.

Quem foi William Glasser?

A jornada de formação do William Glasser é bastante curiosa! Ele iniciou sua formação acadêmica na área de Engenharia Química e mais tarde acabou se voltando para as áreas de Psicologia, Psiquiatria e estudos.

Em seus estudos, ele desenvolveu a Teoria da Escolha - que trata da importância da autonomia do estudante no processo de aprendizagem. Para essa vertente, é necessário que o ser humano assuma o controle das suas ações.

O ser humano, segundo William Glasser, pode ser entendido como um aprendiz nato, de modo que o processo de aprendizado é de dentro para fora. Ele ressalta a disposição das pessoas em querer aprender, e isso diz respeito a uma escolha.

Assim, quanto mais ativa e mais centrada no estudante for a metodologia, maior será a capacidade de aprendizado.

"A boa educação é aquela em que o professor pede para que seus alunos pensem e se dediquem a promover um diálogo para promover a compreensão e o crescimento dos estudantes" (William Glasser)

Esse processo de assimilação de conteúdo de dentro para fora, portanto, será diferente em cada pessoa. O perfil de cada estudante vai impactar o processo de retenção do conteúdo, algo que se aproxima do conceito de aprendizagem adaptativa .

O que é a Pirâmide da Aprendizagem?

A Pirâmide de Aprendizagem é um modelo hierárquico das formas de retenção do conteúdo, apresentado graficamente.

No topo da pirâmide, estão os métodos mais passivos - começando pela leitura -, e, à medida que nos aproximamos da base, temos os mais ativos, como ensinar os outros.

Originalmente, a pirâmide atribui uma percentagem para cada método. Alguns autores fazem ressalvas de que não existe uma pesquisa científica que embasou esse percentual ou que não há comprovação desses números.

Sugere-se uma leitura interpretativa desses valores e da graduação - pode-se pensar se a participação é menor ou maior em determinada atividade e se é possível aplicar mais metodologias ativas .

No entanto, não significa que a leitura, um dos métodos mais passivos, ou a escuta e a observação devam ser excluídas do processo de aprendizado. Todas as formas de aprendizagem devem ser utilizadas.

Vale ressaltar que a leitura pode ficar mais ativa - com o uso de marcações, resumos, mapas mentais. É possível incentivar uma postura mais ativa perante o processo de estudo até mesmo na leitura.

O mesmo vale para a escuta, já que é possível realizar anotações, resumos e questionamentos. A observação também pode ser transformada em conteúdo para a elaboração de textos.

Portanto, uma reflexão que pode ser feita é: como eu posso aumentar o grau de participação do estudante nessa tarefa? Existe alguma forma de tornar a participação do estudante mais ativa?

E em relação aos estudantes: como eu posso me envolver mais com essa atividade? Como ser mais protagonista do meu processo de aprendizagem?

Como aplicar os princípios da Pirâmide da Aprendizagem?

A pirâmide nos convida a incentivar o protagonismo do estudante e a usar as metodologias ativas.

Algumas práticas podem ser incentivadas, como:

São muitas as possibilidades visando incentivar uma postura mais ativa dos estudantes.

O professor deve assumir o papel de guia do conhecimento, e não de único detentor ou fonte de conhecimento.

Separamos duas práticas para detalhar um pouco mais:

Todo projeto tem um início, meio, fim e um objeto de estudo. Portanto, é necessário escolher esse objetivo, que pode se vincular a alguma disciplina ou a alguma finalidade - como social, cultural, filantrópica.

O estudante é convidado a se aprofundar na pesquisa do tema, cabendo ao professor indicar métodos de pesquisa e fontes seguras. É responsabilidade também do educador ensinar como distinguir fontes críveis para que o estudante desenvolva mais autonomia e senso crítico.

Em linhas gerais, o estudante terá que responder a uma pergunta motivadora, propondo uma solução, e apresentá-la ao restante da sala.

Na Sala de Aula Invertida, a metodologia ativa também é valorizada. O estudante deve ter contato com o conteúdo de forma autônoma, antes da explicação do professor.

Assim, o aluno, em sala ou em casa, pode acessar algum conteúdo formativo na internet, assistir a algum vídeo, escutar um podcast ou mesmo estudar o próprio material didático.

Provavelmente, desse processo podem surgir dúvidas e curiosidades. A partir disso, o professor pode optar por separar um momento para debater com os estudantes e depois partir para a exposição do conteúdo.

Acesse o infográfico sobre metodologias ativas para se inspirar em mais práticas alinhadas à Pirâmide de Aprendizagem.

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Pirâmide de Aprendizagem de Willian Glasser - CER - Centro Sebrae de Referência em Educação Empreendedora

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Você já começou a ler um livro e sua imaginação o levou para longe? A Pirâmide de Aprendizagem de Willian Glasser pode nos ajudar a entender o porquê.

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[Livro] Aprendizagem Baseada em Projetos: Educação Diferenciada para o Século XXI 

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[Livro] Aprendizagem Baseada em Projetos: Educação Diferenciada para o Século XXI 

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A aprendizagem baseada em projetos (ABP) é considerada uma das práticas de ensino mais eficazes do século XXI. Os estudantes trabalham com questões e problemas reais, colaboram na criação de soluções e apresentam os resultados. Assim, tornam-se mais interessados no conteúdo de cada disciplina, aumentando seu entusiasmo pelo aprendizado e melhorando seu desempenho. O livro Aprendizagem baseada em projetos explora a ABP como abordagem de ensino diferenciado, com base em aplicações atuais da tecnologia na sala de aula. Ao longo dos capítulos, o autor apresenta diretrizes práticas para sua implementação nos ensinos fundamental, médio e superior, tornando este livro um valioso recurso para o aprimoramento profissional dos professores e para o desenvolvimento de aulas eficazes e motivadoras.

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Aprendizagem Baseada em Projetos: Educação Diferenciada para o Século XXI

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A aprendizagem baseada em projetos (ABP) é considerada uma das práticas de ensino mais eficazes do século XXI. Os estudantes trabalham com questões e problemas reais, colaboram na criação de soluções e apresentam os resultados. Assim, tornam-se mais interessados no conteúdo de cada disciplina, au...

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[Documento] Rubrica em inglês School of the Future

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[Documento] Rubrica em inglês School of the Future

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[Artigo] Avaliação por rubrica: como esse instrumento pode ajudar na avaliação durante o período de Educação Remota?

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[Artigo] Avaliação por rubrica: como esse instrumento pode ajudar na avaliação durante o período de Educação Remota?

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Na maioria das vezes, esquecemos que os alunos precisam saber como estão sendo avaliados, quais são as habilidades, conhecimentos e/ou atitudes que você espera que eles desenvolvam a partir de determinada situação didática.

É como se fosse um "contrato" ou um acordo. No momento em que você sabe o conteúdo que vai abordar, escolhe a metodologia e os recursos que vai utilizar para isso e pensa em objetivos (o que você quer que o seu aluno aprenda?) e em avaliações (como identificar evidências de que aquele ou aqueles objetivos foram ou não alcançados pelos estudantes?) que farão parte de um planejamento integrado, concomitante. Não se deve escolher como avaliar depois que todo conteúdo foi ministrado.

Além disso, a estrutura dos objetivos e a escolha da avaliação deve estar de acordo com a forma que você abordou o conteúdo. Por exemplo, se você está enviando materiais para que os alunos aprendam conceitos (videoaulas e textos), solicitando leituras ou que assistam a um vídeo; sem propor pesquisas, desafios, aprofundamentos ou fóruns de discussão, faria sentido você ter como objetivos "Trabalhar em grupo e colaborar com o colega" ou "Elaborar argumentos bem construídos e fundamentos"?

Como a metodologia que você usou permitiu que os estudantes exercitassem essas habilidades? Em que momento os alunos puderam desenvolver o trabalho em grupo ou a construção de argumentos? Da mesma forma.... se você aplicar uma prova individual com questões de múltipla escolha, como vai conseguir "medir" se os alunos trabalharam em grupo?

Para que isso fique mais claro, tente fazer o exercício abaixo. Para isso, pense em um conteúdo que ministraria em uma aula ou em uma sequência de aulas.

Qual o tema da sua aula? Quais conceitos/habilidades ou atitudes você vai trabalhar?

O que você gostaria que o seu aluno aprendesse? O que você gostaria que ele fizesse após a situação de aprendizagem que você elaborou e aplicou?

O que você fará para que o seu aluno alcance os objetivos? Como você vai conduzir a aula para que ele desenvolva o que você apontou como objetivo?

O que você usará como material para trabalhar a metodologia? Um livro? Um vídeo? Uma lousa?

Como você poderá identificar as evidências de aprendizagem? Como identificar se o objetivo foi atingido ou não? (pode ter sido, também, parcialmente atingido).

Esse planejamento pode ser apresentado aos alunos para que, durante o processo de aprendizagem e ao final dele, ele possa saber, de maneira muito clara, como foi avaliado, o que conseguiu desenvolver, onde errou e definir novos caminhos de aprofundamento ou de reforço, por exemplo.

Partindo disso, para ajudá-lo a elaborar instrumentos de avaliação objetivos, esse material descreve o uso da rubrica e como ela poderá ajudá-lo nesse período de educação remota.

A rubrica é um instrumento de avaliação apresentado na forma de tabela, construída e modificada com base nos critérios específicos (relacionados a uma atividade ou qualquer outra tarefa) que se deseja avaliar.

Para elaborar uma rubrica, é importante saber claramente quais critérios são importantes para você avaliar o estudante e, caso haja, qual a ordem de importância de cada um desses critérios (você poderá atribuir pesos diferentes a eles). .

Uma das principais características desse instrumento é tornar os critérios de avaliação objetivos e explícitos. Se possível, é importante escrever uma pequena descrição para que o aluno entenda quais são os níveis intermediários em relação ao objetivo esperado. Além disso, ela deve ser apresentada e discutida com os alunos antes de ser aplicada a um determinado contexto para que eles saibam quais serão os critérios de avaliação e possam direcionar sua aprendizagem para cumpri-los.
Veja um exemplo de uma rubrica para avaliar a participação em um fórum de discussão online:

Critério de Pontuação

4 pontos

3 pontos

2 pontos

0 pontos

Respondeu a postagem principal do Fórum com conteúdos e/ou argumentos coerentes e articulados com o tema proposto e interagiu com mais de um colega.

Respondeu a postagem principal do Fórum com conteúdos e/ou argumentos coerentes e articulados com o tema proposto e interagiu com 1 dos colegas.

Respondeu a postagem principal do Fórum com conteúdos e/ou argumentos coerentes e articulados com o tema proposto e não interagiu com colegas.

Não realizou a atividade proposta.

A resposta é completa, tem relação com a temática e indica diversos (mais de um) materiais complementares decorrentes de pesquisas: sites, artigos, blogs, podcasts.

A resposta é completa, tem relação com a temática e indica um material complementar decorrente de pesquisas: sites, artigos, blogs, podcasts.

A resposta é completa e tem relação com a temática. Porém, não indica outros materiais complementares correlatos à temática.

Não realizou a atividade proposta.

Registrou a postagem dentro do prazo estabelecido no cronograma.

Registrou a postagem após 1 dia do prazo estabelecido no cronograma.

Registrou a postagem de 2 à 7 dias após o prazo estabelecido no cronograma.

Não realizou a postagem pois não é possível fazê-la após 7 dias da data estabelecida no cronograma.

As rubricas podem ser utilizadas para classificar qualquer atividade e/ou comportamento: redações, trabalhos de pesquisa, apresentações, projetos. Seguem algumas considerações importantes sobre esse instrumento de avaliação:

As rubricas devem ser feitas especificamente para uma tarefa. Não há como usar a mesma rubrica em tarefas diferentes.

As rubricas precisam descrever níveis de desempenho ou competências, deixando claro o "nível" intermediário e não apenas os dois extremos. Além disso, se você usar palavras subjetivas na rubrica, ela perderá a sua especificidade. Por exemplo: criatividade. É preciso deixar explícito quais os critérios para avaliar criatividade.

A rubrica prepara o caminho para um feedback ágil e de fácil compreensão, especialmente se foi discutida com os estudantes antes da realização da tarefa. A agilidade e a clareza do feedback são um dos fatores que permite aos estudantes a superação de suas dificuldades.

Pense no seguinte exemplo:

João recebe a nota da apresentação do projeto que elaborou como avaliação final da disciplina de Ciências. A nota foi sete. Embora não considerasse uma nota muito baixa, ficou pensando no que poderia ter sido feito de diferente para que o projeto alcançasse uma nota maior e ele tivesse mais chances de ganhar o prêmio da feira de Ciências. Decide ir até o seu professor e pergunta: "Professor, você poderia me explicar por que o meu projeto não atingiu a nota máxima? O professor responde: "João, você fez uma ótima apresentação, mas o projeto poderia ser mais criativo e exequível".

João continuou sem resposta pois não sabia como o "criativo" e o "exequível" foram avaliados, quais foram os critérios e como isso poderia ser modificado em seu projeto.
Como uma rubrica resolveria essa situação?
Criatividade e exequibilidade seriam dois dos critérios de avaliação estabelecidos para avaliar os projetos finais da disciplina de Ciências e, dessa forma, todos os estudantes teriam parâmetros para se basear no momento de construir o projeto. Essa seria uma rubrica acordada para ficar disponível e visível a todos os estudantes. Veja, esse exemplo:

Rubrica para construção de projetos:

A proposta une conhecimentos de diferentes disciplinas, não foi apresentada por outros alunos em anos anteriores e envolveu pesquisas que estão além dos materiais indicados pelo professor.

A proposta une conhecimentos de diferentes disciplinas. Porém, é baseada em experiências já apresentadas por outros alunos em anos anteriores.

A proposta envolve apenas um tópico da disciplina de Ciências e reproduz projetos já realizados em anos anteriores.

A proposta não foi estruturada como um projeto.

O projeto não envolve materiais de difícil aquisição, não precisa de um profissional específico para realizar alguma etapa, pode ser feito em casa ou na escola e não apresenta riscos para os envolvidos.

O projeto não envolve materiais de difícil aquisição, mas precisa do acompanhamento de um profissional específico.

O projeto envolve materiais de difícil aquisição e precisa ser realizado em laboratórios com alguns instrumentos específicos.

A proposta não foi estruturada como um projeto exequível.

Aderência à temática - sustentabilidade e Educação Ambiental (peso: 20%)

O projeto está especificamente relacionado à temática.

O projeto está parcialmente ligado à temática uma vez que não faz menção à sustentabilidade mas está na área de Educação Ambiental.

O projeto está ligado à área de Ciências mas não especifica a relação com a Educação Ambiental ou sustentabilidade.

O projeto foi estruturado sem relação com a temática solicitada.

Custo/Orçamento(peso: 20%)

O projeto não envolve custo alto (há menção à aquisição de patrocinadores e arrecadação com vendas de doces e/ou rifas).

O projeto não envolve um custo alto mas não há planejamento sobre ações para aquisição do custo necessário.

O projeto envolve um custo alto e não há planejamento sobre ações para aquisição do custo necessário

O projeto não apresentou menção à custo ou orçamento.

Se João já soubesse desses critérios antes de começar a construir o seu projeto, poderia ter considerado cada um deles e ainda entender, de forma objetiva, o porquê da sua nota.

Rubrica para autoavaliação:

As rubricas podem ser utilizadas para que você, professor, avalie os estudantes e pode, também, ser utilizada para autoavaliação. Os exemplos acima sobre participação em fórum e construção de projetos poderiam ser base para construir uma rubrica de autoavaliação: Como os alunos avaliam a sua própria participação em um fórum? Como os alunos avaliam o projeto que desenvolveram? Claro que os critérios de avaliação seriam outros e é preciso explicar aos estudantes a importância desse tipo de avaliação.

Por meio da autoavaliação, o aluno pode indicar o grau em que ele domina ou expressa tais competências (especificadas nos critérios de avaliação que constituem a rubrica).

Essa avaliação prioriza a participação ativa do aluno sobre a sua performance e desenvolvimento, já que cabe a ele mesmo fazer um julgamento sobre o seu desempenho, o que requer autocrítica para identificar seus pontos fortes e " gaps ", analisando e respondendo à ferramenta de avaliação. Dessa forma, como autoavaliar-se já é uma ação subjetiva, as rubricas são bons instrumentos para aumentar a objetividade do processo avaliativo.

O importante é criar critérios objetivos e que sejam previamente apresentados aos estudantes de modo que eles tenham ciência de que precisam exercitar o desenvolvimento de tais competências e que a avaliação não seja uma surpresa (nossa, não faço ideia do que se trata esse critério de avaliação. Nem sei como eu posso me avaliar).

Por meio da autoavaliação, é possível que o estudante possa refletir sobre suas habilidades e como isso tem influenciado o seu desempenho e as suas notas em uma disciplina. Quando ele mesmo reconhece os seus pontos de melhoria, fica mais fácil encontrar caminhos para o desenvolvimento, além de exercitar a autocrítica.

Outra contribuição muito importante do uso das rubricas para a educação remota é usá-la para que o aluno avalie a forma como você, professor, tem estruturado e conduzido as aulas. Isso é muito importante para que você tenha um feedback do seu trabalho pela perspectiva do aluno e, então, possa pensar em reestruturações e/ou manutenções da metodologia que tem escolhido, da forma de avaliar, interagir, dos formatos que tem escolhido para a disponibilização de materiais e até mesmo de como o aluno se sente em relação a sua disciplina.

E aí? Preparado para elaborar uma rubrica? O quadro abaixo pode te ajudar a construir uma!

Os critérios deverão estar de acordo com os objetivos que você planejou. O que você pretende avaliar durante o processo de aprendizagem dos alunos?Esses critérios podem ter pesos diferentes (por exemplo, se o total de pontos é 10, cada critério poderá ter uma pontuação específica dentro desse total de pontos).

Aqui você deve descrever o que o aluno deverá cumprir para atingir o maior desempenho em relação a um determinado critério. Quais são as variáveis que você irá considerar para avaliar? O que o aluno deverá demonstrar - como uma evidência de aprendizagem para que você possa avaliá-lo de forma objetiva?

Aqui você pode ter mais de um nível. Dependendo do número de variáveis e, da especificidade da avaliação e da situação ou processo de aprendizagem, você pode ter mais ou menos níveis, com base no quanto o aluno poderá cumprir ou não o objetivo de aprendizagem. O que ele deverá fazer (ou não fazer) que não atingirá a pontuação máxima nesse critério específico? Pense nos diferentes caminhos que um aluno pode seguir durante um processo de aprendizagem. Pense esses diferentes percursos para elaborar os diferentes níveis que cada aluno poderá ou não atingir.

Aqui você deve descrever o extremo da menor pontuação. O que o aluno não fez ou o que você não identificou que ele fez para que não cumprisse os objetivos relacionados ao critério de aprendizagem?

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Avaliação por rubrica: como esse instrumento pode ajudar na avaliação durante o período de Educação Remota?

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Voce conhece a avaliação por rubrica? Sabia que ela pode ajuda-lo a avaliar seus estudantes de maneira eficaz durante o periodo de educação remota?

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[Artigo] Em Bananeiras/PB, uma escola que planta o futuro da educação

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[Artigo] Em Bananeiras/PB, uma escola que planta o futuro da educação

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Conversamos com a educadora Leila Rocha Sarmento, membro do Comitê Gestor da Escola Nossa Senhora do Carmo em Bananeiras (ENSC Bananeiras), na Paraíba.

Hoje uma escola comunitária mantida por parcerias e doações, nasceu como projeto social das Irmãs Carmelitas, localizada na zona rural do município de Bananeiras, agreste paraibano, a 120 quilômetros de João Pessoa.

A ORIGEM DO PROJETO PEDAGÓGICO

Leila tinha um projeto de extensão de alfabetização de adultos na universidade onde dava aulas. Foi quando junto com um grupo de amigos foi chamada para integrar o projeto social. Começaram dando aulas na sala da casa de um lavrador da região. Logo, os adultos perceberam que poderiam incluir seus filhos também. Assim, pela manhã eram atendidas as crianças e a noite o EJA (Educação de Jovens e Adultos).

No início, eram 47 crianças. Hoje, já são mais de 230 atendidas na escola. "O desejo era fazer uma escola nova, diferente, fundamentada nos ideais de Paulo Freire, construída com os sujeitos e não apenas para os sujeitos", conta a educadora Leila.

Assim, foram buscar referências pedagógicas no Brasil e no mundo, como a Escola da Ponte em Portugal e outras na França, Rússia, Itália e Inglaterra.

Então, em 2015, o projeto se tornou formalmente uma escola rompendo com as estruturas: na Nossa Senhora do Carmo não há séries, professor em sala de aula ou prova. "A lousa aqui é mural. O ponto de partida de toda ação pedagógica é a curiosidade da criança. Perguntamos a ela o que quer aprender e assim montamos a sua Ficha de Interesse", detalha a educadora.

As Fichas de Interesse trazem o que o educando quer aprender, o porquê, o que o educando já sabe do assunto e o que gostaria de saber, e como pretende desenvolver sua jornada de aprendizado. Com a Ficha é possível definir um projeto de pesquisa, com roteiros de aprendizagem que duram em torno de três semanas. As áreas de conhecimento como a matemática, as ciências e a língua portuguesa são trabalhadas de forma transversal.

Quando a criança chega na escola, a primeira coisa que faz é olhar seu roteiro e organizar seu dia. Ela apresenta o plano para o tutor, que o valida. O educando é autônomo para desenvolver seu estudo. Terminado o dia, ele volta para o tutor para fazer a Roda de Apreciação, normalmente em pequenos grupos de estudantes, momento importante de avaliação da aprendizagem e rica troca de saberes. Ao final, há um bate papo individual de tutoria, onde existe um feedback de todo o roteiro. "Não trabalhamos olhando para o conteúdo, mas para as habilidades. Se termina um projeto, começa outro" sintetiza a educadora.

Estudantes na oficina de cinema | Arquivo Pessoal

A RELAÇÃO COM A PANDEMIA

"Todos nós fomos pegos de surpresa, anestesiados, porque tínhamos notícias do início da pandemia na Ásia, mas não nos preparamos", disse Leila. No entanto, como a ENSC Bananeiras trabalha com processo pedagógico centrado no educando, a ruptura do modelo presencial para o remoto talvez tenha sido mais suave.

Os alunos levaram para casa suas Fichas de Interesse logo nos primeiros dias após suspensão das aulas presenciais no município e deram continuidade aos seus estudos. "Continuamos acompanhando pelo Whatsaap. Não precisamos parar para pensar no que fazer. A metodologia funcionou, mesmo à distância", relata Leila.

E assim foi até essa semana. Nesta segunda-feira, 26 de julho de 2021, os estudantes retornam ao presencial, ainda em modelo híbrido. Com certeza, uma decisão coletiva construída de forma democrática.

Também durante a pandemia, foram desenvolvidos projetos sobre emoções, envolvendo psicólogos, psicopedagogos e outros profissionais. "Dessa forma, a acolhida vem acontecendo desde que paramos com as crianças, com os pais e com os educadores. Com uma boa relação com as famílias, deste ponto de vista, vivemos uma pandemia mais amena", afirma Leila.

Ainda segundo a educadora, "a pandemia escancarou muita coisa, e uma das poucas coisas boas foi a percepção de que precisamos correr atrás, não dá mais para a escola não se inserir nas tecnologias. A dificuldade que vivenciamos não foi dos educandos, e sim nossa, dos educadores. Temos que equilibrar, trazer a escola de fato para a era digital e vencer as dificuldades provocadas pela desigualdade".

SONHOS PARA O FUTURO DA EDUCAÇÃO BRASILEIRA

"Sem querer parecer pretenciosa, mas mais como desejo, espero que possamos disseminar no país a nossa metodologia. Esse ensino bancário não se sustenta para esse século XXI, isso é outra coisa que a pandemia escancarou, o modelo atual passivo não dá mais", reflete Leila. E continua: "esse é nosso sonho, cujo primeiro passo de um processo educacional seja o coração da pessoa humana, que olhe o sujeito na sua integralidade" conclui.

Sendo assim, há um grande esforço para tornar o projeto mais conhecido. "Desde quando nos tornamos em 2017 uma escola comunitária, temos o sonho de ter um prédio próprio com todas as características coerentes com nosso modelo pedagógico, sem salas, sem paredes, integrada ao campo" afirma.

"Hoje, temos um projeto de escola sonhado por toda a comunidade escolar. Já ganhamos o terreno e agora iniciamos a construção. As crianças querem pistas de skate, piscina, quadra, parquinho e teatro. Até o momento construímos 2 espaços cobertos que nos abrigam da chuva. Vivemos inteiramente de doações e parcerias. Matamos um leão por dia para sobreviver. Sobrevivemos com muito sacrifício e com trabalho voluntário" conta a educadora.

Mutirão capinando o terreno da Escola dos Sonhos | Arquivo Pessoal

Em 2016, a ENSC Bananeiras foi reconhecida pelo Ministério de Educação (MEC) em Inovação e Criatividade. Em 2017, foi premiada como uma Escola Transformadora pelo programa da ASHOKA correalizado no Brasil pelo Instituto ALANA, como uma das 21 escolas destaques do Brasil e única da Paraíba. Em 2019, foram selecionadas para integrar a Rede de Escolas Transformadoras Escolas 2030.

OPINIÃO PAPO DE PRIMEIRA

Realmente, há algo de muito revolucionário na ENSC Bananeiras. Confesso que me emocionei ao escrever este texto. Paulo Freire certamente ficaria orgulhoso destas novas sementes. São as sementes de uma educação do futuro e para o futuro, construída de forma colaborativa pela sociedade.

Abaixo o link do projeto da Escola dos Sonhos:

https://drive.google.com/file/d/11SwSla3Q3f76cQu6hpscfvZAGa4NjaGP/view

FAÇA SUA DOAÇÃO

Dados Bancários:

Cooperativa de Desenvolvimento Social Monte Carmelo

CNPJ 26.287.469/0001-47

Banco do Brasil

Conta Poupança: 2020-6 Variação:51

Agência: 0527-4

Para ted/doc (depósito através de outro banco), usar o número de conta 510.002.020-9

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Em Bananeiras/PB, uma escola que planta o futuro da educação

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Conversamos com a educadora Leila Rocha Sarmento, membro do Comitê Gestor da Escola Nossa Senhora do Carmo em Bananeiras (ENSC Bananeiras), na Paraíba. Hoje uma escola comunitária mantida por parcerias e doações, nasceu como projeto social das Irmãs Carme

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[Artigo] Sem salas de aula e focada na educação comunitária, escola do Brejo paraibano é reconhecida internacionalmente

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[Artigo] Sem salas de aula e focada na educação comunitária, escola do Brejo paraibano é reconhecida internacionalmente

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1 de 6 Roda de educandos junto a comunidade, em Bananeiras. - Foto: Arquivo pessoal/ Escola dos Nossos Sonhos

Roda de educandos junto a comunidade, em Bananeiras. - Foto: Arquivo pessoal/ Escola dos Nossos Sonhos

Quase que um consenso, a educação sempre é tida como um ponto primordial para qualquer avanço das sociedades. Uma formação de qualidade é responsável não só por permitir que o indivíduo tenha acesso às oportunidades, mas que o desenvolvimento cidadão atue de modo que ele esteja pronto para oferecer seu melhor ao coletivo.

Mas de qual educação se fala quando o assunto é 'educação de qualidade'? A resposta, por vezes, dependerá de onde se fala. Para os moradores do campo, das áreas distantes dos grandes centros, a educação pode ser fagulha de esperança para uma vida que garanta as benesses da Zona Rural, sem perder os direitos e os acessos de quem vive próximo às capitais.

Essa fagulha se acendeu em 2005 no Brejo paraibano, e foi a ruptura dos padrões educacionais feita lá atrás que permitiu que crianças e adolescentes do campo não tenham tido o aprendizado prejudicado na pandemia.

Na cidade de Bananeiras, a pouco mais de 120 quilômetros de distância de João Pessoa, as Irmãs do Carmelo Sagrado Coração de Jesus e Madre Teresa, popularmente conhecidas como Irmãs Carmelitas, se inquietaram ao perceber que muitos homens e mulheres do campo não tinham tido acesso à alfabetização.

Na metade da primeira década deste século, nos fundos de uma casa simples, morada de um lavrador, surgiu a Escola Nossa Senhora do Carmo. O projeto social, de início, tinha como foco alfabetizar camponeses da região. Mas não era suficiente. O analfabetismo costumava se perpetuar, e assim não havia sentido em garantir educação aos pais e desassistir os filhos. Foi deste modo que o objetivo se estendeu. As crianças passaram a integrar a rede de educandos beneficiados pela educação das Irmãs. E o que começou com planos contidos tem, hoje, reconhecimento internacional.

A professora Leila Sarmento estava lá, entre os ramos dos sonhos que ali nasciam. Doutora em Educação pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB), a atual gestora da escola era, na época, um dos braços que colocavam em prática as idealizações das Irmãs, que por serem de clausura, não poderiam sair de onde viviam para interagir e educar os alunos. Desde o início Leila nutria a inquietação diante da possibilidade de, através da oportunidade que ali surgia, construir um novo modelo de educação, distante dos moldes tradicionais que conhecia e percebia muitas falhas.

"A partir desse desejo de fazer uma escola nova, Paulo Freire foi e ainda é nosso maior referencial, com essa proposta de educar com os sujeitos, sempre levando em conta os fatores sociais que cercam a vida de todos", conta Leila.

Em 2007 o sonho começou a ganhar estrutura física, através de doações e recursos populares. A construção foi um processo, e até 2015 se manteve sob lideranças das Irmãs Carmelitas. Os olhos da Igreja Católica não enxergavam com bom grado um projeto social liderado por quem era de clausura, e na escolha de ser fiel à fé, elas decidiram fechar a escola.

No entanto, a comunidade não se via sem o projeto, e foi a crença de uma construção alternativa de saberes que levou todos a se reunirem para seguir com a iniciativa. Mas o caminho seria outro. Nasceria, ali, a 'Escola dos Nossos Sonhos', uma escola comunitária na busca de uma jornada sem hierarquias, tendo a subjetividade dos educandos como centro.

O primeiro passo era o coração da pessoa humana. Longe da rigidez, acreditavam que os afetos norteiam sonhos e desejos, e que levar tudo isso em conta facilitaria o querer das crianças pelo aprendizado. De acordo com Leila Sarmento, o ponto fortalecedor do projeto, até hoje, é dividir as decisões com o coletivo,"Cada passo é dado através de assembleias e colegiados, onde além da equipe de voluntários, os pais e integrantes da comunidade acrescentam ideias e sugerem mudanças", explica a gestora.

Mas havia, ainda, um incômodo.

"Inquietava-nos ver a escola com suas salas de aula cheias de carteiras enfileiradas, com seus alunos a olhar o tempo inteiro para um professor à sua frente, ditando padrões, impondo saberes, em sua maioria desligados da realidade dos educandos e com uma avaliação de aprendizagem mais excludente do que formativa."

Foi essa angústia que levou a equipe pedagógica a testar um modelo inovador na região. Nesse novo ciclo, a 'Escola dos Nossos Sonhos' não optaria mais por séries. A ideia era integrar os estudantes, incentivar os trabalhos coletivos e as trocas para além das quatro paredes das salas de aula, para além das provas e das notas por rendimento.

E então, as salas se transformaram em espaços coletivos de aprendizagem, utilizados pelos educandos através das necessidades de cada um, os professores se transformaram em tutores e mediadores de projetos, e os alunos foram desafiados a serem autônomos e exercerem sua liberdade.

Entre as crianças, a autonomia é trabalhada como etapa primordial. "O que você tem interesse? o que você gostaria de aprender na escola?", perguntas como essa são comuns, e desde cedo a opinião dos menores é levada em conta e valorizada na construção dos saberes. Sem ementa antiga e inalterada, os cronogramas vão sendo montados de acordo com cada grupo.

Longe do improviso, a equipe da escola realiza, frequentemente, ciclos de estudos com foco na capacitação para esse modelo educacional. Essa rotina permite que novas atividades e ações sejam sempre incorporadas. E Leila Sarmento garante que esse sonho não surgiu do nada, mas segundo muitas referências de outras escolas que já realizam modelo similares, e encontraram êxito, principalmente fora do Brasil.

"Muitas vezes, sentimos que nosso maior esforço é por romper com a forma pela qual fomos educados, cuidar para que nossa nova prática não seja permeada de costumes velhos", desabafa Leila.

O método principal é reunir os saberes através de projetos de pesquisa, o interesse dos alunos guia sobre quais conhecimentos eles vão se debruçar, através de planos diários e roteiros periódicos. Essa liberdade caminha, lado a lado, com as habilidades exigidas pelas diretrizes da Base Comum Curricular, estipuladas pelo Ministério da Educação. O método não está desvinculado do aprendizado regular que os estudantes precisam ter para garantir que serão certificados ao fim dos estudos.

Os educandos contam com a colaboração dos tutores, é esse grupo de homens e mulheres, em parte voluntários, que orienta as atividades. Após o momento de orientação, os educandos ficam livres para executar as pesquisas, seja no refeitório, na sombra de uma árvore ou no pátio.

Tutoria como um 'lecionar que acolhe': pedagogia freireana rompendo padrões

A vontade de fazer a diferença é capaz de cooptar vários sonhadores com um propósito em comum, e foi assim com Aline Miranda. Ainda em 2012 a pedagoga passou a fazer parte da escola. Nascida e criada no campo, sempre se aproximou de vertentes educacionais que compreendem as particularidades do lugar. Aline defende a educação comunitária como quem defende uma vida de lutas.

Ela exerce na escola a função de tutoria, a escolha da nomenclatura tem relação com os caminhos abordados no dia a dia. Sem aulas, as orientações são individuais, e os momentos coletivos são direcionados para as interações entre os estudantes, com uma mediação dos profissionais que se veem como integrantes do processo de formação, sem serem isoladamente responsáveis por ele.

De acordo com a tutora Aline, "tudo é construído por todos, nada de cima para baixo. Acredito que essa educação promove o desenvolvimento de todos através de uma proposta transformadora. Os educandos adquirem consciência da responsabilidade que têm pelo crescimento pessoal e socioambiental."

A escola comunitária de Bananeiras faz parte das iniciativas espalhadas pelo Brasil que tem a educação popular como ponto norteador. Até a década de 1940 o conceito era utilizado para falar de uma educação que pudesse chegar a todos os públicos, que incluísse, por exemplo, povos do campo e de cidades mais distantes dos grandes centros.

Com a popularização dos diálogos propostos pelo intelectual Paulo Freire, em meados de 1960, novas formulações foram criadas em torno do que seria a defesa da educação popular no Brasil. As discussões se voltaram, então, para construções de saberes emancipatórios, que levasse aos povos minorizados, englobados como classes trabalhadoras, uma liberdade no processo de aquisição de conhecimento.

De acordo com o pesquisador da UFPB, José Francisco De Melo Neto, a educação popular tem sua teoria de conhecimento definido pela realidade. Uma pedagogia promotora do outro, com uma perspectiva política acompanhada de valores éticos como: justiça, respeito ao humano, solidariedade, diálogo em sua realização, buscando a emancipação e felicidade das pessoas.

Os projetos que seguem a linha freireana costumam destacar aspectos como humildade, respeito à diversidade e tolerância como pontos estruturantes do processo educacional.

Foi essa aposta de mudança que levou a tutora Aline a manter os próprios filhos na escola em que é voluntária. Para ela, a principal diferença da metodologia é tratar de cada detalhe como um fruto do coletivo, com foco na comunidade. A tutora explica que desde as decisões, até os resultados, tudo envolve a lógica grupal, "eles se sentem bem, o ensino se torna mais prazeroso e o resultado é maravilhoso", afirma.

Pandemia e um distanciamento possível graças às sementes plantadas

Hoje com 230 educandos, com a chegada da pandemia, apesar da tristeza em ter que levar as atividades para casa, a escola conseguiu se adaptar. Com a metodologia de 'Fichas de Interesse', sem as aulas presentes nas escolas tradicionais, as atividades foram realizadas com os familiares e acompanhadas, à distância, pelos tutores. Aline acredita que isso foi possível graças à autonomia já trabalhada com os educandos. O que não significa que a socialização não fez falta.

A gestora Leila Sarmento lembra da tensão que a notícia da pandemia impôs aos que trabalham com educação, ela lembra da surpresa em ver a escola vazia.

"Todo mundo teve medo, mas conseguimos nos organizar para manter o aprendizado. Anunciamos, em março de 2020, que as crianças seguiriam com os roteiros convencionais de casa, e nossas chamadas 'rodas de apreciação' diárias passaram a ser online", explica Leila.

Até o medo foi compartilhado. Sem abraços e olhares próximos, a equipe escolar passou a estabelecer uma troca diária ainda mais frequente com os pais, através de aplicativos de mensagens. Mas não existe contexto único num país atravessado por desigualdades, e a zona rural segue enfrentando barreiras diante da dificuldade de acesso a internet.

Conforme dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, divulgados em 2021, um quinto dos brasileiros entrou na pandemia sem acesso à rede mundial de computadores. Sem desconsiderar essas lacunas, a 'Escola dos Sonhos' se fez comunidade ao levar, de casa em casa, os materiais aos educandos afetados pelos prejuízos de viver offline.

"A gente não parou nem uma semana para pensar o que a gente ia fazer. Isso foi uma das grandes vantagens de trabalhar do nosso jeito, as crianças seguiram seus roteiros de aprendizado com autonomia e seguimos nosso calendário escolar normalmente, sem perder nenhum dia do ano letivo", acrescenta a diretora.

Com as medidas de flexibilização diante do aumento da vacinação na Paraíba, as aulas presenciais voltaram a ser possíveis em agosto de 2021, e aos poucos as atividades foram retornando, com o privilégio dos ambientes abertos.

Familiares como parte importante da jornada educacional

Através de reuniões periódicas, os familiares dos educandos fazem parte das decisões. Mas como a proposta é expandir para toda comunidade, não são apenas opiniões. Essas famílias ajudam em todo processo de evolução da escola. Não são poucas as iniciativas de melhorar, e essa foi uma das características observadas pela artesã Milena Ferreira dos Santos ao decidir matricular o filho Luan Renner.

O menino tinha 4 anos quando entrou para a 'equipe dos sonhos'. Ainda em 2012, antes da reformulação, Milena confiou ao filho à iniciativa que prometia uma educação ampla e inclusiva. Não se arrependeu, fala do ambiente escolar na primeira pessoa do plural, chama de "nossa" a escola que fez a diferença na formação de Luan e no cotidiano da comunidade, e fará falta. Com tom saudoso, lamenta que aos 14 anos ele tenha que sair em busca de outro lugar, pois atingiu a idade limite.

"Temos o voluntariado, onde eu atuo com muito carinho na construção de uma escola melhor para comunidade. Tudo foi desenhado junto, pensado junto. É um lugar muito importante. Para mim é um orgulho falar de lá, e já fico com o coração apertado pela saída dele", comenta a mãe.

Mas o sonho de Milena não terminou, o voluntariado seguirá para atender outras crianças, e esse bem ainda estará dentro de casa. Com um bebê de 4 meses, Milena pretende seguir cuidando da escola para que as condições sejam ainda melhores quando o segundo filho puder estudar lá.

"Nos projetos coletivos, um irmão desenhou a escola para o outro, eu acho isso muito bonito".

A partir das reformulações feitas em 2015, a 'Escola dos Nossos Sonhos' alçou voos maiores. O Ministério da Educação lançou, no mesmo ano, o edital Inovação e Criatividade em Educação Básica. Entre as mais de 600 iniciativas inscritas em todo país, a escola de Bananeiras recebeu o reconhecimento pelos novos valores propostos, e representou a Paraíba como uma das quatro experiências do estado certificadas pelo MEC em 2015.

Já em 2017 um passo mais largo foi dado, passaram a integrar a rede das Escolas Transformadoras do Mundo, certificada pelo Instituto Alana/Ashoka, estando no grupo de vinte e uma instituições brasileiras que detêm essa certificação, sendo a primeira a representar o estado da Paraíba.

Em 2019, veio mais uma oportunidade a nível global. O Escolas2030 é um programa global de pesquisa-ação que busca avaliar, desenvolver e disseminar boas práticas para a educação de qualidade de crianças e jovens.

A 'Escola dos Nossos Sonhos' é uma das 100 instituições brasileiras que integram o projeto espalhado em apenas 10 países. Dentro desse projeto ainda foi criado um grupo de Escolas-Polo, com 14 instituições para servir de referência às demais, e a escola paraibana faz parte.

Para Leila Sarmento, gestora da escola, os reconhecimentos apontam para um futuro possível "isso mostra que a construção coletiva é que traz bons resultados. Se educação é um processo de sujeitos ela não pode ser em mão única, mas em coletivo. Isso é o nosso diferencial", certifica Leila.

As atividades seguem sendo possíveis através de benfeitorias e doações, contando com convênio municipal e estadual, que permite manter a folha de pagamento dos colaboradores. Muitas despesas são cobertas com a realização de rifas, brechós e empenho de toda comunidade. E foi essa mesma comunidade que se uniu para preencher papéis e materializar em desenhos quais eram os sonhos para a estrutura física da unidade.

As várias vontades construíram uma só planta arquitetônica, e é a partir do desenho em papel que eles têm construído, tijolo por tijolo, o sonho de uma estrutura que permita seguir com as atividades. Nunca foi cogitado transformar o projeto numa escola particular, onde tentassem manter os ideias, mas limitassem o acesso. Para a 'Escola dos Nossos Sonhos', só é comunidade se for aberto, se for para todos, com todos, até que a liberdade ultrapasse os campos de Bananeiras e se espalhe por todo lugar.

*Sob supervisão de Jhonathan Oliveira

Vídeos mais assistidos do g1 Paraíba

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Sem salas de aula e focada na educação comunitária, escola do Brejo paraibano é reconhecida internacionalmente

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Com ensino gratuito e participação da comunidade, 'Escola dos Nossos Sonhos' superou os desafios da pandemia graças à educação popular.

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[Podcast] Roda de professores: Metodologias Ativas - Série Inspirações Pedagógicas

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[Podcast] Roda de professores: Metodologias Ativas - Série Inspirações Pedagógicas

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Metodologias Ativas - Série Inspirações Pedagógicas - Roda Podcast

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Listen to this episode from Roda de Professores on Spotify. Para encerrar nossa série sobre inspirações Pedagógicas, conversamos com a Natalie Catlett sobre o que todas essas metodologias tem em comum e como podemos usá-las no dia a dia.

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[Artigo] Metodologias Ativas: o que são e como aplicá-las?

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[Artigo] Metodologias Ativas: o que são e como aplicá-las?

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A adoção do ensino remoto emergencial ampliou o desafio de manter os alunos engajados nas aulas. Este é um dos motivos que levou as Metodologias Ativas a ganhar protagonismo no cenário educacional, embora elas já estivessem em evidência antes de 2020.
Você sabe o que elas são? Já aplicou alguma metodologia ativa em suas aulas? Confira neste texto conceitos importantes sobre a aprendizagem ativa e conheça exemplos de quem já faz uso delas.

Aprendizagem ativa é a abordagem educacional que prioriza o papel do estudante como protagonista do processo de aprendizagem. José Moran (2018), professor, pesquisador e uma referência no tema, explica que

"a aprendizagem é ativa e significativa quando avançamos em espiral, de níveis mais simples para mais complexos de conhecimento e competência em todas as dimensões da vida."

Você notou que o autor fala sobre conhecimento e competência? Estes termos são fundamentais para falarmos de aprendizagem ativa. Antes, na escola, tínhamos apenas conteúdos programáticos, ou seja, temas que deveríamos aprender: o ciclo da água, equações de segundo grau, orações subordinadas... Os conteúdos continuam sendo necessários, mas, nesta abordagem, como o estudante aprende é tão importante quanto o que ele aprende. Para resumir: a aprendizagem ativa não visa à memorização, mas sim ao desenvolvimento de competências.

E quais são os benefícios de se trabalhar para que o processo de aprendizagem ocorra de forma ativa? Segundo a Cambridge Assessment International Education, a aprendizagem ativa:

ajuda estudantes a se tornarem pessoas que "aprenderam a aprender"

proporciona o desenvolvimento de habilidades analíticas que ajudam os alunos a resolverem problemas

aumenta o engajamento dos estudantes

torna o processo de aprendizagem mais emocionante

Para criar experiências de aprendizagem ativa, temos várias metodologias que colocam o estudante no centro do processo educativo. Damos a elas o nome de metodologias ativas.

Vamos retomar o professor Moran (2018)? Ele explica que as metodologias ativas "dão ênfase ao papel protagonista do aluno, ao seu envolvimento direto, participativo e reflexivo, em todas as etapas do processo, experimentando, desenhando, criando, com orientação do professor" e que uma metodologia ativa "precisa estar associada à aprendizagem reflexiva, para tornar visíveis os processos, os conhecimentos e as competências do que estamos aprendendo com cada atividade".

E quando estamos falando em envolvimento do aluno, não significa apenas a participação resolvendo exercícios ou em atividades pontuais. Existe uma mudança na lógica da construção do conhecimento.

Em modelos mais tradicionais, com foco na exposição oral de conteúdos, o professor tem o papel de transmitir o conteúdo. Isso é feito primeiro com uma apresentação de conceitos, seguido de uma ação do estudante. Transpondo para um exemplo que todos conhecemos: o verbo to be. Nesta estrutura, o professor primeiro explica o que é o verbo to be, mostra exemplos, aponta seus usos e formas. Depois que ele passou por todo o conteúdo, o aluno pratica alguma ação: repete a estrutura de conjugação, localiza o verbo em textos, pesquisa letras de música com esses verbos.

Como a professora Lilian Bacich apontou em live da Nova Escola, em uma prática pautada em metodologia ativa, o conceito é construído pelo aluno e isso ocorre ao longo do processo. Ela explica que há um propósito, uma provocação a partir da qual o estudante realiza ações. Existem momentos de reflexão, para que se possa olhar criticamente para o processo e, aí sim, temos a construção dos conceitos.

Assista à live com participação da professora Lilian Bacich

Podemos enxergar o termo metodologias ativas como um guarda-chuva. Ali, cabem muitos caminhos, cada qual com nome, ferramentas e métodos característicos. Seria impossível abordar todas elas neste texto, mas trouxemos um resumo de algumas. Aproveite os links para se aprofundar naquelas em que tiver maior interesse.

O termo Ensino Híbrido de cara nos entrega do que se trata: uma mescla entre a aprendizagem presencial e a on-line. Porém, como nos indicam Bacich, Tanzi Neto e Trevisani (2015), o modelo híbrido não se trata de apenas dividir o conteúdo e trabalhar uma parte dele em ambiente digital e outra parte na sala de aula, mas de entender que a aprendizagem pode ocorrer em diferentes espaços, utilizando diferentes estratégias.

Dentro dos modelos híbridos, as aulas devem contemplar o espaço para colaboração, interação e construção do conhecimento (não apenas "recepção" deste). O professor passa a atuar como mediador deste processo, acompanhando o progresso dos estudantes e personalizando as atividades. A personalização caminha junto com o Ensino Híbrido. Nele, o aluno começa a ser mais responsável pela sua aprendizagem e pode ter algum controle sobre seu ritmo de estudo e sobre os caminhos que irá percorrer para atingir os objetivos pedagógicos.

Saiba mais no site: personalizacao.porvir.org

Existem quatro modelos dentro do Ensino Híbrido. Alguns são disruptivos e exigem mais transformações na estrutura da escola. Outros, os sustentados, estão mais próximos de ser aplicados com os recursos e metodologias já utilizados por ela. Vamos falar especificamente sobre o modelo rotacional. Dentro dele, temos:

Rotação por Estações - consiste na criação de estações que contêm atividades a serem realizadas em grupo durante um período definido de tempo.

Sala de Aula Invertida - o conteúdo mais teórico é estudado previamente e o tempo da aula é utilizado para resolver desafios, pensar em conjunto, trabalhar em equipe e contar com a mediação e suporte do professor para isso.

Laboratório Rotacional - são planejadas duas atividades, uma presencial e outra mediada pela tecnologia. A turma é dividida em dois grupos que se revezam nessas atividades.

Rotação individual - aqui, os estudantes percorrem as estações a partir de um roteiro personalizado por eles mesmos ou pelo professor.

Para saber mais

Veja como uma escola pública na zona norte carioca utilizou o Ensino Híbrido

Curso gratuito: Ensino Híbrido - Personalização e tecnologia na educação

Na escola existem muitos projetos: projetos interdisciplinares, projetos temáticos, projetos pedagógicos... Por isso, é importante deixar claro do que estamos falando aqui. A Aprendizagem Baseada em Projetos, chamada também de Project-Based Learning (PBL), é uma metodologia em que o estudante está no centro do processo, trabalhando de forma colaborativa a partir de um problema ou questão. A investigação assume papel central e o professor atua como um orientador nesse processo. Um ponto interessante é que cada grupo de estudantes pode chegar a resultados diferentes, mesmo que o ponto de partida tenha sido o mesmo para a turma toda.

O Buck Institute for Education (BIE) aponta sete elementos essenciais em PBL. São eles:

Pergunta ou problema desafiador - problema significativo a ser resolvido ou uma pergunta a ser respondida, adequada ao nível de desafio.

Voz e escolha dos estudantes - alunos tomam algumas decisões sobre o projeto, incluindo como trabalham e o que criam.

Autenticidade - contexto, tarefas, ferramentas e padrões de qualidade que se referem ao mundo real, ou, ainda, preocupações, interesses e questões pessoais da vida dos alunos.

Investigação sustentável - processo rigoroso e extenso de fazer perguntas, encontrar recursos e aplicar informações.

Produto público - publicidade do projeto, em que os alunos explicam, exibem e/ou apresentam seu projeto ou produto ao público para além da sala de aula.

Reflexão - reflexão de alunos e professores sobre a aprendizagem, a eficácia de suas atividades de pesquisa e projeto, a qualidade do trabalho e também sobre os obstáculos que surgem e as estratégias para superá-los.

Crítica e revisão - alunos dão, recebem e aplicam devolutivas para a melhoria dos seus processos e produtos.

(Traduzido e adaptado de https://www.pblworks.org/what-is-pbl/gold-standard-project-design)

Imagem: Porvir. Veja o infográfico animado em maonamassa.porvir.org/aprendizagem-baseada-em-projetos

Para saber mais

Na escola americana High Tech High a Aprendizagem Baseada em Projetos, está presente na proposta pedagógica. O Canal Futura fez um documentário sobre o colégio.

Conheça também o livro Aprendizagem Baseada em Projetos: Guia para Professores de Ensino Fundamental e Médio, do Buck Institute For Education (Editora Artmed, 2008). Você pode ler o capítulo de introdução no link: bit.do/introabp

A gamificação propõe trazer elementos do mundo dos games para outros contextos. Essa prática está por todo o lado porque carrega grande potencial de engajamento. Trazê-la para o campo da educação é importante num momento em que tantos outros estímulos captam a atenção dos alunos.

A discussão sobre o uso de jogos com intencionalidade pedagógica, visando ao desenvolvimento cognitivo, não é de agora. Mas é preciso ressaltar que gamificação não é sinônimo da utilização de jogos. Eles fazem parte desta metodologia, mas ela também inclui a exploração dos elementos do mundo dos jogos, como falamos. Alguns destes elementos:

Missões ou desafios

Narrativa

Personagens ou avatares

Recompensas

Para saber mais

A Quest To Learn é uma escola pública de Nova Iorque totalmente voltada para a gamificação. Conheça a proposta da escola no link a seguir.

Entenda a diferença entre jogos, jogos sérios e gamificação:

Veja também o artigo A Gamificação como Estratégia de Engajamento e Motivação na Educação, Bianca Vargas Tolomei aponta perspectivas teóricas sobre o uso dessa estratégia na educação. Acesse aqui.

Quase todo mundo já fez algum passeio com a escola. Os momentos de saída são marcantes e geram aprendizado. Contudo, as práticas de estudo do meio estão um passo além dos passeios escolares. A principal diferença é sua intencionalidade pedagógica. Não é uma atividade descolada do que está sendo realizado com os estudantes. Ao contrário: é uma estratégia para construir os conhecimentos e habilidades que já estão planejados.

E quais lugares servem para fazer um Estudo do Meio? Os pesquisadores Claudivan Sanches Lopes e Nidia Nacib Pontuschka (2009) apontam que

"os espaços ou lugares a serem estudados em uma atividade de ensino desse tipo são variados e podem estar situados nas adjacências da unidade escolar, tais como: o quarteirão, o bairro, o fundo de vale mais próximo, passando pelo município, tais como um distrito industrial, um prédio público e seus arredores (...)"

Ou seja, qualquer lugar em que o espaço ou as pessoas nele possam contribuir para a aprendizagem pode servir para uma atividade de estudo do meio, contanto que isso se alinhe ao planejamento pedagógico.

Para saber mais

A Etec Heliópolis realiza um projeto chamado Trilhas Pedagógicas, no qual os estudantes relacionam as questões do bairro com o processo de preparação para o vestibular.

Sobre a formação de professores em Estudo do Meio, o professor Michael Filardi trata no vídeo a seguir tanto das etapas para realizar essa prática quanto o que é preciso considerar ao longo do processo.

O artigo Estudo do Meio: Teoria e Prática, das pesquisadoras Claudivan Sanches Lopes e Nídia Nacib Pontuschka explora aspectos importantes do registro da experiência pelos alunos.

Os campos da Educação e da Comunicação têm muita proximidade, mas você já ouviu falar da Educomunicação? O pesquisador e professor Ismar de Oliveira Soares é referência sobre o tema no país. Soares (2014) explica que a Educomunicação tem como finalidade

"integrar às práticas educativas o estudo sistemático dos sistemas de comunicação; criar e fortalecer sistemas educomunicativos em espaços educativos; melhorar o coeficiente expressivo e comunicativo das ações educativas"

(adaptado do texto: Mas, afinal, o que é educomunicação?)
Estamos falando de um conjunto de práticas que não apenas traz os meios de comunicação para a sala de aula, mas reflete sobre as produções do campo comunicativo, joga luz sobre as questões de poder que as influenciam (quem fala? quem pode falar?), estimula a discussão sobre o espaço de expressão que todos os atores da comunidade escolar possuem e promove relações de comunicação mais horizontais e honestas.

Para saber mais

Imprensa Jovem é um projeto da Secretaria Municipal de São Paulo que ocorre nas EMEFs da cidade. Os estudantes produzem conteúdo para as agências de notícias das escolas.

A professora Débora Rada, idealizadora do projeto Minha Colega Professora, produziu um podcast para difundir conceitos relacionados à Educomunicação e sua relação com os Direitos Humanos.

Não é possível esgotar todas as metodologias de aprendizagem ativa neste texto, mas deixamos a recomendação de dois livros que possibilitam um aprofundamento no assunto.
Metodologias Ativas para uma Educação Inovadora: uma abordagem teórico-prática
Lilian Bacich e José Moran (orgs.)

Editora Penso, 2017
A sala de aula inovadora: estratégias pedagógicas para fomentar o aprendizado ativo
Fausto Camargo e Thuinie Daros

Editora Penso, 2018

Este artigo contém adaptações da publicação Estante Crea+. A reprodução é permitida desde que indicada a fonte.

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A adoção do ensino remoto emergencial ampliou o desafio de manter os alunos engajados nas aulas. Este é um dos motivos que levou as Metodologias Ativas a ganhar protagonismo no cenário educacional...

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[Artigo] 4 Easy Tips and Tricks for Creating Visually Engaging Rubrics

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[Artigo] 4 Easy Tips and Tricks for Creating Visually Engaging Rubrics

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4 Easy Tips and Tricks for Creating Visually Engaging Rubrics

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Cait Camarata, Edutopia’s visual designer, provides a few straightforward rubric-design tips and a customizable rubric template for educators who are short on time.

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[Artigo] Como mapear seu estilo de liderança e facilitação?

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[Artigo] Como mapear seu estilo de liderança e facilitação?

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Trabalhando com grupos, como líder, gestor, professor ou facilitador, percebemos que tão importante quanto o que fazemos é o como fazemos, e a importância da autoconsciência e reflexão antes e durante esses momentos com grupos. Além de pensar no formato da aula ou no design do encontro, nas ferramentas e conteúdo que serão usadas e apresentados, é importante pensar também como o grupo e cada indivíduo será abordado, para garantir que eles estejam engajados e entusiasmados para participar no processo. Para falarmos dessa abordagem, começamos a explorar neste artigo o conceito de estilo de liderança e facilitação.

Por quê é importante ter consciência disso? A palavra "estilo" está ligada à personalidade e se conecta também com com ideia de criatividade e arte. Ter consciência do seu estilo é reconhecer seu jeito de lidar e facilitar, e assim poder se autoconhecer. Saber melhor o seu estilo abre oportunidades para autodesenvolvimento.

Além da importância para o autodesenvolvimento, o mapeamento do estilo de liderança e facilitação também permite que o facilitador adapte-o de acordo com as necessidades do grupo e do processo. Dependendo do momento em que o grupo está ou de quem está no seu grupo, você como líder ou facilitador terá que adaptar o seu estilo para não perder o engajamento e a energia.

Acreditamos que esse poder e flexibilidade de ajustar o seu estilo de acordo com o grupo é uma habilidade essencial de líderes do futuro. Por esse motivo usamos a palavra "líder" e "facilitador" de forma intercambiável no contexto desse artigo.

Quais são os estilos de liderança e facilitação?

Antes de apresentarmos o nosso olhar sobre estilos, compartilhamos uma breve revisão das principais referências e teorias que embasam nossas ideias.

Existem diversas teorias que falam sobre estilos em relação à facilitação de grupos. Várias delas são baseadas em teorias sobre liderança, entre eles a teoria de Liderança Situacional, que é uma das mais usadas.

Essa teoria trata de quatro estilos principais de liderança, baseados no nível de maturidade do grupo liderado. Inicialmente criada para liderança de indivíduos (subordinados, colaboradores, empregados), ela aqui é apresentada no contexto de grupo (ou liderados).

Direção: a liderança ocorre quando o grupo necessita aprender a tarefa a ser executada, sendo o líder supervisor da tarefa até seu fim, direcionando o grupo para elaborá-la até conquistar confiança.

Orientação: este estilo de liderança ocorre quando o grupo necessita conhecer a tarefa e conquistar um estímulo para execução dela. O líder contribui apoiando a obtenção de novas idéias e disseminando conhecimento quando o grupo necessita de ajuda.

Apoio: o líder se encarrega de estimular o grupo a adquirir segurança e buscar o aprendizado, aumentando suas habilidades e conhecimento, dando mais respaldo para o liderado executar suas tarefas. O líder presta apoio, porém supervisiona pouco.

Delegação: ela ocorre quando o grupo possui maior autonomia e liberdade, tendo conhecimento e segurança com as tarefas. O líder mantém um contato com pouca supervisão e pouco apoio. Muitas vezes o grupo inclusive tem autoridade para decisões de mudanças ambientais conforme o nível hierárquico.

A teoria da Patricia Prendiville no livro 'Desenvolvendo Habilidades de Facilitação' usa esses mesmos quatro estilos para falar sobre facilitação de grupos, entretanto ela fala de Exploração (ao em vez de Orientação) e Participação (ao em vez de Apoio). Teorias que complementam essa, como da Associação de Qualidade e Participação, usa nomes de estilos como "Coaching" e "Encorajando"; e ainda outras usam diferentes palavras para descrever mais ou menos os mesmos estilos.

Outro grupo de teorias tratam de diferentes aspectos de facilitação em termos de espectros. Esther Cameron descreve três dimensões principais: Energia (oscilando entre ativa e reflexiva), Orientação (de teórica a experiencial) e Controle (de agressivo a passivo). John D. Farrell explora no livro " The Practical Guide to Facilitation: A Self Study Resource " as dimensões de Organização (Desestruturado ou Detalhado), Forçar a ideia do facilitador (Dar direção ou Não dar direção) e Reação ao grupo (Reservado ou Extrovertido).

Nesse estudo de Wayne J. Vick do Facilitation Center, ele oferece um overview de todos os estilos de facilitação [artigo em inglês]:

O que todos esses aspectos têm em comum

No estudo dessas nomenclaturas mais utilizadas, dá para perceber que tratam sobre aspectos semelhantes quando falam de 'estilo'. Quais são esses aspectos que eles têm em comum?

Energia

Em primeiro lugar, tratam qualidade e quantidade de energia que o facilitador ou líder tem ou demonstra quando está na frente de um grupo. De um lado do espectro essa energia é alta, aparente pelo tom e volume de voz ou movimentação corporal, e no outro lado a energia é reflexiva, com movimentos mais leves, e geralmente acompanhados com a voz mais pausada ou baixa.

Experiência do Conteúdo

Um segundo aspecto é como o grupo vivencia o conteúdo que estão trabalhando. O espectro vai de teórico à experiencial. No estilo mais teórico trata-se de conceitos, abstrações, conteúdos e teorias. Enquanto isso o estilo mais experiencial traz a vivência dos participantes (no momento ou passadas) como conteúdo a ser trabalhado.

Influência

Um terceiro aspecto que os estilos têm em comum é o grau de influência do facilitador. Diversas teorias usam o termo 'controle'. Liderar com grande influência significa guiar fortemente o grupo no passo-a-passo, seja pelo controle do tempo, questionamentos ou etapas do processo. Quando usa-se de menor influência, é dada maior autonomia ao grupo para explorar e descobrir seu próprio processo, perguntas e até mesmo gestão do tempo.

Origem do Conhecimento

Como base de qualquer processo, temos o aporte de conteúdos, de conhecimentos - teóricos ou práticos, implícitos ou explícitos. De um lado do espectro, o líder se considera "especialista" no assunto e traz o conhecimento ("eu sei"), enquanto no outro lado do espectro o líder percebe que o grupo é que detém o conhecimento ("eles sabem").

Participação do Grupo

O último fator em comum fala sobre participação do grupo. Existem espaços onde o grupo participa pouco enquanto outros momentos onde o grupo participa e interage bastante. Como estilo de liderança, esse aspecto diz respeito à forma de liderar e como a participação é "permitida" (e incentivada) pelo líder, facilitador ou professor.

Como você pode mapear o seu estilo olhando para esses aspectos?

Essa releitura das teorias mais conhecidas traz duas proposições fundamentais:

1. Não existem "estereótipos" de liderança. Acreditamos que podemos ter diferentes combinações dinâmicas olhando as 5 dimensões, e não apenas algumas poucas "caixinhas" com nomes e características. Embora elas nos ofereçam modelos simples de compreender, elas estão distantes da realidade por não incorporarem as nuances e dinâmicas sutis da arte de liderar.

2. Não existe certo ou errado. Cada combinação de aspectos pode ser a mais adequada ou não para cada momento, dependendo do grupo, do contexto e do resultado que se busca. O líder que se conhece e busca se desenvolver é aquele que entende isso e é capaz de mudar seu estilo constantemente e se adequar ao que se faz necessário.

Acreditamos que os estilos apresentados nas teorias mais conhecidas apresentem só algumas configurações dos aspectos e dimensões de facilitação, ou seja estereótipos de liderança. Um jeito mais adequado para mapear o seu estilo é olhar nas dimensões como eles fossem espectros em que você pode se posicionar. Por isso, criamos o termo Equalizador de Liderança e Facilitação.

Tal qual um equalizador de músicas, o líder tem a possibilidade de imaginar qual o "tipo de música" necessário e fazer os ajustes em tempo real na frente de seu grupo de liderados, tal qual fosse um DJ em frente a uma pista de dança, de forma dinâmica, intuitiva, artística.

Um bom DJ é aquele que tem repertório (álbuns), bom equipamento (mesa) e um senso artístico de empatia com seu público, capaz de se conectar com o que eles precisam, e guiá-los ao resultado esperado. Um bom líder, da mesma forma, tem repertório (capacidade de navegar entre diferentes aspectos e pontos do espectro), equipamento (caixa de ferramentas e conhecimentos) e um senso de autenticidade, propósito e empatia que engaja e empodera.

Como usar o Equalizador de Liderança e Facilitação

Em nossos cursos e workshops, convidamos os participantes a refletir sobre seus estilos pessoais, a observarem a suas próprias práticas em grupos, e elegerem o seu estilo "preferido", ou "usual". Como eu atuo como líder no meu dia-a-dia, normalmente? Para isso basta marcar no espectro do equalizador para cada um dos 5 aspectos apresentados.

Quando trabalhamos no desenvolvimento de lideranças por um período maior (por exemplo 2 dias), convidamos cada participante a se desafiar, e escolher certas áreas onde gostaria de aprender mais, praticar, expandir o seu repertório e flexibilidade. Onde você se desafiaria?

Convidamos você também a fazer o mesmo. Baixe o Equalizador de Liderança e Facilitação, e faça a si mesmo essas perguntas. Deixe aqui abaixo nos comentários suas dúvidas e reflexões. Experimente mudar o seu estilo (um aspecto de cada vez) com sua equipe de liderados, e observe a mudança. Peça feedback. Seja curioso. Manifeste o seu melhor potencial!

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Como mapear seu estilo de liderança e facilitação? - Manifesto 55

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Trabalhando com grupos, como líder, gestor, professor ou facilitador, percebemos que tão importante quanto o que fazemos é o como fazemos, e a importância da autoconsciência e reflexão antes e durante esses momentos com grupos. Além de pensar no formato da aula ou no design do encontro, nas ferramentas e conteúdo que serão usadas e apresentados, [...]

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[Papo de facilitador] Entrevista com a líder facilitadora Solange - Manifesto 55

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No quarto episódio do Papo de Facilitador, a facilitadora Solange Fonseca, sócia e facilitadora do Instituto Converse, explica sua visão sobre o papel do facilitador e traz uma conversa inspiradora sobre a facilitação vista não apenas como uma carreira, mas como um estilo de viver e olhar o mundo. O Papo de Facilitador é uma […]

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[Artigo] A transição do professor para o facilitador

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[Artigo] A transição do professor para o facilitador

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A s formas de ensinar e aprender ciências e outros campos correlatos mudou. Segundo o filósofo Pierre Levy, a inteligência é coletiva. É bem isso mesmo.

A Internet tem revolucionado a velocidade com que as informações são compartilhadas e geram ainda mais conhecimento. A interdisciplinaridade, ou seja, a capacidade de conectarmos, de forma profunda, diferentes áreas do ensino e da aprendizagem, é o futuro da educação.

Países como a Finlândia tem investido pesado no uso da escola como um espaço para a resolução de problemas reais de um forma integradora. As múltiplas caixas de conteúdos com horários de aulas bem definidos, e com disciplinas isoladas, serão diminuídas, ou mesmo, extintas. Vivemos na era da integração.

A própria palavra disciplina deveria ser vista com uma boa dose de criticismo. Estamos mais interessados na disciplina dos estudantes ou em uma educação transformadora que parte deles?

Os estudantes não devem somente memorizar ou replicar conteúdos. Na verdade, os estudantes precisam integrá-los, e, nesse processo, devem tornar prático, de algum modo, aquilo que estão aprendendo. Assim, os estudantes serão capazes de participar efetivamente das decisões emergentes na sociedade. Uma educação integradora produz equidade e melhorias sócio-econômicas duradouras por meio da autonomia.

No que tange tal autonomia, os estudantes precisam desenvolver habilidade múltiplas e interdisciplinares, e que não são de cunho apenas conteudista ou de memorização.

As crianças e os jovens do futuro precisam desenvolver as habilidades do século XXI. A educação do século XXI deve ser focada em cinco pilares:

C riatividade: Os estudantes devem inovar, produzir múltiplas ideias, refiná-las, e considerar as ideias de outros estudantes.

C riticismo: Os estudantes devem desenvolver suas capacidades de analisar, interpretar, avaliar, tomar decisões, e resolver problemas.

C olaboração: Os estudantes precisam trabalhar conjuntamente na co-criação de soluções, buscando atingir um objetivo mais integrativo e emergente, mantendo a flexibilidade e compartilhando as responsabilidades.

C omunicação: Os estudantes devem expressar e compartilhar informações, opiniões, e soluções, sejam elas deles mesmos ou de outras fontes, de forma clara para a sociedade.

C ontextualização: Os estudantes precisam estar conectados aos contextos em que vivem, procurando soluções para os problemas reais.

Os estudantes precisam entender o porquê da aprendizagem e porque aprender é tão relevante para a efetivação das melhorias nas condições sócio-econômicas pessoais e do país.

Quem é o professor do futuro?

Um facilitador! O facilitador é responsável pela facilitação da aprendizagem dentro dos pilares das cinco habilidades do século XXI. O professor do Século XXI é um facilitador, e como tal, mediador do processo de aprendizagem e não a fonte de todo o conhecimento em si. O conhecimento é construído, e não é estático, e deve contar com as tecnologias educacionais. Os problemas não estão todos resolvidos mas a educação expositiva pode assim fazer parecer. O facilitador deve facilitar o claro entendimento dos problemas que cercam o cotidiano dos estudantes e guiar os estudantes na busca de soluções, propiciando nesse processo que os estudantes estejam no centro da aprendizagem. Os educandos precisam entender na prática que a maior responsabilidade sobre a aprendizagem deles é deles mesmos. O facilitador se compromete a ajudar os estudantes sobre o porquê da aprendizagem, com exemplos reais que demonstram claramente os impactos da educação de qualidade para todos nas nossas vidas pessoais e nas formas de relacionamento em sociedade. O facilitador vai estimular esse entendimento prático através de projetos conectados com a realidade desses mesmos estudantes. O facilitador deve crucialmente contribuir para que os estudantes conectem áreas e comuniquem seus resultados de forma criativa, colaborativa e crítica para a sociedade.

Vivemos, felizmente, em tempos onde a informação é conspícua. A era da informação na Web 2.0 com aplicativos, blogs, e redes sociais. A informação cabe na palma da mão em dispositivos móveis conectados a uma rede mundial de informação: a Internet.

A Internet é um espaço de intensa colaboração e esse processo deve ser curado e facilitado pelos educadores. Nesse ambiente, o estudante não é apenas um consumidor de ideias mas também um produtor, e esse aspecto deveria estar na base da educação nas salas de aula.

O professor não é mais o único detentor do conhecimento dentro da sala de aula e fora dela. O papel do professor de certificar-se sobre a fixação dos conteúdos pelos estudantes é obsoleto.

O facilitador não está interessado na memorização dos conteúdos dos estudantes, mas em seu uso prático na construção de novos conhecimentos e soluções.

Há muito o que ser feito nesse sentido nas escolas brasileiras. Os estudantes brasileiros tem um dos piores desempenhos internacionais na aplicação dos conhecimentos científicos, embora os estudantes das escolas públicas federais tenham um desempenho tão bom quanto os estudantes em países no topo dos índices educacionais, como a Finlândia. A desigualdade é grande no Brasil.

A responsabilidade do facilitador é encontrar novas formas de ensinar dentro desse contexto tecnológico e de grande informação para garantir maior eficiência na aprendizagem dos estudantes. O facilitador deve avaliar se os estudantes estão realmente aprendendo e desenvolvendo as habilidades cruciais para sua vida como um cidadão participativo e inovador, e não somente medindo se os estudantes sabem memorizar e reproduzir.

As reuniões de professores (facilitadores) e pais com os estudantes devem incluir a ideação e a produção de formas de avaliação das habilidades indispensáveis aos estudantes do século XXI. Essas avaliações não podem ficar limitadas ao universo das provas e simulados.

As formas de avaliação devem, preferencialmente, ser feitas por meio da execução e conclusão de projetos: Aprendizagem Baseada em Projetos. O facilitador deve buscar formas de inspirar os estudantes a seguirem o caminho do conhecimento. Os estudantes precisam aprender a estudar e o farão quando entenderem as razões que justificam esse processo. Os humanos precisam de propósito, e a educação deve ser feita com um propósito que garanta melhorias nas condições de vida dos brasileiros.

Além disso, é preciso ser criativo, e inovar com criticismo e colaboração, comunicando os andamentos das ideias e soluções para todos os segmentos do contexto escolar.

As escolas do futuro conversam em debates que incluem as vozes de todos os elementos que as compõem. As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) são grandes contribuidoras para que esses debates ocorram e sejam disseminados. É preciso que os estudantes sejam bem representados e que os segmentos escolares criem um plano de ação para a transformação da escola.

Além disso, as tecnologias educacionais de baixo custo criam condições que auxiliam os facilitadores nesse processo tão importante de transição da educação do passado para as demandas da educação do século XXI.

As tecnologias educacionais ampliam a autonomia e a experimentação dos estudantes e facilitadores, enquanto quebram os paradigmas das caixas pretas e hierarquias. Elas colocam a responsabilidade da execução dos projetos e a busca por informações para a conclusão dos mesmos nas mãos dos próprios estudantes. Uma aprendizagem criativa com a mão na massa!

As tecnologias educacionais não devem ser encaradas como um fim, mas como ferramenta de apoio na aceleração da conexão entre os professores e os estudantes. Elas servem para ampliar o engajamento dos estudantes nas atividades e projetos, e, finalmente, no desenvolvimento das habilidades do século XXI.

Por exemplo, os estudantes podem desenvolver soluções para o problemas locais. As informações coletadas podem ser postadas em um blog, aplicativo, ou website aberto para a comunidade. As atividades podem ser demonstradas para a população local em feiras ou oficinas produzidas pelos estudantes com a colaboração dos professores e pais. Na educação do século XXI, as escolas dialogam com a comunidade. A escola é o palco para o surgimento de novas soluções que atendem às demanda das comunidades que compõem e cercam a escola. Um local de pertencimento. Um local onde todos os segmentos participam de sua construção e da construção do conhecimento.

As tecnologias educacionais podem sim contribuir com que as escolas brasileiras se tornem cada vez mais instituições do século XXI.

A escola do século XXI é um local onde os estudantes se sentem bem, não estão lá por obrigação mas por entendimento sobre a importância do ambiente escolar. Esse pertencimento é também emocional. O estudante do século XXI deve entender o porquê da escola, e isso se dá por meio da construção desse espaço e de suas atividades também pelos estudantes. O professor do século XXI é um facilitador que entende a aprendizagem continua e não está preocupado com a transmissão do conhecimento mas com a avaliação correta e integrada do desenvolvimento intelectual e das habilidades dos estudantes.

A escola do século XXI é uma escola com tecnologias educacionais que permitem ampliar as vozes e as capacidades dos professores, estudantes, gestores, pais, e cidade. A escola deve ser um local de diversão com foco no desenvolvimento da inteligência coletiva.

Um ambiente democrático que temos orgulho.

Saiba +: Conector Ciência

Atualizado/editado: 11-07-2017, 9:37 (Horário de Brasília)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Filipe Oliveira é um comunicador de ciências e consultor educacional com experiência de mais de 10 anos na elaboração, execução, e publicação de projetos científicos e educacionais nas escolas e universidades.

Formado em Ciências Biológicas pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) e Mestre em Biologia Evolutiva pela Uppsala University (Suécia) e LMU-Munich (Alemanha). Desenvolveu sua tese de mestrado na Harvard University (US) e trabalhou na University of Helsinki (Finlândia) como pesquisador Nível II.

Fundou a iniciativa educacional Conector Ciência que visa ampliar a cultura de experimentação científica nas escolas e ONGs.

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A transição do professor para o facilitador.

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A palavra ' facilitação' aparece cada vez mais em ambientes corporativos e na área de educação como um dos novos jeitos de liderar pessoas e ensinar. Para entender a facilitação de grupos é simples: significa que você, como professor ou gestor de equipes, precisa organizar as conversas e aulas de maneira mais engajadora.

Como? Ao fazer perguntas, estimular o diálogo, escutar com empatia e pensar sobre atividades que deixam as pessoas refletirem e criarem as próprias respostas. Mas facilitação é muito mais do que isso, é um jeito de lidar e pensar que trata com pessoas de um jeito inspirador, ao olhar com atenção o público que está facilitando.

Em um mundo cada vez mais complexo, é quase impossível encontrar situações onde apenas uma pessoa possui todas as respostas, dando 'ordens' para o resto; seja um professor ou um chefe. Atitudes como essa limitam o crescimento da equipe e a qualidade das decisões acabam sendo prejudicadas. A participação de todos passa a ser indispensável para cocriar soluções inovadoras e sustentáveis. Logo, senso de propriedade e engajamento são necessários para estimular pessoas a fazer o trabalho e para aprender. O líder facilitador se coloca a serviço da equipe o do grupo.

O papel do facilitador

Facilitação tem a ver com entender e guiar pessoas nos processos de aprendizagem e nos processos de tomada de decisão e resolução de problemas. Além disso, facilitação busca criar engajamento, inclusão, propriedade, troca de conhecimento e ajuda pessoas e grupos a crescerem. A facilitação incentiva a colaboração e mantém um grupo focado e engajado. O facilitador se posiciona como um igual, embora tenha um papel diferenciado, mas buscando entender e guiar as pessoas.

A facilitação pode ser utilizada em diversos contextos. É também uma prática eficaz para conectar diferentes atores na busca de soluções para problemas complexos. Como por exemplo, como implementar em todos os municípios brasileiros a coleta de resíduos sólidos, ou como construir junto com os professores a nova Base Curricular Comum da Educação Brasileira?

Mas como explicar facilitação em uma frase só? O significado de facilitação no dicionário é algo assim: ação ou efeito de facilitar (descomplicar). Literalmente é isso mesmo, descomplicar conteúdos, conflitos e problemas para ajudar no processo de aprendizagem e tomada de decisão. Mas facilitação é também um jeito de pensar e atuar. Na Manifesto 55 dizemos que facilitação é fazer as perguntas certas para as pessoas certas nos momentos certos.

As perguntas certas

Perguntas formam a base de facilitação e são a ferramenta principal do facilitador. Uma pergunta certa guia reflexões e cria propriedade de conteúdo, aprendizagens e decisões. Como facilitador você oferece menos o conteúdo, e foca mais no processo de criação do conteúdo pelo grupo e estimula a participação ao fazer as perguntas certas. O processo de criar boas perguntas é uma parte essencial da preparação de qualquer sessão facilitada.

As pessoas certas

Ao dizer 'pessoas certas' não quer dizer que existem 'pessoas erradas', mas significa que é preciso garantir que todos os envolvidos estejam representados na sala. Isso inclui, por exemplo, os diferentes públicos que fazem parte de um conflito ou representes de grupos que estão envolvidos numa decisão. Além disso é importante olhar para todas as pessoas presentes e entender bem o contexto e a realidade delas. Quais são suas histórias? Quais são os contextos? Como você pode lidar com isso? Facilitação é isso: olhar sempre, em primeiro lugar, para as pessoas presentes.

Os momentos certos

Todos os grupos passam por um processo de desenvolvimento coletivo. Desde o primeiro contato até o momento de celebração ou encerramento. Além disso, cada grupo tem indivíduos com necessidades diferentes, que podem dificultar ou ajudar o processo. O papel da facilitação é olhar o momento do grupo e os momentos individuais das pessoas, para decidir quais ações podem ajudar melhor o processo, a cada momento.

Quando escrevemos sobre a falta de engajamento, concluímos que pessoas engajadas conseguem trazer curiosidade, dedicação e paixão para o seu dia-a-dia. Acreditamos que a facilitação oferece uma forma muito eficaz de criar mais engajamento. Você concorda com isso? Em que momentos você vivenciou a facilitação de grupos e como isso trouxe mais engajamento? Compartilhe sua experiência conosco!

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O que é facilitação e para o que serve? - Manifesto 55

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A palavra 'facilitação' aparece cada vez mais em ambientes corporativos e na área de educação como um dos novos jeitos de liderar pessoas e ensinar. Para entender a facilitação de grupos é simples: significa que você, como professor ou gestor de equipes, precisa organizar as conversas e aulas de maneira mais engajadora.

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[Livro] The Skilled Facilitator: A Comprehensive Resource for Consultants, Facilitators, Managers, Trainers, and Coaches

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[Livro] The Skilled Facilitator: A Comprehensive Resource for Consultants, Facilitators, Managers, Trainers, and Coaches

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Consistent with his values of transparency, accountability and informed choice, Roger certifies that he has neither solicited or paid for, nor asked anyone to solicit or pay for any positive review of his books.

To learn more about Roger and the work he does with clients, visit: www.SchwarzAssociates.com

Roger Schwarz is a recognized thought leader in Team Leadership and improving Team Effectiveness. He is a sought after advisor to global companies, federal government agencies and international nonprofit organizations. He is the author of Smart Leaders, Smarter Teams and the best selling, The Skilled Facilitator. he is President and CEO of Roger Schwarz & Associates.

Through his work and writing, Roger's mission is to help create leadership teams and organizations that are innovative, successful, and that honor the best of who we are as human beings. He accomplishes this by helping leaders change the way they think and how they work so that they can raise and resolve the tough issues, work with their teams to get unstuck and get better results.

For more than 30 years, Roger has consulted, taught, facilitated, coached and spoken with groups on how to create more effective leadership teams. Prior to founding Roger Schwarz & Associates, Roger served as tenured Associate Professor of Public Management and Government and Assistant Director at the Institute of Government at The University of North Carolina at Chapel Hill. He earned his B.S. degree in psychology from Tufts University, A.M and Ph.D. in organizational psychology from The University of Michigan, and his M.Ed. degree from Harvard University.

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The Skilled Facilitator: A Comprehensive Resource for Consultants, Facilitators, Managers, Trainers, and Coaches

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When it was published in 1994, Roger Schwarz's The SkilledFacilitator earned widespread critical acclaim and became alandmark in the field. The book is a classic work for consultants,facilitators, managers, leaders, trainers, and coaches--anyonewhose role is to facilitate and guide groups toward ...

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[Artigo] Crescimento da internet desacelera e 2,7 bilhões ficam fora da rede

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[Artigo] Crescimento da internet desacelera e 2,7 bilhões ficam fora da rede

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Crescimento da internet desacelera e 2,7 bilhões ficam fora da rede

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Um terço da população mundial não tem acesso online; dados são da União Internacional de Telecomunicações, UIT; chefe da agência da ONU afirma que é preciso manter o ritmo de conectividade visto durante a pandemia. |

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[Artigo] O que é a 4ª revolução industrial - e como ela deve afetar nossas vidas

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[Artigo] O que é a 4ª revolução industrial - e como ela deve afetar nossas vidas

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No final do século 17 foi a máquina a vapor. Desta vez, serão os robôs integrados em sistemas ciberfísicos os responsáveis por uma transformação radical. E os economistas têm um nome para isso: a quarta revolução industrial, marcada pela convergência de tecnologias digitais, físicas e biológicas.

Eles antecipam que a revolução mudará o mundo como o conhecemos. Soa muito radical? É que, se cumpridas as previsões, assim será. E já está acontecendo, dizem, em larga escala e a toda velocidade.

"Estamos a bordo de uma revolução tecnológica que transformará fundamentalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Em sua escala, alcance e complexidade, a transformação será diferente de qualquer coisa que o ser humano tenha experimentado antes", diz Klaus Schwab, autor do livro A Quarta Revolução Industrial, publicado este ano.

Os "novos poderes" da transformação virão da engenharia genética e das neurotecnologias, duas áreas que parecem misteriosas e distantes para o cidadão comum.

No entanto, as repercussões impactarão em como somos e como nos relacionamos até nos lugares mais distantes do planeta: a revolução afetará o mercado de trabalho, o futuro do trabalho e a desigualdade de renda. Suas consequências impactarão a segurança geopolítica e o que é considerado ético.

Então de que se trata essa mudança e por que há quem acredite que se trata de uma revolução?

O importante, destacam os teóricos da ideia, é que não se trata de um desdobramento, mas do encontro desses desdobramentos. Nesse sentido, representa uma mudança de paradigma e não mais uma etapa do desenvolvimento tecnológico.

"A quarta revolução industrial não é definida por um conjunto de tecnologias emergentes em si mesmas, mas a transição em direção a novos sistemas que foram construídos sobre a infraestrutura da revolução digital (anterior)", diz Schwab, diretor executivo do Fórum Econômico Mundial e um dos principais entusiastas da "revolução".

"Há três razões pelas quais as transformações atuais não representam uma extensão da terceira revolução industrial, mas a chegada de uma diferente: a velocidade, o alcance e o impacto nos sistemas. A velocidade dos avanços atuais não tem precedentes na história e está interferindo quase todas as indústrias de todos os países", diz o Fórum.

Também chamada de 4.0, a revolução acontece após três processos históricos transformadores. A primeira marcou o ritmo da produção manual à mecanizada, entre 1760 e 1830. A segunda, por volta de 1850, trouxe a eletricidade e permitiu a manufatura em massa. E a terceira aconteceu em meados do século 20, com a chegada da eletrônica, da tecnologia da informação e das telecomunicações.

Crédito, Hulton Archive

Legenda da foto, A primeira revolução industrial deu origem à produção mecanizada graças a novidades como o motor a vapor

Agora, a quarta mudança traz consigo uma tendência à automatização total das fábricas - seu nome vem, na verdade, de um projeto de estratégia de alta tecnologia do governo da Alemanha, trabalhado desde 2013 para levar sua produção a uma total independência da obra humana.

A automatização acontece através de sistemas ciberfísicos, que foram possíveis graças à internet das coisas e à computação na nuvem.

Os sistemas ciberfísicos, que combinam máquinas com processos digitais, são capazes de tomar decisões descentralizadas e de cooperar - entre eles e com humanos - mediante a internet das coisas.

O que vem por aí, dizem os teóricos, é uma "fábrica inteligente". Verdadeiramente inteligente. O princípio básico é que as empresas poderão criar redes inteligentes que poderão controlar a si mesmas.

Os números econômicos são impactantes: segundo calculou a consultora Accenture em 2015, uma versão em escala industrial dessa revolução poderia agregar 14,2 bilhões de dólares à economia mundial nos próximos 15 anos.

No Fórum Mundial de Davos, em janeiro deste ano, houve uma antecipação do que os acadêmicos mais entusiastas têm na cabeça quando falam de Revolução 4.0: nanotecnologias, neurotecnologias, robôs, inteligência artificial, biotecnologia, sistemas de armazenamento de energia, drones e impressoras 3D.

Mas esses também serão os causadores da parte mais controversa da quarta revolução: ela pode acabar com cinco milhões de vagas de trabalho nos 15 países mais industrializados do mundo.

Revolução para quem?

Os países mais desenvolvidos adotarão as mudanças com mais rapidez, mas os especialistas destacam que as economias emergentes são as que mais podem se beneficiar.

A quarta revolução tem o potencial de elevar os níveis globais de rendimento e melhorar a qualidade de vida de populações inteiras, diz Schwab. São as mesmas populações que se beneficiaram com a chegada do mundo digital - e a possibilidade de fazer pagamentos, escutar e pedir um táxi a partir de um celular antigo e barato.

Obviamente, o processo de transformação só beneficiará quem for capaz de inovar e se adaptar.

"O futuro do emprego será feito por vagas que não existem, em indústrias que usam tecnologias novas, em condições planetárias que nenhum ser humano já experimentou", diz David Ritter, CEO do Greenpeace Austrália/Pacífico em uma coluna sobre a quarta revolução industrial para o jornal britânico The Guardian.

E os empresários parecem entusiasmados - mais que intimidados - pela magnitude do desafio, uma pesquisa aponta que 70% têm expectativas positivas sobre a quarta revolução industrial.

Ao menos esse é o resultado do último Barômetro Global de Inovação, uma pesquisa que compila opiniões de mais de 4.000 líderes e pessoas interessadas nas transformações em 23 países.

Ainda assim, a distribuição regional é desigual e os mercados emergentes da Ásia são os que estão adotando as transformações de uma forma mais intensa que os de economias mais desenvolvidas.

"Ser disruptivo é o padrão modelo para executivos e cidadãos, mas continua sendo um objetivo complicado de se colocar em prática", reconhece o estudo.

Os perigos do cibermodelo

Nem todos veem o futuro com otimismo: as pesquisas refletem as preocupações de empresários com o "darwinismo tecnológico", onde aqueles que não se adaptam não conseguirão sobreviver.

E se isso acontece a toda velocidade, como dizem os entusiastas da quarta revolução, o efeito pode ser mais devastador que aquele gerado pela terceira revolução.

"No jogo do desenvolvimento tecnológico, sempre há perdedores. E uma das formas de desigualdade que mais me preocupa é a dos valores. Há um risco real de que a elite tecnocrática veja todos as mudanças que vêm como uma justificativa de seus valores", disse à BBC Elizabeth Garbee, pesquisadora da Escola para o Futuro da Inovação na Sociedade da Universidade Estatal do Arizona (ASU).

"Esse tipo de ideologia limita muito as perspectivas que são trazidas à mesa na hora de tomar decisões (políticas), o que por sua vez aumenta a desigualdade que vemos no mundo hoje", diz.

"Considerando que manter o status quo não é uma opção, precisamos de um debate fundamental sobre a forma e os objetivos desta nova economia", diz Ritter, que considera que deve haver um "debate democrático" em relação às mudanças tecnológicas.

Por um lado, há quem desconfie de que se trata de uma quarta revolução: é certo que as mudanças são muitas e profundas, mas o conceito foi usado pela primeira vez em 1940 em um documento de uma revista de Harvard intitulado A Última Oportunidade dos Estados Unidos, que trazia um futuro sombrio para avanço da tecnologia e seu uso representa uma "preguiça intelectual", diz Garbee.

Outros, mais pragmáticos, alertam que a quarta revolução só aumentará a desigualdade na distribuição de renda e trará consigo todo tipo de dilemas de segurança geopolítica.

O mesmo Fórum Econômico Mundial reconhece que "os benefícios da abertura estão em risco" por causa de medidas protecionistas, especialmente barreiras não tarifárias do comércio mundial que foram exacerbadas desde a crise financeira de 2007: um desafio que a quarta revolução deverá enfrentar se quiser entregar o que promete.

"O entusiasmo não é infundado, essas tecnologias representam avanços assombrosos. Mas o entusiasmo não é desculpa para a ingenuidade e a história está infestada de exemplos de como a tecnologia passa por cima dos marcos sociais, éticos e políticos que precisamos para fazer bom uso dela", diz Garbee.

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After years of growing income inequality, concerns about technology-driven displacement of jobs, and rising societal discord globally, the combined health and economic shocks of 2020 have put economies into freefall, disrupted labour markets and fully revealed the inadequacies of our social contracts.

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This report has been published by the World Economic Forum as a contribution to a project, insight area or interaction. The findings, interpretations, and conclusions expressed herein are a result of a collaborative process facilitated and endorsed by the World Economic Forum, but whose results do not necessarily represent the views of the World Economic Forum, nor the entirety of its Members, Partners or other stakeholders.

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Edição Português por Conrado Schlochauer (Autor)

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Lifelong learners – o poder do aprendizado contínuo: Aprenda a aprender e mantenha-se relevante em um mundo repleto de mudanças.

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[Livro] Flow: The Psychology of Optimal Experience

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Compre online Flow: The Psychology of Optimal Experience, de Csikszentmihalyi, Mihaly na Amazon. Frete GRÁTIS em milhares de produtos com o Amazon Prime. Encontre diversos livros escritos por Csikszentmihalyi, Mihaly com ótimos preços.

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Milla Monteiro fala sobre a importância de acreditar na sua verdade e viver com sentido. Em sua fala ela afirma que cada vida é um caminho inédito, que não existem fórmulas únicas para viver. Milla defende que devemos ter coragem de seguir nossa própria jornada porque o mais importante é conseguir responder para si mesmo: Qual é a sua mochila?

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Uma escola. Uma empresa de pesquisa. Um laboratório. Uma consultoria. Uma incubadora. A Aerolito é tudo isso e nada disso.

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Como criar soluções que levem em conta a complexidade do mundo? De onde vêm os bons planos que atendem a todos?

A gente acredita que a resposta está no campo do conhecimento. Na luta para que o pensar não seja engolido pela correria do fazer.

O QUE FAZEMOS?
Curadoria de conhecimento é a nossa especialidade. Ajudamos empresas a gerar ideias e tomar decisões mais certeiras, colocando a sociedade sempre em primeiro lugar.

Nossas entregas são customizadas, variando entre diversos formatos como estudos, documentários, experiências imersivas, treinamentos e bases de dados.

A Curadoria de Conhecimento é o método que criamos para estudar as ciências produzidas em diversos espaços.

Ele atende às necessidades de conhecimento de nossos clientes a partir do cruzamento de informações que são produzidas ao redor do mundo e manifestadas em livros, filmes, dados digitais, podcasts, pesquisas acadêmicas, de mercado e em outros formatos de conteúdos.

Usamos a curadoria de conhecimento para resolver projetos e desafios de várias áreas.

Somos pioneiros em Curadoria de Conhecimento. Começamos a Inesplorato em 2010 preocupados com as oportunidades que são perdidas quando as empresas não dão conta de lidar com tanta informação. Hoje enxergamos além: no meio de tanto conteúdo, está cada vez mais fácil produzir a confusão de ideias. A responsabilidade é ainda maior.

Nossa equipe soma curadores de conhecimento e designers que trabalham de modo horizontal, organizados em times e lidando com um projeto por vez. Enquanto um grupo prepara a indústria para o avanço da inteligência artificial no varejo, outro decodifica a cultura mexicana para uma marca que quer crescer por lá. Diversidade temática é algo que amamos.

Rumo ao futuro, nossa meta é acelerar o potencial criativo das empresas na construção de uma sociedade melhor. Para isso, vamos usar cada vez mais a tecnologia, diversificar ainda mais os formatos de nossas entregas e criar novos projetos para que nossas descobertas possam chegar em mais gente! Vamos nessa?

Em nossos cursos, ensinamos nossa metodologia e também compartilhamos os aprendizados acumulados em mais de 13 anos de trajetória.
Todas as pessoas interessadas em aprimorar a sua relação com o conhecimento são bem-vindas, independente da sua área de atuação.

O blog

Conteúdo sobre nossos bastidores, metodologia, projetos especiais, cases de nossos clientes, pontos de vista dos nossos curadores sobre diversos temas e nossas novidades.

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Como criar soluções que levem em conta a complexidade do mundo? De onde vêm os bons planos que atendem a todos? A gente acredita que a resposta está no campo do conhecimento. Na luta para que o pensar não seja engolido pela correria do fazer. O QUE FAZEMOS?

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Future Today Institute - Tech Trends and Scenarios

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Downloaded more than 1 million times each year, FTI's annual Tech Trends Report is a must-read for every industry. We track more than 700 technology and science trends that are likely to influence every industry.