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analitica de redes, vistas y click,  muy desarrolada y enfocados en analizar datos

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analitica de redes, vistas y click,  muy desarrolada y enfocados en analizar datos

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tienen redes sociales hacen fuertemente paid media 

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tienen redes sociales hacen fuertemente paid media 

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Cuotas SIN interés en todos los productos

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Cuotas SIN interés en todos los productos

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buscan capilaridad en barrios, tenian sucursales solo en el centro

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buscan capilaridad en barrios, tenian sucursales solo en el centro

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productos con precios diferencial en el e-commers

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productos con precios diferencial en el e-commers

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incorporar nuevos productos para captar rango de edad 20/35

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incorporar nuevos productos para captar rango de edad 20/35

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apuntan a todas las edades, pero buscan captar a los 20/35

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apuntan a todas las edades, pero buscan captar a los 20/35

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diversidad de productos en un solo lugar

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diversidad de productos en un solo lugar

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¿Qué valor están dispuestos a pagar sus clientes?
¿Cómo están pagando?
¿Cómo preferirían pagar los clientes?
¿Cuánto contribuye cada tipo de ingreso al total?

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¿Para quienes están creando valor?
¿Quiénes son los clientes más importantes?

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¿A través de que canales contactan a su segmento de clientes?
¿Cómo les gustaría ser contactados a sus clientes?
¿Cómo están integrados los canales?
¿Cuáles funcionan mejora?
¿Cuáles son más eficientes?

Tipos de canales:
- Conciencia: cómo conocen la propuesta de valor los clientes
- Evaluación: cómo ayudan a evaluar la propuesta
- Compra: cómo es el canal de compra de sus clientes
- Entrega: cómo se lleva la propuesta de valor a los clientes
- Postventa: cómo proporcionan el soporte post-venta

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¿Qué tipo de relación esperan tener con cada segmento de cliente?
¿Cuáles han establecido?
¿Cómo están integrados los clientes con el resto del modelo de negocio?
¿Qué costo tiene este relacionamiento?

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¿Qué valor le entregan a su cliente?
¿Cuál de los problemas de su cliente le ayuda a resolver?
¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecen a cada segmento de clientes?
¿Qué necesidades de su cliente satisfacen?