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Identifiquen del video de Tomás los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones.  

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Identifiquen del video de Tomás los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones.  

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Una vez que hayan discutido y acordado cada item, para incorporarlo al padlet deberán hacer click en el signo + y escribir el aspecto que van a desarrollar, luego hacen lo mismo para el siguiente item, quedando 3 bloques.

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Identifiquen del video de José los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones.  

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Identifiquen del video de José los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones.  

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Una vez que hayan discutido y acordado cada item, para incorporarlo al padlet deberán hacer click en el signo + y escribir el aspecto que van a desarrollar, luego hacen lo mismo para el siguiente item, quedando 3 bloques.

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Identifiquen del video de Silvia los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones. 

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Identifiquen del video de Silvia los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones. 

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Una vez que hayan discutido y acordado cada item, para incorporarlo al padlet deberán hacer click en el signo + y escribir el aspecto que van a desarrollar, luego hacen lo mismo para el siguiente item, quedando 3 bloques.

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Identifiquen del video de Brian los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones. 

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Identifiquen del video de Brian los siguientes aspectos:    A)Aspectos positivos, B) Aspectos a mejorar y C) Recomendaciones. 

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Una vez que hayan discutido y acordado cada item, para incorporarlo al padlet deberán hacer click en el signo + y escribir el aspecto que van a desarrollar, luego hacen lo mismo para el siguiente item, quedando 3 bloques.

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Jose 70 años con HTA

Mejoras: Existe una pantalla enfrente que dificulta la cercanía, se distrae con el cuaderno anotando y no es fluida la consulta.

Habilidades: se nota que no es su primera consulta, ya logró un vínculo con el paciente lo que hace mucho más fácil y fluida la conversación. Incita a reflexionar sobre el problema y la causa del mismo, buscando soluciones en conjunto. Existe una negociación, un acuerdo de por medio para lograr lo planteado.

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Escucha activa

Evitar distracciones

Evitar gestos o lenguaje no verbal negativos/despectivos

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No explayarse tanto en temas que no competen a la consulta

Permitir al paciente expresarse sobre los motivos de consulta y no interrumpir cuando habla

Hacer mas preguntas abiertas

Poner el celular en silencio o dejarlo en otro sitio para evitar interrupciones por el mismo

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Empatia

Saludo cordial al inicio de la consulta

Compromiso y responsabilidad para con los tiempos del otro (de la consulta)

Hace participe al consultante sobre su intervencion

Lenguaje comprensivo, no usa lenguaje tecnico

Clima agradable en la consulta

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S

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El lenguaje corporal: brazos cruzados

Falta de profundidad en los contenidos

Falta de orden en el espacio

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Lenguaje sencillo

Genera clima de confianza

Reconoce y refuerza positivamente la actividad fisica que realiza la paciente.

Escucha activa

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Indaga además de aspectos nutricionales factores culturales, económicos, religiosos y sociales (busca relaciones entre los factores de riesgo y el diagnóstico del paciente).

Indaga sobre cómo debe tomar la suplementación y va modificando las preguntas para mayor entendimiento.

Refuerza recomendaciones sobre lo que anteriormente indicó su médico.

Crea confianza y familiaridad para abrir la conversación, es empática y tiene escucha activa.

Retoma la historia clínica del paciente para hacer el seguimiento correspondiente al motivo de la consulta.

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Tono de voz imperativo.

No retoma adecuadamente lo conversado en consultas previas.

No brinda diversas estrategias para incorporar frutas.

No contempla el contexto de la paciente.

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Usa lenguaje claro y sencillo. Información util adaptada a la vida cotidiana.

Toma temas que hablaron en las consultas anteriores

Recuerda lo acordado anteriormente y pregunta sobre ello

Se establece una buena relacion profesional-paciente, basada en el respeto, el interes genuino y la continuidad del vinculo

Se entrega herramientas prácticas

Refuerza logros

Al final de la consulta brinda el registro escrito de lo abordado en la consulta

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No se acerca a recibir al paciente para ingresar al consultorio.

No se presenta con el paciente.

No mantiene contacto visual.

Utiliza lenguaje técnico.

Utiliza un tono despectivo al momento de consultar dónde vive.

Es delicado consultar en un primer encuentro sobre los ingresos económicos con que cuenta.

Gesticula cuando la paciente informa sobre su condición económica y residencia.

No se indaga sobre los miedos y dudas al momento de incorporar la medicación, asimismo no brinda información sobre la importancia de administrarlo como corresponde.

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Buscar la manera de acordar la siguiente consulta.

Fomentar la motivación del paciente, que el profesional no solo informe sino que también motive activamente al paciente para generar cambios

Buscar la manera de que el mismo paciente identifique sus propias problemáticas y maneras de solucionarlas.

Mejorar el mensaje no verbal.

Asegurarse que los acuerdos sean entendibles y posibles

Felicitar explícitamente los beneficios de cada cambio en términos concretos

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Contemplar el contexto de la paciente para adaptar las recomendaciones.

No usar un tono imperativo.

Usar lenguaje empático, amable.

Revisar notas de consultas anteriores para dar continuidad a la consulta, y no repetir preguntas.

Ofrecer estrategias para incorparar frutas adaptadas al contexto, a su rutina.

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Acercarse a la puerta a recibir a la paciente, sin barreras físicas y saludar cálidamente, generando así una primer impresión de confianza y respeto mutuo.

Presentarse por nombre y profesión.

Mantener el contacto visual e informar que necesitará tomar notas durante la consulta.

Utilizar un lenguaje simple para que la paciente pueda comprender.

Realizar preguntas abiertas que nos guíen hacia lo que buscamos saber y sean pertinentes al motivo de consulta.

Evitar hacer gestos cuando el paciente está contando algo.

Verificar el entendimiento antes de avanzar en la consulta.

Aprovechar los momentos en donde surgen dudas o miedos para que se puedan despejar los mismos.

Hacer pausas frecuentes para que el paciente pueda despejar dudas y comprender mejor.

Utilizar recursos alternativos (dibujos, audios..) para brindar indicaciones que pueda llevarse.