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3000 a.C. - Control de Calidad en el Antiguo Egipto:

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3000 a.C. - Control de Calidad en el Antiguo Egipto:

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Los egipcios implementaron sistemas de inspección y pruebas en la construcción de pirámides, utilizando normas específicas para garantizar la durabilidad de las estructuras.

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3000 a.C. - Control de Calidad en el Antiguo Egipto:

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Siglo XV - Artesanos y Gremios en la Edad Media

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Siglo XV - Artesanos y Gremios en la Edad Media

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Los gremios establecen normas de calidad para los productos artesanales, asegurando que los artículos cumplan con ciertos estándares antes de ser vendidos.

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La producción en masa comienza a destacar la necesidad de métodos de control de calidad más sistemáticos. Surge la inspección final como un medio para identificar productos defectuosos.

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1920 - Principios de Control Estadístico de Calidad

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1920 - Principios de Control Estadístico de Calidad

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Walter A. Shewhart, trabajando para Bell Telephone Laboratories, desarrolla el control estadístico de calidad (SQC) y crea la primera carta de control.

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1946 - Fundación de la ASQ (American Society for Quality)

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1946 - Fundación de la ASQ (American Society for Quality)

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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad para promover el conocimiento y las prácticas de calidad.

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1950 - Contribuciones de W. Edwards Deming y Joseph M. Juran en Japón

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1950 - Contribuciones de W. Edwards Deming y Joseph M. Juran en Japón

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Deming y Juran introducen conceptos avanzados de control de calidad en Japón, incluyendo el ciclo PDCA y el enfoque en la gestión de la calidad total (TQM).

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1951 - Armand V. Feigenbaum, creo concepto "gestión de calidad"

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1951 - Armand V. Feigenbaum, creo concepto "gestión de calidad"

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Introdujo el programa de calidad de la General Electric, que aplico por primera vez el Total Quality Control en Estados Unidos.

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1961 - Philip B. Crosby y el concepto de "Cero Defectos"

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1961 - Philip B. Crosby y el concepto de "Cero Defectos"

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Crosby introduce la idea de que la calidad es cumplir con los requisitos a la primera vez y populariza el programa de "Cero Defectos".

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La Organización Internacional de Normalización (ISO) publica la primera serie de normas ISO 9000, que se convierte en un estándar global para la gestión de la calidad.

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1990 - Se populariza el enfoque Seis Sigma

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1990 - Se populariza el enfoque Seis Sigma

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Motorola y General Electric promueven Seis Sigma como una metodología para la mejora continua, reduciendo defectos y variabilidad en los procesos.

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Las normas ISO 9000 se actualizan para centrarse más en la satisfacción del cliente y la mejora continua.

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Se publica una nueva versión de la norma ISO 9001, con un enfoque en la gestión de riesgos y la adaptación a los cambios en el entorno empresarial.

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Con el auge de la Industria 4.0, la calidad se ve influenciada por tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis de big data y la automatización avanzada, lo que lleva a nuevas oportunidades y desafíos en la gestión de la calidad.