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도도

영상 자료와 더불어 종이로 된 설명서도 제공

지혜

1대1 코칭

용용

레전드 앱 개발

=> 전화 데이트

=> 제 2의 청춘을 즐기자

=> 이거를 하기 위해서는 앱을 활용할 줄 알아야 함. 자식에게 물어보기 부끄러울 수 있음. 스스로 학습하도록.

=> 결제는 국민연금에서 차감

태도의 문제

=> 배울 생각이 없는 것 같은 경우 혼자 할 수 밖에 없는 환경을 만들자

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1. 장비 이용법을 알려줄 필요가 있을 것 같다. AI와 기술의 발전이 좋지만, 사람들의 일자리에 대한 논의도 이뤄지고 있다. 일자리 창출에도 도움이 될 수 있기에 이용법을 알려주는 것도 일자리의 한 측면으로 되는 것도 고려해보면 좋을 것 같다.

2. 치매 노인의 경우 기기의 훼손만이 문제가 아니라 사람에게도 해를 가할 수 있는 가능성이 존재한다. 따라서 사람에게 해를 가하지 않고, 기기의 훼손이 되지 않을 수 있는 특별한 기기의 개발도 중요할 것 같다.

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음성 인식 기능. 간단한 

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음성 인식 기능. 간단한 버튼 식 조작으로 이용할 수 있도록. 치매 노인 같은 경우에는 팔찌나 발찌로 사용해서, 직접 다루지 않더라도 충분히 작동이 가능한 것들이면 좋겠다.

장애에 따라서 기술이 세분화 되었으면 좋겠다.

애초에 기기들이 나올 때, 장애나 치매 같은 어려움이 있는 노인 분들이 사용한다는 전체 하에 나왔으면 좋겠다. 이상적인 얘기일 수 있지만, 다루기가 어렵지 않고 모든 사람이 쉽게 사용할 수 있는 서비스였으면 좋겠다.

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김나경, 천선혜, 설희원

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김나경, 천선혜, 설희원

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1. 장비 사용 교육 및 접근성 강화

2. 기기 내구성 강화, 간단하고 직관적인 사용법

3. 노인 기기 체험단

4. 주기적인 방문 점검

5. 유니버셜 디자인

6. 화상 전화를 통한 교육

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*기술돌봄 서비스 이용시,

어르신이 겪을 수 있는 어려움

-장비이용법의 어려움

--->익숙하지 않은 장비를 지속적으로 사용하지 않으실 확률이 높음. 그렇기에 사용법을 보다 더 쉽게 알려드릴 수 있는 방안이 있어야 하거나 사용대상인 노인이 이용하기 쉬운 장비가 만들어질 필요가 있음 (버튼식) 버튼을 누르면 어느 버튼을 눌렀고 어떠한 기능이 시작되는지 말해주는 서비스가 기술에 포함되면 좋을 것 같음.

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키오스크에 노인 전용 화면을 따로 만드는 정책을 마련해야 한다고 생각함

사회의 태도가 변화해야 한다고 생각함

노인을 바라보는 시선, 어르신을 도와주려는 자세

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김은진, 고윤영, 정진아

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김은진, 고윤영, 정진아

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교육일 필수적이라고 생각한다. 동영상이나, 설명서와 같은 것을 이용하기 보다는 사람이 직접 실습을 시키며 교육하는 것이 더욱 효과적일 것이다.

또한 한 번만 교육시키지 않고, 주기적으로 피드백을 진행하며 기기를 더욱 효과적으로 이용할 수 있도록 노력해야 한다.

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장비가 장애나 나이로 인한

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장비가 장애나 나이로 인한 어려움 해소하는 역할을 해주어야 하지, 오히려 노인들의 어려움을 심화시키는 역할을 하면 안된다고 생각함

그렇기에 기기를 제작할 때 설치 이후 어르신들의 특별한 조작이 필요하지 않게, 기기가 잘 훼손되지 않게 만들기

장비 설치 시 사용 방법에 대해 설명해주고

주기적으로 SW가 방문하여 장비 관리 및 체크하기 !

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지역마다 그런 부분을 도와주는 방문서비스 부서를 개설하여 장비 이용법 숙지를 돕고, 더불어서 노인들의 생활 환경, 어려움 등을 파악할 수 있도록한다 ( 돌봄 서비스 관련 부서를 만든다)

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우리는 노년기 세대갈등 조에요!!

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우리는 노년기 세대갈등 조에요!!

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-장비에 크게 의존하는 경우는 적을 것 같다. 결국은 주변에 인적 자원이 더 중요하다고 생각한다. 초고령 어르신의 경우는 장비를 직접적으로 조작하기보다는, 설치만 하면 따로 조작이 필요 없는 장비를 제공하는 것이 좋다고 생각한다.

-어르신들에게 장비를 사용하는 시연을 보여드린다. 잘 사용하는 모습만 시연해드리는 것이 아니라, 어려움이 예상되는 부분까지 포함하여 해결 과정까지 시연한 후 영상을 제공해드린다.

-노인분들이 기계를 따라가는 것이 아니라, 기술이 노인들을 살포시 안아줄 수 있으면 좋겠다.

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한예원, 유병익, 이태훈

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한예원, 유병익, 이태훈

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노인분들에게 우리의 생각보다 장비 이용이 더욱 어렵고 낯설 수도 있음 -> 노인이 하고자 하는 의지가 없는 경우로 이어짐

노인분들의 의견을 반영하도록 사전 조사를 실시할 필요가 있음, 노인이 원하는 방식으로 진행하는 것이 재정적 측면에서도 효율적일 수 있음

기기에 대한 어려움이나 두려움을 해소하고 긍정적인 경험을 주기 위해서 기기를 통한 게임이나 놀이를 진행하여 어르신들이 좋은 경험을 쌓을 수 있도록 프로그램을 진행함, 이후 점차적으로 더 복잡한 기기를 다루도록 확대

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도도: 사용하면 좋을 것 같다.

보완 점

사용 방법이 간략했으면 좋겠다. (도움을 줄 수 있는 전문가와 직접적인 연결)

지혜: 사용할 수 있으면 한다. 그러나 금전적인 부분에 걱정된다.

보완점

유지 보수 비용을 지원해주면 좋을 것 같다. (유지 보수 및 관리 비용이 걱정되어 설치를 하지 않을 수 있음)

용용: 있으면 사용한다. 건강적인 부분에서 웨어러블 시계를 활용할 것 같음. 이러한 스마트 워치에서 파악가능한 활동량이나 신체적인 이상을 가족들에게도 전달할 수 있도록 하면 좋을 것 같음.

애플에서 이런 제품을 만들면 네임벨류도 높아지고 훨씬 대중화가 잘될 거 같음.

(중국산 노인 워치 vs 애플 노인 워치)

=> 애플 승!

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어떤 부분이 보완되었으면 좋겠다기 보다는, 어떠한 기능들이 있는지 확실하게 설명이 되었으면 좋겠다.

아무래도 노인 분들이 사용하시는 것들이기 때문에, 최대한 간단하게 사용할 수 있도록 사용법을 간단하게 만드는 것이 좋아 보인다.

상호 간 동의 하에, 관찰 카메라를 설치하는 기능도 추가 될 수 있다고 생각한다. (ex. 나혼산 윌슨)

물론 가장 좋은 방법은 사람이 직접 마주하며 제공하는 것이라고 생각한다.

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저희 모두 권장하지 않는 것으로 의견을 모았습니다.

기계의 한계: 노인들에게는 기술보다는 인력이 더욱 효과적이고 필요하다고 생각한다. 기술 사용에도 어려움을 겪으시고 오히려 사람이 직접 돕는 것들이 더욱 많아져야 돌봄에 있어서 효과적이라고 생각한다. 기계다 보니 정서적인 안정과 교류가 없고, 오히려 노인들을 수동적을 만드는 역할을 하는 것 같다. 기계가 고장나는 문제와 기계사용에 어려움을 겪는 문제도 있을 수 있다.

효돌이: 인형이 소통을 안되고 일방적인 대화만 이루어지는 한계가 있다. 아무리 기계이다보니 인간적인 면에서 한계가 있고 성향마다 선호도가 다를 것 같다. 약 먹을 시간 알려주거나 질의응답 기능은 괜찮은 것 같다.

사생활문제: 자신의 일거수일투족을 감시 당하는 기분이 들 수도 있어서 그 부분이 걱정이 된다.

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1. 돌봄서비스 이용할 것 같다

->같이 사는 사람이 없을 때 도움이 될 것 같다.

-> 사람의 일을 일부 해주는 만큼 기술오류 방지 등의 안전성이 중요할 것 같다.

2. AI돌봄인형의 경우에도 이 인형이 정서 교감을 해줄 수 있지만 무엇보다도 사람이 정서 교감을 하는 것이 중요한 것 같다.

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기술기반 돌봄서비스를 적용할 때 어르신들에게 기술의 교육이 선행되어야 한다고 생각함.

AI 로봇과 같은 서비스로 정서적 도움을 주기보다 메타버스나 줌을 이용한 정서적 교류가 이루어지는 것도 좋을 것 같다고 생각함.

기술의 접근성과 범용성이 더 향상되면 좋을 것 같다고 생각한다(음성인식 서비스 등)

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김은진, 고윤영, 정진아

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김은진, 고윤영, 정진아

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기술기반 서비스들이 대부분 감시를 하고 있기 때문에, 프라이버시문제에 대해 개선이 필요하다고 생각이 듦.

응급상황에서 대처할 수 있는 방법도 개발하면 좋을 듯.

돌봄인형에 대한 개선이 있으면 좋을 듯. 일본의 강아지 인형처럼 움직임이 있거나, 신체적인 부분을 도와줄 수 있을 정도. 또한 몇년 동안 같은 멘트를 말하지 않도록 지속적인 업데이트를 통해 변화된 언어를 구사할 수 있도록 함.

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우리는 노년기 세대갈등 조에요!

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우리는 노년기 세대갈등 조에요!

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효돌

-돌봄 로봇이 보편화되기 위해서는 재정적 지원이 필요할 것 같다. 치매 노인 외에도 1인 가구에게 보편적인 지원을 제공해주면 좋을 것 같다.

-돌봄 로봇을 통해 최소한의 정서적 지지는 제공해주되, 윤리적인 부분에서 주의할 필요가 있을 것 같다.

-거부감이 들 수 있을 것 같다. 잘 지내고 계신 어르신에게 가족들이 효돌이를 선물해주면 오히려 역효과가 생길 수 있다.

-가족들도 너무 효돌이를 신뢰하다보면 안주하게 되고, 노인 케어에 소홀해질 수 있다.

-서비스를 제공하기 전에, 제대로 된 교육이 필요할 것 같다. 기술 사용에 대한 거부감을 줄이고, 기술에 대해 익숙해질 수 있는 시간이 필요한 것 같다.

-로봇이 움직이면 어떨까요? 이건 무서워요.

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한예원, 유병익, 이태훈

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한예원, 유병익, 이태훈

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IOT기반 어르신 건강관리사업의 기간이 굉장히 짧은 것 같다. 어르신들은 지속적인 케어가 필요하기 때문에 기간을 더 늘려야 한다.

직접 대면하기를 워하실 수도 있는데 기불기반 돌봄서비스를 통해서 노인분들을 덜 뵙게되는 경우가 있을 수 있다. 오히려 심리적 고립감이 심화될 수 있음

효돌, IOT기반 건강관리사업 - 스스로 관리하기 힘드실 수도 있음. 건강에 대한 왠만한 열정을 가진 분이 아니라면, 스스로 서비스를 받는 것은 드물 것 같음.

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Al IOT 어르신 건강관리사업 돌봄서비스는 이용할 거 같다.

스마트기기를 사용하는 점에 있어서 어르신 분들이 작동법에 어려움을 느낄 수 있어 그러한 점을 작동 관련 메뉴얼 영상을 제공해 어려움이 없도록 보안한다 어르신들이 접근하기 쉬운 곳에서 측정을 도와주는 것도 좋을 거 같다

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1. 개인에게 필요한 구체적 서비스 분화가 이루어져서 불필요한 서비스의 복합적인 제공보다는 필요한 서비스의 전문성이 확대되면 좋을 것 같다.

2. 돌봄서비스를 이용할 수 있도록 경제적 부담감을 덜어주면 좋을 것 같다.

3. 사용자 친화적인 인터페이스 구성을 통해 좀 더 쉬운 활용책을 마련해주면 도움이 될 것 같다.

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AI 돌봄인형 효돌

사람이 할 수 없는 것들을 해줄 수 있다는 점에서 긍정적인 부분이 분명 존재하지만, 너무 기술에 의존하는 것 같다. 그렇기에 어르신들이 인형을 사용하며 어느 시점에 오히려 외로움이 느껴질 수도 있을 것 같다 (ex. 형식적인 답변을 계속 반복해서 듣는다던지)

나의 가족이 사용한다면, 기술적인 측면에서 보완하기 보다 사회복지사라던가 사람이 계속 주기적으로 AI의 한계를 보완하며 함께 케어하면 좋겠다 !