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Esta guía está orientada a familias y docentes para que puedan ayudar y acompañar a niñas, niños y adolescentes ante situaciones de acoso sexual por internet y por las redes sociales.

Índice

¿Qué es el grooming?

Grooming es el acoso sexual de una persona adulta a una niña, un niño o un adolescente por medio de internet. Las personas que realizan grooming se llaman groomers o acosadores.
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¿Qué ley protege a niñas, niños y adolescentes del grooming?

Desde diciembre del 2013 se incorporó el grooming como delito al Código Penal. El artículo 131 establece una pena de prisión de 6 meses a 4 años.
Artículo 131: "Será penado con prisión de seis (6) meses a cuatro (4) años el que, por medio de comunicaciones electrónicas, telecomunicaciones o cualquier otra tecnología de transmisión de datos, contactare a una persona menor de edad, con el propósito de cometer cualquier delito contra la integridad sexual de la misma." Volver al índice
¿Cómo actúa la persona acosadora?

1. La persona acosadora suele crear un perfil falso en redes sociales, aplicaciones, videojuegos multijugador u otro medio social.

2. Se hace pasar por una persona menor de edad para generar confianza y tener una relación de amistad con niñas, niños o adolescentes.

3. Luego, la persona acosadora le pide a la víctima fotos o videos con contenido sexual.

4. Cuando lo consigue, chantajea y amenaza a la niña, el niño o el adolescente con hacer público ese material si no envía nuevas fotos o videos o si no acepta un encuentro personal. La posición de poder en la que se encuentra la persona acosadora se refuerza por su adultez y por la vergüenza que siente la niña, niño o adolescente al enterarse de que se expuso ante alguien más grande que puede hacer público el material privado.

5. Si la persona acosadora logró una relación de confianza, puede que los niños, niñas o adolescentes accedan a un encuentro personal.

6. En otras ocasiones, la persona acosadora obtiene fotos o videos sexuales
de la víctima sin necesidad de contacto previo, mediante el robo de contraseñas, hackeo de dispositivos o de cuentas. Posteriormente, inicia el período de chantaje.

El grooming puede derivar en otros graves delitos:

 - Pornografía infantil - Trata de personas - Abuso sexual - Homicidio

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¿Cómo logra la persona acosadora generar la confianza de niñas, niños y adolescentes?

La persona acosadora usa distintas estrategias:

Se hace pasar por una persona menor de edad con fotos o videos falsificados o alterados.

Se crea más de un perfil falso y genera muchas identidades.

Adapta su lenguaje para generar confianza (usa la misma "jerga").

Aprovecha la información que las niñas, niños o adolescentes comparten en las redes sociales o servicios de mensajería instantánea sobre sus gustos y preferencias.

Entabla amistad en juegos en línea de moda para conseguir información personal.

Usa el tiempo para fortalecer el vínculo. El tiempo varía según los casos: la persona acosadora puede lograr su objetivo en una conversación o esperar meses o incluso años. El tiempo transcurrido hace que la niña, el niño o el adolescente se olvide que del otro lado hay un desconocido y pase a considerarlo un amigo.

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¿Cómo detectar el grooming?

Se debe prestar atención a los cambios de conducta o humor de la niña, el niño o el adolescente: si presenta repentina tristeza, baja su rendimiento escolar o quiere estar sola/o, si se observa nerviosismo, o ansiedad respecto del uso de los dispositivos (por ejemplo en el caso de estar siendo amenazada/o y debe responder a los mensajes).
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¿Qué hacer ante un caso de grooming?
Con la niña, el niño o el adolescente:

Dialogar.

Evitar avergonzarla/o o culparla/o para que pueda contar con sinceridad lo que le pasó.

Evitar interrogarla/o.

Acompañarla/o con afecto con el objetivo de protegerla/o.

Comprender que la niña, niño o adolescente estaba siendo amenazada/o y tuvo que responder a los mensajes para proteger su privacidad.

Con los datos intercambiados entre la persona acosadora y la niña, el niño o el adolescente:

Reunir toda la información y hacer la denuncia en la fiscalía más cercana. La encontrás ingresando al área de denuncias de Con Vos en la Web.

No borrar contenido de la computadora o teléfono celular.

Guardar las conversaciones, las imágenes y los videos que la persona acosadora y la víctima se enviaron porque sirven de prueba. Se recomienda hacer capturas de pantalla y guardarlas en formato digital o impreso.

Descargar las fotos o cualquier otro material enviado por la persona acosadora para facilitar la identificación de datos útiles en la investigación. Por ejemplo: marca de la cámara, modelo y número de serie, fecha y hora en la que se tomó la foto o el video, la computadora y programas usados.

Revisar la computadora o teléfono celular usada por la víctima, cambiar las claves de acceso y controlar que no tenga un software malicioso (malware).

Cambiar las claves de acceso a las redes sociales.

Limitar la lista de contactos y configurar la privacidad en las redes sociales. Hablar con la niña, el niño o el adolescente sobre la importancia de incluir en la lista de contactos solo personas conocidas.

Con la persona acosadora:

No denunciarla en la red social o plataforma web. Si se la denuncia, el administrador del sitio web puede bloquear a la persona acosadora como usuario. Y si la persona acosadora es bloqueada, se pierde la información para hacer la investigación y puede crear un nuevo perfil y seguir acosando a otras niñas, niños y adolescentes.

No amenazar ni enfrentar a la persona acosadora. Eso solo la alejará de la víctima y será más difícil localizarla.

Denunciarla en la fiscalía o comisaría más cercana.

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Consejos para prevenir el grooming

Comprender que las niñas, niños y adolescentes de esta generación viven en un contexto digital. Su vida está poblada de amigas y amigos virtuales que pueden ser del colegio, del barrio y de las redes sociales. Los nombres de las amigas y amigos suelen cambiar de una red a otra y por eso no siempre pueden identificarlos.

No prohibir que las niñas, niños o adolescentes tengan amigos virtuales. Darles herramientas para que reconozcan a sus amigas y amigos y comprendan los riesgos que tiene compartir datos personales en la web, redes sociales, plataformas de juegos, canales de stream y servicios de mensajería instantánea.

Dar a los niñas, niños y adolescentes herramientas para distinguir entre el mundo virtual y el mundo real, y entre los amigos y amigas que conocen personalmente y aquellos que conocen por medio de la web.

Reforzar que más allá de la confianza y la amistad que se haya generado, las personas desconocidas con las que se relacionan por medio de internet siguen siendo desconocidas. Explicar que es muy fácil abrir un perfil con datos falsos.

Dar el ejemplo. Los adultos deben usar con responsabilidad sus propias redes sociales. Configurar la privacidad y evitar compartir fotos de sus hijas e hijos con el uniforme del colegio o con información que permita conocer el barrio o domicilio en forma pública. Las personas acosadoras usan esos datos para cometer ciberdelitos.

No compartir imágenes sin consentimiento. No facilitar información o imágenes comprometedoras por medios electrónicos porque es difícil borrar el material que circula en internet. Por ejemplo, una imagen íntima publicada en las redes sociales siempre será asociada a las búsquedas que se hagan en internet sobre esa persona.

No hacer videoconferencias con desconocidos. Es necesario que las niñas, niños y adolescentes comprendan que la imagen es un dato personal que debe ser cuidado y protegido. Al mostrarse por medio de una cámara se exponen frente a un desconocido que puede filmarlos o fotografiarlos y luego hacer circular esa imagen por la web o usarla para futuras extorsiones.

Configurar los controles parentales en televisores, cables y plataformas de contenidos. Esos controles permiten limitar contenidos y evitar que las niñas, niños y adolescentes accedan a sitios donde pueden correr riesgos. Recomendamos conversarlo de manera transparente con las niñas, niños y adolescentes sobre los controles parentales e ir generando conciencia y autonomía para cuidarse.

Configurar la privacidad en las redes sociales y aplicaciones. Es importante que las niñas, niños y adolescentes sepan que al abrir una cuenta en una red social cualquier persona puede ver sus publicaciones si no configuran la privacidad. Dentro de las herramientas de privacidad que tienen las redes sociales existen opciones más avanzadas: armar subgrupos entre los contactos y elegir qué información ve cada grupo, controlar las etiquetas antes de publicar contenido en el muro, bloquear un perfil, entre otros.

Tomar conciencia de que las niñas y niños necesitan un cuidado distinto a los y las adolescentes. Las recomendaciones propuestas son orientativas para las familias. Cada familia resolverá, de acuerdo a la madurez de la niña, niño y adolescente y la relación de confianza y comunicación que tengan entre sí, las medidas preventivas, compartir y acordar.

Estar presentes como personas adultas para acompañar la "vida online" de sus hijas e hijos significa conocer las páginas web que visitan, las redes sociales que usan y las personas con las que se relacionan. Acompañar las distintas etapas en el uso de internet y las redes sociales de acuerdo a los criterios y valores familiares.

Conocer las páginas que los menores visitan con frecuencia. Es necesario que conozcan las políticas de privacidad, reglas y características de cada sitio.

Respetar la privacidad de los niñas, niños y adolescentes. Por ejemplo, no ingresar a escondidas a sus cuentas o casillas de email.

Trabajar en forma proactiva con el personal docente de las instituciones educativas.

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¿Cómo evitar el robo de imágenes?

Lo primero que hay que saber es que la imagen personal es considerada un dato personal y tiene que ser protegida.

Se entiende por datos personales toda la información que se relaciona con cada uno y cada una y a través de la cual es posible identificarnos. Por ejemplo, el DNI, la fecha de nacimiento, las imágenes o videos, las cuentas bancarias.

¿Cómo cuidar los datos personales?

Para cuidar los datos personales se pueden tomar las siguientes medidas:

No ingresar datos en formularios de páginas de internet sin el candado verde o gris.

Leer las condiciones de uso de las páginas de internet para saber qué van a hacer con los datos personales.

Poner contraseñas en todos los dispositivos utilizados: teléfonos celulares, tabletas, netbooks, notebooks o computadoras de escritorio.

Usar contraseñas seguras, fáciles de recordar pero difíciles de adivinar. Lo recomendable es mezclar números y letras, signos de puntuación y caracteres de otro tipo. Evitar datos predecibles, como el nombre, la fecha de nacimiento, el DNI, la enumeración 12345, etc.

No compartir las contraseñas. En el caso de niños y niñas se recomienda que los padres conozcan las contraseñas que usan. Los adolescentes deben evitar compartir sus contraseñas con sus amigos y amigas o sus parejas.

Evitar usar la misma contraseña para todas las cuentas y dispositivos porque si alguien la conoce, podrá tener acceso a todo.

No enviar datos personales solicitados por correo electrónico, redes sociales o aplicaciones móviles.

Evitar usar nombres completos y datos personales en las direcciones de correo electrónico. Se recomienda preservar los datos que den información personal. Pueden usarse frases, seudónimos, alias, entre otros.

¿Cómo cuidar la privacidad en internet y en las redes sociales?

La privacidad en internet se logra a través de una actitud de cuidado y resguardo de la información personal. Es importante aprender a configurar las redes sociales, computadoras, tabletas y celulares para proteger la identidad digital.

Se pueden usar las siguientes herramientas:

Configurar la privacidad en los navegadores.

Configurar y activar el control parental para evitar que los niños, niñas y adolescentes accedan a contenidos para adultos y adultas.

Activar el "Do Not Track" o No realizar seguimiento en los navegadores, para que los navegadores no nos rastreen cuando visitamos páginas de Internet.

¿Cómo proteger la identidad digital?

Aprender que cada vez que se usa Internet se deja una huella digital que forma el historial en línea y genera una cantidad de datos que luego pueden consultar otras
personas.

Se puede cuidar la identidad digital con las siguientes herramientas:

Configurar la privacidad de las redes sociales.

No usar el nombre completo como nick o usuario en las redes sociales. Es preferible colocar sobrenombres y evitar el apellido.

Configurar el alcance de las publicaciones para que las lean solo las personas autorizadas.

Monitorear el nombre propio y de las hijas e hijos en los buscadores para saber qué información tiene internet disponible.

Establecer contraseñas seguras para evitar que puedan robar las cuentas de correo electrónico o de redes sociales.

Evitar descargar e instalar software y aplicaciones de tiendas no oficiales porque pueden contener código malicioso para espiar, robar información y hasta tomar fotografías.

Las personas acosadoras estudian la huella digital de las niñas, niños y adolescentes y toman nota de los gustos y preferencias que compartieron en los distintos entornos, plataformas y redes sociales. Usan esta información para generar empatía digital y social y producir una falsa sensación de familiaridad o amistad.

¡Cuidá la reputación en línea! No es posible borrar completamente los datos de internet. Por eso se están generando varios fallos de la justicia que garantizan el "derecho al olvido".
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¿Dónde puedo pedir asesoramiento?

Llamá las 24 horas, los 365 días del año para obtener información y asesoramiento sobre tus derechos o denunciar el grooming. Si sospechas que un niño, niña o adolescente es víctima de grooming o explotación sexual, podés comunicarte por WhatsApp al 11-3133-1000.
En esta línea nacional y gratuita, el Equipo Contra las Violencias Digitales del Ministerio de Justicia te asesorará y acompañará hasta el momento de hacer la denuncia.
Completá el formulario de consultas sobre Grooming
Una línea directa de la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF), que brinda un servicio gratuito y confidencial de atención especializada sobre los derechos de niñas, niños y adolescentes. Funciona las 24 horas los 365 días del año.
Es de alcance nacional y está operado por equipos especializados de cada provincia.

¿Dónde puedo hacer la denuncia?

Es importante analizar el tipo de delito que se llegó a cometer. No es lo mismo si hubo un encuentro personal o si no traspasó la web. Estos datos serán importantes a la hora de pensar en hacer una denuncia policial.

Para hacer la denuncia de grooming en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, contactarse con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), ubicada en Sarmiento 663, 6º piso, CABA. Teléfono (5411) 5071-0040.

Encontrá la fiscalía más cercana a tu domicilio en el siguiente mapa.
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Información actualizada en junio de 2024* [Descargar guía](blank:#https://argentina.gob.ar/sites/default/files/grooming_guia_para_padres_0.pdf){.btn.btn-success} [Descargar guía de actividades](blank:#https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/grooming_actividades_2024.pdf){.btn.btn-success} Esta guía está orientada a familias y docentes para que puedan ayudar y acompañar a niñas, niños y adolescentes ante situaciones de acoso sexual por internet y por las redes sociales.

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Se denomina sexting a la actividad de enviar fotos, videos o mensajes de contenido sexual y erótico personal a través de dispositivos tecnológicos, ya sea utilizando aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico u otra herramienta de comunicación.
La palabra sexting es un acrónimo en inglés formado por `sex´ (sexo) y `texting´ (escribir mensajes).
¿Quienes lo practican?
Al ser un acto llevado a cabo en dispositivos tecnológicos, sobre todo móviles, se puede inferir que el sexting se practica en todas partes del mundo, aunque lo que varía son las edades. Se espera que una práctica de tipo sexual sea realizada por adultos, sin embargo este comportamiento ha crecido entre los menores de 18 años. Según un reciente análisis publicado en la revista JAMA Pediatrics (enlace con la revista) se reconoció que una parte considerable de la juventud practicaba 'sexting' enviando material sexual -1 de cada 7 (14,8%) - y recibiendolo -1 de cada 4 (27,4%)-. En este sentido la infancia y la adolescencia son los grupos más vulnerables, otorgando especial atención a los preadolescentes de 10 a 12 años.

Se presume que el contenido erótico audiovisual es generado por el propio emisor del mensaje, quien lo envía deliberadamente a un receptor con un propósito determinado. Sin embargo con el surgimiento de las NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación), el control de este tipo de mensajes se les ha ido de las manos a dichos emisores, provocando así el robo y/o viralización de contenidos audiovisuales íntimos de carácter sexual. Es por ello que esta práctica se ha vuelto aún más peligrosa, ya que cuando se pierde el manejo de dichos contenidos, se pierde además la intimidad de cada emisor.
Causas
Las causas de esta actividad son variadas: van desde iniciativas personales hasta incentivos externos. Los que las engloba a todas ellas es el desconocimiento o ignorancia de las consecuencias de enviar un contenido íntimo mediante un dispositivo tecnológico. Ver artículo ¿Qué es la "sextorsión"?

Entre las causas más generales se pueden destacar las siguientes:

La relación amorosa es la causa principal y más común de esta práctica, donde los miembros de la pareja son tanto emisor como receptor.

El contexto cultural en el que crecen muchos adolescentes, con un marcado culto al cuerpo, a las celebridades, y en el que los medios de comunicación de masas promueven esos y otros valores como por ejemplo la competitividad en todos los órdenes de la vida.

A causa de amenaza, chantaje, intimidación o persuasión. En el caso de que se trate de una persuasión a un menor podría tratarse de Grooming.

Bajo la influencia del consumo de alcohol y/o drogas tanto en mayores como menores de edad.

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Desde el surgimiento de los teléfonos celulares hasta el desarrollo de los smartphones han surgido peligros a partir de su uso. Uno de los más actuales es el Sexting, cuyo riesgo alcanza tanto a niños como adolescentes.

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Obtenga más información sobre cómo evitar y protegerse contra el ransomware en 2021. Pero ¿qué es exactamente el ransomware? Si entra un ransomware o un troyano de cifrado en su ordenador, cifrará sus datos o bloqueará su sistema operativo. En cuanto el ransomware se haga con un "rehén digital" , exigirá un rescate para su liberación. Para reducir la probabilidad de encontrarse con un ordenador bloqueado o con sus datos cifrados, es importante prepararse. Las posibilidades de infección se pueden reducir considerablemente tanto con software de seguridad como prestando suficiente atención. Si utiliza programas anti-ransomware, puede evitar una situación en la que tenga que pagar una gran suma de dinero para intentar liberar sus datos. Las infecciones de ransomware pueden producirse de varias formas, como a través de sitios web no seguros y fraudulentos, de descargas de software y a través de spam. El ransomware se dirige tanto a personas como a empresas de todos los tamaños.

Vulnerabilidades de seguridad: ¿es usted un objetivo potencial de un ataque de ransomware?

Hay una serie de factores que pueden convertirlo en el objetivo de un ataque de ransomware.

Que el dispositivo utilizado sea antiguo

Que el dispositivo tenga software obsoleto

Que los navegadores o sistemas operativos no tengan los parches más recientes

Que no exista un plan de copias de seguridad adecuado

Que se se haya prestado insuficiente atención a la ciberseguridad y no se esté siguiendo un plan concreto

Si uno o más de estos puntos se aplican al dispositivo, corre el riesgo de ser víctima de un ataque de ransomware. Un análisis de vulnerabilidades, que puede realizar su software de seguridad de Kaspersky, puede solucionar este problema. El software analiza el dispositivo en busca de posibles vulnerabilidades de seguridad en el sistema operativo o en los programas instalados en el ordenador. Al detectar estas vulnerabilidades que permiten la infiltración de malware, es posible evitar que se infecte el equipo. Puede saber exactamente cómo realizar un análisis aquí.

Protección contra ransomware: cómo prevenir una infección

Nunca haga clic en enlaces peligrosos: evite hacer clic en enlaces de mensajes de spam o en sitios web desconocidos. Si hace clic en un enlace malicioso, se podría iniciar una descarga automática, lo que podría provocar la infección de su equipo.

Evite revelar información personal: si recibe una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico de una fuente que no sea de confianza en donde se le solicita información personal, no responda. Los ciberdelincuentes que planean un ataque de ransomware pueden intentar recopilar información personal con antelación, que luego utilizarán para personalizar los mensajes de phishing específicamente para usted. Si duda sobre si el mensaje es legítimo, póngase en contacto directamente con el remitente.

No abra archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos: el ransomware también puede llegar hasta su dispositivo a través de archivos adjuntos en el correo. No abra archivos adjuntos que parezcan dudosos. Para asegurarse de que el correo electrónico sea de confianza, preste especial atención al remitente y compruebe que la dirección sea correcta. Nunca abra archivos adjuntos que le soliciten activar las macros para poder verlos. Si el archivo adjunto está infectado, al abrirlo se ejecutará una macro maliciosa, lo que dará al malware el control absoluto sobre el ordenador.

No utilice nunca memorias USB desconocidas: nunca conecte memorias USB u otros soportes de almacenamiento a su ordenador si no sabe de dónde provienen. Es posible que los ciberdelincuentes hayan infectado el soporte de almacenamiento y lo hayan dejado en un lugar público para incitar a que alguien lo use.

Mantenga sus programas y sistema operativo actualizados: la actualización periódica de programas y sistemas operativos le ayuda a protegerse del malware. Al instalar las actualizaciones, asegúrese de que cuenta con los parches de seguridad más recientes. Esto dificulta que los ciberdelincuentes puedan aprovechar las vulnerabilidades de sus programas.

Utilice solo fuentes de descarga conocidas: para minimizar el riesgo de descargar ransomware, no descargue nunca software ni archivos multimedia de sitios desconocidos. Confíe en sitios verificados y de confianza para las descargas. Puede reconocer los sitios web de este tipo por los sellos de confianza. Asegúrese de que la barra de direcciones del navegador de la página que visita utilice "https" y no "http". El símbolo de un escudo o un candado en la barra de direcciones también puede indicar que la página es segura. Tenga también cuidado si descarga cualquier cosa en su dispositivo móvil. Puede confiar en Google Play Store o en el App Store de Apple, según su dispositivo.

Utilice servicios VPN en las redes Wi-Fi públicas: un uso consciente de las redes Wi-Fi públicas es una medida de protección sensata para evitar el ransomware. Cuando utiliza una red Wi-Fi pública, su equipo es más vulnerable a los ataques. Para mantener la protección, evite utilizar una red Wi-Fi pública para realizar transacciones sensibles o use una VPN segura.

Software antiransomware: ¿cuáles son los beneficios?

Además de estas medidas de prevención contra las infecciones, también es fundamental usar el software adecuado para protegerse contra el ransomware. Por ejemplo, el uso de analizadores de virus y filtros de contenido en los servidores de correo electrónico es una forma inteligente de prevenir el ransomware. Estos programas reducen el riesgo de que llegue spam con archivos adjuntos maliciosos o enlaces infectados a su buzón.

También debería tener instaladas soluciones de seguridad en Internet como Kaspersky Total Security. Este software puede bloquear los archivos infectados cuando descarga algo o hace streaming y, de ese modo, le brindará protección en tiempo real. Esto evita que el ransomware infecte su ordenador y mantiene alejados a los ciberdelincuentes. Kaspersky también ofrece una herramienta antiransomware especial que puede proporcionar ayuda adicional. La herramienta analiza el equipo para detectar este tipo de software malicioso, bloquearlo y proteger sus datos de ataques de ransomware tanto locales como remotos.

Instalar el software correcto es el primer gran paso para proteger su dispositivo. Actualice periódicamente su solución de seguridad de Internet para asegurarse de que le brinde siempre toda la protección que le pueda ofrecer. Cada actualización contiene los parches de seguridad más recientes y mejora la protección contra el ransomware.

Protección de datos: neutralice la amenaza del peor de los casos

Qué tener en cuenta al crear copias de seguridad

Asegúrese de que sus datos siempre estén protegidos con copias de seguridad, en caso de que su ordenador se vea infectado con ransomware y no se pueda descifrar. Utilice un disco duro externo y asegúrese de desconectarlo de su ordenador después de crear la copia de seguridad. Si su disco duro está conectado cuando el ransomware se activa, los datos de la unidad también se cifrarán. Debe hacer una copia de seguridad de sus datos de esta manera de manera periódica.

Software para copias de seguridad: ¿una protección o una amenaza?

Si no quiere tener que proteger sus datos manualmente, puede usar lo que se conoce como software para copias de seguridad. Pero con esto también debe tener cuidado. Puede darse el caso de que algunas "herramientas de seguridad" también sean troyanos. La creación de copias de seguridad es una tarea principal del software para copia de seguridad, lo que significa que tiene acceso a todos los archivos y numerosos privilegios.

Generalmente, el software tiene una conexión directa con el proveedor, por lo que es fácil para los ciberdelincuentes incorporar funciones y comandos adicionales. Estos pueden ser dañinos y es posible que el usuario no los reconozca. Para evitar caer en una trampa de este tipo, debe prestar mucha atención al elegir el software para copia de seguridad adecuado. Algunas soluciones de seguridad, como la herramienta Kaspersky Total Security, ya ofrece complementos con los que crear copias de seguridad. Si utiliza este tipo de complemento, puede evitarse tener que buscar proveedores externos.

Protección contra ransomware: a qué deberían prestar atención las empresas

Los ataques de ransomware no son solo una amenaza para las personas. Al contrario, las empresas también son objeto de ataques frecuentemente. Y no solo son víctimas del ransomware las empresas grandes y lucrativas; estos ataques también suelen afectar a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Estas últimas suelen resultar especialmente atractivas para los atacantes porque, en general, cuentan con sistemas de seguridad menos robustos. A continuación, detallamos una lista de factores que las empresas que deseen evitar la infección por ransomware deben tener en cuenta.

Mantener el software operativo actualizado en todo momento, también en el entorno empresarial. Si algo quedó demostrado cuando WannaCry azotó en 2017 es que las empresas que descuidan este aspecto son las más vulnerables al ransomware.

Concienciar al personal: un empleado que sabe a qué tiene que prestar atención será más eficiente. Toda empresa debe tener un protocolo de seguridad que los empleados puedan seguir para determinar si un archivo adjunto, un enlace o un correo electrónico son seguros.

Estar preparado: es fundamental contar con un plan para responder ante una infección de ransomware.

Plantearse el uso de tecnologías de nube, si aún no se está haciendo. La ventaja sobre los sistemas locales es que las vulnerabilidades en las arquitecturas basadas en la nube son más difíciles de explotar. Además, las soluciones de almacenamiento en la nube permiten restaurar versiones antiguas de los archivos. Esto significa que si los archivos acaban cifrados por un ransomware, tendría que poder recurrir al almacenamiento en la nube para recuperar una copia sin cifrar.

Copias de seguridad: incluso en los entornos empresariales, es importante tener siempre una copia de seguridad de los datos críticos de la empresa en dispositivos externos. Resulta fundamental que esté claro a quién le corresponde ocuparse de esta tarea.

El ransomware hoy: los cambios en el mundo del malware

Aunque la idea básica de los ataques de ransomware sigue siendo básicamente la misma (cifrar los datos y exigir un rescate), los ciberdelincuentes suelen cambiar su forma de operar.

De PayPal al bitcoin: como son más difíciles de rastrear, las demandas de rescate ahora se piden en bitcoins. En el pasado, estas transacciones se realizaban principalmente con PayPal.

Distribución: al principio, los correos de spam se consideraban la principal vía de ataque. Si bien esta opción se sigue usando hoy en día, las vulnerabilidades en las VPN y la distribución a través de botnets ahora también son opciones comunes para distribuir ransomware.

Así como los ciberdelincuentes están impulsando cambios en el desarrollo del ransomware, la protección contra esta amenaza evoluciona y se vuelve cada día más eficiente y eficaz.

Conclusión

Como ocurre con cualquier clase de malware, actuar con prudencia y usar software de seguridad excelente son medidas clave a la hora de protegerse del ransomware. En el caso particular de este tipo de malware, también es muy importante contar con copias de seguridad, ya que son la mejor forma de estar preparado si sucede lo peor. Y si, a pesar de estas excelentes medidas preventivas y de protección, se convierte en víctima de un ataque de ransomware, aquí encontrará más información para librarse de ese invitado no deseado.
Prueba de protección de ransomware por AV Test.

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Protección contra el ransomware: cómo mantener sus datos seguros en 2023

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¿Qué hace el ransomware y cómo puede dañarme? Aprenda a proteger su ordenador con analizadores de ransomware y una alerta constante

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¿Sabes qué son los keyloggers y qué peligros entrañan? ¿Te gustaría saber cómo protegerte frente a estas herramientas que tanto utilizan los cibercriminales?

Los keyloggers (también llamados registradores de pulsaciones de teclas) son tecnologías utilizadas para controlar y rastrear las pulsaciones de cada tecla en los dispositivos electrónicos, ya sea un teclado físico, un ratón o una pantalla. Sirven para robar información como contraseñas y credenciales de inicio de sesión, además de para conocer los usos que dan los usuarios a sus dispositivos por medio de las pulsaciones que realizan.

A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber sobre los keyloggers, así como las mejores medidas de prevención y protección frente a ellos:

Los keylogger (también llamados registradores de pulsaciones de teclas) son aquellas tecnologías utilizadas para controlar y rastrear las pulsaciones de cada tecla en los dispositivos electrónicos. En muchas ocasiones se trata de un software que monitoriza cada uno de los movimientos que se realizan en los teclados y sistemas de escritura de ordenadores, móviles, e, incluso, cajeros automáticos, entre otros.

Sin embargo, aunque a menudo son descritos erróneamente como virus o , los keyloggers no siempre se basan en software, sino que también pueden estar basados ​​en hardware, en cuyo caso están integrados en el hardware o disponibles como un dispositivo separado.

Los keyloggers que se usan como un software espía (spyware) sirven para robar información como contraseñas y credenciales de inicio de sesión, además de para conocer los usos que dan los usuarios a sus dispositivos por medio de la escritura que realizan.

A pesar de ser utilizado mayormente para actividades ilícitas, o el análisis interno de las empresas para dar con los keyloggers tienen algunos usos positivos, entre los que destacan la ayuda en el insiders o trabajadores infieles.

[Aquí encontrarás una Lista de 21 medidas para detectar y prevenir insiders en tu organización]

Un keylogger también podría utilizarse para proteger y registrar las contraseñas y otros datos en caso de fallos del sistema operativo, aunque realmente hay mejores maneras de hacerlo.

Además, los keyloggers también son empleados como una herramienta de investigación para estudiar los procesos de escritura humana. También pueden ayudar a las fuerzas y cuerpos de seguridad en sus indagaciones, ya que permiten rastrear información importante del dispositivo y realizar un seguimiento de los movimientos y acciones que se llevan a cabo con él.

En definitiva, los keyloggers son tecnologías que permiten realizar un seguimiento y registrar cada tecla o pulsación táctil que se realiza en un dispositivo electrónico.

Si quieres saber más sobre Ciberseguridad, en encontrarás todos nuestros artículos y en podrás acceder a todos los cursos que ofertamos sobre la materia.

Existen principalmente dos tipos de keylogger, que dependen de la parte del dispositivo en la que estén integrados: Los keylogger basados ​​en software y los keylogger basados ​​en hardware.

El keylogger de tipo hardware suele ser un dispositivo microelectrónico con un cable, de apariencia similar a una extensión, que se conecta entre el cable del teclado y el ordenador para capturar y almacenar todas las contraseñas en un archivo de texto. Se diferencian los siguientes subtipos:

Keyloggers Adaptadores: Se conectan al teclado y su principal ventaja es que se instalan de forma inmediata, sin embargo, pueden detectarse fácilmente.

Keyloggers Dispositivos: Se instalan dentro del teclado del ordenador y no pueden ser detectados, a no ser que se abra el teclado.

El keylogger tipo software, en cambio, se trata de un programa espía o instalado en cualquier dispositivo electrónico con teclado para rastrear y almacenar las actividades realizadas con éste.

El software keylogger a menudo se instala sin que el usuario lo sepa a través de y realiza capturas de pantalla y registro de las pulsaciones de las contraseñas de acceso a cuentas o a números de tarjetas de crédito.

Estos datos son posteriormente enviados a un dispositivo espía remoto, siendo esta es la tipología de keylogger más común, al no necesitar acceso físico presencial al teclado.

Los cibercriminales suelen distribuir el software keylogger a través de correos electrónicos de que incluyen archivos adjuntos comprometidos y/o enlaces a sitios web infectados, siempre actuando por medio de la .

Estos son algunos de los tipos de keylogger basados en software:

Basados en núcleo: Estos keyloggers rompen el núcleo del sistema operativo y se introducen en el hardware. Son muy difíciles de detectar y combatir, ya que tienen un gran alcance. Un keylogger que utiliza este sistema puede actuar como driver del teclado para acceder a cualquier información registrada en éste.

Enganchados: Son keyloggers que se activan en el momento en que se presiona una tecla y efectúa un registro de todas las pulsaciones en el teclado usando funciones ofrecidas por el sistema operativo.

Hipervisor: Utiliza un programa de malware para anidar detrás del sistema operativo, sin crear ninguna modificación en este. De esta forma, el keylogger actúa casi como una máquina virtual y funciona con independencia del sistema operativo.

deben acceder al Basados en Kernel: Se anida un programa malicioso directamente en el sistema operativo y obtiene acceso a la cuenta donde se registran las pulsaciones en el teclado. Estos keyloggers son bastante difíciles de detectar, ya que los root para descubrir este malware. antivirus

Basado en "form grabbing": Esta clase de keylogger registra formularios en línea y copia los datos de inicio de sesión. Además, también puede acceder al historial del navegador.

Basado en man-in-the-browser: Estos keyloggers se instalan en el navegador y registran las teclas sin que el usuario se dé cuenta. Pueden recopilar la información enviada y almacenada en los registros internos del navegador.

Basado en acceso remoto: Estos keyloggers permiten el acceso externo al software malicioso. Las entradas registradas se envían por correo electrónico o se cargan en algún lugar de acceso online.

Los keyloggers son una seria amenaza para los usuarios y sus datos, ya que rastrean las pulsaciones de teclas para interceptar contraseñas y otra información confidencial introducida a través del teclado, lo que puede resultar muy beneficioso para los cibercriminales.

Éstos pueden obtener códigos PIN y números de cuenta, contraseñas de diferentes sitios web, identificaciones e inicios de sesión de correo electrónico y redes sociales, etc. Si quieres saber qué hacer si suplantan tu identidad en redes sociales, consulta este artículo.

o una Los keyloggers también pueden ser usados como herramientas de espionaje para comprometer los datos comerciales y de empresas en una guerra híbrida. operación de espionaje industrial o Inteligencia Competitiva o incluso ser parte de un ataque organizado a las instituciones públicas en el entorno de una
[Para conocer las diferencias entre los servicios de inteligencia públicos y privados haz clic aquí]
Los keyloggers han ido variando a lo largo del tiempo, sumando a su funcionalidad básica de registro de las pulsaciones de teclado, la capacidad de controlar la cámara del equipo de la víctima, realizar capturas de pantalla, obtener la información del clipboard o portapapeles, etc. Algunos keyloggers también cuentan con la capacidad de grabar las llamadas de voz y controlar el micrófono del dispositivo.

A continuación, te presentamos una lista con las funcionalidades más comunes de los keyloggers:

Registran las pulsaciones del teclado. Esto permite robar contraseñas y conocer la fecha y hora exacta de los accesos.

Permiten monitorizar diversas funciones del dispositivo, así como de las cuentas asociadas. Si quieres saber cómo evitar que te monitoricen por Internet, te recomendamos este artículo.

Guardan capturas de pantalla.

Sacan listas de todos los programas ejecutados.

Registran las acciones de copia - pega del portapapeles.

Registran todas las páginas web visitadas, con su fecha y hora.

Pueden realizar un registro de la localización geográfica en la que se encuentra el dispositivo en cada momento.

Permiten enviar la información extraída a dispositivos remotos.

Los keyloggers tienen un gran impacto en la confidencialidad de nuestra información y comunicaciones, ya que es muy difícil darse cuenta de que están actuando en el equipo, si están haciendo bien su trabajo.

Los riesgos de los keyloggers son todos los relacionados con la información que pueden obtener y registrar. Si quieres aprender Ciberseguridad, te recomendamos estos cursos.

Cuando no sabes que todo lo que escribes en el teclado de tus dispositivos está siendo registrado, es probable que reveles sin querer contraseñas, datos bancarios, comunicaciones y otra información confidencial a terceros. Los criminales pueden explotar esta información y acceder a tus cuentas antes de que sepas que tu información confidencial se ha puesto en peligro. En este artículo te proponemos algunos consejos para tener una vida cibersegura.

Además de los peligros asociados con nuestros dispositivos electrónicos personales o de empresa, también existe un tipo especial de riesgo relacionado con los cajeros automáticos. Éstos cuentan también con un teclado para introducir el PIN y llevar a cabo la operación que puede ser superpuesto por otro que es el que recaba la información.

Por ello, aunque es difícil por la seguridad con la que cuentan y las revisiones que se realizan en estos cajeros, también podrían ser objeto de ataques mediante keylogger, lo que pondría en peligro el dinero y los datos de muchos usuarios. De igual modo, los TPV, como dispositivos electrónicos que son, también pueden tener instalados o conectados sistemas de keylogger.

La mayoría de los keyloggers pueden ser detectados con un escáner, antivirus y un firewall actualizado. Sin embargo, como hemos visto, hay dos tipos diferentes de keylogger, por lo que la protección ante cada uno de estos tipos será diferente. En este curso podrás formarte en prevención de ciberriesgos y ciberataques.

Por un lado, aunque es muy poco probable que alguna vez te ataque un , tu defensa principal frente a éste es utilizar verificaciones puntuales en el área USB del dispositivo que se está usando, así como de las diferentes entradas o conexiones.

Por otro lado, para prevenir un keylogger basado en software (que suelen ser más difíciles de detectar), la instalación de un buen probablemente te mantendrá a salvo. Instalar un software específico anti-keylogger también es una muy buena opción, ya que están diseñados concretamente para detectar, eliminar y prevenir ataques de keylogger.

A continuación te facilitamos ocho recomendaciones concretas para protegernos de los keyloggers son:

Utiliza un cortafuegos. En la mayoría de los casos, el keylogger tiene que transmitir su información al atacante a través de Internet para que cause algún daño. Si esta información debe atravesar un firewall, es más probable que te des cuenta de la existencia del keylogger. Es posible que un firewall por sí solo no detenga un keylogger o su malware asociado, pero es mejor tener uno que no tenerlo para controlar los puertos por los que se puede comunicar y los que no.

Cambia tus contraseñas. Cambiar con frecuencia tus contraseñas ayudará a minimizar el daño potencial de un ataque de keylogging. Si sospechas de que un keylogger pueda estar registrando la información que tecleas, usa un dispositivo diferente o más seguro para cambiar tus contraseñas.

Instala un gestor de contraseñas. La mayoría de los administradores de contraseñas utilizan la función de autocompletar para proporcionar una contraseña maestra que desbloquea una cuenta específica. Otros dividen la contraseña en dos partes, copiándolas por separado en el portapapeles y fusionándolas más tarde en el campo de la contraseña. Los keyloggers, como se ha mencionado, funcionan copiando las pulsaciones de las teclas o información contenida en el portapapeles, por lo que la mayoría de keyloggers no podrían realizar su función si tenemos un gestor de contraseñas.

Utiliza la autenticación de doble o triple factor. Se considera extremadamente segura para las credenciales. Al usuario no solo se le pide una contraseña, sino también una autenticación principalmente interactiva con un factor variable (por ejemplo, utilizando una App o teléfono móvil) combinando algo que sabes (contraseña), con algo que tienes (dispositivo) y/o algo que eres (huella dactilar).

Actualiza tu sistema operativo y las aplicaciones y programas ejecutados en él. Los keyloggers buscan exploits (como los ) en software obsoletos y pueden aprovecharlos.

Considera aumentar las herramientas y opciones de seguridad adicionales para obtener la máxima protección en tus dispositivos.

. Otros anti-Utiliza un programa anti-keylogger. Existen diferentes opciones que facilitan la protección teniendo en cuenta todas las recomendaciones anteriores. Uno de los mejores que existen actualmente es keylogger recomendados son: , y .

Haz limpieza y empieza de cero. Al igual que las mudanzas de domicilio sirven para hacer limpieza de las cosas que no necesitamos, cada cierto tiempo, formatea el ordenador o teléfono móvil, o cambia de dispositivo sin migrar todos tus programas instalados previamente. Esto te permitirá hacer una limpieza de ciertos programas instalados, algunos de ellos pueden tener vulnerabilidades o ser malware. ¡Evita el síndrome de Diógenes digital y de vez en cuando empieza de cero!

Otras recomendaciones más sencillas (que solo servirán en caso de keyloggers no muy sofisticados) son:

Usa técnicas de tipificación engañosa. Trata de utilizar un teclado en la pantalla facilitado por el antivirus, usa el ratón para confundir al keylogger (por ejemplo, escribe primero el último carácter de tu contraseña y luego mueves el cursor para escribir el resto; el keylogger registrará este último carácter como si fuera el primero) y selecciona y reemplaza el texto mientras escribes.

Ten especial cuidado al usar dispositivos de acceso público, evitando introducir datos confidenciales en ellos. Si introduces una contraseña en una página web desde un dispositivo de acceso público, interrumpe el proceso y escribe caracteres no relacionados con tu contraseña en algún lugar antes de continuar escribiendo tu clave; este método engañará a los potenciales keyloggers.

Ten cuidado con los archivos adjuntos y enlaces de correo electrónico. Evita hacer clic en los anuncios y sitios web de origen desconocido.

Si haces uso de la banca por Internet o realizas cualquier otra actividad en línea que implique dinero (o ), debes ser particularmente cauteloso. Si quieres saber cómo mantener tus cuentas bancarias seguras, te proponemos estos c onsejos de seguridad bancaria.

Si quieres ampliar información sobre cualquier ámbito de la Ciberseguridad, consulta estos artículos de nuestro blog:

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Qué son los keyloggers: tipos, modus operandi, medidas preventivas y consejos

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¿Sabes qué son los keyloggers y qué peligros entrañan? ¿Te gustaría saber cómo protegerte frente a estas herramientas que tanto utilizan los cibercriminales? Los keyloggers (también llamados registradores de pulsaciones de teclas) son tecnologías utilizadas para controlar y rastrear las pulsaciones de cada tecla en los dispositivos electrónicos, ya sea un teclado físico, un ratón o una pantalla.