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De acuerdo con Robbins & Coulter (2010) se ha demostrado que la administración, que involucra la planificación, organización, dirección y control de actividades han existido durante milenios. Ejemplos como las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China ilustran proyectos masivos gestionados por gerentes. La Venecia del siglo XV también destaca, con prácticas empresariales tempranas, sistemas de almacenamiento e inventario, y funciones de recursos humanos y contabilidad. En 1776, Adam Smith promovió la división del trabajo para aumentar la productividad. La revolución industrial del siglo XVIII impulsó la necesidad de gerentes en fábricas eficientes. Aunque las teorías formales de la administración surgieron en el siglo XX, la historia demuestra su necesidad ancestral (Robbins & Coulter, 2010).

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Según Robbins & Coulter (2010), la administración ha sido una práctica desde la antigüedad, pero el estudio formal comenzó en el siglo XX con un enfoque clásico, desarrollado en esta época, se centró en la eficiencia organizativa y laboral.

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El primer campo conceptual en el proceso de estudio para el Examen Complexivo dentro del Practicum 4.1. se enfoca en la Administración y Gerencia. Su importancia en la carrera de Administración de Empresa radica en que constituye un pilar fundamental en el mundo empresarial, abarcando diversas disciplinas esenciales. Entre estas disciplinas o asignaturas se encuentra la Administración, Habilidades gerenciales, Administración del Talento Humano, Administración Estratégica que se reforzaran en esta materia. En el ámbito de la Administración, se estudian procesos organizativos y estrategias para optimizar recursos y alcanzar metas. Las Habilidades Gerenciales, son cruciales en liderazgo y toma de decisiones, potencian la eficacia laboral. La Administración del Talento Humano se centra en la gestión eficiente de los recursos humanos, clave para el éxito organizacional. Finalmente, la Administración Estratégica aborda la formulación y ejecución de estrategias para asegurar la competitividad y el crecimiento. Todas estas áreas convergen y se complementan, siendo esenciales en la gestión empresarial actual. En este trabajo se ha desarrollado un Padlet con los contenidos principales y conceptos de primer, segundo y tercer nivel de cada asignatura a modo de repaso de los resultados de aprendizaje, el cual servirá como preparación para rendir el examen complexivo.

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Este enfoque se divide en dos teorías principales: la administración científica y la administración general. Ambas teorías buscan optimizar la eficiencia y la racionalidad en las organizaciones.

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Frederick Taylor, con la administración científica, introdujo la eficiencia mediante el estudio de métodos de trabajo. Henri Fayol, con la administración general, propuso principios como la división del trabajo y la cadena de mando, estableciendo fundamentos para la gestión organizativa y la eficacia en el siglo XX.

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Escuelas: relaciones humanas, comportamiento administrativo, estructuralista, de sistemas, APO

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Escuelas: relaciones humanas, comportamiento administrativo, estructuralista, de sistemas, APO

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La escuela de relaciones humanas destaca la importancia de las interacciones sociales en la administración. El comportamiento administrativo se centra en las actitudes y motivaciones de los empleados. La escuela estructuralista analiza las relaciones entre elementos organizativos. La escuela de sistemas ve las organizaciones como sistemas complejos. La APO (Administración por Objetivos) enfoca la gestión en metas claras y participación colaborativa.

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Las organizaciones están interconectadas con su entorno. El entorno incluye factores como la economía y la cultura. La adaptabilidad organizativa a cambios en el entorno es crucial para el éxito, ya que las organizaciones deben anticipar y responder eficazmente a las dinámicas externas para prosperar.

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Entorno externo, la empresa, cultura organizacional:

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Entorno externo, la empresa, cultura organizacional:

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El entorno externo que rodean a una empresa, incluyen factores económicos, sociales, políticos, demográficos y socioculturales, que afectan su rendimiento. La empresa, definida como una entidad involucrada en actividades industriales, comerciales o de servicios, responde y se adapta a estos factores. La cultura organizacional, que expresa valores y normas compartidos, tiene impacto en las decisiones y la cohesión interna (Chamba, 2020).

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Se pueden clasificar por su actividad (Industriales, comerciales, servicios), capital (publicas, privadas, mixtas), magnitud (pequeña, mediana, grande), constitución (anónima, cooperativa, responsabilidad limitada, nombre colectivo, comandita simple y por acciones) (Chamba, 2020).

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Planeación, organización dirección y control:

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Planeación, organización dirección y control:

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Según Robbins & Coulter (2010) son las cuatro funciones gerenciales o las funciones básicas de la administración.

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Metas, planes, elementos de la planeación

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Metas, planes, elementos de la planeación

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Dentro de la planificación son elementos necesarios para dar claridad a los objetivos propuestos en una organización (Chamba, 2020).

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Gestión del recurso humano, administración de equipos y grupos de trabajo, comunicación organizacional, comportamiento individual

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Gestión del recurso humano, administración de equipos y grupos de trabajo, comunicación organizacional, comportamiento individual

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La gestión del recurso humano se enfoca en optimizar el desempeño y bienestar del personal. La administración de equipos destaca la eficacia de grupos de trabajo. La comunicación organizacional es clave para coordinar y compartir información. El comportamiento individual examina actitudes y motivaciones en el entorno laboral para mejorar la productividad.

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Liderazgo y motivación, herramientas para medir el desempeño organizacional, técnicas para evaluar el entorno

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Liderazgo y motivación, herramientas para medir el desempeño organizacional, técnicas para evaluar el entorno

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El liderazgo y la motivación inspiran y guían equipos hacia metas. Herramientas para medir el desempeño son KPIs los cuales evalúan el éxito organizacional. Las técnicas de evaluación del entorno, como análisis PESTEL, ayudan a comprender factores externos que afectan la toma de decisiones y la estrategia empresarial.

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Los planes se clasifican por su alcance (estratégicos contra operacionales), de tiempo (corto contra largo plazos), de especificidad (direccionales contra concretos) y frecuencia de uso (únicos contra permanentes). Los tipos de estrategias son de largo plazo, direccionales y únicos.

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Factores que afectan la gestión el recurso humano, retención de empleados competentes, tipos de comunicación

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Factores que afectan la gestión el recurso humano, retención de empleados competentes, tipos de comunicación

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Factores que afectan la gestión de recursos humanos incluyen cultura organizacional y cambios en el entorno laboral. La retención de empleados competentes se logra mediante beneficios, desarrollo profesional y un ambiente positivo. Tipos de comunicación abarcan la verbal, no verbal y escrita, siendo esenciales para una interacción efectiva.

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Personalidad y percepción, estilos del liderazgo, proceso de control

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Personalidad y percepción, estilos del liderazgo, proceso de control

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La personalidad y percepción influyen en el comportamiento laboral y las relaciones. Los estilos de liderazgo, como autocrático o participativo, modelan la dinámica del equipo. El proceso de control implica establecer estándares, medir el rendimiento y corregir desviaciones para asegurar el logro de objetivos organizacionales.

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Las técnicas para asignar recursos involucran la presupuestación, la programación, análisis de punto de equilibrio y la programación lineal.

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La gerencia lidera, planifica, organiza y controla actividades para lograr metas organizacionales. Su papel central incluye la toma de decisiones, coordinación eficiente y asegurar la eficacia

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El Management 3.0, una evolución del 1.0 y 2.0, redefine el  liderazgo y gestión, priorizando la felicidad de los trabajadores. Enfatiza la responsabilidad grupal, eficiencia y compromiso para alcanzar objetivos organizacionales (Mahauad, 2020).

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El gerente debe tener habilidades de dirección, servicio al cliente, efectividad interpersonal, toma de decisiones, trabajo en equipo, desarrollo de personas, liderazgo, pensamiento estratégico, capacidad de negociación, orientación al logro

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Son habilidades como la comunicación efectiva y la empatía, son fundamentales para el liderazgo exitoso. Se centran en relaciones interpersonales, gestión del cambio y trabajo colaborativo.

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Liderazgo inteligencia emocional y motivación

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Liderazgo inteligencia emocional y motivación

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El liderazgo con inteligencia emocional se basa en la comprensión y gestión de las emociones, fomentando la motivación intrínseca del equipo. Implica la empatía, la autorregulación y el estímulo positivo para alcanzar objetivos con eficacia.

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Se clasifican en habilidades elementales y avanzadas. Las elementales son: la capacidad de comunicación, flexibilidad, empatía, trabajo en equipo. Las habilidades avanzadas como: aprender a pedir ayuda, capacitarnos para dar y seguir instrucciones, saber pedir disculpas o presentar excusas, ser persuasivo (Mahauad, 2020).

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Se centran en la planificación estratégica, la coordinación efectiva y la toma de decisiones para alcanzar metas empresariales. Incluyen habilidades analíticas, visión sistémica y gestión del cambio.

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Se divide en comunicación oral, hablar – escuchar: donde se expresa también con gestos, las expresiones, y la a comunicación escrita: que abarca toda la trilocular acción de leer – escribir – comprender.

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Utilizar la comunicación para solucionar conflictos, lograr acuerdos con el personal, formalizar su respectiva contratación y, en el ámbito comercial, para consolidar aspectos de compra y venta (Mahauad, 2020).

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Son elementos cruciales para el éxito empresarial. La creatividad impulsa nuevas ideas, la innovación las implementa, y la inteligencia competitiva informa estrategias, mejorando la posición de la empresa en el mercado.

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Es una rama de las ciencias administrativas, es por ello que se utilizan expresiones como capital humano, gestión del talento humano, talento humano, incluye la selección, desarrollo, motivación y retención del personal, entre otras (Loaiza, 2020).

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Comprenden actividades clave como reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, compensación y gestión del talento.

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Según Loaiza (2020), Las políticas de recursos humanos establecen directrices internas que todos los empleados deben seguir, garantizando el acatamiento de principios y valores dentro de la visión y estrategia organizacional.

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Tareas, responsabilidades y deberes del puesto

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Tareas, responsabilidades y deberes del puesto

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Son las actividades específicas y roles asignados a una posición laboral. Incluyen funciones cotidianas, metas a cumplir y contribuciones específicas para alcanzar los objetivos organizacionales.

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Competencias se refieren a las habilidades, atributos y características personales del personal para realiza bien su trabajo. Los conocimientos se relacionan con la información, la comprensión y la experiencia específica en un área o campo particular.

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Permite comprender las responsabilidades y requisitos de cada puesto. Facilita la toma de decisiones en la gestión del personal, la equidad salarial y el diseño efectivo de programas de desarrollo, optimizando la eficiencia organizacional y el rendimiento laboral.

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Perfil del puesto y fuentes de aprovisionamiento

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Perfil del puesto y fuentes de aprovisionamiento

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Describe las habilidades y responsabilidades necesarias para un rol específico. Las fuentes de aprovisionamiento identifican dónde buscar candidatos calificados (Interno, externo o agencias de empleo, asegurando una selección efectiva y alineada con los requisitos del puesto.

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Se realizan evaluaciones técnicas (conocimientos, habilidades y experiencia), psicológicas (informativas) y las evaluaciones o assessment (entrevistas grupales)(Loaiza, 2020).

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Implica evaluar candidatos mediante entrevistas y pruebas para asegurar un ajuste adecuado. Una integración efectiva facilita la adaptación rápida y productiva al nuevo entorno laboral.

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Implica fomentar un entorno de aprendizaje continuo impulsa el crecimiento profesional y contribuye al éxito organizacional mediante empleados más competentes y motivados.

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La formación debe estar alineada con la organización con su a su misión, visión y planes estratégicos.

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Formación dentro el área de recursos humanos

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Formación dentro el área de recursos humanos

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Solamente esta área brinda una guía y un soporte en la etapa de formación, debido a que es responsabilidad del colaborador asumir el rol de aprendizaje y lograr su desarrollo (Loaiza, 2020).

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Mide el rendimiento individual frente a objetivos y competencias y proporciona retroalimentación para mejorar habilidades, establece metas y apoyar el desarrollo profesional.

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Esta promociona una retroalimentación a nivel de diversas fuentes, como supervisores, colegas y subordinados.

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Proceso que proporciona información sobre el rendimiento durante el trabajo, facilitan el aprendizaje y la mejora continua. Permite fortalecer habilidades, corregir deficiencias y fomentar el desarrollo personal y profesional.

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Se refiere al valor combinado de los conocimientos, habilidades y experiencias de los empleados en una organización

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Programas de desarrollo: planes de sucesión, diagramas de reemplazo, planes de carrera, mentoring. 

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Programas de desarrollo: planes de sucesión, diagramas de reemplazo, planes de carrera, mentoring. 

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Los planes de sucesión aseguran una transición fluida en actividades claves, los diagramas de reemplazo anticipan y gestionan la sucesión. Los planes de carrera diseñan trayectorias profesionales, y la mentoría facilita el crecimiento al proporcionar orientación y transferencia de conocimientos, fortaleciendo la capacidad de liderazgo a largo plazo.

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El mapa de talentos identifica habilidades y potencial en la organización. La ruta de talentos establece planes para desarrollar y retener empleados clave, asegurando una fuerza laboral efectiva y comprometida.

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Pago o retribución en dinero por el servicio prestado o trabajo realizado.

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Son prestaciones laborales establecidas por leyes y regulaciones gubernamentales, pueden incluir seguro de salud, licencia por enfermedad, vacaciones remuneradas, entre otras.

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Relación con otras funciones de recursos humanos

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Relación con otras funciones de recursos humanos

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Los beneficios legales están i vinculados a diversas funciones de recursos humanos. La gestión del talento, compensación, y cumplimiento normativo trabajan en conjunto para asegurar que los beneficios legales cumplan por el bienestar de los empleados.

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Guía la toma de decisiones para lograr metas organizacionales. Define la dirección, el enfoque competitivo y las acciones clave. Su importancia radica en alinear recursos, anticipar cambios y proporcionar un marco para el éxito sostenible en un entorno empresarial dinámico.

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Según Robbins & Coulter (2010) es un “factor que distingue a una organización, su sello distintivo”.

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Implica la formulación y planificación de acciones para lograr objetivos organizacionales.

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Implica movilizar tanto a empleados como a directivos para ponerla en práctica mediante de disciplina, compromiso y sacrificio.

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La visión establece la dirección futura, la misión define el propósito fundamental, y los objetivos empresariales son metas específicas para alcanzar. Estos elementos estratégicos proporcionan una guía clara para la toma de decisiones y el éxito organizacional.

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Elementos claves del ambiente interno y externo de la empresa

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Elementos claves del ambiente interno y externo de la empresa

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Mediante el análisis FODA evalúa los factores de fortaleza y debilidades, que determinan la situación interna de una organización, así como su evaluación externa, es decir, las oportunidades y amenazas (Ponce, 2007).

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Los recursos empresariales son activos tangibles e intangibles disponibles en la organización. Las capacidades son habilidades y competencias para usar eficientemente esos recursos.

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Fuerzas competitivas y factores impulsores de cambio

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Fuerzas competitivas y factores impulsores de cambio

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Las fuerzas competitivas incluyen la rivalidad entre empresas, el poder de negociación de compradores y proveedores, la amenaza de productos sustitutos y la entrada de nuevos competidores. Los factores impulsores de cambio, como la tecnología y la globalización.

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El análisis FODA es una importante técnica empresarial de análisis de una organización, la cual puede ser orientada en diferentes aspectos de la misma como: a sus productos, servicios, mercados, entre otros, y sirve al momento de decidir la mejor forma de lograr crecimiento futuro (Team FME, 2013).

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Tipos estrategias defensivas u ofensivas y generadoras de valor

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Tipos estrategias defensivas u ofensivas y generadoras de valor

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Las estrategias defensivas buscan proteger la posición actual, mientras que las ofensivas buscan expandirla. Las generadoras de valor buscan mejorar la posición competitiva a través de innovación, eficiencia y calidad, proporcionando a los clientes un valor superior.

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Impacto de las estrategias en la competitividad de la empresa

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Impacto de las estrategias en la competitividad de la empresa

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Determinar su posición en el mercado, eficiencia operativa y capacidad para satisfacer las necesidades del cliente.

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Estrategia de proveedor de bajo costo, estrategia de diferenciación amplia, estrategia de bajo costo enfocada (o nicho de mercado), estrategia de diferenciación enfocada (o nicho de mercado), estrategia de proveedor de bajo costo.

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Las ofensivas buscan expandir la posición competitiva de mercado o el desarrollo de nuevos productos. Las estrategias defensivas buscan proteger esa posición de amenazas competitivas.

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Estrategias de integración vertical y horizontal

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Estrategias de integración vertical y horizontal

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La vertical implica la expansión hacia actividades relacionadas en la cadena de valor. La integración horizontal implica la expansión en el mismo nivel de la cadena, como la adquisición de competidores.

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Buscan aprovechar oportunidades globales y la expansión de mercados, e incluyen las exportaciones, alianzas estratégicas, fusiones y adquisiciones.

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Chamba, M. (2020). Guía didáctica Administración UTPL. Ediloja Cía. Ltda.

Loaiza, P. (2020). Guía didáctica Administración del Talento Humano UTPL. Ediloja Cía. Ltda.

Mahauad, M. (2020). Guía didáctica Habilidades Gerenciales UTPL. Ediloja Cía. Ltda.

Ponce, H. (2007). La Matriz FODA: Alternativa de diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en diversas organizaciones. 12(1), 19.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2010). Administración (Décima edición). Pearson Education Inc.

Team FME. (2013). Strategy Skills SWOT Analysis. www.free-management-ebooks.com