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Inteligência Emocional é a capacidade de identificar os nossos sentimentos e o dos outros. também entra como autoconhecimento: reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando eles ocorrem, habilidade em relacionamentos interpessoais: interação de qualidade com outros indivíduos por meio de competências sociais.

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: O que é, Benefícios e Como Desenvolver | Daniel Goleman

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Para ter inteligência emocional precisamos de: Autoconsciência, capacidade de analisar as emoções e prever reações; Autorregulação, com controle das emoções durante tensão; Automotivação, uso das emoções de forma adequada; Empatia, habilidade de se colocar no lugar do outro; e Habilidades Sociais.

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8 TÉCNICAS DE CONTROLE EMOCIONAL QUE MUITOS USAM

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Como promover o desenvolvimento da inteligência emocional. Uma forma mais primordial de se desenvolver é que a inteligência emocional no trabalho é sempre promovendo um autoconhecimento e muitas das vezes as pessoas não tem consciência e acaba não aceitando o feedback sobre sua forma de agir.

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Comunicação efetiva promove a entrega da mensagem de maneira  eficiente, quando o receptor da mensagem a entende totalmente, sem ser afetado pelos possíveis ruídos.

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A comunicação pode ser eletrônica, verbal ou escrita.

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A comunicação pode ser eletrônica, verbal ou escrita.

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Benefícios da comunicação efetiva:                               Distribuição mais eficiente de tarefas e de recursos, ajudando a reduzir o tempo de produção. Motivação sadia dos empregados. Foco da equipe em objetivos específicos, o que permite que todos avancem na mesma direção. Todos os membros da equipe se sentirão ouvidos.        

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Benefícios da comunicação efetiva:                               Distribuição mais eficiente de tarefas e de recursos, ajudando a reduzir o tempo de produção. Motivação sadia dos empregados. Foco da equipe em objetivos específicos, o que permite que todos avancem na mesma direção. Todos os membros da equipe se sentirão ouvidos.        

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Dicas para desenvolver uma comunicação efetiva:        Expressar-se claramente;            Use frases precisas;               Preferir a linguagem ativa; Descartar a linguagem informal; Identificar ideias que não foram totalmente compreendidas;         Ser paciente e falar pausadamente. Familiarize-se com diferentes sotaques.    

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Dicas para desenvolver uma comunicação efetiva:        Expressar-se claramente;            Use frases precisas;               Preferir a linguagem ativa; Descartar a linguagem informal; Identificar ideias que não foram totalmente compreendidas;         Ser paciente e falar pausadamente. Familiarize-se com diferentes sotaques.    