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Una de las situaciones más difíciles para un nuevo supervisor es interactuar con sus antiguos colegas. ¿Qué tipo de consejo le sería útil a Rafael en esta situación?

• Mantener buena comunicación con sus nuevos subordinados y entre ellas hacerles entender sus nuevos roles.
• Mantener prudencia con comentarios que quizás en un momento podían molestar o incomodar a un compañero, entender, que ahora se pueden prestar para incluso una acción legal contra la compañía. Entiéndase comentarios de tipos personales, políticos, religiosos o alguno que se preste para ofensas.
• Hacerles sentir sus nuevas visiones o las nuevas técnicas y/o métodos que se implementarán para mejorar sus funciones y cumplir mejor con los objetivos del grupo o equipo.
• Que experimente por sí mismo una nueva forma de hacer el trabajo a través de sus acciones y que sus colegas vean que lo está haciendo con visión y conocimiento, no como un sustituto.

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El problema de Rafael es decidir si continuar con una trayectoria de trabajo técnico o ir por la de supervisión. ¿Cuáles son algunos de los factores que Rafael necesita tomar en cuenta?

Para empezar él debe detenerse a ver las dos carreras y saber cuál de las dos disfruta más al hacer, así se dará cuenta cuál de las dos le gusta más, por tanto, sabrá por cual optar fácilmente. Por otro lado, él no debe descuidar su trabajo si decidiera continuar con el post-grado, Rafael debe saber que, aunque una de las opciones es la que le gusta más, la otra le ayudará a obtenerla y es por ello que debe saber esforzarse para poder lograr lo que se propone.

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Dé una lista de todas las responsabilidades de Karen. Priorice esa lista. Explique por qué ha colocado algunas al inicio y otras al final.

Karen tiene muchas responsabilidades, todas importantes, pero hay algunas responsabilidades que son de mayor interés para Karen la Supervisora, por lo que las mencionaré a continuación:
- Organizar las actividades diarias de los empleados.
- Supervisar que las actividades se están realizando como se debe.
- Dirigir las transacciones que involucran dinero.
- Controlar los inventarios
- Cambiar a un empleado de una actividad a otra
- Asegurar distintos fluidos
- Inspeccionar varios filtros tales como, el del aire y la gasolina
- Asegurar el número de autos que atendieron, así, como el servicio que se le presto y la ganancia obtenida.
- Proporcionar un informe detallado de cualquier problema encontrado por los empleados o clientes.

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¿Cómo evitaría Karen los problemas que puede encontrar al supervisar a sus empleados y complacer a su jefa? ¿Qué puede hacer para fomentar una buena relación con su jefa? ¿Con sus empleados?

En primer lugar, creo que sería mejor que Karen organizara algunas actividades mutuas fuera del trabajo, como entretenimiento, para que pueda construir una buena relación tanto con los empleados como con los jefes.

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El papel de supervisor puede considerarse como un primer paso hacia la administración. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas potenciales al perseguir una carrera administrativa?

Existen diferentes beneficios pues podemos mencionar, aumento del conocimiento acerca de la administración y mayores oportunidades en el mercado laboral. En cuanto a desventajas, creo que hoy en día hay muchas personas que se esfuerzan por obtener un puesto administrativo, por lo que hay mucha competencia y no resulta fácil lograr llegar hasta ahí, requiere de mucho esfuerzo y trabajo personal.

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Describa las funciones de supervisión que Karen desempeña. ¿Usted considera que algunas funciones son más importantes que otras? Explique su respuesta.

Todas las funciones que realiza Karen resultan vitales. El que hacer de un supervisor es mucho y exige que el supervisor asuma varios roles y preparación de varias tareas inclusive parecidas. Además, Karen se preocupa profundamente por la satisfacción de los empleados, ya que cree que la clave para un negocio es una fuerza laboral feliz y la única forma de lograr esa felicidad es tener empleados dispuestos a hacer un trabajo de calidad de esta manera para que puedan tener clientes felices. supervisora, se preocupa por mantener motivados a los empleados, y su trabajo no se trata solo de "supervisar", sino también de motivar a los empleados, dirigir las actividades de los demás, elegir los canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos entre los miembros. Las funciones gerenciales son muy importantes para el éxito de una empresa, por lo que se debe saber llevarse bien con los gerentes.