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Es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados. Se usa una muestra pequeña para obtener una comprensión más profunda de sus decisiones. En la investigación de mercado, los métodos de investigación cualitativa suelen incluir entrevistas, debates en grupo o métodos de observación cualitativa. Los resultados se interpretan en función del contexto y no se representan cuantitativamente.

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Ámbitos de aplicación de la investigación cualitativa de mercado

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Ámbitos de aplicación de la investigación cualitativa de mercado

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Se usa cuando lo que interesa a los investigadores se trata de investigar opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas. Ya que la investigación cualitativa utiliza preguntas abiertas a las cuales las respuestas no son predeterminadas. La investigación cualitativa también puede servir de base a un cuestionario cuantitativo. La investigación de mercado cualitativa también procura resultados valiosos cuando se separa por completo de los métodos cuantitativos.

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Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa

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Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa

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Antes de empezar con la investigación cualitativa se debe elaborar un plan. Como cualquier otra investigación de mercado, la investigación cualitativa se realiza en cinco pasos:

Definición del problema y de los objetivos de la investigación

Diseño del plan de investigación

Recopilación de datos

Análisis de datos

Presentación del informe con los resultados

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Definición: ¿Cuál es el objetivo de la investigación cualitativa de mercado?

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Definición: ¿Cuál es el objetivo de la investigación cualitativa de mercado?

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En primer lugar, hay que identificar el problema de investigación y el objetivo. En la investigación cualitativa se formula la pregunta de investigación de manera más abierta que en la cuantitativa. En esta etapa también debería realizarse un análisis de coste-beneficio para asegurarse de que vale la pena realizar un estudio de mercado cualitativo sobre el tema en cuestión.

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Diseño: ¿Cómo se elaboran el estudio y los métodos de investigación?

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Diseño: ¿Cómo se elaboran el estudio y los métodos de investigación?

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El segundo paso es determinar cómo el estudio debe ser. En la investigación de mercado cualitativa se diferencia entre dos tipos de estudios: la investigación exploratoria y la descriptiva. La investigación exploratoria es un método en el que todo está abierto y el objeto de la investigación debe ser explorado sin sesgo. La investigación descriptiva se limita a describir lo que ocurre en el mercado, sin establecer relaciones temporales o causales.

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Recopilación de datos: ¿de qué manera se reúnen los datos?

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Recopilación de datos: ¿de qué manera se reúnen los datos?

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Los datos pueden recogerse por escrito, por teléfono, por Internet o en persona. Además, existen encuestas únicas y encuestas continuas. Los métodos de investigación cualitativa incluyen: Grupos focales, Entrevistas en profundidad, Investigación etnográfica, Entradas de diario, Video-diarios, Probar productos en casa, UX.

En esta fase también se debe seleccionar la muestra. Dado que las muestras cualitativas comprenden solo de 10 a 100 participantes, la selección es aún más importante.

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Análisis de datos: ¿qué método de análisis debe ser utilizado?

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Análisis de datos: ¿qué método de análisis debe ser utilizado?

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El análisis de datos en la investigación cualitativa suele estar basado en una transcripción de las entrevistas y conversaciones y se puede realizar de cuatro maneras diferentes:

Análisis cualitativo de datos cualitativos: evaluación interpretativa de textos, hermenéutica, teoría fundamentada u otras técnicas de análisis cualitativo.

Análisis cualitativo de datos cuantitativos: interpretación del significado de los resultados cuantitativos.

Análisis cuantitativo de datos cuantitativos: análisis de contenido, frecuencia de palabras, lista de palabras.

Análisis cuantitativo de datos cualitativos: uso de métodos estadísticos para el análisis. No se utiliza en la investigación cualitativa.

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Presentación del informe: ¿cómo se resumen los resultados?

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Presentación del informe: ¿cómo se resumen los resultados?

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Es necesario documentar los resultados de manera completa. Un informe de investigación que describe los resultados en detalle. Si se han hecho tablas o gráficos, éstos también deben ser incluidos. El informe debe relacionar el problema de investigación con los resultados obtenidos de manera comprensible, de manera que, por ejemplo, se pueda crear una estrategia de marketing basada en él.

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Ventajas de la investigación cualitativa

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Ventajas de la investigación cualitativa

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La investigación cualitativa permite una recolección transparente de datos a la vez realista y práctica. Los métodos de investigación cualitativa revelan el trasfondo de las decisiones, el comportamiento o los motivos. Los clientes pueden presentar su propio punto de vista sin estar restringidos por opciones de respuestas predefinidas. Esto puede revelar informaciones que no se les había ocurrido a los investigadores.

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https://youtu.be/pNFzX7pLEJ8

https://youtu.be/J4QfIsSdt_c

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EXPERIMENTO SOCIAL. Racismo en Mexico. Prueba con Niños. Niños con muñecos blanco y negro.