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VICTOR ALEXIS VELAZQUEZ CORONA/ ANA KAREN MOTA AMRTINEZ. 

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VICTOR ALEXIS VELAZQUEZ CORONA/ ANA KAREN MOTA AMRTINEZ. 

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A

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Martinez Blancas Daniel

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Cintia, Abigail y Roberto

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Esquivel Alvarez Abigail
Rocha Anselmo CIntia
Mendoza Perez Roberto

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.

Reglamentarios, órdenes e instrucciones.

Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

La comunicación organizacional se mira en cinco perspectivas:

1. COMUNICACIÓN INTERNA: Son actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes que se originan a través de los diversos medios de comunicación empleados por ella, con el objetivo de proveer comunicación, unión y motivación para así alcanzar las metas establecidas por la organización.

2. COMUNICACIÓN EXTERNA: Todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización.

3. RELACIONES PÚBLICAS: Son las diferentes actividades y programas de comunicación que se crean para sostener las buenas relaciones con los diferentes públicos que forman la organización.

4. PUBLICIDAD: Son los diferentes mensajes emitidos a través de los distintos medios masivos de comunicación que tienen como objetivo incrementar la venta de los productos o servicios de la organización.

5. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: Se considera como una herramienta de las relaciones públicas; ya que evoca en el público una imagen favorable de la organización.

Ejemplo:  la comunicación organizacional dentro de un restaurante es parte importante para que este pueda funcionar de manera fácil y eficaz. tanto meseros como administración deben tener un orden en sus actividades al día para que pueda ser atendible y organizado el servicio. directivos o administrativos, como lideres del restaurante, deben tener un orden y comunicación con las actividades, es decir, comunicar eventos y/o reservaciones a haber. por lo tanto cocina tendrá en cuenta estas actividades y planeara un menú con anticipación, pidiendo insumos adecuados y necesarios para que no haga una falta. a su vez, meseros tendrán en cuenta y contaran con el personal necesario para cubrir los eventos y servicio. todo es un conjunto y todos deben tener un orden comunicativo para que pueda ser funcional el trabajo y servicio.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
ÁMBITO EMPRESARIAL
En el desarrollo de una empresa: esta pasa por un proceso continuo de cambios mediante los cuales podemos visualizar el crecimiento de cualquier negocio. Durante este proceso la empresa impone una interacción entre personas; el personal y los líderes; es más entre la empresa y su entorno. Esta interacción puede ayudar o impedir el crecimiento y desarrollo de la empresa. La empresa atraviesa por distintas etapas que son:
ETAPA PLANEACIÓN
. Es considerada la primera etapa por lo que en ella se plantean los procedimientos y una meta clara establecida desde el inicio de la !fundación de la empresa.".
ETAPA ORGANIZACIÓN
.En esta etapa de organización en este momento la empresa tiene que definir los límites de su actividad ósea# se limiten y defínanlas áreas de trabajo las jerarquías los %horarios y los espacios físicos.
ETAPA DIRECCIÓN
: En esta etapa el líder imprime a la institución s u estilo personal de dirigir# estableciendo los parámetros de actuación. El reto es integrar al equipo.'.
ETAPA INSTALACIÓN
: Las instalaciones# el equipo tecnológico y las personas que se contratan# son congruentes con la misión# organización y dirección de la empresa.
ETAPA DE EJECUCIÓN
: La más importante de este tipo que por cierto es la más larga es cumplir con lo previamente programado con las metas mediante un constante análisis y el control y supervisión de la actividad empresarial. ).
ETAPA EVALUACIÓN:
La *última etapa es la evaluación debido a que se realiza de manera rotativa desarrollando la retroalimentación esta etapa debe ser constante en todas las etapas porque entonces y solo entonces se podrá realizar un buen trabajo y una labor ejemplar

ETAPAS DE DESARROLLO DE UN EQUIPO HUMANO
la teoría sobre el desarrollo de un equipo de scholtes (1988), que comprende las siguientes etapas:

1. Formación:
se trata de una etapa que se caracteriza por la transición del status de individuo a miembro del equipo y por el testeo formal e informal de la capacidad de conducción del líder del equipo. puede haber sentimientos de orgullo, sensaciones de ansiedad, miedo y sospechas acerca de lo que vendrá, como así también alguna anticipación y optimismo respecto de las capacidades del equipo.

2. Conculsión:
etapa más difícil ya que los miembros se dan cuenta de que las tareas son diferentes y probablemente más difíciles de lo que esperaban. aún no exhiben un real trabajo en equipo, sino que se apoyan más en la experiencia individual que en la colaboración para manejar los problemas. pueden tener otros comportamientos como: resistencia, estar a la defensiva, cuestionar la selección del proyecto, desunión entre los miembros, falta de consenso en el propósito y objetivos.

3. Normatización:
la tensión y competencia son reemplazadas por la aceptación del equipo, de los roles individuales, asociación y alivio porque todo está aparentemente encaminado. comienza a desarrollarse la confianza y cohesión.
4. Desempeño:
los miembros ya han descubierto las fortalezas y debilidades de los otros, y comienzan a demostrar colaboración para la resolución de problemas. el cambio es necesario para el progreso del equipo es más fácilmente identificable y posible de ser implementado. el equipo tiene la capacidad para prevenir obstáculos o trabajar a través de ellos, el trabajo se va realizando y los objetivos se van alcanzando. los miembros sienten orgullo y satisfacción.
los conflictos de poder y autoridad al igual que las relaciones personales inestables, hacen que muchos grupos no se conviertan en quipos reales.
otro punto fundamental en la formación de un grupo es la confianza. la misma se logra a partir de la comunicación con los miembros del equipo, manteniéndolos informados sobre las decisiones, así como brindando la retroalimentación precisa. también se necesita apoyo, estando disponible y al alcance de los demás, brindando apoyo, asesoría, coaching y sustentación a las ideas de los miembros del equipo

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La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.

consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

En un restaurante se ve reflejado desde las ordenes del chef al cantar las comandas mismas que si no escuchaste valió por que nadie las va a volver a decir y si lo hacen es por que ya es muy tarde y alguien mas lo hizo por ti. T-T snif snif.

Fase de formación

Esta fase es un periodo inicial, más individualista, en el que las personas experimentan cierto miedo y desconfianza. Los individuos no se conocen aún, y avanzan progresivamente en el conocimiento mutuo. Durante esta fase se elaboran y se aceptan las primeras reglas, y se establecen métodos de trabajo adecuados.

Fase de conflicto o “tormenta”
Es la etapa en la que empiezan a surgir desacuerdos entre los miembros del equipo. Es una etapa para negociar intereses personales, ceder en algunos aspectos y conciliar otros. En esta etapa también salen a flote los desacuerdos sobre los procedimientos de trabajo y sobre los roles de cada uno de los participantes.

Fase de desarrollo o desempeño

Es un momento de madurez del equipo, que vuelca sus esfuerzos en la tarea, en resolver problemas, en encontrar alternativas y en proponer mejoras. Se desarrolla un elevado grado de colaboración, cohesión y atracción hacia el grupo. Los miembros desarrollan un sentido crítico claro y abierto respecto a las tareas, lo que asegura también una alta eficacia en el desempeño.

Fase de clausura o conclusión

En esta última fase, el equipo, una vez alcanzados sus objetivos iniciales, o bien se plantea otros nuevos en los que seguir avanzando, o bien termina su actividad como equipo y, finalmente, se deshace como tal.   En la primera imagen parece ser dos personas platicando, obviamente perdiendo el tiempo, sin clases y parados en el sol porque tienen frío

En la segunda son dos mujeres obviamente en clases de cocina aunque van un poco lento quizá para perder el tiempo o simplemente no hay muchas labores que hacer.

Comunicación/ Info
la comunicacion se caracteriza por que hay retroalimentación, ....
"emisor > mensaje > receptor y luego (retroalimentación)"
osea hay un dialogo que permite la mejor comprensión de lo que se habla....

la información simplemente esta ahi, solo va de emisor a receptor: no hay retroalimentación....
""emisor > mensaje > receptor"

ejemplo de información = noticias, periodico, televisión, etc.
ejemplo de comunicación = diálogo padre - hijo
plática alumno - maestro
conversación entre amigos

Ponderación

En el temblor con mala información y la buena comunicación lograron distorsionar la realidad por los enfoques que cada quien le da a su vida (percepciones).