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La Norma ISO 9001 tiene origen en la norma BS 5750, publicada en 1979 por la entidad de normalización británica, la British Standards Institution

https://www.sincal.org/articulo5-origen-norma-iso-9001.html#:~:text=La%20Norma%20ISO%209001%20tiene,expresa%20como%20ISO%209001%3A2008.

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La Norma  fue publicada por primera vez en el año 1987, ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, de forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes.

https://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx

http://200.16.4.26/el-asesor/iso-9001-2015-evolucion-a-traves-de-los-anos#sthash.7VoOvFeM.dpbs

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Cambios muy prescriptivos, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación.

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La norma pasó a ser una norma de gestión de a calidad y no de control de calidad únicamente. Se introdujo al Enfoque de Procesos, dónde el objetivo central era gestionar procesos para alcanzar los resultados previstos.

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En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes y de esta manera poder definir sus necesidades reales.

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Da mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones.  Esta nueva versión no considera al sistema de gestión de calidad como una finalidad en sí mismo sino más bien como una herramienta para la prevención y para la innovación.

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