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2011930020

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2011930206

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Expone una serie de pautas para que las organizaciones se abran al aprendisaja

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Introdujo el concepto "Organizaciones que aprenden"

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Enfatiza que hay mucho

retrabajo o trabajo extra

que se relaiza para corregir

los errores y defectos, por lo

hay una planta oculta dentro

de todas las empresas de

manofactura.

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Sus ideas sobre la calidad estan contenidas en este libro

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Se le reconoce como el primero en introducir la frase "Control total de la calidad"

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"La clave de la calidad es

hacerlo bien a la primera vez"

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Diferencias de pensamientos
con respecto al enfoque de la
calidad.

Crosby daba importancia al
problema de motivación y
expectativas.

Deming veia la calidad como
un problema sistemico, en la
que la alta dirección tenia la
mayor parte de la responsabilidad

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Continuó con el enfoque y perfecciono su enfoque de la calidad.

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Habló del enfoque y perfecciono su enfoque de la calidad.

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Fué participe del movimiento de los cero defectos

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Representación gráfica en donde se presenta el problema a analizar y las relaciones multiples de su causa

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Se le reconoce como uno de los creadores de los circulos de calidad en Japón.

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Estrategia de 10 pasosos para implantar la mejora

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Estrategia de 10 pasosos para implantar la mejora

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1. Despertar la conciencia sobre las oportunidades

de mejorar.

2. Establecer metas de mejoramiento.

3. Organizarce para alcanzar esas metas.

4. Impartir capacitación.

5. Llevar a cabo proyectos de resolución de

problemas.

6. Informar acerca de los progresos.

7. Dar el debido reconocimiento individual.

8. Comunicar los resultados.

9. Llevar un recuento del proceso.

10.Mantener el impetud haciendo que el

mejoramiento anual sea parte integral de los

sistemas y procesos habituales de la

organización.

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Es un esquema de administración

funcional cruzada que se compone

de 3 procesos administrativos

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Maestro y conferencista de la universidad de Nueva York y en la sociedad americana de adeministración.

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Contenia sus 14 principios para transformar la gestión en la organización.

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1. Crear constancia en el
proposito de mejorar el
producto y el servicio.
2. Adoptar la nueva filosofia.
3. Dejar de depender de la
inspección de todos los
productos como una forma
de asegurar la calidad, ya que
esto no la garantiza.
4. Acabar con la práctica de
hacer negocios solo con
base en el principio.
5. Mejorar constantemente
el sistema de producción
y sevicio.
6. Implantar la formación
7. Adoptar el nuevo estilo de
liderazgo.
8. Desechar el miedo.
9. Eliminar las barreras
organizacionales que impiden
trabajar en equipo para lograr
la mejora continua.
10. Eliminar lemas, exhortos y
metas para la mano de obra.
11. Eliminar las cuotas
númericas para la mano de
obra.
12. Eliminar las barreras que
privan a la gente de su
derecho a estar orgullosa
de su trabajo.
13. Estimular la educación y la
automejora de todo el mundo.
14. Generar un plan de
acción para lograr la
transformación.

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Impartió conferencias en Japón

sobre las ventajas del control

estadístico, además de un

curso de control de calidad

a 400 ingenieros japoneses.

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Promovió un curso sobre control estadistico de calidad.