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MANEJO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

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MANEJO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

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encontraras unos cuantos tic para mejorar en el manejo de quejas reclamos y sugerencias.

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Su objetivo principal es recoger información detallada acerca del producto o servicio ofrecido, para evaluar la calidad del mismo y establecer estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes.

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El valor agregado significa llevar a la empresa o producto pasos adelante de lo esperado para generar ventas y obtener más clientes, muchas de estos valores se dan por medio de la palabra regalar lo que ha generado que el publico se interese más. es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial, generalmente se trata de una característica o servicio poco común, o poco usado por los competidores, y que le da al negocio o empresa, cierta diferenciación.

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Coach Pepe Conferencia Servicio al Cliente

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Claves para añadir valor valor en el servicio: cómo ir más alla de las reglas para ofrecer lo inesperado

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CRM EMPRESAS EN LAS CUALES SE USA EL CRM ¿PARA QUE SIRVE? ¿QUE ES UN CRM? Gestión de relaciones con los clientes Customer Relationship Management. PARA QUE SIRVE

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Es un medio en el cual se conoce el concepto de los clientes, el grado de satisfacción acerca del producto o servicio que se ofrece en la empresa.

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Dentro de las actividades de los profesionales del área administrativa (secretarias, archivistas, asistentes) se destaca el manejo de las agendas, herramientas de trabajo para organizar todo lo relacionado con las citas de los clientes.

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Suscríbete a " En casa de Vane" :http://bit.ly/YbF4aV Hola chikis , en este video aprenderemos a llevar una vida mas organizada utilizando nuestra agenda , si no sabes como usar una agenda , quédate para descubrirlo. Bendiciones.