# data[].attributes.body
Hvad er vigtig viden i organisationen?

Vi kigger kun på medabrejderne i vores case, og ikke organisationens relation til kunderne. Derfor er vigtig viden i vores case, den basale håndarbejds-viden og erfaring

Perspektiv på videndeling

Der er i høj grad tale om proces-orienteret perspektiv.

Strategi for videndeling:

Viden deles i høj grad mundligt mellem kolleger, frem for diverse guides og håndbøger. I høj grad rutine-arbejde

Support: Understøttes videndeling:

Uden at vi ved det, tænker vi ikke at der er ret mange videndelings strategier eller modeller i virksomheden. Det er meget old-school, hvor alle snakker med alle og er altid fysisk til stede på arbejde.

# data[].attributes.body
Facts:

- Standard-viden såsom hvordan organisationen fungerer mv.

- En snert af kundebaserede løsninger i form af projekter og kundehenvendelser.

- Derudover er de fleste medarbejdere specialiseret indenfor et bestemt felt, f.eks. radio, tv, it...

Perspektiv: kombi, men mest artefakt-orienteret.

Strategi: kombi hvor kodificerings strategien er mere dominerende.

Support: medarbejderhåndbog, onboarding forløb og 1:1 møder med afdelingslederen

# data[].attributes.body
Facts:

Vigtig viden på sygehuset er nyt og evidensbaseret viden. Det er bl.a. reformer, viden om medicin, organisationsændringer osv.

Perspektiv på vidensdeling:

Kombination

Stor fokus på at kunne overføre, anvende og gemme viden

Det er desuden også kontekstafhængig

Strategi for videndeling:

Kombination

Det er en videnstung organisation

Forskellige afdelinger, gør at der opstår en adskillelse af medarbejder

Support:

Viden understøttes af nye teknologier

# data[].attributes.body
Vi har svært ved at relatere det til vores case.

Der er ikke rigtig nogen ledelse i forhold til procedure for vidensdelingen. Der bliver ikke skrevet noget ned; det eneste er en PowerPoint til introaftenen som nogle af de interviewede ikke er fan af.

# data[].attributes.body
-Vigtig viden ved Würth: Standardviden om produkter, der sælges ...

Viden om kundekredsen - personbaserede, relationelle, tacit, kontekstafhængigt ...

-Perspektivet på viden er en kombination af artefakt og procesorienteret ...

-Strategi for videndeling: det ved vi ikke endnu ...

-Support/understøttelse af videndeling: det ved vi heller ikke endnu ...

# data[].attributes.body
Vigtig viden:

- Kundebaserede løsninger

- Strategier for videndeling i organisationen - - Standard viden ift. f.eks. GDPR og kundens data

Perspektiv på videndeling:

- Hovedsageligt artefakt-orienteret, men de prøver lidt at komme ind på noget proces-orienteret

Seci-modellen:

De gør brug af socialiserings- og internaliseringsdelen.

De bruger ikke eksternalisering - vores indtryk var at ledelsen og projektmanager tager beslutningerne, ikke så meget den almindelige projektteammedarbejder.

Strategier:

De bruger nok mest kodificeringsstrategien, idet at det bruger dokumenter og møde-logbøger for at samle viden et sted.

Support:

De bruger en agil projektudviklingsmodel

De holder mange møder

# data[].attributes.body
I biblioteksfaget er det en kerneproblematik, når man arbejder med fx meta-data, at vi befinder os på et spektre mellem naturligt og kontrollerede vokabular/tesaurus; tesaurus er udtryk for ideen om et syntastisk perspektiv på viden og videndeling -og det naturlige sprog er udtryk for et pragmatisk perspektiv i det, man erkender, at viden er kontekstafhængig.

To forandringsagenter i vores "veletablerede" casearbejde kunne være:

1. Den transaktive boundary spanner (tolken) kunne være den kørende sælger, der oversætter mellem kunde og virksomhedens eksperter. OBS på "tolken" intentioner - vedkommende er jo sælger.

2.Transformativ boundary spanning (facilitatoren) kunne være underviseren på onboardingkurset ...

# data[].attributes.body
Syntaktisk:

Videredeling af dokumenter/oversigter fra møder.

Sender emails imellem de diverse lokationer

Semantisk

Projektleder som kommunikere med afdelinger i alle retninger.

Pragmatisk

Projektleder kører frem og tilbage imellem diverse afdelinger. Deler erfaring og vider.

Tolken

Projektleder der har overblik over diverse afdelinger og kunden

Facilitatoren

Skubber folk/afdelinger sammen for at skabe en fælles praksis.