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Feature                             Informal letter/ email                                    Formal letter/email

Subject                             Direct straight to the point                           Very vague

Greeting                            Friendly                                                        Serious

Beginning                         No introduction                                            Introductions

Contractions                     A lot of contractions                                    No contractions

Questions                          Not direct                                                   Very direct

Punctuation                      A lot of question marks                               No question marks

Linking words                   There are less linking words                         More linking words

Phrases and vocabulary      Light vocabulary                                         Strong vocabulary

Conclusion                          No reiteration                                            Reiterate to the topic in hand

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Feature:             Informal email                                   Formal email
Subject:            straightforward question                 statement/topic
Greeting:          without salutation.                            with salutation
Beginning:        friendly talk                                        proper introduction
Contractions:   with e.g I'm                                        without e.g I am
Questions:       with question mark                           without ?, more of statement
Punctuation:   exclamation & question marks       no ! & ?
Linking words: use conjunctions instead              linking words like 'therefore', 'hence' etc
Phrases and:  active voice, codes slang and         passive voice, more profound words
Vocabulary     abbreviation
Conclusion:    questions asking for opinion.         thanks audience

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Feature                                                  Informal                                        Formal
Subject                                                  Specific                                         General
Greeting                                                 Friendly                                        Proper
Introduction                                          None                                             Have
Contractions                                          Have                                            No have
Questions                                               Have                                            No Have
Punctuation                                           . , ; ?!                                             , .
Linking Words  But , So Hence , As such
Phrases And Vocabulary Underweight obese
Conclusion Friendly Direct

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Cyn,tara,siewwen,zul,jing

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Informal email               Formal email

Feature                       Informal letter / email                       Formal letter / email

Subject:                Laptop or Tablet?

The subject is brief and straight to the point

On & off                                                                      Seeking advice on learning matter

More general

Greeting:

Friendly                                                             Polite

Beginning (introduction):

Talked about the previous
camp experiences, friendly talk.

Formal introduction, talked about school plans once school starts

Contractions:

Uses contractions such as “I’m,” “they’ve,” and “you’ve.”

Do not use contractions at all.

Questions:

More questions & straightforward.

Not much questions, more about opinions

Punctuation:

Usage of exclamation points

Usage of question marks.

Only commas and full stops

Linking words:

Less formal

Formal

Phrases and vocabulary:

Limited vocabulary

Atas vocab

Conclusion:

Ends off the email with the beginning question again.

Also goes off topic and asks things like to keep in touch or asking to, for example, “upload the Orientation pictures on Facebook”

Ends off the email by thanking the teacher

Gave contact information so that  the teacher can get back to him