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La Norma ISO 9000 nace en 1987 respondiendo a las necesidades de unificar criterios, estándares de sistemas de calidad y facilitar así las evaluaciones o los proveedores y aliviar el trabajo a las empresas proveedoras y consumidoras, así como la integración de la 9001 dentro de esta normativa.

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Se realiza la primera revisión de la norma iso 9001 y ya destacada como la norma más reconocida con más de 46,000 organizaciones en todo el mundo.

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Se introducen 8 principios básicos de gestión de calidad, mejora continua, y se aumenta compatibilidad con la ISO 14001.

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Se mejora la norma y se hace más sencilla su implementación con un enfoque centrado a procesos.

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Se realizan importantes modificaciones estructurales tomando un enfoque en riesgos y oportunidades de la empresa, así mismo mejorando la satisfacción del consumidor.

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Gutiérrez Pulido (2003) Calidad Total y productividad (3ra Edición) México, Mc Graw Hill.
Santillan G. (1991) Conoce las auditorias (4ta Edición) México, Santillana.
Donlad H. Taylor (1988) Auditorias (1ra Edición) México, Edición Orientac