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Gründungsberatung - Infos zum Eröffnen eines Onlineshops

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Gründungsberatung - Infos zum Eröffnen eines Onlineshops

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Marketingstrategien für deinen Onlineshop

Ein übersichtlicher und ansprechender Onlineshop, in dem man sich leicht zurechtfindet und seinen virtuellen Einkaufswagen mit Begeisterung füllt, ist eine Sache. In den unendlichen Weiten des Internets überhaupt gefunden zu werden, eine ganz andere und sehr wichtige.

Eine deiner Hauptaufgaben als Inhaber*in eines Onlineshops wird darin liegen, dich im Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden gegenüber dem Wettbewerb durchzusetzen. Um deine Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen, stehen dir verschiedene Strategien offen. Einige davon stellen wir dir kurz vor.

Suchmaschinenmarketing (SEA) mit Google Ads

Suchmaschinenmarketing ist eine unerlässliche Maßnahme, wenn du deinen Onlineshop bekannt machen möchtest. Mit Google Ads kaufst du dich in die bezahlten Suchergebnisse ein. Diese Suchergebnisse erscheinen meist oben und unten auf den Ergebnisseiten, sie fallen dem Suchenden also prominent in den Blick. Google Ads ist ein machtvolles Instrument, um im Internet Kunden zu gewinnen. Mit ein bisschen Vorwissen und einem Leitfaden, den du online schnell finden wirst, ist die erste Kampagne schnell aufgesetzt. Die Zielgruppe lässt sich gut eingrenzen, sodass sich Streuverluste minimieren lassen. Buchst du zum Beispiel das Suchwort „Bio-Mode Übergrößen" und klickt ein Kunde auf deine Google-Anzeige, ist von einer hohen Kaufabsicht auszugehen - schließlich hätte er die Anzeige nicht gesehen, wenn er zuvor nicht im Internet nach nachhaltiger Kleidung in großen Größen gesucht hätte.

Ein weiterer Vorteil: Für eine Ads-Kampagne ist kein riesiger Werbeetat erforderlich. Du kannst genau festlegen, wie viel Geld du pro Monat dafür ausgeben möchtest. Schon mit 50 EUR im Monat kannst du viel erreichen. Ist dein Limit ausgeschöpft, werden keine Anzeigen mehr geschaltet.

Google Ads ist gut geeignet, um kurzfristig die Besucherströme zu erhöhen oder um überhaupt das Interesse an deinem Onlineshop zu testen. Allerdings solltest du die Kosten nicht unterschätzen, die dir auf Dauer dadurch entstehen. Auf lange Sicht ist es unerlässlich, auch bei den sogenannten natürlichen Suchergebnissen gefunden zu werden.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Deutlich aufwendiger im Vergleich zu Google Ads ist es, bei den sogenannten organischen Suchergebnissen unter die ersten zehn Treffer zu gelangen. Denn das wollen alle! Als Newcomer*in hast du es besonders schwer, dich gegenüber der Konkurrenz durchzusetzen. Du brauchst einen langen Atem und musst beständig an einer Verbesserung deines Rankings arbeiten.

Um mit deinem neuen Onlineshop auf die begehrte erste Seite der Suchergebnisse zu gelangen, musst du deine Website für Google optimieren. Wie das genau geht, erfährst du in Tutorials und Ratgebern zum Thema.

Wenn du für die Suchmaschinenoptimierung weder das Know-how noch die Zeit hast, kannst du diesen Job an spezialisierte SEO-Agenturen übertragen. Das kostet zwar am Anfang erstmal richtig Geld (je nach Umfang können das durchaus um die 2000 EUR pro Monat sein), kann sich aber langfristig durchaus lohnen. Denn wenn du dir erstmal einen der vorderen Plätze erkämpft hast, ist es später verhältnismäßig leicht, ihn zu verteidigen.

Tipp: Es gibt Agenturen, die auf Erfolgsbasis SEO anbieten. Dies ist definitiv eine gute Möglichkeit, und doch solltest du auf der Hut sein: Es sind auch schwarze Schafe unterwegs, die sogar mit namhaften Partnern werben und am Ende nichts als Geld kosten. Daher: Eigne dir ein Grundwissen zum Thema Suchmaschinenoptimierung an und setze eher auf persönliche Empfehlungen, als auf gut klingende Werbung.

Wenn du deinen Onlineshop langfristig tragfähig aufbauen möchtest, solltest du vor allem am Anfang das Thema SEO im Blick behalten und darüber nachdenken, ob du zumindest während der ersten Monate in Unterstützung durch einen professionellen SEO-Dienstleister investierst und/oder einen Dienstleister findest, der dich so coacht, dass du die tägliche Suchmaschinenoptimierung selbst vornehmen kannst.

Social Media

Soziale Medien bieten dir die Möglichkeit, auf unterschiedlichen Wegen mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten und die Produkte, die du über deinen Onlineshop vertreibst, ins rechte Licht zu rücken.

Wenn du die Klaviatur der sozialen Medien beherrschst, hast du ein gutes Mittel an der Hand, um deinen Shop bekannt zu machen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. Leider verzetteln sich viele Gründer*innen und unterschätzen den Aufwand, den es bedeutet, kontinuierlich bei Instagram, Facebook, Twitter & Co. präsent zu sein. Anstatt dich planlos in die Arbeit zu stürzen, solltest du dir genau überlegen, welche Kanäle für deine Ziele am besten geeignet sind und wie viel Zeit du investieren kannst, um sie regelmäßig zu bespielen. Überprüfe deine Annahmen regelmäßig und beobachte genau, ob deine Maßnahmen die erhoffte Wirkung erzielen oder verpuffen.

Influencer Marketing

Ergänzend zu den bisher genannten Marketinginstrumenten gibt es noch viele weitere Möglichkeiten, Aufmerksamkeit auf deinen Onlineshop zu lenken. Eine davon ist das sogenannte Influencer Marketing, das seit einigen Jahren im Marketing eine immer größere Rolle spielt. Wenn du es schaffst, einen der Stars der Internetszene als Partner für deinen Shop zu gewinnen, kannst du von dessen Reichweite profitieren.

Frage den*die Influencer*in deiner Wahl ruhig erstmal ohne Vorbehalte an und versuche, ihn/sie von deinem neuen Angebot so zu begeistern, dass er/sie gerne darüber berichtet. Sei nicht enttäuscht, wenn die Person mit klaren Honorarvorstellungen auf deine Anfragen antwortet. Influencer*in zu sein ist mittlerweile ein Beruf und hinter dem „schönen Bild" steckt viel harte Arbeit.

Tipp: Du möchtest einen Einblick in die Arbeit einer Influencerin bekommen und erfahren, worauf diese Leute bei der Kooperation mit Unternehmen achten? Dann lies dir unser Interview mit Luisa Huss durch.

Wie hoch deine Gegenleistung ist, ist Verhandlungssache. Die wirklich großen Namen sind vermutlich unerschwinglich - aber gerade in Nischenmärkten lohnt es sich, Blogger*innen oder Youtuber*innen auch mit kleineren Follower-Zahlen anzusprechen. Du kannst auch immer freundlich fragen, ob der/die Influencer*in für ein Bartergeschäft offen ist, also dass er/sie von dir Produkte „geschenkt" bekommt, die dann wohlwollend Erwähnung finden.

Noch eine Anmerkung zur Auswahl geeigneter Influencer*innen: Nicht allein die Anzahl der Follower sollte für dich von Interesse sein, sondern auch deren Zusammensetzung. Nur, wenn diese Gruppe als Zielgruppe für deine Produkte infrage kommt, ergibt die Zusammenarbeit überhaupt Sinn.

Die Bandbreite der Marketinginstrumente, die du für deinen Onlineshop nutzen kannst, ist riesig. Wir haben uns hier auf die wichtigsten beschränkt. Das Geheimnis eines erfolgreichen Marketings liegt darin, die Maßnahmen so clever miteinander zu kombinieren, dass schon bald in deinem Shop reger Betrieb herrscht.

Wenn dir abwechslungsreiche Tätigkeiten liegen, ist ein eigener Onlineshop der richtige Weg in die Selbstständigkeit. Deine Aufgaben reichen vom Einkauf bis zum Verkauf, du beschäftigst dich regelmäßig mit Marketing und Rechtsfragen. Und ein gewisses Programmier- und Technikverständnis ist im Alltag auch gefragt. Entscheidest du dich gegen ein eigenes Lager, kannst du außerdem ortsunabhängig arbeiten.

Ja, es ist nicht mehr so leicht wie vor zehn Jahren einen erfolgreichen Webshop zu etablieren, aber mit der richtigen Nische und dem richtigen Sortiment hast du nach wie vor gute Chancen auf Erfolg. Wenn du schon Erfahrungen mit einem Ladengeschäft hast oder überlegst, deinen stationären Laden um einen Webshop zu ergänzen, dann prüfe diese Überlegung unbedingt. Online und offline sind längst keine Gegensätze mehr, sie ergänzen sich und bringen Synergien.

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Marketingstrategien für deinen Onlineshop Ein übersichtlicher und ansprechender Onlineshop, in dem man sich leicht zurechtfindet und seinen virtuellen Einkaufswagen mit Begeisterung füllt, ist eine Sache. In den unendlichen Weiten des Internets überhaupt gefunden zu werden, eine ganz andere und sehr wichtige.

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Retouren im Onlinehandel

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Online-Shopping: Was passiert mit den Retouren?

18.08.2020 ∙ hessenreporter ∙ hr-fernsehen

Schnell online bestellen, die Schuhe zu Hause probieren, ein Paar aussuchen, die anderen wieder zurückschicken - der Onlinehandel boomt und mit ihm die Retouren. Jedes sechste online bestellte Paket geht retour, bei Kleidung sogar jedes zweite. Davon profitieren kleine Paketshops, wie die Zoohandlung Gärtner, die manchmal bis zu 100 Pakete am Tag entgegennimmt. Doch nur freuen kann er sich nicht darüber, besonders wenn er Pakete entgegennimmt, die z.B. Tiernahrung enthalten, die er selber auch im Regal stehen hat und direkt verkaufen könnte. Stattdessen wartet er auf den Hermes-Paketfahrer und ist beruhigt über sein zweites Standbein, den Paketshop. Um die Paketflut in den Griff zu bekommen, ist eine ganz neue Branche entstanden.

Video verfügbar:
bis 27.09.2021 ∙ 17:00 Uhr

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Retouren im Onlinehandel Reportage

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Problem für Händler: Retouren im Onlinehandel | Frankenschau | BR

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 07 Den Erfolg des Onlineshops überprüfen

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 07 Den Erfolg des Onlineshops überprüfen

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Informationen

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04 Über die Zahlungsmöglichkeiten entscheiden

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04 Über die Zahlungsmöglichkeiten entscheiden

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04 Über die Zahlungsmöglichkeiten für Kunden entscheiden

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03_1 Einen Produkttext entwerfen Aufgabe

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03_1 Einen Produkttext entwerfen Aufgabe

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02_1 Die Verteilung der Versandkosten festlegen

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02 Die Verteilung der Versandkosten festlegen

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01 Einen Onlineshop planen

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Kennwort: HFO2020