# data[].attributes.headline
Ольга, понимаю, что сложно разобраться в условиях ТП. Давайте помогу. В ваш ТП включена возможность делить пакет Минут, Интернета, СМС. Вы можете разделить ее с дочерью. Помочь вам с подключением дополнительного номера?»

# data[].attributes.subject
Ольга, понимаю, что сложно разобраться в условиях ТП. Давайте помогу. В ваш ТП включена возможность делить пакет Минут, Интернета, СМС. Вы можете разделить ее с дочерью. Помочь вам с подключением дополнительного номера?»

# data[].attributes.headline
Понимаю, что вопрос экономии для вас важен. Вы говорили, что ваш муж тоже клиент Билайн.  Для вас есть отличное предложение, новый тарифный план “Близкие люди 3”. В его условия входит отличная возможность подключить вашего супруга к тарифу и пользоваться пакетом вместе всего за 800 руб. в месяц. на двоих”

# data[].attributes.subject
Понимаю, что вопрос экономии для вас важен. Вы говорили, что ваш муж тоже клиент Билайн.  Для вас есть отличное предложение, новый тарифный план “Близкие люди 3”. В его условия входит отличная возможность подключить вашего супруга к тарифу и пользоваться пакетом вместе всего за 800 руб. в месяц. на двоих”

# data[].attributes.headline
“Ваш ТП уже архивный. Он был раньше очень популярен и это был отличный выбор. В нашей компании сейчас вышла новая линейка ТП, значительно выгоднее предыдущих. Я предлагаю вам перейти на новый ТП, где объем пакета интернета значительно больше и точно закроет ваши потребности». 

# data[].attributes.subject
“Ваш ТП уже архивный. Он был раньше очень популярен и это был отличный выбор. В нашей компании сейчас вышла новая линейка ТП, значительно выгоднее предыдущих. Я предлагаю вам перейти на новый ТП, где объем пакета интернета значительно больше и точно закроет ваши потребности». 

# data[].attributes.headline
“Олег Викторович, сейчас могу предложить решение заменить сим-карту. Есть ли у вас возможность в ближайшее время обратиться в офис для процедуры замены? Могу подсказать ближайший к вам. Где вы находитесь? Понимаю, что возможности нет. Тогда давайте создадим заявку, чтобы мои коллеги проверили, нет ли другой причины неполадок на линии. В ближайшее время с вами свяжутся.”

# data[].attributes.subject
“Олег Викторович, сейчас могу предложить решение заменить сим-карту. Есть ли у вас возможность в ближайшее время обратиться в офис для процедуры замены? Могу подсказать ближайший к вам. Где вы находитесь? Понимаю, что возможности нет. Тогда давайте создадим заявку, чтобы мои коллеги проверили, нет ли другой причины неполадок на линии. В ближайшее время с вами свяжутся.”

# data[].attributes.headline
“Иван Сергеевич, правильно ли я вас услышал- вы хотите разобраться в списаниях?  Сейчас посмотрю, есть ли платные услуги на вашем номере. Подскажите, а вы часто звоните в другие города? 

# data[].attributes.subject
“Иван Сергеевич, правильно ли я вас услышал- вы хотите разобраться в списаниях?  Сейчас посмотрю, есть ли платные услуги на вашем номере. Подскажите, а вы часто звоните в другие города? 

# data[].attributes.headline
Петр Васильевич, я сделаю все, чтобы Вам помочь. Понимаю, что ситуация произошла неприятная. Да, я бы тоже расстроилась, если бы столкнулась с таким случаем. И вместе с тем, давайте разберемся и решим этот вопрос вместе, расскажите, пожалуйста подробнее...

# data[].attributes.subject
Петр Васильевич, я сделаю все, чтобы Вам помочь. Понимаю, что ситуация произошла неприятная. Да, я бы тоже расстроилась, если бы столкнулась с таким случаем. И вместе с тем, давайте разберемся и решим этот вопрос вместе, расскажите, пожалуйста подробнее...

# data[].attributes.headline
Помогай клиенту так, как помог бы родным и близким

# data[].attributes.subject
Помогай клиенту так, как помог бы родным и близким

# data[].attributes.headline
Ведем диалог заинтересованно и вежливо

# data[].attributes.subject
Ведем диалог заинтересованно и вежливо

# data[].attributes.headline
Процедура - помощник в решении, а не ограничение

# data[].attributes.subject
Процедура - помощник в решении, а не ограничение

# data[].attributes.headline
Учитываем интересы клиента и бизнеса

# data[].attributes.subject
Учитываем интересы клиента и бизнеса

# data[].attributes.headline
Выявляем истинную причину обращения

# data[].attributes.subject
Выявляем истинную причину обращения

# data[].attributes.headline
Фокус на персональном решении вопроса клиента

# data[].attributes.subject
Фокус на персональном решении вопроса клиента