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El Electroencefalograma por sus siglas conocido como EEG es una herramienta que mide la activación eléctrica neuronal y nos ayuda a entender cuáles regiones del cerebro están involucradas en la toma de decisiones y en cual frecuencia está la actividad.

Al medir la actividad cerebral obtenemos mediciones en diferentes ondas las cuales son Alfa, Beta, Theta, Delta y Gama. Cada una de ellas están presentes en diferentes estados cerebrales, las de mayor activación normalmente están en Delta a modo de ejemplo.

Que podemos obtener de un EGG:

– Dirección Emocional

– Dirección Motivacional

– Impacto Cognitivo

Como se utiliza:

Las imágenes de EEG permiten identificar la respuesta emocional de una persona frente a un producto

Para mejorar el producto, de acuerdo con las necesidades del cliente, ya que al conocer la respuesta emocional de los consumidores sobre un determinado producto permite optimizarlo para crecer en ventas.

Para comunicar de forma más eficaz, porque mide el impacto real que tiene en los consumidores el mensaje publicitario con el que se promociona un producto.

Ejemplo (producto o servicio):

Evaluación de campañas digitales; permite evaluar la respuesta emocional de la publicidad digital, así como su visibilidad y capacidad de interactividad en un contexto determinado.

La compañía Lays decidió llevar a cabo una campaña de neuromarketing en la cual por medio de un Electroencefalograma medía la actividad cerebral de un grupo de mujeres en relación al consumo alimenticio.

Los resultados mostraron que preferían aquellos productos que estaban asociados con el consumo de productos saludables. Este tipo de productos disminuía la “culpabilidad” que sentían al comerlos.

Entonces Lays se cuestionó cómo transformar un producto como las patatas fritas en algo saludable. El resultado fue que la compañía optó por mejorar el packaging de este nuevo producto. Destacó sus ingredientes naturales. Adoptó una estética relacionada con los tonos tierra y un texto centrado en los ingredientes naturales del producto.

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                                            FMRI  

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                                            FMRI  

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La Resonancia Magnética Funcional permite observar la actividad del cerebro, permite medir con exactitud la activación cerebral (midiendo la concentración sanguínea) pero con un retraso de a lo menos 3 segundos y se sabe que algunos procesos cerebrales de decisión toman milisegundos, su tiempo de respuesta es casi inadmisible y su valor es altísimo.

Como se utiliza:

Una FMRI es un examen en el cual se generan imágenes del interior del cerebro mediante campos magnéticos fuertes. El examen sirve para observar la actividad del cerebro al medir la cantidad de sangre que fluye a las distintas partes del mismo.

Ejemplo (producto o servicio):
Daimler utilizó investigación mediante fMRI para obtener información que pudiera utilizarse en una campaña que utilizaba los faros de coches para sugerir caras humana, lo que al parecer activaba los centros de recompensa del cerebro

https://youtu.be/PxlCG3ckLfY

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La técnica Eye-Tracking es una de las más populares y utilizadas por las empresas.

La tecnología de Eye Tracking o seguimiento ocular ayuda a observar y medir los movimientos oculares, la dilatación de la pupila, el punto de mira y el parpadeo para ver dónde los sujetos de un estudio centran su atención visual, en qué se involucran y qué ignoran.

Existen softwares muy dinámicos y fáciles de utilizar que se basan en la filosofía de estudio Eye-Tracking, permitiendo tareas tan interesantes como las siguientes:

Medir el tamaño de la pupila y la distancia entre la persona y el estímulo.

Identificar el punto de fijación (dónde mira la persona).

Secuencia en la que los ojos cambian de un lugar a otro.

Número de parpadeos.

Toda la información proporcionada por esta técnica tiene un valor inestimable, especialmente, para estrategias de neuromarketing muy visuales (por ejemplo, anuncios de TV).

Como se utiliza:

El seguimiento ocular se utiliza en una variedad de investigaciones, por ejemplo, investigación de mercados, estudios de pruebas de usabilidad Web y en general en los varios estudios de neuromarketing. Esta herramienta ayudar a los investigadores a comprender qué elementos de una página web, un anuncio o incluso un producto en la tienda llaman la atención de los consumidores. Con esta información, las empresas pueden diseñar sitios web más amigables, crear publicidad más eficaz o diseñar packaging más atractivos.

Ejemplo de servicio:
lBMW realizo pruebas a partir de un caso para mejorar la planificación, diseño y el control de los costes de la presencia en la web de la marca. Se investigó como son las experiencias de los visitantes en distintos lugares de BMW dentro de las páginas de internet, y mediante los resultados poder ver como se relaciona la presencia de la marca en la web con las vivencias que genera la marca.

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                           Bibliografías 

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                           Bibliografías 

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Coca Carasila, Andrés Milton, y "NEUROMARKETING: LAS EMOCIONES Y EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA". PERSPECTIVAS, vol., No. 25, 2010, páginas 9-24. Redalyc, https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=425942454003

Arteaga Requena, Ramiro (2005). EL NEUROMARKETING. Una visión diferente para entender al cliente. PERSPECTIVAS, 8 (2), 83-97. [Fecha de Consulta 14 de agosto de 2021]. ISSN: 1994-3733. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=425942412007

Olivar Urbina, Nerio (2020). El neuromarketing: una herramienta efectiva para el posicionamiento de un nuevo producto. Revista Academia & Negocios, 6 (1), 127-142. [Fecha de Consulta 14 de Agosto de 2021]. ISSN: 0719-6245. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560863786001

Vega Camacho, Oscar (2016). Neuromarketing y la ética en la investigación de mercados. Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias, V (16), 69-82. [Fecha de Consulta 14 de agosto de 2021]. ISSN: 1856-8327. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215048805006

Quiñones, Manuel (2010). LA NEUROCIENCIA COMO OPORTUNIDAD ESTRATÉGICA PARA EL ÁREA COMERCIAL. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, VI (11), 97-110. [Fecha de Consulta 14 de agosto de 2021]. ISSN: 1900-5016. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=409634364006