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Recordà leer el mòdulon teòrico y consultarme si tenès dudas vìa foro de consultas

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Recordà leer el mòdulon teòrico y consultarme si tenès dudas vìa foro de consultas

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Aquì te dejo un video explicativo de la estrategia de Desarrollo de mercados 

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Aquì te dejo un video explicativo de la estrategia de Desarrollo de mercados 

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Fuente: Enrique sobrino ramos

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Como monitorear el èxito de la expanciòn 

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Como monitorear el èxito de la expanciòn 

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Fuente: Branch Banking and Trust Company (US)
Siempreq que se ponga en funcionamiento una estrategia como el desarrollo de mercados ya sea via expansiòn geogràfica o de nuevos mercados se debe monitorear continuamente su éxito y estar dispuesto a realizar cambios según la reacción del público hacia tus productos o servicios. La mejor forma de hacerlo es escuchando a los clientes. Cómo responder a los comentarios de clientes puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un producto o servicio. Recordà que los clientes son personas y por lo tanto les gusta que los escuchen. Pedir comentarios sobre el producto o servicio y después ponerse a la defensiva no servirá para nada, excepto, tal vez, para asegurar el fin del producto o servicio.

Porque un producto o servicio haya funcionado bien en un mercado no significa que sucederá lo mismo en todos los mercados. Con frecuencia, las distintas regiones geográficas tienen distintos gustos y expectativas. Incluso si se comienza despacio en un mercado, se podrá ajustar el producto o servicio a una región en particular, siempre que se escuche lo que le dicen los clientes y se actúe en consecuencia.

¿Cómo saber lo que están pensando los clientes? Es muy fácil. Preguntando. Conseguir comentarios de los clientes no es una tarea difícil y existen muchas formas de hacerlo. Incluir una encuesta en la presentación de losproductos o servicios es una forma común de hacerlo. Asegúrarse de que las preguntas que se hagan sean directas y puntuales. Una encuesta que lleva mucho tiempo prácticamente garantiza que la mayoría de los clientes la tiren. También es importante incluir una sección para los comentarios.

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Fuente: Branch Banking and Trust Company (US)
Cuando pensamos en el desarrollo de nuevos mercados es importante:
Saber identificar mercados potenciales: lo que implica en primer lugar la determinar de  forma precisa quiénes componen el mercado. ¿A quién deseas vender tus productos o servicios? ¿Cuáles son los datos demográficos? ¿Hombres o mujeres? ¿clase alta o clase media? ¿Cuál es el rango de edad? ¿Le vendès a amas de casa o a mujeres que trabajan fuera del hogar? ¿Viven en una ubicación geográfica en particular? ¿El mercado tiene necesidades de temporada o anuales? Debes tener todas las respuestas a estas preguntas antes de avanzar.

Una vez que se estableció un potencial mercado nuevo, se debe determinar sus necesidades y deseos. No solo se debe descubrir qué quieren los posibles clientes, sino también por qué lo quieren. Luego, y esto es fundamental, debe saber si tu producto o servicio satisface esas necesidades.
Hacer investigaciòn: Supongamos que pudiste enumerar muchas razones, entonces se podría decir que puede existir un mercado potencial para vos. ¿Cómo lo podes saber con seguridad? Nunca podes estar 100 por ciento seguro, pero pueden aumentar ampliamente tus posibilidades de una expansión exitosa si investigas tu potencial mercado nuevo. Si no estás seguro sobre cómo investigar un mercado nuevo, hace memoria y pregúntate cómo evaluaste el potencial del mercado actual. Incluso si usaste un método no científico, seguramente realizaste algún tipo de investigación informal para determinar que las personas iban a querer comprar tu producto o servicio.
Comenzar con ofertas limitadas: Una vez que se realizó el estudio de mercado y te definiste por la expansiòn a nuevos mercados, debes pensar cómo se presentarán los productos o servicios a los clientes. Un error común en la expansión de mercado es la tendencia a abarcar demasiado e intentar hacer todo a la vez. Una forma de evitar esto es llevar a cabo una expansión gradual, región por región, mercado por mercado, en lugar de intentar en todos lados al mismo tiempo.Una vez que su producto comienza a funcionar bien en las primeras regiones, puede llegar gradualmente a tener una oferta más amplia.
Expansiòn de la publicidad: Es importante prestar especial atención a cómo publicitar los productos y servicios en los nuevos mercados. Recuerdà que siempre podès recurrir a tu experiencia previa, pero tal vez los métodos publicitarios anteriores no sean efectivos en una nueva ubicación geográfica o un nuevo nicho de mercado. Como ya sabes, los métodos de publicidad tradicionales, como la TV, la radio o los avisos en carteleras, son costosos y en la sociedad tecnológicamente avanzada de hoy, ya es difícil captar la atención de los posibles clientes, ni hablar de mantenerlos lo suficiente como para vender un producto. Por eso, quizá serà necesario considerar algunos métodos publicitarios creativos y no convencionales para llegar a sus mercados nuevos de forma novedosa, y también ahorrar en los costos.

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Expanciòn hacia nuevos clientes - Recomendaciones 

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Expanciòn hacia nuevos clientes - Recomendaciones 

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Fuente: Branch Banking and Trust Company (US)
Aunque no lo creas, es posible expandirse a nuevos mercados sin salir del lugar de origen de la empresa. ¿Cómo? La expansión de mercados puede ocurrir cuando identificàs nuevos grupos de clientes en tu región actual. Para comenzar a identificar estos mercados potenciales, fíjate en las personas que actualmente compran tu producto o servicio. Pregúntate por qué lo están comprando. ¿Qué necesidades buscan satisfacer? Luego, debès llear a cabo una lluvia de ideas. Pregntate qué otros grupos se pueden beneficiar con tu producto o servicio. Se creativo y profundo. ¿Existen cambios que pueda hacer a la presentación de tu producto o servicio que pudiera atraer a distintos grupos de clientes? Por ejemplo, si tenès una empresa de limpieza en seco, ¿qué servicios podría agregar para que sea más interesante y atraiga a una clientela diferente? Puede ofrecer un servicio de entrega el mismo día, por ejemplo, que sería muy atractivo para directivos ocupados que siempre están corriendo y haciendo cosas de último momento. O puede añadir un servicio de sastrería. O, ¿qué te parece hacer un descuento semanal para atraer a una clientela menos adinerada? ¿Puede ver que surja algún tema aquí? El truco es atraer clientes nuevos y al mismo tiempo mantener los existentes.
Un consejo: cuando busques expandirte a distintos mercados generando nuevos clientes, es importante que pienses muy bien qué significará agregar nuevos beneficios o características para vos. El servicio de entrega el mismo día aparentemente es una buena idea, pero brindar ese servicio puede ser mucho más difícil de lo que crees. Pregúntate qué logística usarás para brindar el servicio de entrega el mismo día. ¿Encargarás la tarea a una compañía más grande y simplemente te quedará con un porcentaje o tendrás que agregar equipos y mano de obra a su funcionamiento actual? Por el contrario, agregar un sastre un par de veces por semana u ofrecer descuentos parece mucho más sencillo.

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Fuente: Branch Banking and Trust Company (US)
Cuando intentes expandirte geográficamente, no trates de acaparar muchos territorios a la vez. Es mejor expandirse lentamente, de región a región, en lugar de intentar abarcar todo a la vez. Además, siempre ocurren contratiempos, no abandones ante el primero que se le presente. Simplemente porque una región dice "no, gracias" no significa que otras regiones harán lo mismo.
Cuando pienses en términos de expansión geográfica, recordà que el mundo puede ser tuyo. Definitivamente es más sencillo expandirse dentro de tu paìs, pero no sientas que debes frenar en las fronteras del paìs si realmente crees que existe una necesidad de tu producto o servicio a nivel mundial. Según lo que ofrezcas, tal vez sientas que existe una mayor necesidad en otras ciudades . Por razones obvias, expandirse a nivel internacional puede resultar mucho más complicado, pero si lo hacès de la forma adecuada, también puede ser muy rentable.

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Fuente: Branch Banking and Trust Company (US)

La expansión de mercados parece maravillosa, pero se corren riesgos. Podès ser exitoso en tu mercado actual, pero eso se debe a que ya lo conocès: lo investigaste, trabajaste en él y te encuentràs cómodo ahì. Una vez que ingresas a mercados diferentes, es otra historia. Vos sos el nuevo y tendrás que demostrar quién sos. También estás administrando tu empresa a una escala mucho mayor. Tendrás más empleados, más clientes a los que prestar servicios y nuevos competidores para enfrentar. Por lo tanto, cuando pienses en una expansión de mercado, es una buena idea ser entusiasta pero al mismo tiempo saber que debès moverte con cuidado.
Pensà que estás ante una bifurcación. Una ruta tiene un cartel que dice "Expansión geográfica"; la otra ruta tiene un cartel que dice "Nueva expansión de mercado". ¿Cómo saber qué camino debes tomar? Una buena forma de tomar una decisión es elaborar una lista de ventajas y desventajas de cada uno. Por ejemplo, diversificarse de forma geográfica tiene muchas ventajas. Tiene la ventaja de conocer a tus clientes, incluso teniendo en cuenta sus diferencias regiones. Por lo tanto, podes continuar manejando tsu negocio como siempre lo hiciste solo que a un nivel mucho mayor.

Sin embargo, algunas veces, especialmente cuando se traslada a otros países, tenès que modificar un poco las cosas para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. ¿Estás preparado para hacerlo? Si no es así, tal vez quieras tomar la otra ruta y expandirte hacia nuevos clientes. Al tomar este camino, necesitarás examinar minuciosamente tu producto y ver si hay un grupo de clientes al que le ha prestado poca atención en el pasado. Luego, enumerar distintas formas en las que podría atraerlos.

Una vez que hayas captado exitosamente un mercado con tu producto o servicio, y contès con el personal, los procesos y las estrategias de implementación, puede ser momento de pensar en expandir tu mercado. Pregúntate si podes modificar un poco tu producto o servicio para alcanzar un mercado diferente sin la necesidad de cambiar todas las operaciones de su empresa. Por ejemplo, un gimnasio ofrece clases de ejercicios aeróbicos de alto impacto para clientes con gran energía. En la actualidad, como hay muchas compañías de seguros que brindan reembolsos a personas mayores por programas de ejercicios, el gimnasio puede ofrecer clases para mayores, de bajo impacto, que puede atraer a un mercado completamente nuevo sin tener que hacer ajustes importantes más que diseñar una clase nueva y contratar a un instructor calificado para llegar al nuevo mercado.

Recuerdà, que al elegir qué camino seguir, no existe una respuesta acertada o equivocada. Se trata de lo que mejor funcione para la empresa..

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           Crecimiento Intensivo - Desarrollo de mercados 

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           Crecimiento Intensivo - Desarrollo de mercados 

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La decisión de expandir una empresa hacia otros mercados puede ser por un lado desafiante y atrapante y al mismo tiempo muy dificultosa ya que para generar un aumento en las ventas y en las ganancias la organizaciòn debe enfrentar la  incertidumbre relacionada con todo el esfuerzo y el costo de la expansión.