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Simplicidad en algunos procesos... nos "empuja" a ser más simples y hacer renuncias 

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Simplicidad en algunos procesos... nos "empuja" a ser más simples y hacer renuncias 

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Que al ser una herramienta más para solo algunos productos, complejice las operaciones

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Que al ser una herramienta más para solo algunos productos, complejice las operaciones

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muy ganadora esa vista 360 del cliente del nuevo salesforce, tener toda la información en una misma pantalla

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muy ganadora esa vista 360 del cliente del nuevo salesforce, tener toda la información en una misma pantalla

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No tener la continuidad en la numeración del contrato, lo que puede perder el control contractual

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No tener la continuidad en la numeración del contrato, lo que puede perder el control contractual

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El ambiente y procesos es similar a la herramienta actual

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Desarrollos en SF actual que no queden en el L2O.

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Desde esta primera fase de L2O, se debe ir relacionando la integración con O2C, en la parte de Facturación, descuentos y vigencias

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Cómo se mejorarán ls renovaciones vs el Salesforce actual

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Cómo se mejorarán ls renovaciones vs el Salesforce actual

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Lo que se espera es simplificar o por lo menos no agregar más actividades, aún no se tiene completamente claridad que el CPQ reemplace el MF (Tarifas Digitadas, Descuento Total - Escalamiento Pricing)

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La forma de realizar el proceso ya está definido , no hay cabida de oportunidades de mejora ? 

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La forma de realizar el proceso ya está definido , no hay cabida de oportunidades de mejora ? 

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Se evidenciaron algunos errores en los procesos realizados

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Se evidenciaron algunos errores en los procesos realizados

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Se tiene la documentación del producto actualizada en el sistema

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Solicitud de legalización de contratos (VoBo) y escalamiento a las areas de apoyo

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Solicitud de legalización de contratos (VoBo) y escalamiento a las areas de apoyo

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Se reviso el tema de emisión de contrato inicial, sin mercar ningún producto.

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Se reviso el tema de emisión de contrato inicial, sin mercar ningún producto.

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La parte contractual real de nuestra operación COL, considero debería ser soportada por L2O de acuerdo a la particularidad de cada producto

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Hay un porcentaje alto de proyectos combinados, donde se debe tener un coliving que complejiza la integracion

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Oferta BooM, debería mostrar los datos de ala oferta dada al cliente, discriminando los impuestos correspondientes sin necesidad de manualidad

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En la segunda fase, ¿se validará el proceso de ampliaciones y modificaciones en general de los productos?

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En la segunda fase, ¿se validará el proceso de ampliaciones y modificaciones en general de los productos?

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No se ha revisado los informes que genera la herramienta tanto para seguimiento y toma de decisiones como para comisiones

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producto como el SDWAN que tiene componente acceso ultima milla como se procede cuando hay que legalizar metros o obras adicionales

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Identificar claramente, para qué productos aplica el CPQ y para qué otros NO

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Generación de contratos (documentos) que implican la firma del cliente y que posteriormente no se garantice la entrega de servicios o que el cliente vea dos momentos de firma para documentos. 

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Generación de contratos (documentos) que implican la firma del cliente y que posteriormente no se garantice la entrega de servicios o que el cliente vea dos momentos de firma para documentos. 

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información L2O en dólares, el ingreso en fénix es pesos

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información L2O en dólares, el ingreso en fénix es pesos

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El soporte sigue siendo la mesa de servicio y lo ve Yanet Yuliana?

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Cuando el cliente quiera comprar servicios diferentes a digitales, debe hacerlo en dos contratos. 

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Cuando el cliente quiera comprar servicios diferentes a digitales, debe hacerlo en dos contratos. 

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Descuentos que aplican a cada componente de un producto, en la parte Comercial se da un %, en L2O, los pondera mostrando otro % y No se tiene claridad del % de descuento que realmente se aplicó. Se habló de establecer un proceso con una tabla que identifique manualmente los % de Descuento que se pueden aplicar a un producto

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No se ha resuelto el tema cuando se tiene costos adicionales como prima de polizas, estampillas que normalmente pasa en proyectos de gobierno. Con el fin de poder usar el L2O

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Los contratos con servicios digitales actuales serán migrados o solo aplica para nuevas ventas? Si se migran se cambiara el numero de contrato y se notificara al cliente?

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Los contratos con servicios digitales actuales serán migrados o solo aplica para nuevas ventas? Si se migran se cambiara el numero de contrato y se notificara al cliente?