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*Según Westreicher (2022), Un proceso es una secuencia de acciones que se llevan a cabo para lograr un fin determinado. Se trata de un concepto aplicable a muchos ámbitos, a la empresa, a la química, a la informática, a la biología, a la química, entre otros.

*Por su parte, Reyes (2022), un proceso es una serie o secuencia de pasos que nos permiten lograr un objetivo (un fin) determinado, cuya importancia ayuda a convertir los procesos en una ventaja competitiva y es posible ver que la clave del éxito de algunas empresas consiste en la comprensión de cómo trabajan realmente sus procesos, haciéndolos cada vez más eficientes.

*Mallar (2010), define al proceso como un conjunto de actividades de trabajo interrelacionadas, que se caracterizan por requerir ciertos insumos (inputs: productos o servicios obtenidos de otros proveedores) y actividades específicas que implican agregar valor, para obtener ciertos resultados (outputs).

*Según Krajewski, Ritzman y Malhotra (2008), un proceso es cualquier actividad o grupo de actividades en las que se transforman uno o más insumos para obtener uno o más productos para los clientes.

*Por otra parte, Chase, Jacobs y Aquilano (2004), un proceso es cualquier parte de una organización que recibe insumos y los transforma en productos y servicios, mismos que se espera que sean de mayor valor para la organización que los insumos originales.

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* (Sescam, 2002). Para Gómez, la gestión de procesos es una forma de conducir o administrar una organización, concentrándose en el valor agregado para el cliente y las partes interesadas.
* Según Orellana (2022), la Gestión de Procesos busca constantemente la eficiencia productiva, para lo cual
se implementan medidas para lograr los objetivos propuestos.
* Según Kettinger y Varun (2017), la gestión de procesos es un programa que implica la formalización o institucionalización de la planificación, estructuración y evaluación de los procesos de forma radical.
* Según Osvaldo (2019), la Gestión de Procesos procura asegurar la mejora continua del desempeño de la organización para elevar los niveles de calidad de sus procesos de negocio.
* Según Varvakis (2019), la gestión de procesos es la definición, análisis y mejora continua de los procesos con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

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- Cubre satisfactoriamente las expectativas y necesidades de los clientes como de los trabajadores.
- Mejora y rediseña el flujo de trabajo, optimizando los recursos y el tiempo que toma realizarlo.
- Su importancia radica en el aumento de productividad y calidad de los servicios ofrecidos.

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RESUMEN DE LA LECTURA: Los desafíos de la gestión por procesos en la era digital

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RESUMEN DE LA LECTURA: Los desafíos de la gestión por procesos en la era digital

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Las organizaciones son estructuras de gestión que operan dentro de un contexto político, social, económico o legal, creadas para alcanzar objetivos.
La gestión por procesos ha sido una herramienta fundamental para las organizaciones, elemento base para alcanzar objetivos de eficacia y eficiencia, además de ser un actor fundamental de la mejora continua y la productividad.
Metodología
El objetivo de investigación consiste en exponer puntos de vista sobre si el enfoque de procesos, como se conoció principalmente en la tercera revolución industrial, es vigente para resolver la complejidad de las organizaciones en la era digital.
Los principales enfoques del management
La robotización, la automatización, el incremento en las competencias del personal y qué decir del know-how organizacional asociado a la disposición monumental de datos.

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CONTINUIDAD DEL RESUMENDE LA LECTURA: LOS DESAFIOS DE LA GESTION POR PROCESOS EN LA ERA DIGITAL 

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CONTINUIDAD DEL RESUMENDE LA LECTURA: LOS DESAFIOS DE LA GESTION POR PROCESOS EN LA ERA DIGITAL 

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Proyectos de consultoría por tipo de organización:
De 37 organizaciones que mantienen un sistema de gestión de calidad,
el 38% (14) tienen un sistema simple y práctico y el 62% (23) mantienen un
sistema complicado. Como se observa algunas organizaciones optan por un sistema mas complicado a diferencia de otros que utilizan un sistemas mucho mas simple.
Bases teóricas de la productividad y el modelo Lean:
En estas bases teóricas de la productividad nos refiere que cuando sus tasas de crecimiento son menores del 1% se requiere por lo menos 3 generaciones para que una familia, empresa o un país y sus ciudadanos tengan un mayor desarrollo para que accedan a mayores prestaciones de su generación anterior.
La filosofia de lean thiking se basa en 5 principios fundamentales:
-Comprender y maximizar el valor para el cliente.
- Optimizar el flujo de valor.
-La nueva economía.
-Flujo de pieza unica.
-Mejora continua kaizen.
La tecnología en los procesos:
Los sistemas de información cambiaron de ser soluciones verticales orientadas al organigrama por soluciones
transversales vinculadas al proceso.
La RPA, BPA y la IA, asociadas a una serie de tecnologías disruptivas en un entorno de transformación digital.
Discusión:
La gestión por procesos fue el centro del modelo de gestión de la tercera revolución industrial; la cuarta revolución industrial incluye tecnologías
disruptivas y cambios en el enfoque que tiene como centro a las personas.
Conclusiones:
En la era digital será necesario encontrar soluciones en un plano creativo,
innovador y posiblemente original, donde la gestión por procesos reasigne el
protagonismo que tuvo en la tercera revolución industrial para convertirse en
un componente del vínculo que forman a personas y tecnología alineadas al
propósito de la organización.