# data[].attributes.headline
Projekt: Automatische Erinnerung für die Kontaktaufnahme mit den Kunden

# data[].attributes.subject
Projekt: Automatische Erinnerung für die Kontaktaufnahme mit den Kunden

# data[].attributes.body
Firma: UBS Switzerland AG
Beschrieb: Alle unsere Kunden in unserer Datenbank sind jeweils mit den Telefonnummern hinterlegt. Ein separates Programm, welches mit Hilfe eines Algorithmus uns automatische Vorschläge liefert, Kunden zu kontaktieren, welche länger nicht von uns gehört haben. So fühlen sich die Kunden gut geobrgen.

# data[].attributes.headline
Projekt: Praktiken von kurzer Dauer in anderen Abteilungen, um das Verständnis unserer Mitarbeiter zu erweitern. 

# data[].attributes.subject
Projekt: Praktiken von kurzer Dauer in anderen Abteilungen, um das Verständnis unserer Mitarbeiter zu erweitern. 

# data[].attributes.body
Firma: UBS Switzerland AG
Beschrieb: Es gibt verschiedenste Abteilungen in der UBS, die die Kunden über verschiedene Kanäle beraten. Ein Basis Kundenberater ist in der Filiale für die Kunden vor Ort erreichbar. Ein Service Line Berater führt dies lediglich am Telefon durch. Und doch können beide von einander lernen. Ein Praktikum in der Abteilung wär eine Möglichkeit, Einblick in andere Abteilungen zu bekommen.

# data[].attributes.headline
Projekt: Erweiterung der Bezahl Möglichkeiten im Mobile Banking

# data[].attributes.subject
Projekt: Erweiterung der Bezahl Möglichkeiten im Mobile Banking

# data[].attributes.body
Firma: UBS Switzerland AG
Beschrieb: Es geht um innovative Erneuerungen und deren Möglichkeiten, weitere Zahlungsmöglichkeiten zu erlangen. Dies zum Beispiel, dass man mit einer Apple Watch folgendermassen bezahlen könnte: In das Mikrofon der Smart Watch zu sprechen und somit mit Stimmerkennung bezahlen kann.

# data[].attributes.body
Firma: PensExpert AG
Beschrieb: Aufgrund von fehlender Komplexität in der 3. Säule, haben wir Stand heute viele Konkurrenten. Dies insbesondere durch Online Anbieter wie Viac, Frankly oder Freya. Es geht darum konkurrenzfähiger und attraktiver für den Kunde zu werden und selber eine noch "bessere" und marktfähigere Lösung für den Kunde zu haben. Grosse Chancen hat es vor allem im Bereich Blockchain, da Banken noch zu langsam unterwegs sind. Problemen ergeben sich im Bereich Regulatoren und bei den Anlagerichtlinien.

# data[].attributes.headline
Projekt: Neue Website für die hauseigene Stiftung

# data[].attributes.subject
Projekt: Neue Website für die hauseigene Stiftung

# data[].attributes.body
Firma: PensExpert AG
Beschrieb: Stand heute ist die Website vor allem optisch nicht mehr zeitgemäss. Dies hat zur Folge, dass es sehr kundenunfreundlich aufgebaut ist. Gleichzeitig ist die Website für mobile Geräte nicht optimiert. Da die Website als Visitenkarte für die Firma dient, ist es wichtig, den Aufbau sowie das Layout auf dem neusten Stand zu bringen.
Eine gut aufgebaute Website generiert neue Kontakte/Kunden. Ein solches Projekt ist mit hohen Kosten verbunden.

# data[].attributes.body
Firma: PensExpert AG
Beschrieb: Unsere Kundenbesuche oder sämtliche Anfragen werden bei uns Stand heute nicht festgehalten. Durch das starke Wachstum der Firma, ist es sinnvoll nun an einer Lösung zu arbeiten. Eine einfach Version des CRM wäre optimal, damit die Kundendaten sowie sämtliche Informationen nicht verloren gehen. Eine CRM light Version wäre nicht mit hohen Kosten verbunden.

# data[].attributes.body
Firma: Schwyzer Kantonalbank
Beschrieb: Man möchte alle Assistenten am Hauptsitz zentralisieren. Das Problem dabei ist, dass man den Kontakt zu den Kundenberatern sowie zu den Kunden verliert. Die Assistenten haben keine direkten Berater mehr welchen Sie unterstützen sollen und verlieren somit den Kundenkontakt sowie auch die Verbindung zum KUBE.

# data[].attributes.body
Firma: Schwyzer Kantonalbank
Beschrieb: In der heutigen Zeit arbeitet man vom Morgen früh bis am späten Abend ständig vor dem Computer. Work-Life-Balance wird vernachlässigt. Ein Raum welcher erlaubt, eine Pause zu machen indem man sich  kurz ausruhen kann oder ein bisschen bewegen kann würde gut tun.

# data[].attributes.body
Firma: UBS Switzerland AG
Beschrieb: Durch die Corona Situation habe viele Abteilungen Home-Office gemacht. Leider konnten gewisse Abteilungen bis heute noch nicht ins Home-Office aufgrund der Arbeitsinfrastruktur sowie der IT-Programme welche noch nicht so weit sind.

# data[].attributes.headline
Projekt: Lehrgang externe Personen (Quereinsteiger Bank)

# data[].attributes.subject
Projekt: Lehrgang externe Personen (Quereinsteiger Bank)

# data[].attributes.body
Firma: Luzerner Kantonalbank AG
Beschrieb: Der Kundenberatermangel ist zur Zeit enorm. Es fehlen qualifizierte, willige Personen. Ziel mit einem Quereinsteigerprogramm ist es, Branchenfremde Personen zu fördern und als Kundenberater zu zertifizieren , somit den Beratermangel zu stoppen.

# data[].attributes.body
Firma: Luzerner Kantonalbank AG
Beschrieb: Der aktuelle Prozess der Zielvereinbarung ist nicht effektiv und wenig fokussiert. Die Zielvereinbarung findet jährlich statt und wird von oben nach unten delegiert / kommuniziert / vereinbart. Ziel mit OKR ist es, fokussierten kurzfristige Ziele mit MA zu vereinbaren (bottom up) und die MA somit zu motivieren.

# data[].attributes.body
Firma: Luzerner Kantonalbank AG
Beschrieb: Der aktuelle Zeitaufwand bei einer Kundeneröffnung ist enorm. Auch der Papierkrieg für Kunden und MA führt zu einer grossen Fehlerquelle. Ziel mit CLM ist es, den Eröffnungsprozess zu digitalisieren, die Zeit einzusparen und auch den Papierverbrauch zu minimieren.