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Key-message: Aprendizado e Aprofundamento do conhecimento sobre as fraudes, visando abranger os impactos das ações dentro da empresa no país.

Tom e linguagem: A comunicação ocorre de maneira formal, e as vezes criativa, a fim de transmitir informações robustas e educativas.

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Visamos utilizar da proposta de aprendizado que a empresa já oferece aos seus públicos sobre os benefícios. Entende-se, que há falhas na comunicação tanto no Código de Ética quanto na divulgação das fraudes.
Portanto, a estratégia consiste no fortalecimento da cultura organizacional pautado no aprendizado do público interno por meio de ações. Para isso, seria utilizado as três dimensões de atos fraudulentos do Triângulo de Fraude que são pressão, oportunidade e racionalização. Assim, podemos entender o motivo dos atos, em que lugar a pessoa obteve essa oportunidade e em que momento ela observou que seria errado. Além disso, ampliar a compreensão de que as atitudes dentro da empresa impactam em um país mais corrupto será um ponto de atenção no desenvolvimento das ações. Ademais, o país conta com leis que regularizam a corrupção e uso de documento falso, como a Lei nº 12.846.
Desse modo, visamos uma mudança de comportamento.

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Consolidar o Programa de Compliance e Staff Travel conjuntamente com o JETS para garantir o clima organizacional e a preservação da empresa.

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Fiscalização.

Corrupção afeta o país e a melhor maneira de evitar seria o ensino.

Treinamento eficiente.

Expor os casos não leva necessariamente ao aumento.

Mudança de comportamento.

Ampliar conhecimento das leis de compliance para os funcionários.

Comunicação ineficiente dos benefícios no código de ética.

Fortalecimento da cultura organizacional.

Código de Conduta: reforço dos ideias da LATAM

JETS: Justo, Ético, Transparente e Simples

Leassons Learned

Triângulo de Fraude

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Presidentes e Vice presidência: Pensarem em tirar o benefício pela recorrência de fraudes.

Comitê de Compliance: Insatisfação de seus papeis não serem 100% efetivos.

Departamento Financeiro: mau uso do dinheiro investido para o benefício.

Departamento de Segurança corporativa: novas maneiras de burlar o benefício de Staff Travel.

Gerentes: Insatisfação em seus exemplos não serem suficientes para as fraudes não ocorrerem.

Funcionários: Resistência em acatarem com as regras impostas pela empresa sobre o benefício e insatisfação pelo risco de perdê-lo por 6 meses.

Acionistas: Se sentirem inseguros pois o benefício pode trazer complicações para a imagem da empresa, perdendo valor no mercado financeiro.

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Expectativas (O que os públicos esperam do Programa)

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Expectativas (O que os públicos esperam do Programa)

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Presidentes e Vice presidência: Manter a ordem e controle dos processos dentro da organização.

Comitê de Compliance: Fazer com que a empresa se torne um ambiente mais ético, responsável e profissional.

Departamento Financeiro: Não ter perdas significativas que afetam a empresa, com uso consciente do dinheiro.

Departamento de Segurança corporativa: fiscalização cada vez mais eficiente para que as fraudes sejam menos recorrentes

Gerentes: Controlar e operacional a equipe, estabelecendo tarefas e traçando estratégias.

Funcionários: Contribuir para o bom funcionamento da empresa e cumprimento das normas, cuidando do benefício que lhes é atributos.

Acionistas: Um bom desenvolvimento da empresa para que tenha ganhos em seus investimentos.

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Presidentes e Vice- Presidência: Tem o controle da organização e dar suas atividades dentro e fora do ambiente corporativo.

Comitê de Compliance: Desenvolvem medidas e fiscalizações para manter a integridade da empresa.

Departamento Financeiro: Controle da distribuição de capital para ações, soluções e andamento da empresa.

Departamento de Segurança corporativa: Investigam as fraudes com o objetivo de torná-las verdadeiras ou não, protegendo a empresa contra possíveis riscos corporativos.

Gerentes: Lideram suas equipes e as coordenam para um melhor desempenho, servindo de exemplos.

Funcionários: Toda pessoa contratada pela empresa para a execução de diversas atividades e funções.

Acionistas: Investem seu capital em ações da empresa a fim de se desenvolverem com ela.

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Presidentes e Vice-Presidência

Comitê de Compliance

Departamento Financeiro

Departamento de Segurança corporativa

Gerentes

Funcionários

Acionistas

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Pacto global (10° princípio é relacionado a corrupção), não somente o compromisso com o combate à corrupção, mas também com a prevenção à corrupção.

Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a corrupção.

Movimento Empresarial Pela Integridade e Transparência.

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As companhias aéreas do mundo precisam de US$ 70 bilhões a US$ 80 bilhões em apoio governamental para superar a crise causada pela pandemia do coronavírus.

Presidente Bolsonaro sanciona lei que estabelece ajuda ao setor aéreo. A norma alivia o fluxo de caixa das empresas do setor, que teve queda na demanda por voos domésticos de 93% e por voos internacionais de 98%.

Governo e companhias aéreas fazem acordo para manter voos em todos os estados. Medida vai garantir que estados tenham pelo menos uma linha operando.

LATAM é responsável pelos seus funcionários, a partir do momento que eles cometem as fraudes como de falsificação de RG, estão também responsabilizando a organização e ela pode sofrer por isso. Lei  nº 12.846, de 1º de agosto de 2013, chamada de Lei anticorrupção, trata da responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas (empresas) pela prática de atos de corrupção contra a administração pública, nacional ou estrangeira, e atende ao pacto internacional firmado pelo Brasil.

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Pandemia faz com que companhias aéreas voltem a cortar número de voos diários após 10 meses

Em janeiro, as companhias aéreas brasileiras atuaram, em média, com 74,9% da capacidade pré-crise. No mês seguinte, esse percentual caiu para 61,2%, segundo informações da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac)

A queda na demanda de passageiros fez com que as companhias aéreas reduzissem os voos domésticos em 91,61%.

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Brasil passa da 106ª posição para a 94ª, em ranking que considera 180 nações e territórios, registrando o 3° pior resultado da série histórica do Índice de Percepção da Corrupção.

Brasil lidera em suborno e corrupção nas empresas.

Brasil teve R$3,6 bilhões de tentativas em fraude segundo o Mapa de Fraude de 2020.

Segundo o Triângulo de Fraudes de Cressey, existem três dimensões que propiciam a prática de atos fraudulentos, tais quais: (a) pressão, (b) oportunidade e (c) racionalização. Períodos de crises tendem a aumentar os riscos de fraude nas companhias.

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Direito, Valores e recursos a serem protegidos 

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Direito, Valores e recursos a serem protegidos 

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Proteção do maior benefício da empresa (direito a viajar).

Proteção da cultura e clima organizacional.

Compliance (Proteção dos 7 elementos da Organização).

Preservação dos 3 pilares (prevenção, identificação e resposta a incidentes).

Exercer o Código de Conduta, que se refere aos principais valores e ideais da empresa.

Manutenção dos canais de comunicação interna como principal meio de contato entre os funcionários.

Garantir um maior desenvolvimento dos comitês.

Preservação do novo atributo da empresa (JETS).

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Demissão dos funcionários.

Perda do benefício por 6 meses.

Enfraquecimento do clima organizacional.

Limitar/Tirar o benefício.

Má conduta dos executivos/gestores (Tone at the Top).

Outros funcionários replicarem a ação de fraude.

Novas formas de fraude.

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O Grupo LATAM Airlines informa que, apesar de ter registrado um resultado líquido negativo de US$ 573,1 milhões no final do terceiro trimestre, sua situação financeira se mantém sólida, dispondo de US$ 3,3 bilhões compostos por US$ 866 milhões em caixa e US$ 2,45 bilhões em financiamento DIP.

Relação com grupo de interesses pautadas em sutentabilidade, mudanças climáticas, governança da sustentabilidade e cidadania corporativa.

Código de conduta - Conflito de interesses: Os empregados e colaboradores não deverão utilizar indevidamente os recursos ou a influência do Grupo LATAM em benefício próprio, nem prejudicar a reputação ou o bom nome da empresa.

Lessons learned - lições aprendidas

Urgência: A empresa consegue tratar os casos com as suas medidas implantadas, mas ainda há a ocorrência de fraudes que afetam o seu funcionamento e que destabilizam o clima organizacional. Por isso, entende-se como urgente a resolução desse conflito interno para que a LATAM desempenhe suas funções e relações com funcionário com excelência.