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Starbucks tuvo efectos tanto positivos como negativos. Con respecto a las variables ambientales, sociales  y políticas,  siempre estuvieron al pendiente de lo que sucedía al exterior de la empresa y consideraban todos los factores que pudieran repercutir dentro de ella. Por otro lado, dentro de las variables económicas, sociales y tecnológicas, Starbucks no tomó en cuenta las consecuencias que iban a generar en los trabajadores y consumidores, solo se concentró en el beneficio propio de la empresa.

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Los temas ambientales siempre han sido tema de discusión a lo largo del tiempo, sin embargo, debido a toda la crisis ambiental que se estaba viviendo en 2008 (pérdida de bosque tropical, el derretimiento del polo norte cada verano, la crisis mundial de la pesca, el incremento de emisiones de CO2 a nivel mundial y la guerra del agua), obligó a la empresa a tomar medidas como responsabilidad de la misma.

Dentro de esas medidas, surgió una serie de objetivos para lograr mayor  sustentabilidad  dentro de la empresa, tales como lo fue:

1. Continuar con la compra de cafés con certificación o verificación externa que cumple con las expectativas de nuestros clientes y ayuda a proteger el medio ambiente y el sustento de los agricultores de las regiones que lo cultivan.

2. Reducir el consumo de agua en un 25 % en las tiendas operadas por la empresa para el 2015.

3. Se estableció la meta de reducir el consumo eléctrico en un 25 % en todas las tiendas operadas por la empresa.

4. Se estableció la meta de comprar Certificados de energía renovable (REC) con certificación Green-E equivalentes al 50 % de la electricidad utilizada en nuestras tiendas operadas por la empresa en Estados Unidos y Canadá.

5. Se estableció la meta de implementar reciclaje en la entrada de la tienda para los clientes en todos los locales operados por la empresa.

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Starbucks al igual que los partners, se comprometen a cumplir todas las leyes , normas y reglamentaciones tanto locales como extranjeras referentes a aduanas y comercio de los países en donde se opere.

Si los partners se encuentran en algún conflicto con una ley, norma, reglamentación aplicable debe consultarlo con su gerente o con otra persona.

Los pagos que se efectúen a cualquier agente extranjero deben cumplir con la ley y

estar sujetos a las leyes estadounidenses y del país extranjero.  La cantidad pagada deberá ser apropiada considerando la naturaleza de dichos

servicios.

El partner no tiene permitido efectuar pagos en contravención

de las leyes ni inducir a funcionarios del gobierno a establecer relaciones de

negocios con Starbucks. Tampoco puede influir en el intercambio comercial a través de sobornos.

En todo momento, Starbucks  debe presentar información precisa y veraz al declarar sus operaciones comerciales a las dependencias gubernamentales. De igual manera, los partners deben asegurarse de comprender en su totalidad las leyes y lo suficiente acerca de los terceros.

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la Junta Nacional del Café ha llamado la atención del gobierno, el parlamento y las fuerzas políticas por haber ignorado una grave crisis de la caficultura.

La crisis de precios del café ocasiona que se acentúe la necesidad de buscar alternativas que permitan aliviar  el impacto de la crisis en la economía de los pequeños productores. Por ello,  en las diversas zonas cafetaleras del país viene demandándose la pronta implementación del Fondo de Estabilización de Precios.

Se llegó a la conclusión de que la crisis del café requiere la concertación de la industria representada por los tostadores, los gobiernos de los países productores y consumidores, y los organismos internacionales, a fin de crear mecanismos que preserven la calidad del producto, limitar la sobreoferta mundial y orientar recursos hacia la diversificación productiva.

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El daño ambiental global causado por la actividad humana en 2008 representa un valor monetario de 6,6 trillones de dólares, equivalente al 11% del PIB mundial. Este coste es un 20% mayor que los 5,4 trillones de dólares que cayó el valor de los fondos de pensiones en los países desarrollados, como consecuencia de la crisis financiera global de 2007 y 2008.
Las 3.000 compañías más grandes del mundo (incluyendo Starbucks) por capitalización, que representan un porcentaje muy grande del mercado mundial de acciones, fueron responsables de un tercio de los costes ambientales en el año 2008, con un valor estimado de 2,15 trillones de dólares.

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Starbucks nunca necesitó de campañas publicitarias en televisión, pues se encontraba muy bien posicionado en el mercado, y contaba con el compromiso de sus clientes, sin embargo en el 2007, gracias a la caída de ventas decidieron publicitarse por medio de un anuncio Navideño (primera campaña publicitaria en televisión).  Gracias a esto, decidieron subir el precio de sus productos, para cubrir el aumento de sus costes, no obstante, a los consumidores no les pareció el camino que tomó Starbucks al recurrir a un anuncio televisivo y aumentar el precio de los productos.

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En el 2008 Starbucks se unió a iTunes para regalar tarjetas y así evitar las descargas ilegales de música.
Al igual, en ese mismo año los narcos le declararon la guerra al ejército mexicano.

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Starbucks lanza la primera campaña de televisión de su historia . (2007). Retrieved 16 April 2021, from https://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1039819028505/starbucks-primera-campana-television-historia.1.html

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RICARDO CAVERO PATIÑO , Monografias.com. (s. f.). La crisis del café en los últimos 5 años - Monografias.com. Monografías. Recuperado 16 de abril de 2021, de https://www.monografias.com/trabajos35/crisis-cafe/crisis-cafe.shtml#:%7E:text=Esta%20crisis%20se%20debe%20b%C3%A1sicamente,un%20poco%20las%20cotizaciones%20internacionales.

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Cabañes, J. L. C. (s. f.). Los daños al medio ambiente en 2008 representan un valor de 6,6 trillones* de dólares. Comunidad ISM. http://www.comunidadism.es/blogs/los-danos-al-medio-ambiente-en-2008-representan-un-valor-monetario-de-66-trillones-de-dolares

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¿Qué decisiones obligaron a tomar estas variables a Starbucks?

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¿Qué decisiones obligaron a tomar estas variables a Starbucks?

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El contexto en el que se encontraban demandaba que se adaptaran  como empresa para seguir creciendo, mantener su estabilidad internacionalmente.

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Políticas | Starbucks Coffee Company. (2021). Retrieved 16 April 2021, from https://www.starbucks.com.mx/responsibility/mexico/policies

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Al tomar decisiones es importante tener en cuenta todas las variables externas posibles que pudieran afectar a la empresa. Como podemos ver, Starbucks ha aprendido de todas de sus experiencias y ha logrado adaptarse a todas las circunstancias que están a su alrededor. Finalmente, creemos que esta gran empresa debería tomar más en cuenta a quienes forman parte de la empresa (trabajadores y clientes), y no sólo centrarse en el crecimiento de ella.

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Starbucks. (2013). INFORME DE RESPONSABILIDAD GLOBAL DE STARBUCKS Metas y progreso 2013. INFORME DE RESPONSABILIDAD GLOBAL DE STARBUCKS Metas y progreso 2013. https://globalassets.starbucks.com/assets/9902fc623a8449bfaa8845827cb0db2b.pdf

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Nancy Judith Pérez Muñoz
Ximena Ramírez García
Diana Paola Fernández Morales
Pamela Lizully Martínez
Roy Zamudio
Melissa Gutiérrez Alvarez