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Révolution numérique et emploi: avoir des compétences mais pas seulement

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Révolution numérique et emploi: avoir des compétences mais pas seulement

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Paris - Pour faire face à la révolution technologique dans leur emploi, les Français auront besoin de développer des compétences numériques mais pas uniquement: des compétences "transversales" notamment "situationnelles" seront aussi nécessaires, estime un rapport du Conseil de l'orientation de l'emploi (COE) publié mercredi.

Ce rapport du COE fait suite à un premier publié en janvier sur " l'automatisation, numérisation et emploi". Il estimait que moins de 10% des emplois étaient " très exposés" aux mutations technologiques et risquaient d'être supprimés mais que près de la moitié devront évoluer.

Ce deuxième volet se penche sur les compétences à développer pour faire face à la révolution numérique qui bouleverse le monde du travail.

Logiquement, les compétences directement liées aux technologies seront très demandées: programmation, développement d'applications pour smartphone par exemple, gestion de réseaux, cybersécurité, robotique, gestion et exploitation des données... D'après une étude citée par le rapport, ce sont près de 80.000 emplois dans le numérique et l'électronique qui seront vacants d'ici 2020 en France.

Mais, le COE relève aussi qu'une " part significative de la population active" devra " rapidement acquérir ou faire progresser ses compétences numériques générales, cognitives, sociales et situationnelles".

13% des actifs (3,3 millions de personnes) " ont un niveau de maîtrise en numératie (comprendre les chiffres et s'en servir, ndlr) et littératie (comprendre et utiliser l'écrit, ndlr) qui est susceptible de les mettre en difficulté dans leur emploi actuel ou dans la recherche d'un nouvel emploi".

Travailler en équipe, avoir de l'autonomie, une capacité d'apprendre à apprendre sont des compétences " plus sollicitées" dans un environnement de travail numérisé.

Dans le secteur de la santé par exemple, l'organisme paritaire collecteur des cotisations formation pour les professions libérales " observe pour les secrétaires médicales, un besoin renforcé de capacité d'adaptation (structures professionnelles de grande taille et gestion de situations non-programmées et urgentes)".

Alors que le gouvernement prépare une réforme de la formation professionnelle, le COE, qui s'est notamment appuyé sur les organismes collecteurs mais aussi sur des données du réseau social Linkedln, souligne que " le besoin d'adaptation en continu des compétences des individus sera central".

" Cela exigera aussi une compétence fondamentale pour tous les actifs : savoir s'adapter en apprenant tout au long de leur vie, et être aidés à le faire".

Le COE plaide ainsi en faveur d'un " Grenelle des compétences", d'une meilleure connaissance des compétences, d'une amélioration du système d'orientation scolaire et professionnelle, de la réforme du système de certification professionnelle, de l'adaptation de l'offre de formation à l'évolution du contexte technologique.

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Révolution numérique et emploi: avoir des compétences technologiques mais pas seulement

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Paris - Pour faire face à la révolution technologique dans leur emploi, les Français auront besoin de développer des compétences numériques mais pas uniquement: des compétences "transversales" notamment "situationnelles" seront aussi nécessaires, estime un rapport du Conseil de l'orientation de l'emploi (COE) publié mercredi.

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L’impact de la révolution numérique sur l’emploi inquiète l’Europe 

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L’impact de la révolution numérique sur l’emploi inquiète l’Europe 

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L'ère du numérique forcera les gouvernements à revoir leurs systèmes de sécurité sociale et les travailleurs à adapter constamment leurs compétences. Mais la marche à suivre reste à définir.

Dans un marché du travail en évolution permanente, la sécurité sociale doit être le garant de l'inclusion et de la productivité, affirment les participants de la conférence de Tallinn sur l'avenir du travail.

L'Estonie, avec un des taux de chômage les plus bas de l'Europe (environ 7 %) et une société hautement numérisée, a peu de raison de craindre l'impact de la révolution numérique sur son économie et son marché du travail. Le pays a déjà adapté sa fiscalité à l'économie collaborative et ses citoyens utilisent des systèmes informatisés pour presque toutes leurs procédures administratives.

Il n'empêche, l'intelligence artificielle, la robotique, l'impression 3D, l'Internet des objets et bien d'autres évolutions technologiques transforment et transformeront en profondeur nos économies et marchés du travail. La technologie nous force donc à tenter de prévoir les emplois qui seront demandés à l'avenir et à repenser la sécurité sociale, afin qu'elle puisse protéger les travailleurs à une époque de transformation profonde du contexte économique.

C'est pourquoi fonctionnaires de l'UE, spécialistes, hommes d'affaires et politiques se sont réunis à Tallinn pour une conférence sur l'avenir du travail. Leur objectif était de déterminer si les systèmes de sécurité sociale actuels sont compatibles avec cette nouvelle réalité ou s'ils doivent être adaptés.

Si tous s'accordent sur le fait que la nature du travail est en train de changer, les avis ne sont pas aussi unanimes en ce qui concerne les modèles de sécurité sociale.

Jevgeni Ossinovski, ministre estonien du Travail et de la Santé, ne doute pas une seconde que la sécurité sociale " survivra, mais devra aussi être renforcée " dans le cadre de cette quatrième révolution industrielle. " Je ne pense pas qu'il soit nécessaire ou même possible que l'Europe réduise la protection sociale. J'estime que c'est l'un des éléments qui fait de l'Europe le meilleur endroit où vivre sur Terre ", assure-t-il.

Ce n'est pas la première fois que la technologie transforme la manière dont nous vivons et travaillons, mais aujourd'hui la transformation a lieu à un rythme bien plus rapide, ce qui rend difficile l'adaptation des sociétés et individus.

La plupart des intervenants ont estimé que la révolution numérique supprimera plus d'emplois qu'elle n'en créera.

" La transformation rapide du travail met sans aucun doute de nombreux pays sous pression ", a souligné Guy Ryder, directeur général de l'Organisation internationale du travail (OIT), qui ajoute que la polarisation de l'emploi et la croissance des inégalités alimentent l'incertitude et la peur des citoyens.

Création d'emplois ?

D'autres organismes se montrent cependant plus enthousiastes. " L'OCDE est assez optimiste quant au résultat réel " en terme d'emploi, indique Mari Kiviniemi, vice-secrétaire générale de l'organisation. Si elle admet que l'avenir est inconnu, elle ne pense pas que le nombre d'emplois perdus sera énorme.

Pour elle, la priorité des gouvernements sera d'assurer que les travailleurs ont les compétences et la protection sociale nécessaire à la période de transition.

Même son de cloche du côté de Jacques Bughin, directeur du McKinsey Global Institute, qui estime que l'ère numérique génèrera plus d'emplois qu'elle n'en supprimera, avec une augmentation nette de 0,9 %. Il affirme que gouvernements, sociétés et entreprises devraient embrasser le changement et ne pas résister à la transformation numérique amenée par l'automatisation et l'intelligence artificielle.

" Il faut activement encadrer la transition, sans quoi les frictions pourraient entrainer davantage de chômage ", prévient-il toutefois.

Repenser les modèles sociaux

Michel Servoz, directeur général à l'emploi à la Commission européenne, estime que les décideurs politiques devraient prendre le temps de rassembler plus d'information avant de décider d'une marche à suivre. Il note cependant une priorité déjà visible : la nécessité de réduire l'écart entre États membres et au sein même des États.

Pour réduire ces inégalités, il faut permettre à quelque 70 millions d'Européens d'acquérir les compétences de base dont ils ont besoin (lecture, calcul et compétences numériques). " Ce sera très difficile pour eux, donc c'est sur eux que nous devons concentrer nos efforts ", assure-t-il.

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L'impact de la révolution numérique sur l'emploi inquiète l'Europe

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L'ère du numérique forcera les gouvernements à revoir leurs systèmes de sécurité sociale et les travailleurs à adapter constamment leurs compétences. Mais la marche à suivre reste à définir. Dans un marché du travail en évolution permanente, la sécurité sociale doit être le garant de l'inclusion et de la productivité, affirment les participants de la conférence de Tallinn sur l'avenir du travail.

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Face à l’automatisation, le « blues » des caissières de la grande distribution

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Face à l’automatisation, le « blues » des caissières de la grande distribution

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A Meaux, un Auchan " laboratoire " est sorti de terre en 2015, équipé de caisses-tunnels dernier cri qui laissent imaginer un futur sans hôtesses.

La première fois que Dominique M., 54 ans, a franchi les portes des Saisons, c'était " comme un film de science-fiction ". Accrochée à son chariot de courses, la mère de famille était pourtant bien à Meaux (Seine-et-Marne), sa ville de toujours. Cinquante mille habitants, et, depuis la fin de 2015, un Auchan " laboratoire " de 12 000 m ².

C'est au moment de payer que la Meldoise a " vraiment halluciné ". Devant elle, huit " caisses-tunnels " : des tapis roulants entourés d'un tube plastifié, où plusieurs caméras repèrent les codes-barres à 360 degrés. " Un scanner médical pour provisions ", résume Dominique M., qui ne jure plus que par elles pour " leur rapidité ". Et parce que " c'est moderne ", ajoute-t-elle dans un souffle.

Faut-il voir dans ces " caisses express " d'un mauve criard l'avenir de la grande distribution ? Une version française de l'Amazon Go, le magasin sans caisse du groupe américain testé depuis la fin de janvier à Seattle ? La fin de ce que le PDG de Monoprix, Régis Schultz, a qualifié d' " irritant principal des consommateurs " : l'attente aux caisses ?

Ces questions, Rachel C., salariée depuis vingt-six ans d'un Super U de la région parisienne, les ressasse en boucle. Cette petite femme de 49 ans se dit touchée par le " blues de la caissière ". " On a l'impression que notre métier va bientôt finir au musée ", résume l'employée, qui n'en peut plus de sentir que sa direction " veut tout faire pour souligner notre inutilité ". Qu'adviendra-t-il dans les prochaines années d'elle et de ses 170 000 collègues de la grande distribution ?

A Meaux, la moyenne d'âge des salariés est jeune. L'encaissement se fait à plus de 80 % de manière automatique. Deux employés peuvent se partager jusqu'à quatorze caisses. Tous exercent aussi à d'autres postes, comme la boulangerie ou les fruits et légumes. " Le maître mot, c'est la...

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Face à l'automatisation, le " blues " des caissières de la grande distribution

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A Meaux, un Auchan " laboratoire " est sorti de terre en 2015, équipé de caisses-tunnels dernier cri qui laissent imaginer un futur sans hôtesses. La première fois que Dominique M., 54 ans, a franchi les portes des Saisons, c'était " comme un film de science-fiction ".

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20 novembre 2017

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Ce matin : les banques face au tsunami numérique.

Les banques en ligne sont-elles en train de faire disparaître les autres ? © AFP / Gerard Bottino / Citizenside

Hier soir, la Société Générale a annoncé la suppression de 900 emplois, ce qui porte à 3.450 le nombre de postes qui auront disparu d'ici 2020 (par départs naturels ou volontaires) puisqu'un plan avait déjà été dévoilé fin 2015. Ce n'est pas rien : 500 agences auront été fermées en cinq ans. En réalité, la plupart des banques réduisent leur réseau, Caisses d'épargne, BNP, LCL. Crédit Agricole.

Pourquoi ?

Le secteur, qui a mis du temps à réaliser la révolution industrielle déclenchée par le numérique constate que :

1. Les clients ne vont plus en agence.

2. La banque en ligne apporte une vraie concurrence, par exemple Boursorama filiale de la ... Société Générale, ou OrangeBank.

3. Beaucoup d'opérations se traitent via le digital désormais, la demande de crédit ou la souscription de produits bancaires

Dans un univers où les taux d'intérêt sont bas, et donc la rémunération des banques est sous tension, ne rien faire est difficile. Où va-t-on ? Il y a 37.000 agences en France, cela va diminuer peu à peu, à l'exception revendiquée du Crédit Mutuel qui parie sur la proximité et la diversification.

Notre attitude est toujours ambivalente.

Qu'il s'agisse des banques, du commerce, de la musique, de La Poste et de la presse, d'un côté, nous nous inquiétons de la disparition des emplois et des lieux de proximité. Nous sommes attristés par l'évolution des centres-villes, surtout dans les petites communes. Mais voilà en tant que consommateurs, les Français plébiscitent ces nouveaux services moins onéreux et plus accessibles. Aucun secteur n'est à l'abri de ce qui se passe.

Ainsi hier, on a aussi appris que Les Galeries Lafayette envisagent de céder en franchise 22 de leurs magasins de province, bousculés par les ventes en ligne. Auchan vient de s'allier en Chine avec Alibaba - l'Amazon chinois. Ici à France Inter, le nombre d'auditeurs qui écoutent les programmes en différé augmente sans cesse.

Au total, Il y a 40 ans, en 1978, il s'était dit que la banque serait la sidérurgie de demain. En réalité, les pronostics sur la balance entre les créations et destructions d'emploi liées aux nouvelles technologies sont aussi sûrs qu'un tir au pigeon par un ivrogne en pleine nuit. Mais la banque, comme toute l'économie, doit se réinventer.

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Ce matin : les banques face au tsunami numérique. Hier soir, la Société Générale a annoncé la suppression de 900 emplois, ce qui porte à 3.450 le nombre de postes qui auront disparu d'ici 2020 (par départs naturels ou volontaires) puisqu'un plan avait déjà été dévoilé fin 2015.

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Sitographie

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Sitographie

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Sitographie