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Keren, Vanessa y Marina

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Soluciones:

- Que la web tenga un comparador de precios que te indique que producto es el más barato, gastos de envío incluidos.

- Que te ofrezcan configurar el producto en la tienda gratis.

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Customer Journey Map

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Mapa de cliente referente a un cine.
Soluciones:
1. Llegada: facilitar el transporte público para la llegada al cine.
2. Sala de espera: crear zonas recreativas para los clientes.
3. Baño: mejorar la limpieza

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RUBÉN Y BORJA