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Valorisation des animations auprès des élus

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Valorisation des animations auprès des élus

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Sollicitez les décideurs par le biais d'actions

Horaires d'ouverture aux publics

Liste des tâches

Les inviter à participer à certaines animations spécifiques qui attirent les publics et valorisent la bibliothèque. Les inviter à participer à l'élaboration du PCSES / Projet de service. Leur demander à ces occasions ce qu'ils en pensent et ce qu'ils attendent de la bibliothèque. Exprimer sereinement que vous serez force de proposition et souhaitez les rencontrer au moins une fois par an pour présenter un bilan court et impactant de la bibliothèque.

Horaires de non-ouverture aux publics

Liste des tâches

+ info

Horaires et décideurs

Un sujet complexe

J'attire votre attention sur le fait que oui, il est crucial que les décideurs sachent ce qui est fait pendant les horaires et en-dehors des horaires d'ouverture. Toutefois, le point de vue des décideurs est que la bibliothèque doit être ouverte le plus possible et en cela je les rejoins complètement. A savoir que oui, il est tout à fait envisageable (les bibliothèques le font de plus en plus, Dieu merci !) d'ouvrir pendant une animation. un accueil de classe, un dimanche sans personnel... Je sais, pour certains d'entre vous c'est nouveau et inadmissible et les décideurs n'ont qu'à embaucher, mais je ne suis pas d'accord avec cet argument : certains services demandent votre présence et votre disponibilité, d'autres non. Je laisse cela à votre réflexion. En cela, l'aspect de l'iceberg, la ventilation dessus-dessous change totalement.

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Page 2 : cliquer sur le point d'interrogation !

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Evaluation : intérêt, définition, contenus

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Pour créer des posts sur les réseaux, des infographies simples, j'aime...

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Pour créer des posts sur les réseaux, des infographies simples, j'aime...

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Pour créer des infographies, des petits jeux, des graphiques, des mini-vidéos, j'aime...

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Pour créer des infographies, des petits jeux, des graphiques, des mini-vidéos, j'aime...

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Genially | The easiest way to create interactive experiences

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Genially enables anyone to build incredible interactive eLearning, teaching, and marketing content. No-code authoring & gamification tools. Get started free!

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Rapport aux élus - CCPA - Saint-Julien-sur-Bibost

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Rapport aux élus - CCPA - Saint-Julien-sur-Bibost

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Beauvallon - Services, horaires, collections, animations

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Beauvallon - Services, horaires, collections, animations

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Données obligatoires à mettre en introduction d'une enquête

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Données obligatoires à mettre en introduction d'une enquête

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14 sanctions RGPD que vous devez impérativement connaître).
Pour autant, il est assez facile de mettre en place les règles minimales et éviter un risque d'amende.

Dans la majorité des cas, la collecte de données par voie de questionnaire, de formulaire ou de sondage sur le web va engendrer l'application du RGPD en raison du fait que l'adresse IP de l'utilisateur sera utilisée (or celle-ci est une donnée personnelle au sens du RGPD).

Il existe donc certaines obligations qui sont importantes à mettre en œuvre pour assurer sa conformité (I). On verra ensuite quelques exemples pratiques (II).

I. - Les obligations principales à respecter

Il existe un certain nombre d'obligations importantes à respecter : ajouter le traitement au registre, minimiser les données collectées, afficher les mentions d'information RGPD.

Étape 1 : Ajouter l'activité de traitement au registre

Dès lors qu'une organisation met en place une activité qui opère le traitement de données personnelles (au sens du RGPD = toute donnée qui permet d'identifier des personnes, directement ou indirectement), l'organisation devra référencer cette activité dans un registre.

Attention, on ne référence pas les données traitées, mais l'activité elle-même (ex : réalisation d'enquêtes de satisfaction client). Et la raison pour cela est que cela permet ensuite de savoir où sont les données personnelles traitées par l'organisation et ensuite de vérifier leur conformité (ex : leur sécurité, les délais pendant lesquels les données sont traitées, etc).

On utilise typiquement un logiciel de gestion de la conformité RGPD pour cela - et pour l'exemple de Legiscope, le logiciel propose déjà une série d'activité types de collecte et traitement de données prérédigées et conformes au RGPD ; on peut donc simplement importer ce type de traitement dans le registre :

Une fois l'activité importée, elle sera ajoutée automatiquement au registre et la description de l'activité de traitement sera conforme aux prescriptions de l'article 30 pour la création du registre.

En effet, l'organisation doit indiquer en détail :

a) le nom et les coordonnées du responsable du traitement et, le cas échéant, du responsable conjoint du traitement, du représentant du responsable du traitement et du délégué à la protection des données;

b) les finalités du traitement;

une description des catégories de personnes concernées et des catégories de données à caractère personnel;

les catégories de destinataires ;

les transferts de données à caractère personnel ;

les délais prévus pour l'effacement des différentes catégories de données;

une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Il est possible d'écrire cette documentation à la main, mais le travail est fastidieux pour chaque traitement et ici, la rédaction a été préeffectuée entièrement :

Une fois l'activité ajoutée dans le registre, il est nécessaire ensuite de minimiser les données collectées.

Étape 2 : Minimiser les données collectées

Le RGPD impose de collecter le minimum de données auprès des personnes concernées (art. 5 ):

adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données)

Dès lors il est nécessaire de s'interroger sur les questions posées et s'assurer qu'elles sont adéquates au regard des objectifs du traitement.

Par exemple, pour une entreprise opérant un service de ménage à domicile :

la qualité du ménage : note de 1 à 10

la ponctualité de la personne : note de 1 à 10

la politesse de la personne : note de 1 à 10

le nom du client ou son identifiant

Ces données sont en effet objectivement nécessaires pour l'évaluation de la prestation. Notez que les données sont ici bien minimisées en ayant recourt à une note de 1 à 10 et en évitant soigneusement un champ libre qui ouvrirait la possibilité aux clients d'entrer toute sorte de données (appréciations sans rapport avec le travail effectué).

C'est un élément important d'implémentation.

Étape 3 : Afficher les mentions RGPD d'information

Les mentions d'information RGPD sont également importantes à afficher à l'utilisateur, car cela fait partie des obligations de transparence que les organisations ont lors de la collecte des données personnelles - la CNIL ayant des prescriptions très détaillées à ce titre.

Si l'on veut simplifier les choses, il faut informer clairement l'utilisateur de ce qui est fait de ses données, de la raison pour laquelle on les collecte et d'une série d'autres informations comme le temps pendant lequel les données seront conservées.

Les mentions légales peuvent être générées automatiquement au moyen d'un logiciel de gestion de la conformité RGPD ou rédigées manuellement voici un exemple détaillé de mentions légales RGPD.

Étape 4 : Faut-il recueillir le consentement ?

Il n'est pas forcément nécessaire de recueillir le consentement des personnes dont les données sont traitées si le questionnaire intervient dans le cadre d'un service fourni par l'organisation.

En effet ce qu'impose le RGPD est d'avoir une base légale. Le consentement est une base légale, mais elle n'est pas la seule !

L'article 6 du RGPD nous donne 6 bases légales qui autorisent la collecte de données personnelles :

Le consentement des personnes

Le contrat, ou des mesures précontractuelles

Une obligation légale

La sauvegarde des intérêts vitaux d'une personne

Intérêt public / autorité publique

Les intérêts légitimes du responsable de traitement

Il est à ce titre parfaitement envisageable pour l'évaluation d'un service, de reposer sur la base légale "contractuelle". Ceci étant dit, au-delà d'un service fourni, le consentement sera la base légale la plus appropriée pour tout questionnaire général (voir ici comment recueillir un consentement valable au titre du RGPD)

II. - Exemple pratique

Pour clôturer le tout, voici un exemple pratique de questionnaire d'évaluation d'une prestation conforme au RGPD :

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Comment créer un questionnaire conforme au RGPD (sondages, enquêtes de satisfaction...)

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Comment concevoir un questionnaire qui soit conforme au RGPD et s'assurer de collecter des données en conformité avec la loi

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Synthèse, mais lire tout de même le post précédent

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Synthèse, mais lire tout de même le post précédent

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Voir tous les articles de Françoise Lafont →

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Impact du RGPD sur vos enquêtes et sondages - le blog de Questio

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Les personnes interrogées dans le cadre d’enquêtes et sondages bénéficient avec le RGPD de nouveaux droits sur leurs données à caractère personnel et les entreprises ou organisations qui réalisent ces enquêtes ont de nouvelles responsabilités si l’anonymat des réponses n’est pas total.

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Pour créer des rapports sous forme d'infographies, j'aime...

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Pour créer des rapports sous forme d'infographies, j'aime...

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Infographic Maker Trusted By 11 Million Users - Piktochart

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With Piktochart AI, you can create stunning infographics, reports, presentations, and more in seconds. No design experience needed. Start for free.

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Pour créer des cartes mentales automatiques à partir de contenus textuels, j'aime...

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Pour créer des cartes mentales automatiques à partir de contenus textuels, j'aime...

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TreeCloud - Nuage arboré - Build your own tree clouds from any text!

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This website helps you to generate tree clouds from a text, that is
word clouds where the words are arranged on a tree which reflects
their semantic proximity inside the text.
The first tree cloud appeared on
Jean Véronis’s blog
in December 2007, you can now
create your own with this website,
or with the TreeCloud software.

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Liste des énoncés

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Sondage papier (en noir et blanc seulement)

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Sondage papier (en noir et blanc seulement)

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Ajoutez le nom de votre bibliothèque sur la première page

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Créez via Word ou autre une page avec votre logo et les lieux possibles où les publics peuvent rendre le feuillet, puis imprimez en recto-verso.