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- Es werden alle Geschäftsprozesse
abgebildet, die mit Kapital, Betriebsmitteln und Personal zu tun haben.

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Document Output System
- Ein System bei dem alles überwacht und kontrlliert wird.

Transaktionsdruck
- Das ist der Druck von Aufbereitung bis zum Endprodukt

Datenbanken
- Dort werden Daten gespeichert und gelagert

ERP
- Es werden alle Geschäftsprozesse

abgebildet, die mit Kapital, Betriebsmitteln und Personal zu tun haben.

Output kanal
- ein Kanal (zb. etwas das eine Infofmation weiterführt) der Infofmationen abgibt und nicht annimmt

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Handlungskompetenzbereich b: Betreuen und Beraten von Kundinnen und Kunden